杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou Westlake)

杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou Westlake)

杭州,上城區,西湖大道333號
全部設施>
現在就預訂
2026年08月09日 週日
2026年08月10日 週一
1 晚

杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou Westlake)

開幕時間:  2003 裝修時間:  2014 房間數量:  
地址:  杭州,上城區,西湖大道333號
杭州索菲特西湖大飯店位於西湖大道,絕美西湖,一步之遙;中國美院,一牆之隔;風情南山,一目之間。飯店地處杭州商業繁華的市中心,西湖至錢江CBD交通樞紐中段,交通便利。飯店坐擁180度霞天西湖美景,空中花園舉目可眺,寶石流霞、雷峰夕照、斷橋殘雪、吳山天風、三潭印月。飯店迎來送往,體貼入微,以特色的法式問候,優雅的著裝盡顯法蘭西浪漫與西子湖柔情的完美結合。
飯店擁有兩百餘間豪華精緻的客房供您選擇,從充滿質感的牆飾和細節精美的裝飾藝術,從飽含傳統工藝精髓的家居到顯現時尚氣息的藝術品,巧妙地將中國元素和杭州特色融入現代舒適的氛圍中。
飯店內設有游泳池、健身中心、桑拿浴室、酒吧等眾多項目,讓您從繁忙、緊張、高速的日常工作中得以釋放和緩解,找回健康、時尚的新生活。
飯店擁有共計809平方公尺的6個多功能會議室;靈感會議團隊將為您提供優質、全面的服務;在全新開業的香榭麗餐廳里您可以盡情享受美味的餡餅、優雅的芝士禮節及非凡的葡萄酒體驗;湧金閣中餐廳以地道美味的杭幫菜而著稱;在埃菲爾酒吧,醉人的美酒加上悠揚的樂曲令您完全置身於一個心曠神怡的舒適天地裡。 Life is magnifique in Hangzhou!在杭州,生活是美妙絕倫的!
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費 彈性時間接機服務 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施服務

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    接機服務 收費 彈性時間接機服務 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

    送機服務 收費 彈性時間送機服務 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

    停車場 免費

    接站服務 收費 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

    單程接駁(飯店出發) 收費 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

    叫車服務

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

  • 運動設施

    健身房 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    持電子證件辦理入住

    提供翻譯工具

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

  • 餐飲服務

    餐廳 香榭麗全日候餐廳 營業時間 [週一~週日] 06:30~10:30 湧金閣 菜式 中式料理 餐食供應 早午餐、午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 11:00~14:00、17:00~21:00

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    送餐服務

  • 商務服務

    快遞服務

    多功能廳

    商務服務

    傳真/影印服務 收費

    多媒體演示系統

    婚宴服務

  • 公共區域

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

    吸菸區

    公共空間 Wi-Fi 免費

  • 娛樂設施

    游泳池 免費 室內游泳池 設施特色 溫水泳池 開放時間 全年開放 營業時間 [週一~週日] 12:00~20:00 所在位置 室內

  • 休閒設施

    Spa 收費 營業時間 [週一~週日] 11:00~23:59

    美容護髮

    理髮美容中心

    按摩室

    三溫暖

    身體護理

  • 清潔服務

    乾洗 收費

    熨燙服務 收費

    洗衣服務 收費

    熨斗/掛燙機

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    門禁系統

    滅火器

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定,自2021年5月1日起,全市住宿服務單位(飯店、賓館等)不再主動向客人提供一次性消費用品,包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
泳池4月1日至8月31日營業時間為:10:30-20:30;9月1日至次年3月31日營業時間為:中午12:00-20:00。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間:14:00以後      退房時間:12:00以前

入住方式

櫃檯服務時間:24小時。

早餐政策

飯店提供早餐。

早餐類型:自助餐
早餐種類:西式、中式
營業時間:每天 06:30-10:30
成人費用:RMB 188/人
孩童費用:
身高
費用
身高未滿120公分
免費
身高120公分
未滿140公分
每人每份 RMB 88
身高140公分或以上
每人每份 RMB 188

停車場

免費 無法提前預約:飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 車位有限,先到先停

充電車位

飯店不提供充電樁。

押金政策

  • 押金需支付押金

寵物

不允許攜帶寵物

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

杭州索菲特西湖大酒店的真實旅客評論(4035)

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.5

設施

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.5

設施

海外旅客評鑑  (4,031)
台灣遊客評鑑  (4)

訪客用戶

家庭出遊

高級雙床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月11日
原本計劃從4號入住到11號離開,由於颱風預報,提前到10號離開。賓館地理位置優越,馬路對面就是西湖,步行小路不到300米到銀泰百貨,離河坊街,杭州博物館,武林廣場,銀泰in77商圈也很近。打卡了西湖,楊工堤,濕地公園,吳山,浙江博物館,湖濱in77,武林夜市等。房間乾淨整潔,床非常舒適。賓館服務人員都很熱情細心。早餐品種豐富,菜品品質優。週二到週四在中餐廳吃了午飯和晚飯,菜品新鮮精緻,味道好,推薦。週六週日的自助晚餐豐富,點心品種多樣,造型好看。有三種口味小龍蝦,烤羊排,烤豬蹄膀,烤羊肉串非常地道好吃。三文魚,金槍魚,北極貝,各種貝類,奶酪。推薦自助晚餐。這是是第四次來杭州旅遊,期待下一次。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊

綠豆蛙主題套房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月12日
訂的是親子套房,房間夠大,設施雖然不是很新,但很乾凈,完全滿足一家三口的出行需求。酒店服務貼心周到,謝謝小沈,酒店特色項目下午茶和歡樂時光小食值得推薦。外出也很方便,步行可達西湖景點,有機會還會來入住。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

好友出遊

高級大床房

入住於2026年07月

4.7 很棒
評價於:2026年07月09日
房間衞生條件沒得説,早餐也很豐富,服務很到位,停車很方便,雖然是老酒店但是衹留下了歲月沒有痕跡,很值得推薦的一家酒店,附近有很多很有特色的餐廳,隱湖上悅啥餐廳不錯👍二樓杭幫菜很正宗一樓廣西菜。值得推薦索菲特這家酒店從大堂到樓層服務員到停車場值崗人員都很熱情周到細心服務。點贊👍
comment-small-img

訪客用戶

好友出遊

高級雙床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月08日
時隔多年再來入住,酒店位置非常好,過個地下通道就到西湖湧金橋,西湖天地很多網紅餐廳,晨起散步有不少晨練愛好者,步行至錢王廟10分鐘;房間乾淨清爽,工作人員看見客人基本都會打招呼,熱情認真,態度好,早餐品種豐富。特別驚喜的是酒店還有旅拍服務,笑玩旅拍的留影老師很有耐心會指導動作細節,在5樓露台能眺望西湖,拍照很輕鬆愉快!
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊

高級雙床房

入住於2026年07月

1.2
評價於:2026年07月09日
五星酒店的價格,八百一晚,招待所的設施,衞生間比連鎖酒店還差,水溫都不穩定,忽冷忽熱,房間的床都很潮濕,叫服務員換了床單也沒見好,結果發現床笠竟然是塑料薄膜,所以反潮,床墊和枕頭質量都很差,完全沒有軟彈效果,睡覺就是塌陷狀態,早餐品控也很差,問服務員蛋撻是否熱的,回答説沒那麼熱,然而就是完全冷的,麵檔的東西也很難吃,紅燒牛肉裡衹見蘿蔔,指甲蓋都不到的牛肉粒要放大鏡找,還有小孩去游泳,泳池根本不是標準尺寸,小孩開玩笑説這麼小都可以遊幾個來回了,放麵鏡子忽悠住客,好像泳池有鏡子就變大了一樣,還把一個樓層包給賣古玩的,本來就小的大堂擠滿了人,嘈雜又喧鬧,連坐的位置也找不到,類似於這類的槽點太多,都不夠寫的,就説這樣的設施和環境連三百都不值,哪稱得上五星,真是砸索菲特的招牌!入住體驗感極差,希望大家避雷這家酒店,避雷!避雷!避雷!
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

其他

行政樓層豪華大床房

入住於2026年04月

4.5 很好
評價於:2026年05月02日
位於杭州市上城區西湖大道333號的杭州索菲特西湖大酒店,是一家年代已久的五星級酒店。大門外,看上去有點雜亂,我們二位長者,從出租車下來,揹著行李,也無人問津。到了酒店前台,小哥哥的話,聽起來蠻好的,安靜的房 間,就給按排在高樓層(五樓)吧。進去以後,發現其實上面也有六層。(所訂的行政客房,本身就在五樓和六樓)。🈶點受騙的感覺。偶爾碰到工作人員,基本上無表情,倒是樓層的阿姨態度好,很客氣的。 所謂的行政客房,窗戶外,緊對著一棟樓房,間隔距離大約衹有二十米左右,要是夏天的話,白天打開窗簾都不方便。房間的隔音效果好,晚上幾乎聽不見外面的聲音。而浴缸沒有一次性的塑料袋,等於是個擺設。 晚上去五樓的餐廳,用歡樂時光套餐,二位小姐姐服務蠻好的。 酒店的游泳池很小,且開放時間短。 頂層的空中花園蠻不錯的,能看到大半個西湖。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

商務出差

高級大床房

入住於2026年07月

2.7
評價於:2026年07月22日
酒店位置很好,去西湖邊步行穿過地下通道可達。早餐熱食選擇很少,前台業務極不熟練,帶班經理哭喪個臉,服務態度極差,外賓和內賓兩種服務態度,千萬不要選擇這家垃圾酒店!
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

家庭出遊

高級雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月27日
這家酒店2017年過來住過,當時印象就很好,這次時隔九年再次選擇這家酒店,感覺還是很好,這家酒店性價比很高,早餐非常豐富,雙人床都是1.35米,比較大,五星級酒店該有的他都有,店家服務態度很好,衣服遺留在酒店會提醒顧客,幫助寄回,這裡離西湖很近,出行方便,下次有機會再來。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

獨自出遊

豪華市景大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月26日
來杭州旅遊,特意選了離西湖近的酒店,也看著索菲特老牌酒店的品質定的。入住果然沒失望,前台服務熱情特意問了我的喜好,給我安排了最高的樓層,房間就可以看到一點點西湖了,外面有個平台可以看到西湖全景。房間保持了雅高品質,寬敞明亮乾淨,雖然設備舊了點,但是維護很好應有盡有,打掃及時認真,而且房間有小窗戶可以開,怕悶星人福音😃。離西湖好近,穿過地下通道就是,而且在湧金門,走幾百米就有兩個碼頭,九點後有觀光車很方便,也沒有龍翔那邊吵,離in77也不遠,離銀泰300米購物方便,外賣機器人送很快。可惜我在減肥,沒有嘗試酒店早餐,爭取下次去試試。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

獨自出遊

高級大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月06日
酒店五星級,坐落位置很好,從酒店門口的地下通道過到路的對面就是西湖;距離地鐵站也不遠,從杭州蕭山機場坐地鐵7號線至杭州吳山廣場站,再步行十分鐘即可到達酒店。酒店一層湧金閣中餐廳的早餐很豐富,各種炒青菜口味極佳,煙燻馬鮫魚很好吃,烹調精細;服務周到。酒店大堂工作人員為我的出行提供便利,看我是老年人還給我排了酒店專用車,很好的商旅車,收費也不貴,司機幫我介紹了種種所需,並等候我購物🛍️。總之把我的出行安排得非常完美,在此謝謝各位! 前台還送了西湖遊船票,訂了兩晚的套餐不到1500元,含早餐,真的不貴,真心推薦!
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊  高級雙床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月11日
原本計劃從4號入住到11號離開,由於颱風預報,提前到10號離開。賓館地理位置優越,馬路對面就是西湖,步行小路不到300米到銀泰百貨,離河坊街,杭州博物館,武林廣場,銀泰in77商圈也很近。打卡了西湖,楊工堤,濕地公園,吳山,浙江博物館,湖濱in77,武林夜市等。房間乾淨整潔,床非常舒適。賓館服務人員都很熱情細心。早餐品種豐富,菜品品質優。週二到週四在中餐廳吃了午飯和晚飯,菜品新鮮精緻,味道好,推薦。週六週日的自助晚餐豐富,點心品種多樣,造型好看。有三種口味小龍蝦,烤羊排,烤豬蹄膀,烤羊肉串非常地道好吃。三文魚,金槍魚,北極貝,各種貝類,奶酪。推薦自助晚餐。這是是第四次來杭州旅遊,期待下一次。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊  綠豆蛙主題套房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月12日
訂的是親子套房,房間夠大,設施雖然不是很新,但很乾凈,完全滿足一家三口的出行需求。酒店服務貼心周到,謝謝小沈,酒店特色項目下午茶和歡樂時光小食值得推薦。外出也很方便,步行可達西湖景點,有機會還會來入住。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

好友出遊  高級大床房

入住於2026年07月

4.7 很棒
評價於:2026年07月09日
房間衞生條件沒得説,早餐也很豐富,服務很到位,停車很方便,雖然是老酒店但是衹留下了歲月沒有痕跡,很值得推薦的一家酒店,附近有很多很有特色的餐廳,隱湖上悅啥餐廳不錯👍二樓杭幫菜很正宗一樓廣西菜。值得推薦索菲特這家酒店從大堂到樓層服務員到停車場值崗人員都很熱情周到細心服務。點贊👍
comment-small-img

訪客用戶

好友出遊  高級雙床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月08日
時隔多年再來入住,酒店位置非常好,過個地下通道就到西湖湧金橋,西湖天地很多網紅餐廳,晨起散步有不少晨練愛好者,步行至錢王廟10分鐘;房間乾淨清爽,工作人員看見客人基本都會打招呼,熱情認真,態度好,早餐品種豐富。特別驚喜的是酒店還有旅拍服務,笑玩旅拍的留影老師很有耐心會指導動作細節,在5樓露台能眺望西湖,拍照很輕鬆愉快!
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊  高級雙床房

入住於2026年07月

1.2
評價於:2026年07月09日
五星酒店的價格,八百一晚,招待所的設施,衞生間比連鎖酒店還差,水溫都不穩定,忽冷忽熱,房間的床都很潮濕,叫服務員換了床單也沒見好,結果發現床笠竟然是塑料薄膜,所以反潮,床墊和枕頭質量都很差,完全沒有軟彈效果,睡覺就是塌陷狀態,早餐品控也很差,問服務員蛋撻是否熱的,回答説沒那麼熱,然而就是完全冷的,麵檔的東西也很難吃,紅燒牛肉裡衹見蘿蔔,指甲蓋都不到的牛肉粒要放大鏡找,還有小孩去游泳,泳池根本不是標準尺寸,小孩開玩笑説這麼小都可以遊幾個來回了,放麵鏡子忽悠住客,好像泳池有鏡子就變大了一樣,還把一個樓層包給賣古玩的,本來就小的大堂擠滿了人,嘈雜又喧鬧,連坐的位置也找不到,類似於這類的槽點太多,都不夠寫的,就説這樣的設施和環境連三百都不值,哪稱得上五星,真是砸索菲特的招牌!入住體驗感極差,希望大家避雷這家酒店,避雷!避雷!避雷!
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

其他  行政樓層豪華大床房

入住於2026年04月

4.5 很好
評價於:2026年05月02日
位於杭州市上城區西湖大道333號的杭州索菲特西湖大酒店,是一家年代已久的五星級酒店。大門外,看上去有點雜亂,我們二位長者,從出租車下來,揹著行李,也無人問津。到了酒店前台,小哥哥的話,聽起來蠻好的,安靜的房 間,就給按排在高樓層(五樓)吧。進去以後,發現其實上面也有六層。(所訂的行政客房,本身就在五樓和六樓)。🈶點受騙的感覺。偶爾碰到工作人員,基本上無表情,倒是樓層的阿姨態度好,很客氣的。 所謂的行政客房,窗戶外,緊對著一棟樓房,間隔距離大約衹有二十米左右,要是夏天的話,白天打開窗簾都不方便。房間的隔音效果好,晚上幾乎聽不見外面的聲音。而浴缸沒有一次性的塑料袋,等於是個擺設。 晚上去五樓的餐廳,用歡樂時光套餐,二位小姐姐服務蠻好的。 酒店的游泳池很小,且開放時間短。 頂層的空中花園蠻不錯的,能看到大半個西湖。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

商務出差  高級大床房

入住於2026年07月

2.7
評價於:2026年07月22日
酒店位置很好,去西湖邊步行穿過地下通道可達。早餐熱食選擇很少,前台業務極不熟練,帶班經理哭喪個臉,服務態度極差,外賓和內賓兩種服務態度,千萬不要選擇這家垃圾酒店!
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

家庭出遊  高級雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月27日
這家酒店2017年過來住過,當時印象就很好,這次時隔九年再次選擇這家酒店,感覺還是很好,這家酒店性價比很高,早餐非常豐富,雙人床都是1.35米,比較大,五星級酒店該有的他都有,店家服務態度很好,衣服遺留在酒店會提醒顧客,幫助寄回,這裡離西湖很近,出行方便,下次有機會再來。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

獨自出遊  豪華市景大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月26日
來杭州旅遊,特意選了離西湖近的酒店,也看著索菲特老牌酒店的品質定的。入住果然沒失望,前台服務熱情特意問了我的喜好,給我安排了最高的樓層,房間就可以看到一點點西湖了,外面有個平台可以看到西湖全景。房間保持了雅高品質,寬敞明亮乾淨,雖然設備舊了點,但是維護很好應有盡有,打掃及時認真,而且房間有小窗戶可以開,怕悶星人福音😃。離西湖好近,穿過地下通道就是,而且在湧金門,走幾百米就有兩個碼頭,九點後有觀光車很方便,也沒有龍翔那邊吵,離in77也不遠,離銀泰300米購物方便,外賣機器人送很快。可惜我在減肥,沒有嘗試酒店早餐,爭取下次去試試。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

獨自出遊  高級大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月06日
酒店五星級,坐落位置很好,從酒店門口的地下通道過到路的對面就是西湖;距離地鐵站也不遠,從杭州蕭山機場坐地鐵7號線至杭州吳山廣場站,再步行十分鐘即可到達酒店。酒店一層湧金閣中餐廳的早餐很豐富,各種炒青菜口味極佳,煙燻馬鮫魚很好吃,烹調精細;服務周到。酒店大堂工作人員為我的出行提供便利,看我是老年人還給我排了酒店專用車,很好的商旅車,收費也不貴,司機幫我介紹了種種所需,並等候我購物🛍️。總之把我的出行安排得非常完美,在此謝謝各位! 前台還送了西湖遊船票,訂了兩晚的套餐不到1500元,含早餐,真的不貴,真心推薦!
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

常見問題

杭州索菲特西湖大酒店的入住和退房時間是什麼?

杭州索菲特西湖大酒店是否提供早餐?

杭州索菲特西湖大酒店提供哪些設施及服務?

杭州索菲特西湖大酒店附近有什麼熱門景點?

哪座機場離杭州索菲特西湖大酒店最近?

杭州索菲特西湖大酒店能否攜帶寵物進入?