杭州香格里拉飯店·水知心居 (The Silk Lakehouse, Shangri-La Hangzhou)

杭州香格里拉飯店·水知心居 (The Silk Lakehouse, Shangri-La Hangzhou)

杭州,西湖區,北山路78號
全部設施>
現在就預訂
2026年07月29日 週三
2026年07月30日 週四
1 晚

杭州香格里拉飯店·水知心居 (The Silk Lakehouse, Shangri-La Hangzhou)

開幕時間:  2025 裝修時間:   房間數量:  
地址:  杭州,西湖區,北山路78號
杭州香格里拉飯店·水知心居依偎在世界非物質文化遺產西湖之畔,毗鄰金融中心與科創園區,與繁華都市僅一步之遙,卻獨享一片靜謐天地。水知心居的設計靈感源自江南絲綢商賈之家,我們用心打造每一個細節,期待像招待摯友一般,為帶來難忘的入住體驗。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費 彈性時間接機服務(專車) 收費標準 每輛車 RMB 1,250 預約 請提前至少2天聯絡飯店預約。

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 公共區域

    公共音響系統

    禁菸樓層

    淨水器

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    新風系統

  • 無障礙設施服務

    樓梯有扶手

    無障礙通路

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    接機服務 收費 彈性時間接機服務(專車) 收費標準 每輛車 RMB 1,250 預約 請提前至少2天聯絡飯店預約。

    送機服務 收費 彈性時間送機服務 收費標準 每輛車 RMB 1,250 預約 請提前至少2天聯絡飯店預約。

    停車場 免費

    接站服務 收費 收費標準 每輛車 RMB 800 預約 請提前至少2天聯絡飯店預約。

    單程接駁(飯店出發) 收費 收費標準 每輛車 RMB 800 預約 請提前至少2天聯絡飯店預約。

  • 娛樂設施

    游泳池 免費 室內游泳池 設施特色 景觀泳池 附加服務 泳池貴賓室、毛巾 開放時間 全年開放 營業時間 [週一~週日] 06:00~22:00 所在位置 室內

    茶室

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    洗衣間

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務 收費

  • 運動設施

    健身房 免費

    徒步旅行 所在位置 飯店附近

    瑜珈課

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    保管箱

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    持電子證件辦理入住

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    餐廳 飲湖邊 The Living Room by Alan Yu 形式 單點 菜式 歐式料理 氛圍 浪漫 餐食供應 早餐、午餐、晚餐、雞尾酒會 營業時間 [週一~週日] 08:00~23:00 香草花園 形式 自助 氛圍 浪漫 餐食供應 早餐 營業時間 [週一~週日] 06:30~10:30

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    多媒體演示系統

    會議廳

    快遞服務

    傳真/影印服務 免費

    婚宴服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定,自2021年5月1日起,全市住宿服務單位(飯店、賓館等)不再主動向客人提供一次性消費用品,包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
[2026/06/05至2026/08/31]根據杭州市交通管理部門的通知,2026年6月1日至8月31日的雙休日期間每天8:00-17:00,西湖景區實行小客車單雙號限行管理措施。 在遵循西湖景區單雙號限行規則前提下,2026年6月19日至6月21日端午節期間進入或途經靈隱景區和南山路(楊公堤至玉皇山路段),將疊加實施“限量”通行,需提前1天通過“警察叔叔、浙里辦、支付寶”等渠道申領“西湖通”,憑該碼進入限量區域。如有疑問請電話聯繫飯店。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間:15:00以後      退房時間:12:00以前

入住方式

櫃檯服務時間:24小時。
飯店將於完成預訂後提供入住說明,若未收到,請向易遊網詢問。

早餐政策

飯店提供早餐。

早餐類型:自助餐
營業時間:每天 06:30-10:30
成人費用:RMB 312/人
孩童費用:
年齡
費用
6歲(含)以下
免費
7-12歲
每人每份 RMB 156
13-17歲
每人每份 RMB 312

停車場

免費 飯店內提供私人停車場 (旅客專用)

充電車位

飯店不提供充電樁。

押金政策

  • 押金需支付押金

寵物

不允許攜帶寵物

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

杭州香格里拉飯店·水知心居的真實旅客評論(574)

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.9

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.8

設施

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.9

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.8

設施

海外旅客評鑑  (573)
台灣遊客評鑑  (1)

匿名用戶

家庭出遊

水韻園景雙床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月09日
心心念唸的水知心居終於打卡成功。酒店軟硬件都堪稱一流,房間和公共區域的裝修融合了中式美學和極繁主義,偏向老錢風,相較於現在千篇一律的義式極簡風,絕對眼睛友好。酒店裝飾在細節上更為突出,將春天的西湖美景融入到裝飾和用品中,即使夏日炎炎也感覺如沐春風。房間內的餐吧免費的酒類飲料零食多種多樣,質量一流,床墊非常舒服,備品都是希思黎的,連一次性拖鞋都是美美的綉花鞋,特別喜歡。酒店服務更是熱情周到,感謝這次服務我們的Darren,還沒入住就聯繫我幫我們約了酒店裡的活動,備註了車號,知道我們帶了孩子,主動幫我們加了備品,入住期間也是有求必應,還帶我們到沒有開放的屋頂花園欣賞西湖美景,非常貼心。酒店免費活動很多,這次我們體驗了晨課八段錦,下午的手工課和品茶會,都特別有意思,所以大熱天不想去景點蒸桑拿,完全可以泡在酒店裡,吃喝玩樂一應俱全。餐飲方面,體驗了早餐和下午茶,價格略高但味道都很好,特別是半自助的早餐,現點現做,食材口味俱佳。最後退房時買了一把酒店特製的扇子🪭,非常美貌,這還是我第一次買MO以外的扇子。酒店定製的大傘也非常美貌,打開後內部描繪了春天西湖的美景,要不是下雨還真沒有發現這傘內有乾坤,就是價格讓人下不去手。總之很滿意的一次入住,已經準備有時間再來重刷。最後提一下酒店合作的新鋭旅拍,化粧小姐姐和攝影師都非常專業,出片很美,值得推薦。
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訪客用戶

獨自出遊

水韻湖景房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月12日
專程奔赴杭州體驗東方美學,入住香格里拉水知心居收穫滿滿驚喜,酒店深度融合江南國風,專屬旅拍主打中式氛圍感,經典旗袍、剪裁高級的新中式服裝搭配園林佈景古韻十足,換上休閑度假長裙又能解鎖西湖現代鬆弛感大片。閑暇還能體驗中式茶道,住酒店的同時沉浸式感受國風魅力,文化與旅行體驗雙重加分。
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匿名用戶

商務出差

尊尚園景房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月11日
整趟入住體驗堪稱頂奢水準,從抵達開始就能感受到細緻入微的管家式服務。非常感謝Sam。建築設計將在地文化與現代雅緻完美融合,環境靜謐高級,氛圍感十足。客房空間開闊,佈置考究,備品品質上乘,細節處處彰顯用心。工作人員待人溫和得體,主動貼心,所有需求都能及時妥善處理。無論是休閑度假還是短期旅居都十分合適,是本地當之無愧的高端酒店標桿,下次還會選擇入住。
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匿名用戶

家庭出遊

靜月軒園景套房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月08日
實名推薦,這應該算是近年來,我住過最完美酒店了,驚喜從入住時給升級到了湖景房開始,管家Darren和Will的服務非常貼心,酒店各部門服務意識超強。酒店於西子湖畔,房間藏山水,一餐見匠心。客房承襲江南絲綢美學,設施考究奢華,臥榻可賞湖山夜景;晨間一頓頂配早餐喚醒時光,午後一席限定下午茶靜看落日歸山。褪去市井喧囂,在一器一餐、一山一水間,讀懂杭州獨有的鬆弛奢華。
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匿名用戶

家庭出遊

湖映心居湖景房

入住於2026年07月

4.7 很棒
評價於:2026年07月04日
水知心居是第一次入住,如管家所言,房間的位置和景觀都非常好,入住當天窗口望出去是半山半雲的雷峰塔,果然“濃粧淡抹總相宜”。 酒店衞生很好,不管是mini吧,浴缸還是衞生間,每天維護打掃的都蠻乾淨。晚上看著湖面和月亮的倒影,泡個澡是最最愜意的享受。 每個staff都很nice,管家也都是有問必答,會提醒注意天氣,很貼心地叮囑帶傘。最關鍵是房間的床墊超級贊,軟硬度可以電動調節,非常好睡。 早飯兩天分別點了中式套餐和南洋風味,中式的黃魚麵和南洋叻沙都很出彩,早飯半自助的方式也非常好,吃得輕鬆愉快。 還有就是游泳池景觀也不錯,水溫適宜,適合夏天午後不出門鍛鍊下。
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訪客用戶

家庭出遊

水韻園景雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月25日
剛帶媽媽在知水心居過完生日,真的忍不住要強烈推薦這家寶藏酒店。在我心裡,它的用心程度堪稱全球Top級別。 進門就被房間精緻的生日佈置驚艷到了。管家和服務團隊真的把細緻做到了骨子裡,每一個微小的需求都能被提前照顧到,一整趟行程下來,全家人的心都是暖洋洋的。這裡的每一位工作人員都讓我們感受到,這不僅是一家硬件高端的奢華酒店,更是一個充滿濃濃人情味的地方。管家24/7無微不至的照顧,提前想到了住客之想,幫助協調晚上的生日餐廳和各方工作人員 也必須誇一誇這裡的早餐,絕對是我住過所有酒店裡頂級的水準!更絕的是服務,工作人員居然能記住每個人的喜好。第二天去就餐時,服務員準確地記得我們前一天吃了什麼、喜歡喝什麼,這種被妥帖照顧的感覺太加分了! 酒店的泳池美到窒息,拍照絕贊,讓人恨不得一整天都泡在裡面。泳池的教練也超級熱心,還會主動過來幫我和媽媽糾正游泳姿勢,專業又親切。 這次生日體驗讓媽媽開心得讚不絕口。以後有機會,我們一定會再回來!感謝所有工作人員!一切都太美好了!
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訪客用戶

夫妻/情侶出遊

水韻園景大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月21日
旅行不是簡單的走走看看,來到一座城市,感受它的文化,住在哪裡,遇到什麼樣的人,全部都是旅行的一部分,這次旅行很高興選在了西湖邊上的香格里拉水知心居。私旅大師團隊的Heidi、Sam、Vanessa、Gina和Tommy,全程幫忙解決各種問題,我還是挺喜歡這種不打攪的服務,需要的時候才出現足夠了。 酒店的裝修和設計和西湖的景觀融為一體,早餐非常可圈可點,雖然沒有時間體驗到酒店的文化課,但相信也是非常用心的準備。 有一點小小的建議,當然不影響五星的好評。洗漱用品和sisley合作,但是洗髮水和沐浴露都是小支的旅行裝,使用起來不是很便利。雖然sisley沒有大支裝售賣,但是lelabo和diptyque也分別為柏悅和文華東方提供了支裝用品,使用起來方便很多,可以參考一下。 總結來説,是來杭州旅行感受西湖景區風景的首選。
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訪客用戶

家庭出遊

尊尚湖景房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月21日
酒店很漂亮,餐廳也都很好吃。酒店很大方了,在節假日還給升了個套房,非常感謝。 房間裝修精緻,也沒有傢俱味道,很難想象是去年剛開業的酒店,下功夫了。 管家錦綉響應很快,處理問題很周到。 總體個人體驗比四季和安曼好,非常推薦。(酒店並沒有提出需要評論,純自發)
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家庭出遊

尊尚湖景房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月16日
西湖一線頂配奢居名副其實!辦理入住的時候,前台小姐姐幫我們升級了房型。我們訂了兩間房,貼心的已事先給安排了聯通房型,方便長輩一起照顧小朋友,細心周到的安排讓好感度瞬間提升。 在大堂帶娃玩的時候,遇見賓客關係Will小翟,送了小朋友一個鴛鴦玩偶,很是漂亮精緻,小朋友愛不釋手。退房後,小翟還送我們去停車場,因為帶寶寶行李特別多需要整理,我們就讓小翟不用在旁陪同等候了。過去了近十五分鐘後,本以為小翟早已忙別的事,不曾想我們整理完畢驅車經過大堂門口,居然看見小翟一直在門口靜靜等候,主動與我們揮手道別,真的暖心至極! 不刻意、不敷衍,分寸感恰到好處的貼心服務,完全超出預期。單憑這份細緻真誠,絕對值得專程再來入住!
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好友出遊

尊尚湖景房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月09日
非常有設計感的酒店,極繁主義的設計,但是色彩搭配又很融洽,酒店離西湖非常近,孤山旁的荷花池正是觀賞的好時候,感謝管家Darren和Will的貼心服務,非常棒值得打卡!
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家庭出遊  水韻園景雙床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月09日
心心念唸的水知心居終於打卡成功。酒店軟硬件都堪稱一流,房間和公共區域的裝修融合了中式美學和極繁主義,偏向老錢風,相較於現在千篇一律的義式極簡風,絕對眼睛友好。酒店裝飾在細節上更為突出,將春天的西湖美景融入到裝飾和用品中,即使夏日炎炎也感覺如沐春風。房間內的餐吧免費的酒類飲料零食多種多樣,質量一流,床墊非常舒服,備品都是希思黎的,連一次性拖鞋都是美美的綉花鞋,特別喜歡。酒店服務更是熱情周到,感謝這次服務我們的Darren,還沒入住就聯繫我幫我們約了酒店裡的活動,備註了車號,知道我們帶了孩子,主動幫我們加了備品,入住期間也是有求必應,還帶我們到沒有開放的屋頂花園欣賞西湖美景,非常貼心。酒店免費活動很多,這次我們體驗了晨課八段錦,下午的手工課和品茶會,都特別有意思,所以大熱天不想去景點蒸桑拿,完全可以泡在酒店裡,吃喝玩樂一應俱全。餐飲方面,體驗了早餐和下午茶,價格略高但味道都很好,特別是半自助的早餐,現點現做,食材口味俱佳。最後退房時買了一把酒店特製的扇子🪭,非常美貌,這還是我第一次買MO以外的扇子。酒店定製的大傘也非常美貌,打開後內部描繪了春天西湖的美景,要不是下雨還真沒有發現這傘內有乾坤,就是價格讓人下不去手。總之很滿意的一次入住,已經準備有時間再來重刷。最後提一下酒店合作的新鋭旅拍,化粧小姐姐和攝影師都非常專業,出片很美,值得推薦。
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獨自出遊  水韻湖景房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月12日
專程奔赴杭州體驗東方美學,入住香格里拉水知心居收穫滿滿驚喜,酒店深度融合江南國風,專屬旅拍主打中式氛圍感,經典旗袍、剪裁高級的新中式服裝搭配園林佈景古韻十足,換上休閑度假長裙又能解鎖西湖現代鬆弛感大片。閑暇還能體驗中式茶道,住酒店的同時沉浸式感受國風魅力,文化與旅行體驗雙重加分。
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商務出差  尊尚園景房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月11日
整趟入住體驗堪稱頂奢水準,從抵達開始就能感受到細緻入微的管家式服務。非常感謝Sam。建築設計將在地文化與現代雅緻完美融合,環境靜謐高級,氛圍感十足。客房空間開闊,佈置考究,備品品質上乘,細節處處彰顯用心。工作人員待人溫和得體,主動貼心,所有需求都能及時妥善處理。無論是休閑度假還是短期旅居都十分合適,是本地當之無愧的高端酒店標桿,下次還會選擇入住。
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家庭出遊  靜月軒園景套房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月08日
實名推薦,這應該算是近年來,我住過最完美酒店了,驚喜從入住時給升級到了湖景房開始,管家Darren和Will的服務非常貼心,酒店各部門服務意識超強。酒店於西子湖畔,房間藏山水,一餐見匠心。客房承襲江南絲綢美學,設施考究奢華,臥榻可賞湖山夜景;晨間一頓頂配早餐喚醒時光,午後一席限定下午茶靜看落日歸山。褪去市井喧囂,在一器一餐、一山一水間,讀懂杭州獨有的鬆弛奢華。
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入住於2026年07月

4.7 很棒
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水知心居是第一次入住,如管家所言,房間的位置和景觀都非常好,入住當天窗口望出去是半山半雲的雷峰塔,果然“濃粧淡抹總相宜”。 酒店衞生很好,不管是mini吧,浴缸還是衞生間,每天維護打掃的都蠻乾淨。晚上看著湖面和月亮的倒影,泡個澡是最最愜意的享受。 每個staff都很nice,管家也都是有問必答,會提醒注意天氣,很貼心地叮囑帶傘。最關鍵是房間的床墊超級贊,軟硬度可以電動調節,非常好睡。 早飯兩天分別點了中式套餐和南洋風味,中式的黃魚麵和南洋叻沙都很出彩,早飯半自助的方式也非常好,吃得輕鬆愉快。 還有就是游泳池景觀也不錯,水溫適宜,適合夏天午後不出門鍛鍊下。
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家庭出遊  水韻園景雙床房

入住於2026年06月

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評價於:2026年06月25日
剛帶媽媽在知水心居過完生日,真的忍不住要強烈推薦這家寶藏酒店。在我心裡,它的用心程度堪稱全球Top級別。 進門就被房間精緻的生日佈置驚艷到了。管家和服務團隊真的把細緻做到了骨子裡,每一個微小的需求都能被提前照顧到,一整趟行程下來,全家人的心都是暖洋洋的。這裡的每一位工作人員都讓我們感受到,這不僅是一家硬件高端的奢華酒店,更是一個充滿濃濃人情味的地方。管家24/7無微不至的照顧,提前想到了住客之想,幫助協調晚上的生日餐廳和各方工作人員 也必須誇一誇這裡的早餐,絕對是我住過所有酒店裡頂級的水準!更絕的是服務,工作人員居然能記住每個人的喜好。第二天去就餐時,服務員準確地記得我們前一天吃了什麼、喜歡喝什麼,這種被妥帖照顧的感覺太加分了! 酒店的泳池美到窒息,拍照絕贊,讓人恨不得一整天都泡在裡面。泳池的教練也超級熱心,還會主動過來幫我和媽媽糾正游泳姿勢,專業又親切。 這次生日體驗讓媽媽開心得讚不絕口。以後有機會,我們一定會再回來!感謝所有工作人員!一切都太美好了!
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夫妻/情侶出遊  水韻園景大床房

入住於2026年06月

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評價於:2026年06月21日
旅行不是簡單的走走看看,來到一座城市,感受它的文化,住在哪裡,遇到什麼樣的人,全部都是旅行的一部分,這次旅行很高興選在了西湖邊上的香格里拉水知心居。私旅大師團隊的Heidi、Sam、Vanessa、Gina和Tommy,全程幫忙解決各種問題,我還是挺喜歡這種不打攪的服務,需要的時候才出現足夠了。 酒店的裝修和設計和西湖的景觀融為一體,早餐非常可圈可點,雖然沒有時間體驗到酒店的文化課,但相信也是非常用心的準備。 有一點小小的建議,當然不影響五星的好評。洗漱用品和sisley合作,但是洗髮水和沐浴露都是小支的旅行裝,使用起來不是很便利。雖然sisley沒有大支裝售賣,但是lelabo和diptyque也分別為柏悅和文華東方提供了支裝用品,使用起來方便很多,可以參考一下。 總結來説,是來杭州旅行感受西湖景區風景的首選。
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家庭出遊  尊尚湖景房

入住於2026年06月

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評價於:2026年06月21日
酒店很漂亮,餐廳也都很好吃。酒店很大方了,在節假日還給升了個套房,非常感謝。 房間裝修精緻,也沒有傢俱味道,很難想象是去年剛開業的酒店,下功夫了。 管家錦綉響應很快,處理問題很周到。 總體個人體驗比四季和安曼好,非常推薦。(酒店並沒有提出需要評論,純自發)
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家庭出遊  尊尚湖景房

入住於2026年06月

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評價於:2026年06月16日
西湖一線頂配奢居名副其實!辦理入住的時候,前台小姐姐幫我們升級了房型。我們訂了兩間房,貼心的已事先給安排了聯通房型,方便長輩一起照顧小朋友,細心周到的安排讓好感度瞬間提升。 在大堂帶娃玩的時候,遇見賓客關係Will小翟,送了小朋友一個鴛鴦玩偶,很是漂亮精緻,小朋友愛不釋手。退房後,小翟還送我們去停車場,因為帶寶寶行李特別多需要整理,我們就讓小翟不用在旁陪同等候了。過去了近十五分鐘後,本以為小翟早已忙別的事,不曾想我們整理完畢驅車經過大堂門口,居然看見小翟一直在門口靜靜等候,主動與我們揮手道別,真的暖心至極! 不刻意、不敷衍,分寸感恰到好處的貼心服務,完全超出預期。單憑這份細緻真誠,絕對值得專程再來入住!
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入住於2026年07月

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評價於:2026年07月09日
非常有設計感的酒店,極繁主義的設計,但是色彩搭配又很融洽,酒店離西湖非常近,孤山旁的荷花池正是觀賞的好時候,感謝管家Darren和Will的貼心服務,非常棒值得打卡!
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常見問題

杭州香格里拉飯店·水知心居的入住和退房時間是什麼?

杭州香格里拉飯店·水知心居是否提供早餐?

杭州香格里拉飯店·水知心居提供哪些設施及服務?

杭州香格里拉飯店·水知心居附近有什麼熱門景點?

哪座機場離杭州香格里拉飯店·水知心居最近?

杭州香格里拉飯店·水知心居能否攜帶寵物進入?