杭州君悅酒店 (Grand Hyatt Hangzhou)

杭州君悅酒店 (Grand Hyatt Hangzhou)

杭州,上城區,湖濱路28號
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現在就預訂
2026年07月17日 週五
2026年07月18日 週六
1 晚

杭州君悅酒店 (Grand Hyatt Hangzhou)

開幕時間:  2005 裝修時間:  2018 房間數量:  
地址:  杭州,上城區,湖濱路28號
杭州君悅飯店坐落於西湖東岸,近西湖音樂噴泉,地理位置優越,毗鄰步行街區,距離杭州湖濱商圈等主要商業、購物和娛樂中心咫尺之遙。
飯店擁有三百餘間豪華客房與套房,從充滿質感的牆飾和細節精美的裝飾藝術,從飽含傳統工藝精髓的傢俱到顯現時尚氣息的藝術品,巧妙地將中國元素和杭州特色融入現代舒適的氛圍中。
嘉賓軒酒廊為貴賓們提供歐陸式早餐、晚間雞尾酒和小食及軟飲。400平方公尺的屋頂花園,以優越的視角為賓客們奉上西湖音樂噴泉美景。 匯聚全球特色美食的七個餐廳及酒吧將為客人提供優質、創新和多樣性的餐飲體驗,為賓客呈現地道的美味佳餚,創造令人難忘的餐飲體驗。
煥水療健身中心於2019年重新開業,25米的室內溫控泳池,擁有玻璃頂窗及泳池酒吧,客人可在游泳或休憩的同時欣享西湖美景。健身中心則配備專業的有氧及力量訓練設備,並由經驗豐富的教練團隊提供悉心指導,為賓客們提供深度的舒緩與釋放。
展開

設施服務

熱門服務設施

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

  • 公共區域

    禮品店

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

    公共空間 Wi-Fi 免費

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    停車場

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

  • 休閒設施

    Spa

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務

  • 運動設施

    健身房

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    提供翻譯工具

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    商務服務

    多媒體演示系統

    會議廳

    快遞服務

    傳真/影印服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    火災警報器

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定,自2021年5月1日起,全市住宿服務單位(飯店、賓館等)不再主動向客人提供一次性消費用品,包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
根據浙江省生活垃圾管理條例的新規定,自2022年3月14日起,飯店將不再主動提供牙刷,梳子,浴擦,剃鬚刀,指甲銼,鞋擦等一次性用品。如需使用,敬請諮詢飯店。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間:15:00以後      退房時間:12:00以前
入住方式
櫃檯服務時間:24小時。
飯店將於完成預訂後提供入住說明,若未收到,請向易遊網詢問。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 198/人
  • 營業時間 06:30 - 10:30 週末,06:30 - 10:00 週一至週五
停車場
可能收費 飯店內提供公共停車場 車位有限,先到先停
充電車位
飯店不提供充電樁。
押金政策
  • 押金需支付押金
寵物
不允許攜帶寵物
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州君悅酒店的真實旅客評論(5859)

4.6 /5分

96% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.5

服務

4.5

設施

4.6 /5分

96% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.5

服務

4.5

設施

海外旅客評鑑  (5,846)
台灣遊客評鑑  (13)

MaiMai Lam

家庭出遊

標準雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年07月01日
一樓電梯旁的自助販賣機實用性極強,建議調整至大堂醒目區域,提升賓客使用便捷度。送餐機器人高效便捷,早餐品類豐富,若供應時段可延長至10:30將更為完善。房內戴森吹風機很給力,空調也很舒適。夜間遇樓下市政搶修噪音干擾,值班經理Robber響應迅速、處置高效。作為經典老牌奢牌酒店,君悅全流程服務始終秉持真誠溫暖的內核,歷經歲月依舊保有水準,老牌酒店的服務底蘊與專業度無可替代。法拉利老了還是法拉利~
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訪客用戶

家庭出遊

標準大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月30日
君悅酒店房間很好,空氣清新,窗外滿目的綠植,湖景視野一覽無餘,可以看到日落,很漂亮!酒店位置很好,就在西湖邊,晚上7:30可以看音樂噴泉,距離銀泰 in77 很近購物太方便了.吃飯也可以去 in77。 酒店早餐很好,品類多,服務也很好,進門服務員主動給留位置!特別貼心!味道都很地道!尤其表揚酒店賓客關係部的Harper杜芊芊,入住前主動聯繫,確認入住需求,還給預留了湖景房間。入住期間Cecilia曹凱絢主動詢問遊覽安排,推薦遊玩路線。退房的marina麻雅斐溫馨提醒我還有 400 酒店掛房額度沒有消費!非常感謝三位賓客經理!
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訪客用戶

家庭出遊

標準雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月30日
首先位置超級好,酒店坐落於西湖邊,出酒店就是西湖,不遠處就是音樂噴泉,觀光車站點,旁邊就是銀泰,遊西湖逛街吃飯都很方便。以後來杭州會首選。整個酒店也很大氣,房間格局很好用,乾淨整潔。電視也不是擺設,高清有限,大量電影也能看。特別感謝入住前一天杜小姐的電話訪問,不僅詢問各種入住需求,提醒杭州天氣,提供遊玩攻略,入住時還給升級了房間,送了小朋友禮物,非常nice。辦理入住和退房的小姐姐也很好,各種注意事項提醒,退房時還送了mini bar飲料,非常感謝。
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訪客用戶

夫妻/情侶出遊

嘉賓軒湖景大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月27日
非常好的房間景觀,無敵,能一邊拉屎一邊看西湖太美好了 嘉賓軒露台看日落也特別好 嘉賓軒的晚飯品質也蠻好的,一樓咖啡店的早飯也很豐盛很好 酒店的harper服務也很好,有求必應而且處理的速度很快很好的一次住宿體驗,也是以後來杭州玩的時候首選考慮的酒店了
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訪客用戶

家庭出遊

嘉賓軒雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月23日
西湖邊性價比五星!位置絕佳,出門即西湖,緊鄰商圈出行便利。服務熱情周到,工作人員態度溫柔細緻;酒店乾淨整潔,還有必須給關係部的杜芊芊小姐姐點個大大的贊,離店後才發現戒指落在房間,抱著試一試的心態聯繫酒店,小姐姐處理得非常高效且負責,迅速幫我找回並妥善安排 。下次來杭州還會選擇君悅!
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Linguiny

夫妻/情侶出遊

湖景大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月22日
君悅是每次到杭州第一選擇的酒店,地理位置非常好,出門就是西湖和銀泰,購物觀景一站式~ 雖然酒店已建成很久,但是看不出老的感覺,無論是大堂還是客房設施,都還是保持非常高的水平。我記得好像從老式馬桶已經更新成智能,很多五星都沒做到… 君悅除了地理位置,最值得一提的是餐飲,出品非常在線,餐食、飲品和酒都值得嘗試。
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訪客用戶

家庭出遊

標準雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月22日
強烈誇讚一樓自助餐廳angel、chloe、seal經理!這次入住酒店一樓自助餐廳體驗超棒!餐廳待人特別熱情周到,進門主動問候,用餐途中也會貼心詢問口味需求,有需求響應特別及時。自助餐菜品種類十分齊全,海鮮、熱菜、甜品、飲品一應俱全,食材新鮮,每款菜品味道都很在線,口感出眾。整體服務細緻貼心,用餐氛圍舒適,經理專業又暖心,性價比很高,下次入住還會來這邊用餐!美中不足的是,可惜酒店住房預訂部很一般,態度生硬
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訪客用戶

家庭出遊

標準雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月28日
上次來杭州的時候就選擇了君悅酒店,因為住宿體驗非常好,所以這次再次選擇了這家酒店,沒想到不管是從服務還是從設施環境上都還有升級。 設施:酒店正在升級房內的各項設施,例如智能馬桶,智能窗簾,三星超大電視屏幕等等;最令人驚喜的是酒店外賣可以通過小機器人送上房間了二五年來的時候還衹能去旁邊停車庫的外賣櫃拿現在這一升級大大的提升了酒店住客的外賣便利。 服務:酒店服務還是一如既往的非常好,貼心周到,所有的訴求都給到了正向的反饋,並且響應非常及時,不愧是杭州最好的酒店。尤其是Harper杜芊芊以及Cecilia曹凱絢,謝謝二位貼心的服務才讓我這趟杭州之行更加美妙❤️
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訪客用戶

家庭出遊

嘉賓軒大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月22日
在嘉賓軒辦理入住時, 前廳部副經理Cardine推薦了了嘉賓軒湖景雙床房,入住後當間小兒精美, 能看到非常美的湖景, 房間離行政酒廊也很近很方便, 每天可以去喝喝茶和咖啡, 非常的安逸舒適,酒店地理位置也非常棒,出行購物都很方便, 退房時又是Cardine退的,也詢問了入住體驗, 體驗真的很好,下次還來
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Kapibala1314

家庭出遊

嘉賓軒大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月20日
我們家算是西湖君悅的老常客了,每次一家人帶孩子來杭州遊玩,首選一定是這家酒店,住過很多次依舊次次滿意,必須認認真真給個滿分好評! 酒店地理位置真的太適合親子出行,出門過馬路就是西湖邊,步行幾分鐘就能到湖濱音樂噴泉、龍翔橋地鐵口和in77商場。白天帶孩子沿著湖邊散步、坐船遊西湖,晚上逛商場吃美食,完全不用長途打車奔波,帶娃出門少折騰真的幸福感翻倍。 每次辦理入住時跟前台説明帶小朋友,工作人員都會主動準備兒童專用洗漱用品、小拖鞋,還可以免費申請嬰兒床,有時候還會送小零食和小玩偶,孩子每次看到都特別開心。房間空間寬敞不擁擠,落地窗視野開闊,訂湖景房的話,孩子總愛趴在窗邊看西湖上的遊船,晚上不用擠在人群裡,在房間裡就能看音樂噴泉,省事又安全。衞生間配有大浴缸,玩了一天讓小朋友泡個澡,洗漱休息特別方便,客房打掃細緻乾淨,床品柔軟親膚,玩累了孩子入睡很快。 早餐種類特別豐富,既有杭州本地特色片兒川、糕點,也有牛奶、酸奶、蒸蛋、小包子、炸薯餅這些小朋友愛吃的東西,口味清淡適口,能滿足一家人不同需求。靠窗的位置一邊吃飯一邊欣賞湖景,早餐體驗感拉滿。酒店裡的室內恆溫泳池水質乾淨、水溫合適,採光也很好,每次來都會帶孩子下水玩一會兒,孩子特別喜歡。 不管是前台接待、禮賓人員還是客房服務,態度都溫和有耐心。拎著大件行李帶孩子不方便的時候,禮賓會主動上前幫忙提拿;房間裡有任何小需求,打電話過去響應也很迅速,不會敷衍拖沓。工作人員還會熱心給我們推薦適合小朋友的遊玩路線和周邊餐館,細節之處特別暖心。 這麼多次入住從來沒有踩過雷,硬件設施維護到位,親子配套貼心到位,地段更是無可替代。作為常年復購的老客人,真心推薦帶娃來杭州旅遊的家庭選擇這裡,省心舒服體驗感拉滿,下次帶孩子來西湖,還是會繼續入住西湖君悅!
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MaiMai Lam

家庭出遊  標準雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年07月01日
一樓電梯旁的自助販賣機實用性極強,建議調整至大堂醒目區域,提升賓客使用便捷度。送餐機器人高效便捷,早餐品類豐富,若供應時段可延長至10:30將更為完善。房內戴森吹風機很給力,空調也很舒適。夜間遇樓下市政搶修噪音干擾,值班經理Robber響應迅速、處置高效。作為經典老牌奢牌酒店,君悅全流程服務始終秉持真誠溫暖的內核,歷經歲月依舊保有水準,老牌酒店的服務底蘊與專業度無可替代。法拉利老了還是法拉利~
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家庭出遊  標準大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月30日
君悅酒店房間很好,空氣清新,窗外滿目的綠植,湖景視野一覽無餘,可以看到日落,很漂亮!酒店位置很好,就在西湖邊,晚上7:30可以看音樂噴泉,距離銀泰 in77 很近購物太方便了.吃飯也可以去 in77。 酒店早餐很好,品類多,服務也很好,進門服務員主動給留位置!特別貼心!味道都很地道!尤其表揚酒店賓客關係部的Harper杜芊芊,入住前主動聯繫,確認入住需求,還給預留了湖景房間。入住期間Cecilia曹凱絢主動詢問遊覽安排,推薦遊玩路線。退房的marina麻雅斐溫馨提醒我還有 400 酒店掛房額度沒有消費!非常感謝三位賓客經理!
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家庭出遊  標準雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月30日
首先位置超級好,酒店坐落於西湖邊,出酒店就是西湖,不遠處就是音樂噴泉,觀光車站點,旁邊就是銀泰,遊西湖逛街吃飯都很方便。以後來杭州會首選。整個酒店也很大氣,房間格局很好用,乾淨整潔。電視也不是擺設,高清有限,大量電影也能看。特別感謝入住前一天杜小姐的電話訪問,不僅詢問各種入住需求,提醒杭州天氣,提供遊玩攻略,入住時還給升級了房間,送了小朋友禮物,非常nice。辦理入住和退房的小姐姐也很好,各種注意事項提醒,退房時還送了mini bar飲料,非常感謝。
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夫妻/情侶出遊  嘉賓軒湖景大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月27日
非常好的房間景觀,無敵,能一邊拉屎一邊看西湖太美好了 嘉賓軒露台看日落也特別好 嘉賓軒的晚飯品質也蠻好的,一樓咖啡店的早飯也很豐盛很好 酒店的harper服務也很好,有求必應而且處理的速度很快很好的一次住宿體驗,也是以後來杭州玩的時候首選考慮的酒店了
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家庭出遊  嘉賓軒雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月23日
西湖邊性價比五星!位置絕佳,出門即西湖,緊鄰商圈出行便利。服務熱情周到,工作人員態度溫柔細緻;酒店乾淨整潔,還有必須給關係部的杜芊芊小姐姐點個大大的贊,離店後才發現戒指落在房間,抱著試一試的心態聯繫酒店,小姐姐處理得非常高效且負責,迅速幫我找回並妥善安排 。下次來杭州還會選擇君悅!
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夫妻/情侶出遊  湖景大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月22日
君悅是每次到杭州第一選擇的酒店,地理位置非常好,出門就是西湖和銀泰,購物觀景一站式~ 雖然酒店已建成很久,但是看不出老的感覺,無論是大堂還是客房設施,都還是保持非常高的水平。我記得好像從老式馬桶已經更新成智能,很多五星都沒做到… 君悅除了地理位置,最值得一提的是餐飲,出品非常在線,餐食、飲品和酒都值得嘗試。
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訪客用戶

家庭出遊  標準雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月22日
強烈誇讚一樓自助餐廳angel、chloe、seal經理!這次入住酒店一樓自助餐廳體驗超棒!餐廳待人特別熱情周到,進門主動問候,用餐途中也會貼心詢問口味需求,有需求響應特別及時。自助餐菜品種類十分齊全,海鮮、熱菜、甜品、飲品一應俱全,食材新鮮,每款菜品味道都很在線,口感出眾。整體服務細緻貼心,用餐氛圍舒適,經理專業又暖心,性價比很高,下次入住還會來這邊用餐!美中不足的是,可惜酒店住房預訂部很一般,態度生硬
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家庭出遊  標準雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月28日
上次來杭州的時候就選擇了君悅酒店,因為住宿體驗非常好,所以這次再次選擇了這家酒店,沒想到不管是從服務還是從設施環境上都還有升級。 設施:酒店正在升級房內的各項設施,例如智能馬桶,智能窗簾,三星超大電視屏幕等等;最令人驚喜的是酒店外賣可以通過小機器人送上房間了二五年來的時候還衹能去旁邊停車庫的外賣櫃拿現在這一升級大大的提升了酒店住客的外賣便利。 服務:酒店服務還是一如既往的非常好,貼心周到,所有的訴求都給到了正向的反饋,並且響應非常及時,不愧是杭州最好的酒店。尤其是Harper杜芊芊以及Cecilia曹凱絢,謝謝二位貼心的服務才讓我這趟杭州之行更加美妙❤️
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家庭出遊  嘉賓軒大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月22日
在嘉賓軒辦理入住時, 前廳部副經理Cardine推薦了了嘉賓軒湖景雙床房,入住後當間小兒精美, 能看到非常美的湖景, 房間離行政酒廊也很近很方便, 每天可以去喝喝茶和咖啡, 非常的安逸舒適,酒店地理位置也非常棒,出行購物都很方便, 退房時又是Cardine退的,也詢問了入住體驗, 體驗真的很好,下次還來
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Kapibala1314

家庭出遊  嘉賓軒大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月20日
我們家算是西湖君悅的老常客了,每次一家人帶孩子來杭州遊玩,首選一定是這家酒店,住過很多次依舊次次滿意,必須認認真真給個滿分好評! 酒店地理位置真的太適合親子出行,出門過馬路就是西湖邊,步行幾分鐘就能到湖濱音樂噴泉、龍翔橋地鐵口和in77商場。白天帶孩子沿著湖邊散步、坐船遊西湖,晚上逛商場吃美食,完全不用長途打車奔波,帶娃出門少折騰真的幸福感翻倍。 每次辦理入住時跟前台説明帶小朋友,工作人員都會主動準備兒童專用洗漱用品、小拖鞋,還可以免費申請嬰兒床,有時候還會送小零食和小玩偶,孩子每次看到都特別開心。房間空間寬敞不擁擠,落地窗視野開闊,訂湖景房的話,孩子總愛趴在窗邊看西湖上的遊船,晚上不用擠在人群裡,在房間裡就能看音樂噴泉,省事又安全。衞生間配有大浴缸,玩了一天讓小朋友泡個澡,洗漱休息特別方便,客房打掃細緻乾淨,床品柔軟親膚,玩累了孩子入睡很快。 早餐種類特別豐富,既有杭州本地特色片兒川、糕點,也有牛奶、酸奶、蒸蛋、小包子、炸薯餅這些小朋友愛吃的東西,口味清淡適口,能滿足一家人不同需求。靠窗的位置一邊吃飯一邊欣賞湖景,早餐體驗感拉滿。酒店裡的室內恆溫泳池水質乾淨、水溫合適,採光也很好,每次來都會帶孩子下水玩一會兒,孩子特別喜歡。 不管是前台接待、禮賓人員還是客房服務,態度都溫和有耐心。拎著大件行李帶孩子不方便的時候,禮賓會主動上前幫忙提拿;房間裡有任何小需求,打電話過去響應也很迅速,不會敷衍拖沓。工作人員還會熱心給我們推薦適合小朋友的遊玩路線和周邊餐館,細節之處特別暖心。 這麼多次入住從來沒有踩過雷,硬件設施維護到位,親子配套貼心到位,地段更是無可替代。作為常年復購的老客人,真心推薦帶娃來杭州旅遊的家庭選擇這裡,省心舒服體驗感拉滿,下次帶孩子來西湖,還是會繼續入住西湖君悅!
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常見問題
杭州君悅酒店的入住和退房時間是什麼?
杭州君悅酒店是否提供早餐?
杭州君悅酒店提供哪些設施及服務?
杭州君悅酒店附近有什麼熱門景點?
哪座機場離杭州君悅酒店最近?
杭州君悅酒店能否攜帶寵物進入?