杭州JW萬豪酒店(西湖店) (JW Marriott Hotel Hangzhou)

杭州JW萬豪酒店(西湖店) (JW Marriott Hotel Hangzhou)

杭州,拱墅區,湖墅南路28號
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現在就預訂
2026年11月13日 週五
2026年11月14日 週六
1 晚

杭州JW萬豪酒店(西湖店) (JW Marriott Hotel Hangzhou)

開幕時間:  2010 裝修時間:   房間數量:  
地址:  杭州,拱墅區,湖墅南路28號
杭州JW萬豪飯店地處杭州市中心湖墅南路,俯瞰舉世聞名的京杭大運河,緊臨武林廣場商圈,湖濱商圈及西湖文化廣場,距地鐵武林廣場站約600米,信步可至杭州大廈,距西湖之美也僅咫尺之遙;前往著名的靈隱寺、雷峰塔、西溪溼地都便捷。
飯店300餘間高檔客房坐擁城市美景,配備各類時尚傢俱、豪華床上用品。飯店公共區域及豪華轎車內,均有WIFI覆蓋,豪華客房及套房均配備先進的上網及現代化設施。超大型衛生間的淋浴房與浴缸各自獨立,並配有精緻嵌入式的LED電視,讓賓客盡享舒適。
4間餐廳精選新鮮食材,輔以中西大廚精湛烹飪,提供粵菜、杭幫菜、牛扒、西點等,為你帶來難忘美食之旅。
游泳池、渦流池,讓你舒緩身心。24小時健身中心,可助你時刻保持強健體魄。
這裡擁有1695平方公尺的會議面積及完善的配套設施,配備專業籌劃團隊,可承辦會議、活動、婚宴,讓你擁有一段難忘、舒適的尊貴之旅。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費 彈性時間接機服務(專車) 收費標準 每次 RMB 650 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

  • 公共區域

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    接機服務 收費 彈性時間接機服務(專車) 收費標準 每次 RMB 650 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59

    送機服務 收費 彈性時間送機服務(專車) 收費標準 每次 RMB 650 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

    停車場 免費

  • 娛樂設施

    游泳池 免費 室內游泳池 設施特色 溫水泳池 營業時間 [週一~週日] 06:00~23:00 所在位置 室內

  • 休閒設施

    按摩室

    三溫暖

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務 收費

  • 運動設施

    健身房 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存 免費

    晨喚服務

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    大廳酒吧

    餐廳 杭州JW萬豪酒店·大堂酒廊 營業時間 [週一~週日] 10:00~22:30 杭州JW萬豪酒店-亞洲風尚餐廳 營業時間 [週三~週日] 17:30~21:30 萬豪中餐廳 菜式 粵菜 營業時間 [週一~週日] 11:00~14:00、17:30~21:30 Cru扒房 餐食供應 晚餐 營業時間 [週一~週五] 18:00~22:00 [週六、週日] 11:00~14:00、18:00~22:00

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    商務服務

    多媒體演示系統

    會議廳

    快遞服務

    傳真/影印服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    火災警報器

    滅火器

    煙霧感應器

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定,自2021年5月1日起,全市住宿服務單位(飯店、賓館等)不再主動向客人提供一次性消費用品,包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
[2026/01/30至2026/12/31]因特殊原因,飯店行政酒廊、Spa的運營暫時有所調整,詳情可提前諮詢飯店,多有不便敬請諒解。
兒童入住必須提供身份證/戶籍謄本/出生證明或健保卡。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間:14:00以後      退房時間:12:00以前

入住方式

•櫃檯服務時間:24小時。

早餐政策

飯店提供早餐。

早餐類型:自助餐
早餐種類:西式、中式、亞洲風味
營業時間:每天 06:30-10:30
成人費用:RMB 198/人
孩童費用:
年齡
費用
5歲(含)以下
免費
6-12歲
每人每份 RMB 108
13-17歲
每人每份 RMB 198

停車場

免費 無法提前預約:飯店內提供公共停車場 。

充電車位

•飯店不提供充電樁。

押金政策

  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住房間數,每間房約 RMB 1,000。
  • 押金付款方式現金、信用卡、簽帳卡
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將於退房後7日內退還至您的原付款方式。

寵物

不允許攜帶寵物

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

杭州JW萬豪酒店(西湖店)的真實旅客評論(1913)

4.6 /5分

96% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.6

整潔

4.6

服務

4.5

設施

4.6 /5分

96% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.6

整潔

4.6

服務

4.5

設施

海外旅客評鑑  (1,911)
台灣遊客評鑑  (2)

訪客用戶

家庭出遊

豪友團親子主題雙床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月26日
這次在杭州的探親行程住的JW酒店真的是超預期好評。酒店服務人員Ethan在入住前就有提前聯繫安排好房間並告知贈送了行政酒廊。(此處感謝贈送的酒廊服務,由於晚上行程有變化,酒廊晚上的hot food service相當方便不至於小朋友餓肚子游泳)酒店的親子房很可愛小朋友很喜歡。全套的小象浴袍還有拖鞋(太可愛了最後買了浴袍帶走)入住後也有送給小朋友糖果和零食。入住時前台也非常耐心服務知悉酒廊餐廳和泳池的位置。細節上要誇獎一下酒店有分大小號的成人拖鞋,大腳的娃爹終於穿上合適的拖鞋😁Ethan在微信上對我們也是有求必應。轉天的自助早餐很喜歡,現烤的麵包和鮮榨果汁果昔非常不錯。最後一張是行政酒廊的西湖View 😊總之就是五星推薦
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匿名用戶

獨自出遊

豪華大床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月19日
「不愧是酒店界的法拉利!JW 萬豪詮釋了真正的五星級奢華與溫度。」 這次入住杭州 JW 萬豪酒店,體驗堪稱完美,完美展現了頂級品牌的卓越品質! 極致服務,靈活人性:特別要高度表揚前台的 彭佳麗(Lily)及billy!服務專業高效、態度親切溫暖,最難能可貴的是具備極高的服務智慧,懂得「特事特辦」,站在賓客的角度靈活解決問題,讓人感受到無微不至的關懷與尊重,絕對是酒店優秀服務的代表! 品質客房,極致舒適:房間維護得一塵不染,整潔度極高,床品舒適貼合,讓人一整天的疲憊消散一空,細節處理無可挑剔。 豐盛早餐,味蕾盛宴:早餐品種豐富多樣,食材新鮮高品質,無論是中式特色還是西式精緻點心都水準極高,為一天帶來滿滿的活力。 從硬體設施到軟體服務都無愧「酒店界法拉利」的美譽!感謝 Lily ,billy和團隊帶來的難忘體驗,下次來杭州依然首選 JW 萬豪
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夫妻/情侶出遊

豪華大床房

入住於2026年10月

0.8
評價於:2026年10月16日
房間設施陳舊,那個吹風機八百年沒在星級酒店看過了,還夾傷了我老婆的手,夾掉的那塊皮現在還在吹風機上,手也出血了,一説這事就要給送早餐,咱也不缺這早餐。 時間一到就打電話催續住,説要漲價,不抓緊付錢就訂不上了。 房間找半天衹找到衞生間一盒紙,我要躺下用下紙我得去衞生間 冰箱空空的連瓶飲料都沒有,我去別家店都有,付費也不礙的
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訪客用戶

家庭出遊

豪友團親子主題雙床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月18日
體驗超級好,特此表揚禮賓部Henley趙佳藝、Alan羅奕瑋。二位工作專業熱忱,服務細緻貼心,高效協助各類需求,展現萬豪優質待客素養,值得肯定與嘉獎!而且Henley趙佳藝多才多藝,找他👍
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訪客用戶

家庭出遊

行政雙床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月05日
非常棒的入住體驗。 位置方便。步行可達杭州大廈 杭州中心 吃喝方便 不愧是萬豪的奢華系列 每個崗位的員工都非常專業 各方面盡顯國際一線標準 入住的雙床房對二胎家庭友好 房間的裝修透露著經典奢華的味道 特意選擇了23樓的行政套 超級安靜 身心得到了放鬆 早餐 和 行政簡餐味道都很棒 出行方便 去了西溪濕地公園感受了搖曳的美好 周邊不堵車 可以去看京杭大運河 小河直街 吃的選擇也很多 可以很好的感受杭州的城市氣息
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訪客用戶

家庭出遊

豪華大床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月04日
臨時帶娃説走就走,到杭州已經11點了,Ethan非常貼心安排了升房,提前把寶寶用品送到房間,送的小禮物小朋友也非常喜歡。 酒店的恆溫泳池邊上還有個溫度高一些的小池,帶孩子游完泡一會很舒服。 早餐選擇很多,服務員都很貼心。 非常好的一次體驗
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家庭出遊

豪華大床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月05日
臨時想去杭州散散心,訂了JW萬豪。地址位置不錯。路上就接到萬豪趙佳藝的電話,貼心熱情。到了前台陪伴辦入住,告知升級了房型,心情愉悅。房間透過窗戶可以看到西湖。出遊選JW Marriott 總是不會錯的。
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家庭出遊

豪華雙床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月03日
本次入住特別感謝Ethan熱情周到的安排,Ethan 待人溫和有禮細緻專業,好評!行政酒廊能看到西湖,酒店早餐也不錯!另外,幫我辦理入住的前台男士,很不專業,到了説沒房間在打掃要等,一會問關愛房間行不行,有殘障扶手設施,婉拒後,又説升級房間,感謝後,又假裝打幾個字,一會又説那個房間是聯通房,婉拒了,又説這次是完全正常房間了,好像給了我很大優惠一樣,我定的就是正常房間啊!合著這些不好賣的房間就著我一個人推銷嗎!等一小時回來,房間也沒打掃好,又等了一會!本來想差評的,後續Ethan很熱心介紹酒店設施,安排的也很好,保潔很有禮貌,行政酒廊和早餐不錯,就算了!!培訓一下前台説話方式吧,大家都不是**,什麼話術客人不懂嗎,不戳穿罷了!
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家庭出遊

行政雙床房

入住於2026年10月

4.0
評價於:2026年10月10日
11家裡出去旅遊選擇了這個酒店,總體來説還行吧。 裝修馬馬虎虎畢竟也是開了,有些年數了,行政的略微有些簡單,尤其是每天到了9:00之後人流量有點大,然後餐食供應速度跟不上來 早餐還是不錯的選擇種類很多,味道也不錯。
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匿名用戶

家庭出遊

行政湖景大床房-任憑西湖美景映入眼簾

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月05日
國慶出行人多,因為取房卡等了一會,前台小姐姐給升級了房型;房間巨大,小朋友非常開心;餐飲也很合口,早餐種類豐富,味道很棒。第N次到杭州,特意選了個遠眺西湖的酒店;對杭州的喜愛又多了一點。
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家庭出遊  豪友團親子主題雙床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月26日
這次在杭州的探親行程住的JW酒店真的是超預期好評。酒店服務人員Ethan在入住前就有提前聯繫安排好房間並告知贈送了行政酒廊。(此處感謝贈送的酒廊服務,由於晚上行程有變化,酒廊晚上的hot food service相當方便不至於小朋友餓肚子游泳)酒店的親子房很可愛小朋友很喜歡。全套的小象浴袍還有拖鞋(太可愛了最後買了浴袍帶走)入住後也有送給小朋友糖果和零食。入住時前台也非常耐心服務知悉酒廊餐廳和泳池的位置。細節上要誇獎一下酒店有分大小號的成人拖鞋,大腳的娃爹終於穿上合適的拖鞋😁Ethan在微信上對我們也是有求必應。轉天的自助早餐很喜歡,現烤的麵包和鮮榨果汁果昔非常不錯。最後一張是行政酒廊的西湖View 😊總之就是五星推薦
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獨自出遊  豪華大床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月19日
「不愧是酒店界的法拉利!JW 萬豪詮釋了真正的五星級奢華與溫度。」 這次入住杭州 JW 萬豪酒店,體驗堪稱完美,完美展現了頂級品牌的卓越品質! 極致服務,靈活人性:特別要高度表揚前台的 彭佳麗(Lily)及billy!服務專業高效、態度親切溫暖,最難能可貴的是具備極高的服務智慧,懂得「特事特辦」,站在賓客的角度靈活解決問題,讓人感受到無微不至的關懷與尊重,絕對是酒店優秀服務的代表! 品質客房,極致舒適:房間維護得一塵不染,整潔度極高,床品舒適貼合,讓人一整天的疲憊消散一空,細節處理無可挑剔。 豐盛早餐,味蕾盛宴:早餐品種豐富多樣,食材新鮮高品質,無論是中式特色還是西式精緻點心都水準極高,為一天帶來滿滿的活力。 從硬體設施到軟體服務都無愧「酒店界法拉利」的美譽!感謝 Lily ,billy和團隊帶來的難忘體驗,下次來杭州依然首選 JW 萬豪
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夫妻/情侶出遊  豪華大床房

入住於2026年10月

0.8
評價於:2026年10月16日
房間設施陳舊,那個吹風機八百年沒在星級酒店看過了,還夾傷了我老婆的手,夾掉的那塊皮現在還在吹風機上,手也出血了,一説這事就要給送早餐,咱也不缺這早餐。 時間一到就打電話催續住,説要漲價,不抓緊付錢就訂不上了。 房間找半天衹找到衞生間一盒紙,我要躺下用下紙我得去衞生間 冰箱空空的連瓶飲料都沒有,我去別家店都有,付費也不礙的
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家庭出遊  豪友團親子主題雙床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月18日
體驗超級好,特此表揚禮賓部Henley趙佳藝、Alan羅奕瑋。二位工作專業熱忱,服務細緻貼心,高效協助各類需求,展現萬豪優質待客素養,值得肯定與嘉獎!而且Henley趙佳藝多才多藝,找他👍
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家庭出遊  行政雙床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月05日
非常棒的入住體驗。 位置方便。步行可達杭州大廈 杭州中心 吃喝方便 不愧是萬豪的奢華系列 每個崗位的員工都非常專業 各方面盡顯國際一線標準 入住的雙床房對二胎家庭友好 房間的裝修透露著經典奢華的味道 特意選擇了23樓的行政套 超級安靜 身心得到了放鬆 早餐 和 行政簡餐味道都很棒 出行方便 去了西溪濕地公園感受了搖曳的美好 周邊不堵車 可以去看京杭大運河 小河直街 吃的選擇也很多 可以很好的感受杭州的城市氣息
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家庭出遊  豪華大床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月04日
臨時帶娃説走就走,到杭州已經11點了,Ethan非常貼心安排了升房,提前把寶寶用品送到房間,送的小禮物小朋友也非常喜歡。 酒店的恆溫泳池邊上還有個溫度高一些的小池,帶孩子游完泡一會很舒服。 早餐選擇很多,服務員都很貼心。 非常好的一次體驗
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家庭出遊  豪華大床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月05日
臨時想去杭州散散心,訂了JW萬豪。地址位置不錯。路上就接到萬豪趙佳藝的電話,貼心熱情。到了前台陪伴辦入住,告知升級了房型,心情愉悅。房間透過窗戶可以看到西湖。出遊選JW Marriott 總是不會錯的。
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家庭出遊  豪華雙床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月03日
本次入住特別感謝Ethan熱情周到的安排,Ethan 待人溫和有禮細緻專業,好評!行政酒廊能看到西湖,酒店早餐也不錯!另外,幫我辦理入住的前台男士,很不專業,到了説沒房間在打掃要等,一會問關愛房間行不行,有殘障扶手設施,婉拒後,又説升級房間,感謝後,又假裝打幾個字,一會又説那個房間是聯通房,婉拒了,又説這次是完全正常房間了,好像給了我很大優惠一樣,我定的就是正常房間啊!合著這些不好賣的房間就著我一個人推銷嗎!等一小時回來,房間也沒打掃好,又等了一會!本來想差評的,後續Ethan很熱心介紹酒店設施,安排的也很好,保潔很有禮貌,行政酒廊和早餐不錯,就算了!!培訓一下前台説話方式吧,大家都不是**,什麼話術客人不懂嗎,不戳穿罷了!
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家庭出遊  行政雙床房

入住於2026年10月

4.0
評價於:2026年10月10日
11家裡出去旅遊選擇了這個酒店,總體來説還行吧。 裝修馬馬虎虎畢竟也是開了,有些年數了,行政的略微有些簡單,尤其是每天到了9:00之後人流量有點大,然後餐食供應速度跟不上來 早餐還是不錯的選擇種類很多,味道也不錯。
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匿名用戶

家庭出遊  行政湖景大床房-任憑西湖美景映入眼簾

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月05日
國慶出行人多,因為取房卡等了一會,前台小姐姐給升級了房型;房間巨大,小朋友非常開心;餐飲也很合口,早餐種類豐富,味道很棒。第N次到杭州,特意選了個遠眺西湖的酒店;對杭州的喜愛又多了一點。
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常見問題

杭州JW萬豪酒店(西湖店)的入住和退房時間是什麼?

杭州JW萬豪酒店(西湖店)是否提供早餐?

杭州JW萬豪酒店(西湖店)提供哪些設施及服務?

杭州JW萬豪酒店(西湖店)附近有什麼熱門景點?

哪座機場離杭州JW萬豪酒店(西湖店)最近?

杭州JW萬豪酒店(西湖店)能否攜帶寵物進入?