杭州錢江灣開元名都酒店 (Hangzhou Qianjiangwan New Century Grand Hotel)

杭州錢江灣開元名都酒店 (Hangzhou Qianjiangwan New Century Grand Hotel)

杭州，濱江區，濱浦路與芳華弄交叉口
全部設施>

TWD  2,720+

含稅及服務費

現在就預訂
2024年05月12日 週日
2024年05月13日 週一
1 晚

杭州錢江灣開元名都酒店 (Hangzhou Qianjiangwan New Century Grand Hotel)

開幕時間：  2024 裝修時間：   房間數量:  
地址：  杭州，濱江區，濱浦路與芳華弄交叉口
飯店秉承盛唐風華，傳承詩禮東方待客之道，演繹古今美學。飯店傲立於杭州「濱江開元廣場」商業綜合板塊，地鐵6號線西浦路TOD上蓋，您在飽覽城市景觀及錢塘江風景的同時，更能享受到融藝術及購物為一體的便利都市新生活。飯店共設有客/套房多間，其中70%以上客房均可俯瞰一線錢塘江景。飯店還設置1250方全日制江景餐廳，豪華健身房，豪華洗衣房等配套。
展開

設施服務

熱門服務設施

24小時櫃檯服務

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

  • 公共區域

    購物中心

    淨水器

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    中央通風系統

    加濕器

  • 無障礙設施

    走廊有扶手

    樓梯有扶手

    入口無障礙設施

    現場備有輪椅

  • 交通資訊/接駁服務

    禮賓車輛服務

    代客泊車 免費

    停車場

  • 清潔服務

    烘衣機

    蒸氣熨燙機

    衣物清潔劑

    洗衣間

    乾洗 收費

    熨燙服務 收費

  • 運動設施

    健身房 免費

  • 櫃檯服務

    保管箱

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    前台服務語言

    24小時櫃檯服務

    快速入住與退房

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    大廳酒吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    共同工作空間

    會議室 收費

    商務中心

    郵政服務

    傳真／複印服務 收費

    婚宴服務

  • 保全與安全設備

    醫療診所

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
請到櫃台領取您的鑰匙/門卡。
24小時櫃檯服務
飯店提供24小時櫃檯服務。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 98/人
  • 營業時間 07:00 - 09:30 每天
停車場
免費 飯店內提供公共停車場 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州錢江灣開元名都酒店的真實旅客評論(267)

4.5 /5分

94% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.5

整潔

4.3

服務

4.4

設施

4.5 /5分

94% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.5

整潔

4.3

服務

4.4

設施

所有評鑑  (266)

匿名用戶

商務出差

開元雙床房

入住於2024年04月

2.7
評價於：2024年04月25日
一般不怎麼寫點評，但這家的服務水平，在我住過大大小小酒店裡還是獨一檔的，值得説道説道 到酒店時間早了，房間沒出來，一邊坐著去，連杯水也沒有 好不容易等到2點，前台也沒其他客人，但3個接待員各忙各的，喊了三四聲才有人來對接 好不容易辦好房卡，直接甩你面前枱面上，而不是遞到手裡 好不容易進了房間，沒有wifi密碼，打電話給前台，半小時才打通 至此，才剛完成入住，但實在是心累，這些服務員是不用培訓直接換身衣服就上崗的嗎？ 實事求是講，拋開服務，硬件還比較新，房間裡的甲醛味除的徹底些就更好了 配圖是早餐廳看出去的江景，很不錯，但如果不幸沒有排到江景房，那麼窗戶外面可是一大排廚房的通風管哦
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Woyuanyiweiniqianwanbian

朋友出遊

開元雙床房

入住於2024年04月

3.1
評價於：2024年04月26日
用訂房網站也8年了，第一次這麼想寫出自己的委屈！我也算經常住酒店的人，平常全部都是好評，用心評價的！昨天當我離開錢江灣開元名都酒店的時候，我的心情低落到了谷底！ 我是4月22號網上定的開元，因為在浙江平陽縣住的開元體驗非常好，來到杭州第一時間就搜尋的開元酒店，來前台辦理入住，從雙床房，前台幫忙升級到了豪華雙床，心裡很感謝！一到房間，過道都是新房裝修的味道，我安慰自己説新裝修的酒店是這樣的，結果一到房間，將房間窗戶打開透氣，樓下幾米就是空調和管道轟隆隆的噪聲，因旅途勞頓，並沒有第一時間下來説要換房間，因為我們行李也很多，太困了！ 第二天睡醒後，下樓續住時反映了這個情況，前台一個管理人員是第一時間將我的情況反饋給了前台總負責人（女士），負責人是給我開了一張20樓的房卡，由於床型的原因，我們衹能住面對管道那邊，噪聲無法解決的，衹能説樓層從10樓調高樓層。我也去20樓看了，頂層噪聲更大？而且房間味道也大，視野採光是好的，我想了下，也想著算了，沒有換房間，因為噪聲是晚上一個時間段。 入住這幾天，問題發生如下： 1.第二天wifi連不上，工程部來修 2.點外賣機器人到了門口結果座機打不通，機器人就自己下去了，外賣到了酒店20分鐘，我們都沒吃到，酒店安排了工程部來修，吃到外賣都涼了 3.因為座機打不通前台電話，我都用手機在訂房網站上打的錢江灣開元酒店的前台電話，説明機器人送餐座機沒響，順便説了今天要續住，下午晚點下來繳費的情況，並且在座機修好後，前台來過電話，我也説明瞭要續住！問題就在這裡！當我下午4點去一樓繳費續住時，告訴我，我的房間被定出去了！！！！！前台的人還説，你看這些客人都預訂了房間，還沒有房間可以入住，我的內心？？？後來不論我如何協商，都説沒有房間，在這裡我很想説，開元作為一個連鎖品牌，難道沒有進行過系統職業培訓嗎！已經入住的客人，不確定第二天是否續住，應電話先詢問明天是否還續住，待與客人確認後，再將房源預訂出去！前台的態度真的很差，都在“忙碌”，我有悲憤、難堪、措手不及、不被尊重的羞辱感，我已經反覆説了要續住，還將我們住的房間定出去，是在趕我們走嗎？難道遇到這種情況，一句抱歉的話和態度也沒有，是一個連鎖品牌酒店該有的職業涵養嗎？為什麼我們在這個情況下都沒走，是因為我們的行李真的非常多，旅途勞頓還洗了衣服沒幹，就懶得換酒店。後來我也沒了續住的念頭，就説您把房卡給我刷開，我去收拾行李。 非常無語的是，當我下樓到前台退房的時候，前台説了句：我就不多加收您的多餘房費了。我當時真的好無語，前台沒有一句道歉的話，還説沒有加收我延時的房費，從他們的表情表現，都是一副無所謂的樣子，最後眼睜睜看著我從前台一個人移走五件行李，居然沒有一個人搭把手。 咱們也不是説，錢江灣酒店一無是處。 酒店的早餐品種多，豐富新鮮，值得入住的 工程部的師傅上門速度快，非常的禮貌很感謝
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訪客用戶

朋友出遊

江景大床房

入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月18日
跟朋友一起出來玩的，早上起的晚，去吃早餐種類還是蠻多的，酒店剛開的，整體設施都很好，在錢塘江邊，晚上還可以去櫻花跑道逛一圈，空氣很不錯，前台姑娘很nice，整體感覺不錯，下次還會考慮入住的
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Mini1

朋友出遊

江景大床房

入住於2024年04月

1.7
評價於：2024年04月10日
非常差勁的入住體驗！如果你是到杭州旅遊那麼一定不要選這裡。位置特別不方便，我跟閨蜜清明節臨時決定出行，西湖附近好點的酒店被定完了才選擇了這家！ 衞生：説下衞生吧，浴巾上面有頭髮，我回家好幾天了沒有人給個説法（見圖1） 早餐餛飩可以，白粥好喝，其餘就算了… 服務：服務也是讓我很服氣，晚上沒有冰塊，説是餐廳下班了，啤酒扳也沒有！ 咖啡不夠讓送兩包電話打到前台三次，裝傻充愣就是不送！無奈我自己點了（見圖4） ！！！！這真的是我第一次住開元也是最後一次！！以後還是選擇萬豪希爾頓吧！
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訪客用戶

家庭出遊

海洋親子主題江景套房

入住於2024年04月

4.7 很棒
評價於：2024年04月06日
環境可以，服務也還可以；但是畢竟新開的酒店，還有很多要改進的地方，所以設施沒給滿分。 1.房間wifi密碼不是8個8完全用不了，反饋給前台仍堅持説是8個8，衹能連別的房間； 2.浴缸水溫調控制有問題，調最冷還是很燙，大人勉強可以泡，剛放完水小朋友完全沒法泡； 3.空調製熱開到30度了很久還是吹冷風； 4.親子房一張凳子都沒有，衹能站著吃飯或坐床上吃 5.親子房主臥的門被地毯卡住了幾乎沒法開關，十分雞肋。 6.房間電話壞的，無法聯繫前台。 7.浴缸前期放的水偏紅色，估計是鐵銹？？放一點就沒了。新酒店不該有這種東西啊搞不懂 提建議是希望酒店更好，希望店家看見快點改進
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訪客用戶

夫妻／情侶出遊

環幕江景大床房

入住於2024年04月

4.7 很棒
評價於：2024年04月06日
設施：全新的設施，連司機都不熟悉在哪兒，看來是真新開業的 環境：位置就在西蒲路地鐵口的商場西側門，很安靜很安靜 服務：新開業的服務員服務水平不是特別流暢，安排房間樓層不徵求意見，顧客喜歡高層
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訪客用戶

朋友出遊

開元雙床房

入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月24日
酒店樓下就有地鐵站，過橋就是西湖風景區了。騎車或者開車都很方便，酒店房間也很寬敞，很乾凈，洗漱用品都還可以，房間裡可以看到錢塘江，夕陽很美。整體性價比不錯，推薦！
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訪客用戶

朋友出遊

開元雙床房

入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月24日
酒店位置很不錯，可以看到江景，很美。出門幾百米就是櫻花跑道。掃了一個共享單車，騎車溜達了一圈，感覺很棒呀！房間佈置很溫馨，床品也很舒服，下次到杭州還會入住的！
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訪客用戶

獨自出遊

江景大床房

入住於2024年03月

2.5
評價於：2024年03月24日
一直住開元旗下酒店，這次被徹底顛覆了，快19點入住的，門開著電卡插著，淋浴房一股氣味，桌子上全是油漬，果斷電話前台換房間，前台服務還不錯，開好另外一間卡給我送上來了。我積分換的14點退房，結果第二天11點多回房間，服務員在裡面收拾得挺開心，我都沒退房，這都什麼管理。空調溫度調不了，裝修氣味啥的就別提了。
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訪客用戶

朋友出遊

江景大床房

入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月19日
環境很好，服務周道。出門就可以看到錢塘江邊，人行道十分方便，看出去非常美麗，可以看到錢江一橋，六和塔，周邊配套也很不錯，還有一個廣場可以逛，下次到杭州還來住住的！
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商務出差  開元雙床房

入住於2024年04月

2.7
評價於：2024年04月25日
一般不怎麼寫點評，但這家的服務水平，在我住過大大小小酒店裡還是獨一檔的，值得説道説道 到酒店時間早了，房間沒出來，一邊坐著去，連杯水也沒有 好不容易等到2點，前台也沒其他客人，但3個接待員各忙各的，喊了三四聲才有人來對接 好不容易辦好房卡，直接甩你面前枱面上，而不是遞到手裡 好不容易進了房間，沒有wifi密碼，打電話給前台，半小時才打通 至此，才剛完成入住，但實在是心累，這些服務員是不用培訓直接換身衣服就上崗的嗎？ 實事求是講，拋開服務，硬件還比較新，房間裡的甲醛味除的徹底些就更好了 配圖是早餐廳看出去的江景，很不錯，但如果不幸沒有排到江景房，那麼窗戶外面可是一大排廚房的通風管哦
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朋友出遊  開元雙床房

入住於2024年04月

3.1
評價於：2024年04月26日
用訂房網站也8年了，第一次這麼想寫出自己的委屈！我也算經常住酒店的人，平常全部都是好評，用心評價的！昨天當我離開錢江灣開元名都酒店的時候，我的心情低落到了谷底！ 我是4月22號網上定的開元，因為在浙江平陽縣住的開元體驗非常好，來到杭州第一時間就搜尋的開元酒店，來前台辦理入住，從雙床房，前台幫忙升級到了豪華雙床，心裡很感謝！一到房間，過道都是新房裝修的味道，我安慰自己説新裝修的酒店是這樣的，結果一到房間，將房間窗戶打開透氣，樓下幾米就是空調和管道轟隆隆的噪聲，因旅途勞頓，並沒有第一時間下來説要換房間，因為我們行李也很多，太困了！ 第二天睡醒後，下樓續住時反映了這個情況，前台一個管理人員是第一時間將我的情況反饋給了前台總負責人（女士），負責人是給我開了一張20樓的房卡，由於床型的原因，我們衹能住面對管道那邊，噪聲無法解決的，衹能説樓層從10樓調高樓層。我也去20樓看了，頂層噪聲更大？而且房間味道也大，視野採光是好的，我想了下，也想著算了，沒有換房間，因為噪聲是晚上一個時間段。 入住這幾天，問題發生如下： 1.第二天wifi連不上，工程部來修 2.點外賣機器人到了門口結果座機打不通，機器人就自己下去了，外賣到了酒店20分鐘，我們都沒吃到，酒店安排了工程部來修，吃到外賣都涼了 3.因為座機打不通前台電話，我都用手機在訂房網站上打的錢江灣開元酒店的前台電話，説明機器人送餐座機沒響，順便説了今天要續住，下午晚點下來繳費的情況，並且在座機修好後，前台來過電話，我也説明瞭要續住！問題就在這裡！當我下午4點去一樓繳費續住時，告訴我，我的房間被定出去了！！！！！前台的人還説，你看這些客人都預訂了房間，還沒有房間可以入住，我的內心？？？後來不論我如何協商，都説沒有房間，在這裡我很想説，開元作為一個連鎖品牌，難道沒有進行過系統職業培訓嗎！已經入住的客人，不確定第二天是否續住，應電話先詢問明天是否還續住，待與客人確認後，再將房源預訂出去！前台的態度真的很差，都在“忙碌”，我有悲憤、難堪、措手不及、不被尊重的羞辱感，我已經反覆説了要續住，還將我們住的房間定出去，是在趕我們走嗎？難道遇到這種情況，一句抱歉的話和態度也沒有，是一個連鎖品牌酒店該有的職業涵養嗎？為什麼我們在這個情況下都沒走，是因為我們的行李真的非常多，旅途勞頓還洗了衣服沒幹，就懶得換酒店。後來我也沒了續住的念頭，就説您把房卡給我刷開，我去收拾行李。 非常無語的是，當我下樓到前台退房的時候，前台説了句：我就不多加收您的多餘房費了。我當時真的好無語，前台沒有一句道歉的話，還説沒有加收我延時的房費，從他們的表情表現，都是一副無所謂的樣子，最後眼睜睜看著我從前台一個人移走五件行李，居然沒有一個人搭把手。 咱們也不是説，錢江灣酒店一無是處。 酒店的早餐品種多，豐富新鮮，值得入住的 工程部的師傅上門速度快，非常的禮貌很感謝
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入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月18日
跟朋友一起出來玩的，早上起的晚，去吃早餐種類還是蠻多的，酒店剛開的，整體設施都很好，在錢塘江邊，晚上還可以去櫻花跑道逛一圈，空氣很不錯，前台姑娘很nice，整體感覺不錯，下次還會考慮入住的
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入住於2024年04月

1.7
評價於：2024年04月10日
非常差勁的入住體驗！如果你是到杭州旅遊那麼一定不要選這裡。位置特別不方便，我跟閨蜜清明節臨時決定出行，西湖附近好點的酒店被定完了才選擇了這家！ 衞生：説下衞生吧，浴巾上面有頭髮，我回家好幾天了沒有人給個説法（見圖1） 早餐餛飩可以，白粥好喝，其餘就算了… 服務：服務也是讓我很服氣，晚上沒有冰塊，説是餐廳下班了，啤酒扳也沒有！ 咖啡不夠讓送兩包電話打到前台三次，裝傻充愣就是不送！無奈我自己點了（見圖4） ！！！！這真的是我第一次住開元也是最後一次！！以後還是選擇萬豪希爾頓吧！
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入住於2024年04月

4.7 很棒
評價於：2024年04月06日
環境可以，服務也還可以；但是畢竟新開的酒店，還有很多要改進的地方，所以設施沒給滿分。 1.房間wifi密碼不是8個8完全用不了，反饋給前台仍堅持説是8個8，衹能連別的房間； 2.浴缸水溫調控制有問題，調最冷還是很燙，大人勉強可以泡，剛放完水小朋友完全沒法泡； 3.空調製熱開到30度了很久還是吹冷風； 4.親子房一張凳子都沒有，衹能站著吃飯或坐床上吃 5.親子房主臥的門被地毯卡住了幾乎沒法開關，十分雞肋。 6.房間電話壞的，無法聯繫前台。 7.浴缸前期放的水偏紅色，估計是鐵銹？？放一點就沒了。新酒店不該有這種東西啊搞不懂 提建議是希望酒店更好，希望店家看見快點改進
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入住於2024年04月

4.7 很棒
評價於：2024年04月06日
設施：全新的設施，連司機都不熟悉在哪兒，看來是真新開業的 環境：位置就在西蒲路地鐵口的商場西側門，很安靜很安靜 服務：新開業的服務員服務水平不是特別流暢，安排房間樓層不徵求意見，顧客喜歡高層
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朋友出遊  開元雙床房

入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月24日
酒店樓下就有地鐵站，過橋就是西湖風景區了。騎車或者開車都很方便，酒店房間也很寬敞，很乾凈，洗漱用品都還可以，房間裡可以看到錢塘江，夕陽很美。整體性價比不錯，推薦！
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入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月24日
酒店位置很不錯，可以看到江景，很美。出門幾百米就是櫻花跑道。掃了一個共享單車，騎車溜達了一圈，感覺很棒呀！房間佈置很溫馨，床品也很舒服，下次到杭州還會入住的！
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獨自出遊  江景大床房

入住於2024年03月

2.5
評價於：2024年03月24日
一直住開元旗下酒店，這次被徹底顛覆了，快19點入住的，門開著電卡插著，淋浴房一股氣味，桌子上全是油漬，果斷電話前台換房間，前台服務還不錯，開好另外一間卡給我送上來了。我積分換的14點退房，結果第二天11點多回房間，服務員在裡面收拾得挺開心，我都沒退房，這都什麼管理。空調溫度調不了，裝修氣味啥的就別提了。
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評價於：2024年04月19日
環境很好，服務周道。出門就可以看到錢塘江邊，人行道十分方便，看出去非常美麗，可以看到錢江一橋，六和塔，周邊配套也很不錯，還有一個廣場可以逛，下次到杭州還來住住的！
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