杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou Westlake)

杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou Westlake)

杭州,上城區,西湖大道333號
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現在就預訂
2026年06月24日 週三
2026年06月25日 週四
1 晚

杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou Westlake)

開幕時間:  2003 裝修時間:  2014 房間數量:  
地址:  杭州,上城區,西湖大道333號
杭州索菲特西湖大飯店位於西湖大道,絕美西湖,一步之遙;中國美院,一牆之隔;風情南山,一目之間。飯店地處杭州商業繁華的市中心,西湖至錢江CBD交通樞紐中段,交通便利。飯店坐擁180度霞天西湖美景,空中花園舉目可眺,寶石流霞、雷峰夕照、斷橋殘雪、吳山天風、三潭印月。飯店迎來送往,體貼入微,以特色的法式問候,優雅的著裝盡顯法蘭西浪漫與西子湖柔情的完美結合。
飯店擁有兩百餘間豪華精緻的客房供您選擇,從充滿質感的牆飾和細節精美的裝飾藝術,從飽含傳統工藝精髓的家居到顯現時尚氣息的藝術品,巧妙地將中國元素和杭州特色融入現代舒適的氛圍中。
飯店內設有游泳池、健身中心、桑拿浴室、酒吧等眾多項目,讓您從繁忙、緊張、高速的日常工作中得以釋放和緩解,找回健康、時尚的新生活。
飯店擁有共計809平方公尺的6個多功能會議室;靈感會議團隊將為您提供優質、全面的服務;在全新開業的香榭麗餐廳里您可以盡情享受美味的餡餅、優雅的芝士禮節及非凡的葡萄酒體驗;湧金閣中餐廳以地道美味的杭幫菜而著稱;在埃菲爾酒吧,醉人的美酒加上悠揚的樂曲令您完全置身於一個心曠神怡的舒適天地裡。 Life is magnifique in Hangzhou!在杭州,生活是美妙絕倫的!
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施服務

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 免費

    接站服務 收費

    單程接駁(飯店出發) 收費

    叫車服務

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

  • 運動設施

    健身房

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    持電子證件辦理入住

    提供翻譯工具

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    餐廳

    酒吧

    大廳酒吧

    送餐服務

  • 商務服務

    快遞服務

    多功能廳

    商務服務

    傳真/影印服務 收費

    多媒體演示系統

    婚宴服務

  • 公共區域

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

    吸菸區

    公共空間 Wi-Fi 免費

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

  • 休閒設施

    Spa 收費

    美容護髮

    理髮美容中心

    按摩室

    三溫暖

    身體護理

  • 清潔服務

    乾洗 收費

    熨燙服務 收費

    洗衣服務 收費

    熨斗/掛燙機

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    門禁系統

    滅火器

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定,自2021年5月1日起,全市住宿服務單位(飯店、賓館等)不再主動向客人提供一次性消費用品,包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
泳池4月1日至8月31日營業時間為:10:30-20:30;9月1日至次年3月31日營業時間為:中午12:00-20:00。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間:14:00以後      退房時間:12:00以前
入住方式
櫃檯服務時間:24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式,中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 188/人
  • 營業時間 06:30 - 10:30 每天
停車場
免費 無法提前預約:飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 車位有限,先到先停
充電車位
飯店不提供充電樁。
押金政策
  • 押金需支付押金
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州索菲特西湖大酒店的真實旅客評論(4056)

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.5

設施

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.5

設施

海外旅客評鑑  (4,052)
台灣遊客評鑑  (4)

Heyoutianxia

其他

行政樓層豪華大床房

入住於2026年04月

4.5 很好
評價於:2026年05月02日
位於杭州市上城區西湖大道333號的杭州索菲特西湖大酒店,是一家年代已久的五星級酒店。大門外,看上去有點雜亂,我們二位長者,從出租車下來,揹著行李,也無人問津。到了酒店前台,小哥哥的話,聽起來蠻好的,安靜的房 間,就給按排在高樓層(五樓)吧。進去以後,發現其實上面也有六層。(所訂的行政客房,本身就在五樓和六樓)。🈶點受騙的感覺。偶爾碰到工作人員,基本上無表情,倒是樓層的阿姨態度好,很客氣的。 所謂的行政客房,窗戶外,緊對著一棟樓房,間隔距離大約衹有二十米左右,要是夏天的話,白天打開窗簾都不方便。房間的隔音效果好,晚上幾乎聽不見外面的聲音。而浴缸沒有一次性的塑料袋,等於是個擺設。 晚上去五樓的餐廳,用歡樂時光套餐,二位小姐姐服務蠻好的。 酒店的游泳池很小,且開放時間短。 頂層的空中花園蠻不錯的,能看到大半個西湖。
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訪客用戶

獨自出遊

高級大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月06日
酒店五星級,坐落位置很好,從酒店門口的地下通道過到路的對面就是西湖;距離地鐵站也不遠,從杭州蕭山機場坐地鐵7號線至杭州吳山廣場站,再步行十分鐘即可到達酒店。酒店一層湧金閣中餐廳的早餐很豐富,各種炒青菜口味極佳,煙燻馬鮫魚很好吃,烹調精細;服務周到。酒店大堂工作人員為我的出行提供便利,看我是老年人還給我排了酒店專用車,很好的商旅車,收費也不貴,司機幫我介紹了種種所需,並等候我購物🛍️。總之把我的出行安排得非常完美,在此謝謝各位! 前台還送了西湖遊船票,訂了兩晚的套餐不到1500元,含早餐,真的不貴,真心推薦!
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Kewangziyoudexianyu

好友出遊

行政樓層豪華大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月04日
我和老媽入住到離店🧳行李都是禮賓部馬先生幫忙從後備箱拿進拿出,為他的熱心周到點贊。客戶關係小沈提前來電詢問我們的需求,離店後再次致電反饋入住感受不錯不錯。 酒店頂層空中花園非常漂亮能遠眺西湖群山,這倆天有陣雨,雨後有種煙雨江南的詩意。如果天晴在綠色草坪上辦婚禮肯定非常出彩。酒店自助早餐品種豐富多樣值得肯定。地理位置非常好,一踏進酒店大堂心情就舒暢,度假的氛圍出來了,下次再來。
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訪客用戶

家庭出遊

行政樓層豪華大床房

入住於2026年05月

2.8
評價於:2026年06月03日
差評,行政房毫無私隱可言。 窗外是居民樓,樓間距非常近,白天窗簾都不敢開。 房間小,是我住過的行政房裡最小的。 不是落地窗,是半窗。採光很差,加上對面居民樓遮擋,住著很不舒服。 不適合小童,沒有小童樂園,直播間説有小童泳池,但實際上並沒有,衹有大人泳池。 工作人員態度可以。但不會再來住了。
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Jinxizhaowanqing

獨自出遊

行政樓層豪華大床房

入住於2026年05月

4.2 很好
評價於:2026年05月30日
永遠可以相信五星連鎖的品質,我是從同價位民宿提前退房過來的,真的相差甚遠。 酒店有絕佳地理位置,出門穿過地下通道就是西湖,真正做到了“一步之遙”。無論是傍晚去湖邊散步看日落,還是去湖濱銀泰逛街、打卡中國美院,都超級方便,完美避開了擁堵路段。 酒店雖然設施偏老舊,但床品柔軟舒適,配備了Lanvin洗護備品,細節處盡顯品質。不想外出的話可以在行政酒廊小酌,推薦大家去7樓的空中花園,180度俯瞰西湖美景,視野絕美,拍照非常出片! 早餐種類一般,略簡陋。酒店的工作人員也都熱情周到,服務貼心。無論是情侶約會還是家庭出遊,這裡都是西湖邊的絕佳選擇,下次來杭州一定會再來入住!
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訪客用戶

其他

高級大床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於:2026年06月07日
和朋友各自帶著爸媽一起來的,出發前還挺忐忑,怕眾口難調。沒想到入住後格外順利,尤其要謝謝大堂經理 Roy。朋友也悄悄跟我説,這小夥子真不錯。有一種靠譜是,你帶著家人出門,有人幫你把心操在前頭,Roy就是這種人。這趟旅行因為他的照顧,輕鬆了太多。下次帶爸媽來杭州還會再選擇這家寶藏酒店。
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Xiyue

家庭出遊

豪華大床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於:2026年05月27日
非常好的酒店。首先地理位置我認為是最好的,在湧金門,西湖的小車有站頭,遊船有始發站,非常方便。第二,餐廳酒店的菜非常好吃,也不貴。第三,酒店房間非常大,浴缸淋浴都有,隔音也非常好,服務員有禮貌,所有問題都能解決。值得推薦!
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Chenxiansheng (shanghaijiading)

家庭出遊

高級大床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於:2026年05月27日
帶父母從上海虹橋站高鐵前往杭州,準備就西湖邊散步和搖櫓船就預訂了西湖邊上的索菲特酒店,入住後酒店服務熱情周到,父母對酒店環境及遇到服務員時服務員的熱情問候表示非常滿意,酒店早餐及下午茶也很贊,對於酒店六樓樓頂可眺望西湖景色更是喜歡,好評推薦!
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🌰juyigelizi

夫妻/情侶出遊

高級大床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於:2026年05月20日
來杭州無數次,索菲特地理位置不是最佳的,但是服務很周到,外賓入住率比較高,下個地道過了馬路,就是西湖邊,餐廳蠻多的,500米內還有銀泰商場,吃飯購物都方便。 酒店的小沈還給升了房,房間面積不是太大,衞生間略顯侷促,🚽在衞生間的門後,開關門不太方便。 早餐很好,品類豐富,服務人員都很熱情主動。
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訪客用戶

好友出遊

行政樓層豪華大床房

入住於2026年05月

4.7 很棒
評價於:2026年05月17日
今天朋友來杭州西湖毅行,忘記在出發地吳山廣場周邊預訂酒店了。我給他找了這邊的索菲特酒店。還特意陪他走了一下週邊環境和出發點。他很滿意,離開出發點很近。酒店離離西湖就是邊上。酒店也很棒,安排了露台邊上的樓層和房間。酒店停車也是免費的。房間設施很齊全和整潔。雙洗手盆設定。浴缸,也很文藝範。乾濕分區,確實很精緻。床也很舒服。樓層的服務和總枱。門口迎賓都非常熱情和主動。 酒店的門禁卡很有特色,木質卡片。很文藝文雅。 還送了迎賓水果。很棒! 下次朋友來了還是放這邊來招待。
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Heyoutianxia

其他  行政樓層豪華大床房

入住於2026年04月

4.5 很好
評價於:2026年05月02日
位於杭州市上城區西湖大道333號的杭州索菲特西湖大酒店,是一家年代已久的五星級酒店。大門外,看上去有點雜亂,我們二位長者,從出租車下來,揹著行李,也無人問津。到了酒店前台,小哥哥的話,聽起來蠻好的,安靜的房 間,就給按排在高樓層(五樓)吧。進去以後,發現其實上面也有六層。(所訂的行政客房,本身就在五樓和六樓)。🈶點受騙的感覺。偶爾碰到工作人員,基本上無表情,倒是樓層的阿姨態度好,很客氣的。 所謂的行政客房,窗戶外,緊對著一棟樓房,間隔距離大約衹有二十米左右,要是夏天的話,白天打開窗簾都不方便。房間的隔音效果好,晚上幾乎聽不見外面的聲音。而浴缸沒有一次性的塑料袋,等於是個擺設。 晚上去五樓的餐廳,用歡樂時光套餐,二位小姐姐服務蠻好的。 酒店的游泳池很小,且開放時間短。 頂層的空中花園蠻不錯的,能看到大半個西湖。
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獨自出遊  高級大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月06日
酒店五星級,坐落位置很好,從酒店門口的地下通道過到路的對面就是西湖;距離地鐵站也不遠,從杭州蕭山機場坐地鐵7號線至杭州吳山廣場站,再步行十分鐘即可到達酒店。酒店一層湧金閣中餐廳的早餐很豐富,各種炒青菜口味極佳,煙燻馬鮫魚很好吃,烹調精細;服務周到。酒店大堂工作人員為我的出行提供便利,看我是老年人還給我排了酒店專用車,很好的商旅車,收費也不貴,司機幫我介紹了種種所需,並等候我購物🛍️。總之把我的出行安排得非常完美,在此謝謝各位! 前台還送了西湖遊船票,訂了兩晚的套餐不到1500元,含早餐,真的不貴,真心推薦!
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Kewangziyoudexianyu

好友出遊  行政樓層豪華大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月04日
我和老媽入住到離店🧳行李都是禮賓部馬先生幫忙從後備箱拿進拿出,為他的熱心周到點贊。客戶關係小沈提前來電詢問我們的需求,離店後再次致電反饋入住感受不錯不錯。 酒店頂層空中花園非常漂亮能遠眺西湖群山,這倆天有陣雨,雨後有種煙雨江南的詩意。如果天晴在綠色草坪上辦婚禮肯定非常出彩。酒店自助早餐品種豐富多樣值得肯定。地理位置非常好,一踏進酒店大堂心情就舒暢,度假的氛圍出來了,下次再來。
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家庭出遊  行政樓層豪華大床房

入住於2026年05月

2.8
評價於:2026年06月03日
差評,行政房毫無私隱可言。 窗外是居民樓,樓間距非常近,白天窗簾都不敢開。 房間小,是我住過的行政房裡最小的。 不是落地窗,是半窗。採光很差,加上對面居民樓遮擋,住著很不舒服。 不適合小童,沒有小童樂園,直播間説有小童泳池,但實際上並沒有,衹有大人泳池。 工作人員態度可以。但不會再來住了。
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獨自出遊  行政樓層豪華大床房

入住於2026年05月

4.2 很好
評價於:2026年05月30日
永遠可以相信五星連鎖的品質,我是從同價位民宿提前退房過來的,真的相差甚遠。 酒店有絕佳地理位置,出門穿過地下通道就是西湖,真正做到了“一步之遙”。無論是傍晚去湖邊散步看日落,還是去湖濱銀泰逛街、打卡中國美院,都超級方便,完美避開了擁堵路段。 酒店雖然設施偏老舊,但床品柔軟舒適,配備了Lanvin洗護備品,細節處盡顯品質。不想外出的話可以在行政酒廊小酌,推薦大家去7樓的空中花園,180度俯瞰西湖美景,視野絕美,拍照非常出片! 早餐種類一般,略簡陋。酒店的工作人員也都熱情周到,服務貼心。無論是情侶約會還是家庭出遊,這裡都是西湖邊的絕佳選擇,下次來杭州一定會再來入住!
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其他  高級大床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於:2026年06月07日
和朋友各自帶著爸媽一起來的,出發前還挺忐忑,怕眾口難調。沒想到入住後格外順利,尤其要謝謝大堂經理 Roy。朋友也悄悄跟我説,這小夥子真不錯。有一種靠譜是,你帶著家人出門,有人幫你把心操在前頭,Roy就是這種人。這趟旅行因為他的照顧,輕鬆了太多。下次帶爸媽來杭州還會再選擇這家寶藏酒店。
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Xiyue

家庭出遊  豪華大床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於:2026年05月27日
非常好的酒店。首先地理位置我認為是最好的,在湧金門,西湖的小車有站頭,遊船有始發站,非常方便。第二,餐廳酒店的菜非常好吃,也不貴。第三,酒店房間非常大,浴缸淋浴都有,隔音也非常好,服務員有禮貌,所有問題都能解決。值得推薦!
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家庭出遊  高級大床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於:2026年05月27日
帶父母從上海虹橋站高鐵前往杭州,準備就西湖邊散步和搖櫓船就預訂了西湖邊上的索菲特酒店,入住後酒店服務熱情周到,父母對酒店環境及遇到服務員時服務員的熱情問候表示非常滿意,酒店早餐及下午茶也很贊,對於酒店六樓樓頂可眺望西湖景色更是喜歡,好評推薦!
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夫妻/情侶出遊  高級大床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於:2026年05月20日
來杭州無數次,索菲特地理位置不是最佳的,但是服務很周到,外賓入住率比較高,下個地道過了馬路,就是西湖邊,餐廳蠻多的,500米內還有銀泰商場,吃飯購物都方便。 酒店的小沈還給升了房,房間面積不是太大,衞生間略顯侷促,🚽在衞生間的門後,開關門不太方便。 早餐很好,品類豐富,服務人員都很熱情主動。
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好友出遊  行政樓層豪華大床房

入住於2026年05月

4.7 很棒
評價於:2026年05月17日
今天朋友來杭州西湖毅行,忘記在出發地吳山廣場周邊預訂酒店了。我給他找了這邊的索菲特酒店。還特意陪他走了一下週邊環境和出發點。他很滿意,離開出發點很近。酒店離離西湖就是邊上。酒店也很棒,安排了露台邊上的樓層和房間。酒店停車也是免費的。房間設施很齊全和整潔。雙洗手盆設定。浴缸,也很文藝範。乾濕分區,確實很精緻。床也很舒服。樓層的服務和總枱。門口迎賓都非常熱情和主動。 酒店的門禁卡很有特色,木質卡片。很文藝文雅。 還送了迎賓水果。很棒! 下次朋友來了還是放這邊來招待。
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常見問題
杭州索菲特西湖大酒店的入住和退房時間是什麼?
杭州索菲特西湖大酒店是否提供早餐?
杭州索菲特西湖大酒店提供哪些設施及服務?
杭州索菲特西湖大酒店附近有什麼熱門景點?
哪座機場離杭州索菲特西湖大酒店最近?
杭州索菲特西湖大酒店能否攜帶寵物進入?