杭州君悅酒店 (Grand Hyatt Hangzhou)

杭州君悅酒店 (Grand Hyatt Hangzhou)

杭州,上城區,湖濱路28號
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2026年09月27日 週日
2026年09月28日 週一
1 晚

杭州君悅酒店 (Grand Hyatt Hangzhou)

開幕時間:  2005 裝修時間:  2018 房間數量:  
地址:  杭州,上城區,湖濱路28號
杭州君悅飯店坐落於西湖東岸,近西湖音樂噴泉,地理位置優越,毗鄰步行街區,距離杭州湖濱商圈等主要商業、購物和娛樂中心咫尺之遙。
飯店擁有三百餘間豪華客房與套房,從充滿質感的牆飾和細節精美的裝飾藝術,從飽含傳統工藝精髓的傢俱到顯現時尚氣息的藝術品,巧妙地將中國元素和杭州特色融入現代舒適的氛圍中。
嘉賓軒酒廊為貴賓們提供歐陸式早餐、晚間雞尾酒和小食及軟飲。400平方公尺的屋頂花園,以優越的視角為賓客們奉上西湖音樂噴泉美景。 匯聚全球特色美食的七個餐廳及酒吧將為客人提供優質、創新和多樣性的餐飲體驗,為賓客呈現地道的美味佳餚,創造令人難忘的餐飲體驗。
煥水療健身中心於2019年重新開業,25米的室內溫控泳池,擁有玻璃頂窗及泳池酒吧,客人可在游泳或休憩的同時欣享西湖美景。健身中心則配備專業的有氧及力量訓練設備,並由經驗豐富的教練團隊提供悉心指導,為賓客們提供深度的舒緩與釋放。
展開

設施服務

熱門服務設施

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

  • 公共區域

    禮品店

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

    公共空間 Wi-Fi 免費

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    停車場

  • 娛樂設施

    游泳池 免費 室內游泳池 設施特色 溫水泳池 附加服務 泳池遮陽傘、泳池貴賓室 開放時間 全年開放 營業時間 [週一~週日] 06:00~22:00 所在位置 室內

  • 休閒設施

    Spa

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務

  • 運動設施

    健身房 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    提供翻譯工具

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    餐廳 嘉賓軒 形式 自助 服務 僅供入住旅客用餐 餐食供應 早餐、下午茶、雞尾酒會 營業時間 [週一~週日] 07:00~23:00 大堂酒廊 餐食供應 早餐、早午餐、午餐、下午茶、晚餐 營業時間 [週一~週日] 09:00~22:30 咖啡廳自助餐 餐食供應 早餐、早午餐、午餐、晚餐 營業時間 [週一~週五] 06:30~10:00、11:30~14:00、17:30~21:00 [週六、週日] 06:30~10:30、11:30~14:30、17:30~21:00 君悅牛排館 形式 單點 服務 可預約 餐食供應 晚餐 營業時間 [週一~週五] 17:30~22:00 [週六、週日] 11:30~14:30、17:30~22:00 青蒔 餐食供應 午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 12:00~22:00 湖濱28中餐廳 菜式 中式料理 餐食供應 午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 11:30~14:00、17:30~21:30 酥園 餐食供應 下午茶 營業時間 [週一~週日] 10:00~21:30 扉酒吧 餐食供應 晚餐 營業時間 [週五、週六] 19:00~次日02:00 [週二、週三、週四、週日] 19:00~次日00:00

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    商務服務

    多媒體演示系統

    會議廳

    快遞服務

    傳真/影印服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    火災警報器

    滅火器

    保全人員

    煙霧感應器

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定,自2021年5月1日起,全市住宿服務單位(飯店、賓館等)不再主動向客人提供一次性消費用品,包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
根據浙江省生活垃圾管理條例的新規定,自2022年3月14日起,飯店將不再主動提供牙刷,梳子,浴擦,剃鬚刀,指甲銼,鞋擦等一次性用品。如需使用,敬請諮詢飯店。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間:15:00以後      退房時間:12:00以前

入住方式

櫃檯服務時間:24小時。
若飯店需採自助入住,入住說明將於入住當日至前3日間提供;如屆時尚未收到,請洽詢客服協助。

早餐政策

飯店提供早餐。

早餐類型:自助餐
營業時間:週末 06:30-10:30,週一至週五 06:30-10:00
成人費用:RMB 198/人
孩童費用:
年齡
費用
5歲(含)以下
免費
6-11歲
每人每份 RMB 108
12-17歲
每人每份 RMB 198

停車場

可能收費 飯店內提供公共停車場 車位有限,先到先停

充電車位

飯店不提供充電樁。

押金政策

  • 押金需支付押金

寵物

不允許攜帶寵物

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

杭州君悅酒店的真實旅客評論(5819)

4.6 /5分

96% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.6

設施

4.6 /5分

96% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.6

設施

海外旅客評鑑  (5,806)
台灣遊客評鑑  (13)

匿名用戶

夫妻/情侶出遊

嘉賓軒西湖景觀客房(1張特大床)

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月09日
非常好的體驗,十分推薦。 很感謝賓客關係部的Harper杜芊芊,Cecilia曹凱絢,全程細緻周到,響應及時,服務溫柔貼心。幫我安排了景色最佳的八樓中間房間,直麵整片西湖,看到了絕美的落日景色。 知道是特殊紀念日,提前幫忙佈置了房間,氛圍感拉滿,浪漫感十足。還貼心的贈送了點心和紅酒,細節滿滿,驚喜不斷。 一樓早餐的品種豐富,味道也在線,用餐體驗很好。 絕佳的景觀、到位的細節、賓至如歸的服務,讓這次難忘的時刻更加圓滿。
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訪客用戶

家庭出遊

嘉賓軒客房(1張特大床)

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月07日
一家人想要短途旅遊休息,因為喜歡這個賓館,所以選擇杭州旅遊。一切都很美好,頂層露台西湖美景是我們一家的最愛,聊天拍照,把酒言歡,愜意的很。酒店設施也是比較新,服務更是親切,有一種被呵護的快樂。。。 出門就是西湖,旁邊就是商業區,酒店地理位置絕佳!
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訪客用戶

家庭出遊

嘉賓軒客房(2張單人床)

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月30日
地理位置沒得説,就在西湖邊上,四周都是商場,特別方便。 服務:工作人員態度都非常好,在整個入住的過程裡可謂方方面面都是有求必應,確實給了遊客賓至如歸的安全感。尤其是前台接待入住的漂亮小姐姐,切實解決了我的困難,非常感謝!
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訪客用戶

家庭出遊

嘉賓軒西湖景觀客房(2張單人床)

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月29日
入住杭州君悅體驗感很棒。酒店地理位置絕佳,出行逛西湖非常方便,整體性價比很不錯。特別感謝前台Alice,服務細緻周到,態度友好,辦理入住高效,給我留下很好的入住感受,下次來杭州還會選擇這裡,強烈推薦!
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家庭出遊

嘉賓軒客房(2張單人床)

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月26日
對本次出行非常滿意,辦理入住時麻經理熱情接待,看我們帶了孩子還送了玩偶一個,態度非常好,並且做了升房,房間從我們訂的城景房變成了換到了西湖景,特此感謝一下她的真誠幫助。行政酒廊的夜景也不錯,能看得到噴泉,晚飯也不錯,絕對是能吃飽的程度。
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訪客用戶

家庭出遊

客房(2張單人床)

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月25日
挺好的在酒店房間裡將西湖美景盡收眼底。前台的小哥哥熱情周到很有耐心很細心。非常感謝人美心善的小哥哥幫留房間。讓我們帶著長者孩子可以盡情領略杭州西湖的美麗風光與杭州的熱情友善。湖景房不錯下樓就是西湖適合長者小孩👧
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訪客用戶

獨自出遊

西湖景觀客房(1張特大床)

入住於2026年08月

3.0
評價於:2026年09月04日
整個假期都在旅行,去了好幾個城市,經常旅行所以對住宿、對飲食要求也就高了…… 日常做牛馬,好不容易出去玩了,那就玩的痛快、自在…… 杭州是我的最後一站,這也是我第二次去杭州,還沒入住酒店的時候,有銷售服務部的小姐姐聯繫我,我驚喜,很開心,有人對接協調…… 到達酒店也很順利…… 是我到早了?沒有房間,正在打掃中,説加急,我就帶著孩子去逛逛吧等消息…… 比預想中的快,收到房間打掃好可以辦理入住的消息……回去辦理了入住,此時我都覺得一切很好,還給我安排了高樓層~ 內心還是很感激!辦理好就帶著孩子去景點玩了,晚上9點30左右回的酒店…… 事情就從回酒店開始陸續發生…… 晚上10點多,房間電話響了,接聽了,無人説話!又過了幾分鐘,電話鈴聲又響了,我再次接聽,是前台小姐姐,解釋前一通電話是值班人員不小心撥打的,特意打電話來解釋並道歉,這麼點小事兒了,是個正常人都覺得無所謂,撥打錯了嘛…… 我以為就這樣結束了,再我入眠後,時間在凌晨近12點的時候,一陣電話鈴聲又響了…… 我迷迷糊糊的就接聽了,上來第一句話就是前台電話怎麼撥打…… 説了一大堆,我莫名其妙的被吵醒被質問!真是午夜驚魂…… 睡的好好的覺,就這麼被一通電話整的一晚睡不著了,很崩潰…… 第一時間問前台請前台查詢情況,請他們第二天回覆我,萬萬沒想到…… 我在吃早餐的時候,來個姐姐,和我解釋,我很吃驚😱…… 第一反應這是想幹嘛…… 弄的我有點不好意思,第一句就是您昨晚的投訴…… 鄰桌的都在看我,估計認為我是個不可理喻之人…… 我回房間躺下了,越想越不對勁~ 越想越憋屈,本睡早起去景點玩,我這一晚沒睡,就衹能在酒店休息了…… 對於一個遊客來説,這家酒店不敢再住!對於這個城市,我也不想再去…… 管理還有很大的問題和漏洞~ 2200多元一晚的高額房費不值…… 對比了其它城市還有很大的差距!我以上寫的均是事實,房價和服務,關鍵是體驗都不能達到預期……
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家庭出遊

西湖景觀客房(1張特大床)

入住於2026年08月

4.7 很棒
評價於:2026年08月23日
君悅一直是杭州住宿的不二之選,湖景房尤其美好。這次要表揚一下前台的Bill Gao,在現有房型不甚滿意的情況下,接受他的推薦升級了湖景嘉賓軒,收穫了一個美好的週末,服務也是一再選擇杭州君悅的原因. ps,如大家所説,嘉賓軒的餐食實屬一般,但是露台風景已然值回票價
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訪客用戶

家庭出遊

客房(1張特大床)

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月23日
這次和朋友一起選擇了君悅酒店。整體還是挺不錯的。前台小姐姐朱雨婷幫忙安排的房間。雖然一間房間等得比較久。但整體還是挺滿意的。酒店生意非常好。下次應該還會選擇這個酒店哦,出行很方便。順便説一下。早飯很不錯哦
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匿名用戶

家庭出遊

嘉賓軒西湖景觀客房(1張特大床)

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月24日
酒店地理位置沒得説,就在西湖湖濱核心位置,出門就是西湖,逛湖濱步行街、去湖濱銀泰都很方便,遊玩吃飯都省心。這次入住的是嘉賓軒湖景大床房,特別表揚賓客關係部的杜芊芊,入住前就主動來電溝通入住需求,幫忙安排到了正對西湖的房間,湖景視野真的無敵。 房型包含行政酒廊權益,涵蓋早餐、下午茶和晚間簡餐。早餐我們選擇在一樓自助,品類豐富,體驗很不錯。下午茶整體會遜色一些,搭配比較簡單,衹有三明治和小漢堡,沒有配備水果,略顯單薄。晚間簡餐中規中矩,滿足飽腹需求完全沒問題,推薦特色片兒川,味道很地道好吃。 對了,在房間還能看到一點點西湖音樂噴泉表演 整體入住體驗很不錯,一線湖景加分很多,服務貼心,適合來杭州度假入住。
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夫妻/情侶出遊  嘉賓軒西湖景觀客房(1張特大床)

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月09日
非常好的體驗,十分推薦。 很感謝賓客關係部的Harper杜芊芊,Cecilia曹凱絢,全程細緻周到,響應及時,服務溫柔貼心。幫我安排了景色最佳的八樓中間房間,直麵整片西湖,看到了絕美的落日景色。 知道是特殊紀念日,提前幫忙佈置了房間,氛圍感拉滿,浪漫感十足。還貼心的贈送了點心和紅酒,細節滿滿,驚喜不斷。 一樓早餐的品種豐富,味道也在線,用餐體驗很好。 絕佳的景觀、到位的細節、賓至如歸的服務,讓這次難忘的時刻更加圓滿。
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家庭出遊  嘉賓軒客房(1張特大床)

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月07日
一家人想要短途旅遊休息,因為喜歡這個賓館,所以選擇杭州旅遊。一切都很美好,頂層露台西湖美景是我們一家的最愛,聊天拍照,把酒言歡,愜意的很。酒店設施也是比較新,服務更是親切,有一種被呵護的快樂。。。 出門就是西湖,旁邊就是商業區,酒店地理位置絕佳!
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家庭出遊  嘉賓軒客房(2張單人床)

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月30日
地理位置沒得説,就在西湖邊上,四周都是商場,特別方便。 服務:工作人員態度都非常好,在整個入住的過程裡可謂方方面面都是有求必應,確實給了遊客賓至如歸的安全感。尤其是前台接待入住的漂亮小姐姐,切實解決了我的困難,非常感謝!
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家庭出遊  嘉賓軒西湖景觀客房(2張單人床)

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月29日
入住杭州君悅體驗感很棒。酒店地理位置絕佳,出行逛西湖非常方便,整體性價比很不錯。特別感謝前台Alice,服務細緻周到,態度友好,辦理入住高效,給我留下很好的入住感受,下次來杭州還會選擇這裡,強烈推薦!
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家庭出遊  嘉賓軒客房(2張單人床)

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月26日
對本次出行非常滿意,辦理入住時麻經理熱情接待,看我們帶了孩子還送了玩偶一個,態度非常好,並且做了升房,房間從我們訂的城景房變成了換到了西湖景,特此感謝一下她的真誠幫助。行政酒廊的夜景也不錯,能看得到噴泉,晚飯也不錯,絕對是能吃飽的程度。
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家庭出遊  客房(2張單人床)

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月25日
挺好的在酒店房間裡將西湖美景盡收眼底。前台的小哥哥熱情周到很有耐心很細心。非常感謝人美心善的小哥哥幫留房間。讓我們帶著長者孩子可以盡情領略杭州西湖的美麗風光與杭州的熱情友善。湖景房不錯下樓就是西湖適合長者小孩👧
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獨自出遊  西湖景觀客房(1張特大床)

入住於2026年08月

3.0
評價於:2026年09月04日
整個假期都在旅行,去了好幾個城市,經常旅行所以對住宿、對飲食要求也就高了…… 日常做牛馬,好不容易出去玩了,那就玩的痛快、自在…… 杭州是我的最後一站,這也是我第二次去杭州,還沒入住酒店的時候,有銷售服務部的小姐姐聯繫我,我驚喜,很開心,有人對接協調…… 到達酒店也很順利…… 是我到早了?沒有房間,正在打掃中,説加急,我就帶著孩子去逛逛吧等消息…… 比預想中的快,收到房間打掃好可以辦理入住的消息……回去辦理了入住,此時我都覺得一切很好,還給我安排了高樓層~ 內心還是很感激!辦理好就帶著孩子去景點玩了,晚上9點30左右回的酒店…… 事情就從回酒店開始陸續發生…… 晚上10點多,房間電話響了,接聽了,無人説話!又過了幾分鐘,電話鈴聲又響了,我再次接聽,是前台小姐姐,解釋前一通電話是值班人員不小心撥打的,特意打電話來解釋並道歉,這麼點小事兒了,是個正常人都覺得無所謂,撥打錯了嘛…… 我以為就這樣結束了,再我入眠後,時間在凌晨近12點的時候,一陣電話鈴聲又響了…… 我迷迷糊糊的就接聽了,上來第一句話就是前台電話怎麼撥打…… 説了一大堆,我莫名其妙的被吵醒被質問!真是午夜驚魂…… 睡的好好的覺,就這麼被一通電話整的一晚睡不著了,很崩潰…… 第一時間問前台請前台查詢情況,請他們第二天回覆我,萬萬沒想到…… 我在吃早餐的時候,來個姐姐,和我解釋,我很吃驚😱…… 第一反應這是想幹嘛…… 弄的我有點不好意思,第一句就是您昨晚的投訴…… 鄰桌的都在看我,估計認為我是個不可理喻之人…… 我回房間躺下了,越想越不對勁~ 越想越憋屈,本睡早起去景點玩,我這一晚沒睡,就衹能在酒店休息了…… 對於一個遊客來説,這家酒店不敢再住!對於這個城市,我也不想再去…… 管理還有很大的問題和漏洞~ 2200多元一晚的高額房費不值…… 對比了其它城市還有很大的差距!我以上寫的均是事實,房價和服務,關鍵是體驗都不能達到預期……
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入住於2026年08月

4.7 很棒
評價於:2026年08月23日
君悅一直是杭州住宿的不二之選,湖景房尤其美好。這次要表揚一下前台的Bill Gao,在現有房型不甚滿意的情況下,接受他的推薦升級了湖景嘉賓軒,收穫了一個美好的週末,服務也是一再選擇杭州君悅的原因. ps,如大家所説,嘉賓軒的餐食實屬一般,但是露台風景已然值回票價
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入住於2026年08月

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評價於:2026年08月23日
這次和朋友一起選擇了君悅酒店。整體還是挺不錯的。前台小姐姐朱雨婷幫忙安排的房間。雖然一間房間等得比較久。但整體還是挺滿意的。酒店生意非常好。下次應該還會選擇這個酒店哦,出行很方便。順便説一下。早飯很不錯哦
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入住於2026年08月

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酒店地理位置沒得説,就在西湖湖濱核心位置,出門就是西湖,逛湖濱步行街、去湖濱銀泰都很方便,遊玩吃飯都省心。這次入住的是嘉賓軒湖景大床房,特別表揚賓客關係部的杜芊芊,入住前就主動來電溝通入住需求,幫忙安排到了正對西湖的房間,湖景視野真的無敵。 房型包含行政酒廊權益,涵蓋早餐、下午茶和晚間簡餐。早餐我們選擇在一樓自助,品類豐富,體驗很不錯。下午茶整體會遜色一些,搭配比較簡單,衹有三明治和小漢堡,沒有配備水果,略顯單薄。晚間簡餐中規中矩,滿足飽腹需求完全沒問題,推薦特色片兒川,味道很地道好吃。 對了,在房間還能看到一點點西湖音樂噴泉表演 整體入住體驗很不錯,一線湖景加分很多,服務貼心,適合來杭州度假入住。
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常見問題

杭州君悅酒店的入住和退房時間是什麼?

杭州君悅酒店是否提供早餐?

杭州君悅酒店提供哪些設施及服務?

杭州君悅酒店附近有什麼熱門景點?

哪座機場離杭州君悅酒店最近?

杭州君悅酒店能否攜帶寵物進入?