杭州溫德姆至尊豪廷大酒店(西湖店) (Wyndham Grand Plaza Royale Hangzhou)

杭州溫德姆至尊豪廷大酒店(西湖店) (Wyndham Grand Plaza Royale Hangzhou)

杭州,拱墅區,鳳起路555號
全部設施>
現在就預訂
2026年07月29日 週三
2026年07月30日 週四
1 晚

杭州溫德姆至尊豪廷大酒店(西湖店) (Wyndham Grand Plaza Royale Hangzhou)

開幕時間:  2009 裝修時間:  2016 房間數量:  
地址:  杭州,拱墅區,鳳起路555號
杭州溫德姆至尊豪廷大飯店由全球知名飯店管理集團——溫德姆集團管理。飯店位於美麗的西子湖畔,坐看斷橋殘雪、寶石流霞,毗鄰浙江省政府,離武林廣場、杭州大廈和嘉里中心舉步之遙。飯店擁有包括行政湖景房、行政房、山景房、豪華房在內的各類客房,房均面積達到50平米。店內無線網絡全覆蓋,每間客房均配有觀景陽台,經典歐式床鋪為您帶來家的溫馨。二樓豪廷西餐廳,別具現代氣息的餐廳,提供豐盛的國際美食。食肆餐廳位於飯店二層,餐廳以“打破地域界限,重塑味覺體驗”為核心理念,將泰式的酸辣鮮香、粵式的精緻本味、川菜的麻辣熱烈與杭邦菜的清雅溫潤巧妙融合,打造出一張跨越國界的美食地圖。餐廳注重食材溯源與烹飪技藝的再創造,讓每一道菜既保留傳統精髓,又充滿現代創意。綠色咖啡館位於飯店一層,偏安一隅,充滿自然之美。咖啡館由200多種真實的熱帶雨林植物構建,在風聲,水聲,樹影婆娑之中,賓客可享受綠野的詩意與浪漫;在真實的植物之中,追尋人與自然和諧相處的美好生活。飯店三樓宴會區擁有7個寬敞明亮的會議場所,配備全套先進的會議設施和宴會器材,可分別容納20人至500人不等。寬大無柱的豪廷宴會廳擁有全套落地玻璃牆面,並有特色露台花園與宴會廳相連,可輕鬆領略到寶石山美景。同時,飯店還設有商務中心、健身中心及游泳池等,讓您休閒與工作兼顧,盡情揮灑熱情。帶上您的家人和親友,快來溫德姆至尊豪廷體驗豪華與舒適、賓至如歸的難忘之旅!
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費 彈性時間接機服務

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

  • 無障礙設施服務

    走廊有扶手

    樓梯有扶手

    泳池有坡道

    無障礙通路

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 公共區域

    禮品店

    購物中心

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    公共空間 Wi-Fi 免費

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    租車服務

    接機服務 收費 彈性時間接機服務

    送機服務 收費 彈性時間送機服務

    停車場 免費

    接站服務 收費

  • 娛樂設施

    游泳池 免費 室內游泳池 年齡 限成人 設施特色 溫水泳池 開放時間 全年開放 營業時間 [週一~週日] 08:30~21:30 所在位置 室內

    茶室

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

    嬰兒推車

    兒童桌遊/拼圖

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    洗衣間 收費

    乾洗 收費

    熨燙服務 收費

    洗衣服務 收費

  • 運動設施

    健身房 營業時間 [週一~週日] 09:00~22:00

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    保管箱

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    持電子證件辦理入住

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

  • 餐飲服務

    零食吧

    販售亭/便利商店

    咖啡廳

    大廳酒吧

    供應清真餐點 所在位置 飯店附近

    餐廳 西餐廳 餐食供應 午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 06:30~10:30、11:30~14:30、17:30~21:00 Fourteen“食肆”餐廳 特殊飲食選項 素食、無麩質 餐食供應 午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 11:30~14:30、17:30~21:00 大堂吧Green coffee 營業時間 [週一~週日] 10:00~22:00

  • 商務服務

    多功能廳

    商務服務

    多媒體演示系統

    共同工作空間

    會議廳

    商務中心

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定,自2021年5月1日起,全市住宿服務單位(飯店、賓館等)不再主動向客人提供一次性消費用品,包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間:14:00以後      退房時間:12:00以前

入住方式

櫃檯服務時間:24小時。
如您於入住時段以外抵達,請提前24小時通過電話聯繫飯店。

早餐政策

飯店提供早餐。

早餐類型:自助餐
早餐種類:西式、中式
營業時間:每天 06:30-10:30
成人費用:RMB 128/人
孩童費用:
身高
費用
身高未滿120公分
免費
身高120公分
未滿140公分
每人每份 RMB 64
身高140公分或以上
每人每份 RMB 128

停車場

免費 飯店內提供公共停車場

充電車位

飯店不提供充電樁。

押金政策

  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住房間數,每間房約 RMB 1,000。
  • 押金付款方式現金、信用卡、簽帳卡、第三方平台
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將退還至您的原付款方式。

寵物

不允許攜帶寵物

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

杭州溫德姆至尊豪廷大酒店(西湖店)的真實旅客評論(5577)

4.5 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.5

地點

4.5

整潔

4.6

服務

4.4

設施

4.5 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.5

地點

4.5

整潔

4.6

服務

4.4

設施

海外旅客評鑑  (5,572)
台灣遊客評鑑  (2)

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商務出差

尊享大床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月08日
本以為已不是新酒店,因此,酒店價格很親民。但出乎意料的是,除了親民的價格,酒店房間仍舊是滿滿五星級水平,非常舒適的大床。同時酒店的位置就在西湖旁邊,開窗見西湖全貌美景,贊👍。最後特別提一下酒店服務,在訂房網站訂了酒店後,酒店預訂部的工作人員(好像名字是邵林芳),馬上就聯繫上我,瞭解行程目的,住宿喜好後,安排了景美位佳的房間,棒!以後到杭州出差,這個酒店可做首選。
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商務出差

豪華大床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月05日
非常滿意的住宿,毗鄰西湖推窗見優美景色,房間有陽台,可以自在呼吸。房間寬敞明亮老牌五星質量有保障。 服務也是溫馨到位,尤其表揚和感謝銷售經理魯華雙Steven還有前台幫忙升房間的小姐姐,非常的貼心!  酒店的體量足夠支撐大型會議的承辦,據説還接待過其他國家的元首呢,商務出行家庭休閑都非常棒,樓下就是武林夜市,也是方便的很。
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訪客用戶

家庭出遊

豪華大床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月05日
初次入住溫德姆杭州店,是一家老牌得溫德姆了,帶著父母家人來遊玩的,丹丹服務非常熱情,儘量按照我的需求安排的房間,體驗感還不錯👍酒店旁邊就是武林夜市,步行200米就到西湖邊,非常方便了。非常愉快的一次杭州之行。
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訪客用戶

家庭出遊

豪華大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年07月01日
酒店賓客大使提前與我們溝通,落實房間非常溫馨。酒店位置非常不錯,在鬧市區離西湖景區不遠,前台丹丹服務熱情周到,房間空間很大,乾淨衞生床品舒適,設施齊全,還帶有陽台,房間打掃鄭盼阿姨工作認真負責,對待客人主動熱情。酒店停車非常方便,有地下停車場,早餐非常豐富多彩,面面俱到非常好,以後再去杭州還會繼續入住。
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家庭出遊

尊享雙床房

入住於2026年06月

2.2
評價於:2026年06月28日
這是一次最糟糕的住宿體驗,原來的熱情接待沒了,有的衹是公式性的流程,但對遊西湖的增值推銷確熱此不疲(之前因為對酒店的信任嘗試過,體驗太差);備註的不要最邊的房間,就要給你最邊的房子,房間的地毯可以用包漿了來形容(建議管理層赤腳去試下);機器人估計是最老款感應有問題,直接撞我老婆腳上;游泳池都是蟑螂,遊戲椅子下面臟的更讓人震驚。最後投訴下救生員,由於我本人沒戴泳帽,我想親子陪孩子玩水卻被多次阻止,我多次強調我沒游泳,衹是陪玩水,卻被説是酒店規定阻止,但他本人卻在工作期間多次看手機,我想請問你們的規定允許救生員工作期間看手機不?總結:從一位多次帶家人入住杭州溫德姆至尊酒店客人的角度,這是一個從管理層到基層都生病了的酒店,設施陳舊本來不是最大的問題,服務的意識才是。請大家避坑。
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夫妻/情侶出遊

豪華雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月28日
服務:酒店的賓客服務大使小馬待人熱情周到,提前聯繫安排房間,入住體驗非常不錯。從接待部到客房部,都很用心的服務。我們訂的套餐包括用餐,這個真的很令人滿意,一看就不是預製菜,非常有家的味道。 環境:位置絕對可以,出門對面就是西湖和寶石山。地鐵也就兩三百米去火車站很方便。 設施:酒店確實太老了,裝修算二十多年前五星酒店的標準,但是應該是需要重新修繕了,設施都已經老化不堪重負啦。
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家庭出遊

豪華雙床房

入住於2026年06月

4.5 很好
評價於:2026年07月07日
環境:酒店離杭州西湖非常近,後門出來步行5分鐘就到西湖邊了。坐船或者在西湖邊走走都非常近。 設施:酒店雖然有點年頭了,整體維護的還不錯。 服務:酒店早餐就有點一言難盡了,可選品類少,每天一款鮮榨果汁,好的吧。
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家庭出遊

“金榜題名”尊享大床房

入住於2026年06月

4.1 很好
評價於:2026年06月11日
慕名團了個高考房,白紙黑字寫著贈送高考禮包,無需預約,每個成年人可以享受一份。 高考是全社會關心關注的事情,就是給小孩提前觀考體驗的,家裡也有親戚今年高考,慕名團了這個套餐入住。前台説不是考生入駐就不給,嚴重投訴,邵林芳客服還是通情達理的,但是整體感覺很不好,以後不來了。游泳池是外包的,健身房,水質不錯,安全員也很負責。
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家庭出遊

豪華雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月16日
非常喜歡的一家酒店。老牌五星級酒店,多年以後雖然酒店不復當初的簇新光鮮,但是這個位置超級無敵方便,房間超大,設施應有盡有。步行過街就是西湖,周邊很多好吃的飯館,夜市更是五光十色,令人目不暇接。外賣會由機器人送到房間,很貼心!2個希望可以改進的地方:1.訂的禁菸房,但是剛進門的時候還是能聞到煙味,可能是地毯或者牆壁上吸附了之前房客的煙味。其實作為五星級酒店,是不是可以要求住客全程無菸入住?這樣能夠更好的保持房間整潔衞生,也避免了安全隱患。2. 是不是可以提供自助洗衣服務?現在國內的酒店大多都提供自助洗衣了,我們可以付費使用,但是每件送洗真的很不方便,何況網上訂房的時候説了有自助洗衣,結果到店的時候説沒有。幸好酒店前台的小美女小帥哥看到我的為難之處,幫助解決了這個問題。瑕不掩瑜,下次還是會入住!
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家庭出遊

豪華雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年07月01日
酒店地理位置非常不錯,出行便利,步行幾分鐘可達西湖,樓下就是武林夜市,整體服務體驗極佳,賓客服務大使小馬待人熱情周到,諮詢各類事宜都耐心細緻,整體接待服務讓人倍感舒心
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商務出差  尊享大床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月08日
本以為已不是新酒店,因此,酒店價格很親民。但出乎意料的是,除了親民的價格,酒店房間仍舊是滿滿五星級水平,非常舒適的大床。同時酒店的位置就在西湖旁邊,開窗見西湖全貌美景,贊👍。最後特別提一下酒店服務,在訂房網站訂了酒店後,酒店預訂部的工作人員(好像名字是邵林芳),馬上就聯繫上我,瞭解行程目的,住宿喜好後,安排了景美位佳的房間,棒!以後到杭州出差,這個酒店可做首選。
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商務出差  豪華大床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月05日
非常滿意的住宿,毗鄰西湖推窗見優美景色,房間有陽台,可以自在呼吸。房間寬敞明亮老牌五星質量有保障。 服務也是溫馨到位,尤其表揚和感謝銷售經理魯華雙Steven還有前台幫忙升房間的小姐姐,非常的貼心!  酒店的體量足夠支撐大型會議的承辦,據説還接待過其他國家的元首呢,商務出行家庭休閑都非常棒,樓下就是武林夜市,也是方便的很。
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家庭出遊  豪華大床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月05日
初次入住溫德姆杭州店,是一家老牌得溫德姆了,帶著父母家人來遊玩的,丹丹服務非常熱情,儘量按照我的需求安排的房間,體驗感還不錯👍酒店旁邊就是武林夜市,步行200米就到西湖邊,非常方便了。非常愉快的一次杭州之行。
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家庭出遊  豪華大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年07月01日
酒店賓客大使提前與我們溝通,落實房間非常溫馨。酒店位置非常不錯,在鬧市區離西湖景區不遠,前台丹丹服務熱情周到,房間空間很大,乾淨衞生床品舒適,設施齊全,還帶有陽台,房間打掃鄭盼阿姨工作認真負責,對待客人主動熱情。酒店停車非常方便,有地下停車場,早餐非常豐富多彩,面面俱到非常好,以後再去杭州還會繼續入住。
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家庭出遊  尊享雙床房

入住於2026年06月

2.2
評價於:2026年06月28日
這是一次最糟糕的住宿體驗,原來的熱情接待沒了,有的衹是公式性的流程,但對遊西湖的增值推銷確熱此不疲(之前因為對酒店的信任嘗試過,體驗太差);備註的不要最邊的房間,就要給你最邊的房子,房間的地毯可以用包漿了來形容(建議管理層赤腳去試下);機器人估計是最老款感應有問題,直接撞我老婆腳上;游泳池都是蟑螂,遊戲椅子下面臟的更讓人震驚。最後投訴下救生員,由於我本人沒戴泳帽,我想親子陪孩子玩水卻被多次阻止,我多次強調我沒游泳,衹是陪玩水,卻被説是酒店規定阻止,但他本人卻在工作期間多次看手機,我想請問你們的規定允許救生員工作期間看手機不?總結:從一位多次帶家人入住杭州溫德姆至尊酒店客人的角度,這是一個從管理層到基層都生病了的酒店,設施陳舊本來不是最大的問題,服務的意識才是。請大家避坑。
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夫妻/情侶出遊  豪華雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月28日
服務:酒店的賓客服務大使小馬待人熱情周到,提前聯繫安排房間,入住體驗非常不錯。從接待部到客房部,都很用心的服務。我們訂的套餐包括用餐,這個真的很令人滿意,一看就不是預製菜,非常有家的味道。 環境:位置絕對可以,出門對面就是西湖和寶石山。地鐵也就兩三百米去火車站很方便。 設施:酒店確實太老了,裝修算二十多年前五星酒店的標準,但是應該是需要重新修繕了,設施都已經老化不堪重負啦。
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入住於2026年06月

4.5 很好
評價於:2026年07月07日
環境:酒店離杭州西湖非常近,後門出來步行5分鐘就到西湖邊了。坐船或者在西湖邊走走都非常近。 設施:酒店雖然有點年頭了,整體維護的還不錯。 服務:酒店早餐就有點一言難盡了,可選品類少,每天一款鮮榨果汁,好的吧。
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入住於2026年06月

4.1 很好
評價於:2026年06月11日
慕名團了個高考房,白紙黑字寫著贈送高考禮包,無需預約,每個成年人可以享受一份。 高考是全社會關心關注的事情,就是給小孩提前觀考體驗的,家裡也有親戚今年高考,慕名團了這個套餐入住。前台説不是考生入駐就不給,嚴重投訴,邵林芳客服還是通情達理的,但是整體感覺很不好,以後不來了。游泳池是外包的,健身房,水質不錯,安全員也很負責。
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家庭出遊  豪華雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月16日
非常喜歡的一家酒店。老牌五星級酒店,多年以後雖然酒店不復當初的簇新光鮮,但是這個位置超級無敵方便,房間超大,設施應有盡有。步行過街就是西湖,周邊很多好吃的飯館,夜市更是五光十色,令人目不暇接。外賣會由機器人送到房間,很貼心!2個希望可以改進的地方:1.訂的禁菸房,但是剛進門的時候還是能聞到煙味,可能是地毯或者牆壁上吸附了之前房客的煙味。其實作為五星級酒店,是不是可以要求住客全程無菸入住?這樣能夠更好的保持房間整潔衞生,也避免了安全隱患。2. 是不是可以提供自助洗衣服務?現在國內的酒店大多都提供自助洗衣了,我們可以付費使用,但是每件送洗真的很不方便,何況網上訂房的時候説了有自助洗衣,結果到店的時候説沒有。幸好酒店前台的小美女小帥哥看到我的為難之處,幫助解決了這個問題。瑕不掩瑜,下次還是會入住!
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酒店地理位置非常不錯,出行便利,步行幾分鐘可達西湖,樓下就是武林夜市,整體服務體驗極佳,賓客服務大使小馬待人熱情周到,諮詢各類事宜都耐心細緻,整體接待服務讓人倍感舒心
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常見問題

杭州溫德姆至尊豪廷大酒店(西湖店)的入住和退房時間是什麼?

杭州溫德姆至尊豪廷大酒店(西湖店)是否提供早餐?

杭州溫德姆至尊豪廷大酒店(西湖店)提供哪些設施及服務?

杭州溫德姆至尊豪廷大酒店(西湖店)附近有什麼熱門景點?

哪座機場離杭州溫德姆至尊豪廷大酒店(西湖店)最近?

杭州溫德姆至尊豪廷大酒店(西湖店)能否攜帶寵物進入?