杭州友好飯店(西湖店) (Friendship Hotel Hangzhou （West lake）)

杭州友好飯店(西湖店) (Friendship Hotel Hangzhou （West lake）)

杭州，上城區，平海路53號
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2026年07月17日 週五
2026年07月18日 週六
1 晚

杭州友好飯店(西湖店) (Friendship Hotel Hangzhou （West lake）)

開幕時間：  1986 裝修時間：  2020 房間數量:  
地址：  杭州，上城區，平海路53號
杭州友好飯店，肇始於1986年開業的杭州中日友好飯店，開創了中日合資飯店的先河。四十年歲月沉澱，我們以“友好”為脈，承襲歷史文蘊，持續雕琢品牌內涵，榮膺“旅遊飯店業高質量發展至樽獎”、“浙江省品質飯店”、“杭州市十佳星級飯店”等多項權威讚譽。 飯店坐落於繁華的平海路中心地段，信步可達西湖，毗鄰湖濱銀泰in77、工聯CC等大型商業綜合體，融湖光山色與都市活力於一體。 主樓聳立於西湖之畔，夜幕下光影流轉，成為湖濱一道動人的風景線。客房設計精緻高雅，其中西湖全景客房更可私享一窗煙波，坐覽四時湖韻。飯店內七間餐廳各具風情，涵蓋中西日港多元美食，自高端至親民，皆備受讚譽。頂層的“頂上明珠”西湖旋轉餐廳，360度環視西湖杭城雙景，已成為杭城人氣自助餐勝地；18樓的湖月餐廳，以“餚之美、器之精、境之雅”呈現中式與日式套餐藝術；2樓新友記中餐廳，匠心烹製杭幫菜與創意佳餚；1樓平海53餐廳，則以親民之價提供地道廣點與家常風味。此外，飯店1樓的板橋路日料三兄弟亦引人駐足——道樂日式拉麵·燒鳥·酒場延續東瀛傳奇，千霸沖繩料理詮釋健康美學，三丼屋則以一碗溫暖的丼飯撫慰人心。 “憶江南，最憶西湖；賞湖景，獨在友好。”我們秉持“友您真好”的服務理念，願以有溫度的款待，讓您於細節處感知友好之情，在旅居中安享愜意時光。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 公共區域

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    淨水器

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

  • 無障礙設施服務

    點字標示牌

    樓梯有扶手

    走廊有視覺警報器

    無障礙通路

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 娛樂設施

    茶室

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    租車服務

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 免費

    代客泊車 免費

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    外送洗衣服務

    熨斗/掛燙機

    洗滌用具

    洗衣間 收費

    乾洗

    熨燙服務

  • 運動設施

    健身房

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

    日文

  • 櫃檯服務

    保管箱

    禮賓服務

    持電子證件辦理入住

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    商務服務

    多媒體演示系統

    共同工作空間

    會議廳 收費

    商務中心

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
本飯店客房配備集中式中央空調，為保障整體舒適的入住環境，空調製冷及製熱模式由飯店統一管理，無法在客房內單獨調節，感謝您的理解與配合。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
•自助入住：使用自助入住機辦理入住。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 98/人
  • 營業時間 06:30 - 09:30 每天
停車場
免費 無法提前預約：飯店內提供公共停車場 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
寵物
不允許攜帶寵物
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州友好飯店(西湖店)的真實旅客評論(8678)

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.7

設施

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.7

設施

海外旅客評鑑  (8,637)
台灣遊客評鑑  (42)

Pulainuodufu

家庭出遊

商務雙床房

入住於2026年06月

4.8 很棒
評價於：2026年06月28日
酒店在平海路上 沿著平海路往西湖邊走 是杭州最熱鬧的in77，走到底就是音樂噴泉，晚上看一場噴泉燈光秀簡直太棒啦。酒店早餐在20樓旋轉餐廳，邊吃著美食邊欣賞西湖風光，很舒心。房間裡很乾凈，空調很足，大熱天從外面一進房間瞬間清涼。離開乘坐地鐵1號線去東站，2分鐘就能到地鐵站，太方便了。
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midelindun

家庭出遊

和風雅緻房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月27日
友好飯店是我在杭州最喜歡的酒店，旋轉餐廳為一大亮點，地理位置絕佳，在西湖邊的平海路，周邊商業餐飲發達，值得一提的是，中秋需提前預約的杭州最好吃的榨菜月餅被我買到了，一口下去，酥鬆爽的酥皮一下入魂，太好吃了，前台也很客氣，臨走還送了小禮品，很窩心！
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Ashimashigedameinv

家庭出遊

商務雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月29日
老牌酒店位於鳳翔橋鬧市區，周邊吃的很多，步行到西湖也很方便。房間很整齊，還給我們免費升了房。餐廳在20樓，是個旋轉餐廳，轉一圈兩個小時，可以俯瞰西湖。 設施：齊全 衞生：好 環境：幽靜 服務：到位
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訪客用戶

家庭出遊

豪華雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月25日
設施：還可以，缺少一些新設備，比如送餐機器人、床頭沒有usb插座等，但是考慮到酒店年代比較久，可以理解 衞生：好 環境：地理位置優越，步行十分鐘就到西湖邊音樂噴泉的位置，坐船坐車環遊西湖都很方便，邊上就是地鐵口和湖濱銀泰商場，有多家點評必吃榜飯店。 服務：好。 另外著重説一下早餐，是在20樓旋轉餐廳吃的，可以俯瞰整個西湖全景，物超所值。
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Tian dao chou qin.

夫妻／情侶出遊

和風雅緻房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月31日
時隔三年，熟悉的溫暖依 舊！這次入住被前台張小姐的神仙服務暖哭了！ 三年後再次踏進杭州友好飯店，那種賓至如歸的親切感瞬間湧上心頭！必須要給前台那位笑容超級甜美的張小姐點一個大大的贊！ 我們是一對70多歲的老年夫妻，本來定的是帶有浴缸的房間。張小姐在辦理入住時，不僅笑臉相迎、熱情滿滿，還極其細心地考慮到老年人行動不便、浴缸容易滑倒的安全隱患。她二話不説，主動為我們貼心升級到了帶有淋浴房的房間！這種設身處地為長者著想、把客人安全放在第一位的周到服務，真的太讓人感動了！ 走進房間，更是處處充滿了驚喜與溫馨。桌上擺放著精緻的歡迎茶具和寫著"友您真好"的摺扇，床上還用心疊好了帶有波浪紋的禮物，連入住指南都做得細緻入微。每一個微小的細節，都透著酒店滿滿的誠意和家的溫暖。 三年時光流轉，變的是歲月，不變的是杭州友好飯店那份始終如一的專業與溫情。強烈推薦給每一位來杭州的朋友，在這裡，你感受到的絕對不衹是一次住宿，更是一份如家人般貼心的安全感！下次來杭州，我們肯定還要住這裡！在此給予張小姐五星好評！
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匿名用戶

夫妻／情侶出遊

豪華大床房

入住於2026年06月

4.7 很棒
評價於：2026年06月19日
房間寬敞，面積格局剛剛好，酒店地理位置絕佳，離銀泰商場非常近，地鐵口、西湖步行都可以到達，如果預訂行政大樓層比較高的話，還可以看見西湖。推薦選擇帶早餐的，種類豐富，旋轉餐廳景色特別棒，友情提示，餐廳是逆時針 轉哦，考慮拍攝的話選擇好座位可以俯瞰西湖。前台服務熱情，餐廳服務有待提高。
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訪客用戶

家庭出遊

豪華大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月18日
酒店地理環境優越，鄰近大型購物商場及地鐵站，步行10分鐘內便可以到達西湖，是次旅程與家人同行，酒店職員主動提升房間級別予我們於同一樓層，以方便大家互相照應。另外，當我們訂購外賣，只要致電到前台，職員便親自將外賣送到房間，服務態度殷勤，這酒店值得推介。
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Xiaochengshu🇨🇳

好友出遊

湖景雅緻房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月21日
十年前住過這個酒店，十年後再次入住已經煥然一新，很棒的硬件設施和地理位置，感謝前台工作人員小張幫我升級了房型，酒店就可以看見西湖，湖景房非常棒，留下太熱鬧了，啥都有，早餐是旋轉餐廳，種類很多
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匿名用戶

好友出遊

商務雙床房

入住於2026年06月

4.7 很棒
評價於：2026年06月24日
地理位置方便，靠近龍翔橋D出口，大堂華麗，晚上也不吵，衞生間有點小，工作人員和清潔阿姨態度友好，外賣可以幫忙送上樓，逛西湖有包車服務，350左右，第一晚空調有點壞第二天也馬上讓人修好了
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訪客用戶

其他

商務雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月12日
友好飯店給我留下了非常好的印象，特別值得推薦。酒店的環境衞生做得特別出色，房間收拾得非常乾淨整潔，讓人住起來感覺很舒心。同時，酒店的隔音效果也很棒，能保證一個安靜的休息環境。 除了這些，酒店的服務也很周到熱情，整體性價比很高，無論是商務出差還是家庭旅行，都是一個不錯的選擇，下次有機會還會再來。
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Pulainuodufu

家庭出遊  商務雙床房

入住於2026年06月

4.8 很棒
評價於：2026年06月28日
酒店在平海路上 沿著平海路往西湖邊走 是杭州最熱鬧的in77，走到底就是音樂噴泉，晚上看一場噴泉燈光秀簡直太棒啦。酒店早餐在20樓旋轉餐廳，邊吃著美食邊欣賞西湖風光，很舒心。房間裡很乾凈，空調很足，大熱天從外面一進房間瞬間清涼。離開乘坐地鐵1號線去東站，2分鐘就能到地鐵站，太方便了。
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midelindun

家庭出遊  和風雅緻房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月27日
友好飯店是我在杭州最喜歡的酒店，旋轉餐廳為一大亮點，地理位置絕佳，在西湖邊的平海路，周邊商業餐飲發達，值得一提的是，中秋需提前預約的杭州最好吃的榨菜月餅被我買到了，一口下去，酥鬆爽的酥皮一下入魂，太好吃了，前台也很客氣，臨走還送了小禮品，很窩心！
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Ashimashigedameinv

家庭出遊  商務雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月29日
老牌酒店位於鳳翔橋鬧市區，周邊吃的很多，步行到西湖也很方便。房間很整齊，還給我們免費升了房。餐廳在20樓，是個旋轉餐廳，轉一圈兩個小時，可以俯瞰西湖。 設施：齊全 衞生：好 環境：幽靜 服務：到位
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訪客用戶

家庭出遊  豪華雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月25日
設施：還可以，缺少一些新設備，比如送餐機器人、床頭沒有usb插座等，但是考慮到酒店年代比較久，可以理解 衞生：好 環境：地理位置優越，步行十分鐘就到西湖邊音樂噴泉的位置，坐船坐車環遊西湖都很方便，邊上就是地鐵口和湖濱銀泰商場，有多家點評必吃榜飯店。 服務：好。 另外著重説一下早餐，是在20樓旋轉餐廳吃的，可以俯瞰整個西湖全景，物超所值。
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Tian dao chou qin.

夫妻／情侶出遊  和風雅緻房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月31日
時隔三年，熟悉的溫暖依 舊！這次入住被前台張小姐的神仙服務暖哭了！ 三年後再次踏進杭州友好飯店，那種賓至如歸的親切感瞬間湧上心頭！必須要給前台那位笑容超級甜美的張小姐點一個大大的贊！ 我們是一對70多歲的老年夫妻，本來定的是帶有浴缸的房間。張小姐在辦理入住時，不僅笑臉相迎、熱情滿滿，還極其細心地考慮到老年人行動不便、浴缸容易滑倒的安全隱患。她二話不説，主動為我們貼心升級到了帶有淋浴房的房間！這種設身處地為長者著想、把客人安全放在第一位的周到服務，真的太讓人感動了！ 走進房間，更是處處充滿了驚喜與溫馨。桌上擺放著精緻的歡迎茶具和寫著"友您真好"的摺扇，床上還用心疊好了帶有波浪紋的禮物，連入住指南都做得細緻入微。每一個微小的細節，都透著酒店滿滿的誠意和家的溫暖。 三年時光流轉，變的是歲月，不變的是杭州友好飯店那份始終如一的專業與溫情。強烈推薦給每一位來杭州的朋友，在這裡，你感受到的絕對不衹是一次住宿，更是一份如家人般貼心的安全感！下次來杭州，我們肯定還要住這裡！在此給予張小姐五星好評！
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夫妻／情侶出遊  豪華大床房

入住於2026年06月

4.7 很棒
評價於：2026年06月19日
房間寬敞，面積格局剛剛好，酒店地理位置絕佳，離銀泰商場非常近，地鐵口、西湖步行都可以到達，如果預訂行政大樓層比較高的話，還可以看見西湖。推薦選擇帶早餐的，種類豐富，旋轉餐廳景色特別棒，友情提示，餐廳是逆時針 轉哦，考慮拍攝的話選擇好座位可以俯瞰西湖。前台服務熱情，餐廳服務有待提高。
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家庭出遊  豪華大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月18日
酒店地理環境優越，鄰近大型購物商場及地鐵站，步行10分鐘內便可以到達西湖，是次旅程與家人同行，酒店職員主動提升房間級別予我們於同一樓層，以方便大家互相照應。另外，當我們訂購外賣，只要致電到前台，職員便親自將外賣送到房間，服務態度殷勤，這酒店值得推介。
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Xiaochengshu🇨🇳

好友出遊  湖景雅緻房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月21日
十年前住過這個酒店，十年後再次入住已經煥然一新，很棒的硬件設施和地理位置，感謝前台工作人員小張幫我升級了房型，酒店就可以看見西湖，湖景房非常棒，留下太熱鬧了，啥都有，早餐是旋轉餐廳，種類很多
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好友出遊  商務雙床房

入住於2026年06月

4.7 很棒
評價於：2026年06月24日
地理位置方便，靠近龍翔橋D出口，大堂華麗，晚上也不吵，衞生間有點小，工作人員和清潔阿姨態度友好，外賣可以幫忙送上樓，逛西湖有包車服務，350左右，第一晚空調有點壞第二天也馬上讓人修好了
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其他  商務雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月12日
友好飯店給我留下了非常好的印象，特別值得推薦。酒店的環境衞生做得特別出色，房間收拾得非常乾淨整潔，讓人住起來感覺很舒心。同時，酒店的隔音效果也很棒，能保證一個安靜的休息環境。 除了這些，酒店的服務也很周到熱情，整體性價比很高，無論是商務出差還是家庭旅行，都是一個不錯的選擇，下次有機會還會再來。
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常見問題
杭州友好飯店(西湖店)的入住和退房時間是什麼？
杭州友好飯店(西湖店)是否提供早餐？
杭州友好飯店(西湖店)提供哪些設施及服務？
杭州友好飯店(西湖店)附近有什麼熱門景點？
哪座機場離杭州友好飯店(西湖店)最近？
杭州友好飯店(西湖店)能否攜帶寵物進入？