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杭州索菲特西湖大酒店

飯店特色
設施簡介
入住規定
住宿評鑑（3287）

杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou Westlake)

Name: 杭州索菲特西湖大酒店
Address: 杭州，上城區，西湖大道333號, 杭州, 中國
Rating: 4.6

杭州，上城區，西湖大道333號

全部設施>

現在就預訂

2025年05月25日週日

2025年05月26日週一

1 晚

2025年5月
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2025年6月
日	一	二	三	四	五	六
1 0 晚	2 0 晚	3 0 晚	4 0 晚	5 0 晚	6 0 晚	7 0 晚
8 0 晚	9 0 晚	10 0 晚	11 0 晚	12 0 晚	13 0 晚	14 0 晚
15 0 晚	16 0 晚	17 0 晚	18 0 晚	19 0 晚	20 0 晚	21 0 晚
22 0 晚	23 0 晚	24 0 晚	25 0 晚	26 0 晚	27 0 晚	28 0 晚
29 0 晚	30 0 晚

*所有入住退房日期均為目的地日期

杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou Westlake)

開幕時間： 2003 裝修時間： 2014

地址： 杭州，上城區，西湖大道333號

杭州索菲特西湖大飯店位於西湖大道，絕美西湖，一步之遙；中國美院，一牆之隔；風情南山，一目之間。飯店地處杭州商業繁華的市中心，西湖至錢江CBD交通樞紐中段，交通便利。飯店坐擁180度霞天西湖美景，空中花園舉目可眺，寶石流霞、雷峰夕照、斷橋殘雪、吳山天風、三潭印月。飯店迎來送往，體貼入微，以特色的法式問候，優雅的著裝盡顯法蘭西浪漫與西子湖柔情的完美結合。
飯店擁有兩百餘間豪華精緻的客房供您選擇，從充滿質感的牆飾和細節精美的裝飾藝術，從飽含傳統工藝精髓的家居到顯現時尚氣息的藝術品，巧妙地將中國元素和杭州特色融入現代舒適的氛圍中。
飯店內設有游泳池、健身中心、桑拿浴室、酒吧等眾多項目，讓您從繁忙、緊張、高速的日常工作中得以釋放和緩解，找回健康、時尚的新生活。
飯店擁有共計809平方公尺的6個多功能會議室；靈感會議團隊將為您提供優質、全面的服務；在全新開業的香榭麗餐廳里您可以盡情享受美味的餡餅、優雅的芝士禮節及非凡的葡萄酒體驗；湧金閣中餐廳以地道美味的杭幫菜而著稱；在埃菲爾酒吧，醉人的美酒加上悠揚的樂曲令您完全置身於一個心曠神怡的舒適天地裡。 Life is magnifique in Hangzhou!在杭州，生活是美妙絕倫的！

展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務收費

行李寄存

晨喚服務

24小時櫃檯服務

咖啡廳

酒吧

公共區域

公共空間 Wi-Fi 免費
電梯
吸菸區
公共音響系統
禁菸樓層
行政樓層
行政酒廊
無障礙設施服務

無障礙客房
娛樂設施

游泳池免費
交通資訊/接駁服務

叫車服務
接機服務收費
接站服務收費
送機服務收費
單程接駁（飯店出發）收費
停車場免費
兒童設施

兒童拖鞋
兒童浴袍
兒童牙刷
兒童玩具
清潔服務

洗衣服務
乾洗
熨燙服務
運動設施

健身房
櫃台服務語言

中文
英文
櫃檯服務

貨幣兌換
旅遊票務服務
櫃檯保險箱
專職行李員
行李寄存
晨喚服務
禮賓服務
VIP 入住服務
24小時櫃檯服務
快速入住與退房
持電子證件辦理入住
提供翻譯工具
餐飲服務

咖啡廳
酒吧
送餐服務
大廳酒吧
餐廳
商務服務

會議廳
商務中心
快遞服務
傳真/影印服務收費
婚宴服務
多功能廳
商務服務
多媒體演示系統
保全與安全設備

公共區域監視器
門禁系統
滅火器

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。

[2025/04/28至2025/12/31]因特殊原因，飯店Spa的運營暫時有所調整，詳情可提前諮詢飯店，多有不便敬請諒解。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間：14:00以後退房時間：12:00以前

入住方式

•櫃檯服務時間：24小時。

餐飲

飯店提供早餐。

早餐種類西式，中式
早餐形式自助餐
費用 RMB 188/人
營業時間 06:30 - 10:30 每天

停車場

免費無法提前預約：飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。車位有限，先到先停。

充電車位

•飯店不提供充電樁。

押金政策

押金需支付押金

寵物

不可攜帶寵物。

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

杭州索菲特西湖大酒店的真實旅客評論(3287)

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.5

設施

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.5

設施

海外旅客評鑑 (3,285)

台灣遊客評鑑 (2)

匿名用戶

家庭出遊

索菲特套房

入住於2025年05月

1.5

評價於：2025年05月05日

差評首先房間名字有異議所謂套房房間就是個大點的大床房非要叫套房説什麼客臥一體套房定大床房標間也會有小沙發茶几會客室功能啊套房就應該客臥隔斷住這麼多五星級第一次見這種敢叫套房！和酒店客服反饋意見衹是強調和圖片一致不與聆聽我又不是退款格局大點衞生一般桌上水漬清晰可見門上一層浮塵環境整體老舊吊燈上有蜘蛛網落地燈生銹馬桶水滿很滿最誇張是手持花灑管子短我一米七剛能拉直了洗頭很無語中肯評價好的地方位置無敵西湖步行早餐算不錯不多不少花樣三天沒變化下午茶也是一樣沒變化房間送的點心咬不動乾巴巴不知道幾天了不如不送房間視頻有人就不上傳了發過給酒店客服總之失望三星標準超五星價格不會再次選擇完全不夠五星差評

訪客用戶

家庭出遊

高級雙床房

入住於2025年04月

5.0 超讚

評價於：2025年05月02日

酒店位於西湖大道盡頭與南山路交匯處，馬路對面便是西湖的湧金廣場，交通極其便利，酒店大堂寬敞明亮，房間溫馨舒適，乾淨整潔，裝修偏國風，莊重典雅。前台小姐姐服務熱情，體貼入微，因父母年事已高，貼心地升級了客房並贈送了餐券，方便照顧長者，客房清潔阿姨服務細心，溫柔周到。早餐菜品十分豐富，中西餐搭配各種水果飲品，適合各種年齡段人群享用。總之入住索菲特酒店的體驗特別好，溫暖愉悅，還會再來滴！

YueliangshangdeAmber

家庭出遊

高級雙床房

入住於2025年04月

5.0 超讚

評價於：2025年04月29日

在杭州連續入住兩晚上的一家酒店，很滿意。首先位置特別好，過了地下通道就是西湖的湧金門，可以乘坐觀光車環遊西湖。在酒店的香榭麗舍點菜吃了飯，菜品的味道也很好，尤其是糯香藕片和龍井蝦仁。房間很寬敞，不過淋浴是需要站在浴缸裡的，出來要注意不要滑倒。

訪客用戶

夫妻／情侶出遊

行政樓層豪華大床房

入住於2025年04月

5.0 超讚

評價於：2025年04月24日

酒店位置佳，停車方便，去附近景點也方便。服務熱情，衞生乾淨整潔，房間溫馨寬敞，酒店位置優越，客房清潔人員也很親切。特別是小沈的服務貼心切周到，得到的不止一次舒適愉悅的入住體驗，這是我對這家酒店的評價。

Munanxiaoyu

家庭出遊

高級大床房

入住於2025年04月

5.0 超讚

評價於：2025年05月01日

酒店房型，餐飲都挺好的，客戶關係沈經理安排的房間很好，酒店離西湖十景之一的柳浪聞鶯很近，距離中圖美院，孔廟，銀泰in77也很近。距離乘坐西湖觀光小車的地點也很近，很方便。下次來杭州還會入住。

MalatangDr

商務出差

高級雙床房

入住於2025年04月

5.0 超讚

評價於：2025年05月05日

杭州 | 五一假期在西湖邊吃早餐是種什麼樣的體驗一家用早餐服務征服我們的酒店。商務出差遇上五一假期體驗感還是相當OK! 酒店的空中花園可以直接觀賞整個西湖美景🏞️ 💓地理位置位置相當優越出門巨巨巨方便❗ 💓自助早餐特別點贊👍👍酒店的早餐自助，真是超棒，中西餐結合，自助餐模式，選擇性繁多，現烤法式麵包和糕點真的無敵豐富，特別最愛鹼水紅豆🫘麵包🍞，麵包口感有嚼勁，口感豐富早餐配拿鐵咖啡簡直一絕。入住酒店早餐:正值五一假期，早餐來用餐原以為自己來的時間段人會比較少，但是沒想到五一的第一天，雖然8:30也都是黃金時段桌無虛席門口都要排隊🤭但是總體體驗還是很不錯，幾乎沒有等幾分鐘，早餐期間的咖啡也是不用自己等待員工會送到餐桌，這次節假日期間餐廳用早餐人是真的多，但是早餐服務上幾乎也是無可挑剔的，餐廳的每個服務員幾乎立馬迴應需求，態度耐心熱情。即使最繁忙排隊情況下，服務團隊們踏著激情的步伐仍有條不紊的服務著大家，領位姑娘也是特別靈活和裡面收桌服務人員也是配合有條不紊熱情滿滿，時時把控高效節奏，2分鐘之內給顧客收拾出餐位讓我們使用在這繁忙的情況下小夥子，姑娘們也是積極迴應及時收盤，真是太給力，不經感歎，年輕的團隊但是也是活力滿滿讓我們入住期間印象深刻。真的特別點贊五一期間的餐廳的Sandy及服務團隊們！！👍🏽。同時特別點贊餐廳的咖啡能量打包角，設計滿滿，讓我們解放了疲憊，喝上一杯美美的咖啡一天都精神了。入住期間特別點贊早餐的服務人員👍🏻 #杭州遊玩 #杭州西湖旅遊

訪客用戶

與好友旅遊

高級市景雙床房

入住於2025年04月

4.3 很好

評價於：2025年04月18日

酒店位置不錯出門左轉穿過小隧道便到達西湖邊酒店衞生整潔乾淨客房部工作人員有求必應服務熱情周到前台和禮賓部服務主動周到早飯品種豐富服務員為住戶免費自製咖啡咖啡可以免費唯一不足1000多塊的房費設施差了一點

Chikuangxiaojie

家庭出遊

高級市景雙床房

入住於2025年04月

5.0 超讚

評價於：2025年04月20日

為了看悟空藝術展特意訂了這家酒店，出奇意外的好，出行非常方便，步行3分鐘就是西湖，每一位服務人員都笑臉相迎，晚上酒店露台必須是妥妥的C位，視野非常好。方老大吃了，悟空展看了，杭州真的是越來越棒！

訪客用戶

與好友旅遊

高級大床房

入住於2025年04月

5.0 超讚

評價於：2025年04月19日

讓我們特別感到驚喜的一次體驗，房間比較老但保養的不錯，前台還貼心地升級了房型並且贈送了飲品券。早餐種類十分豐富並且出品效果很好。在酒店居住還遇到許多外國友人是比較國際化的體驗。酒店的服務人員也都溫柔周到有禮貌。而且離西湖特別近，過個地下通道即可到達西湖世界文化遺產的雕塑處。如果説略有不足的話就是房間燈光稍顯昏暗而且入住的房間離住宅小區比較近，介意這些的旅客可能需要考慮一下。總的來説在西湖周邊算是體驗很不錯的一個酒店，下次來西湖遊玩也會再考慮入住。

訪客用戶

家庭出遊

索菲特套房

入住於2025年05月

5.0 超讚

評價於：2025年05月07日

五一假期不錯的入住，西湖邊上的酒店，前台友好地把我們套房升級了，感謝比比心🫰為我們此次西湖之行增色不少，酒店環境乾淨整潔，保潔阿姨素養也挺高，很讚的空中花園，可以獨賞湖景

匿名用戶

家庭出遊索菲特套房

入住於2025年05月

1.5

評價於：2025年05月05日

訪客用戶

家庭出遊高級雙床房

入住於2025年04月

5.0 超讚

評價於：2025年05月02日

YueliangshangdeAmber

家庭出遊高級雙床房

入住於2025年04月

5.0 超讚

評價於：2025年04月29日

訪客用戶

夫妻／情侶出遊行政樓層豪華大床房

入住於2025年04月

5.0 超讚

評價於：2025年04月24日

Munanxiaoyu

家庭出遊高級大床房

入住於2025年04月

5.0 超讚

評價於：2025年05月01日

MalatangDr

商務出差高級雙床房

入住於2025年04月

5.0 超讚

評價於：2025年05月05日

訪客用戶

與好友旅遊高級市景雙床房

入住於2025年04月

4.3 很好

評價於：2025年04月18日

Chikuangxiaojie

家庭出遊高級市景雙床房

入住於2025年04月

5.0 超讚

評價於：2025年04月20日

訪客用戶

與好友旅遊高級大床房

入住於2025年04月

5.0 超讚

評價於：2025年04月19日

訪客用戶

家庭出遊索菲特套房

入住於2025年05月

5.0 超讚

評價於：2025年05月07日

常見問題

杭州索菲特西湖大酒店的入住和退房時間是什麼？

杭州索菲特西湖大酒店是否提供早餐？

杭州索菲特西湖大酒店提供哪些設施及服務？

杭州索菲特西湖大酒店附近有什麼熱門景點？

哪座機場離杭州索菲特西湖大酒店最近？

杭州索菲特西湖大酒店能否攜帶寵物進入？

杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou Westlake)

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