杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou Westlake)

杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou Westlake)

杭州,上城區,西湖大道333號
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2026年09月26日 週六
2026年09月27日 週日
1 晚

杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou Westlake)

開幕時間:  2003 裝修時間:  2014 房間數量:  
地址:  杭州,上城區,西湖大道333號
杭州索菲特西湖大飯店位於西湖大道,絕美西湖,一步之遙;中國美院,一牆之隔;風情南山,一目之間。飯店地處杭州商業繁華的市中心,西湖至錢江CBD交通樞紐中段,交通便利。飯店坐擁180度霞天西湖美景,空中花園舉目可眺,寶石流霞、雷峰夕照、斷橋殘雪、吳山天風、三潭印月。飯店迎來送往,體貼入微,以特色的法式問候,優雅的著裝盡顯法蘭西浪漫與西子湖柔情的完美結合。
飯店擁有兩百餘間豪華精緻的客房供您選擇,從充滿質感的牆飾和細節精美的裝飾藝術,從飽含傳統工藝精髓的家居到顯現時尚氣息的藝術品,巧妙地將中國元素和杭州特色融入現代舒適的氛圍中。
飯店內設有游泳池、健身中心、桑拿浴室、酒吧等眾多項目,讓您從繁忙、緊張、高速的日常工作中得以釋放和緩解,找回健康、時尚的新生活。
飯店擁有共計809平方公尺的6個多功能會議室;靈感會議團隊將為您提供優質、全面的服務;在全新開業的香榭麗餐廳里您可以盡情享受美味的餡餅、優雅的芝士禮節及非凡的葡萄酒體驗;湧金閣中餐廳以地道美味的杭幫菜而著稱;在埃菲爾酒吧,醉人的美酒加上悠揚的樂曲令您完全置身於一個心曠神怡的舒適天地裡。 Life is magnifique in Hangzhou!在杭州,生活是美妙絕倫的!
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費 彈性時間接機服務 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施服務

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    接機服務 收費 彈性時間接機服務 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

    送機服務 收費 彈性時間送機服務 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

    停車場 免費

    接站服務 收費 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

    單程接駁(飯店出發) 收費 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

    叫車服務

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

  • 運動設施

    健身房 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    持電子證件辦理入住

    提供翻譯工具

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

  • 餐飲服務

    餐廳 香榭麗全日候餐廳 營業時間 [週一~週日] 06:30~10:30 湧金閣 菜式 中式料理 餐食供應 早午餐、午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 11:00~14:00、17:00~21:00

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    送餐服務

  • 商務服務

    快遞服務

    多功能廳

    商務服務

    傳真/影印服務 收費

    多媒體演示系統

    婚宴服務

  • 公共區域

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

    吸菸區

    公共空間 Wi-Fi 免費

  • 娛樂設施

    游泳池 免費 室內游泳池 設施特色 溫水泳池 開放時間 全年開放 營業時間 [週一~週日] 12:00~20:00 所在位置 室內

  • 休閒設施

    Spa 收費 營業時間 [週一~週日] 11:00~23:59

    美容護髮

    理髮美容中心

    按摩室

    三溫暖

    身體護理

  • 清潔服務

    乾洗 收費

    熨燙服務 收費

    洗衣服務 收費

    熨斗/掛燙機

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    門禁系統

    滅火器

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定,自2021年5月1日起,全市住宿服務單位(飯店、賓館等)不再主動向客人提供一次性消費用品,包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
泳池4月1日至8月31日營業時間為:10:30-20:30;9月1日至次年3月31日營業時間為:中午12:00-20:00。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間:14:00以後      退房時間:12:00以前

入住方式

櫃檯服務時間:24小時。

早餐政策

飯店提供早餐。

早餐類型:自助餐
早餐種類:西式、中式
營業時間:每天 06:30-10:30
成人費用:RMB 188/人
孩童費用:
身高
費用
身高未滿120公分
免費
身高120公分
未滿140公分
每人每份 RMB 88
身高140公分或以上
每人每份 RMB 188

停車場

免費 無法提前預約:飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 車位有限,先到先停

充電車位

飯店不提供充電樁。

押金政策

  • 押金需支付押金

寵物

不允許攜帶寵物

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

杭州索菲特西湖大酒店的真實旅客評論(4099)

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.5

設施

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.5

設施

海外旅客評鑑  (4,093)
台灣遊客評鑑  (6)

訪客用戶

家庭出遊

高級雙床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月11日
原本計劃從4號入住到11號離開,由於颱風預報,提前到10號離開。賓館地理位置優越,馬路對面就是西湖,步行小路不到300米到銀泰百貨,離河坊街,杭州博物館,武林廣場,銀泰in77商圈也很近。打卡了西湖,楊工堤,濕地公園,吳山,浙江博物館,湖濱in77,武林夜市等。房間乾淨整潔,床非常舒適。賓館服務人員都很熱情細心。早餐品種豐富,菜品品質優。週二到週四在中餐廳吃了午飯和晚飯,菜品新鮮精緻,味道好,推薦。週六週日的自助晚餐豐富,點心品種多樣,造型好看。有三種口味小龍蝦,烤羊排,烤豬蹄膀,烤羊肉串非常地道好吃。三文魚,金槍魚,北極貝,各種貝類,奶酪。推薦自助晚餐。這是是第四次來杭州旅遊,期待下一次。
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匿名用戶

商務出差

高級大床房

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月03日
酒店位於上城區西湖大道上,地理位置不錯,距離西湖差不多300米,過一個地下通道就到了,停車很方便,周邊吃飯選擇也挺多的。 酒店也算是杭州老牌五星酒店了,酒店雖然有些年代感,但是硬件設施總體不錯,大堂很氣派,房間挺大的,有接近30多平,視野不錯,酒店6樓有觀景平台可以欣賞西湖的美景,酒店擁有自助餐店,會議室,行政酒廊,大堂吧,健身房,游泳池等設施,暑假結束,酒店入住率依舊挺高的,國內遊客和國外遊客都不少,早上8點以後,自助餐廳想找個座位也不容易 服務方面相當不錯,工作人員熱情有禮,入住和退房手續很便利,首次入住升級到了行政樓層。 早餐品質也符合五星酒店的水準,中式點心不多,包子,油條,春捲,蒸玉米和山葯,還有一些浙江特色片川和溫州糯米飯,西式麵包,烤腸,培根,煎蛋和蛋卷,西式甜品種類不少,水果豐富和自製酸奶和鮮榨果汁種類不少,堅果種類也有點少 價格差不多700-1000+不等,在西湖邊上的連鎖5星酒店,算比較便宜的,總體來説環境很安靜,硬件設施不錯,地理位置優越,服務殷勤有禮,入住體驗總體還不錯啊。
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訪客用戶

家庭出遊

高級市景雙床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月28日
這次來杭州入住體驗滿分!酒店地理位置絕佳,離西湖特別近,步行就能抵達景區,逛湖遊玩十分便利。客房乾淨整潔,設施齊全,居住舒適。特別表揚賓客關係小李,服務細緻周到,待人熱情貼心,出行遊玩的問題都耐心解答,有需求響應及時,全程讓人倍感暖心。整體性價比很高,下次來西湖還會選擇這家,強烈推薦!
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匿名用戶

家庭出遊

高級市景雙床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月27日
這次酒店的體驗感非常不錯,房間設施雖然看上去有些陳舊但使用起來還是非常不錯的。酒店的工作人員也非常熱情,禮賓部問路,偶遇禮賓部的司機,司機大哥人非常好説他正好也去這個方向然後把我們送到景點。酒店行政餐廳的工作人員以及客房打掃的大姐人都很nice。
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匿名用戶

家庭出遊

高級大床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月25日
📍 杭州索菲特酒店 | 值得N刷的寶藏酒店! 在訂房網站訂的團購3晚套餐,值得五星級的酒店推薦。在入住升級行政樓層豪華大床房,隔音非常好,在酒店打掃時候看到我們自己晾衣服,保潔還送了晾衣架和打開晾衣繩,同時大堂和前台服務很及時到位,吃得也不錯,自助早餐吃得很飽,給每天行程充滿能量。 🍵 環境:絕美!緊靠西湖,禪意十足,彷彿世外桃源。 💁 服務:滿分!貼心周到,像回家一樣溫暖。 🛏️ 房間:舒適!設施齊全,細節控福音。 📸 特別推薦:笑玩旅拍攝影師棒棒! 感謝棒棒為我們留下了美好的杭州記憶!🥰 強烈推薦!五星好評! ⭐⭐⭐⭐⭐
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訪客用戶

商務出差

行政樓層豪華大床房

入住於2026年08月

4.6 很棒
評價於:2026年08月23日
服務人員都很熱情主動,禮賓幫忙拿行李,大堂吧happy hour主動介紹,但人手也不是很充足;設施確實有些老舊,主要是洗手盆,一個推到熱水這邊沒有水,另一個下水極慢,這好像是個酒店也很難破解的難題。。。總之位置很方便,吃喝很不錯,趕上暑假全家出遊比較多,早餐十分熱鬧。會考慮推薦給朋友。
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訪客用戶

商務出差

豪華大床房

入住於2026年08月

1.7
評價於:2026年08月22日
能讓黑鑽客戶準備卸載app的酒店,也敢推薦給大家。三百塊錢的房間按五星級酒店定價。太看不懂你了。房間小的潮的,吹風機壞的,空調是壞的,吵的睡不著覺。對面簡子樓,做飯的,施工的,隔音差。 換華住會了,不再信任訂房網站了。得收了多少錢,把這破酒店推給客戶。
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訪客用戶

家庭出遊

索菲特套房(一室開放式設計)

入住於2026年08月

4.7 很棒
評價於:2026年08月22日
離開杭州回來已經一兩天了,才想到一直心心念唸的點評還沒來得及發。其實入住的那天就想著要説一説的,因為我們光顧著欣賞西湖的風光啦就衹能把感慨留在心裡了。真的很慶幸自己在訂房網站官網宣傳時聽從主播的建議在一眾酒店裡選擇了索菲特西湖大酒店,雖然很多酒店都是臨湖而建位置優越但是這家酒店的位置是真的很讓我滿意出行太方便👍不用任何交通工具直接開啟徒步模式,西湖美景連著商業街區吃喝玩樂十分便利,我們一家是遊湖觀景逛街三不誤。索菲特應該是雅高集團的老品牌連鎖酒店了,這家西湖邊的酒店據瞭解已有二十多年啦,雖然設施設備不是全新,但是服務品質真的沒話説!我們這次家庭出遊選擇了相對價格高點的套房,也享受到酒店很多的增值服務還提前收到了月餅禮盒,真的是體驗感超棒!總之衹要以後來杭州首選就是索菲特啦!(圖一是在酒店樓頂空中花園欣賞到的西湖落日餘暉另附上西湖美景圖兩張)
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訪客用戶

家庭出遊

高級市景雙床房

入住於2026年08月

1.0
評價於:2026年08月16日
非常不滿意的體驗。西湖邊的酒店我們算差不多都住過了,五星的酒店也住了不少,這是最差的一家。這家酒店除了地理位置好,離西湖近以外,其他一蹋糊塗,根本配不上五星酒店。1、設施陳舊到極致,浴室居然是浴缸加塑料浴簾,二十年前的裝修風格,地上磁磚好多碎了,修修補補的痕跡;2、前台服務態度極差,第一次碰到把我身份證扔還給我;3、樓上空中花園沒有防滑措施,也沒有下雨不能上去的指示,導致家人滑倒摔跤。
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訪客用戶

家庭出遊

高級市景雙床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月16日
這次家庭出遊,我們在杭州索菲特酒店住了三晚。酒店地理位置優越,出行遊玩西湖十分方便。我們體驗了行政廊,精緻的下午茶愜意舒適,自助餐品類豐富,口味出眾,全家都很滿意。房間乾淨舒適,服務貼心。遊玩一天回到酒店,就能享受美食休息放鬆,對於遊覽西湖的家庭遊客來説,是很不錯的入住選擇。(118字)
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家庭出遊  高級雙床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月11日
原本計劃從4號入住到11號離開,由於颱風預報,提前到10號離開。賓館地理位置優越,馬路對面就是西湖,步行小路不到300米到銀泰百貨,離河坊街,杭州博物館,武林廣場,銀泰in77商圈也很近。打卡了西湖,楊工堤,濕地公園,吳山,浙江博物館,湖濱in77,武林夜市等。房間乾淨整潔,床非常舒適。賓館服務人員都很熱情細心。早餐品種豐富,菜品品質優。週二到週四在中餐廳吃了午飯和晚飯,菜品新鮮精緻,味道好,推薦。週六週日的自助晚餐豐富,點心品種多樣,造型好看。有三種口味小龍蝦,烤羊排,烤豬蹄膀,烤羊肉串非常地道好吃。三文魚,金槍魚,北極貝,各種貝類,奶酪。推薦自助晚餐。這是是第四次來杭州旅遊,期待下一次。
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商務出差  高級大床房

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月03日
酒店位於上城區西湖大道上,地理位置不錯,距離西湖差不多300米,過一個地下通道就到了,停車很方便,周邊吃飯選擇也挺多的。 酒店也算是杭州老牌五星酒店了,酒店雖然有些年代感,但是硬件設施總體不錯,大堂很氣派,房間挺大的,有接近30多平,視野不錯,酒店6樓有觀景平台可以欣賞西湖的美景,酒店擁有自助餐店,會議室,行政酒廊,大堂吧,健身房,游泳池等設施,暑假結束,酒店入住率依舊挺高的,國內遊客和國外遊客都不少,早上8點以後,自助餐廳想找個座位也不容易 服務方面相當不錯,工作人員熱情有禮,入住和退房手續很便利,首次入住升級到了行政樓層。 早餐品質也符合五星酒店的水準,中式點心不多,包子,油條,春捲,蒸玉米和山葯,還有一些浙江特色片川和溫州糯米飯,西式麵包,烤腸,培根,煎蛋和蛋卷,西式甜品種類不少,水果豐富和自製酸奶和鮮榨果汁種類不少,堅果種類也有點少 價格差不多700-1000+不等,在西湖邊上的連鎖5星酒店,算比較便宜的,總體來説環境很安靜,硬件設施不錯,地理位置優越,服務殷勤有禮,入住體驗總體還不錯啊。
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家庭出遊  高級市景雙床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月28日
這次來杭州入住體驗滿分!酒店地理位置絕佳,離西湖特別近,步行就能抵達景區,逛湖遊玩十分便利。客房乾淨整潔,設施齊全,居住舒適。特別表揚賓客關係小李,服務細緻周到,待人熱情貼心,出行遊玩的問題都耐心解答,有需求響應及時,全程讓人倍感暖心。整體性價比很高,下次來西湖還會選擇這家,強烈推薦!
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家庭出遊  高級市景雙床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月27日
這次酒店的體驗感非常不錯,房間設施雖然看上去有些陳舊但使用起來還是非常不錯的。酒店的工作人員也非常熱情,禮賓部問路,偶遇禮賓部的司機,司機大哥人非常好説他正好也去這個方向然後把我們送到景點。酒店行政餐廳的工作人員以及客房打掃的大姐人都很nice。
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家庭出遊  高級大床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月25日
📍 杭州索菲特酒店 | 值得N刷的寶藏酒店! 在訂房網站訂的團購3晚套餐,值得五星級的酒店推薦。在入住升級行政樓層豪華大床房,隔音非常好,在酒店打掃時候看到我們自己晾衣服,保潔還送了晾衣架和打開晾衣繩,同時大堂和前台服務很及時到位,吃得也不錯,自助早餐吃得很飽,給每天行程充滿能量。 🍵 環境:絕美!緊靠西湖,禪意十足,彷彿世外桃源。 💁 服務:滿分!貼心周到,像回家一樣溫暖。 🛏️ 房間:舒適!設施齊全,細節控福音。 📸 特別推薦:笑玩旅拍攝影師棒棒! 感謝棒棒為我們留下了美好的杭州記憶!🥰 強烈推薦!五星好評! ⭐⭐⭐⭐⭐
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商務出差  行政樓層豪華大床房

入住於2026年08月

4.6 很棒
評價於:2026年08月23日
服務人員都很熱情主動,禮賓幫忙拿行李,大堂吧happy hour主動介紹,但人手也不是很充足;設施確實有些老舊,主要是洗手盆,一個推到熱水這邊沒有水,另一個下水極慢,這好像是個酒店也很難破解的難題。。。總之位置很方便,吃喝很不錯,趕上暑假全家出遊比較多,早餐十分熱鬧。會考慮推薦給朋友。
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商務出差  豪華大床房

入住於2026年08月

1.7
評價於:2026年08月22日
能讓黑鑽客戶準備卸載app的酒店,也敢推薦給大家。三百塊錢的房間按五星級酒店定價。太看不懂你了。房間小的潮的,吹風機壞的,空調是壞的,吵的睡不著覺。對面簡子樓,做飯的,施工的,隔音差。 換華住會了,不再信任訂房網站了。得收了多少錢,把這破酒店推給客戶。
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家庭出遊  索菲特套房(一室開放式設計)

入住於2026年08月

4.7 很棒
評價於:2026年08月22日
離開杭州回來已經一兩天了,才想到一直心心念唸的點評還沒來得及發。其實入住的那天就想著要説一説的,因為我們光顧著欣賞西湖的風光啦就衹能把感慨留在心裡了。真的很慶幸自己在訂房網站官網宣傳時聽從主播的建議在一眾酒店裡選擇了索菲特西湖大酒店,雖然很多酒店都是臨湖而建位置優越但是這家酒店的位置是真的很讓我滿意出行太方便👍不用任何交通工具直接開啟徒步模式,西湖美景連著商業街區吃喝玩樂十分便利,我們一家是遊湖觀景逛街三不誤。索菲特應該是雅高集團的老品牌連鎖酒店了,這家西湖邊的酒店據瞭解已有二十多年啦,雖然設施設備不是全新,但是服務品質真的沒話説!我們這次家庭出遊選擇了相對價格高點的套房,也享受到酒店很多的增值服務還提前收到了月餅禮盒,真的是體驗感超棒!總之衹要以後來杭州首選就是索菲特啦!(圖一是在酒店樓頂空中花園欣賞到的西湖落日餘暉另附上西湖美景圖兩張)
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家庭出遊  高級市景雙床房

入住於2026年08月

1.0
評價於:2026年08月16日
非常不滿意的體驗。西湖邊的酒店我們算差不多都住過了,五星的酒店也住了不少,這是最差的一家。這家酒店除了地理位置好,離西湖近以外,其他一蹋糊塗,根本配不上五星酒店。1、設施陳舊到極致,浴室居然是浴缸加塑料浴簾,二十年前的裝修風格,地上磁磚好多碎了,修修補補的痕跡;2、前台服務態度極差,第一次碰到把我身份證扔還給我;3、樓上空中花園沒有防滑措施,也沒有下雨不能上去的指示,導致家人滑倒摔跤。
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家庭出遊  高級市景雙床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月16日
這次家庭出遊,我們在杭州索菲特酒店住了三晚。酒店地理位置優越,出行遊玩西湖十分方便。我們體驗了行政廊,精緻的下午茶愜意舒適,自助餐品類豐富,口味出眾,全家都很滿意。房間乾淨舒適,服務貼心。遊玩一天回到酒店,就能享受美食休息放鬆,對於遊覽西湖的家庭遊客來説,是很不錯的入住選擇。(118字)
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常見問題

杭州索菲特西湖大酒店的入住和退房時間是什麼?

杭州索菲特西湖大酒店是否提供早餐?

杭州索菲特西湖大酒店提供哪些設施及服務?

杭州索菲特西湖大酒店附近有什麼熱門景點?

哪座機場離杭州索菲特西湖大酒店最近?

杭州索菲特西湖大酒店能否攜帶寵物進入?