杭州君悅酒店 (Grand Hyatt Hangzhou)

杭州君悅酒店 (Grand Hyatt Hangzhou)

杭州,上城區,湖濱路28號
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現在就預訂
2026年10月22日 週四
2026年10月23日 週五
1 晚

杭州君悅酒店 (Grand Hyatt Hangzhou)

開幕時間:  2005 裝修時間:  2018 房間數量:  
地址:  杭州,上城區,湖濱路28號
杭州君悅飯店坐落於西湖東岸,近西湖音樂噴泉,地理位置優越,毗鄰步行街區,距離杭州湖濱商圈等主要商業、購物和娛樂中心咫尺之遙。
飯店擁有三百餘間豪華客房與套房,從充滿質感的牆飾和細節精美的裝飾藝術,從飽含傳統工藝精髓的傢俱到顯現時尚氣息的藝術品,巧妙地將中國元素和杭州特色融入現代舒適的氛圍中。
嘉賓軒酒廊為貴賓們提供歐陸式早餐、晚間雞尾酒和小食及軟飲。400平方公尺的屋頂花園,以優越的視角為賓客們奉上西湖音樂噴泉美景。 匯聚全球特色美食的七個餐廳及酒吧將為客人提供優質、創新和多樣性的餐飲體驗,為賓客呈現地道的美味佳餚,創造令人難忘的餐飲體驗。
煥水療健身中心於2019年重新開業,25米的室內溫控泳池,擁有玻璃頂窗及泳池酒吧,客人可在游泳或休憩的同時欣享西湖美景。健身中心則配備專業的有氧及力量訓練設備,並由經驗豐富的教練團隊提供悉心指導,為賓客們提供深度的舒緩與釋放。
展開

設施服務

熱門服務設施

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

  • 公共區域

    禮品店

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

    公共空間 Wi-Fi 免費

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    停車場

  • 娛樂設施

    游泳池 免費 室內游泳池 設施特色 溫水泳池 附加服務 泳池遮陽傘、泳池貴賓室 開放時間 全年開放 營業時間 [週一~週日] 06:00~22:00 所在位置 室內

  • 休閒設施

    Spa

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務

  • 運動設施

    健身房 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    提供翻譯工具

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    餐廳 嘉賓軒 形式 自助 服務 僅供入住旅客用餐 餐食供應 早餐、下午茶、雞尾酒會 營業時間 [週一~週日] 07:00~23:00 大堂酒廊 餐食供應 早餐、早午餐、午餐、下午茶、晚餐 營業時間 [週一~週日] 09:00~22:30 咖啡廳自助餐 餐食供應 早餐、早午餐、午餐、晚餐 營業時間 [週一~週五] 06:30~10:00、11:30~14:00、17:30~21:00 [週六、週日] 06:30~10:30、11:30~14:30、17:30~21:00 君悅牛排館 形式 單點 服務 可預約 餐食供應 晚餐 營業時間 [週一~週五] 17:30~22:00 [週六、週日] 11:30~14:30、17:30~22:00 青蒔 餐食供應 午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 12:00~22:00 湖濱28中餐廳 菜式 中式料理 餐食供應 午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 11:30~14:00、17:30~21:30 酥園 餐食供應 下午茶 營業時間 [週一~週日] 10:00~21:30 扉酒吧 餐食供應 晚餐 營業時間 [週五、週六] 19:00~次日02:00 [週二、週三、週四、週日] 19:00~次日00:00

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    商務服務

    多媒體演示系統

    會議廳

    快遞服務

    傳真/影印服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    火災警報器

    滅火器

    保全人員

    煙霧感應器

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定,自2021年5月1日起,全市住宿服務單位(飯店、賓館等)不再主動向客人提供一次性消費用品,包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
根據浙江省生活垃圾管理條例的新規定,自2022年3月14日起,飯店將不再主動提供牙刷,梳子,浴擦,剃鬚刀,指甲銼,鞋擦等一次性用品。如需使用,敬請諮詢飯店。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間:15:00以後      退房時間:12:00以前

入住方式

•櫃檯服務時間:24小時。
•若飯店需採自助入住,入住說明將於入住當日至前3日間提供;如屆時尚未收到,請洽詢客服協助。

早餐政策

飯店提供早餐。

早餐類型:自助餐
營業時間:週末 06:30-10:30,週一至週五 06:30-10:00
成人費用:RMB 198/人
孩童費用:
年齡
費用
5歲(含)以下
免費
6-11歲
每人每份 RMB 108
12-17歲
每人每份 RMB 198

停車場

可能收費 飯店內提供公共停車場 。 車位有限,先到先停 。

充電車位

•飯店不提供充電樁。

押金政策

  • 押金需支付押金

寵物

不允許攜帶寵物

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

杭州君悅酒店的真實旅客評論(5883)

4.6 /5分

96% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.6

設施

4.6 /5分

96% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.6

設施

海外旅客評鑑  (5,871)
台灣遊客評鑑  (13)

訪客用戶

其他

客房(2張單人床)

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月27日
房間非常乾淨,沒有一點異味,床品舒適,中央空調聲音輕,電視機也大。處於商業鬧市區的酒店,有的房間鑼鼓喧天,後來賓客關係部的杜小姐積極幫我換了一間很安靜又有點風景的好房間,做到無微不至,很感謝。 中餐廳實話説一般,菜單上四個蔬菜,兩個沒有,挑了一個油渣菜心,很老,比我炒得還老哈哈,賣相也沒,不像黑珍珠餐廳98元一盤還有加10%加服務費的菜心啊。豆花魚不錯,總的來講,我覺得一般。 早餐種類質量和服務,都挺好。 酒店優點挺多,舒適,乾淨、服務好,離西湖近,泳池很美。
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訪客用戶

家庭出遊

嘉賓軒西湖景觀客房(1張特大床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月06日
這次帶娃出行選了這家酒店,超出預期!地理環境優越 銀泰 in77就在隔壁 過馬路就是西湖 晚上窗戶外就能看到西湖音樂噴泉 衞生做得很到位,床品舒服,環境安靜不吵。工作人員態度溫和,特別是管家 有求必應,對小孩也很友善。整體很省心,帶娃住沒有壓力,下次來還會選這裡!
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訪客用戶

家庭出遊

客房(1張特大床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月06日
房間比較大,小朋友還可以免費加床。期間剛好趕上小朋友過生日,免費佈置房間,免費送了一個小蛋糕,蛋糕太驚艷了,精緻又好吃。泳池小朋友非常喜歡,十一期間杭州下雨,我們就在酒店游泳。酒店離西湖很近,出門就逛西湖,好評。
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家庭出遊

客房(2張單人床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月05日
杭州君悅酒店地理位置真的絕,服務貼心,餐飲選擇豐富,整體是一次超滿意的住宿體驗✨ 1.地理位置:酒店正對著西湖,背靠銀泰77和步行街。想看湖景、逛街覓食兩不誤,出行特別方便。 2.酒店服務:入住前加了賓客服務部微信,管家Cecilia曹凱絢、Harper杜芊芊熱情又細心,有問題都耐心解答,得知我們入住期間恰逢結婚紀念日,還帶著小朋友,又特意幫忙安排了紀念日佈置,並且加了床。客房部Aimee打掃房間及時又乾淨,每次見面也都微笑打招呼。杭州君悅的各位工作人員讓我們度過了溫馨舒服的3天2晚。 3.酒店餐飲:一樓自助餐廳的早餐品類特別豐富,可惜我的胃容量有限,沒辦法挨個品嚐。此外,我還額外購買了晚餐自助,恰逢渤海美食節,皮皮蝦鍋貼、糖醋小黃魚、對蝦、海腸撈飯、海蔘麻婆豆腐,還有各式各樣甜品,特色美味一口下去幸福感拉滿。 4.嘉賓軒禮遇:使用房間自帶的400元消費額度升級了嘉賓軒。嘉賓軒的花園露台直面西湖,天氣晴好時,一邊享用下午茶,一邊靜待西湖落日;歡樂時光結束還能看音樂噴泉,不用下樓扎堆擠人群,節假日遊覽西湖的絕佳選擇。 小小不足:要是説酒店有什麼缺點的話,一是樓層層高偏低,會有點壓抑,不過也是西湖周邊建築限高的客觀原因;二是酒店定位是高端商務酒店,酒店內部本身沒有景觀和遊樂項目,遊玩需要出門。 但瑕不掩瑜,整體體驗很棒。入住期間酒店幾乎滿房,足以看出大家對這裡的喜愛。
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家庭出遊

花園景觀客房(1張特大床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月03日
第三次入住,帶孩子來杭州過生日選了君悅。入住後有不滿向前台反饋,Harper杜芊芊第一時間主動聯繫並幫忙換房,處理效率高、態度好,值得表揚。酒店還貼心準備了生日蛋糕,小朋友很喜歡。位置下樓即西湖,帶孩子出行非常方便。雖然有老客人的情懷濾鏡,但服務確實是打動我的原因。
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其他

客房(1張特大床)

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月30日
趕在國慶假期前帶父母來杭州逛西湖,來之前就看到很多人推薦君悅,此次入住果然很驚喜。地理位置絕佳,就在西湖邊最繁華的湖濱路一側,旁邊就是in77,緊挨著西湖的音樂噴泉,門口有觀光車站點,走幾步就是遊船碼頭,這個地理位置真的非常方便。房間也是超預期,想帶爸媽感受一下,所以升級了嘉賓軒湖景,既享受到了嘉賓軒權益,也看到了8層的西湖絕佳觀景台,濃粧淡抹總相宜的西湖就像一副花捲呈現在你眼前,更讚的是,在房間邊喝茶就可以直接觀賞西湖!看湖景,看雷鋒塔,看遊船,心曠神怡!更驚喜的是酒店的服務和暖心,入住時遇到了美麗的小包經理,超級nice,幫忙協調房間、協調出行輪椅,讓我這趟陪父母的西湖之旅倍感溫暖!以後去西湖,必選君悅!
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家庭出遊

城景客房(2張單人床)

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月29日
酒店就在西湖邊 位置很好 在房間裡就能看到西湖 走出去邊上就是湖濱銀泰 購物也方便 帶寶寶逛西湖也方便 適閤家庭出遊 酒店服務很好 特別是賓客關係部的Harper杜芊芊 會提供旅遊指南 有問題也會及時幫忙解決 還有很多餐廳 吃飯非常方便 都可以在酒店解決
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匿名用戶

夫妻/情侶出遊

客房(2張單人床)

入住於2026年09月

4.8 很棒
評價於:2026年09月30日
説實話,君悅酒店的房間真的老舊了,雖然清潔做的很好,但是無法開窗通風就意味著味道重。最初給的7樓房間一進去就是很重的潮濕味,找客房部要了凈化機拚命吹,客服説其實所有房間都差不多,因為根本沒窗可開。果然一小時後還是一樣,坐在房間裡真的感覺人都要窒息了。此處實名錶揚賓客關係部的Harper杜芊芊,主動聯繫我們詢問有無改善,並給我們另外提供了兩個房間選擇。可能是4樓的樓道里凈化機放的多,房間裡氣味也好多了,總算熬過了兩晚上。除了房間,其實君悅真的是很優秀的五星級酒店,餐飲一級棒,服務人員也素質很高。強烈希望酒店把窗戶改造一下。這年頭不能打開的窗戶,又沒有換氣新風系統的酒店真的不多了。
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訪客用戶

獨自出遊

嘉賓軒西湖景觀客房(1張特大床)

入住於2026年09月

4.8 很棒
評價於:2026年09月30日
🌊《湖景 C 位》 📞 Harper 杜芊芊,提前一天來電 🤝 溝通協調到位,湖景 C 位幫我選 ☁️ 可惜西湖陰天,沒把美貌露出 📸 但角度確實最好,窗外直接大片 🏊 泳池健身房全面,設備齊到少見 🏋️ 沒想到杭州酒店,健身配置這麼卷 🍸 嘉賓軒外露台,看西湖一絕出片 🛍️ 背後就是湖濱 88,逛吃逛喝方便 🔁 下次應該還會來,杭州我還選這間
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家庭出遊

豪華客房(2張單人床)

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月27日
每次去杭州必住的酒店,不管是硬件還是軟件都是一流的,出門就是西湖和銀泰,簡直是太便利了。這次在辦理入住的時候,還遇見了賓客關係部的Harper杜芊芊,靠前的服務意識,細緻的關心給我們一家人帶來了愉悅的體會,值得誇讚。
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其他  客房(2張單人床)

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月27日
房間非常乾淨,沒有一點異味,床品舒適,中央空調聲音輕,電視機也大。處於商業鬧市區的酒店,有的房間鑼鼓喧天,後來賓客關係部的杜小姐積極幫我換了一間很安靜又有點風景的好房間,做到無微不至,很感謝。 中餐廳實話説一般,菜單上四個蔬菜,兩個沒有,挑了一個油渣菜心,很老,比我炒得還老哈哈,賣相也沒,不像黑珍珠餐廳98元一盤還有加10%加服務費的菜心啊。豆花魚不錯,總的來講,我覺得一般。 早餐種類質量和服務,都挺好。 酒店優點挺多,舒適,乾淨、服務好,離西湖近,泳池很美。
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家庭出遊  嘉賓軒西湖景觀客房(1張特大床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月06日
這次帶娃出行選了這家酒店,超出預期!地理環境優越 銀泰 in77就在隔壁 過馬路就是西湖 晚上窗戶外就能看到西湖音樂噴泉 衞生做得很到位,床品舒服,環境安靜不吵。工作人員態度溫和,特別是管家 有求必應,對小孩也很友善。整體很省心,帶娃住沒有壓力,下次來還會選這裡!
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家庭出遊  客房(1張特大床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月06日
房間比較大,小朋友還可以免費加床。期間剛好趕上小朋友過生日,免費佈置房間,免費送了一個小蛋糕,蛋糕太驚艷了,精緻又好吃。泳池小朋友非常喜歡,十一期間杭州下雨,我們就在酒店游泳。酒店離西湖很近,出門就逛西湖,好評。
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家庭出遊  客房(2張單人床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月05日
杭州君悅酒店地理位置真的絕,服務貼心,餐飲選擇豐富,整體是一次超滿意的住宿體驗✨ 1.地理位置:酒店正對著西湖,背靠銀泰77和步行街。想看湖景、逛街覓食兩不誤,出行特別方便。 2.酒店服務:入住前加了賓客服務部微信,管家Cecilia曹凱絢、Harper杜芊芊熱情又細心,有問題都耐心解答,得知我們入住期間恰逢結婚紀念日,還帶著小朋友,又特意幫忙安排了紀念日佈置,並且加了床。客房部Aimee打掃房間及時又乾淨,每次見面也都微笑打招呼。杭州君悅的各位工作人員讓我們度過了溫馨舒服的3天2晚。 3.酒店餐飲:一樓自助餐廳的早餐品類特別豐富,可惜我的胃容量有限,沒辦法挨個品嚐。此外,我還額外購買了晚餐自助,恰逢渤海美食節,皮皮蝦鍋貼、糖醋小黃魚、對蝦、海腸撈飯、海蔘麻婆豆腐,還有各式各樣甜品,特色美味一口下去幸福感拉滿。 4.嘉賓軒禮遇:使用房間自帶的400元消費額度升級了嘉賓軒。嘉賓軒的花園露台直面西湖,天氣晴好時,一邊享用下午茶,一邊靜待西湖落日;歡樂時光結束還能看音樂噴泉,不用下樓扎堆擠人群,節假日遊覽西湖的絕佳選擇。 小小不足:要是説酒店有什麼缺點的話,一是樓層層高偏低,會有點壓抑,不過也是西湖周邊建築限高的客觀原因;二是酒店定位是高端商務酒店,酒店內部本身沒有景觀和遊樂項目,遊玩需要出門。 但瑕不掩瑜,整體體驗很棒。入住期間酒店幾乎滿房,足以看出大家對這裡的喜愛。
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家庭出遊  花園景觀客房(1張特大床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月03日
第三次入住,帶孩子來杭州過生日選了君悅。入住後有不滿向前台反饋,Harper杜芊芊第一時間主動聯繫並幫忙換房,處理效率高、態度好,值得表揚。酒店還貼心準備了生日蛋糕,小朋友很喜歡。位置下樓即西湖,帶孩子出行非常方便。雖然有老客人的情懷濾鏡,但服務確實是打動我的原因。
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其他  客房(1張特大床)

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月30日
趕在國慶假期前帶父母來杭州逛西湖,來之前就看到很多人推薦君悅,此次入住果然很驚喜。地理位置絕佳,就在西湖邊最繁華的湖濱路一側,旁邊就是in77,緊挨著西湖的音樂噴泉,門口有觀光車站點,走幾步就是遊船碼頭,這個地理位置真的非常方便。房間也是超預期,想帶爸媽感受一下,所以升級了嘉賓軒湖景,既享受到了嘉賓軒權益,也看到了8層的西湖絕佳觀景台,濃粧淡抹總相宜的西湖就像一副花捲呈現在你眼前,更讚的是,在房間邊喝茶就可以直接觀賞西湖!看湖景,看雷鋒塔,看遊船,心曠神怡!更驚喜的是酒店的服務和暖心,入住時遇到了美麗的小包經理,超級nice,幫忙協調房間、協調出行輪椅,讓我這趟陪父母的西湖之旅倍感溫暖!以後去西湖,必選君悅!
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入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月29日
酒店就在西湖邊 位置很好 在房間裡就能看到西湖 走出去邊上就是湖濱銀泰 購物也方便 帶寶寶逛西湖也方便 適閤家庭出遊 酒店服務很好 特別是賓客關係部的Harper杜芊芊 會提供旅遊指南 有問題也會及時幫忙解決 還有很多餐廳 吃飯非常方便 都可以在酒店解決
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夫妻/情侶出遊  客房(2張單人床)

入住於2026年09月

4.8 很棒
評價於:2026年09月30日
説實話,君悅酒店的房間真的老舊了,雖然清潔做的很好,但是無法開窗通風就意味著味道重。最初給的7樓房間一進去就是很重的潮濕味,找客房部要了凈化機拚命吹,客服説其實所有房間都差不多,因為根本沒窗可開。果然一小時後還是一樣,坐在房間裡真的感覺人都要窒息了。此處實名錶揚賓客關係部的Harper杜芊芊,主動聯繫我們詢問有無改善,並給我們另外提供了兩個房間選擇。可能是4樓的樓道里凈化機放的多,房間裡氣味也好多了,總算熬過了兩晚上。除了房間,其實君悅真的是很優秀的五星級酒店,餐飲一級棒,服務人員也素質很高。強烈希望酒店把窗戶改造一下。這年頭不能打開的窗戶,又沒有換氣新風系統的酒店真的不多了。
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入住於2026年09月

4.8 很棒
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🌊《湖景 C 位》 📞 Harper 杜芊芊,提前一天來電 🤝 溝通協調到位,湖景 C 位幫我選 ☁️ 可惜西湖陰天,沒把美貌露出 📸 但角度確實最好,窗外直接大片 🏊 泳池健身房全面,設備齊到少見 🏋️ 沒想到杭州酒店,健身配置這麼卷 🍸 嘉賓軒外露台,看西湖一絕出片 🛍️ 背後就是湖濱 88,逛吃逛喝方便 🔁 下次應該還會來,杭州我還選這間
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家庭出遊  豪華客房(2張單人床)

入住於2026年09月

5.0 超讚
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每次去杭州必住的酒店,不管是硬件還是軟件都是一流的,出門就是西湖和銀泰,簡直是太便利了。這次在辦理入住的時候,還遇見了賓客關係部的Harper杜芊芊,靠前的服務意識,細緻的關心給我們一家人帶來了愉悅的體會,值得誇讚。
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常見問題

杭州君悅酒店的入住和退房時間是什麼?

杭州君悅酒店是否提供早餐?

杭州君悅酒店提供哪些設施及服務?

杭州君悅酒店附近有什麼熱門景點?

哪座機場離杭州君悅酒店最近?

杭州君悅酒店能否攜帶寵物進入?