杭州香格里拉飯店·水知心居 (The Silk Lakehouse, Shangri-La Hangzhou)

杭州香格里拉飯店·水知心居 (The Silk Lakehouse, Shangri-La Hangzhou)

杭州,西湖區,北山路78號
全部設施>
現在就預訂
2026年09月25日 週五
2026年09月26日 週六
1 晚

杭州香格里拉飯店·水知心居 (The Silk Lakehouse, Shangri-La Hangzhou)

開幕時間:  2025 裝修時間:   房間數量:  
地址:  杭州,西湖區,北山路78號
杭州香格里拉飯店·水知心居依偎在世界非物質文化遺產西湖之畔,毗鄰金融中心與科創園區,與繁華都市僅一步之遙,卻獨享一片靜謐天地。水知心居的設計靈感源自江南絲綢商賈之家,我們用心打造每一個細節,期待像招待摯友一般,為帶來難忘的入住體驗。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費 彈性時間接機服務(專車) 收費標準 每輛車 RMB 1,250 預約 請提前至少2天聯絡飯店預約。

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 公共區域

    公共音響系統

    禁菸樓層

    淨水器

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    新風系統

  • 無障礙設施服務

    樓梯有扶手

    無障礙通路

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    接機服務 收費 彈性時間接機服務(專車) 收費標準 每輛車 RMB 1,250 預約 請提前至少2天聯絡飯店預約。

    送機服務 收費 彈性時間送機服務 收費標準 每輛車 RMB 1,250 預約 請提前至少2天聯絡飯店預約。

    停車場 免費

    接站服務 收費 收費標準 每輛車 RMB 800 預約 請提前至少2天聯絡飯店預約。

    單程接駁(飯店出發) 收費 收費標準 每輛車 RMB 800 預約 請提前至少2天聯絡飯店預約。

  • 娛樂設施

    游泳池 免費 室內游泳池 設施特色 景觀泳池 附加服務 泳池貴賓室、毛巾 開放時間 全年開放 營業時間 [週一~週日] 06:00~22:00 所在位置 室內

    茶室

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    洗衣間

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務 收費

  • 運動設施

    健身房 免費

    徒步旅行 所在位置 飯店附近

    瑜珈課

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    保管箱

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    持電子證件辦理入住

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    餐廳 飲湖邊 The Living Room by Alan Yu 形式 單點 菜式 歐式料理 氛圍 浪漫 餐食供應 早餐、午餐、晚餐、雞尾酒會 營業時間 [週一~週日] 08:00~23:00 香草花園 形式 自助 氛圍 浪漫 餐食供應 早餐 營業時間 [週一~週日] 06:30~10:30

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    多媒體演示系統

    會議廳

    快遞服務

    傳真/影印服務 免費

    婚宴服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定,自2021年5月1日起,全市住宿服務單位(飯店、賓館等)不再主動向客人提供一次性消費用品,包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
[2026/09/04至2026/11/30]根據杭州市交通管理部門的通知,2026年9月-11月雙休日和法定節假日期間每天8:00-17:00,西湖景區實行小客車單雙號限行管理措施。 在遵循西湖景區單雙號限行規則前提下,進入靈隱區域、南山路(楊公堤至玉皇山路段)區域疊加採取“限量”通行措施,需提前1天通過“警察叔叔、浙里辦、支付寶”等渠道申領“西湖通”,憑該碼進入限量區域。如有疑問請電話聯繫飯店。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間:15:00以後      退房時間:12:00以前

入住方式

櫃檯服務時間:24小時。
若飯店需採自助入住,入住說明將於入住當日至前3日間提供;如屆時尚未收到,請洽詢客服協助。

早餐政策

飯店提供早餐。

早餐類型:自助餐
營業時間:每天 06:30-10:30
成人費用:RMB 312/人
孩童費用:
年齡
費用
6歲(含)以下
免費
7-12歲
每人每份 RMB 156
13-17歲
每人每份 RMB 312

停車場

免費 飯店內提供私人停車場 (旅客專用)

充電車位

飯店不提供充電樁。

押金政策

  • 押金需支付押金

寵物

不允許攜帶寵物

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

杭州香格里拉飯店·水知心居的真實旅客評論(633)

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.8

設施

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.8

設施

海外旅客評鑑  (632)
台灣遊客評鑑  (1)

匿名用戶

家庭出遊

水韻園景雙床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月29日
水知心居擁有西湖很難得的半山湖景,硬件、公區設計、客房配置屬於杭州第一梯隊,非遺、茶會等度假體驗很有特色。酒店是香格里拉的奢侈品牌,滿足了西湖旅遊度假的需求,拍照都有亮點,服務非常好,質地很不錯。價格能夠接受的話非常值得推薦。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

家庭出遊

水韻園景雙床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月19日
酒店前台經理Rico以及管家Sam,Tommy,Darren服務態度都非常好。房間設施乾淨舒適,浴室用品的品質很好。酒店的半自助早餐食物品質、用餐環境、餐廳服務是我在國內住過眾多星級酒店之中唯一可以與澳門新濠天地頤居酒店25樓半自助早餐能相媲美。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

其他

水韻園景大床房

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月08日
本次入住水知心居酒店體驗非常不錯,酒店就在西湖邊上晚上出去也有高爾夫球場可以坐,房間床品也非常舒服,前台接待Selina和Laura及經理Ella都很熱情,服務周到,以後還會再選擇回來的
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊

水韻園景大床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月27日
房間設施都很好,進酒店後,壽杭麒小帥哥,從前台辦理入住時開始熱情笑臉相迎,到房間認真介紹贈送的酒水飲料等,還跟我們介紹周邊遊玩的攻略,詳細介紹酒店的設施,出入電瓶車接送,還給小朋友送小禮物,非常感謝小壽的熱情服務,早餐衞生和精緻,禮賓部也很熱心。下次還會選擇香格里拉
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

家庭出遊

水韻園景雙床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月09日
心心念唸的水知心居終於打卡成功。酒店軟硬件都堪稱一流,房間和公共區域的裝修融合了中式美學和極繁主義,偏向老錢風,相較於現在千篇一律的義式極簡風,絕對眼睛友好。酒店裝飾在細節上更為突出,將春天的西湖美景融入到裝飾和用品中,即使夏日炎炎也感覺如沐春風。房間內的餐吧免費的酒類飲料零食多種多樣,質量一流,床墊非常舒服,備品都是希思黎的,連一次性拖鞋都是美美的綉花鞋,特別喜歡。酒店服務更是熱情周到,感謝這次服務我們的Darren,還沒入住就聯繫我幫我們約了酒店裡的活動,備註了車號,知道我們帶了孩子,主動幫我們加了備品,入住期間也是有求必應,還帶我們到沒有開放的屋頂花園欣賞西湖美景,非常貼心。酒店免費活動很多,這次我們體驗了晨課八段錦,下午的手工課和品茶會,都特別有意思,所以大熱天不想去景點蒸桑拿,完全可以泡在酒店裡,吃喝玩樂一應俱全。餐飲方面,體驗了早餐和下午茶,價格略高但味道都很好,特別是半自助的早餐,現點現做,食材口味俱佳。最後退房時買了一把酒店特製的扇子🪭,非常美貌,這還是我第一次買MO以外的扇子。酒店定製的大傘也非常美貌,打開後內部描繪了春天西湖的美景,要不是下雨還真沒有發現這傘內有乾坤,就是價格讓人下不去手。總之很滿意的一次入住,已經準備有時間再來重刷。最後提一下酒店合作的新鋭旅拍,化粧小姐姐和攝影師都非常專業,出片很美,值得推薦。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊

水韻園景雙床房

入住於2026年08月

4.6 很棒
評價於:2026年08月26日
預訂兩晚,升級和申請提前離店均無法滿足要求,暑假的原因,從酒店到外面就餐非常擁堵,好在早餐的服務員,忘記問名字了,24日早上早餐服務區的一位女孩態度非常有耐心,離店時賈經理的微笑及幫忙拿行李加分!露台和桑拿值得推薦
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊

水韻園景雙床房

入住於2026年08月

3.7
評價於:2026年08月24日
硬件很新很好,但不是管理一般,不是很對得起價格。有幾個需要改進的地方: 1. 3點到了還無法入住,房間清掃時間管理有問題,理解暑假人流高,但應該有處理方案。打發客人去餐廳喝飲料,誠意不足。 2. 下午溝通了開夜床和整理下房間,房間打掃比較標準化,客人物品並沒有一併整理好放整齊,使用過的茶杯茶具也未清理,窗簾拉上都沒有放整齊,感覺就是按了一下按鈕看也不看扭頭就走了,窗簾還掛在椅子上歪著。 3. 早飯空間不夠,早餐時間快結束了還要排隊,提出疑問以後工作人員都一臉迷茫,不知所措,感覺沒有培訓過應該怎麼迴應客人的質疑。 4. 酒店是老香格里拉的東樓改的,建築內部硬裝軟裝都不錯,但是酒店在山上,可以溜達的空間很有限,公區也看不到西湖,衹能去頂樓露台。需要西湖氛圍的話應該不如國賓館和四季。 5. 游泳池很好,雖然泡泡浴池的按鈕不一定好用。
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊

水韻園景雙床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月26日
這次帶全家來水知心居給孩子過十歲生日,整體入住感受特別好。感謝前台經理以及全體工作人員的用心,得知小朋友過生日,精心佈置了房間,貼心贈送生日蛋糕,儀式感滿滿,孩子和家裡長者都非常開心。酒店設計風格雅緻,拍照處處都是美景,觀光車出行便利,泳池體驗也很好。硬件設施到位,軟性服務細緻溫暖,為我們的生日之旅留下了很珍貴的回憶,十分感謝!
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

夫妻/情侶出遊

水韻園景大床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月24日
和愛人來杭州度假,綜合對比多家敲定這家酒店,入住之後徹底被驚艷!酒店整體環境雅緻靜謐,公共區域打理得十分精緻,客房打掃細緻入微,床品柔軟,隔音效果很好。必須重點表揚酒店自帶的旅拍服務,攝影師專業又有耐心,熟悉院內所有出片機位,引導動作自然,很會捕捉氛圍感。不用奔波外出取景,度假拍照兩不誤,全程無推銷,體驗感極佳,情侶出遊強烈推薦!
comment-small-img

匿名用戶

家庭出遊

水韻湖景房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月19日
帶女兒看西湖,豆包推薦了水知心居,到了酒店司機以為是前面的香格里拉老樓,我還驚訝了一下,想説怎麼和照片不一樣。一直到帥氣的禮賓小哥哥開著高爾夫車來接我們,和我介紹了郭沫若寫的西湖飯店四個字,介紹了他們是香格里拉新的老樓改建。小車一路上山,門口一個噴泉。 大廳的整個色調是我很喜歡的新中式,和我帶的衣服非常搭。升級了房型,小朋友已經迫不及待跟著去參加下午的手作課了,琺琅填色,本來沒期待什麼,殊不知她拿回來一個自製的很精緻的胸針,説是有專門的老師教的,超預期。 説説房間,被熱心的迎到房間,整個驚呆。我説我真的來之前一點不知道這個房間那麼的智能化,更加不知道床墊是自動可調的,當場為我換了合適的乳膠枕,可以説在杭州我住了三家酒店,水知心居是我睡的最好的。酒店提供的免費清洗衣物服務幫到了我大忙,到之前已經流浪了兩個城市整整8天,正好清洗了一些替換衣物。 每晚的開晚床服務都會送來營養甜湯,整個貼心。 中式早餐的油條,茶葉蛋,推薦了。 以上記錄了幾個印象最深刻的點,因為進出都需要用高爾夫車接送,帥氣的禮賓小哥哥們是我接觸最多的人,每次都在小車上閑聊幾句,印象特別好。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

家庭出遊  水韻園景雙床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月29日
水知心居擁有西湖很難得的半山湖景,硬件、公區設計、客房配置屬於杭州第一梯隊,非遺、茶會等度假體驗很有特色。酒店是香格里拉的奢侈品牌,滿足了西湖旅遊度假的需求,拍照都有亮點,服務非常好,質地很不錯。價格能夠接受的話非常值得推薦。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

家庭出遊  水韻園景雙床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月19日
酒店前台經理Rico以及管家Sam,Tommy,Darren服務態度都非常好。房間設施乾淨舒適,浴室用品的品質很好。酒店的半自助早餐食物品質、用餐環境、餐廳服務是我在國內住過眾多星級酒店之中唯一可以與澳門新濠天地頤居酒店25樓半自助早餐能相媲美。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

其他  水韻園景大床房

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月08日
本次入住水知心居酒店體驗非常不錯,酒店就在西湖邊上晚上出去也有高爾夫球場可以坐,房間床品也非常舒服,前台接待Selina和Laura及經理Ella都很熱情,服務周到,以後還會再選擇回來的
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊  水韻園景大床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月27日
房間設施都很好,進酒店後,壽杭麒小帥哥,從前台辦理入住時開始熱情笑臉相迎,到房間認真介紹贈送的酒水飲料等,還跟我們介紹周邊遊玩的攻略,詳細介紹酒店的設施,出入電瓶車接送,還給小朋友送小禮物,非常感謝小壽的熱情服務,早餐衞生和精緻,禮賓部也很熱心。下次還會選擇香格里拉
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

家庭出遊  水韻園景雙床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月09日
心心念唸的水知心居終於打卡成功。酒店軟硬件都堪稱一流,房間和公共區域的裝修融合了中式美學和極繁主義,偏向老錢風,相較於現在千篇一律的義式極簡風,絕對眼睛友好。酒店裝飾在細節上更為突出,將春天的西湖美景融入到裝飾和用品中,即使夏日炎炎也感覺如沐春風。房間內的餐吧免費的酒類飲料零食多種多樣,質量一流,床墊非常舒服,備品都是希思黎的,連一次性拖鞋都是美美的綉花鞋,特別喜歡。酒店服務更是熱情周到,感謝這次服務我們的Darren,還沒入住就聯繫我幫我們約了酒店裡的活動,備註了車號,知道我們帶了孩子,主動幫我們加了備品,入住期間也是有求必應,還帶我們到沒有開放的屋頂花園欣賞西湖美景,非常貼心。酒店免費活動很多,這次我們體驗了晨課八段錦,下午的手工課和品茶會,都特別有意思,所以大熱天不想去景點蒸桑拿,完全可以泡在酒店裡,吃喝玩樂一應俱全。餐飲方面,體驗了早餐和下午茶,價格略高但味道都很好,特別是半自助的早餐,現點現做,食材口味俱佳。最後退房時買了一把酒店特製的扇子🪭,非常美貌,這還是我第一次買MO以外的扇子。酒店定製的大傘也非常美貌,打開後內部描繪了春天西湖的美景,要不是下雨還真沒有發現這傘內有乾坤,就是價格讓人下不去手。總之很滿意的一次入住,已經準備有時間再來重刷。最後提一下酒店合作的新鋭旅拍,化粧小姐姐和攝影師都非常專業,出片很美,值得推薦。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊  水韻園景雙床房

入住於2026年08月

4.6 很棒
評價於:2026年08月26日
預訂兩晚,升級和申請提前離店均無法滿足要求,暑假的原因,從酒店到外面就餐非常擁堵,好在早餐的服務員,忘記問名字了,24日早上早餐服務區的一位女孩態度非常有耐心,離店時賈經理的微笑及幫忙拿行李加分!露台和桑拿值得推薦
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊  水韻園景雙床房

入住於2026年08月

3.7
評價於:2026年08月24日
硬件很新很好,但不是管理一般,不是很對得起價格。有幾個需要改進的地方: 1. 3點到了還無法入住,房間清掃時間管理有問題,理解暑假人流高,但應該有處理方案。打發客人去餐廳喝飲料,誠意不足。 2. 下午溝通了開夜床和整理下房間,房間打掃比較標準化,客人物品並沒有一併整理好放整齊,使用過的茶杯茶具也未清理,窗簾拉上都沒有放整齊,感覺就是按了一下按鈕看也不看扭頭就走了,窗簾還掛在椅子上歪著。 3. 早飯空間不夠,早餐時間快結束了還要排隊,提出疑問以後工作人員都一臉迷茫,不知所措,感覺沒有培訓過應該怎麼迴應客人的質疑。 4. 酒店是老香格里拉的東樓改的,建築內部硬裝軟裝都不錯,但是酒店在山上,可以溜達的空間很有限,公區也看不到西湖,衹能去頂樓露台。需要西湖氛圍的話應該不如國賓館和四季。 5. 游泳池很好,雖然泡泡浴池的按鈕不一定好用。
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊  水韻園景雙床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月26日
這次帶全家來水知心居給孩子過十歲生日,整體入住感受特別好。感謝前台經理以及全體工作人員的用心,得知小朋友過生日,精心佈置了房間,貼心贈送生日蛋糕,儀式感滿滿,孩子和家裡長者都非常開心。酒店設計風格雅緻,拍照處處都是美景,觀光車出行便利,泳池體驗也很好。硬件設施到位,軟性服務細緻溫暖,為我們的生日之旅留下了很珍貴的回憶,十分感謝!
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

夫妻/情侶出遊  水韻園景大床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月24日
和愛人來杭州度假,綜合對比多家敲定這家酒店,入住之後徹底被驚艷!酒店整體環境雅緻靜謐,公共區域打理得十分精緻,客房打掃細緻入微,床品柔軟,隔音效果很好。必須重點表揚酒店自帶的旅拍服務,攝影師專業又有耐心,熟悉院內所有出片機位,引導動作自然,很會捕捉氛圍感。不用奔波外出取景,度假拍照兩不誤,全程無推銷,體驗感極佳,情侶出遊強烈推薦!
comment-small-img

匿名用戶

家庭出遊  水韻湖景房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月19日
帶女兒看西湖,豆包推薦了水知心居,到了酒店司機以為是前面的香格里拉老樓,我還驚訝了一下,想説怎麼和照片不一樣。一直到帥氣的禮賓小哥哥開著高爾夫車來接我們,和我介紹了郭沫若寫的西湖飯店四個字,介紹了他們是香格里拉新的老樓改建。小車一路上山,門口一個噴泉。 大廳的整個色調是我很喜歡的新中式,和我帶的衣服非常搭。升級了房型,小朋友已經迫不及待跟著去參加下午的手作課了,琺琅填色,本來沒期待什麼,殊不知她拿回來一個自製的很精緻的胸針,説是有專門的老師教的,超預期。 説説房間,被熱心的迎到房間,整個驚呆。我説我真的來之前一點不知道這個房間那麼的智能化,更加不知道床墊是自動可調的,當場為我換了合適的乳膠枕,可以説在杭州我住了三家酒店,水知心居是我睡的最好的。酒店提供的免費清洗衣物服務幫到了我大忙,到之前已經流浪了兩個城市整整8天,正好清洗了一些替換衣物。 每晚的開晚床服務都會送來營養甜湯,整個貼心。 中式早餐的油條,茶葉蛋,推薦了。 以上記錄了幾個印象最深刻的點,因為進出都需要用高爾夫車接送,帥氣的禮賓小哥哥們是我接觸最多的人,每次都在小車上閑聊幾句,印象特別好。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

常見問題

杭州香格里拉飯店·水知心居的入住和退房時間是什麼?

杭州香格里拉飯店·水知心居是否提供早餐?

杭州香格里拉飯店·水知心居提供哪些設施及服務?

杭州香格里拉飯店·水知心居附近有什麼熱門景點?

哪座機場離杭州香格里拉飯店·水知心居最近?

杭州香格里拉飯店·水知心居能否攜帶寵物進入?