杭州君悅酒店 (Grand Hyatt Hangzhou)

杭州君悅酒店 (Grand Hyatt Hangzhou)

杭州,上城區,湖濱路28號
全部設施>
現在就預訂
2025年11月08日 週六
2025年11月09日 週日
1 晚

杭州君悅酒店 (Grand Hyatt Hangzhou)

開幕時間:  2005 裝修時間:  2018 房間數量:  
地址:  杭州,上城區,湖濱路28號
杭州君悅飯店坐落於西湖東岸,近西湖音樂噴泉,地理位置優越,毗鄰步行街區,距離杭州湖濱商圈等主要商業、購物和娛樂中心咫尺之遙。
飯店擁有三百餘間豪華客房與套房,從充滿質感的牆飾和細節精美的裝飾藝術,從飽含傳統工藝精髓的傢俱到顯現時尚氣息的藝術品,巧妙地將中國元素和杭州特色融入現代舒適的氛圍中。
嘉賓軒酒廊為貴賓們提供歐陸式早餐、晚間雞尾酒和小食及軟飲。400平方公尺的屋頂花園,以優越的視角為賓客們奉上西湖音樂噴泉美景。 匯聚全球特色美食的七個餐廳及酒吧將為客人提供優質、創新和多樣性的餐飲體驗,為賓客呈現地道的美味佳餚,創造令人難忘的餐飲體驗。
煥水療健身中心於2019年重新開業,25米的室內溫控泳池,擁有玻璃頂窗及泳池酒吧,客人可在游泳或休憩的同時欣享西湖美景。健身中心則配備專業的有氧及力量訓練設備,並由經驗豐富的教練團隊提供悉心指導,為賓客們提供深度的舒緩與釋放。
展開

設施服務

熱門服務設施

24小時櫃檯服務

行李寄存 免費

晨喚服務

酒吧

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    停車場 免費

    叫車服務

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

  • 運動設施

    健身房

    徒步旅行

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    24小時櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    提供翻譯工具

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

  • 餐飲服務

    餐廳

    酒吧

    大廳酒吧

    送餐服務

  • 商務服務

    快遞服務

    多功能廳

    商務服務

    傳真/影印服務

    多媒體演示系統

    婚宴服務

  • 公共區域

    禮品店

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

    公共空間禁菸

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

  • 休閒設施

    Spa

    足浴

  • 清潔服務

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    火災警報器

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定,自2021年5月1日起,全市住宿服務單位(飯店、賓館等)不再主動向客人提供一次性消費用品,包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
根據浙江省生活垃圾管理條例的新規定,自2022年3月14日起,飯店將不再主動提供牙刷,梳子,浴擦,剃鬚刀,指甲銼,鞋擦等一次性用品。如需使用,敬請諮詢飯店。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間:15:00以後      退房時間:12:00以前
入住方式
櫃檯服務時間:24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 198/人
  • 營業時間 06:30 - 10:00 週一至週五,06:30 - 10:30 週末
停車場
免費 飯店內提供公共停車場
充電車位
飯店不提供充電樁。
押金政策
  • 押金需支付押金
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州君悅酒店的真實旅客評論(5557)

4.5 /5分

95% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.6

整潔

4.5

服務

4.5

設施

4.5 /5分

95% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.6

整潔

4.5

服務

4.5

設施

海外旅客評鑑  (5,545)
台灣遊客評鑑  (12)

106108****

家庭出遊

標準雙床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於:2025年10月04日
酒店坐落在西湖邊,8層有天台,可以俯瞰西湖美景。周邊配套很方便,後面就是商業街,就是節假日時間遊客太多了,回老家在這裡停一站,附近轉轉。酒店旁邊有個電動車的租賃點,今天早上電動車繞了西湖一圈,走走停停要一個多小時,拍了很多照片。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

kgh0912

夫妻/情侶出遊

湖景大床房

入住於2025年10月

4.5 很好
評價於:2025年10月22日
房間很大,服務態度優,早餐選擇豐富,半夜00:00浴室出水口堵塞馬上派人處理 但房間要很重的菸味,即使用進房前空氣清淨機已經狂轉,但菸味不是這麼容易消除,飯店方說無法處理,美中不足的地方,沒抽菸對菸味敏感的要考慮慎選
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

miwa1000

好友出遊

湖景大床房

入住於2025年10月

3.7
評價於:2025年10月19日
先説優點,位置極佳,下樓就是西湖,君悅服務還是有保障的,以下就是但是: 1、 生日當天入住,酒店沒有任何錶示,沒關係; 2、 早餐為了“秩序”排隊,進去以後卻依然毫無秩序可言,服務員沒有服務意識,沒睡醒一樣,有些“大廚”還很凶,也沒關係; 3、 最後忍無可忍的,入住以後一直拉肚子,不明原因,走的時候打開燒水壺一看驚呆了,喝了兩天的水有這麼多沉澱物,真的不知道是水臟還是壺臟
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

1381845****

家庭出遊

嘉賓軒湖景大床房

入住於2025年10月

4.5 很好
評價於:2025年10月16日
西湖附近,君悅應該是最推薦的酒店,一樓的中餐廳,還是不錯的。 服務:14點抵達酒店,一直等到15點才能入住房間,本來想要午休一下,沒辦法……衹能8樓嘉賓軒等待,希望這個方面能改善 當天先生生日,賓客中心很貼心的送來了蛋糕,感謝!蛋糕很好看! 環境:很滿意,離西湖景區最近
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

1385768****

家庭出遊

湖景雙床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於:2025年10月09日
西湖邊步行街的五星酒店,嘉賓房房間窗戶可以看到西湖,七樓可以看音樂噴泉,但是效果感覺沒有很驚艷,縱覽西湖倒是不錯的觀感。附近看了一場脫口秀,到處都人來人往的走不動道,就沒出門添堵了。買了行政酒廊還是值得的,國慶期間不用去人擠人就在酒店蹲,健身,游泳,刷手機,下午茶喝喝,happy hour簡餐吃吃,餐飲店排隊時間都省了。另外:房型升級很小的差價也收費了。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

cysisu****

家庭出遊

標準大床房

入住於2025年10月

4.6 很棒
評價於:2025年10月05日
酒店地理位置不錯 很方便 鬧中取靜 適合帶娃 定的房間是兩份早餐 前台居然跟我説衹是一大一小 要補一位成人的早餐 再我明確説明兩份早餐是不分大小的 前台表示那就算是兩份早餐 實際上是兩份 憑什麼就變成算是 我可以接受自費加一份小童餐 但兩份早餐並不是酒店額外贈送的 在我比較強硬的態度下 前台又表示因為溝通的問題免費贈送我一份小童早餐 回到房間 明明寫的是禁菸房,結果很大煙味,但也很快給我更換了房間,第二天酒店還電話來表示了歉意。 雖然也算是不錯的解決了問題 但其實完全可以避免 多少還是給旅遊帶來了一些煩心 湖濱28的餐整體的確還是不錯的 但是這個帶魚凍 不免讓本地人覺得有種紅燒帶魚剩菜的感覺 大可不必有這道菜。而且靠空調的座位很冷風很大 即便給了披肩 吃到最後還是很冷 三個人1300+的晚餐 這個服務還是略不達標的
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

M22436****

家庭出遊

標準雙床房

入住於2025年10月

3.1
評價於:2025年10月06日
果然是一個老酒店了,就佔了一個地理位置,服務態度也算可以,就是硬件和衞生差的不是一點半點,嘉賓軒的房間一股發黴的味道,洗手間水龍頭能洗的到處都是水,洗手枱上一層油,廁所也是一股味兒不方便多加形容。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

320353****

夫妻/情侶出遊

標準大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於:2025年10月05日
2025年國慶節入住 酒店緊鄰西湖,門口環湖遊車很方便,夜晚看噴泉表演和逛西湖集市很愜意。走累了去工聯cc做個足底很舒服。推薦周邊知味觀和樓外樓品嚐當地美食。 重點表揚10.1-2早餐做片川豬肝和班尼迪克蛋兩位年輕廚師,手腳麻利味道超讚。表揚5樓客房服務搞衞生的阿姨,房間補給及時,幹活細緻,能把電源線收拾如圖在現代化酒店裡並不多見。希望酒店以此鼓勵讓其他員工向他們多多學習,下次還會選擇入住。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

M497472****

家庭出遊

標準雙床房

入住於2025年09月

5.0 超讚
評價於:2025年10月01日
非常美好夢幻的體驗,帶長者家出行。首先君悅酒店地裡位置無敵,距離西湖走路5分鐘,一條小馬路就到了。各類裝修都很精緻,前廳小姐姐們甜美可愛,友好熱情。特別感謝包若文經理的接待和安排,包括安排靠近電梯的房間,贈送了餐廳折扣等,體貼親切,真的讓我有賓至如歸的感覺。非常感謝。 我們住在靠近街道的一面,非常安靜,沒有任何聲音。經常出差的我非常喜歡。也沒有任何氣味,做到這兩點我覺得很棒了。期待再次相約
comment-small-img

Yize Yu

商務出差

標準雙床房

入住於2025年09月

5.0 超讚
評價於:2025年09月28日
酒店入住點評 酒店整體體驗不錯,大唐風格的大堂特別大氣,裝修很有質感,一進門就給人眼前一亮的感覺。房間設施齊全,衞生狀況也達標,基本需求都能滿足。 不過有個明顯遺憾,入住時遇到一位名叫[此處可補充具體姓名或特徵,如“李姐”“穿藍色制服”]的工作人員,服務態度欠佳,諮詢問題時迴應很敷衍,影響了部分入住心情。若能改進服務細節,整體體驗會更棒。 需要我幫你補充工作人員的具體訊息,讓點評更完整嗎?
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

106108****

家庭出遊  標準雙床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於:2025年10月04日
酒店坐落在西湖邊,8層有天台,可以俯瞰西湖美景。周邊配套很方便,後面就是商業街,就是節假日時間遊客太多了,回老家在這裡停一站,附近轉轉。酒店旁邊有個電動車的租賃點,今天早上電動車繞了西湖一圈,走走停停要一個多小時,拍了很多照片。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

kgh0912

夫妻/情侶出遊  湖景大床房

入住於2025年10月

4.5 很好
評價於:2025年10月22日
房間很大,服務態度優,早餐選擇豐富,半夜00:00浴室出水口堵塞馬上派人處理 但房間要很重的菸味,即使用進房前空氣清淨機已經狂轉,但菸味不是這麼容易消除,飯店方說無法處理,美中不足的地方,沒抽菸對菸味敏感的要考慮慎選
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

miwa1000

好友出遊  湖景大床房

入住於2025年10月

3.7
評價於:2025年10月19日
先説優點,位置極佳,下樓就是西湖,君悅服務還是有保障的,以下就是但是: 1、 生日當天入住,酒店沒有任何錶示,沒關係; 2、 早餐為了“秩序”排隊,進去以後卻依然毫無秩序可言,服務員沒有服務意識,沒睡醒一樣,有些“大廚”還很凶,也沒關係; 3、 最後忍無可忍的,入住以後一直拉肚子,不明原因,走的時候打開燒水壺一看驚呆了,喝了兩天的水有這麼多沉澱物,真的不知道是水臟還是壺臟
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

1381845****

家庭出遊  嘉賓軒湖景大床房

入住於2025年10月

4.5 很好
評價於:2025年10月16日
西湖附近,君悅應該是最推薦的酒店,一樓的中餐廳,還是不錯的。 服務:14點抵達酒店,一直等到15點才能入住房間,本來想要午休一下,沒辦法……衹能8樓嘉賓軒等待,希望這個方面能改善 當天先生生日,賓客中心很貼心的送來了蛋糕,感謝!蛋糕很好看! 環境:很滿意,離西湖景區最近
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

1385768****

家庭出遊  湖景雙床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於:2025年10月09日
西湖邊步行街的五星酒店,嘉賓房房間窗戶可以看到西湖,七樓可以看音樂噴泉,但是效果感覺沒有很驚艷,縱覽西湖倒是不錯的觀感。附近看了一場脫口秀,到處都人來人往的走不動道,就沒出門添堵了。買了行政酒廊還是值得的,國慶期間不用去人擠人就在酒店蹲,健身,游泳,刷手機,下午茶喝喝,happy hour簡餐吃吃,餐飲店排隊時間都省了。另外:房型升級很小的差價也收費了。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

cysisu****

家庭出遊  標準大床房

入住於2025年10月

4.6 很棒
評價於:2025年10月05日
酒店地理位置不錯 很方便 鬧中取靜 適合帶娃 定的房間是兩份早餐 前台居然跟我説衹是一大一小 要補一位成人的早餐 再我明確説明兩份早餐是不分大小的 前台表示那就算是兩份早餐 實際上是兩份 憑什麼就變成算是 我可以接受自費加一份小童餐 但兩份早餐並不是酒店額外贈送的 在我比較強硬的態度下 前台又表示因為溝通的問題免費贈送我一份小童早餐 回到房間 明明寫的是禁菸房,結果很大煙味,但也很快給我更換了房間,第二天酒店還電話來表示了歉意。 雖然也算是不錯的解決了問題 但其實完全可以避免 多少還是給旅遊帶來了一些煩心 湖濱28的餐整體的確還是不錯的 但是這個帶魚凍 不免讓本地人覺得有種紅燒帶魚剩菜的感覺 大可不必有這道菜。而且靠空調的座位很冷風很大 即便給了披肩 吃到最後還是很冷 三個人1300+的晚餐 這個服務還是略不達標的
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

M22436****

家庭出遊  標準雙床房

入住於2025年10月

3.1
評價於:2025年10月06日
果然是一個老酒店了,就佔了一個地理位置,服務態度也算可以,就是硬件和衞生差的不是一點半點,嘉賓軒的房間一股發黴的味道,洗手間水龍頭能洗的到處都是水,洗手枱上一層油,廁所也是一股味兒不方便多加形容。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

320353****

夫妻/情侶出遊  標準大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於:2025年10月05日
2025年國慶節入住 酒店緊鄰西湖,門口環湖遊車很方便,夜晚看噴泉表演和逛西湖集市很愜意。走累了去工聯cc做個足底很舒服。推薦周邊知味觀和樓外樓品嚐當地美食。 重點表揚10.1-2早餐做片川豬肝和班尼迪克蛋兩位年輕廚師,手腳麻利味道超讚。表揚5樓客房服務搞衞生的阿姨,房間補給及時,幹活細緻,能把電源線收拾如圖在現代化酒店裡並不多見。希望酒店以此鼓勵讓其他員工向他們多多學習,下次還會選擇入住。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

M497472****

家庭出遊  標準雙床房

入住於2025年09月

5.0 超讚
評價於:2025年10月01日
非常美好夢幻的體驗,帶長者家出行。首先君悅酒店地裡位置無敵,距離西湖走路5分鐘,一條小馬路就到了。各類裝修都很精緻,前廳小姐姐們甜美可愛,友好熱情。特別感謝包若文經理的接待和安排,包括安排靠近電梯的房間,贈送了餐廳折扣等,體貼親切,真的讓我有賓至如歸的感覺。非常感謝。 我們住在靠近街道的一面,非常安靜,沒有任何聲音。經常出差的我非常喜歡。也沒有任何氣味,做到這兩點我覺得很棒了。期待再次相約
comment-small-img

Yize Yu

商務出差  標準雙床房

入住於2025年09月

5.0 超讚
評價於:2025年09月28日
酒店入住點評 酒店整體體驗不錯,大唐風格的大堂特別大氣,裝修很有質感,一進門就給人眼前一亮的感覺。房間設施齊全,衞生狀況也達標,基本需求都能滿足。 不過有個明顯遺憾,入住時遇到一位名叫[此處可補充具體姓名或特徵,如“李姐”“穿藍色制服”]的工作人員,服務態度欠佳,諮詢問題時迴應很敷衍,影響了部分入住心情。若能改進服務細節,整體體驗會更棒。 需要我幫你補充工作人員的具體訊息,讓點評更完整嗎?
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
常見問題
杭州君悅酒店的入住和退房時間是什麼?
杭州君悅酒店是否提供早餐?
杭州君悅酒店提供哪些設施及服務?
杭州君悅酒店附近有什麼熱門景點?
哪座機場離杭州君悅酒店最近?
杭州君悅酒店能否攜帶寵物進入?