杭州香格里拉飯店·水知心居 (The Silk Lakehouse, Shangri-La Hangzhou)

杭州香格里拉飯店·水知心居 (The Silk Lakehouse, Shangri-La Hangzhou)

杭州，西湖區，北山路78號
全部設施>
現在就預訂
2026年04月15日 週三
2026年04月16日 週四
1 晚

杭州香格里拉飯店·水知心居 (The Silk Lakehouse, Shangri-La Hangzhou)

開幕時間：  2025 裝修時間：   房間數量:  
地址：  杭州，西湖區，北山路78號
杭州香格里拉飯店·水知心居依偎在世界非物質文化遺產西湖之畔，毗鄰金融中心與科創園區，與繁華都市僅一步之遙，卻獨享一片靜謐天地。水知心居的設計靈感源自江南絲綢商賈之家，我們用心打造每一個細節，期待像招待摯友一般，為帶來難忘的入住體驗。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 公共區域

    公共音響系統

    禁菸樓層

    淨水器

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    新風系統

  • 無障礙設施服務

    樓梯有扶手

    無障礙通路

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 免費

    接站服務 收費

    單程接駁（飯店出發） 收費

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

    茶室

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    洗衣間

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務 收費

  • 運動設施

    健身房 免費

    徒步旅行

    瑜珈課

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    保管箱

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    持電子證件辦理入住

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    多媒體演示系統

    會議廳

    快遞服務

    傳真/影印服務 免費

    婚宴服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
[2026/03/01至2026/05/31]春季旅遊旺季期間（3月至5月）的所有雙休日和法定節假日的8時至17時。 在遵循西湖景區單雙號限行規則前提下，在靈隱區域和南山路（楊公堤至玉皇山路段）區域疊加採取“限量”通行措施，小客車進入上述區域，需提前1天通過“警察叔叔、浙里辦、支付寶”渠道申領“西湖通”，憑該申領證明進入限量區域。 如有疑問請電話聯繫飯店。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
•飯店將於完成預訂後提供入住說明，若未收到，請向易遊網詢問。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 312/人
  • 營業時間 06:30 - 10:30 每天
停車場
免費 飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
押金政策
  • 押金需支付押金
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州香格里拉飯店·水知心居的真實旅客評論(464)

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.9

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.8

設施

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.9

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.8

設施

海外旅客評鑑  (464)
台灣遊客評鑑  (1)

🏃duomotai

獨自出遊

湖映心居湖景房

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月19日
杭州香格里拉飯店·水知心居屬於頂級奢華酒店（Top Luxury / Ultra-Luxury）檔次，是香格里拉集團全新高端品牌 Shangri-La Signatures 的全球首店，定位遠高於普通五星級酒店。 核心定位與特點 品牌層級：隸屬於香格里拉集團旗下的 Shangri-La Signatures 系列，該系列專為具有深厚歷史文化遺產的目的地打造“私人府邸”式奢居體驗，屬於集團內最高端的產品線之一 。 設計與文化： 由比利時設計大師 Gert Voorjans 與西班牙著名設計師 Lázaro Rosa-Violán（代表作包括紐約Nomad麗思卡爾頓、巴塞隆拿艾迪遜）聯合操刀 。 融合 江南水墨意蘊、絲綢紋理、西湖自然風光 與極繁主義美學，營造東西方交融的藝術化空間 。 服務模式： 首創 “24小時私旅大使” 服務，提供定製化在地文化體驗，如茶藝、製香、篆刻、泥塑、杭扇製作等非遺活動 。 強調“家外之家”理念，注重歸屬感與個性化服務 硬件配置： 共 68間客房及套房，部分套房配備 臨湖獨立浴缸 和 全景落地窗，可270°俯瞰西湖 。 配備 20萬級智能床墊、全域高速網絡、智能化生活系統 。 餐飲亮點： 中餐廳 “金絲·聽海” 由雙米其林星級團隊支持； 西餐廳 “飲湖邊” 由米其林主廚 Alan Yu 主理； 茶飲空間 “茶居” 融合宋式點茶與非遺茶藝 市場評價 被多家權威媒體稱為 “西湖邊新奢地標”、“頂奢酒店” 。 在2025年杭州豪華酒店口碑榜中穩居 前三名，服務滿意度達 4.8/5，位置評分 滿分10分 。 開幕嘉賓包括 湯唯、劉嘉玲、郎朗、譚元元、凱特·布蘭切特 等國際影星與藝術家，彰顯其高端社交屬性 官媒。 綜上，水知心居不僅屬於五星級以上檔次，更是中國高端奢華酒店中的標桿之作，對標國際一線私享酒店品牌（如Aman、Four Seasons Private Residences）。
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訪客用戶

獨自出遊

尊尚園景房

入住於2026年03月

4.8 很棒
評價於：2026年03月16日
從元旦以後的工作都很忙，終於有時間，趕在金農展最後的週末，來到杭州給自己放鬆一下。 這次安排住在水知心居，據説是香格里拉旗下高奢品牌“香格里拉心璽”的全球第一家酒店。這次慕名而來，從大堂到客房，深深淺淺的綠像一幅流動的山水畫，沉穩奢華，卻沒有半分張揚。 預訂的是園景房，入住時升級了湖景房，房間陽台自帶一個全景落地浴缸，算是點睛之筆。窗外西湖遠山，手邊泡壺茶翻兩頁書，欣賞著夕陽下的斷橋，白堤，雷峰塔，一個下午不知不覺就過去了。 晚餐後，或沿葛嶺夜爬至保俶，或從北山夜跑到南山，回來泡在浴缸裡欣賞著湖山的燈火瀾珊，心裡什麼雜念都沒了。 酒店早餐的黃魚麵，晚餐的煎三文魚，房間吧枱的酒水，每天的歡迎水果和夜床的銀耳羹．．．．．．把週末的體驗拉滿～ 有時候理想週末就這麼簡單：找個地方發發呆，理直氣壯地“浪費”時間。 最後，感謝美女管家小賈（Gina）的周到服務，有求必應。入住時帶我去房間的小哥哥也是很高很帥的奧，還帶我去了露台觀景（露台正在裝修中，期待）。
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訪客用戶

家庭出遊

水韻園景雙床房

入住於2026年03月

3.0
評價於：2026年03月27日
不適閤家庭旅行，服務細節尚需提高，因為歷史久遠，改造後因為侷限房間還是小，早餐竟然是在地下室的多功能廳改造而成，密閉空間體驗感較差。 唯一亮點就是青綠色系的裝修風格，服務員待客細節完全不符合五星標準。兩家中餐廳竟然都外包了，不能掛房賬。五樓露台也沒開放，整體感覺很冷清， 這個價位可以選擇的酒店太多，暫時達不到選擇這類酒店目標客戶的標準。
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zhuzhu1103

家庭出遊

水韻園景雙床房

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月30日
酒店位置好，房間很高大舒適，大大的玻璃窗非常漂亮，各項設施設計合理使用方便。 入住兩天感受到優質的服務，每天坐電瓶車進出，禮賓部的小夥兒個個帥氣陽光，熱情洋溢，特別好。 早餐很精緻，用餐環境舒適，餐廳服務人員特別熱情，有求必應，營造了愉快的氛圍。 是非常好的酒店。
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Air_Zhao

商務出差

水韻園景大床房

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月18日
這次入住體驗非常滿意，必須點名錶揚酒店的值班經理Gordon Liu。服務態度特別好，熱情又專業，有問題溝通非常及時，處理問題效率高，全程耐心細緻、考慮周到，讓人感覺很安心。客人有需求，都安排得妥妥當當，真正做到了賓至如歸。下次還會選擇入住，強烈推薦！
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訪客用戶

商務出差

尊尚園景房

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月22日
臨時的行程，定的酒店，Vanessa服務熱情，房間乾淨，地理位置優越。在同類酒店裡性價比很高，下次還會光顧。設施很新，沒有異味，床墊軟硬適中且可調節，非常人性化，睡得很好。早餐也不錯值得推薦.是一次溫暖的入住體驗。
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訪客用戶

好友出遊

水韻園景雙床房

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月14日
酒店就在西湖邊上，來杭州遊玩很方便，鬧中取靜，整體裝修風格非常的優雅。酒店還安排了不同的體驗活動，有瑜伽 太極 氣功 茶會 頌缽等等，即使不出門也是一個不錯的度假體驗。 酒店裡的每一位員工都很Nice，尤其幫我們提拿行李的Ken，還幫我們做靈隱寺 西湖搖櫓船攻略，非常有耐心。大堂經理Gordon Liu也非常的專業，耐心幫我們解決房間調整的需求，總之是一次滿意的入住！ 早餐在B1樓是半自助形式，餐點精緻，環境不錯，還品嚐了前廳部經理推薦的叻沙，不錯！ 感謝這個酒店為我們帶來的難忘入住體驗！
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訪客用戶

商務出差

水韻園景大床房

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月13日
酒店鬧中取靜，整體風格雅緻有韻味。房間乾淨整潔，細節佈置很有品味，床品舒適，隔音也很好，睡了個安穩覺。 同時必須誇誇工作人員Vanessa，Franco果，每個人都笑容真誠、有求必應。早餐也很精美和豐盛，酒店的裝修有溫度，有審美，讓我不經想起了多年前的奧地利之旅. 下次來杭州，一定還會選擇水知心居！也會推薦給朋友們～
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Woshiyelu

家庭出遊

水韻園景雙床房

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月09日
超出預期的體驗 酒店的設計獨一無二，中式和洛可可的混搭，但配色非常舒服。 酒店設施沒的説，頂級了，洗護用的是希思黎，房間內部也設計的非常合理，床上用品非常舒服，新酒店但沒有任何異味。 酒店的服務和活動非常豐富，位置便利可以直接看到西湖夜景。 早餐絕對的第一梯隊，龍蝦本尼迪克蛋太好吃了，叻沙也好吃，餐廳服務員王先生非常熱情，非常棒！ 夜床還有好吃的甜點以及手寫的賀卡 物超所值的體驗
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匿名用戶

商務出差

湖映心居湖景房

入住於2026年03月

4.6 很棒
評價於：2026年03月12日
比較好的幾點： - 管家錦綉迴應及時，幫著預訂了餐廳和聯繫接駁車 - 客房和餐飲服務都很熱情 - 房間附贈的禮品很有創意和特色 體驗略差的幾點： - 這個房型的衞生間是窄長的，且衹有一個盥洗池不太方便 - 湖景雖好但被樹擋住了不少 - 雖然沒有聽到行車的噪音，但晚上十點後有不知是電鑽裝修還是船的馬達聲；酒店內還可聞到些許裝修氣味 - 房間有很多高科技的設施，上年紀的住客不一定有興趣擺弄 - 開夜床時送的楊枝甘露在保溫罐裡竟然爆炸了，“嘭”的一聲嚇了我們一大跳 。好在客房服務清理及時；甜品這些還是應先徵詢住客意見後再送
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🏃duomotai

獨自出遊  湖映心居湖景房

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月19日
杭州香格里拉飯店·水知心居屬於頂級奢華酒店（Top Luxury / Ultra-Luxury）檔次，是香格里拉集團全新高端品牌 Shangri-La Signatures 的全球首店，定位遠高於普通五星級酒店。 核心定位與特點 品牌層級：隸屬於香格里拉集團旗下的 Shangri-La Signatures 系列，該系列專為具有深厚歷史文化遺產的目的地打造“私人府邸”式奢居體驗，屬於集團內最高端的產品線之一 。 設計與文化： 由比利時設計大師 Gert Voorjans 與西班牙著名設計師 Lázaro Rosa-Violán（代表作包括紐約Nomad麗思卡爾頓、巴塞隆拿艾迪遜）聯合操刀 。 融合 江南水墨意蘊、絲綢紋理、西湖自然風光 與極繁主義美學，營造東西方交融的藝術化空間 。 服務模式： 首創 “24小時私旅大使” 服務，提供定製化在地文化體驗，如茶藝、製香、篆刻、泥塑、杭扇製作等非遺活動 。 強調“家外之家”理念，注重歸屬感與個性化服務 硬件配置： 共 68間客房及套房，部分套房配備 臨湖獨立浴缸 和 全景落地窗，可270°俯瞰西湖 。 配備 20萬級智能床墊、全域高速網絡、智能化生活系統 。 餐飲亮點： 中餐廳 “金絲·聽海” 由雙米其林星級團隊支持； 西餐廳 “飲湖邊” 由米其林主廚 Alan Yu 主理； 茶飲空間 “茶居” 融合宋式點茶與非遺茶藝 市場評價 被多家權威媒體稱為 “西湖邊新奢地標”、“頂奢酒店” 。 在2025年杭州豪華酒店口碑榜中穩居 前三名，服務滿意度達 4.8/5，位置評分 滿分10分 。 開幕嘉賓包括 湯唯、劉嘉玲、郎朗、譚元元、凱特·布蘭切特 等國際影星與藝術家，彰顯其高端社交屬性 官媒。 綜上，水知心居不僅屬於五星級以上檔次，更是中國高端奢華酒店中的標桿之作，對標國際一線私享酒店品牌（如Aman、Four Seasons Private Residences）。
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獨自出遊  尊尚園景房

入住於2026年03月

4.8 很棒
評價於：2026年03月16日
從元旦以後的工作都很忙，終於有時間，趕在金農展最後的週末，來到杭州給自己放鬆一下。 這次安排住在水知心居，據説是香格里拉旗下高奢品牌“香格里拉心璽”的全球第一家酒店。這次慕名而來，從大堂到客房，深深淺淺的綠像一幅流動的山水畫，沉穩奢華，卻沒有半分張揚。 預訂的是園景房，入住時升級了湖景房，房間陽台自帶一個全景落地浴缸，算是點睛之筆。窗外西湖遠山，手邊泡壺茶翻兩頁書，欣賞著夕陽下的斷橋，白堤，雷峰塔，一個下午不知不覺就過去了。 晚餐後，或沿葛嶺夜爬至保俶，或從北山夜跑到南山，回來泡在浴缸裡欣賞著湖山的燈火瀾珊，心裡什麼雜念都沒了。 酒店早餐的黃魚麵，晚餐的煎三文魚，房間吧枱的酒水，每天的歡迎水果和夜床的銀耳羹．．．．．．把週末的體驗拉滿～ 有時候理想週末就這麼簡單：找個地方發發呆，理直氣壯地“浪費”時間。 最後，感謝美女管家小賈（Gina）的周到服務，有求必應。入住時帶我去房間的小哥哥也是很高很帥的奧，還帶我去了露台觀景（露台正在裝修中，期待）。
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入住於2026年03月

3.0
評價於：2026年03月27日
不適閤家庭旅行，服務細節尚需提高，因為歷史久遠，改造後因為侷限房間還是小，早餐竟然是在地下室的多功能廳改造而成，密閉空間體驗感較差。 唯一亮點就是青綠色系的裝修風格，服務員待客細節完全不符合五星標準。兩家中餐廳竟然都外包了，不能掛房賬。五樓露台也沒開放，整體感覺很冷清， 這個價位可以選擇的酒店太多，暫時達不到選擇這類酒店目標客戶的標準。
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家庭出遊  水韻園景雙床房

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月30日
酒店位置好，房間很高大舒適，大大的玻璃窗非常漂亮，各項設施設計合理使用方便。 入住兩天感受到優質的服務，每天坐電瓶車進出，禮賓部的小夥兒個個帥氣陽光，熱情洋溢，特別好。 早餐很精緻，用餐環境舒適，餐廳服務人員特別熱情，有求必應，營造了愉快的氛圍。 是非常好的酒店。
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商務出差  水韻園景大床房

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月18日
這次入住體驗非常滿意，必須點名錶揚酒店的值班經理Gordon Liu。服務態度特別好，熱情又專業，有問題溝通非常及時，處理問題效率高，全程耐心細緻、考慮周到，讓人感覺很安心。客人有需求，都安排得妥妥當當，真正做到了賓至如歸。下次還會選擇入住，強烈推薦！
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商務出差  尊尚園景房

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月22日
臨時的行程，定的酒店，Vanessa服務熱情，房間乾淨，地理位置優越。在同類酒店裡性價比很高，下次還會光顧。設施很新，沒有異味，床墊軟硬適中且可調節，非常人性化，睡得很好。早餐也不錯值得推薦.是一次溫暖的入住體驗。
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好友出遊  水韻園景雙床房

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月14日
酒店就在西湖邊上，來杭州遊玩很方便，鬧中取靜，整體裝修風格非常的優雅。酒店還安排了不同的體驗活動，有瑜伽 太極 氣功 茶會 頌缽等等，即使不出門也是一個不錯的度假體驗。 酒店裡的每一位員工都很Nice，尤其幫我們提拿行李的Ken，還幫我們做靈隱寺 西湖搖櫓船攻略，非常有耐心。大堂經理Gordon Liu也非常的專業，耐心幫我們解決房間調整的需求，總之是一次滿意的入住！ 早餐在B1樓是半自助形式，餐點精緻，環境不錯，還品嚐了前廳部經理推薦的叻沙，不錯！ 感謝這個酒店為我們帶來的難忘入住體驗！
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商務出差  水韻園景大床房

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月13日
酒店鬧中取靜，整體風格雅緻有韻味。房間乾淨整潔，細節佈置很有品味，床品舒適，隔音也很好，睡了個安穩覺。 同時必須誇誇工作人員Vanessa，Franco果，每個人都笑容真誠、有求必應。早餐也很精美和豐盛，酒店的裝修有溫度，有審美，讓我不經想起了多年前的奧地利之旅. 下次來杭州，一定還會選擇水知心居！也會推薦給朋友們～
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Woshiyelu

家庭出遊  水韻園景雙床房

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月09日
超出預期的體驗 酒店的設計獨一無二，中式和洛可可的混搭，但配色非常舒服。 酒店設施沒的説，頂級了，洗護用的是希思黎，房間內部也設計的非常合理，床上用品非常舒服，新酒店但沒有任何異味。 酒店的服務和活動非常豐富，位置便利可以直接看到西湖夜景。 早餐絕對的第一梯隊，龍蝦本尼迪克蛋太好吃了，叻沙也好吃，餐廳服務員王先生非常熱情，非常棒！ 夜床還有好吃的甜點以及手寫的賀卡 物超所值的體驗
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匿名用戶

商務出差  湖映心居湖景房

入住於2026年03月

4.6 很棒
評價於：2026年03月12日
比較好的幾點： - 管家錦綉迴應及時，幫著預訂了餐廳和聯繫接駁車 - 客房和餐飲服務都很熱情 - 房間附贈的禮品很有創意和特色 體驗略差的幾點： - 這個房型的衞生間是窄長的，且衹有一個盥洗池不太方便 - 湖景雖好但被樹擋住了不少 - 雖然沒有聽到行車的噪音，但晚上十點後有不知是電鑽裝修還是船的馬達聲；酒店內還可聞到些許裝修氣味 - 房間有很多高科技的設施，上年紀的住客不一定有興趣擺弄 - 開夜床時送的楊枝甘露在保溫罐裡竟然爆炸了，“嘭”的一聲嚇了我們一大跳 。好在客房服務清理及時；甜品這些還是應先徵詢住客意見後再送
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常見問題
杭州香格里拉飯店·水知心居的入住和退房時間是什麼？
杭州香格里拉飯店·水知心居是否提供早餐？
杭州香格里拉飯店·水知心居提供哪些設施及服務？
杭州香格里拉飯店·水知心居附近有什麼熱門景點？
哪座機場離杭州香格里拉飯店·水知心居最近？
杭州香格里拉飯店·水知心居能否攜帶寵物進入？