杭州友好飯店（西湖店） (Friendship Hotel Hangzhou （West lake）)

杭州友好飯店（西湖店） (Friendship Hotel Hangzhou （West lake）)

杭州，上城區，平海路53號
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現在就預訂
2026年06月15日 週一
2026年06月16日 週二
1 晚

杭州友好飯店（西湖店） (Friendship Hotel Hangzhou （West lake）)

開幕時間：  1986 裝修時間：  2020 房間數量:  
地址：  杭州，上城區，平海路53號
杭州友好飯店，肇始於1986年開業的杭州中日友好飯店，開創了中日合資飯店的先河。四十年歲月沉澱，我們以“友好”為脈，承襲歷史文蘊，持續雕琢品牌內涵，榮膺“旅遊飯店業高質量發展至樽獎”、“浙江省品質飯店”、“杭州市十佳星級飯店”等多項權威讚譽。 飯店坐落於繁華的平海路中心地段，信步可達西湖，毗鄰湖濱銀泰in77、工聯CC等大型商業綜合體，融湖光山色與都市活力於一體。 主樓聳立於西湖之畔，夜幕下光影流轉，成為湖濱一道動人的風景線。客房設計精緻高雅，其中西湖全景客房更可私享一窗煙波，坐覽四時湖韻。飯店內七間餐廳各具風情，涵蓋中西日港多元美食，自高端至親民，皆備受讚譽。頂層的“頂上明珠”西湖旋轉餐廳，360度環視西湖杭城雙景，已成為杭城人氣自助餐勝地；18樓的湖月餐廳，以“餚之美、器之精、境之雅”呈現中式與日式套餐藝術；2樓新友記中餐廳，匠心烹製杭幫菜與創意佳餚；1樓平海53餐廳，則以親民之價提供地道廣點與家常風味。此外，飯店1樓的板橋路日料三兄弟亦引人駐足——道樂日式拉麵·燒鳥·酒場延續東瀛傳奇，千霸沖繩料理詮釋健康美學，三丼屋則以一碗溫暖的丼飯撫慰人心。 “憶江南，最憶西湖；賞湖景，獨在友好。”我們秉持“友您真好”的服務理念，願以有溫度的款待，讓您於細節處感知友好之情，在旅居中安享愜意時光。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 公共區域

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    淨水器

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

  • 無障礙設施服務

    點字標示牌

    樓梯有扶手

    走廊有視覺警報器

    無障礙通路

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 娛樂設施

    茶室

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    租車服務

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 免費

    代客泊車 免費

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    外送洗衣服務

    熨斗/掛燙機

    洗滌用具

    洗衣間 收費

    乾洗

    熨燙服務

  • 運動設施

    健身房

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

    日文

  • 櫃檯服務

    保管箱

    禮賓服務

    持電子證件辦理入住

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    商務服務

    多媒體演示系統

    共同工作空間

    會議廳 收費

    商務中心

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
本飯店客房配備集中式中央空調，為保障整體舒適的入住環境，空調製冷及製熱模式由飯店統一管理，無法在客房內單獨調節，感謝您的理解與配合。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
•自助入住：使用自助入住機辦理入住。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 98/人
  • 營業時間 06:30 - 09:30 每天
停車場
免費 無法提前預約：飯店內提供公共停車場 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州友好飯店（西湖店）的真實旅客評論(8708)

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.7

設施

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.7

設施

海外旅客評鑑  (8,668)
台灣遊客評鑑  (42)

訪客用戶

家庭出遊

豪華雙床房

入住於2026年04月

4.5 很好
評價於：2026年05月03日
友好飯店一直期待入住，在訂房網站網收藏眾多酒店最終選擇，一老牌四星酒店地段在銀泰in77附近，二28樓旋轉餐廳吸引著我，再説離西湖地鐵步行十分鐘，附近吃飯方便，三關鍵在訂房網站上有特價（其他網站木有）！上海開車過去四個小時（嘉興服務站中午吃飯小息一會兒）！入住酒店總枱快速辦理手續拿房卡雖然沒給升級，七樓房間不錯看見西湖一個角度，房間床上用品換過👍我原來搞酒店客房特別深知換沒換過床單被套，洗過床單被套看燙熨線就知道！有許多飯店服務員偷懶！ 酒店房間雖不大但設備齊，有冰箱免費飲料🧃有沙發，有枱子，有熱水壺🏺 有茶葉包h 有行李架小放20寸行李（這李架放26寸行李，哈哈不能打開放）否則倒下😛，後來我們就沒有用，行李放在地下隨時都可以用省力！房間燈光多，很明亮的！衞生間🚻除了馬桶🚽不是智能的其他都可以，洗漱用品好！有個化粧鏡很好，我老花眼化眉毛需要，熱水洗澡水ok.住二晚滿意，自助早餐在20樓，餐廳精力了食品充足西式中式能滿足客人口味！水果咖啡☕非常棒！ 表揚安保人員熱情協助停車，幫拿行李我小費沒有給（沒帶零錢）他們照樣熱情服務！ 謝謝訂房網站有特價👍
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joymaggie

家庭出遊

豪華雙床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月23日
因為帶長者出行，選擇了西湖邊的酒店。很幸運也很開心住進友好飯店。前台小姐姐Zhang Yuan看到我們帶了腿腳不便的長者，對我們照顧有加，真是人美心善。在入住酒店的整個過程，酒店工作人員耐心且熱情，處處把“friendship”體現得淋漓盡致。酒店位置極好，交通方便，還在附近商場吃到很好吃的川味烤魚，完美的旅行。下次再來。
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Apeng

夫妻／情侶出遊

和風雅緻房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月21日
杭州友好飯店已經是第2次來入住了。因為離西湖風景區很近。走到西湖也就5分鐘的路程。房間小，但是乾淨。還能看到西湖景色。特別是頂樓的旋轉餐廳早餐豐富。一邊吃早餐，一面可以觀賞西湖全景，真的很爽。前台服務員工作都很認真負責服務態度好，駱經理還能親自帶領房間，詢問需要有什麼幫助儘管找他們，下次來西湖還會訂友好飯店。
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訪客用戶

家庭出遊

和風雅緻房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月08日
杭州友好飯店位置絕佳，步行可達西湖與商圈。房間乾淨雅緻，湖景房視野超讚。頂樓旋轉餐廳可360°賞西湖，服務貼心，體驗感超棒！
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匿名用戶

商務出差

湖景雅緻房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月17日
首先酒店位置非常好，而且入住就升級了行政房，180度西湖全景，風景無敵。還可以看in77人潮人海，非常舒服。酒店衞浴用品也非常有品味，龍井茶和九曲紅梅很棒！20樓的早餐更是美輪美奐，看著西湖進餐的感覺簡直完美！退房時還贈送了衞浴樣品，超級溫馨。下次肯定還會入住。
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匿名用戶

家庭出遊

和風雅緻房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月16日
這次出行是帶著小朋友，所以在選擇酒店的時候考慮的因素會很多，在訂房網站上看了很多家酒店，最終選擇了友好飯店，果然這次的體驗感非常棒。首先，地理位置極其優越，從地鐵站到酒店大概也就五分鐘不到，這點對於帶著行李和小朋友的人來説是非常友好的，地鐵站出來就是in77，往前一點就是西湖，周圍吃的東西非常多。一到酒店就有工作人員幫忙提行李，前台小姐姐非常nice，還幫我們升級了房型，提供了小朋友的洗漱用品和小拖鞋。房間很乾凈，洗護用品都是香香的。酒店的早餐也是一個非常有特色的旋轉餐廳，20樓可以一覽西湖的美景，菜系品種很豐富，中西日都有。酒店的每位工作人員都非常的有禮貌和熱情，入住的體驗感非常好，小朋友也非常開心，下次來玩會繼續入住。
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訪客用戶

家庭出遊

商務雙床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月23日
飯店位置近龍翔橋地鐵站，乘1號線可直達機場，直走出去約5分鐘到西湖，十分方便。服務人員主動熱情，到門口已幫我們提行李到房間。房內設施齊全，而且光線充足明亮。重點是早餐的旋轉餐廳，推介必須要加購！
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訪客用戶

家庭出遊

商務雙床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月10日
房間升級了可以看西湖，超讚，旋轉餐廳自助餐廳可以👀西湖，酒店裡的洗髮水和沐浴露好好聞的味道，酒店工作人員服務很貼心，退房還送了喜歡的酒店禮品，沐浴露和洗髮水的小樣，酒店離西湖超近，很開心的一次酒店體驗
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訪客用戶

家庭出遊

湖景雅緻房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月11日
這次入住杭州友好飯店，體驗感真的超出預期！地理位置絕佳，步行就能到西湖。最讓人暖心的是全員服務，從前台、迎賓行李員到保潔阿姨，每個人都熱情禮貌、親切隨和。特別感謝前台主管雯雯，服務專業又貼心，有任何訴求都第一時間響應解決，耐心又周到。房間乾淨整潔、居住舒適度很高，全程入住舒心又安心，服務有溫度、細節有質感，來杭州首選友好飯店，強烈推薦，下次入住還選這裡！
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Yingzhen

家庭出遊

豪華大床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月11日
帶媽媽來度假，走到酒店大門口就有工作人員主動上來幫忙提行李，初入房間就看到一衹千紙鶴，小巧思很打動人。 接下來入住的每一天都能感受到前台的專業和熱情，每天都會主動微笑問好。 早餐挺好吃的，品種不是特別多，但每天會有些小變化。沙拉超級新鮮，還有日式味增湯我也很喜歡！壽司也不錯～此外推薦小麵包區域！新鮮！可頌最好吃！咖啡配點甜點小蛋糕也非常愜意。有一個自助榨汁機蠻好玩的，自己榨了杯黃瓜汁老靈額～旋轉餐廳本身也非常有噱頭，眺望西湖風景，很享受。 酒店地理位置超便利，不管去哪裡，走幾分鐘就有地鐵、公交車能到，趕火車不用擔心堵車遲到。 本來擔心酒店歷史悠久，設施會老舊，但入住後發現這完全是多餘的，酒店應該近幾年做了重新裝修，整體使用感很好。 不過浴室大玻璃沒窗簾有點尷尬，幸好母女倆無所謂。如果是朋友同事可能要再問問酒店該怎麼搞，或許是我住的房間是醬紫的，還有其他樣式的。自動馬桶衹有保持加熱、自動沖水功能這點比較讓人困惑，因為其他功能也不是很必須，所以覺得也還好，也可能是自己沒用對吧。 總之，瑕不掩瑜，是一次非常愉快的入住體驗，會向每一個想來杭州的朋友推薦友好飯店！因為真的很友好！
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訪客用戶

家庭出遊  豪華雙床房

入住於2026年04月

4.5 很好
評價於：2026年05月03日
友好飯店一直期待入住，在訂房網站網收藏眾多酒店最終選擇，一老牌四星酒店地段在銀泰in77附近，二28樓旋轉餐廳吸引著我，再説離西湖地鐵步行十分鐘，附近吃飯方便，三關鍵在訂房網站上有特價（其他網站木有）！上海開車過去四個小時（嘉興服務站中午吃飯小息一會兒）！入住酒店總枱快速辦理手續拿房卡雖然沒給升級，七樓房間不錯看見西湖一個角度，房間床上用品換過👍我原來搞酒店客房特別深知換沒換過床單被套，洗過床單被套看燙熨線就知道！有許多飯店服務員偷懶！ 酒店房間雖不大但設備齊，有冰箱免費飲料🧃有沙發，有枱子，有熱水壺🏺 有茶葉包h 有行李架小放20寸行李（這李架放26寸行李，哈哈不能打開放）否則倒下😛，後來我們就沒有用，行李放在地下隨時都可以用省力！房間燈光多，很明亮的！衞生間🚻除了馬桶🚽不是智能的其他都可以，洗漱用品好！有個化粧鏡很好，我老花眼化眉毛需要，熱水洗澡水ok.住二晚滿意，自助早餐在20樓，餐廳精力了食品充足西式中式能滿足客人口味！水果咖啡☕非常棒！ 表揚安保人員熱情協助停車，幫拿行李我小費沒有給（沒帶零錢）他們照樣熱情服務！ 謝謝訂房網站有特價👍
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joymaggie

家庭出遊  豪華雙床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月23日
因為帶長者出行，選擇了西湖邊的酒店。很幸運也很開心住進友好飯店。前台小姐姐Zhang Yuan看到我們帶了腿腳不便的長者，對我們照顧有加，真是人美心善。在入住酒店的整個過程，酒店工作人員耐心且熱情，處處把“friendship”體現得淋漓盡致。酒店位置極好，交通方便，還在附近商場吃到很好吃的川味烤魚，完美的旅行。下次再來。
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Apeng

夫妻／情侶出遊  和風雅緻房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月21日
杭州友好飯店已經是第2次來入住了。因為離西湖風景區很近。走到西湖也就5分鐘的路程。房間小，但是乾淨。還能看到西湖景色。特別是頂樓的旋轉餐廳早餐豐富。一邊吃早餐，一面可以觀賞西湖全景，真的很爽。前台服務員工作都很認真負責服務態度好，駱經理還能親自帶領房間，詢問需要有什麼幫助儘管找他們，下次來西湖還會訂友好飯店。
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家庭出遊  和風雅緻房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月08日
杭州友好飯店位置絕佳，步行可達西湖與商圈。房間乾淨雅緻，湖景房視野超讚。頂樓旋轉餐廳可360°賞西湖，服務貼心，體驗感超棒！
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匿名用戶

商務出差  湖景雅緻房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月17日
首先酒店位置非常好，而且入住就升級了行政房，180度西湖全景，風景無敵。還可以看in77人潮人海，非常舒服。酒店衞浴用品也非常有品味，龍井茶和九曲紅梅很棒！20樓的早餐更是美輪美奐，看著西湖進餐的感覺簡直完美！退房時還贈送了衞浴樣品，超級溫馨。下次肯定還會入住。
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家庭出遊  和風雅緻房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月16日
這次出行是帶著小朋友，所以在選擇酒店的時候考慮的因素會很多，在訂房網站上看了很多家酒店，最終選擇了友好飯店，果然這次的體驗感非常棒。首先，地理位置極其優越，從地鐵站到酒店大概也就五分鐘不到，這點對於帶著行李和小朋友的人來説是非常友好的，地鐵站出來就是in77，往前一點就是西湖，周圍吃的東西非常多。一到酒店就有工作人員幫忙提行李，前台小姐姐非常nice，還幫我們升級了房型，提供了小朋友的洗漱用品和小拖鞋。房間很乾凈，洗護用品都是香香的。酒店的早餐也是一個非常有特色的旋轉餐廳，20樓可以一覽西湖的美景，菜系品種很豐富，中西日都有。酒店的每位工作人員都非常的有禮貌和熱情，入住的體驗感非常好，小朋友也非常開心，下次來玩會繼續入住。
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家庭出遊  商務雙床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月23日
飯店位置近龍翔橋地鐵站，乘1號線可直達機場，直走出去約5分鐘到西湖，十分方便。服務人員主動熱情，到門口已幫我們提行李到房間。房內設施齊全，而且光線充足明亮。重點是早餐的旋轉餐廳，推介必須要加購！
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家庭出遊  商務雙床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月10日
房間升級了可以看西湖，超讚，旋轉餐廳自助餐廳可以👀西湖，酒店裡的洗髮水和沐浴露好好聞的味道，酒店工作人員服務很貼心，退房還送了喜歡的酒店禮品，沐浴露和洗髮水的小樣，酒店離西湖超近，很開心的一次酒店體驗
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家庭出遊  湖景雅緻房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月11日
這次入住杭州友好飯店，體驗感真的超出預期！地理位置絕佳，步行就能到西湖。最讓人暖心的是全員服務，從前台、迎賓行李員到保潔阿姨，每個人都熱情禮貌、親切隨和。特別感謝前台主管雯雯，服務專業又貼心，有任何訴求都第一時間響應解決，耐心又周到。房間乾淨整潔、居住舒適度很高，全程入住舒心又安心，服務有溫度、細節有質感，來杭州首選友好飯店，強烈推薦，下次入住還選這裡！
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Yingzhen

家庭出遊  豪華大床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月11日
帶媽媽來度假，走到酒店大門口就有工作人員主動上來幫忙提行李，初入房間就看到一衹千紙鶴，小巧思很打動人。 接下來入住的每一天都能感受到前台的專業和熱情，每天都會主動微笑問好。 早餐挺好吃的，品種不是特別多，但每天會有些小變化。沙拉超級新鮮，還有日式味增湯我也很喜歡！壽司也不錯～此外推薦小麵包區域！新鮮！可頌最好吃！咖啡配點甜點小蛋糕也非常愜意。有一個自助榨汁機蠻好玩的，自己榨了杯黃瓜汁老靈額～旋轉餐廳本身也非常有噱頭，眺望西湖風景，很享受。 酒店地理位置超便利，不管去哪裡，走幾分鐘就有地鐵、公交車能到，趕火車不用擔心堵車遲到。 本來擔心酒店歷史悠久，設施會老舊，但入住後發現這完全是多餘的，酒店應該近幾年做了重新裝修，整體使用感很好。 不過浴室大玻璃沒窗簾有點尷尬，幸好母女倆無所謂。如果是朋友同事可能要再問問酒店該怎麼搞，或許是我住的房間是醬紫的，還有其他樣式的。自動馬桶衹有保持加熱、自動沖水功能這點比較讓人困惑，因為其他功能也不是很必須，所以覺得也還好，也可能是自己沒用對吧。 總之，瑕不掩瑜，是一次非常愉快的入住體驗，會向每一個想來杭州的朋友推薦友好飯店！因為真的很友好！
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常見問題
杭州友好飯店（西湖店）的入住和退房時間是什麼？
杭州友好飯店（西湖店）是否提供早餐？
杭州友好飯店（西湖店）提供哪些設施及服務？
杭州友好飯店（西湖店）附近有什麼熱門景點？
哪座機場離杭州友好飯店（西湖店）最近？
杭州友好飯店（西湖店）能否攜帶寵物進入？