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杭州嘉悅酒店

飯店特色
設施簡介
入住規定
住宿評鑑（882）

杭州嘉悅酒店 (Joy Hotel)

Name: 杭州嘉悅酒店
Address: 杭州，西湖區，文二路391號, 杭州, 中國
Rating: 4.5

杭州，西湖區，文二路391號

全部設施>

現在就預訂

2025年04月25日週五

2025年04月26日週六

1 晚

2025年4月
日	一	二	三	四	五	六
0 晚	0 晚	1 0 晚	2 0 晚	3 0 晚	4 0 晚	5 0 晚
6 0 晚	7 0 晚	8 0 晚	9 0 晚	10 0 晚	11 0 晚	12 0 晚
13 0 晚	14 0 晚	15 0 晚	16 0 晚	17 0 晚	18 0 晚	19 0 晚
20 0 晚	21 0 晚	22 0 晚	23 0 晚	24 0 晚	25 0 晚	26 0 晚
27 0 晚	28 0 晚	29 0 晚	30 0 晚

2025年5月
日	一	二	三	四	五	六
0 晚	0 晚	0 晚	0 晚	1 0 晚	2 0 晚	3 0 晚
4 0 晚	5 0 晚	6 0 晚	7 0 晚	8 0 晚	9 0 晚	10 0 晚
11 0 晚	12 0 晚	13 0 晚	14 0 晚	15 0 晚	16 0 晚	17 0 晚
18 0 晚	19 0 晚	20 0 晚	21 0 晚	22 0 晚	23 0 晚	24 0 晚
25 0 晚	26 0 晚	27 0 晚	28 0 晚	29 0 晚	30 0 晚	31 0 晚

*所有入住退房日期均為目的地日期

杭州嘉悅酒店 (Joy Hotel)

開幕時間： 2006 裝修時間： 2018

地址： 杭州，西湖區，文二路391號

杭州嘉悅飯店位於文二路，與西湖國際科技大廈毗鄰，交通便利。

飯店店裝潢雅緻，舒適的客房內，有乾淨的洗浴間、24小時熱水，床上用品乾淨衛生，商務、休閒都能從容應對。

展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務收費

行李寄存

晨喚服務

24小時櫃檯服務

公共區域

公共空間 Wi-Fi 免費
電梯
吸菸區
公共音響系統
禁菸樓層
行政樓層
交通資訊/接駁服務

叫車服務
接機服務收費
接駁車服務
代客泊車
接站服務
送機服務收費
單程接駁（飯店出發）收費
停車場免費
充電車位
清潔服務

乾洗
外送洗衣服務
櫃台服務語言

中文 (普通話)
英文
櫃檯服務

旅遊票務服務
櫃檯保險箱
專職行李員
行李寄存
晨喚服務
禮賓服務
VIP 入住服務
24小時櫃檯服務
快速入住與退房
餐飲服務

送餐服務
餐廳
商務服務

快遞服務
傳真/影印服務
商務服務
多媒體演示系統
保全與安全設備

公共區域監視器

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間：14:00以後退房時間：12:00以前

入住方式

•櫃檯服務時間：24小時。

餐飲

飯店提供早餐。

早餐種類西式，中式
早餐形式自助餐
費用 RMB 30/人
營業時間 06:30 - 09:30 每天

停車場

免費飯店提供停車位，詳情請諮詢飯店。

充電車位

•飯店提供充電樁，詳情請諮詢飯店。

寵物

不可攜帶寵物。

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

杭州嘉悅酒店的真實旅客評論(882)

4.5 /5分

95% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.5

地點

4.5

整潔

4.4

服務

4.4

設施

4.5 /5分

95% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.5

地點

4.5

整潔

4.4

服務

4.4

設施

海外旅客評鑑 (882)

訪客用戶

商務出差

商務大床房

入住於2025年04月

5.0 超讚

評價於：2025年04月02日

設施：有點陳舊衞生：勉強可以環境：隔音設備不太好服務：一般般喜歡房間的浴缸但是酒店不提供一次性浴缸袋也能理解畢竟價格便宜喜歡房間的浴缸免費停車舊事隔音不太行早餐一般

訪客用戶

商務出差

高級大床房

入住於2025年03月

5.0 超讚

評價於：2025年03月14日

酒店距離地鐵二號線古翠路站步行五分鐘左右，駕車到西湖或者西溪濕地衹要十幾分鍾。房間整潔，設施齊全。前台服務熱情，客房打掃及時，早餐品種豐富。適合出差、旅行，值得推薦！

Simianshanshenyang

家庭出遊

高級大床房

入住於2025年01月

5.0 超讚

評價於：2025年02月03日

房間的面積比較大，預訂上寫的是有30平方公尺，實際差不多吧。床品布草等質量感覺還不錯，每天房間贈送兩瓶冰露礦泉水，兩袋速溶咖啡和兩袋茶包。餐廳在1樓，菜品樣式數量不算多，都是中餐，每天都有煎的肉腸，煎雞蛋煮雞蛋，一兩個青菜，還有一個熱菜，還有煎的麵條河粉，牛奶豆漿酸奶油條包子饅頭都有，也有兩種水果。西餐食物基本沒有衹有一種小塊蛋糕，沒有現磨的咖啡，但有收容咖啡。單獨加早餐的話，一個人30塊錢，應該對得起這個價。酒店附近的交通也還比較方便路，對面就有好幾趟公交車，然後往西邊走過一個路口就有地鐵2號線一個站點，離9號線的文三路站點稍微遠一點，需要走可能八九百米。房間的設施有幾個缺陷，一個是沒有晾衣服的繩子，再有一個呢是房間裡沒有配備熨斗，沒有配備雨傘，前台配備的可借用雨傘數量也比較少，這就是房間的地毯，有點臟了，需要清潔了。

匿名用戶

夫妻／情侶出遊

高級大床房

入住於2025年03月

5.0 超讚

評價於：2025年04月01日

入住體驗非常滿意！服務貼心專業，房間寬敞明亮，設施現代齊全，周邊交通便捷，環境安靜溫馨，性價比超高，值得推薦！

masterANTI

獨自出遊

豪華大床房

入住於2024年11月

4.8 很棒

評價於：2024年11月30日

第二天雅思考試，預訂了這家四星級酒店，位置在文三路地鐵站旁邊600m內。整體的設施其實超過四星級的星評標準的，甚至有一般五星級酒店才有的小冰箱，而且沒上鎖。作為愛小酌的客人沒有取用冰箱裡的可樂雪碧和小冰箱上方玻璃推拉式櫃子裡的coffee和茶包，但是還是很convinet，很方便。床鋪非常乾淨，雖然沒有床蓆這樣的4-5⭐基礎設施，但是有放置衣服的腳凳和座位，小沙發和辦公桌是很personal的設計，很貼心，通風和視野稍微弱一點，對面是辦公樓的緣故。smoking room抽完煙的散味可能不太好，衞生間很乾凈，洗浴包內梳子，牙刷牙膏和浴帽肥皂都有，很不錯，唯一的意見和notes一樣就是床頭櫃沒有抽取式紙巾哈哈哈，總體來講這個250-320的豪華大床房的價格對於四星級酒店來説可以算是杭州的top級別了，為第二天考試提供了很好的休息場地，很滿意的入住體驗，期待下一次入住!

Balilaolunsi

商務出差

高級雙床房

入住於2025年03月

5.0 超讚

評價於：2025年03月10日

前台服務好房間乾淨衞生推薦

訪客用戶

與好友旅遊

高級雙床房

入住於2024年12月

4.0

評價於：2025年02月10日

古翠路地鐵口過馬路不遠，在西湖國際大廈園區內，位置還不錯；環境，服務各方面也都還不錯，同事反饋，整體是滿意的，早餐地方有點小

訪客用戶

商務出差

高級大床房

入住於2025年03月

3.2

評價於：2025年04月03日

首先説明一點，這家酒店出差商旅的話，他前台不能打印資料，外賣沒有機器人送，酒店工作人員也不會送。然後我再講一下，整個的入住體驗非常不好。首先前台的兩位有一種很不尊重人的感覺。可能上班上的時間太久了，戾氣太重了，可以理解，但是作為服務性質的行業的話，這種態度不合適吧，整個的從入住到退房的話，全程沒有過多的交流，就是沒有絲毫的熱情，而且態度也特別的冷淡和冷漠。具體而言的話，我在第一次出差過來的時候就詢問前台是否可以打印，他明確拒絕，這邊沒有打印。然後我就問他周邊是否有打印店，他跟我説不知道，後面我自己發現離這家酒店可能300m以內的地方就有一家打印店，那會讓我覺得他在這裡工作很久的話，不願意去透露的話態度也太冷了。其次，關於外賣。很多酒店我相信已經接入自助送餐機器人，或者是酒店工作人員也好送上樓。這家酒店外賣全程需要自己下去去取，甚至於説酒店工作人員也不會幫你去送。酒店難道不是應該提供給我們的應該是一個便利的服務，整潔乾淨、舒心，賓至如歸的感覺嗎？但在這裡完全沒有體現到。而且我問前台接待的時候，他就跟我説不能送，需要自己來取，也很強硬，而且很冷漠，但凡熱情一點或者是假笑一下，我都會覺得還是可以理解的。而且，我第二次入住酒店的時候，態度還是一如既往的冷漠和決絕，真的雖然換了一批前台（可能是輪班）。一點也不熱情、也沒有禮貌。這個就不多説了我不想有太多的糾纏。仔細回想一下他也不是什麼星級酒店，也就不到300塊錢我還要什麼自行車啊。可是之後我在一樓和一個女性長輩聊完事情之後，阿姨想上衞生間，我去帶著她準備去看一下一層有沒有衞生間的時候，前台兩個人馬上把我們攔住了，像是在攔犯人一樣態度，眼神、語氣都特別的不客氣。我就説我們想看一下1樓有沒有衞生間，他們説我們酒店1樓沒有衞生間需要去其他地方，之後我就問他周邊有沒有，然後他們就説不知道，也很冷漠的。就把我們“趕”走了，我想説不管是看人下菜也好，或者是酒店的服務人員的素養水平，整個酒店的態度也好，真的是兩次入住都是這種高高在上、俯瞰眾生、藐視一切的，難道這是你們的企業文化嗎？我覺得我有點高攀不起我們這裡。最後的話就是酒店環境，房間環境還是可以的，算是比較整潔，大小還合適的起碼沒有明顯的臟亂差的（標準真的很低了）但是還是要説他的床品，有一點點扎手，就是我會覺得有一點毛刺，可能是我自己皮膚的原因，但是也是我真實的入體驗。總體主要還是在服務這塊兒，讓我感覺到很膈應，確實是很膈應。最後我也是自己能安慰自己，這個價位我不能要求什麼呢，而且大家都是打工人吧，戾氣重可以理解。還是我自己的原因，同一家酒店非要給自己找不痛快住兩次。

Longchuanjinggege

商務出差

高級大床房

入住於2025年01月

5.0 超讚

評價於：2025年01月10日

房間乾淨整潔前台服務好出差首選

Duaidanchaofan

商務出差

高級大床房

入住於2025年01月

5.0 超讚

評價於：2025年01月06日

位置好吃的東西多前台態度好

訪客用戶

商務出差商務大床房

入住於2025年04月

5.0 超讚

評價於：2025年04月02日

訪客用戶

商務出差高級大床房

入住於2025年03月

5.0 超讚

評價於：2025年03月14日

Simianshanshenyang

家庭出遊高級大床房

入住於2025年01月

5.0 超讚

評價於：2025年02月03日

匿名用戶

夫妻／情侶出遊高級大床房

入住於2025年03月

5.0 超讚

評價於：2025年04月01日

入住體驗非常滿意！服務貼心專業，房間寬敞明亮，設施現代齊全，周邊交通便捷，環境安靜溫馨，性價比超高，值得推薦！

masterANTI

獨自出遊豪華大床房

入住於2024年11月

4.8 很棒

評價於：2024年11月30日

Balilaolunsi

商務出差高級雙床房

入住於2025年03月

5.0 超讚

評價於：2025年03月10日

前台服務好房間乾淨衞生推薦

訪客用戶

與好友旅遊高級雙床房

入住於2024年12月

4.0

評價於：2025年02月10日

古翠路地鐵口過馬路不遠，在西湖國際大廈園區內，位置還不錯；環境，服務各方面也都還不錯，同事反饋，整體是滿意的，早餐地方有點小

訪客用戶

商務出差高級大床房

入住於2025年03月

3.2

評價於：2025年04月03日

Longchuanjinggege

商務出差高級大床房

入住於2025年01月

5.0 超讚

評價於：2025年01月10日

房間乾淨整潔前台服務好出差首選

Duaidanchaofan

商務出差高級大床房

入住於2025年01月

5.0 超讚

評價於：2025年01月06日

位置好吃的東西多前台態度好

常見問題

杭州嘉悅酒店的入住和退房時間是什麼？

杭州嘉悅酒店是否提供早餐？

杭州嘉悅酒店提供哪些設施及服務？

杭州嘉悅酒店附近有什麼熱門景點？

哪座機場離杭州嘉悅酒店最近？

杭州嘉悅酒店是否提供機場接送服務？

杭州嘉悅酒店是否提供 WiFi？

杭州嘉悅酒店是否有停車場？

杭州嘉悅酒店能否攜帶寵物進入？

杭州嘉悅酒店 (Joy Hotel)

杭州嘉悅酒店 (Joy Hotel)

設施服務

飯店公告

入住及孩童規定

杭州嘉悅酒店的真實旅客評論(882)

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