杭州君悅酒店 (Grand Hyatt Hangzhou)

杭州君悅酒店 (Grand Hyatt Hangzhou)

杭州,上城區,湖濱路28號
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現在就預訂
2026年08月07日 週五
2026年08月08日 週六
1 晚

杭州君悅酒店 (Grand Hyatt Hangzhou)

開幕時間:  2005 裝修時間:  2018 房間數量:  
地址:  杭州,上城區,湖濱路28號
杭州君悅飯店坐落於西湖東岸,近西湖音樂噴泉,地理位置優越,毗鄰步行街區,距離杭州湖濱商圈等主要商業、購物和娛樂中心咫尺之遙。
飯店擁有三百餘間豪華客房與套房,從充滿質感的牆飾和細節精美的裝飾藝術,從飽含傳統工藝精髓的傢俱到顯現時尚氣息的藝術品,巧妙地將中國元素和杭州特色融入現代舒適的氛圍中。
嘉賓軒酒廊為貴賓們提供歐陸式早餐、晚間雞尾酒和小食及軟飲。400平方公尺的屋頂花園,以優越的視角為賓客們奉上西湖音樂噴泉美景。 匯聚全球特色美食的七個餐廳及酒吧將為客人提供優質、創新和多樣性的餐飲體驗,為賓客呈現地道的美味佳餚,創造令人難忘的餐飲體驗。
煥水療健身中心於2019年重新開業,25米的室內溫控泳池,擁有玻璃頂窗及泳池酒吧,客人可在游泳或休憩的同時欣享西湖美景。健身中心則配備專業的有氧及力量訓練設備,並由經驗豐富的教練團隊提供悉心指導,為賓客們提供深度的舒緩與釋放。
展開

設施服務

熱門服務設施

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

  • 公共區域

    禮品店

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

    公共空間 Wi-Fi 免費

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    停車場

  • 娛樂設施

    游泳池 免費 室內游泳池 設施特色 溫水泳池 附加服務 泳池遮陽傘、泳池貴賓室 開放時間 全年開放 營業時間 [週一~週日] 06:00~22:00 所在位置 室內

  • 休閒設施

    Spa

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務

  • 運動設施

    健身房 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    提供翻譯工具

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    餐廳 嘉賓軒 形式 自助 服務 僅供入住旅客用餐 餐食供應 早餐、下午茶、雞尾酒會 營業時間 [週一~週日] 07:00~23:00 大堂酒廊 餐食供應 早餐、早午餐、午餐、下午茶、晚餐 營業時間 [週一~週日] 09:00~22:30 咖啡廳自助餐 餐食供應 早餐、早午餐、午餐、晚餐 營業時間 [週一~週五] 06:30~10:00、11:30~14:00、17:30~21:00 [週六、週日] 06:30~10:30、11:30~14:30、17:30~21:00 君悅牛排館 形式 單點 服務 可預約 餐食供應 晚餐 營業時間 [週一~週五] 17:30~22:00 [週六、週日] 11:30~14:30、17:30~22:00 青蒔 餐食供應 午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 12:00~22:00 湖濱28中餐廳 菜式 中式料理 餐食供應 午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 11:30~14:00、17:30~21:30 酥園 餐食供應 下午茶 營業時間 [週一~週日] 10:00~21:30 扉酒吧 餐食供應 晚餐 營業時間 [週五、週六] 19:00~次日02:00 [週二、週三、週四、週日] 19:00~次日00:00

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    商務服務

    多媒體演示系統

    會議廳

    快遞服務

    傳真/影印服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    火災警報器

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定,自2021年5月1日起,全市住宿服務單位(飯店、賓館等)不再主動向客人提供一次性消費用品,包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
根據浙江省生活垃圾管理條例的新規定,自2022年3月14日起,飯店將不再主動提供牙刷,梳子,浴擦,剃鬚刀,指甲銼,鞋擦等一次性用品。如需使用,敬請諮詢飯店。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間:15:00以後      退房時間:12:00以前

入住方式

櫃檯服務時間:24小時。
飯店將於完成預訂後提供入住說明,若未收到,請向易遊網詢問。

早餐政策

飯店提供早餐。

早餐類型:自助餐
營業時間:週末 06:30-10:30,週一至週五 06:30-10:00
成人費用:RMB 198/人
孩童費用:
年齡
費用
5歲(含)以下
免費
6-11歲
每人每份 RMB 108
12-17歲
每人每份 RMB 198

停車場

可能收費 飯店內提供公共停車場 車位有限,先到先停

充電車位

飯店不提供充電樁。

押金政策

  • 押金需支付押金

寵物

不允許攜帶寵物

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

杭州君悅酒店的真實旅客評論(5846)

4.6 /5分

96% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.5

設施

4.6 /5分

96% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.5

設施

海外旅客評鑑  (5,833)
台灣遊客評鑑  (13)

匿名用戶

家庭出遊

庭苑大床房

入住於2026年07月

4.8 很棒
評價於:2026年07月22日
去年暑假從北京、長沙和三亞的君悅,一直住到今年暑假杭州君悅,一直以來感受都還不錯,雖然期間也遇到一些小插曲,相比起來杭州君悅的設施會有點舊,但是勝在優越的地理位置,出門就是西湖,旁邊就是湖濱商圈,去哪兒都非常方便,另外杭州君悅一樓的自助早餐和過往吃過的其他城市的君悅的早餐一樣好吃,甚至品質更勝,竟然有尼克蛋,本人的摯愛,每次出去吃西式餐點衹有有看到都必點這個,主要是這道菜吃不飽但是又很好吃,軟嫩可口,烹飪尼克蛋的小帥哥手藝不錯,這個菜是在其他入住過的君悅早餐不曾吃到過的,另外就是沙拉,一個酒店早餐是否靠譜,最關鍵是沙拉的品質,要求新鮮和種類多樣,因為一旦吃了不靠譜或不新鮮的,身體會立馬有反應的。另外,庭院房也比較一般,開始以為庭院房的面積會大一點,後來發現是普通房間室內面積是一樣大的(70平方公尺其實是涵蓋了室外的面積),除了早餐是一樓的以外沒有什麼優勢,以為可以晒個衣服啥的,結果找不到晒掛的地方,關鍵是蓋層還不遮雨的,庭院的意義也不大。説説服務,管家Harper杜芊芊服務非常好,啥都提前想到提前告訴我,比如介紹的杭幫菜非常靠譜,開始還以為是網紅菜抱著試試的心態,親身體驗以後獲得家人一致好評,芊芊非常實在,有問必答,對我提的一系列周邊場景吃住玩樂問題都很快的反應並解決,點贊100分。酒店硬件設施方面唯一不足的要提一下:就是晚上睡覺空調怎麼調都不涼快,孩子都熱的出汗了,不知道是不是中央空調給控制了最低溫度,建議留意改善的!
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匿名用戶

家庭出遊

標準雙床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月21日
此番陪父親來諸暨看演唱會,中途擇杭州小憩,在西湖國賓館和汪莊,君悅中一直搖擺不定,權衡下選定杭州君悅,得天獨厚的西湖鄰岸區位是初衷,超乎預想的暖心服務,卻成了此行最珍貴的驚喜,特此致謝管家杜芊芊。 杜管家不僅漂亮還溫婉得體,處事周到妥帖,待客分寸感恰到好處。溝通入住需求時,我提及想要視野風景好些的房間,她便提前費心預留觀景客房。奈何我們行程提前抵達,客房尚未完成清掃整理,她見狀即刻主動贈予嘉賓軒專屬權益,讓我們父女二人得以悠然落座休憩,消解長途奔波的倦意,細緻考量盡顯人文溫度。 途中閑談,我隨口提起父親執念於三十年前老杭州風味,一心尋覓搭配榨菜絲的老式小餛飩。本是隨性一問,並未奢求周全答覆,杜管家卻記掛於心,細緻篩選地道老牌食鋪,特意提前致電門店核實是否保留榨菜配餛飩的傳統吃法,確認妥當後,完整整理門店位置與出行路線交付於我。於細微之處體察客人心願,把一句無心的惦念妥善落實,這份共情與用心,遠比標準化的服務更動人。 後續順利入住湖景客房,房間正對著便是西湖瀲灧風光,酒店硬件雅緻考究,配套設施完備,而杜芊芊管家細膩真誠、事無鉅細的服務,為這段旅途賦予了溫柔底色。 此番入住體驗無可挑剔,往後再來杭州,杭州君悅定會是我的不二之選,也由衷推薦給來杭州的朋友。
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匿名用戶

好友出遊

嘉賓軒雙床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月20日
五星好評主要的是服務,感謝客服小姐姐入住時的各種貼心安排。但7月趕上了暑假,酒店裡面的繁忙擁擠程度真的是肉眼可見。 大大小小五星酒店住了不少,足夠的空間感是舒適度很重要的一部分,但這家君悅除了大堂布置是空曠舒適的,其他地方都談不上任何空間感。每天都是任何時間上樓電梯都會爆滿的程度,每次上電梯都會感到空間侷促,每天挺胸收腹坐電梯是不是牛馬感十足,一點沒有度假的閑適感呢😂另外房間大小哪怕是訂的嘉賓軒也談的上逼仄…… 早餐選擇是很多的,小鍋米線連吃幾天都感覺很不錯,但這也是極端少數吃早餐需要排隊等待的五星級酒店,依然是這個問題,這麼多客人,這麼長等待時間,這麼擁擠的空間,真的是君悅嗎,少見的五星酒店每天下樓早餐都毫無意外的大排隊的,必須留個評論記錄一下。 另外,特別需要寫一下的是酒店附近的交通,對於自駕的人極其不友好!來回酒店必須通過一條非常狹窄、充滿行人、助動車的小路,才能開到酒店停車場,期間會遇上各種從西湖穿行的遊客,開車非常困難!如果必須要開車入住,出行務必記得加倍多算上堵車時間,以免耽誤事情~
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訪客用戶

獨自出遊

標準大床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月19日
首先君悅是大牌子,而且西湖君悅在西湖邊上,離in 77跟88都很近,地點是沒話説的。預訂雖然有點小插曲,不過感謝君悅的同事Mars以及賓客關係部同事Harper的協助,整體體驗堪稱滿意,小孩跟母親都住的很開心,也藉機體驗了君悅的餐廳以及其他服務(SPA等),整體體驗都很好,下次有機會的時候會再入住的,也謝謝君悅送的生日蛋糕
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訪客用戶

家庭出遊

湖景大床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月18日
酒店位置非常好,出門即是西湖最佳觀景處,旁邊就是最繁華的商業街。酒店配套設施齊全,服務非常周到細緻,尤其是賓客關係部的Harper 杜芊芊更是十分熱情,細節方面處理得非常好。下次來杭州還會入住這家酒店的。
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家庭出遊

湖景雙床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月22日
杭州君悅酒店位置絕佳,出門就是西湖,湖景房視野超棒。客房整潔舒適,床品柔軟,服務貼心周到,尤其前台Cindy小姐,熱心細緻,早餐自助品類也豐富,出門就是銀泰購物餐飲都很方便,下次來杭州還選這裡!
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匿名用戶

好友出遊

標準大床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月15日
酒店位於美麗的西湖邊,雖然我定的不是湖景房,但是熱情的賓客關係部小姐姐瞭解到我的需求後,很快幫我提前預留了一間可以看到西湖的房間。入住時,前台熱情周到,專業素養很在線,健身房位於2樓,很大器材專業,窗外就是一條古色古香的步行街,很美的運動環境,早餐位於1樓,品類多樣豐富,有很多西式料理,煙燻三文魚好吃,沙拉豐富,酸奶果汁選項多樣,還有地道的杭幫早餐片兒川,牛腩麵,湯包,餛燉好吃,自選小鍋米線也看著好吃,實在是太撐了~性價比很高,1千多的價格能享受到這麼多極致的服務體驗實在是太值了,下次來杭州繼續住這裡!
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訪客用戶

家庭出遊

標準雙床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月14日
特別喜歡君悅酒店,已經是第二次居住,這次訂了三天兩晚套餐,要比平常划算,地理位置絕佳,出行很方便,服務人員都很有服務意識,早餐特別好吃😋😋一樓湖濱28餐廳也是杭幫菜老牌餐廳,酒也很好喝,游泳池乾淨人少,總之特別滿意。特別提一下這次賓客關係部的Harper 杜芊芊,從預訂確認到後續服務都很周到體貼,非常放心滿意👍🌹❤
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商務出差

標準大床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月14日
這次入住杭州君悅體驗感直接拉滿,必須專門點名錶揚前台沈淑瀅Sunny! 辦理入住時全程熱情又專業,耐心解答我所有出行、景觀房型相關疑問,説話溫柔細緻,主動介紹酒店西湖觀景房型亮點、周邊遊玩路線,服務分寸感恰到好處,完全沒有敷衍應付。 房間直面西湖,弧形落地窗視野絕美,山水景緻盡收眼底。從入住諮詢到手續辦理效率很高,有任何需求都耐心迴應,貼心周到的服務讓旅途格外舒心,下次來杭州還會選擇君悅,也推薦大家辦理入住找Sunny!
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好友出遊

標準大床房

入住於2026年07月

4.8 很棒
評價於:2026年07月14日
非常不錯的住店體驗,酒店雖然有些年份了,但維護得很好,房間也非常乾淨還放置了空氣凈化器,空調也很安靜很舒服,餐廳出品非常棒!另外特別要感謝賓客關係部的Harper杜小姐,提供了周到貼心的服務,有求必應,下次過來杭州還會選擇這家酒店。
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家庭出遊  庭苑大床房

入住於2026年07月

4.8 很棒
評價於:2026年07月22日
去年暑假從北京、長沙和三亞的君悅,一直住到今年暑假杭州君悅,一直以來感受都還不錯,雖然期間也遇到一些小插曲,相比起來杭州君悅的設施會有點舊,但是勝在優越的地理位置,出門就是西湖,旁邊就是湖濱商圈,去哪兒都非常方便,另外杭州君悅一樓的自助早餐和過往吃過的其他城市的君悅的早餐一樣好吃,甚至品質更勝,竟然有尼克蛋,本人的摯愛,每次出去吃西式餐點衹有有看到都必點這個,主要是這道菜吃不飽但是又很好吃,軟嫩可口,烹飪尼克蛋的小帥哥手藝不錯,這個菜是在其他入住過的君悅早餐不曾吃到過的,另外就是沙拉,一個酒店早餐是否靠譜,最關鍵是沙拉的品質,要求新鮮和種類多樣,因為一旦吃了不靠譜或不新鮮的,身體會立馬有反應的。另外,庭院房也比較一般,開始以為庭院房的面積會大一點,後來發現是普通房間室內面積是一樣大的(70平方公尺其實是涵蓋了室外的面積),除了早餐是一樓的以外沒有什麼優勢,以為可以晒個衣服啥的,結果找不到晒掛的地方,關鍵是蓋層還不遮雨的,庭院的意義也不大。説説服務,管家Harper杜芊芊服務非常好,啥都提前想到提前告訴我,比如介紹的杭幫菜非常靠譜,開始還以為是網紅菜抱著試試的心態,親身體驗以後獲得家人一致好評,芊芊非常實在,有問必答,對我提的一系列周邊場景吃住玩樂問題都很快的反應並解決,點贊100分。酒店硬件設施方面唯一不足的要提一下:就是晚上睡覺空調怎麼調都不涼快,孩子都熱的出汗了,不知道是不是中央空調給控制了最低溫度,建議留意改善的!
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入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月21日
此番陪父親來諸暨看演唱會,中途擇杭州小憩,在西湖國賓館和汪莊,君悅中一直搖擺不定,權衡下選定杭州君悅,得天獨厚的西湖鄰岸區位是初衷,超乎預想的暖心服務,卻成了此行最珍貴的驚喜,特此致謝管家杜芊芊。 杜管家不僅漂亮還溫婉得體,處事周到妥帖,待客分寸感恰到好處。溝通入住需求時,我提及想要視野風景好些的房間,她便提前費心預留觀景客房。奈何我們行程提前抵達,客房尚未完成清掃整理,她見狀即刻主動贈予嘉賓軒專屬權益,讓我們父女二人得以悠然落座休憩,消解長途奔波的倦意,細緻考量盡顯人文溫度。 途中閑談,我隨口提起父親執念於三十年前老杭州風味,一心尋覓搭配榨菜絲的老式小餛飩。本是隨性一問,並未奢求周全答覆,杜管家卻記掛於心,細緻篩選地道老牌食鋪,特意提前致電門店核實是否保留榨菜配餛飩的傳統吃法,確認妥當後,完整整理門店位置與出行路線交付於我。於細微之處體察客人心願,把一句無心的惦念妥善落實,這份共情與用心,遠比標準化的服務更動人。 後續順利入住湖景客房,房間正對著便是西湖瀲灧風光,酒店硬件雅緻考究,配套設施完備,而杜芊芊管家細膩真誠、事無鉅細的服務,為這段旅途賦予了溫柔底色。 此番入住體驗無可挑剔,往後再來杭州,杭州君悅定會是我的不二之選,也由衷推薦給來杭州的朋友。
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入住於2026年07月

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評價於:2026年07月20日
五星好評主要的是服務,感謝客服小姐姐入住時的各種貼心安排。但7月趕上了暑假,酒店裡面的繁忙擁擠程度真的是肉眼可見。 大大小小五星酒店住了不少,足夠的空間感是舒適度很重要的一部分,但這家君悅除了大堂布置是空曠舒適的,其他地方都談不上任何空間感。每天都是任何時間上樓電梯都會爆滿的程度,每次上電梯都會感到空間侷促,每天挺胸收腹坐電梯是不是牛馬感十足,一點沒有度假的閑適感呢😂另外房間大小哪怕是訂的嘉賓軒也談的上逼仄…… 早餐選擇是很多的,小鍋米線連吃幾天都感覺很不錯,但這也是極端少數吃早餐需要排隊等待的五星級酒店,依然是這個問題,這麼多客人,這麼長等待時間,這麼擁擠的空間,真的是君悅嗎,少見的五星酒店每天下樓早餐都毫無意外的大排隊的,必須留個評論記錄一下。 另外,特別需要寫一下的是酒店附近的交通,對於自駕的人極其不友好!來回酒店必須通過一條非常狹窄、充滿行人、助動車的小路,才能開到酒店停車場,期間會遇上各種從西湖穿行的遊客,開車非常困難!如果必須要開車入住,出行務必記得加倍多算上堵車時間,以免耽誤事情~
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首先君悅是大牌子,而且西湖君悅在西湖邊上,離in 77跟88都很近,地點是沒話説的。預訂雖然有點小插曲,不過感謝君悅的同事Mars以及賓客關係部同事Harper的協助,整體體驗堪稱滿意,小孩跟母親都住的很開心,也藉機體驗了君悅的餐廳以及其他服務(SPA等),整體體驗都很好,下次有機會的時候會再入住的,也謝謝君悅送的生日蛋糕
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入住於2026年07月

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酒店位置非常好,出門即是西湖最佳觀景處,旁邊就是最繁華的商業街。酒店配套設施齊全,服務非常周到細緻,尤其是賓客關係部的Harper 杜芊芊更是十分熱情,細節方面處理得非常好。下次來杭州還會入住這家酒店的。
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杭州君悅酒店位置絕佳,出門就是西湖,湖景房視野超棒。客房整潔舒適,床品柔軟,服務貼心周到,尤其前台Cindy小姐,熱心細緻,早餐自助品類也豐富,出門就是銀泰購物餐飲都很方便,下次來杭州還選這裡!
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酒店位於美麗的西湖邊,雖然我定的不是湖景房,但是熱情的賓客關係部小姐姐瞭解到我的需求後,很快幫我提前預留了一間可以看到西湖的房間。入住時,前台熱情周到,專業素養很在線,健身房位於2樓,很大器材專業,窗外就是一條古色古香的步行街,很美的運動環境,早餐位於1樓,品類多樣豐富,有很多西式料理,煙燻三文魚好吃,沙拉豐富,酸奶果汁選項多樣,還有地道的杭幫早餐片兒川,牛腩麵,湯包,餛燉好吃,自選小鍋米線也看著好吃,實在是太撐了~性價比很高,1千多的價格能享受到這麼多極致的服務體驗實在是太值了,下次來杭州繼續住這裡!
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特別喜歡君悅酒店,已經是第二次居住,這次訂了三天兩晚套餐,要比平常划算,地理位置絕佳,出行很方便,服務人員都很有服務意識,早餐特別好吃😋😋一樓湖濱28餐廳也是杭幫菜老牌餐廳,酒也很好喝,游泳池乾淨人少,總之特別滿意。特別提一下這次賓客關係部的Harper 杜芊芊,從預訂確認到後續服務都很周到體貼,非常放心滿意👍🌹❤
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這次入住杭州君悅體驗感直接拉滿,必須專門點名錶揚前台沈淑瀅Sunny! 辦理入住時全程熱情又專業,耐心解答我所有出行、景觀房型相關疑問,説話溫柔細緻,主動介紹酒店西湖觀景房型亮點、周邊遊玩路線,服務分寸感恰到好處,完全沒有敷衍應付。 房間直面西湖,弧形落地窗視野絕美,山水景緻盡收眼底。從入住諮詢到手續辦理效率很高,有任何需求都耐心迴應,貼心周到的服務讓旅途格外舒心,下次來杭州還會選擇君悅,也推薦大家辦理入住找Sunny!
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4.8 很棒
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非常不錯的住店體驗,酒店雖然有些年份了,但維護得很好,房間也非常乾淨還放置了空氣凈化器,空調也很安靜很舒服,餐廳出品非常棒!另外特別要感謝賓客關係部的Harper杜小姐,提供了周到貼心的服務,有求必應,下次過來杭州還會選擇這家酒店。
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常見問題

杭州君悅酒店的入住和退房時間是什麼?

杭州君悅酒店是否提供早餐?

杭州君悅酒店提供哪些設施及服務?

杭州君悅酒店附近有什麼熱門景點?

哪座機場離杭州君悅酒店最近?

杭州君悅酒店能否攜帶寵物進入?