杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou Westlake)

杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou Westlake)

杭州，上城區，西湖大道333號
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現在就預訂
2026年02月24日 週二
2026年02月25日 週三
1 晚

杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou Westlake)

開幕時間：  2003 裝修時間：  2014 房間數量:  
地址：  杭州，上城區，西湖大道333號
杭州索菲特西湖大飯店位於西湖大道，絕美西湖，一步之遙；中國美院，一牆之隔；風情南山，一目之間。飯店地處杭州商業繁華的市中心，西湖至錢江CBD交通樞紐中段，交通便利。飯店坐擁180度霞天西湖美景，空中花園舉目可眺，寶石流霞、雷峰夕照、斷橋殘雪、吳山天風、三潭印月。飯店迎來送往，體貼入微，以特色的法式問候，優雅的著裝盡顯法蘭西浪漫與西子湖柔情的完美結合。
飯店擁有兩百餘間豪華精緻的客房供您選擇，從充滿質感的牆飾和細節精美的裝飾藝術，從飽含傳統工藝精髓的家居到顯現時尚氣息的藝術品，巧妙地將中國元素和杭州特色融入現代舒適的氛圍中。
飯店內設有游泳池、健身中心、桑拿浴室、酒吧等眾多項目，讓您從繁忙、緊張、高速的日常工作中得以釋放和緩解，找回健康、時尚的新生活。
飯店擁有共計809平方公尺的6個多功能會議室；靈感會議團隊將為您提供優質、全面的服務；在全新開業的香榭麗餐廳里您可以盡情享受美味的餡餅、優雅的芝士禮節及非凡的葡萄酒體驗；湧金閣中餐廳以地道美味的杭幫菜而著稱；在埃菲爾酒吧，醉人的美酒加上悠揚的樂曲令您完全置身於一個心曠神怡的舒適天地裡。 Life is magnifique in Hangzhou!在杭州，生活是美妙絕倫的！
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施服務

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 公共區域

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

    吸菸區

    公共空間 Wi-Fi 免費

  • 交通資訊/接駁服務

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 免費

    接站服務 收費

    單程接駁（飯店出發） 收費

    叫車服務

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    乾洗 收費

    熨燙服務 收費

    洗衣服務 收費

    熨斗/掛燙機

  • 運動設施

    健身房

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    持電子證件辦理入住

    提供翻譯工具

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

  • 餐飲服務

    餐廳

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    送餐服務

  • 商務服務

    快遞服務

    多功能廳

    商務服務

    傳真/影印服務 收費

    多媒體演示系統

    婚宴服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    門禁系統

    滅火器

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 188/人
  • 營業時間 06:30 - 10:30 每天
停車場
免費 無法提前預約：飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。 車位有限，先到先停 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
押金政策
  • 押金需支付押金
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州索菲特西湖大酒店的真實旅客評論(3800)

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.5

設施

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.5

設施

海外旅客評鑑  (3,796)
台灣遊客評鑑  (4)

訪客用戶

家庭出遊

高級雙床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月09日
入住杭州索菲特酒店是一次完美的體驗！地處市中心，出行便利。酒店設計典雅時尚，房間寬敞舒適，床品尤其柔軟，一夜好眠。前台服務熱情周到，效率極高。早餐品類豐富，口味上乘。無論是商務出行還是休閑度假，這裡都是絕佳選擇，酒店拍了旅拍，笑玩攝影師楊子很好！下次來杭一定會再次入住！
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匿名用戶

好友出遊

高級雙床房

入住於2026年02月

4.8 很棒
評價於：2026年02月05日
房間整潔，裝修不算舊，淋浴的水流大，衞生間沒有異味。空調效果好，前台應要求安排了朝南的房間。早餐豐盛，廚師居然可以做omelet! 服務人員很熱情，有求必應，賓客部的小沈熱情周到，入住前後都會聯絡。最出色的就是酒店位置，出門過地下通道就是西湖天地，往南是長橋，看雷鋒夕照最佳地點，往北即達音樂噴泉和平海路銀泰中心區。真的是性價比很高了。剛從三亞回來，明顯感覺杭州同級別酒店的性價比和舒適度更佳。跟三亞比起來，滬幣so-so.杭幣真的太實惠了，贈送的下午茶OK，酒店頂層花園不錯，附圖有下午茶，酒店天台的雕像和酒店旁邊西湖景觀，隨手拍
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訪客用戶

家庭出遊

高級雙床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月04日
帶著媽媽來杭州玩，選了這家酒店太對了！我們要求房間安靜，確實很安靜，媽媽特別滿意。地理位置也超讚，走幾步就到西湖，陪媽媽散步逛湖太方便了。一次非常滿意的入住體驗！站在樓頂露台，就能看見西湖。 雙人法式下午茶很美味，自助早餐也很好^_^！ 設施：很不錯 衞生：很乾凈 環境：離西湖近 服務：很熱情
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訪客用戶

家庭出遊

高級雙床房

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於：2026年01月25日
房間很溫馨，進門暖暖的，隔音也好，貴妃椅很舒適，床鋪乾淨整潔，入住很滿意。樓頂可以眺望到西湖夜景，保俶塔，雷峰塔，吳山廣場盡收眼底。酒店禮賓部彬彬有禮，前台也很熱情細緻，客房部見面還會打招呼。酒店還有適合小童的泳池，玩的很開心。周邊交通也便利，下次準備再次入住。
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訪客用戶

好友出遊

高級雙床房

入住於2026年01月

4.0
評價於：2026年01月24日
酒店地段很好，出門就是西湖的湧金廣場。服務也很好。但是，房間真的是太差了。枱燈的開關要掉不掉的，窗外就是居民小區，窗簾是不能拉開的。衞生間簡直是重災區，櫃子油漆是破的，淋浴房的門是歪斜的，洗澡水流得外面地上到處都是。第二天，門上的擋水條居然掉了，衹好叫酒店來重新裝上。這樣的房間也能算五星酒店?非常失望，不會再去了。
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Liuxiaosuosuo

家庭出遊

家庭親子聯通房

入住於2026年01月

4.8 很棒
評價於：2026年01月23日
第一次來西湖，選擇半天，選擇了索菲特西湖大酒店。一是離著西湖很近，離著雷峰塔很近，當然最後時間緊沒去。而是帶著老媽和孩子，這裡有聯通房，很方便，住在一起又不相互打擾。 到站時間早，來了就有房間，趕上孩子生日，酒店給佈置了房間，送了小蛋糕，儀式感滿滿，工作人員態度都特好，點贊
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Qiuyiwei

家庭出遊

高級雙床房

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於：2026年01月19日
在訂房網站上團的三天兩晚優惠券，感覺非常划算，性價比高。這家酒店是我心心念念很久的一家酒店，喜歡這個位置，距離西湖超近，樓頂花園可以欣賞西湖美景。酒店服務熱情周到，有求必應，有問必答。門口的接待主動幫客人提拿行李，客房對我們提出的個性化服務立刻予以相應服務，前台的商務服務也幫我解決了大問題，非常感謝。早餐食物極為豐富，味道可口，令人心滿意足。房間備品齊備，寬敞舒適，入住舒心，度過了一個很好的假期。
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MMMbao

家庭出遊

行政樓層豪華大床房

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於：2026年01月17日
酒店地理位置優越，馬路對面就是西湖風景區金牛那裡。房間寬敞整潔，走廊裡的香氛淡雅舒適，早餐麵包甜品種類豐富。員工們態度都很好，走到各處都會和你打招呼，禮賓部員工會來開車門，賓客關係小沈細緻入微，熱情周到，埃菲爾酒吧晚班戴眼鏡的小姑娘很體貼，拿來了常溫的飲料 ，總之入住期間很滿意。
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訪客用戶

其他

高級雙床房

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於：2026年01月16日
每個月來杭州幾次，南山路北山街沿湖酒店輪著住的。地理位置非常優越。而且今年開始感覺服務又提升了一個檔次，服務員看到客人都非常的有禮貌，從禮賓到客房到餐廳都是讓人賓至如歸，非常好會常選擇
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訪客用戶

家庭出遊

行政樓層豪華大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2026年01月07日
杭州之行最正確的決定，就是選擇了索菲特西湖大酒店！這家雅高旗下的法式五星酒店，完美融合了法蘭西的優雅與西子湖的柔情，讓每一刻入住體驗都充滿驚喜。 1.地理位置堪稱絕殺！過馬路就是西湖湧金門，步行幾分鐘便能沉浸在湖光山色中，雷峰塔、南山路、河坊街等景點近在咫尺，地鐵口也不遠，無論是賞景還是出行都超級便利。最驚艷的是頂樓空中花園，180°俯瞰西湖全景，日落時分看波光粼粼的湖面與城隍閣相映成趣，隨手一拍都是大片。 2.客房保潔都做得十分到位，房間始終整潔如新，免費提供的正宗龍井茶更是點睛之筆，不是袋泡茶，是茶葉，都是西湖當地產，包括九曲紅梅，桂花龍井，真桂花哦，而且茶葉品質都不錯。 3.服務更是無可挑剔！從踏入酒店的那一刻，迎賓積極主動，前台工作高效。客房工作人員走廊上見到都會微笑打招呼，機器人送餐便捷，工作人員小沈更是會在入住前就電話詢問住客需求，確認細節和退房後的回訪。 4.餐飲體驗同樣精彩！香榭麗全日候餐廳的自助早餐品類豐富，中西結合，從鮮切水果到現做熱菜，滿足各種口味需求。一樓法式下午茶的甜點精緻美味，happy hour無論是正餐還是小食都時刻補貨，種類豐富，餐廳工作人員都保持很高的工作熱情，細緻入微。 無論從位置、設施、服務還是餐飲來看，都是一次滿分的入住體驗。下次來杭州，一定還會選擇這裡，也強烈推薦給每一位想深度感受西湖美景與法式浪漫的旅行者！
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訪客用戶

家庭出遊  高級雙床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月09日
入住杭州索菲特酒店是一次完美的體驗！地處市中心，出行便利。酒店設計典雅時尚，房間寬敞舒適，床品尤其柔軟，一夜好眠。前台服務熱情周到，效率極高。早餐品類豐富，口味上乘。無論是商務出行還是休閑度假，這裡都是絕佳選擇，酒店拍了旅拍，笑玩攝影師楊子很好！下次來杭一定會再次入住！
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好友出遊  高級雙床房

入住於2026年02月

4.8 很棒
評價於：2026年02月05日
房間整潔，裝修不算舊，淋浴的水流大，衞生間沒有異味。空調效果好，前台應要求安排了朝南的房間。早餐豐盛，廚師居然可以做omelet! 服務人員很熱情，有求必應，賓客部的小沈熱情周到，入住前後都會聯絡。最出色的就是酒店位置，出門過地下通道就是西湖天地，往南是長橋，看雷鋒夕照最佳地點，往北即達音樂噴泉和平海路銀泰中心區。真的是性價比很高了。剛從三亞回來，明顯感覺杭州同級別酒店的性價比和舒適度更佳。跟三亞比起來，滬幣so-so.杭幣真的太實惠了，贈送的下午茶OK，酒店頂層花園不錯，附圖有下午茶，酒店天台的雕像和酒店旁邊西湖景觀，隨手拍
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家庭出遊  高級雙床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月04日
帶著媽媽來杭州玩，選了這家酒店太對了！我們要求房間安靜，確實很安靜，媽媽特別滿意。地理位置也超讚，走幾步就到西湖，陪媽媽散步逛湖太方便了。一次非常滿意的入住體驗！站在樓頂露台，就能看見西湖。 雙人法式下午茶很美味，自助早餐也很好^_^！ 設施：很不錯 衞生：很乾凈 環境：離西湖近 服務：很熱情
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家庭出遊  高級雙床房

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於：2026年01月25日
房間很溫馨，進門暖暖的，隔音也好，貴妃椅很舒適，床鋪乾淨整潔，入住很滿意。樓頂可以眺望到西湖夜景，保俶塔，雷峰塔，吳山廣場盡收眼底。酒店禮賓部彬彬有禮，前台也很熱情細緻，客房部見面還會打招呼。酒店還有適合小童的泳池，玩的很開心。周邊交通也便利，下次準備再次入住。
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好友出遊  高級雙床房

入住於2026年01月

4.0
評價於：2026年01月24日
酒店地段很好，出門就是西湖的湧金廣場。服務也很好。但是，房間真的是太差了。枱燈的開關要掉不掉的，窗外就是居民小區，窗簾是不能拉開的。衞生間簡直是重災區，櫃子油漆是破的，淋浴房的門是歪斜的，洗澡水流得外面地上到處都是。第二天，門上的擋水條居然掉了，衹好叫酒店來重新裝上。這樣的房間也能算五星酒店?非常失望，不會再去了。
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家庭出遊  家庭親子聯通房

入住於2026年01月

4.8 很棒
評價於：2026年01月23日
第一次來西湖，選擇半天，選擇了索菲特西湖大酒店。一是離著西湖很近，離著雷峰塔很近，當然最後時間緊沒去。而是帶著老媽和孩子，這裡有聯通房，很方便，住在一起又不相互打擾。 到站時間早，來了就有房間，趕上孩子生日，酒店給佈置了房間，送了小蛋糕，儀式感滿滿，工作人員態度都特好，點贊
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Qiuyiwei

家庭出遊  高級雙床房

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於：2026年01月19日
在訂房網站上團的三天兩晚優惠券，感覺非常划算，性價比高。這家酒店是我心心念念很久的一家酒店，喜歡這個位置，距離西湖超近，樓頂花園可以欣賞西湖美景。酒店服務熱情周到，有求必應，有問必答。門口的接待主動幫客人提拿行李，客房對我們提出的個性化服務立刻予以相應服務，前台的商務服務也幫我解決了大問題，非常感謝。早餐食物極為豐富，味道可口，令人心滿意足。房間備品齊備，寬敞舒適，入住舒心，度過了一個很好的假期。
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MMMbao

家庭出遊  行政樓層豪華大床房

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於：2026年01月17日
酒店地理位置優越，馬路對面就是西湖風景區金牛那裡。房間寬敞整潔，走廊裡的香氛淡雅舒適，早餐麵包甜品種類豐富。員工們態度都很好，走到各處都會和你打招呼，禮賓部員工會來開車門，賓客關係小沈細緻入微，熱情周到，埃菲爾酒吧晚班戴眼鏡的小姑娘很體貼，拿來了常溫的飲料 ，總之入住期間很滿意。
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其他  高級雙床房

入住於2026年01月

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評價於：2026年01月16日
每個月來杭州幾次，南山路北山街沿湖酒店輪著住的。地理位置非常優越。而且今年開始感覺服務又提升了一個檔次，服務員看到客人都非常的有禮貌，從禮賓到客房到餐廳都是讓人賓至如歸，非常好會常選擇
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入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2026年01月07日
杭州之行最正確的決定，就是選擇了索菲特西湖大酒店！這家雅高旗下的法式五星酒店，完美融合了法蘭西的優雅與西子湖的柔情，讓每一刻入住體驗都充滿驚喜。 1.地理位置堪稱絕殺！過馬路就是西湖湧金門，步行幾分鐘便能沉浸在湖光山色中，雷峰塔、南山路、河坊街等景點近在咫尺，地鐵口也不遠，無論是賞景還是出行都超級便利。最驚艷的是頂樓空中花園，180°俯瞰西湖全景，日落時分看波光粼粼的湖面與城隍閣相映成趣，隨手一拍都是大片。 2.客房保潔都做得十分到位，房間始終整潔如新，免費提供的正宗龍井茶更是點睛之筆，不是袋泡茶，是茶葉，都是西湖當地產，包括九曲紅梅，桂花龍井，真桂花哦，而且茶葉品質都不錯。 3.服務更是無可挑剔！從踏入酒店的那一刻，迎賓積極主動，前台工作高效。客房工作人員走廊上見到都會微笑打招呼，機器人送餐便捷，工作人員小沈更是會在入住前就電話詢問住客需求，確認細節和退房後的回訪。 4.餐飲體驗同樣精彩！香榭麗全日候餐廳的自助早餐品類豐富，中西結合，從鮮切水果到現做熱菜，滿足各種口味需求。一樓法式下午茶的甜點精緻美味，happy hour無論是正餐還是小食都時刻補貨，種類豐富，餐廳工作人員都保持很高的工作熱情，細緻入微。 無論從位置、設施、服務還是餐飲來看，都是一次滿分的入住體驗。下次來杭州，一定還會選擇這裡，也強烈推薦給每一位想深度感受西湖美景與法式浪漫的旅行者！
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常見問題
杭州索菲特西湖大酒店的入住和退房時間是什麼？
杭州索菲特西湖大酒店是否提供早餐？
杭州索菲特西湖大酒店提供哪些設施及服務？
杭州索菲特西湖大酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離杭州索菲特西湖大酒店最近？
杭州索菲特西湖大酒店能否攜帶寵物進入？