杭州西湖湖濱美居酒店 (Mercure Hotel (Hangzhou West Lake))

杭州西湖湖濱美居酒店 (Mercure Hotel (Hangzhou West Lake))

杭州，拱墅區，中河北路3號
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現在就預訂
2026年07月17日 週五
2026年07月18日 週六
1 晚

杭州西湖湖濱美居酒店 (Mercure Hotel (Hangzhou West Lake))

開幕時間：  2018 裝修時間：   房間數量:  
地址：  杭州，拱墅區，中河北路3號
【西湖畔的法式浪漫棲居】 杭州西湖湖濱美居飯店不僅是您探索人間天堂的理想起點，更是您旅途中溫暖的法式港灣。我們將法式生活的優雅浪漫與杭州的江南韻味完美融合，為您呈現一段獨具格調的西湖之旅。 【黃金商圈，繁華觸手可及】 飯店坐落於杭州核心的西湖湖濱商圈，坐擁得天獨厚的地理優勢。下樓即是繁華都市，毗鄰杭州嘉里中心、武林銀泰、湖濱銀泰等高端購物中心，讓您盡享潮流購物與美食盛宴。步行片刻即可抵達充滿歷史韻味的河坊街，感受老杭州的市井煙火。無論是商務出行還是休閒度假，這裡都是您探索杭城魅力的旅居基地。 【便捷交通，暢遊杭城無阻】 我們深知便捷出行對於旅途的重要性。飯店步行5分鐘可達鳳起路地鐵站，輕鬆接駁城市交通網絡，讓您快速抵達杭州各大核心區域。步行10分鐘可到西湖景區，步行即可漫步於斷橋殘雪、蘇堤春曉等經典景點，感受"淡妝濃抹總相宜"的西湖美景。周邊配套設施完善，步行可達浙大附屬婦產科醫院，為您的出行提供更多便利。 【法式風情，溫馨如家】 飯店擁有各式寬敞明亮的法式客房，每一間都經過精心設計，將法式的浪漫優雅與東方的溫馨舒適巧妙結合。房間內設施齊全，配備智能馬桶、舒適床品等現代化設施，為您營造賓至如歸的居住體驗。清晨，在法式麵包的香氣中醒來；夜晚，在柔和的燈光下放鬆身心，讓每一刻都充滿法式生活的愜意與浪漫。 【品質服務，細節至臻】 作為法國雅高飯店集團旗下的全球連鎖品牌，我們秉承美居飯店"迷人的隨意"品牌理念，為您提供高品質的服務體驗。飯店提供自助早餐、24小時前台等服務，更有"華掌櫃"自助入住終端，讓您享受高效便捷的入住體驗。無論是商務差旅還是家庭出遊，我們都能滿足您的各類需求，讓您的杭州之行留下美好回憶。
展開

設施服務

熱門服務設施

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 公共區域

    公共音響系統

    禁菸樓層

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    新風系統

    機器人服務

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    停車場

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    外送洗衣服務

    熨斗/掛燙機

    洗滌用具

    洗衣間

    乾洗

    洗衣服務

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    行李寄存

    晨喚服務

    旅遊票務服務

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    快遞服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
飯店地理位置在高架旁，飯店有配備睡眠耳塞，有任何問題請隨時聯繫我們，飯店24小時為您服務。
飯店空調為季節性開放，詳情可提前諮詢飯店，多有不便敬請諒解。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
•自助入住：使用自助入住機辦理入住。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 58/人
停車場
可能收費 無法提前預約：飯店內提供公共停車場 ， 每小時RMB10 。 車位有限，先到先停 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
寵物
不允許攜帶寵物
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州西湖湖濱美居酒店的真實旅客評論(3536)

4.7 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.8

服務

4.7

設施

4.7 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.8

服務

4.7

設施

海外旅客評鑑  (3,535)
台灣遊客評鑑  (1)

訪客用戶

好友出遊

高級大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年07月01日
來杭州玩，選了這家酒店，住了三天，兩個人都特別滿意。 辦理入住時前台聽説我們年紀大了，主動給我們安排了低樓層的房間，不用等太久電梯，還特意給我們拿了老花鏡和放大鏡，説房間裡的指南字小，用得上，特別貼心。 位置也特別適合我們，步行到西湖才十幾分鍾，都是平平整整的大路，慢慢走慢慢逛，一點都不累，路上還有好多賣杭州小吃的店，逛累了就坐下來吃點東西，特別舒服。 房間乾淨亮堂，設施都很順手，熱水足，床也軟硬合適，睡得特別香。打掃衞生的小姑娘特別耐心，每天打掃時都會跟我們輕聲打招呼，還主動幫我們把燒好的水灌進暖壺裡，説我們年紀大了喝熱水方便。 酒店的早餐也很合我們的口味，粥、包子、小菜都有，都是軟乎乎的，好消化。臨走時前台還主動幫我們拍了合影，打印出來送給我們。全程住下來特別舒心，服務細緻又不囉嗦，就像家裡晚輩照顧一樣貼心，下次再來杭州還住這。
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訪客用戶

家庭出遊

高級雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年07月01日
來杭州恰逢梅雨季，本以為潮濕陰雨會影響出行體驗，沒想到入住杭州西湖湖濱美居酒店的3天，無數暖心細節徹底打消了我的顧慮。雨天出門時，禮賓會主動送上一次性傘套，反覆提醒地面濕滑慢行；從西湖逛完渾身濕冷回到酒店，門口工作人員主動擦拭行李箱水珠，遞上溫熱擦手巾，細碎的善意格外戳人。客房提前開啟除濕設備，被褥乾爽蓬鬆，完全沒有梅雨天悶潮的黏膩感，浴室鋪設完整防滑墊，雨天入住安全感拉滿。地理位置絕佳，步行數分鐘直達西湖景區與湖濱in77，陰雨天短途出行無需長途奔波。前台服務專業耐心，細緻講解遊玩路線，還會小眾人少打卡點，避開人流。早餐清淡適口，每日熱粥搭配鮮蔬，腸胃敏感也能吃得舒適。全程入住舒心踏實，細節處處盡顯用心，下次來西湖依舊首選這家！
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訪客用戶

其他

標準大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月30日
前台客服及阿姨都很積極並且對我們的需求都可以滿足，早餐很豐盛，環境很乾凈。唯一美中不足，晚上發現房間有煙味，前台客服馬上協助換了房間，建議美居之後設有吸菸層房間，這樣客人就不需要偷偷摸摸在房間抽煙，前位客人煙味很難被完全消除。其它都很好！性價比高。
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The ZFB

好友出遊

豪華雙床房

入住於2026年06月

4.8 很棒
評價於：2026年06月25日
被細節和溫度征服！剛到門口就有工作人員主動接行李、遞熱茶，全程微笑服務，辦理入住耐心。最驚喜的是前台小姐姐聽説我要去西湖，還貼心地標註了美食打卡點。房間乾淨，大堂環境很好。雨天出門前台主動提供傘和鞋套，真正做到了賓至如歸。位置更是沒得挑，步行二十幾分鍾就到西湖音樂噴泉，鬧中取靜，性價比拉滿。下次來杭州，這裡是我的首選。
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Chaocangshitutuha

家庭出遊

標準大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月03日
體驗真的特別舒心，最讓我印象深刻的就是酒店的服務，全程感受溫柔又貼心，徹底打消了出行的疲憊！從辦理入住開始，工作人員態度就特別熱情友好，流程辦理得快速又高效，沒有繁瑣的等待，工作人員會主動幫忙搬運行李，耐心介紹酒店的設施分佈、早餐時間和周邊遊玩攻略，細節滿滿特別貼心。入住期間遇到的所有工作人員都十分有禮貌，遇見都會主動微笑問好，服務特別周到細緻。中途需要生活用品，聯繫前台後響應速度超快，幾分鐘就送到房間，態度溫柔又耐心，完全不會敷衍。夜裡回酒店，安保人員也十分盡責，讓人感覺特別安心，安全感十足。最讓人感動的是服務特別人性化，因為是出行遊玩，工作人員貼心贈送了飲用水和小零食，還細心提醒了天氣和出行注意事項。房間保潔阿姨打掃得非常認真，每次整理完房間都乾淨整潔，物品擺放整齊，還會主動補齊洗漱用品，細節做得特別到位。全程體驗下來，酒店服務專業、貼心又細緻，不刻意不生硬，讓人感覺像在家一樣溫暖舒適。比起豪華的設施，貼心的服務更讓人難忘，性價比超高！已經把這家酒店列入我的常住清單，下次出行還會優先選擇這裡，也真心推薦給各位出行的朋友！棒棒棒 前台很給力[玫瑰][玫瑰]
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訪客用戶

夫妻／情侶出遊

標準大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月22日
清晨五點半，我從酒店前往西湖湖濱走上棧道。湖面蒸騰著薄薄的水汽，像一鍋剛揭開蓋子的熱湯。一位長者在岸邊打太極，動作緩慢得像在水裡劃動。我也學著伸展了一下僵硬的肩頸，深呼吸一口帶著水草清香的空氣。太陽從山背後探出頭的那一刻，整座湖被染成了蜜糖色，連頭髮絲都鍍上了金邊。在湖濱美居，每個早晨都是一場免費的治癒儀式，比任何課程都管用。
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訪客用戶

家庭出遊

豪華雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月22日
這次和朋友來杭州逛西湖，對比好幾家最後選了湖濱美居，整體住下來特別滿意，性價比超出預期。位置真的方便，步行二十來分鐘就能到湖濱步行街和西湖邊，樓下整條街餐館、便利店齊全，晚上逛完夜景回來不用繞遠路，出行很省心。房間打掃得特別仔細，一進門沒有悶味，通風做得很好。雙層遮光窗簾隔絕外面的燈光，白天逛街再累，晚上都能睡個安穩覺。衞浴乾濕分離，花灑出水穩定，洗漱用品味道清爽，備品備得很全，不用自己額外帶東西。前台人員態度溫和實在，前台辦理入住主動給我們講了去音樂噴泉的近路。中途想借充電線，電話打過去沒多久就送到房間，保潔阿姨打掃時也輕手輕腳，不會打擾休息。自助洗衣房有洗烘一體機，出門玩幾天換洗衣物完全不愁。早餐品類兼顧中式西式，熱粥、包子、麵包、水果都有，口味清淡不油膩。全程沒有額外推銷，服務分寸感剛剛好，沒有過度熱情讓人不適。不管是短途旅遊還是小住都很合適，下次來西湖周邊還會優先選這家。
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517820

獨自出遊

標準大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月22日
是坐落於杭州主城核心的湖濱美居酒店，是雅高和華住旗下法式輕奢居所，兼顧西湖風光與城市煙火，商旅出遊皆適合。酒店地段好步行可達西湖湖濱步行街、銀泰商圈，二十餘分鐘直達斷橋、蘇堤，臨近地鐵站點，前往河坊街、靈隱寺出行便捷，出門即是繁華，回店獨享靜謐。整體設計融合法式優雅客房空間開闊，迪軟裝柔和耐看，全景半落地窗收納城景，雙層隔音玻璃有效果彈床品搭配遮光簾，一夜安睡。衞浴乾濕分離，配套智能馬桶、全套洗護細節貼心周全，迷你吧飲品隨心享用。配套設施完善出彩，節假日自助早餐供應至11點，中西餐食豐富，小籠包、法式點心兼顧南北口味；免費自助洗衣房、24小時前台、智能送物機器人，解決旅途各類需求。工作人員熱情細緻，熟稔本地遊玩路線，貼心提供寄存、借物服務。不必追逐臨湖高價房源，湖濱美居以高性價比，把湖景法式舒適與貼心服務一併收藏～
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訪客用戶

家庭出遊

標準大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月21日
最大的感受就是"貼心"二字。剛到大堂，工作人員就主動幫忙提行李，還遞上一杯熱茶。前台辦理入住快她聽説我來旅遊，還送了一份西湖遊覽地圖，連周邊的美食也簡單介紹了下。房間乾淨，，雙層隔音玻璃一關，喧囂隔絕。晚上回來一整天的疲憊都散了。步行二十多分鐘就到西湖，位置絕佳，真心推薦
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訪客用戶

好友出遊

高級雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月22日
雖然地處繁華商圈，但酒店內部環境非常安靜優雅，是休息的好地方。公共區域設計簡約大方，乾淨整潔，綠植和藝術裝飾增添了不少氛圍。房間內燈光設計合理，亮度適中，空氣流通無異味，整體氛圍溫馨舒適。對於既想感受杭州城市活力，又希望有一個安靜休息環境的旅客來説，這裡是最佳平衡點，讓人放鬆愜意
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好友出遊  高級大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年07月01日
來杭州玩，選了這家酒店，住了三天，兩個人都特別滿意。 辦理入住時前台聽説我們年紀大了，主動給我們安排了低樓層的房間，不用等太久電梯，還特意給我們拿了老花鏡和放大鏡，説房間裡的指南字小，用得上，特別貼心。 位置也特別適合我們，步行到西湖才十幾分鍾，都是平平整整的大路，慢慢走慢慢逛，一點都不累，路上還有好多賣杭州小吃的店，逛累了就坐下來吃點東西，特別舒服。 房間乾淨亮堂，設施都很順手，熱水足，床也軟硬合適，睡得特別香。打掃衞生的小姑娘特別耐心，每天打掃時都會跟我們輕聲打招呼，還主動幫我們把燒好的水灌進暖壺裡，説我們年紀大了喝熱水方便。 酒店的早餐也很合我們的口味，粥、包子、小菜都有，都是軟乎乎的，好消化。臨走時前台還主動幫我們拍了合影，打印出來送給我們。全程住下來特別舒心，服務細緻又不囉嗦，就像家裡晚輩照顧一樣貼心，下次再來杭州還住這。
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家庭出遊  高級雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年07月01日
來杭州恰逢梅雨季，本以為潮濕陰雨會影響出行體驗，沒想到入住杭州西湖湖濱美居酒店的3天，無數暖心細節徹底打消了我的顧慮。雨天出門時，禮賓會主動送上一次性傘套，反覆提醒地面濕滑慢行；從西湖逛完渾身濕冷回到酒店，門口工作人員主動擦拭行李箱水珠，遞上溫熱擦手巾，細碎的善意格外戳人。客房提前開啟除濕設備，被褥乾爽蓬鬆，完全沒有梅雨天悶潮的黏膩感，浴室鋪設完整防滑墊，雨天入住安全感拉滿。地理位置絕佳，步行數分鐘直達西湖景區與湖濱in77，陰雨天短途出行無需長途奔波。前台服務專業耐心，細緻講解遊玩路線，還會小眾人少打卡點，避開人流。早餐清淡適口，每日熱粥搭配鮮蔬，腸胃敏感也能吃得舒適。全程入住舒心踏實，細節處處盡顯用心，下次來西湖依舊首選這家！
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其他  標準大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月30日
前台客服及阿姨都很積極並且對我們的需求都可以滿足，早餐很豐盛，環境很乾凈。唯一美中不足，晚上發現房間有煙味，前台客服馬上協助換了房間，建議美居之後設有吸菸層房間，這樣客人就不需要偷偷摸摸在房間抽煙，前位客人煙味很難被完全消除。其它都很好！性價比高。
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好友出遊  豪華雙床房

入住於2026年06月

4.8 很棒
評價於：2026年06月25日
被細節和溫度征服！剛到門口就有工作人員主動接行李、遞熱茶，全程微笑服務，辦理入住耐心。最驚喜的是前台小姐姐聽説我要去西湖，還貼心地標註了美食打卡點。房間乾淨，大堂環境很好。雨天出門前台主動提供傘和鞋套，真正做到了賓至如歸。位置更是沒得挑，步行二十幾分鍾就到西湖音樂噴泉，鬧中取靜，性價比拉滿。下次來杭州，這裡是我的首選。
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家庭出遊  標準大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月03日
體驗真的特別舒心，最讓我印象深刻的就是酒店的服務，全程感受溫柔又貼心，徹底打消了出行的疲憊！從辦理入住開始，工作人員態度就特別熱情友好，流程辦理得快速又高效，沒有繁瑣的等待，工作人員會主動幫忙搬運行李，耐心介紹酒店的設施分佈、早餐時間和周邊遊玩攻略，細節滿滿特別貼心。入住期間遇到的所有工作人員都十分有禮貌，遇見都會主動微笑問好，服務特別周到細緻。中途需要生活用品，聯繫前台後響應速度超快，幾分鐘就送到房間，態度溫柔又耐心，完全不會敷衍。夜裡回酒店，安保人員也十分盡責，讓人感覺特別安心，安全感十足。最讓人感動的是服務特別人性化，因為是出行遊玩，工作人員貼心贈送了飲用水和小零食，還細心提醒了天氣和出行注意事項。房間保潔阿姨打掃得非常認真，每次整理完房間都乾淨整潔，物品擺放整齊，還會主動補齊洗漱用品，細節做得特別到位。全程體驗下來，酒店服務專業、貼心又細緻，不刻意不生硬，讓人感覺像在家一樣溫暖舒適。比起豪華的設施，貼心的服務更讓人難忘，性價比超高！已經把這家酒店列入我的常住清單，下次出行還會優先選擇這裡，也真心推薦給各位出行的朋友！棒棒棒 前台很給力[玫瑰][玫瑰]
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夫妻／情侶出遊  標準大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月22日
清晨五點半，我從酒店前往西湖湖濱走上棧道。湖面蒸騰著薄薄的水汽，像一鍋剛揭開蓋子的熱湯。一位長者在岸邊打太極，動作緩慢得像在水裡劃動。我也學著伸展了一下僵硬的肩頸，深呼吸一口帶著水草清香的空氣。太陽從山背後探出頭的那一刻，整座湖被染成了蜜糖色，連頭髮絲都鍍上了金邊。在湖濱美居，每個早晨都是一場免費的治癒儀式，比任何課程都管用。
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入住於2026年06月

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評價於：2026年06月22日
這次和朋友來杭州逛西湖，對比好幾家最後選了湖濱美居，整體住下來特別滿意，性價比超出預期。位置真的方便，步行二十來分鐘就能到湖濱步行街和西湖邊，樓下整條街餐館、便利店齊全，晚上逛完夜景回來不用繞遠路，出行很省心。房間打掃得特別仔細，一進門沒有悶味，通風做得很好。雙層遮光窗簾隔絕外面的燈光，白天逛街再累，晚上都能睡個安穩覺。衞浴乾濕分離，花灑出水穩定，洗漱用品味道清爽，備品備得很全，不用自己額外帶東西。前台人員態度溫和實在，前台辦理入住主動給我們講了去音樂噴泉的近路。中途想借充電線，電話打過去沒多久就送到房間，保潔阿姨打掃時也輕手輕腳，不會打擾休息。自助洗衣房有洗烘一體機，出門玩幾天換洗衣物完全不愁。早餐品類兼顧中式西式，熱粥、包子、麵包、水果都有，口味清淡不油膩。全程沒有額外推銷，服務分寸感剛剛好，沒有過度熱情讓人不適。不管是短途旅遊還是小住都很合適，下次來西湖周邊還會優先選這家。
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入住於2026年06月

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評價於：2026年06月22日
是坐落於杭州主城核心的湖濱美居酒店，是雅高和華住旗下法式輕奢居所，兼顧西湖風光與城市煙火，商旅出遊皆適合。酒店地段好步行可達西湖湖濱步行街、銀泰商圈，二十餘分鐘直達斷橋、蘇堤，臨近地鐵站點，前往河坊街、靈隱寺出行便捷，出門即是繁華，回店獨享靜謐。整體設計融合法式優雅客房空間開闊，迪軟裝柔和耐看，全景半落地窗收納城景，雙層隔音玻璃有效果彈床品搭配遮光簾，一夜安睡。衞浴乾濕分離，配套智能馬桶、全套洗護細節貼心周全，迷你吧飲品隨心享用。配套設施完善出彩，節假日自助早餐供應至11點，中西餐食豐富，小籠包、法式點心兼顧南北口味；免費自助洗衣房、24小時前台、智能送物機器人，解決旅途各類需求。工作人員熱情細緻，熟稔本地遊玩路線，貼心提供寄存、借物服務。不必追逐臨湖高價房源，湖濱美居以高性價比，把湖景法式舒適與貼心服務一併收藏～
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家庭出遊  標準大床房

入住於2026年06月

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最大的感受就是"貼心"二字。剛到大堂，工作人員就主動幫忙提行李，還遞上一杯熱茶。前台辦理入住快她聽説我來旅遊，還送了一份西湖遊覽地圖，連周邊的美食也簡單介紹了下。房間乾淨，，雙層隔音玻璃一關，喧囂隔絕。晚上回來一整天的疲憊都散了。步行二十多分鐘就到西湖，位置絕佳，真心推薦
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評價於：2026年06月22日
雖然地處繁華商圈，但酒店內部環境非常安靜優雅，是休息的好地方。公共區域設計簡約大方，乾淨整潔，綠植和藝術裝飾增添了不少氛圍。房間內燈光設計合理，亮度適中，空氣流通無異味，整體氛圍溫馨舒適。對於既想感受杭州城市活力，又希望有一個安靜休息環境的旅客來説，這裡是最佳平衡點，讓人放鬆愜意
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常見問題
杭州西湖湖濱美居酒店的入住和退房時間是什麼？
杭州西湖湖濱美居酒店是否提供早餐？
杭州西湖湖濱美居酒店提供哪些設施及服務？
杭州西湖湖濱美居酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離杭州西湖湖濱美居酒店最近？
杭州西湖湖濱美居酒店能否攜帶寵物進入？