杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou Westlake)

杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou Westlake)

杭州，上城區，西湖大道333號
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現在就預訂
2026年01月09日 週五
2026年01月10日 週六
1 晚

杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou Westlake)

開幕時間：  2003 裝修時間：  2014 房間數量:  
地址：  杭州，上城區，西湖大道333號
杭州索菲特西湖大飯店位於西湖大道，絕美西湖，一步之遙；中國美院，一牆之隔；風情南山，一目之間。飯店地處杭州商業繁華的市中心，西湖至錢江CBD交通樞紐中段，交通便利。飯店坐擁180度霞天西湖美景，空中花園舉目可眺，寶石流霞、雷峰夕照、斷橋殘雪、吳山天風、三潭印月。飯店迎來送往，體貼入微，以特色的法式問候，優雅的著裝盡顯法蘭西浪漫與西子湖柔情的完美結合。
飯店擁有兩百餘間豪華精緻的客房供您選擇，從充滿質感的牆飾和細節精美的裝飾藝術，從飽含傳統工藝精髓的家居到顯現時尚氣息的藝術品，巧妙地將中國元素和杭州特色融入現代舒適的氛圍中。
飯店內設有游泳池、健身中心、桑拿浴室、酒吧等眾多項目，讓您從繁忙、緊張、高速的日常工作中得以釋放和緩解，找回健康、時尚的新生活。
飯店擁有共計809平方公尺的6個多功能會議室；靈感會議團隊將為您提供優質、全面的服務；在全新開業的香榭麗餐廳里您可以盡情享受美味的餡餅、優雅的芝士禮節及非凡的葡萄酒體驗；湧金閣中餐廳以地道美味的杭幫菜而著稱；在埃菲爾酒吧，醉人的美酒加上悠揚的樂曲令您完全置身於一個心曠神怡的舒適天地裡。 Life is magnifique in Hangzhou!在杭州，生活是美妙絕倫的！
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施服務

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 公共區域

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

    吸菸區

    公共空間 Wi-Fi 免費

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

  • 交通資訊/接駁服務

    單程接駁（飯店出發） 收費

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 免費

    接站服務 收費

    叫車服務

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    乾洗 收費

    熨燙服務 收費

    洗衣服務 收費

    熨斗/掛燙機

  • 運動設施

    健身房

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    持電子證件辦理入住

    提供翻譯工具

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

  • 餐飲服務

    餐廳

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    送餐服務

  • 商務服務

    快遞服務

    多功能廳

    商務服務

    傳真/影印服務 收費

    多媒體演示系統

    婚宴服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    門禁系統

    滅火器

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
[2025/04/28至2025/12/31]因特殊原因，飯店Spa的運營暫時有所調整，詳情可提前諮詢飯店，多有不便敬請諒解。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 188/人
  • 營業時間 06:30 - 10:30 每天
停車場
免費 無法提前預約：飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。 車位有限，先到先停 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
押金政策
  • 押金需支付押金
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州索菲特西湖大酒店的真實旅客評論(3828)

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.5

設施

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.5

設施

海外旅客評鑑  (3,825)
台灣遊客評鑑  (3)

匿名用戶

好友出遊

高級雙床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月15日
十年前來過，沒想到，故地重遊，依然在酒店找到同樣的感覺，翻新後的客房很乾凈明亮，床榻舒適，雖然降溫，房間的暖氣很舒服，入睡困難症在這裡得到緩解，無論前台，還是樓層客房，以及早餐用餐時遇到的服務都很周到。前台的小柴帥哥，小何美女，樓層的德華美女超讚，謝謝您們賓至如歸的服務，謝謝了！
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訪客用戶

好友出遊

高級雙床房

入住於2025年12月

4.5 很好
評價於：2025年12月23日
整體而言，幾好！近西湖，步行約10分鐘便到達！有服務員將我們的行李送上房間！他們的服務態度非常好！使人實至如歸！ 尤其服務員孫小姐玲整理房間特別好！如果有朋友想來西湖，我會推薦他們住這間酒店。
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1381672****

家庭出遊

行政樓層豪華大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月07日
來杭州看那一抹紅，訂的老牌五星級酒店索菲特，地地理位置好就在西湖邊上錢王祠附近，服務熱情，前台領班贈送了小朋友早餐。套房60平左右，一家三口很寬敞，衞生間雙洗漱台使用方便不會沖突。6樓頂層有個空中花園，能看到西湖對面的保俶塔，旁邊的雷峰塔和吳山天風。 早餐品種挺多的，麵條餛飩都可以自己加小料味道不錯，還有糯米飯託可以自己動手diy，甜口鹹口都可以做哦。以後來杭州還是會考慮住這裡的。
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M35754****

家庭出遊

高級雙床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月14日
酒店位置很好，出行西湖超級近，酒店整體體驗非常不錯，孩子表現我定的酒店很完美，記住了前台的zane和sherry每次我有啥需求 衹要説了都會很快的給我反饋，秒回啊~真好!送了早餐，早餐還可以很豐富，hansen主動問我今天天氣不好明天晴天要不要出去再轉一轉可以幫忙延遲退房，整體都很滿意。 環境：乾淨衞生，孩子家人都滿意
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Junmoyige

獨自出遊

索菲特套房（一室開放式設計）

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月06日
首次入住法國雅高旗下奢華品牌索菲特系列杭州索菲特西湖大酒店，酒店位置優越，位於杭州市上城區西湖大道333號，臨近著名旅遊景區杭州西湖風景名勝區，雷峰塔景區和中國美術學院等多處旅遊景點，2005年被評選為五星級酒店。 酒店一樓大廳進去是前台，左手邊是埃菲爾酒吧，也是大堂吧。右手邊是餐廳，早上用於住店客人使用早餐，中午和晚上用於點餐和商務宴請，實惠方便。負一樓是健身房，負二樓是停車場，非常方便。六樓有多間會議室，滿足多種使用需求場地。八樓是酒店特色“空中花園”，坐在這裡喝喝咖啡，看看西湖美景，生活很是愜意！ 酒店共有兩種套房，一種60平米索菲特套房，一種80平米尊享套房，都有行政酒廊禮遇。行政酒廊禮遇包含咖啡，下午茶點，歡樂時光活動，使用均在一樓大堂吧。 80平米尊享套房佈局合理，房間安靜舒適，空氣清新淡雅。進門右手邊是客用洗手間和衣帽間，往裡走是客廳，用於接待客戶。客廳左手邊是臥室，裡面有浴缸和乾濕分離的洗手間淋浴間。 酒店工作人員業務熟練，辦理入住時，主動介紹周邊景點以及路線。房間還為客人準備歡迎賀卡，水果和點心，有家的味道，好貼心，值得推薦打卡體驗！
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Daizhuolaomayiqikanzhongguo

好友出遊

高級雙床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年12月02日
某APP上刷到了評友們對這家酒店的評價，故杭州行預訂了這家酒店。剛開始還擔心雖然是五星級酒店，但畢竟開了有點年份，設施可能老舊等問題。 入住當天，酒店會提前打電話，瞭解住客的入住時間和需求。到了酒店，離西湖風景區很近，酒店很氣派，打消了我之前的顧慮。房間很乾凈整潔，有健身游泳設施，頂樓還有景觀台。早餐的品種很豐富，酒店的工作人員服務態度很好，不論是迎賓、接待、客房的都非常熱情。特別是禮賓部小沈，為我們解決了遇到的問題。非常滿意這次入住，期待以後有機會再次入住。
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M469417****

家庭出遊

高級大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月13日
設施:預訂之前有點擔心，畢竟是2014年的酒店了，入住之後很滿意，酒店維護的不錯，衞生情況很好;接待的小沈很負責，酒店從門廳到保潔都很熱情，酒店位置非常好，走到柳浪聞鶯幾分鐘
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VVyouji

其他

高級雙床房

入住於2025年12月

4.6 很棒
評價於：2025年12月24日
設施：有點舊，但維護還不錯 衞生：不錯，不過洗手間紙巾盒有點陳舊所以顯得有點臟 環境：不錯 服務：前台，保安和保潔工作人員有禮貌，服務周到；早餐種類中規中矩
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Yema

家庭出遊

行政樓層豪華大床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月28日
這次和女兒的錯峰遊選擇了索菲特的行政大床房套餐，工作人員小沈還幫我們升級了房型，房間很大，服務也很周到。早餐品種很多，下午茶正好玩累了歇一歇，簡餐也能滿足晚餐得需要，一次非常滿意的體驗。
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Tangtangpingguo🍎

家庭出遊

豪華市景大床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月19日
此次杭州之旅，我下榻於索菲特西湖酒店。這是一家頗具傳統韻味的索菲特酒店，地理位置絕佳，與西湖僅隔一條馬路，且緊鄰聲名遠揚的武林廣場和熱鬧非凡的夜市。 辦理入住時，酒店得知我帶著孩子，便特意致電詢問需求，還逐一提前做好了各項貼心安排。不僅如此，酒店還專門為小朋友準備了一份玩具，這份用心讓人倍感溫暖。另外，酒店前台工作人員小柴和小孫服務熱情又周到，讓人彷彿置身於春風之中，愜意又舒心。
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匿名用戶

好友出遊  高級雙床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月15日
十年前來過，沒想到，故地重遊，依然在酒店找到同樣的感覺，翻新後的客房很乾凈明亮，床榻舒適，雖然降溫，房間的暖氣很舒服，入睡困難症在這裡得到緩解，無論前台，還是樓層客房，以及早餐用餐時遇到的服務都很周到。前台的小柴帥哥，小何美女，樓層的德華美女超讚，謝謝您們賓至如歸的服務，謝謝了！
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訪客用戶

好友出遊  高級雙床房

入住於2025年12月

4.5 很好
評價於：2025年12月23日
整體而言，幾好！近西湖，步行約10分鐘便到達！有服務員將我們的行李送上房間！他們的服務態度非常好！使人實至如歸！ 尤其服務員孫小姐玲整理房間特別好！如果有朋友想來西湖，我會推薦他們住這間酒店。
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1381672****

家庭出遊  行政樓層豪華大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月07日
來杭州看那一抹紅，訂的老牌五星級酒店索菲特，地地理位置好就在西湖邊上錢王祠附近，服務熱情，前台領班贈送了小朋友早餐。套房60平左右，一家三口很寬敞，衞生間雙洗漱台使用方便不會沖突。6樓頂層有個空中花園，能看到西湖對面的保俶塔，旁邊的雷峰塔和吳山天風。 早餐品種挺多的，麵條餛飩都可以自己加小料味道不錯，還有糯米飯託可以自己動手diy，甜口鹹口都可以做哦。以後來杭州還是會考慮住這裡的。
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M35754****

家庭出遊  高級雙床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月14日
酒店位置很好，出行西湖超級近，酒店整體體驗非常不錯，孩子表現我定的酒店很完美，記住了前台的zane和sherry每次我有啥需求 衹要説了都會很快的給我反饋，秒回啊~真好!送了早餐，早餐還可以很豐富，hansen主動問我今天天氣不好明天晴天要不要出去再轉一轉可以幫忙延遲退房，整體都很滿意。 環境：乾淨衞生，孩子家人都滿意
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Junmoyige

獨自出遊  索菲特套房（一室開放式設計）

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月06日
首次入住法國雅高旗下奢華品牌索菲特系列杭州索菲特西湖大酒店，酒店位置優越，位於杭州市上城區西湖大道333號，臨近著名旅遊景區杭州西湖風景名勝區，雷峰塔景區和中國美術學院等多處旅遊景點，2005年被評選為五星級酒店。 酒店一樓大廳進去是前台，左手邊是埃菲爾酒吧，也是大堂吧。右手邊是餐廳，早上用於住店客人使用早餐，中午和晚上用於點餐和商務宴請，實惠方便。負一樓是健身房，負二樓是停車場，非常方便。六樓有多間會議室，滿足多種使用需求場地。八樓是酒店特色“空中花園”，坐在這裡喝喝咖啡，看看西湖美景，生活很是愜意！ 酒店共有兩種套房，一種60平米索菲特套房，一種80平米尊享套房，都有行政酒廊禮遇。行政酒廊禮遇包含咖啡，下午茶點，歡樂時光活動，使用均在一樓大堂吧。 80平米尊享套房佈局合理，房間安靜舒適，空氣清新淡雅。進門右手邊是客用洗手間和衣帽間，往裡走是客廳，用於接待客戶。客廳左手邊是臥室，裡面有浴缸和乾濕分離的洗手間淋浴間。 酒店工作人員業務熟練，辦理入住時，主動介紹周邊景點以及路線。房間還為客人準備歡迎賀卡，水果和點心，有家的味道，好貼心，值得推薦打卡體驗！
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Daizhuolaomayiqikanzhongguo

好友出遊  高級雙床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年12月02日
某APP上刷到了評友們對這家酒店的評價，故杭州行預訂了這家酒店。剛開始還擔心雖然是五星級酒店，但畢竟開了有點年份，設施可能老舊等問題。 入住當天，酒店會提前打電話，瞭解住客的入住時間和需求。到了酒店，離西湖風景區很近，酒店很氣派，打消了我之前的顧慮。房間很乾凈整潔，有健身游泳設施，頂樓還有景觀台。早餐的品種很豐富，酒店的工作人員服務態度很好，不論是迎賓、接待、客房的都非常熱情。特別是禮賓部小沈，為我們解決了遇到的問題。非常滿意這次入住，期待以後有機會再次入住。
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M469417****

家庭出遊  高級大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月13日
設施:預訂之前有點擔心，畢竟是2014年的酒店了，入住之後很滿意，酒店維護的不錯，衞生情況很好;接待的小沈很負責，酒店從門廳到保潔都很熱情，酒店位置非常好，走到柳浪聞鶯幾分鐘
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VVyouji

其他  高級雙床房

入住於2025年12月

4.6 很棒
評價於：2025年12月24日
設施：有點舊，但維護還不錯 衞生：不錯，不過洗手間紙巾盒有點陳舊所以顯得有點臟 環境：不錯 服務：前台，保安和保潔工作人員有禮貌，服務周到；早餐種類中規中矩
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Yema

家庭出遊  行政樓層豪華大床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月28日
這次和女兒的錯峰遊選擇了索菲特的行政大床房套餐，工作人員小沈還幫我們升級了房型，房間很大，服務也很周到。早餐品種很多，下午茶正好玩累了歇一歇，簡餐也能滿足晚餐得需要，一次非常滿意的體驗。
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Tangtangpingguo🍎

家庭出遊  豪華市景大床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月19日
此次杭州之旅，我下榻於索菲特西湖酒店。這是一家頗具傳統韻味的索菲特酒店，地理位置絕佳，與西湖僅隔一條馬路，且緊鄰聲名遠揚的武林廣場和熱鬧非凡的夜市。 辦理入住時，酒店得知我帶著孩子，便特意致電詢問需求，還逐一提前做好了各項貼心安排。不僅如此，酒店還專門為小朋友準備了一份玩具，這份用心讓人倍感溫暖。另外，酒店前台工作人員小柴和小孫服務熱情又周到，讓人彷彿置身於春風之中，愜意又舒心。
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常見問題
杭州索菲特西湖大酒店的入住和退房時間是什麼？
杭州索菲特西湖大酒店是否提供早餐？
杭州索菲特西湖大酒店提供哪些設施及服務？
杭州索菲特西湖大酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離杭州索菲特西湖大酒店最近？
杭州索菲特西湖大酒店能否攜帶寵物進入？