洲至奢選千島湖燕山度假酒店 (Yanshan Qiandao Lake Resort Vignette Collection)

洲至奢選千島湖燕山度假酒店 (Yanshan Qiandao Lake Resort Vignette Collection)

淳安，千島湖鎮千島湖大道水嶺灣東北100米
全部設施>
現在就預訂
2026年10月22日 週四
2026年10月23日 週五
1 晚

洲至奢選千島湖燕山度假酒店 (Yanshan Qiandao Lake Resort Vignette Collection)

開幕時間：  2025 裝修時間：   房間數量:  
地址：  淳安，千島湖鎮千島湖大道水嶺灣東北100米
洲至奢選千島湖燕山度假飯店，洲際旗下全新奢華品牌，毗鄰天嶼景區，私擁50畝徽派內湖，棲有黑天鵝與柯爾鴨。配無邊泳池、兒童戲水池、24小時全景健身中心，湖鮮餐廳、親子游樂區齊備，提供24小時管家與代客泊車服務。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費 彈性時間接機服務（專車） 收費標準 每次 RMB 1,900 營業時間 [週一~週日] 09:00~18:00 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

KTV

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

  • 公共區域

    購物中心

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    新風系統

    加濕器

    自動販賣機 設施特色 飲品、輕食暢享

  • 無障礙設施服務

    樓梯有扶手

    無障礙通路

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    充電車位

    叫車服務

    接機服務 收費 彈性時間接機服務（專車） 收費標準 每次 RMB 1,900 營業時間 [週一~週日] 09:00~18:00 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

    送機服務 收費 彈性時間送機服務（專車） 收費標準 每次 RMB 1,900 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

    停車場 免費

    接站服務 收費 收費標準 每次 RMB 280 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

  • 娛樂設施

    KTV

    棋牌室

    生態之旅 所在位置 飯店附近

    手足球

    家庭劇院

    水上滑梯

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

    兒童遊戲區 收費 收費標準 每人 RMB 168 營業時間 [週一~週日] 08:00~21:30 設施特色 溜滑梯、碰碰車、卡丁車、海洋球池、旋轉木馬

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    熨燙服務 收費

  • 運動設施

    撞球室

    乒乓球室

    健身房 免費 營業時間 [週一~週日] 08:00~22:00

    摩托車/機動腳踏車

    射擊

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存 免費

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    大廳酒吧

    餐廳 杏花村中餐廳 形式 單點 菜式 中式料理 氛圍 傳統、現代、親子家庭 服務 可預約 餐食供應 午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 11:30~14:00、17:30~20:00

  • 商務服務

    會議廳 收費 收費標準 每次 RMB 4,500

    商務中心 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59

    快遞服務

    傳真/影印服務 收費

    婚宴服務

    多功能廳

  • 保全與安全設備

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

    安全警報

全部設施

飯店公告

根據於2021.5.1起正式實施的《浙江省生活垃圾管理條例》規定，住宿服務單位（飯店、賓館等）不主動向客人提供一次性消費用品（含牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等），詳情如有疑問，歡迎提前聯繫前台，以免影響您的出行。
兒童入住必須提供身份證/戶籍謄本/出生證明或健保卡。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前

入住方式

•櫃檯服務時間：24小時。
•若飯店需採自助入住，入住說明將於入住當日至前3日間提供；如屆時尚未收到，請洽詢客服協助。

早餐政策

飯店提供早餐。

早餐類型：自助餐
早餐種類：西式、中式、亞洲風味、素食
營業時間：每天 07:00-11:00
成人費用：RMB 158/人
孩童費用：
身高
費用
身高未滿120公分
免費
身高120公分
未滿140公分
每人每份 RMB 79
身高140公分或以上
每人每份 RMB 158

停車場

免費 飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。

充電車位

•飯店內提供充電樁，交直流複合式充電。

押金政策

  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住房間數，每間房約 RMB 800。
  • 押金付款方式現金、信用卡、第三方平台

寵物

不允許攜帶寵物

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

洲至奢選千島湖燕山度假酒店的真實旅客評論(1517)

4.7 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.6

設施

4.7 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.6

設施

海外旅客評鑑  (1,517)

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家庭出遊

森林景 家庭雙床房｜超大榻榻米

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於：2026年09月29日
帶父母出行，選擇洲至奢選千島湖燕山度假酒店，入住三天體驗超出預期，強烈推薦家庭出遊。辦理入住時收到驚喜禮遇，酒店貼心幫我們免費升級湖景套房，房間寬敞舒適，設施維護到位，視野開闊，推窗便能欣賞千島湖湖山風光，長輩住得十分舒心。 酒店整體環境雅緻，園林景緻一步一景，安靜清幽，散步休閑很適合長者。地理位置優勢明顯，去往千島湖各個景點都很方便，省去長途奔波，對帶父母的行程格外友好。 重點誇一下酒店中餐廳，菜品口味地道，出品穩定，味道很不錯，口味老少皆宜，不用外出找餐館，省去不少麻煩。全程服務貼心周到，細節到位。這次千島湖之旅因為這家酒店增色不少，非常適閤家庭慢度假，後續再來千島湖還會優先選擇這裡，推薦給帶長輩出遊的朋友。 地下一層的親子真的太大了，囊括了所有能想到的遊樂項目，類似溫泉的休息處賊贊 全五星
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訪客用戶

家庭出遊

森林景 家庭雙床房｜超大榻榻米

入住於2026年10月

2.6
評價於：2026年10月07日
1.晚上開關指示燈無法關閉，很亮，早上窗簾漏光，也很亮，睡不好覺。 2.下訂單時宣傳的兩千平米兒童樂園縮水成了頂樓戶外泳池改造的小小几塊蹦床、海洋球和滑梯區域，還不如小區裡的遊樂場，到了晚上又冷風又大。入住前完全沒有任何告知，辦理入住時也沒有任何提醒，我覺得是種欺詐。 3.管家服務態度還可以，説房費可以打九折，但需要退掉訂房網站訂單現場結賬，不想喪失點評權利，拒絕了。酒店的服務也很混亂，管家沒有提前聯繫，是我入住的時候主動要求加的。辦理入住以後當天晚上快九點，酒店打電話給我問我今天是否還來入住（這點因為我訂單是拼音名，入住是中文名可以原諒），但第二天下午又打房間電話問我是否續住又是為什麼呢？我辦的就是兩晚的入住啊！ 4.酒店在國慶期間組織篝火晚會活動，但活動場地又濕又滑，我拉著孩子摔了一大跤，索性衹是手掌紅腫。 綜上，差評！！！
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家庭出遊

豪華景觀雙床房｜陽台

入住於2026年10月

4.7 很棒
評價於：2026年10月07日
酒店環境與衞生總體來講還是比較不錯的，服務也還行，因為是親子遊玩，小朋友在玩划水的時候，充氣的小船漏水，小朋友的褲子都弄濕了，現場工作人員沒有任何反應，我們自己濕漉漉的回房間，也沒給個毛巾什麼的包一下，天氣還是有點冷的，服務不太行，衞生間的門也很緊，要用很大力才能打開，反饋後也沒有回覆，另外在自助早餐上，訂房網站的訂單標準與酒店的標準不一致，真是無語！
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家庭出遊

豪華山景 雙床房

入住於2026年10月

1.3
評價於：2026年10月07日
吐槽吐槽真後悔住這個酒店，價格又貴服務差的不是一點半點，前台一群烏泱泱的人，辦入住沒有一個笑臉還不理你，我説辦入住看你一眼就説等等，一等就是個半天，一看就是業務不熟練又沒笑臉又沒溫馨的服務，一問三不知，等候口渴想喝杯歡迎茶水沒有，那個五星級酒店沒有這個，有的酒店歡迎茶水加小點心，一個洲際旗下的品牌酒店這個都沒有，這個酒店的管理水平就這樣？更吐槽的是第二天早上到餐廳吃早餐，那個餐廳門口排隊的就像菜市場門口領雞蛋一樣，排老長的隊，吃個早餐排隊十幾分鍾真是奇葩第一次遇到這種酒店，到餐廳更是吐槽菜品盤子空空也，服務員個個沒精神跟客人欠他八百萬，問服務員筷子在那裡看你一眼走了無語。入住房間洗手間異味重，走進就想吐，上床休息拿起被子床單上有幾根頭髮，這還是一個國際品牌五星級酒店？非常差非常差的一個酒店，管理差、服務差、衞生差。剩的就是裝修還不錯。。
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其他

豪華山景 雙床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於：2026年10月02日
整體入住體驗超出預期，衞生到位，設施齊全，管家小肖和小浣熊服務響應及時，住得很舒心，強烈推薦，房間乾淨整潔，床品舒服，隔音不錯，前台Amber辦理入住高效，位置便利，出行吃飯都方便，性價比高，下次還選這家 。
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夫妻／情侶出遊

豪華山景 雙床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於：2026年10月02日
⭐⭐⭐⭐⭐滿分推薦！本次入住體驗遠超預期，妥妥的五星水準。前台辦理入住高效專業，賓客關係團隊細緻貼心，每一處細節盡顯國際品牌的專業度。客房乾淨通透，衞生一絲不苟，床品柔軟舒適，一夜好眠。早餐品類豐盛，兼顧本地特色與精緻出品。整體環境靜謐雅緻，無論是休閑度假還是團隊出行都十分合適。感謝前台Amber的熱情接待和全體工作人員的用心服務，賓至如歸，下次到訪還會選擇這裡，強烈推薦！
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家庭出遊

豪華湖景 雙床房

入住於2026年09月

2.5
評價於：2026年10月03日
9.25晚18:30左右到達的酒店，辦理入住，訂的是豪華湖景房，被分配到了7樓的房間，望出去湖景衹佔了邊邊，大部分的景是停車場，以及被建築物遮擋（圖一），聯繫了管家，管家幫忙換了房間，換到8樓，吭呲吭呲拖著行李去8樓，準備休息時發現沙發上有汙漬（圖二三），面積很大，很明顯，個人認為很髒，酒店給出的方案是在沙發上鋪一層床單，於是變成了（圖四）這樣，到這裡已經挺無語的，入住那天是中秋節，玩了一天本身就很累了，到酒店衹想盡快休息。因為節日，同款房型都滿房，最後酒店無奈衹能給升房，又吭呲吭呲拖著行李從8樓換到了7樓，等酒店解決問題來回換房，折騰了一個多小時，導致第二天發燒了衹能蹲酒店，取消了第二天的行程。 酒店宣傳上，內部有很多娛樂項目，問了前台“燕山徒步吸氧遊”是什麼，告知就是繞酒店走一圈，範圍就（圖五）所見即所得，要麼遊客止步走不通。還有個什麼兒童樂園被告知正在維護，總之套餐裡宣傳的並不全部覆蓋。評分給的是服務，遇到問題管家和前台很及時的處理，但是硬件設施上與酒店星級名不副實。
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好友出遊

森林景 家庭雙床房｜超大榻榻米

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於：2026年08月25日
這次千島湖洲至奢選整體住下來還是很滿意的。酒店本身環境就很加分，中式庭院的感覺做得挺舒服，不會特別刻意地堆“豪華感”，反而和千島湖這種度假氛圍很搭。公共區域也比較安靜，湖景、庭院、水景這些看著都很放鬆。泳池、遊戲廳這些設施也比較齊全，所以哪怕不安排太滿的行程，在酒店裡待著也不會覺得無聊，整體還是很適合來放空幾天的。 這次最想單獨表揚的還是管家 Joey。 入住前他就提前打電話聯繫了我們，而且不是簡單確認一下到店時間就結束，會比較認真地瞭解入住需求和一些細節，能提前安排的也會盡量提前處理好。現在很多酒店都會做前調，但有時候能明顯感覺衹是完成流程，Joey這邊就比較自然，聊下來會覺得他是真的有在聽你需要什麼，而不是照著固定的問題問一遍。 到了酒店以後也是他主動過來迎接，協助辦理入住，再一路帶我們到房間，把房間和一些設施簡單介紹了一下。整個過程不會讓人覺得過分熱情或者一直被“服務著”，但該有的照顧都在，這種分寸其實挺舒服的。 入住期間也有一些臨時的小需求，包括房間設施和物資配送之類的事情。這裡真的要誇一下Joey的處理方式，基本上和他説過以後就不用自己一直盯著了，他會繼續幫忙協調和跟進，不是簡單轉給其他部門以後就沒下文。回覆速度很快，處理事情也很有交代，有結果以後會及時告訴你。住酒店其實很難完全不碰到一點小狀況，但真正影響體驗的往往不是問題本身，而是出了問題之後有沒有人認真處理。這一點上確實讓人很省心。 而且我覺得Joey比較難得的是，他的服務不衹是“態度很好”這麼簡單。溝通方式很舒服，做事情也比較利落，需要他的時候基本都能及時找到，不需要的時候也不會給人壓力。很多細節不會特別誇張地表現出來，但整個入住下來就是會覺得一直有人在認真照顧你的體驗。 説實話，這種服務水準確實有點超過我原本對這家酒店定位的預期，也把整個入住感受往上拉了不少。酒店的環境、景觀和設施本身都不錯，但最後住完以後真正能讓人記住一家酒店的，很多時候還是遇到了什麼樣的人。Joey就是這次入住裡非常明顯的加分項。 整體來説，這次住得很舒服，中式庭院和湖景都很有度假的感覺，設施也足夠豐富，想安靜待在酒店裡休息完全沒問題。也特別感謝Joey從入住前的電話溝通、到店迎接、帶看房間，再到入住期間各種事情的跟進，整個過程都很細緻也很專業。 下次如果再來千島湖洲至奢選，還是會希望能再遇到他。酒店有這樣的員工，確實會讓客人對整個品牌和酒店本身都多一層好感。
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訪客用戶

家庭出遊

豪華山景 雙床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於：2026年10月04日
管家Mata服務無微不至，酒店的服務員都很有禮貌，早餐不錯，活動遊玩項目豐富，大人小孩都喜歡，本來衹想住一晚，第二天果斷續住。酒店處處都審美在線，把東方美學體現得淋漓盡致。
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訪客用戶

家庭出遊

森林景 家庭大床房｜超大榻榻米

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於：2026年09月15日
地理位置：酒店離高速出口很近 自駕下高速馬上就到了 停車也較方便 目測還有十個充電車位 電車也沒有旅程焦慮 開車10分鐘左右可以到中心區域覓食 房間：訂的榻榻米大床房 結果房間比想象中的大 感覺4個大人也能住得下 側面也能看到遠處的千島湖和內湖 大廳：這個感覺是最驚喜的 大廳有個園林 還有好多錦鯉 躺在椅子上度假感拉滿 遊樂設施也還不錯 桌球 兵乓球 K歌 小孩子的淘氣堡也還挺大的 兒子每天吃完飯就叫著要去滑滑梯 整體服務在線 另外管家Jane服務也不錯 出行前就提前添加了微信 確認好出行的時間 其他時間聯繫也都能及時迴應
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匿名用戶

家庭出遊  森林景 家庭雙床房｜超大榻榻米

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於：2026年09月29日
帶父母出行，選擇洲至奢選千島湖燕山度假酒店，入住三天體驗超出預期，強烈推薦家庭出遊。辦理入住時收到驚喜禮遇，酒店貼心幫我們免費升級湖景套房，房間寬敞舒適，設施維護到位，視野開闊，推窗便能欣賞千島湖湖山風光，長輩住得十分舒心。 酒店整體環境雅緻，園林景緻一步一景，安靜清幽，散步休閑很適合長者。地理位置優勢明顯，去往千島湖各個景點都很方便，省去長途奔波，對帶父母的行程格外友好。 重點誇一下酒店中餐廳，菜品口味地道，出品穩定，味道很不錯，口味老少皆宜，不用外出找餐館，省去不少麻煩。全程服務貼心周到，細節到位。這次千島湖之旅因為這家酒店增色不少，非常適閤家庭慢度假，後續再來千島湖還會優先選擇這裡，推薦給帶長輩出遊的朋友。 地下一層的親子真的太大了，囊括了所有能想到的遊樂項目，類似溫泉的休息處賊贊 全五星
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家庭出遊  森林景 家庭雙床房｜超大榻榻米

入住於2026年10月

2.6
評價於：2026年10月07日
1.晚上開關指示燈無法關閉，很亮，早上窗簾漏光，也很亮，睡不好覺。 2.下訂單時宣傳的兩千平米兒童樂園縮水成了頂樓戶外泳池改造的小小几塊蹦床、海洋球和滑梯區域，還不如小區裡的遊樂場，到了晚上又冷風又大。入住前完全沒有任何告知，辦理入住時也沒有任何提醒，我覺得是種欺詐。 3.管家服務態度還可以，説房費可以打九折，但需要退掉訂房網站訂單現場結賬，不想喪失點評權利，拒絕了。酒店的服務也很混亂，管家沒有提前聯繫，是我入住的時候主動要求加的。辦理入住以後當天晚上快九點，酒店打電話給我問我今天是否還來入住（這點因為我訂單是拼音名，入住是中文名可以原諒），但第二天下午又打房間電話問我是否續住又是為什麼呢？我辦的就是兩晚的入住啊！ 4.酒店在國慶期間組織篝火晚會活動，但活動場地又濕又滑，我拉著孩子摔了一大跤，索性衹是手掌紅腫。 綜上，差評！！！
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家庭出遊  豪華景觀雙床房｜陽台

入住於2026年10月

4.7 很棒
評價於：2026年10月07日
酒店環境與衞生總體來講還是比較不錯的，服務也還行，因為是親子遊玩，小朋友在玩划水的時候，充氣的小船漏水，小朋友的褲子都弄濕了，現場工作人員沒有任何反應，我們自己濕漉漉的回房間，也沒給個毛巾什麼的包一下，天氣還是有點冷的，服務不太行，衞生間的門也很緊，要用很大力才能打開，反饋後也沒有回覆，另外在自助早餐上，訂房網站的訂單標準與酒店的標準不一致，真是無語！
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家庭出遊  豪華山景 雙床房

入住於2026年10月

1.3
評價於：2026年10月07日
吐槽吐槽真後悔住這個酒店，價格又貴服務差的不是一點半點，前台一群烏泱泱的人，辦入住沒有一個笑臉還不理你，我説辦入住看你一眼就説等等，一等就是個半天，一看就是業務不熟練又沒笑臉又沒溫馨的服務，一問三不知，等候口渴想喝杯歡迎茶水沒有，那個五星級酒店沒有這個，有的酒店歡迎茶水加小點心，一個洲際旗下的品牌酒店這個都沒有，這個酒店的管理水平就這樣？更吐槽的是第二天早上到餐廳吃早餐，那個餐廳門口排隊的就像菜市場門口領雞蛋一樣，排老長的隊，吃個早餐排隊十幾分鍾真是奇葩第一次遇到這種酒店，到餐廳更是吐槽菜品盤子空空也，服務員個個沒精神跟客人欠他八百萬，問服務員筷子在那裡看你一眼走了無語。入住房間洗手間異味重，走進就想吐，上床休息拿起被子床單上有幾根頭髮，這還是一個國際品牌五星級酒店？非常差非常差的一個酒店，管理差、服務差、衞生差。剩的就是裝修還不錯。。
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其他  豪華山景 雙床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於：2026年10月02日
整體入住體驗超出預期，衞生到位，設施齊全，管家小肖和小浣熊服務響應及時，住得很舒心，強烈推薦，房間乾淨整潔，床品舒服，隔音不錯，前台Amber辦理入住高效，位置便利，出行吃飯都方便，性價比高，下次還選這家 。
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夫妻／情侶出遊  豪華山景 雙床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於：2026年10月02日
⭐⭐⭐⭐⭐滿分推薦！本次入住體驗遠超預期，妥妥的五星水準。前台辦理入住高效專業，賓客關係團隊細緻貼心，每一處細節盡顯國際品牌的專業度。客房乾淨通透，衞生一絲不苟，床品柔軟舒適，一夜好眠。早餐品類豐盛，兼顧本地特色與精緻出品。整體環境靜謐雅緻，無論是休閑度假還是團隊出行都十分合適。感謝前台Amber的熱情接待和全體工作人員的用心服務，賓至如歸，下次到訪還會選擇這裡，強烈推薦！
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家庭出遊  豪華湖景 雙床房

入住於2026年09月

2.5
評價於：2026年10月03日
9.25晚18:30左右到達的酒店，辦理入住，訂的是豪華湖景房，被分配到了7樓的房間，望出去湖景衹佔了邊邊，大部分的景是停車場，以及被建築物遮擋（圖一），聯繫了管家，管家幫忙換了房間，換到8樓，吭呲吭呲拖著行李去8樓，準備休息時發現沙發上有汙漬（圖二三），面積很大，很明顯，個人認為很髒，酒店給出的方案是在沙發上鋪一層床單，於是變成了（圖四）這樣，到這裡已經挺無語的，入住那天是中秋節，玩了一天本身就很累了，到酒店衹想盡快休息。因為節日，同款房型都滿房，最後酒店無奈衹能給升房，又吭呲吭呲拖著行李從8樓換到了7樓，等酒店解決問題來回換房，折騰了一個多小時，導致第二天發燒了衹能蹲酒店，取消了第二天的行程。 酒店宣傳上，內部有很多娛樂項目，問了前台“燕山徒步吸氧遊”是什麼，告知就是繞酒店走一圈，範圍就（圖五）所見即所得，要麼遊客止步走不通。還有個什麼兒童樂園被告知正在維護，總之套餐裡宣傳的並不全部覆蓋。評分給的是服務，遇到問題管家和前台很及時的處理，但是硬件設施上與酒店星級名不副實。
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好友出遊  森林景 家庭雙床房｜超大榻榻米

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於：2026年08月25日
這次千島湖洲至奢選整體住下來還是很滿意的。酒店本身環境就很加分，中式庭院的感覺做得挺舒服，不會特別刻意地堆“豪華感”，反而和千島湖這種度假氛圍很搭。公共區域也比較安靜，湖景、庭院、水景這些看著都很放鬆。泳池、遊戲廳這些設施也比較齊全，所以哪怕不安排太滿的行程，在酒店裡待著也不會覺得無聊，整體還是很適合來放空幾天的。 這次最想單獨表揚的還是管家 Joey。 入住前他就提前打電話聯繫了我們，而且不是簡單確認一下到店時間就結束，會比較認真地瞭解入住需求和一些細節，能提前安排的也會盡量提前處理好。現在很多酒店都會做前調，但有時候能明顯感覺衹是完成流程，Joey這邊就比較自然，聊下來會覺得他是真的有在聽你需要什麼，而不是照著固定的問題問一遍。 到了酒店以後也是他主動過來迎接，協助辦理入住，再一路帶我們到房間，把房間和一些設施簡單介紹了一下。整個過程不會讓人覺得過分熱情或者一直被“服務著”，但該有的照顧都在，這種分寸其實挺舒服的。 入住期間也有一些臨時的小需求，包括房間設施和物資配送之類的事情。這裡真的要誇一下Joey的處理方式，基本上和他説過以後就不用自己一直盯著了，他會繼續幫忙協調和跟進，不是簡單轉給其他部門以後就沒下文。回覆速度很快，處理事情也很有交代，有結果以後會及時告訴你。住酒店其實很難完全不碰到一點小狀況，但真正影響體驗的往往不是問題本身，而是出了問題之後有沒有人認真處理。這一點上確實讓人很省心。 而且我覺得Joey比較難得的是，他的服務不衹是“態度很好”這麼簡單。溝通方式很舒服，做事情也比較利落，需要他的時候基本都能及時找到，不需要的時候也不會給人壓力。很多細節不會特別誇張地表現出來，但整個入住下來就是會覺得一直有人在認真照顧你的體驗。 説實話，這種服務水準確實有點超過我原本對這家酒店定位的預期，也把整個入住感受往上拉了不少。酒店的環境、景觀和設施本身都不錯，但最後住完以後真正能讓人記住一家酒店的，很多時候還是遇到了什麼樣的人。Joey就是這次入住裡非常明顯的加分項。 整體來説，這次住得很舒服，中式庭院和湖景都很有度假的感覺，設施也足夠豐富，想安靜待在酒店裡休息完全沒問題。也特別感謝Joey從入住前的電話溝通、到店迎接、帶看房間，再到入住期間各種事情的跟進，整個過程都很細緻也很專業。 下次如果再來千島湖洲至奢選，還是會希望能再遇到他。酒店有這樣的員工，確實會讓客人對整個品牌和酒店本身都多一層好感。
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訪客用戶

家庭出遊  豪華山景 雙床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於：2026年10月04日
管家Mata服務無微不至，酒店的服務員都很有禮貌，早餐不錯，活動遊玩項目豐富，大人小孩都喜歡，本來衹想住一晚，第二天果斷續住。酒店處處都審美在線，把東方美學體現得淋漓盡致。
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訪客用戶

家庭出遊  森林景 家庭大床房｜超大榻榻米

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於：2026年09月15日
地理位置：酒店離高速出口很近 自駕下高速馬上就到了 停車也較方便 目測還有十個充電車位 電車也沒有旅程焦慮 開車10分鐘左右可以到中心區域覓食 房間：訂的榻榻米大床房 結果房間比想象中的大 感覺4個大人也能住得下 側面也能看到遠處的千島湖和內湖 大廳：這個感覺是最驚喜的 大廳有個園林 還有好多錦鯉 躺在椅子上度假感拉滿 遊樂設施也還不錯 桌球 兵乓球 K歌 小孩子的淘氣堡也還挺大的 兒子每天吃完飯就叫著要去滑滑梯 整體服務在線 另外管家Jane服務也不錯 出行前就提前添加了微信 確認好出行的時間 其他時間聯繫也都能及時迴應
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常見問題

洲至奢選千島湖燕山度假酒店的入住和退房時間是什麼？

洲至奢選千島湖燕山度假酒店是否提供早餐？

洲至奢選千島湖燕山度假酒店提供哪些設施及服務？

洲至奢選千島湖燕山度假酒店附近有什麼熱門景點？

哪座機場離洲至奢選千島湖燕山度假酒店最近？

洲至奢選千島湖燕山度假酒店能否攜帶寵物進入？