杭州西溪喜來登度假大酒店(西湖區店) (Sheraton Grand Hangzhou Wetland Park Resort)

杭州西溪喜來登度假大酒店(西湖區店) (Sheraton Grand Hangzhou Wetland Park Resort)

杭州,西湖區,紫金港路西溪天堂國際旅遊綜合體1號
全部設施>
現在就預訂
2026年09月27日 週日
2026年09月28日 週一
1 晚

杭州西溪喜來登度假大酒店(西湖區店) (Sheraton Grand Hangzhou Wetland Park Resort)

開幕時間:  2011 裝修時間:  2016 房間數量:  
地址:  杭州,西湖區,紫金港路西溪天堂國際旅遊綜合體1號
杭州西溪喜來登度假大飯店坐落於杭州西溪國家溼地公園一角,距西湖、靈隱寺約5公里;距阿里巴巴西溪園區約9公里,距未來科技城約14公里;通過緊鄰飯店的文一路隧道可快速到達市中心,並可直達城北及城東核心區域;通過紫之隧道則可便捷到達之江雲棲小鎮、錢江新城、濱江區奧林匹克中心以及國際博覽中心。
三百餘間寬敞的客房和套房,在陽台上西溪國家溼地公園的美景盡收眼底,所有客房均配備有口皆碑的喜來登特色睡眠體驗。
4家餐廳和酒吧,包括盛宴(互動式全日制餐廳,提供包含亞洲美食在內的國際美食)、薩婷(現代時尚法餐廳)、採悅軒(新派中餐廳,提供特色杭幫菜)或在大堂吧中啜飲美味飲品。
喜來登水療提供各式療程,幫助您除去身心疲憊。同時您可以在喜來登健身中心和室內恆溫游泳池中鍛鍊體魄。
14個多功能會議廳和1個大宴會廳獨立建於花園中心,其中包括一個1080平米的宴會廳,最多可容納1600名客人同時開會,以及一應俱全的商務中心,均配備前沿科技設備滿足客人的商務需要。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費 彈性時間接機服務

行李寄存 免費

晨喚服務

  • 無障礙設施服務

    無障礙通路

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    租車服務

    接機服務 收費 彈性時間接機服務

    送機服務 收費 彈性時間送機服務

    停車場 免費

    接站服務 收費 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

    單程接駁(飯店出發) 收費 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

    兒童遊戲區 收費 收費標準 每天 RMB 88 營業時間 [週一~週日] 09:00~20:00 設施特色 溜滑梯、海洋球池

    兒童游泳池

  • 運動設施

    健身房 免費

    徒步旅行 所在位置 飯店附近

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    持電子證件辦理入住

    櫃檯保險箱

    行李寄存 免費

    晨喚服務

    貨幣兌換

  • 餐飲服務

    大廳酒吧

    餐廳 採悅軒中餐廳 菜式 中式料理 餐食供應 早午餐、午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 11:30~14:30、17:30~22:00 西溪喜來登大堂吧 餐食供應 早餐、早午餐、午餐、下午茶、晚餐 營業時間 [週一~週日] 08:00~23:59 盛宴標幟餐廳 營業時間 [週一~週日] 06:30~23:00

    送餐服務 營業時間 [週一~週日] 07:00~23:00

  • 商務服務

    多功能廳

    商務服務

    多媒體演示系統

    會議廳 收費

    商務中心

    婚宴服務

  • 公共區域

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

  • 娛樂設施

    游泳池

  • 休閒設施

    Spa 收費 營業時間 [週一~週日] 11:00~23:00

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    乾洗 收費

    熨燙服務 收費

    洗衣服務 收費

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

    煙霧感應器

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定,自2021年5月1日起,全市住宿服務單位(飯店、賓館等)不再主動向客人提供一次性消費用品,包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
16周歲以下未成年人需有監護人陪同或需提供監護人授權委託書,並在辦理入住時提供身份證或戶口本進行實名登記。嬰幼兒需提供出生證明或戶口本方可辦理登記入住。如不按正常流程辦理入住,飯店有權拒絕接待,詳情諮詢飯店!

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間:15:00以後      退房時間:12:00以前

入住方式

櫃檯服務時間:24小時。

早餐政策

飯店提供早餐。

早餐類型:自助餐
早餐種類:西式、中式
營業時間:每天 06:30-10:30
成人費用:RMB 196/人
孩童費用:
年齡
費用
5歲(含)以下
免費
6-11歲
每人每份 RMB 98
12-17歲
每人每份 RMB 196

停車場

免費 飯店提供停車位,詳情請諮詢飯店

充電車位

飯店不提供充電樁。

押金政策

  • 押金需支付押金
  • 押金付款方式現金、信用卡
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將於退房後7日內退還至您的原付款方式。

寵物

不允許攜帶寵物

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

杭州西溪喜來登度假大酒店(西湖區店)的真實旅客評論(2830)

4.6 /5分

96% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.6

整潔

4.6

服務

4.5

設施

4.6 /5分

96% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.6

整潔

4.6

服務

4.5

設施

海外旅客評鑑  (2,830)

匿名用戶

夫妻/情侶出遊

陽台景觀大床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月21日
酒店位於西溪濕地內部東南角,去濕地和中國濕地博物館都很近。西溪天地有不少餐廳,但離最近的地鐵站(東嶽)還有一點距離,對沒有駕車的朋友不是特別方便。酒店配套非常齊全,有多家不同菜系的餐廳和健身娛樂設施。酒店服務也不錯,特別是客房服務,提供了小餅乾、各式水果、睡前豆漿和貼心小紙條。酒店的設施與設計都透著老派尊貴感,保留了很多新的高端酒店都會降本取消的物件如熨斗、熨衣板、信封信紙、衞生間浴缸屏風、廁所中的電話機等等,也有很多細心的硬裝設計,如便於快速下水的水槽設計。但整個酒店的充電樁衹有地下停車場裡的一個,嚴重欠缺;其他交通選擇也很少,投放的公共自行車數量很少。
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訪客用戶

商務出差

陽台景觀大床房

入住於2026年08月

1.5
評價於:2026年08月09日
出差杭州預訂了西溪濕地的喜來登,沒想到體驗大失所望! 入住登記前台服務冷漠,全程無表情 酒店設施環境陳舊,客房內更是有種90年代的即視感,通道和房間內估計是使用了大量的地毯且外通道地面有滲水,有一股黴味,室內空氣有一股s老鼠的味道很難聞! 酒店游泳池水質巨渾濁,更換衣和淋浴室臟亂差, 在酒店體驗最好的竟然是健身接待前台小哥的服務態度,這裡給小哥點贊! 其他方面酒店門口竟然沒有可以準確定位的名稱,全是定位到地下臨時停車點的,離酒店還很遠,另外上客房也是不用刷卡的,外賣雖然不能上樓,但也沒有機器人或者服務人員送到客房。 整體沒有一點星級酒店的酒店,甚至比同集團萬怡都要差!體驗下來比亞朵 桔子這些酒店差多了,太失望!
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訪客用戶

家庭出遊

萬豪旅享家豪友團親子雙床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年08月01日
訂的是主題房間,兩個孩子們非常高興,從進房間趣玩包的驚喜感,到兒童樂園的趣玩,30分鐘的旅拍,再到最後走的時候免費贈送的棉花糖,都無不體現著對孩子們的友好。去濕地博物館,同志們記得問禮賓部,他會給你指一條後門的路,超近。還有兩個孩子的早餐和兒童樂園的票,可以跟前台提出你的需求,他們都非常友善幫我們解決。
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訪客用戶

好友出遊

陽台景觀大床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月29日
非常棒的體驗,酒店前台Niko非常用心的協助我們入住,確保酒店房裡的用品、清潔和設備質量都達到我們的要求,也非常熱心與專業地迴應我們的出遊和住宿要求。很推薦。
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匿名用戶

好友出遊

陽台景觀雙床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月10日
酒店雖然比較久了,但是維護保養的還是很可以的,雖然説地毯有一些味道,但整體的服務可以,前台的員工也比較熱心,介紹了酒店的設施,現在還幫忙叫了車服務真的很不錯。給前台女孩子coco點贊
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訪客用戶

家庭出遊

陽台景觀大床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年08月24日
🌟 超棒的親子體驗!這次帶娃入住真的太滿意了!酒店從入住開始就貼心準備了兒童歡迎禮包,小朋友瞬間被萌化~房間寬敞整潔,兒童床和洗漱用品一應俱全,細節滿分! 🎪 親子設施超級豐富!室內外遊樂場、恆溫兒童泳池、手工活動課程…孩子玩到根本停不下來,解放爸媽雙手!工作人員也特別有愛心,耐心陪孩子互動,安全感十足。 🍽️ 餐飲方面也很用心,兒童菜單營養均衡,還有專屬小餐具,寶寶吃得超開心!自助餐種類多,食材新鮮,大人孩子都能滿足。 📍位置也很方便,周邊有[景點/商場名稱],遛娃散步或者購物都很便捷。退房時孩子還捨不得走,説下次還要來!強烈推薦給帶娃的家庭,絕對是親子游的寶藏酒店!
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匿名用戶

家庭出遊

行政雙床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月19日
老牌五星服務超級滿意,登記的時候所有事情都一次交代清楚,出門走幾步就是濕地博物館,環境也好,酒店專屬的驚鴻旅拍服務體驗感好,出片率高,還有一樓的咖啡店咖啡好喝。
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匿名用戶

商務出差

陽台景觀大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月18日
酒店位於西湖區西溪濕地公園內,環境非常不錯,可以步行抵達景區。 2023年重新裝修的五星酒店,餐廳硬件設施總體非常過硬的,房間面積挺大的,40多平米,望出去滿目的綠色,生態環境相當不錯,酒店擁有自助餐店,行政會議室,大堂吧,健身房,游泳池,兒童樂園,水療館,和藝術品商店,設施一應俱全,入住率挺高的,國外遊客數量也不少。 服務方面相當不錯,工作人員熱情有禮,入住和退房手續很便捷。 早餐品質一流,種類也很豐富,中式點心種類挺多,餛飩,麵條,豆花等,西式麵包,薯餅,烤腸,培根,芝士,沙拉,西式甜品不錯,配有各種果汁,包括鮮榨果汁,此外水果,堅果和自製酸奶品質也很棒。 價格差不多800-1000+不等,物有所值。總體來説,酒店環境和硬件設施很贊,服務也很周到,入住體驗還是非常不錯的,好評。
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匿名用戶

家庭出遊

陽台景觀大床房

入住於2026年08月

4.7 很棒
評價於:2026年08月22日
第二次入住,依然感覺總體滿意。位置就在西溪濕地邊上,酒店裡就有風景。酒店年頭長了點,但是整體設施還抗打,有些房間距離電梯太遠,要走好幾分鐘。
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訪客用戶

家庭出遊

豪華雙床房

入住於2026年06月

4.0
評價於:2026年07月01日
我們訂了2間房,端午節入住的幾天剛好下雨,很潮濕,習慣給好評。 1、連續下雨,房間很潮濕,幾個房間不同程度一股發黴和不知名的味道。其中一個房間味道太重太嗆,呆半小時嗓子疼,幾次打電話客服反饋,客服帶我們去另外2個房間選擇,都有味道,選了其中一間味道稍微小的。 2、味道可能是因為房間裡的木頭太潮濕,地毯太臟,每個房間的地毯都很髒。 3、好評給客服,晚上房間空調太吵和有蚊子,電話後客服很快送來耳塞和驅蚊液。 4、回去後4人不同程度喉嚨疼,不知道是不是著涼。
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夫妻/情侶出遊  陽台景觀大床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月21日
酒店位於西溪濕地內部東南角,去濕地和中國濕地博物館都很近。西溪天地有不少餐廳,但離最近的地鐵站(東嶽)還有一點距離,對沒有駕車的朋友不是特別方便。酒店配套非常齊全,有多家不同菜系的餐廳和健身娛樂設施。酒店服務也不錯,特別是客房服務,提供了小餅乾、各式水果、睡前豆漿和貼心小紙條。酒店的設施與設計都透著老派尊貴感,保留了很多新的高端酒店都會降本取消的物件如熨斗、熨衣板、信封信紙、衞生間浴缸屏風、廁所中的電話機等等,也有很多細心的硬裝設計,如便於快速下水的水槽設計。但整個酒店的充電樁衹有地下停車場裡的一個,嚴重欠缺;其他交通選擇也很少,投放的公共自行車數量很少。
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商務出差  陽台景觀大床房

入住於2026年08月

1.5
評價於:2026年08月09日
出差杭州預訂了西溪濕地的喜來登,沒想到體驗大失所望! 入住登記前台服務冷漠,全程無表情 酒店設施環境陳舊,客房內更是有種90年代的即視感,通道和房間內估計是使用了大量的地毯且外通道地面有滲水,有一股黴味,室內空氣有一股s老鼠的味道很難聞! 酒店游泳池水質巨渾濁,更換衣和淋浴室臟亂差, 在酒店體驗最好的竟然是健身接待前台小哥的服務態度,這裡給小哥點贊! 其他方面酒店門口竟然沒有可以準確定位的名稱,全是定位到地下臨時停車點的,離酒店還很遠,另外上客房也是不用刷卡的,外賣雖然不能上樓,但也沒有機器人或者服務人員送到客房。 整體沒有一點星級酒店的酒店,甚至比同集團萬怡都要差!體驗下來比亞朵 桔子這些酒店差多了,太失望!
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家庭出遊  萬豪旅享家豪友團親子雙床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年08月01日
訂的是主題房間,兩個孩子們非常高興,從進房間趣玩包的驚喜感,到兒童樂園的趣玩,30分鐘的旅拍,再到最後走的時候免費贈送的棉花糖,都無不體現著對孩子們的友好。去濕地博物館,同志們記得問禮賓部,他會給你指一條後門的路,超近。還有兩個孩子的早餐和兒童樂園的票,可以跟前台提出你的需求,他們都非常友善幫我們解決。
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好友出遊  陽台景觀大床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月29日
非常棒的體驗,酒店前台Niko非常用心的協助我們入住,確保酒店房裡的用品、清潔和設備質量都達到我們的要求,也非常熱心與專業地迴應我們的出遊和住宿要求。很推薦。
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好友出遊  陽台景觀雙床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月10日
酒店雖然比較久了,但是維護保養的還是很可以的,雖然説地毯有一些味道,但整體的服務可以,前台的員工也比較熱心,介紹了酒店的設施,現在還幫忙叫了車服務真的很不錯。給前台女孩子coco點贊
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家庭出遊  陽台景觀大床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年08月24日
🌟 超棒的親子體驗!這次帶娃入住真的太滿意了!酒店從入住開始就貼心準備了兒童歡迎禮包,小朋友瞬間被萌化~房間寬敞整潔,兒童床和洗漱用品一應俱全,細節滿分! 🎪 親子設施超級豐富!室內外遊樂場、恆溫兒童泳池、手工活動課程…孩子玩到根本停不下來,解放爸媽雙手!工作人員也特別有愛心,耐心陪孩子互動,安全感十足。 🍽️ 餐飲方面也很用心,兒童菜單營養均衡,還有專屬小餐具,寶寶吃得超開心!自助餐種類多,食材新鮮,大人孩子都能滿足。 📍位置也很方便,周邊有[景點/商場名稱],遛娃散步或者購物都很便捷。退房時孩子還捨不得走,説下次還要來!強烈推薦給帶娃的家庭,絕對是親子游的寶藏酒店!
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家庭出遊  行政雙床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月19日
老牌五星服務超級滿意,登記的時候所有事情都一次交代清楚,出門走幾步就是濕地博物館,環境也好,酒店專屬的驚鴻旅拍服務體驗感好,出片率高,還有一樓的咖啡店咖啡好喝。
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商務出差  陽台景觀大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月18日
酒店位於西湖區西溪濕地公園內,環境非常不錯,可以步行抵達景區。 2023年重新裝修的五星酒店,餐廳硬件設施總體非常過硬的,房間面積挺大的,40多平米,望出去滿目的綠色,生態環境相當不錯,酒店擁有自助餐店,行政會議室,大堂吧,健身房,游泳池,兒童樂園,水療館,和藝術品商店,設施一應俱全,入住率挺高的,國外遊客數量也不少。 服務方面相當不錯,工作人員熱情有禮,入住和退房手續很便捷。 早餐品質一流,種類也很豐富,中式點心種類挺多,餛飩,麵條,豆花等,西式麵包,薯餅,烤腸,培根,芝士,沙拉,西式甜品不錯,配有各種果汁,包括鮮榨果汁,此外水果,堅果和自製酸奶品質也很棒。 價格差不多800-1000+不等,物有所值。總體來説,酒店環境和硬件設施很贊,服務也很周到,入住體驗還是非常不錯的,好評。
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入住於2026年08月

4.7 很棒
評價於:2026年08月22日
第二次入住,依然感覺總體滿意。位置就在西溪濕地邊上,酒店裡就有風景。酒店年頭長了點,但是整體設施還抗打,有些房間距離電梯太遠,要走好幾分鐘。
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家庭出遊  豪華雙床房

入住於2026年06月

4.0
評價於:2026年07月01日
我們訂了2間房,端午節入住的幾天剛好下雨,很潮濕,習慣給好評。 1、連續下雨,房間很潮濕,幾個房間不同程度一股發黴和不知名的味道。其中一個房間味道太重太嗆,呆半小時嗓子疼,幾次打電話客服反饋,客服帶我們去另外2個房間選擇,都有味道,選了其中一間味道稍微小的。 2、味道可能是因為房間裡的木頭太潮濕,地毯太臟,每個房間的地毯都很髒。 3、好評給客服,晚上房間空調太吵和有蚊子,電話後客服很快送來耳塞和驅蚊液。 4、回去後4人不同程度喉嚨疼,不知道是不是著涼。
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常見問題

杭州西溪喜來登度假大酒店(西湖區店)的入住和退房時間是什麼?

杭州西溪喜來登度假大酒店(西湖區店)是否提供早餐?

杭州西溪喜來登度假大酒店(西湖區店)提供哪些設施及服務?

杭州西溪喜來登度假大酒店(西湖區店)附近有什麼熱門景點?

哪座機場離杭州西溪喜來登度假大酒店(西湖區店)最近?

杭州西溪喜來登度假大酒店(西湖區店)能否攜帶寵物進入?