杭州溫德姆至尊豪廷大酒店 (Wyndham Grand Plaza Royale Hangzhou)

杭州溫德姆至尊豪廷大酒店 (Wyndham Grand Plaza Royale Hangzhou)

杭州，拱墅區，鳳起路555號
全部設施>
現在就預訂
2026年05月22日 週五
2026年05月23日 週六
1 晚

杭州溫德姆至尊豪廷大酒店 (Wyndham Grand Plaza Royale Hangzhou)

開幕時間：  2009 裝修時間：  2016 房間數量:  
地址：  杭州，拱墅區，鳳起路555號
杭州溫德姆至尊豪廷大飯店位於美麗的西子湖畔，坐看斷橋殘雪、寶石流霞，毗鄰浙江省政府，離武林廣場、杭州大廈和銀泰百貨舉步之遙。
杭州溫德姆至尊豪廷大飯店由全球知名飯店管理集團——溫德姆集團管理，擁有包括湖景房、豪廷房、在內的各類客房，房均面積達到50平米。店內無線網絡全覆蓋，每間客房均配有觀景陽台，經典歐式床鋪為您帶來家的溫馨。
二樓豪廷西餐廳，別具現代氣息的餐廳，提供豐盛的國際美食。食肆餐廳位於飯店二層，餐廳以“打破地域界限，重塑味覺體驗”為核心理念，將泰式的酸辣鮮香、粵式的精緻本味、川菜的麻辣熱烈與杭邦菜的清雅溫潤巧妙融合，打造出一張跨越國界的美食地圖。餐廳注重食材溯源與烹飪技藝的再創造，讓每一道菜既保留傳統精髓，又充滿現代創意。綠色咖啡館位於飯店一層，偏安一隅，充滿自然之美。咖啡館由200多種真實的熱帶雨林植物構建，在風聲，水聲，樹影婆娑之中，賓客可享受綠野的詩意與浪漫；在真實的植物之中，追尋人與自然和諧相處的美好生活。
飯店三樓宴會區擁有7個寬敞明亮的會議場所，配備全套先進的會議設施和宴會器材，可分別容納20人至500人不等。寬大無柱的豪廷宴會廳擁有全套落地玻璃牆面，並有特色露台花園與宴會廳相連，可輕鬆領略到寶石山美景。同時，飯店還設有商務中心、健身中心及游泳池等，讓您休閒與工作兼顧，盡情揮灑熱情。
帶上您的家人和親友，快來溫德姆至尊豪廷體驗豪華與舒適、賓至如歸的難忘之旅吧！
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

  • 無障礙設施服務

    走廊有扶手

    樓梯有扶手

    泳池有坡道

    無障礙通路

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 公共區域

    禮品店

    購物中心

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    公共空間 Wi-Fi 免費

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    租車服務

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 免費

    接站服務 收費

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

    茶室

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

    嬰兒推車

    兒童桌遊/拼圖

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    洗衣間 收費

    乾洗 收費

    熨燙服務 收費

    洗衣服務 收費

  • 運動設施

    健身房

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    保管箱

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    持電子證件辦理入住

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

  • 餐飲服務

    零食吧

    販售亭/便利商店

    咖啡廳

    大廳酒吧

    供應清真餐點

    餐廳

  • 商務服務

    多功能廳

    商務服務

    多媒體演示系統

    共同工作空間

    會議廳

    商務中心

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
•如您於入住時段以外抵達，請提前24小時通過電話聯繫飯店。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 128/人
  • 營業時間 06:30 - 10:30 每天
停車場
免費 飯店內提供公共停車場 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
押金政策
  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住房間數，每間房約 RMB 1,000。
  • 押金付款方式現金、信用卡、簽帳卡、第三方平台
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將退還至您的原付款方式。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州溫德姆至尊豪廷大酒店的真實旅客評論(5637)

4.5 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.5

地點

4.6

整潔

4.6

服務

4.4

設施

4.5 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.5

地點

4.6

整潔

4.6

服務

4.4

設施

海外旅客評鑑  (5,635)
台灣遊客評鑑  (2)

Yiluzizai

好友出遊

豪華雙床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月06日
來杭州一定要看西湖，看西湖那就一定要住在這家酒店，因為它隔著馬路就是西湖，它的樓下就是武林夜市，完全沒有距離，住進它就等於已經遊了兩個景點。而且每個房間都有陽台，樓頂兒還有能飽覽西湖美景和周邊景色的大花園平台。房間足夠大，一個普通的標間也是足夠大，基本是我住過最大的標間。總之，來西湖住這沒問題！
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Xiaoxiaoqiyuji

家庭出遊

親子家庭房

入住於2026年05月

1.0
評價於：2026年05月05日
第一次給所謂5星級酒店如此低的評價。糟糕的不是舊，是長期缺乏維護和基本酒店管理培訓後的臟亂差。實付4293兩晚的親子房，抱枕是崩線的，小童浴袍是泛黃的，房間裡是有蒼蠅的，浴室設施是一碰一掉的，吹風機是招待所水平的，最誇張的熨斗，注水口是缺蓋的，電線是裸露的，找了住房阿姨給了個新的，然而，除了硬件，服務是最要命的。早餐是限量的，工作人員是不開心的，多説一句是要懟人的。離店時忍無可忍跟平台和酒店投訴。然而最離譜的事情來了，當天的大堂副理稱拍照取證後會申請退湖景房差價（湖景好歹有個湖，這個家庭房窗戶外是啥？），結果平台代為跟進一天後居然能夠推翻溝通，拒不承認質價不符，邱李兩位之間工作交接更説明瞭酒店管理的混亂。一直到現在，一次主動反饋都沒有。實在不能理解一家杭州西湖邊的五星級酒店怎麼會破舊亂差成這樣，問了一下豆包，行吧。豆包比你們更瞭解你們。 既然你們不尊重消費者，也不尊重平台管理。自己説過的話都能翻臉不認，那麼也衹能點評了。希望不會再有我這樣的冤大頭。 視頻傳給訂房網站了，嗯，唯一過程中在認真對待消費者的衹有訂房網站這位客服。也請訂房網站高層重視品控。
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ChelseyLi

家庭出遊

至尊家庭房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月04日
這次帶孩子離去杭州玩，選了離西湖比較近的酒店，確實去西湖遊玩很方便。入住前就提前添加了管家小胡的微信，因為帶孩子想提前辦理入住，酒店提前幫我們準備好了房間並贈送水果。親子房很大，裡面有上下鋪和小桌子小椅子，衞生間也有小童馬桶墊和小梯子方便小童洗漱。很溫馨的設施和服務，推薦想方便遊覽西湖的家庭。
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Mojing

好友出遊

豪華大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月30日
酒店地理位置優勢明顯，離西湖景區非常近，交通方便。房間整潔，陽台可以看風景，酒店對客人的需求能及時解決，客房部陳花服務熱情細緻，整體來説入住十分舒服，樓下旁邊的顧佳牛肉麵館一定要去吃一碗非常棒噠！
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訪客用戶

家庭出遊

豪華雙床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月20日
雅妮熱情周到，酒店整體環境整潔舒適，房間寬敞明亮，設施齊全，住的安心，衹要我們有不熟悉的路線，景點雅妮都會給我們熱心講解，推薦出行路線等等，服務態度超熱情。樓層客房服務陳花：隨叫隨到隨時整理房間衞生都非常及時，值得點贊！
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訪客用戶

夫妻／情侶出遊

豪華大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月22日
小高服務貼心，酒店地理位置優越，交通便利，周邊餐飲購物一應俱全。房間空間寬敞，採光充足，衞浴設施乾淨好用，早餐種類豐富、味道在線，從前台到客房服務都細緻周到，有需求響應及時，入住全程舒心又安心。
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訪客用戶

好友出遊

親子家庭房

入住於2026年04月

0.8
評價於：2026年04月21日
入住一晚後，早上我們所有人手上都出現了不同程度的紅疹，疑似蟲咬。在與工作人員反饋後，他們首先推卸責任，表示床品用具均經過消毒，不存在問題，認為是我們過敏所致。但之前我們從未發生過此類過敏症狀。酒店事後送來一些止癢膏，但從未對對此情況表示任何歉意，並未提出陪同就醫，反覆説是由於季節變更，蚊蟲變多導致。考慮到之後行程計劃，並不想與他們過多爭執。退房後，酒店方贈送小禮品以示歉意。雖然能感受到工作人員的態度還是很好的，但整體居住體驗極差，以後絕不再會考慮溫得姆了。
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訪客用戶

家庭出遊

豪華雙床房

入住於2026年04月

3.2
評價於：2026年04月06日
房間夠大，設施有點舊，早餐一般可以不買，服務：不自覺補充紙巾及水，住3天不換床單，不洗杯（不確定是否用之前已經是汙糟的，我沒喝咖啡，衝了杯維他命C水），要個杯子他說要給我一個刷子及給我一個爛杯，冷氣無緣無故升上27，28度
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訪客用戶

家庭出遊

豪華大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年05月06日
酒店離西湖特別近，步行十分鐘就能到。隔壁就是武林夜市，很多美食和小商品店。保潔阿姨也特別親切，特別感謝下趙遠阿姨，還給小朋友送了小禮物，下次還會入住這家酒店！
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Xiaoqiandudu

家庭出遊

尊享大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年05月03日
房間很大，設施都不錯，保潔阿姨陳花服務特別好，打掃及時乾淨。酒店離西湖也不遠，可以走過去，也可以打車。床墊很舒服，愛人想睡硬的，客房馬上派人來撤了羽絨床墊。
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Yiluzizai

好友出遊  豪華雙床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月06日
來杭州一定要看西湖，看西湖那就一定要住在這家酒店，因為它隔著馬路就是西湖，它的樓下就是武林夜市，完全沒有距離，住進它就等於已經遊了兩個景點。而且每個房間都有陽台，樓頂兒還有能飽覽西湖美景和周邊景色的大花園平台。房間足夠大，一個普通的標間也是足夠大，基本是我住過最大的標間。總之，來西湖住這沒問題！
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Xiaoxiaoqiyuji

家庭出遊  親子家庭房

入住於2026年05月

1.0
評價於：2026年05月05日
第一次給所謂5星級酒店如此低的評價。糟糕的不是舊，是長期缺乏維護和基本酒店管理培訓後的臟亂差。實付4293兩晚的親子房，抱枕是崩線的，小童浴袍是泛黃的，房間裡是有蒼蠅的，浴室設施是一碰一掉的，吹風機是招待所水平的，最誇張的熨斗，注水口是缺蓋的，電線是裸露的，找了住房阿姨給了個新的，然而，除了硬件，服務是最要命的。早餐是限量的，工作人員是不開心的，多説一句是要懟人的。離店時忍無可忍跟平台和酒店投訴。然而最離譜的事情來了，當天的大堂副理稱拍照取證後會申請退湖景房差價（湖景好歹有個湖，這個家庭房窗戶外是啥？），結果平台代為跟進一天後居然能夠推翻溝通，拒不承認質價不符，邱李兩位之間工作交接更説明瞭酒店管理的混亂。一直到現在，一次主動反饋都沒有。實在不能理解一家杭州西湖邊的五星級酒店怎麼會破舊亂差成這樣，問了一下豆包，行吧。豆包比你們更瞭解你們。 既然你們不尊重消費者，也不尊重平台管理。自己説過的話都能翻臉不認，那麼也衹能點評了。希望不會再有我這樣的冤大頭。 視頻傳給訂房網站了，嗯，唯一過程中在認真對待消費者的衹有訂房網站這位客服。也請訂房網站高層重視品控。
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ChelseyLi

家庭出遊  至尊家庭房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月04日
這次帶孩子離去杭州玩，選了離西湖比較近的酒店，確實去西湖遊玩很方便。入住前就提前添加了管家小胡的微信，因為帶孩子想提前辦理入住，酒店提前幫我們準備好了房間並贈送水果。親子房很大，裡面有上下鋪和小桌子小椅子，衞生間也有小童馬桶墊和小梯子方便小童洗漱。很溫馨的設施和服務，推薦想方便遊覽西湖的家庭。
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Mojing

好友出遊  豪華大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月30日
酒店地理位置優勢明顯，離西湖景區非常近，交通方便。房間整潔，陽台可以看風景，酒店對客人的需求能及時解決，客房部陳花服務熱情細緻，整體來説入住十分舒服，樓下旁邊的顧佳牛肉麵館一定要去吃一碗非常棒噠！
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訪客用戶

家庭出遊  豪華雙床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月20日
雅妮熱情周到，酒店整體環境整潔舒適，房間寬敞明亮，設施齊全，住的安心，衹要我們有不熟悉的路線，景點雅妮都會給我們熱心講解，推薦出行路線等等，服務態度超熱情。樓層客房服務陳花：隨叫隨到隨時整理房間衞生都非常及時，值得點贊！
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訪客用戶

夫妻／情侶出遊  豪華大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月22日
小高服務貼心，酒店地理位置優越，交通便利，周邊餐飲購物一應俱全。房間空間寬敞，採光充足，衞浴設施乾淨好用，早餐種類豐富、味道在線，從前台到客房服務都細緻周到，有需求響應及時，入住全程舒心又安心。
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好友出遊  親子家庭房

入住於2026年04月

0.8
評價於：2026年04月21日
入住一晚後，早上我們所有人手上都出現了不同程度的紅疹，疑似蟲咬。在與工作人員反饋後，他們首先推卸責任，表示床品用具均經過消毒，不存在問題，認為是我們過敏所致。但之前我們從未發生過此類過敏症狀。酒店事後送來一些止癢膏，但從未對對此情況表示任何歉意，並未提出陪同就醫，反覆説是由於季節變更，蚊蟲變多導致。考慮到之後行程計劃，並不想與他們過多爭執。退房後，酒店方贈送小禮品以示歉意。雖然能感受到工作人員的態度還是很好的，但整體居住體驗極差，以後絕不再會考慮溫得姆了。
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訪客用戶

家庭出遊  豪華雙床房

入住於2026年04月

3.2
評價於：2026年04月06日
房間夠大，設施有點舊，早餐一般可以不買，服務：不自覺補充紙巾及水，住3天不換床單，不洗杯（不確定是否用之前已經是汙糟的，我沒喝咖啡，衝了杯維他命C水），要個杯子他說要給我一個刷子及給我一個爛杯，冷氣無緣無故升上27，28度
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家庭出遊  豪華大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年05月06日
酒店離西湖特別近，步行十分鐘就能到。隔壁就是武林夜市，很多美食和小商品店。保潔阿姨也特別親切，特別感謝下趙遠阿姨，還給小朋友送了小禮物，下次還會入住這家酒店！
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Xiaoqiandudu

家庭出遊  尊享大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年05月03日
房間很大，設施都不錯，保潔阿姨陳花服務特別好，打掃及時乾淨。酒店離西湖也不遠，可以走過去，也可以打車。床墊很舒服，愛人想睡硬的，客房馬上派人來撤了羽絨床墊。
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常見問題
杭州溫德姆至尊豪廷大酒店的入住和退房時間是什麼？
杭州溫德姆至尊豪廷大酒店是否提供早餐？
杭州溫德姆至尊豪廷大酒店提供哪些設施及服務？
杭州溫德姆至尊豪廷大酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離杭州溫德姆至尊豪廷大酒店最近？
杭州溫德姆至尊豪廷大酒店能否攜帶寵物進入？