杭州君悅酒店 (Grand Hyatt Hangzhou)

杭州君悅酒店 (Grand Hyatt Hangzhou)

杭州,上城區,湖濱路28號
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現在就預訂
2026年08月31日 週一
2026年09月01日 週二
1 晚

杭州君悅酒店 (Grand Hyatt Hangzhou)

開幕時間:  2005 裝修時間:  2018 房間數量:  
地址:  杭州,上城區,湖濱路28號
杭州君悅飯店坐落於西湖東岸,近西湖音樂噴泉,地理位置優越,毗鄰步行街區,距離杭州湖濱商圈等主要商業、購物和娛樂中心咫尺之遙。
飯店擁有三百餘間豪華客房與套房,從充滿質感的牆飾和細節精美的裝飾藝術,從飽含傳統工藝精髓的傢俱到顯現時尚氣息的藝術品,巧妙地將中國元素和杭州特色融入現代舒適的氛圍中。
嘉賓軒酒廊為貴賓們提供歐陸式早餐、晚間雞尾酒和小食及軟飲。400平方公尺的屋頂花園,以優越的視角為賓客們奉上西湖音樂噴泉美景。 匯聚全球特色美食的七個餐廳及酒吧將為客人提供優質、創新和多樣性的餐飲體驗,為賓客呈現地道的美味佳餚,創造令人難忘的餐飲體驗。
煥水療健身中心於2019年重新開業,25米的室內溫控泳池,擁有玻璃頂窗及泳池酒吧,客人可在游泳或休憩的同時欣享西湖美景。健身中心則配備專業的有氧及力量訓練設備,並由經驗豐富的教練團隊提供悉心指導,為賓客們提供深度的舒緩與釋放。
展開

設施服務

熱門服務設施

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

  • 公共區域

    禮品店

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

    公共空間 Wi-Fi 免費

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    停車場

  • 娛樂設施

    游泳池 免費 室內游泳池 設施特色 溫水泳池 附加服務 泳池遮陽傘、泳池貴賓室 開放時間 全年開放 營業時間 [週一~週日] 06:00~22:00 所在位置 室內

  • 休閒設施

    Spa

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務

  • 運動設施

    健身房 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    提供翻譯工具

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    餐廳 嘉賓軒 形式 自助 服務 僅供入住旅客用餐 餐食供應 早餐、下午茶、雞尾酒會 營業時間 [週一~週日] 07:00~23:00 大堂酒廊 餐食供應 早餐、早午餐、午餐、下午茶、晚餐 營業時間 [週一~週日] 09:00~22:30 咖啡廳自助餐 餐食供應 早餐、早午餐、午餐、晚餐 營業時間 [週一~週五] 06:30~10:00、11:30~14:00、17:30~21:00 [週六、週日] 06:30~10:30、11:30~14:30、17:30~21:00 君悅牛排館 形式 單點 服務 可預約 餐食供應 晚餐 營業時間 [週一~週五] 17:30~22:00 [週六、週日] 11:30~14:30、17:30~22:00 青蒔 餐食供應 午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 12:00~22:00 湖濱28中餐廳 菜式 中式料理 餐食供應 午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 11:30~14:00、17:30~21:30 酥園 餐食供應 下午茶 營業時間 [週一~週日] 10:00~21:30 扉酒吧 餐食供應 晚餐 營業時間 [週五、週六] 19:00~次日02:00 [週二、週三、週四、週日] 19:00~次日00:00

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    商務服務

    多媒體演示系統

    會議廳

    快遞服務

    傳真/影印服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    火災警報器

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定,自2021年5月1日起,全市住宿服務單位(飯店、賓館等)不再主動向客人提供一次性消費用品,包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
根據浙江省生活垃圾管理條例的新規定,自2022年3月14日起,飯店將不再主動提供牙刷,梳子,浴擦,剃鬚刀,指甲銼,鞋擦等一次性用品。如需使用,敬請諮詢飯店。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間:15:00以後      退房時間:12:00以前

入住方式

櫃檯服務時間:24小時。
若飯店需採自助入住,入住說明將於入住當日至前3日間提供;如屆時尚未收到,請洽詢客服協助。

早餐政策

飯店提供早餐。

早餐類型:自助餐
營業時間:週末 06:30-10:30,週一至週五 06:30-10:00
成人費用:RMB 198/人
孩童費用:
年齡
費用
5歲(含)以下
免費
6-11歲
每人每份 RMB 108
12-17歲
每人每份 RMB 198

停車場

可能收費 飯店內提供公共停車場 車位有限,先到先停

充電車位

飯店不提供充電樁。

押金政策

  • 押金需支付押金

寵物

不允許攜帶寵物

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

杭州君悅酒店的真實旅客評論(5763)

4.6 /5分

96% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.5

設施

4.6 /5分

96% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.5

設施

海外旅客評鑑  (5,750)
台灣遊客評鑑  (13)

訪客用戶

家庭出遊

西湖景觀客房(1張特大床)

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月15日
本來是觀看薛之謙演唱會訂的房,由於颱風預警高鐵取消改了行程。酒店整體服務水準很超預期,提前致電諮詢颱風情況的處理流程,預訂部員工表現出專業的應對能力。不可抗力退款處理得當,改了行程後入住前有專門賓客服務(Harper杜芊芊)致電詢問到店時間並給予及時幫助安排房間。一進入房間窗簾自動拉開西湖美景映入眼簾。可惜本次行程較趕,下次要去試試能看西湖全景的餐廳。
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訪客用戶

其他

西湖景觀客房(1張特大床)

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月14日
因為帶著媽媽到浙二醫院看病,媽媽心情不怎麼好,就想著找個靠近西湖的酒店住,可以讓媽媽舒服一點,就選擇了杭州君悅酒店,辦理入住時是Cindy接待了我們,也是我們的酒店管家,Cindy真的人美心善,特別nice,特別熱情的接待了我們,並且盡心盡力幫我解決問題,媽媽自從入住,心情就開始好起來了,所以也特別感謝Cindy,以後來杭州,第一選擇一定是君悅酒店。
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訪客用戶

好友出遊

客房(2張單人床)

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月15日
非常棒 這一次的住房體驗特別的好 服務態度好 環境好 安全衞生 都特別好 一個非常好的住房體驗 特別是接待我的Harper 態度特別好 在還未住房就提前聯繫了我 特別好 非常細心 來杭州就來君悅 以後都會來的 都來找Harper!❤️
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訪客用戶

好友出遊

客房(1張特大床)

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月09日
本次入住杭州君悅體驗極佳,酒店地處湖濱核心,步行即達西湖與商圈,出行十分便利。室內設施嶄新齊全,公共區域雅緻清幽。工作人員服務細緻暖心,大堂白經理令人印象深刻,解答房型、遊玩諮詢專業從容,主動貼心給出出行建議,處事周到得體,專業素養出眾,大幅提升入住好感,是西湖周邊入住優選。
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訪客用戶

家庭出遊

嘉賓軒客房(1張特大床)

入住於2026年08月

4.7 很棒
評價於:2026年08月06日
小缺點:酒店確實時間有點長了,地板有點嘎吱聲,其他還可以,樓上的走廊和公共區域有點悶熱,房間整體小了點,但畢竟是寸土寸金的西湖邊。嘉賓軒的食物一般,選擇少了點。 優點:服務很好,地理位置絕佳,頂樓的嘉賓軒景觀無敵,前台小姑娘幫忙解決問題及時,整體還是滿意的,有機會還會來。
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訪客用戶

夫妻/情侶出遊

客房(1張特大床)

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月11日
挺喜歡的就在西湖旁邊,有西湖就感覺很安心。 酒店自助晚餐感覺不錯,早餐也是自助,照片裡是早晨 正好趕上生日出差在外酒店還送了蛋糕就很開心,印象很好。 前台cardine wu小姐人也很親切。
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訪客用戶

家庭出遊

嘉賓軒西湖景觀客房(1張特大床)

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月07日
房間設計非常科學舒適,軟裝高級又不失活潑。服務人員非常到位,從一開始就很關注我的需求,在整個入住的過程裡可謂方方面面都是有求必應,確實給了遊客賓至如歸的安全感。尤其是Robert白,切實解決了我的困難,非常感謝!
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匿名用戶

家庭出遊

西湖景觀客房(1張特大床)

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年08月03日
暑期帶孩子去西湖,朋友推薦君悅,緊鄰西湖,入住期間服務一流,特別是早餐,品種齊全齊全,尤其是肉夾饃,房間設施齊全,湖景房景色一絕,出行交通方便,在這裡特別感謝Cecilia曹凱絢,從入住到退房,全程給予了關懷,期待下次再次入住💐
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匿名用戶

獨自出遊

西湖景觀客房(1張特大床)

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年08月02日
因為來杭州實習選擇了君悅,整體體驗不錯。房間寬敞舒適,湖景很美,建議大家優先選擇8樓的房型,空間會更大一些。酒店有一定年份,所以設施略有年代感,空調製冷效果一般,希望後續可以優化;出行打車的話還是有點堵,單行道,可以提前做規劃。服務方面很細緻,工作人員都很熱情,尤其是管家 Cecilia(曹凱絢),全程耐心細緻,溝通及時,讓人感覺很貼心。早餐品質也不錯,果汁很好喝,入住還收到了可愛的松鼠玩偶作為禮物,很有儀式感。整體還是一次愉快的入住,推薦。
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訪客用戶

家庭出遊

嘉賓軒西湖景觀客房(2張單人床)

入住於2026年07月

3.2
評價於:2026年08月02日
酒店地理位置比較近,西湖邊上,靠遊船,景觀可以,主打8樓露台不錯,觀望整個西湖,但白天呆不了,赤裸裸的暴晒。出行會堵車,周邊自行車方便。衞生方面可能酒店也比較老,硬件設施眼見的歲月痕跡,衞生待提高。服務還算可以,但我們入住的早餐,我們分開時間段吃的。聽長者説她的不能在一樓使用,服務員指引到8樓,8樓品種相對一樓較少,不是很理解同房間的客人早餐有不同待遇,分樓層早餐就很奇怪。早餐吃的蘋果還是爛心的,這種情況住酒店以來第一次發生,1樓早餐出品對比同星級酒店來説有很大的上升空間。還好是衹住了一晚。
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訪客用戶

家庭出遊  西湖景觀客房(1張特大床)

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月15日
本來是觀看薛之謙演唱會訂的房,由於颱風預警高鐵取消改了行程。酒店整體服務水準很超預期,提前致電諮詢颱風情況的處理流程,預訂部員工表現出專業的應對能力。不可抗力退款處理得當,改了行程後入住前有專門賓客服務(Harper杜芊芊)致電詢問到店時間並給予及時幫助安排房間。一進入房間窗簾自動拉開西湖美景映入眼簾。可惜本次行程較趕,下次要去試試能看西湖全景的餐廳。
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其他  西湖景觀客房(1張特大床)

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月14日
因為帶著媽媽到浙二醫院看病,媽媽心情不怎麼好,就想著找個靠近西湖的酒店住,可以讓媽媽舒服一點,就選擇了杭州君悅酒店,辦理入住時是Cindy接待了我們,也是我們的酒店管家,Cindy真的人美心善,特別nice,特別熱情的接待了我們,並且盡心盡力幫我解決問題,媽媽自從入住,心情就開始好起來了,所以也特別感謝Cindy,以後來杭州,第一選擇一定是君悅酒店。
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好友出遊  客房(2張單人床)

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月15日
非常棒 這一次的住房體驗特別的好 服務態度好 環境好 安全衞生 都特別好 一個非常好的住房體驗 特別是接待我的Harper 態度特別好 在還未住房就提前聯繫了我 特別好 非常細心 來杭州就來君悅 以後都會來的 都來找Harper!❤️
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好友出遊  客房(1張特大床)

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月09日
本次入住杭州君悅體驗極佳,酒店地處湖濱核心,步行即達西湖與商圈,出行十分便利。室內設施嶄新齊全,公共區域雅緻清幽。工作人員服務細緻暖心,大堂白經理令人印象深刻,解答房型、遊玩諮詢專業從容,主動貼心給出出行建議,處事周到得體,專業素養出眾,大幅提升入住好感,是西湖周邊入住優選。
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家庭出遊  嘉賓軒客房(1張特大床)

入住於2026年08月

4.7 很棒
評價於:2026年08月06日
小缺點:酒店確實時間有點長了,地板有點嘎吱聲,其他還可以,樓上的走廊和公共區域有點悶熱,房間整體小了點,但畢竟是寸土寸金的西湖邊。嘉賓軒的食物一般,選擇少了點。 優點:服務很好,地理位置絕佳,頂樓的嘉賓軒景觀無敵,前台小姑娘幫忙解決問題及時,整體還是滿意的,有機會還會來。
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夫妻/情侶出遊  客房(1張特大床)

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月11日
挺喜歡的就在西湖旁邊,有西湖就感覺很安心。 酒店自助晚餐感覺不錯,早餐也是自助,照片裡是早晨 正好趕上生日出差在外酒店還送了蛋糕就很開心,印象很好。 前台cardine wu小姐人也很親切。
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家庭出遊  嘉賓軒西湖景觀客房(1張特大床)

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月07日
房間設計非常科學舒適,軟裝高級又不失活潑。服務人員非常到位,從一開始就很關注我的需求,在整個入住的過程裡可謂方方面面都是有求必應,確實給了遊客賓至如歸的安全感。尤其是Robert白,切實解決了我的困難,非常感謝!
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家庭出遊  西湖景觀客房(1張特大床)

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年08月03日
暑期帶孩子去西湖,朋友推薦君悅,緊鄰西湖,入住期間服務一流,特別是早餐,品種齊全齊全,尤其是肉夾饃,房間設施齊全,湖景房景色一絕,出行交通方便,在這裡特別感謝Cecilia曹凱絢,從入住到退房,全程給予了關懷,期待下次再次入住💐
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獨自出遊  西湖景觀客房(1張特大床)

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年08月02日
因為來杭州實習選擇了君悅,整體體驗不錯。房間寬敞舒適,湖景很美,建議大家優先選擇8樓的房型,空間會更大一些。酒店有一定年份,所以設施略有年代感,空調製冷效果一般,希望後續可以優化;出行打車的話還是有點堵,單行道,可以提前做規劃。服務方面很細緻,工作人員都很熱情,尤其是管家 Cecilia(曹凱絢),全程耐心細緻,溝通及時,讓人感覺很貼心。早餐品質也不錯,果汁很好喝,入住還收到了可愛的松鼠玩偶作為禮物,很有儀式感。整體還是一次愉快的入住,推薦。
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家庭出遊  嘉賓軒西湖景觀客房(2張單人床)

入住於2026年07月

3.2
評價於:2026年08月02日
酒店地理位置比較近,西湖邊上,靠遊船,景觀可以,主打8樓露台不錯,觀望整個西湖,但白天呆不了,赤裸裸的暴晒。出行會堵車,周邊自行車方便。衞生方面可能酒店也比較老,硬件設施眼見的歲月痕跡,衞生待提高。服務還算可以,但我們入住的早餐,我們分開時間段吃的。聽長者説她的不能在一樓使用,服務員指引到8樓,8樓品種相對一樓較少,不是很理解同房間的客人早餐有不同待遇,分樓層早餐就很奇怪。早餐吃的蘋果還是爛心的,這種情況住酒店以來第一次發生,1樓早餐出品對比同星級酒店來説有很大的上升空間。還好是衹住了一晚。
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常見問題

杭州君悅酒店的入住和退房時間是什麼?

杭州君悅酒店是否提供早餐?

杭州君悅酒店提供哪些設施及服務?

杭州君悅酒店附近有什麼熱門景點?

哪座機場離杭州君悅酒店最近?

杭州君悅酒店能否攜帶寵物進入?