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杭州君悅酒店

飯店特色
設施簡介
入住規定
住宿評鑑（4996）

杭州君悅酒店 (Grand Hyatt Hangzhou)

Name: 杭州君悅酒店
Address: 杭州，上城區，湖濱路28號, 杭州, 中國
Rating: 4.6

杭州，上城區，湖濱路28號

全部設施>

現在就預訂

2025年03月14日週五

2025年03月15日週六

1 晚

2025年2月
日	一	二	三	四	五	六
0 晚	0 晚	0 晚	0 晚	0 晚	0 晚	1 0 晚
2 0 晚	3 0 晚	4 0 晚	5 0 晚	6 0 晚	7 0 晚	8 0 晚
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16 0 晚	17 0 晚	18 0 晚	19 0 晚	20 0 晚	21 0 晚	22 0 晚
23 0 晚	24 0 晚	25 0 晚	26 0 晚	27 0 晚	28 0 晚

2025年3月
日	一	二	三	四	五	六
0 晚	0 晚	0 晚	0 晚	0 晚	0 晚	1 0 晚
2 0 晚	3 0 晚	4 0 晚	5 0 晚	6 0 晚	7 0 晚	8 0 晚
9 0 晚	10 0 晚	11 0 晚	12 0 晚	13 0 晚	14 0 晚	15 0 晚
16 0 晚	17 0 晚	18 0 晚	19 0 晚	20 0 晚	21 0 晚	22 0 晚
23 0 晚	24 0 晚	25 0 晚	26 0 晚	27 0 晚	28 0 晚	29 0 晚
30 0 晚	31 0 晚

*所有入住退房日期均為目的地日期

杭州君悅酒店 (Grand Hyatt Hangzhou)

開幕時間： 2005 裝修時間： 2018

地址： 杭州，上城區，湖濱路28號

杭州君悅飯店坐落於西湖東岸，近西湖音樂噴泉，地理位置優越，毗鄰步行街區，距離杭州湖濱商圈等主要商業、購物和娛樂中心咫尺之遙。
飯店擁有三百餘間豪華客房與套房，從充滿質感的牆飾和細節精美的裝飾藝術，從飽含傳統工藝精髓的傢俱到顯現時尚氣息的藝術品，巧妙地將中國元素和杭州特色融入現代舒適的氛圍中。
嘉賓軒酒廊為貴賓們提供歐陸式早餐、晚間雞尾酒和小食及軟飲。400平方公尺的屋頂花園，以優越的視角為賓客們奉上西湖音樂噴泉美景。匯聚全球特色美食的七個餐廳及酒吧將為客人提供優質、創新和多樣性的餐飲體驗，為賓客呈現地道的美味佳餚，創造令人難忘的餐飲體驗。
煥水療健身中心於2019年重新開業，25米的室內溫控泳池，擁有玻璃頂窗及泳池酒吧，客人可在游泳或休憩的同時欣享西湖美景。健身中心則配備專業的有氧及力量訓練設備，並由經驗豐富的教練團隊提供悉心指導，為賓客們提供深度的舒緩與釋放。

展開

設施服務

熱門服務設施

行李寄存免費

晨喚服務

24小時櫃檯服務

酒吧

無障礙設施服務

無障礙客房
交通資訊/接駁服務

叫車服務
停車場免費
兒童設施

兒童拖鞋
兒童浴袍
兒童牙刷
運動設施

健身房
徒步旅行
櫃台服務語言

中文
英文
櫃檯服務

貨幣兌換
旅遊票務服務
櫃檯保險箱
專職行李員
行李寄存免費
晨喚服務
禮賓服務
VIP 入住服務
24小時櫃檯服務
快速入住與退房
提供翻譯工具
餐飲服務

酒吧
送餐服務
大廳酒吧
餐廳
商務服務

會議廳
快遞服務
傳真/影印服務
婚宴服務
多功能廳
商務服務
多媒體演示系統
公共區域

ATM
公共空間 Wi-Fi 免費
電梯
公共空間禁菸
禮品店
公共音響系統
禁菸樓層
行政樓層
行政酒廊
新風系統
娛樂設施

游泳池免費
休閒設施

足浴
Spa
清潔服務

洗衣服務
乾洗
熨燙服務
保全與安全設備

公共區域監視器
火災警報器

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。

根據浙江省生活垃圾管理條例的新規定，自2022年3月14日起，飯店將不再主動提供牙刷，梳子，浴擦，剃鬚刀，指甲銼，鞋擦等一次性用品。如需使用，敬請諮詢飯店。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間：15:00以後退房時間：12:00以前

入住方式

•櫃檯服務時間：24小時。

餐飲

飯店提供早餐。

早餐形式自助餐
費用 RMB 198/人
營業時間 06:30 - 10:00 週一至週五,06:30 - 10:30 週末

停車場

免費飯店內提供公共停車場。

充電車位

•飯店不提供充電樁。

押金政策

押金需支付押金

寵物

不可攜帶寵物。

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

杭州君悅酒店的真實旅客評論(4998)

4.6 /5分

95% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.6

整潔

4.5

服務

4.5

設施

4.6 /5分

95% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.6

整潔

4.5

服務

4.5

設施

海外旅客評鑑 (4,992)

台灣遊客評鑑 (4)

Allon-Y

夫妻／情侶出遊

嘉賓軒湖景大床房

入住於2025年02月

4.7 很棒

評價於：2025年02月23日

來西湖過生日，選擇君悅酒店嘉賓軒湖景房，按照要求給了8樓的房間還贈送了一個生日蛋糕，味道很不錯。入住時前廳部吳炎培副經理服務很棒還給了很好的生日祝福。湖濱28也味道很不錯，為西湖醋魚正名！西湖君悅景色很棒唯一就是樓高太低了，總體很不錯值得推薦。

訪客用戶

商務出差

標準大床房

入住於2025年02月

5.0 超讚

評價於：2025年02月23日

位置極佳，位於西湖的音樂噴泉位置，屬於核心位置的C位了。酒店的各方面品質秉承一貫性以客人至上的服務理念，內部裝修風格大氣精緻，讓人能夠全身心的放鬆，從下車到入住，整個環節處處感覺有賓至如歸的感覺，尤其是大堂登記台的工作人員盧秋文女士的服務非常熱情，值得點贊。房間是湖景房，躺在沙發上可以欣賞西湖美景，非常好的酒店加上好的房間，欣賞好的風景。酒店外的西湖景色美，酒店內工作人員的服務也是一道美麗的風景線。下次還來，值得推薦。

匿名用戶

家庭出遊

嘉賓軒大床房

入住於2025年01月

5.0 超讚

評價於：2025年01月13日

一年回來幾次杭州，每次都會入住西湖君悅，八樓的服務員都很熱情熟悉，中餐廳出品一如既往的美味，套餐贈送的牛扒館雙人餐也不比自己單點的遜色，服務到位，細節體貼。期待下次再見！酒店出門就是商業街，到西湖周圍景點都很方便，遊覽車和遊船碼頭也都在步行範圍。

Linuswang

夫妻／情侶出遊

嘉賓軒大床房

入住於2025年01月

3.0

評價於：2025年02月05日

這個評價挺糾結的。所以拖到現在。之前還是凱悅的時候沒機會體驗。現在upgrade成君悅了，體驗了。都很好，但浴缸的衞生狀況真堪憂。我們有泡澡的習慣，所以對浴缸清潔消毒比較在意。這是目前為止，第一家我們在自行消毒+客房清潔後，放棄泡澡意願的酒店。設備老舊與清潔不到位是兩個概念。高錳酸鉀消毒片浸泡消毒後呈現，黃色部分為氧化的汙垢，這個不可怕，可怕的是，照片是在客房二次打掃後（我們不在房間）拍攝的。其實衹要清洗劑+工具到位，這些汙垢很容易清除的。同樣的情況，在同級別的酒店中我們沒遇到過。雖然也有汙垢痕跡，但打掃後令人滿意。圖5，行政酒廊雙座沙發位桌面貼皮，不知道是節省費用不能更換，還是服務意識不到位，不知道美工刀修平一下，總比傷了客人被投訴好吧。女性主管（黑色制服）帶頭工作間嬉笑打鬧（2月1日早餐）不好吧。最後説點好的，重點表演入住當日前台接待男生，1600時段，效率高，服務到位。二樓牛排館，接待，服務，主管，熱情親和，新年小禮物貼心溫暖。算是不枉此行，也是再來體驗的理由。

XXMMYY-

家庭出遊

庭苑雙床房

入住於2025年02月

5.0 超讚

評價於：2025年02月10日

酒店的位置是絕佳的，自己讓前台升級到嘉賓軒，7樓的風景，西湖就在眼前的。周邊配套也是很完美的，商場或者樓下襬攤都挺不錯的。即便是有些年頭了都維護的挺好的。早餐種類挺多該有的都有。有一些杭州美食，挺好的。（重點説一下煎蛋的小哥哥，要一個蛋卷，要去拿的時候都給人拿走了，桌面上有卓號牌也沒讓用，也不會認人…我覺得人多應該不是理由，這是在其他酒店但是沒遇到過）

訪客用戶

獨自出遊

嘉賓軒大床房

入住於2025年01月

5.0 超讚

評價於：2025年02月07日

很慶幸這訂了嘉賓軒的套餐，還另外自己加錢升級了湖景房，果然是正確的選擇，來西湖怎麼能不住湖景房，嘉賓軒的露台風景無敵，沒讓人失望，陰天和西湖和晴天的西湖各有各的美，酒店看得出來有年頭了，但勝在設備維護的還不錯，早餐很豐盛，就是管理有點亂糟糟的，早知道就去嘉賓軒吃早飯了。嘉賓軒的下午茶和happy hour的餐點飲料選擇不多，口味也過於中式，現象也很少，也沒有奶酪冷肉等之類的選項。贈送的下午茶非常豪華，兩個人根本吃不完，贈送的牛排晚餐無功無過，能吃

訪客用戶

商務出差

標準大床房

入住於2025年02月

4.2 很好

評價於：2025年02月09日

坐擁西湖對岸，房間提供的茶包確唯獨沒有龍井🍵,遺憾遺憾。外賣小哥不允許進酒店，但可以把東西放在大堂內。很多星級酒店也是這樣設定的。更何況很多商務酒店都是機器人送到房間了。零下的深夜，一個女生單獨出酒店大堂，還要步行一段路，走到一個下坡死衚衕，拿一個外賣，還是挺沒安全感的。而且，這個下坡路極容易絆倒人，千萬千萬不要穿拖鞋出來拿外賣。

訪客用戶

家庭出遊

嘉賓軒湖景大床房

入住於2025年02月

5.0 超讚

評價於：2025年02月07日

預訂的嘉賓軒湖景房。前台給安排了正面的位置，外面就是音樂噴泉。很熱情地給孩子申請了免費早餐。HH出品很好，還有現做的麵檔。酒店一樓早餐品種多、質量好、服務優。很注重細節，比如春捲上居然有店名。麵包甜點區第一次見到自製的蘋果醬，口感酸甜適中，還有小的果肉顆粒。羊角包是現烤的。進口食材佔比高。總之，是一次非常完美的體驗。

Sangzhimaosui

家庭出遊

標準雙床房

入住於2025年02月

4.5 很好

評價於：2025年02月10日

入住的其中一間客房比較潮，有很大的黴味。另一間的窗外在施工，導致睡眠不佳。後來溝通後，經理第一時間給予換房解決。但服務生態度不是太好，看到客人手裡很多行李，轉過身子假裝看不到，態度冷漠。讓人覺得服務水平配不上五星酒店的標準。早餐部的工作人員不領位，每次都心不在焉的感覺，餐飲管理一般。但酒店的優點是地理位置絕佳，地處音樂噴泉。出門就是西湖，後面就是商業街，購物吃飯，隨時散步到西湖周邊都很方便。

匿名用戶

其他

標準雙床房

入住於2025年02月

1.0

評價於：2025年02月04日

差的驚天地！！！泣鬼神！！！住過最差的酒店，非常老舊的裝修，房間裡一股很重很重的發黴味！伴隨尿騷味，第二天起來頭暈一直咳嗽，問了前台所有房型都是沒有窗戶不能打開的，封閉的空間，房頂很低很壓抑，衞生又差，房間裡非常非常悶,又臭又發黴的味道太遭罪了，地板衞生間都很臟，沙發上多處不明汙漬，酒店更是毫無服務可言，處理問題擺爛不耐煩，説好了一會回電，等了一小時也沒人理會，最後回撥過去推脫説他們同事搞錯電話號碼了，太可笑了，價格貴服務最起碼也得跟上吧？房子老舊的連快捷都不如，第一個差評給你了！！垃圾中的戰鬥機，

Allon-Y

夫妻／情侶出遊嘉賓軒湖景大床房

入住於2025年02月

4.7 很棒

評價於：2025年02月23日

訪客用戶

商務出差標準大床房

入住於2025年02月

5.0 超讚

評價於：2025年02月23日

匿名用戶

家庭出遊嘉賓軒大床房

入住於2025年01月

5.0 超讚

評價於：2025年01月13日

Linuswang

夫妻／情侶出遊嘉賓軒大床房

入住於2025年01月

3.0

評價於：2025年02月05日

XXMMYY-

家庭出遊庭苑雙床房

入住於2025年02月

5.0 超讚

評價於：2025年02月10日

訪客用戶

獨自出遊嘉賓軒大床房

入住於2025年01月

5.0 超讚

評價於：2025年02月07日

訪客用戶

商務出差標準大床房

入住於2025年02月

4.2 很好

評價於：2025年02月09日

訪客用戶

家庭出遊嘉賓軒湖景大床房

入住於2025年02月

5.0 超讚

評價於：2025年02月07日

Sangzhimaosui

家庭出遊標準雙床房

入住於2025年02月

4.5 很好

評價於：2025年02月10日

匿名用戶

其他標準雙床房

入住於2025年02月

1.0

評價於：2025年02月04日

常見問題

杭州君悅酒店的入住和退房時間是什麼？

杭州君悅酒店是否提供早餐？

杭州君悅酒店提供哪些設施及服務？

杭州君悅酒店附近有什麼熱門景點？

哪座機場離杭州君悅酒店最近？

杭州君悅酒店是否提供機場接送服務？

杭州君悅酒店是否提供 WiFi？

杭州君悅酒店是否有停車場？

杭州君悅酒店能否攜帶寵物進入？

杭州君悅酒店 (Grand Hyatt Hangzhou)

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設施服務

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