杭州友好飯店（西湖店） (Friendship Hotel Hangzhou （West lake）)

杭州友好飯店（西湖店） (Friendship Hotel Hangzhou （West lake）)

杭州，上城區，平海路53號
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現在就預訂
2026年05月14日 週四
2026年05月15日 週五
1 晚

杭州友好飯店（西湖店） (Friendship Hotel Hangzhou （West lake）)

開幕時間：  1986 裝修時間：  2020 房間數量:  
地址：  杭州，上城區，平海路53號
杭州友好飯店，肇始於1986年開業的杭州中日友好飯店，開創了中日合資飯店的先河。四十年歲月沉澱，我們以“友好”為脈，承襲歷史文蘊，持續雕琢品牌內涵，榮膺“旅遊飯店業高質量發展至樽獎”、“浙江省品質飯店”、“杭州市十佳星級飯店”等多項權威讚譽。 飯店坐落於繁華的平海路中心地段，信步可達西湖，毗鄰湖濱銀泰in77、工聯CC等大型商業綜合體，融湖光山色與都市活力於一體。 主樓聳立於西湖之畔，夜幕下光影流轉，成為湖濱一道動人的風景線。客房設計精緻高雅，其中西湖全景客房更可私享一窗煙波，坐覽四時湖韻。飯店內七間餐廳各具風情，涵蓋中西日港多元美食，自高端至親民，皆備受讚譽。頂層的“頂上明珠”西湖旋轉餐廳，360度環視西湖杭城雙景，已成為杭城人氣自助餐勝地；18樓的湖月餐廳，以“餚之美、器之精、境之雅”呈現中式與日式套餐藝術；2樓新友記中餐廳，匠心烹製杭幫菜與創意佳餚；1樓平海53餐廳，則以親民之價提供地道廣點與家常風味。此外，飯店1樓的板橋路日料三兄弟亦引人駐足——道樂日式拉麵·燒鳥·酒場延續東瀛傳奇，千霸沖繩料理詮釋健康美學，三丼屋則以一碗溫暖的丼飯撫慰人心。 “憶江南，最憶西湖；賞湖景，獨在友好。”我們秉持“友您真好”的服務理念，願以有溫度的款待，讓您於細節處感知友好之情，在旅居中安享愜意時光。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 公共區域

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    淨水器

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

  • 無障礙設施服務

    點字標示牌

    樓梯有扶手

    走廊有視覺警報器

    無障礙通路

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 娛樂設施

    茶室

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    租車服務

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 免費

    代客泊車 免費

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    外送洗衣服務

    熨斗/掛燙機

    洗滌用具

    洗衣間 收費

    乾洗

    熨燙服務

  • 運動設施

    健身房

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

    日文

  • 櫃檯服務

    保管箱

    禮賓服務

    持電子證件辦理入住

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    商務服務

    多媒體演示系統

    共同工作空間

    會議廳 收費

    商務中心

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
本飯店客房配備集中式中央空調，為保障整體舒適的入住環境，空調製冷及製熱模式由飯店統一管理，無法在客房內單獨調節，感謝您的理解與配合。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
•自助入住：使用自助入住機辦理入住。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 98/人
  • 營業時間 06:30 - 09:30 每天
停車場
免費 無法提前預約：飯店內提供公共停車場 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州友好飯店（西湖店）的真實旅客評論(8661)

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.7

設施

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.7

設施

海外旅客評鑑  (8,619)
台灣遊客評鑑  (42)

訪客用戶

家庭出遊

商務雙床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月27日
地理位置優越，還免費升級了房間，空間更大了，服務人員很有禮貌，耐心解答問題，今天向禮賓大哥問路，去銀泰怎麼走，他非常耐心告訴我，等我玩好了回來酒店，還主動跟我打招呼問我回來了呀，感覺很溫暖，很有人情味，加分點贊👍 外賣也非常及時送到房間，太快了，這家酒店的前台禮賓部服務非常棒。 早餐在旋轉餐廳感覺也很好，很受歡迎，人很多。餐品全，都很及時補上，還可以打包咖啡回房間喝。 住得很開心，下次還住。也推薦給大家哈！ 延時退房，退房還送了小禮物，驚喜，溫暖。
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匿名用戶

獨自出遊

和風雅緻房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月26日
出來玩放空自己，酒店出乎意料地好！工作人員服務都非常熱情、體貼，還給升級了房型。20樓的旋轉餐廳位置太讚了！遠眺整個西湖。房間設施都維護得很好，也很寬敞，退房時贈送了洗護伴手禮，太貼心啦！非常棒的住宿、餐飲體驗！強烈推薦！！！
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Huntun

家庭出遊

商務雙床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月25日
每年四五月份來杭州都會選擇友好，可能是因為旋轉餐廳的view，可能是因為外賣方便，可能是因為出行，也可能是因為他們家的紅豆麵包，雖然今年年後就沒有紅豆麵包了，希望後續能繼續賣，因為這是我選擇友好很重要的一個原因，像是小時候的味道，返滬路上的小點心。那必然更是因為酒店的貼心和大氣，希望酒店能為更多人提供友好的服務！
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訪客用戶

家庭出遊

豪華雙床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月25日
父母結婚紀念 好幾年 就選杭州友好飯店。 服務：對長者關愛有加，服務周到🥳 房間：寬敞明亮，舒適溫馨💝 出行：70多歲長者自行前往，地鐵超級方便✅ 自助餐：品種多，口味好，環境不錯🍽️ 性價比：超預期！值得推薦👍👍👍
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訪客用戶

其他

和風雅緻房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月23日
一次很好的入住體驗，前台熱情免費升級房間，禮賓員主動幫忙搬行李，頂樓旋轉餐廳早餐豐富，視野開闊可以看到西湖美景適合拍照打卡，退房還送離別小禮物。還有就是交通便利靠近景點，地鐵站和商業區，下次來還會選擇入住。
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Liyou

其他

豪華大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月23日
杭州友好飯店最亮眼的是位置與景觀：步行至湖濱，20樓旋轉餐廳的早餐體驗不錯，360度俯瞰西湖全景，氛圍感十足。客房雖面積偏小，但翻新後簡約乾淨舒適。服務貼心有人情味，從大堂至門口迎賓大叔很暖心。非常值得一住。
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訪客用戶

好友出遊

和風雅緻房

入住於2026年04月

4.8 很棒
評價於：2026年04月23日
跟幾個好友重遊杭州，再次選擇入住友好飯店。酒店的服務還是很好甚至比之前來時還要好。房間床上有摺好的睡袍跟千紙鶴，旋轉餐廳吃飯一圈下來都可以看到西湖。酒店周邊的配套設施完善，需要買買伴手禮都很方便。
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匿名用戶

商務出差

和風雅緻房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月18日
入住體驗出乎意料：地理位置絕佳，離1號線地鐵口200米左右，離西湖音樂噴泉就500米左右；旁邊除了銀泰商圈，還有很多小吃、東方美食；酒店工作人員從迎賓到前台，再到客房，服務態度都非常不錯；房間很緊湊，設施乾淨衞生舒適；特別是是房間不僅有常規的農夫山泉（第一次看見房間送了6瓶，見圖7），還有牛奶和小食品，甚至還有虎跑泉和龍井茶。尤其是早餐，在頂樓20樓，是個旋轉餐廳，吃個早餐，可以把杭州城景和西湖湖景環顧一圈；早餐品種豐富，麵條、小籠包最喜歡。 下次再到杭州，還會選擇友好！
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訪客用戶

商務出差

商務雙床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月17日
此次杭州之行入住友好飯店，正如其名酒店實在太友好了，尤其是大堂的服務，做到了極致，房間乾淨衞生，離西湖商圈景區一步之遙，交通極其便利，特別要感謝大堂經理何小姐，熱情周到，細緻入微，主動提供各項服務，有問必答，有求必應，再次感謝，下次來杭必住友好飯店
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訪客用戶

家庭出遊

豪華雙床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月21日
酒店房間乾淨設施齊全，離西湖非常近。 酒店工作人員都非常的熱情周到，入住的時候還給我們升級房型。唯一一點就是早餐的盤子和碗是那種摔不碎的，可能出於安全吧，但卻沒有瓷的感覺好。總體來説非常滿意這次入住，感謝所有工作人員，謝謝你們 ！👍❤️
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訪客用戶

家庭出遊  商務雙床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月27日
地理位置優越，還免費升級了房間，空間更大了，服務人員很有禮貌，耐心解答問題，今天向禮賓大哥問路，去銀泰怎麼走，他非常耐心告訴我，等我玩好了回來酒店，還主動跟我打招呼問我回來了呀，感覺很溫暖，很有人情味，加分點贊👍 外賣也非常及時送到房間，太快了，這家酒店的前台禮賓部服務非常棒。 早餐在旋轉餐廳感覺也很好，很受歡迎，人很多。餐品全，都很及時補上，還可以打包咖啡回房間喝。 住得很開心，下次還住。也推薦給大家哈！ 延時退房，退房還送了小禮物，驚喜，溫暖。
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獨自出遊  和風雅緻房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月26日
出來玩放空自己，酒店出乎意料地好！工作人員服務都非常熱情、體貼，還給升級了房型。20樓的旋轉餐廳位置太讚了！遠眺整個西湖。房間設施都維護得很好，也很寬敞，退房時贈送了洗護伴手禮，太貼心啦！非常棒的住宿、餐飲體驗！強烈推薦！！！
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Huntun

家庭出遊  商務雙床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月25日
每年四五月份來杭州都會選擇友好，可能是因為旋轉餐廳的view，可能是因為外賣方便，可能是因為出行，也可能是因為他們家的紅豆麵包，雖然今年年後就沒有紅豆麵包了，希望後續能繼續賣，因為這是我選擇友好很重要的一個原因，像是小時候的味道，返滬路上的小點心。那必然更是因為酒店的貼心和大氣，希望酒店能為更多人提供友好的服務！
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家庭出遊  豪華雙床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月25日
父母結婚紀念 好幾年 就選杭州友好飯店。 服務：對長者關愛有加，服務周到🥳 房間：寬敞明亮，舒適溫馨💝 出行：70多歲長者自行前往，地鐵超級方便✅ 自助餐：品種多，口味好，環境不錯🍽️ 性價比：超預期！值得推薦👍👍👍
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其他  和風雅緻房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月23日
一次很好的入住體驗，前台熱情免費升級房間，禮賓員主動幫忙搬行李，頂樓旋轉餐廳早餐豐富，視野開闊可以看到西湖美景適合拍照打卡，退房還送離別小禮物。還有就是交通便利靠近景點，地鐵站和商業區，下次來還會選擇入住。
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Liyou

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入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月23日
杭州友好飯店最亮眼的是位置與景觀：步行至湖濱，20樓旋轉餐廳的早餐體驗不錯，360度俯瞰西湖全景，氛圍感十足。客房雖面積偏小，但翻新後簡約乾淨舒適。服務貼心有人情味，從大堂至門口迎賓大叔很暖心。非常值得一住。
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好友出遊  和風雅緻房

入住於2026年04月

4.8 很棒
評價於：2026年04月23日
跟幾個好友重遊杭州，再次選擇入住友好飯店。酒店的服務還是很好甚至比之前來時還要好。房間床上有摺好的睡袍跟千紙鶴，旋轉餐廳吃飯一圈下來都可以看到西湖。酒店周邊的配套設施完善，需要買買伴手禮都很方便。
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入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月18日
入住體驗出乎意料：地理位置絕佳，離1號線地鐵口200米左右，離西湖音樂噴泉就500米左右；旁邊除了銀泰商圈，還有很多小吃、東方美食；酒店工作人員從迎賓到前台，再到客房，服務態度都非常不錯；房間很緊湊，設施乾淨衞生舒適；特別是是房間不僅有常規的農夫山泉（第一次看見房間送了6瓶，見圖7），還有牛奶和小食品，甚至還有虎跑泉和龍井茶。尤其是早餐，在頂樓20樓，是個旋轉餐廳，吃個早餐，可以把杭州城景和西湖湖景環顧一圈；早餐品種豐富，麵條、小籠包最喜歡。 下次再到杭州，還會選擇友好！
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商務出差  商務雙床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月17日
此次杭州之行入住友好飯店，正如其名酒店實在太友好了，尤其是大堂的服務，做到了極致，房間乾淨衞生，離西湖商圈景區一步之遙，交通極其便利，特別要感謝大堂經理何小姐，熱情周到，細緻入微，主動提供各項服務，有問必答，有求必應，再次感謝，下次來杭必住友好飯店
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訪客用戶

家庭出遊  豪華雙床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月21日
酒店房間乾淨設施齊全，離西湖非常近。 酒店工作人員都非常的熱情周到，入住的時候還給我們升級房型。唯一一點就是早餐的盤子和碗是那種摔不碎的，可能出於安全吧，但卻沒有瓷的感覺好。總體來説非常滿意這次入住，感謝所有工作人員，謝謝你們 ！👍❤️
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常見問題
杭州友好飯店（西湖店）的入住和退房時間是什麼？
杭州友好飯店（西湖店）是否提供早餐？
杭州友好飯店（西湖店）提供哪些設施及服務？
杭州友好飯店（西湖店）附近有什麼熱門景點？
哪座機場離杭州友好飯店（西湖店）最近？
杭州友好飯店（西湖店）能否攜帶寵物進入？