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杭州歌德大酒店(西湖大道店)

飯店特色
設施簡介
入住規定
住宿評鑑（2041）

杭州歌德大酒店(西湖大道店) (Hangzhou Zhongwei Goethe Hotel)

Name: 杭州歌德大酒店(西湖大道店)
Address: 杭州，上城區，西湖大道19號, 杭州, 中國
Rating: 4.7

杭州，上城區，西湖大道19號

全部設施>

現在就預訂

2026年07月17日週五

2026年07月18日週六

1 晚

2026年7月
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2026年8月
日	一	二	三	四	五	六
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2 0 晚	3 0 晚	4 0 晚	5 0 晚	6 0 晚	7 0 晚	8 0 晚
9 0 晚	10 0 晚	11 0 晚	12 0 晚	13 0 晚	14 0 晚	15 0 晚
16 0 晚	17 0 晚	18 0 晚	19 0 晚	20 0 晚	21 0 晚	22 0 晚
23 0 晚	24 0 晚	25 0 晚	26 0 晚	27 0 晚	28 0 晚	29 0 晚
30 0 晚	31 0 晚

*所有入住退房日期均為目的地日期

杭州歌德大酒店(西湖大道店) (Hangzhou Zhongwei Goethe Hotel)

開幕時間： 2007 裝修時間： 2020

地址： 杭州，上城區，西湖大道19號

飯店矗立於西湖大道繁華地段，可西望西湖全景、東眺錢塘江景、縱覽杭城美景。地理位置四通八達，毗鄰杭州火車站，地鐵1號線、5號線雙覆蓋，距西湖、杭州奧體中心、杭州蕭山國際機場方便快捷。
飯店為“中維飯店集團”旗下成員飯店，擁有各類精緻佈局、雍雅麗緻的客房。客房位於19—32層，其中，面湖客房內即可欣賞到西湖美景。舒適的床上用品給您帶來不一樣的睡眠體驗。“24小時專職管家”服務，給您如朋友般的貼心照顧。
飯店餐飲配套齊全，設有中、西餐廳、大堂吧等多個餐飲設施，設計布置合理，情調高雅舒適，GH33自助餐廳，位於飯店33樓，坐擁杭城制高點，一覽西湖美景，置身璀璨夜空。
飯店擁有9個不同大小會議室和宴會廳，可滿足不同類型的會議，其中面積800平米的金色大廳位於飯店3樓，24米的庭高，全玻璃穹頂，法拉利鋼琴，時尚先進的設備。
飯店周邊擁有眾多歷史文化底蘊的名勝古蹟，是賓客探索杭州當地風情，尋求閒適、靜謐度假生活的理想之所，這裡，如遇良朋，四方有朋情來聚。

展開

設施服務

熱門服務設施

行李寄存免費

晨喚服務

咖啡廳

無障礙設施服務

無障礙客房
公共區域

公共音響系統
行政樓層
禁菸樓層
淨水器
公共空間 Wi-Fi 免費
電梯
新風系統
加濕器
機器人服務
公共空間禁菸
戶外傢俱
吸菸區
交通資訊/接駁服務

叫車服務
租車服務
停車場免費
接站服務收費
自行車租借收費
娛樂設施

棋牌室
游泳池免費
生態之旅
種植採摘
兒童設施

兒童浴袍
兒童拖鞋
兒童玩具
兒童遊戲區
兒童俱樂部
清潔服務

烘衣機
熨斗/掛燙機
洗衣間
乾洗
熨燙服務
洗衣服務
運動設施

健身房
摩托車/機動腳踏車
櫃檯服務

禮賓服務
快速入住與退房
櫃檯保險箱
專職行李員
行李寄存免費
晨喚服務
貨幣兌換
旅遊票務服務
餐飲服務

販售亭/便利商店
咖啡廳
大廳酒吧
餐廳
送餐服務
商務服務

多功能廳
多媒體演示系統
會議廳收費
商務中心
快遞服務
傳真/影印服務免費
婚宴服務
保全與安全設備

公共區域監視器
急救包
火災警報器
門禁系統
滅火器
保全人員
安全警報
煙霧感應器

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。

根據浙江省《關於限制一次性消費用品的通知》，即日起飯店將不主動向消費者提供一次性消費品：牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液、拖鞋等。煩請支持綠色出行，自帶洗漱用品，若沒有攜帶的客人，可聯繫飯店服務中心或前台。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間：14:00以後退房時間：12:00以前

入住方式

•櫃檯服務時間：24小時。

餐飲

飯店提供早餐。

早餐種類西式，中式
早餐形式自助餐
費用 RMB 68/人
營業時間 07:30 - 10:00 每天

停車場

免費飯店內提供公共停車場。

充電車位

•飯店不提供充電樁。

押金政策

押金需支付押金
押金收取方式押金金額取決於您的入住房間數，每間房約 RMB 500。
押金付款方式現金、信用卡、簽帳卡、第三方平台
押金退還方式及時間已支付的押金將於退房後1日內退還至您的原付款方式。

寵物

不允許攜帶寵物

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

杭州歌德大酒店(西湖大道店)的真實旅客評論(2041)

4.7 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.6

設施

4.7 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.6

設施

海外旅客評鑑 (2,040)

台灣遊客評鑑 (1)

訪客用戶

其他

高級大床房【俯瞰繁榮城景·舒睡床墊+漢斯格雅衛浴】

入住於2026年06月

5.0 超讚

評價於：2026年06月05日

這家是我長期入住的酒店，整體入住體驗很不錯，前台工作人員服務熱情周到，接待貼心細緻；房間乾淨整潔，地理位置優越，出門離地鐵站很近，出行便利，店內早餐品類豐盛，樓下沿街遍佈各類餐館，用餐十分方便。

匿名用戶

商務出差

高級大床房【俯瞰繁榮城景·舒睡床墊+漢斯格雅衛浴】

入住於2026年05月

0.8

評價於：2026年05月28日

👎⬇️要訂房的務必看下！別到時候也生氣！收拾下心情再評論，儘量公正！因為服務的卻讓人不爽！還行的地方，早餐做的不錯高樓層視野不錯！讓人不舒服的地方 👎 1，服務意識跟不上，有種你愛咋咋的傲嬌感！ 2，房間偏小，也夠用，但是淋浴是和浴缸一起的，需要站在浴缸裡洗澡，和我一樣介意的別訂！ 3，奔著泳池去的，泳池不配拖鞋，不配大毛巾，甚至洗澡都不配洗髮水和沐浴露，而且是在地下室很小的泳池。遊了5分鐘眼睛疼，趕緊跑了！果斷找前台改成衹住一晚，回房間好好洗澡！

訪客用戶

家庭出遊

西湖景觀家庭套房【270°西湖美景+遠眺城隍閣夜景+舒睡床墊+漢斯格雅衛浴】

入住於2026年05月

5.0 超讚

評價於：2026年05月07日

五一期間入住此酒店，非常滿意。套房很大，兩室一廳三衞，小朋友很喜歡。阿姨打掃衞生也很主動，房間乾淨衞生。酒店位置很好，就在杭州城站旁邊，交通很方便，出門100米內就是地鐵一號線和五號線入口，步行去胡雪巖故居等景點也不遠。晚上的海鮮自助餐不怎麼樣，我們7點鐘去的，很多菜已經沒有了，他們也不再加菜，如果想吃的話建議早點去。總體來説這次入住體驗還是很不錯的。

訪客用戶

家庭出遊

悅享湖景雙床房【180°西湖美景+智能客控+遠眺城隍閣夜景+舒睡床墊+超大空間】

入住於2026年05月

5.0 超讚

評價於：2026年05月05日

環境沒得説，杭州站地鐵口，出行非常方便。服務非常專業，熱情周到，設施配得上五星級，早餐豐富吃好吃飽。我們的房間是60平方，等於客廳+臥室兩個區，衞生間也寬敞不擁擠，窗外望得到西湖。下次還會光顧！

-aijimao-

家庭出遊

商務大床房【俯瞰繁榮城景·舒睡床墊+漢斯格雅衛浴】

入住於2026年05月

3.5

評價於：2026年05月07日

這家酒店可能有五星級的硬件設施，但有些設計和服務真的和五星級差遠了。首先1，自駕到達酒店後，B2地下車庫停完車往大堂電梯走，靜靜的環境下，柱子上腦袋邊突然一個大喇叭喊起來：歌德大酒店.....差點嚇死。 2，到了B2電梯廳一股下水道汙臭味迎面而來，實在讓人不適。 3，到了大堂check in,若大的大堂休息等待區，衹有兩把凳子，別人坐了。一家人衹能拎行李站等。大堂另一邊大片坐椅説是要消費才能坐。老闆娘倒是很良心地告訴我大堂有兩個椅子🪑的😂。 4，訂了兩個房，一箇中午入住即交房，非常好。但另外一個直到傍晚56點才通知我可以取卡，也不知道是忘了還是交房晚了。 5，入住的時候在前台想讓前台介紹推薦一下週圍的美食。本來介紹周圍景點及交通方式旅遊線路和美食也是星級酒店前台的服務內容。沒想到美女直接回答我説我們酒店的餐廳就不錯🤣。嚇得我沒敢再問好景點，怕她説酒店裡有西湖。 6，最吐槽的是早餐，餐廳太小了，肯定和5星級搭不上。進去了沒幾張桌子全都被坐滿了。讓服務員幫忙安排一下位子。答覆是你自己找空位子坐😅。讓我和人搶嗎？還端著早飯？這連外面會叫號的餐廳都不如。那你至少早餐廳門口安排個順序排隊和帶位不好嗎？還非要兩個人在那兒刷卡記早餐賬？以上槽點望酒店改進。要想酒店好，酒店老總要親臨入住，全程休驗一下，多走走多看看多用用。自己都不想入住的酒店，誰還會想去？

匿名用戶

好友出遊

豪華雙床房【俯瞰繁榮城景·舒睡床墊+漢斯格雅衛浴】

入住於2026年05月

1.7

評價於：2026年05月02日

入住過那麼多酒店，從沒有遇到過這種衞生嚴重不達標的酒店，居然在床上撿到假睫毛，又膈應又噁心！同行都是不用假睫毛不化粧的媽媽+小男孩。反映問題後來了兩個經理，全程衹會死咬一客一換，話裡話外內涵我們，花了近一小時處理方式讓換了個房間，可笑的是枕頭套上有破洞、被子翻起後又發現有黃色小碎屑，由於時間太晚不想和酒店周旋了！酒店雖然交通方便、有機器人可以送餐，但是房間衞生差、保潔敷衍，出了事處理態度不專業，欠缺服務意識和責任心，與五星級完全不匹配。就這樣還希望我下次入住？相反，訂房網站平台收到我電話投訴後積極與酒店溝通，給我反饋，與酒店形成鮮明的對比，即使酒店仍然不理會！勸大家千萬別踩雷！以下是我代訂另一間房的朋友遇事想説的話：本來是衝著“五星級酒店”的名頭才訂的，結果體驗真的很失望。離店後才發現把一根充電線忘在房間，等我回到家、已經離開杭州了，才想起來聯繫酒店。電話裡我問有沒有看到充電線，對方竟然説：“有的，剛才打掃的時候發現了。”——注意，這時距離我退房都已經快3個小時了！我想請問：這就是五星級酒店的服務標準嗎？客房阿姨打掃時發現客人的遺留物品，不是應該第一時間聯繫客人確認是否寄回或保留嗎？非要等客人主動打電話過去，還裝模作樣説“我們幫你找找”，然後才慢悠悠告訴你“哦，有的”。如果是普通小旅館我也認了，可你們標榜自己是五星級，這種連基本服務意識都缺失的流程，真的讓人很難給好評。以後不會再住，也不推薦對服務有要求的朋友選擇這家酒店。