杭州中山西子湖酒店 (Zhongshan West Lake Hotel Hangzhou)

杭州中山西子湖酒店 (Zhongshan West Lake Hotel Hangzhou)

杭州，上城區，平海路15號
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現在就預訂
2026年05月22日 週五
2026年05月23日 週六
1 晚

杭州中山西子湖酒店 (Zhongshan West Lake Hotel Hangzhou)

開幕時間：  2023 裝修時間：   房間數量:  
地址：  杭州，上城區，平海路15號
攬繁華鬧市，擁西湖美景！飯店坐落於上城區平海路與中山中路交匯處，舉步即達世界文化遺產西湖景區，毗鄰湖濱商圈-城市的商業和購物娛樂中心，地理位置得天獨厚。飯店毗鄰西湖景區和靈隱寺諸多旅遊景點，以及“兩館一廳一塔”（圖書館、博物館、音樂廳、雷峰塔），周邊寫字樓、服務式公寓、大型購物中心、影院及各式餐飲娛樂場所一應俱全，能夠充分滿足您的多重需求。輕奢藍的色調，現代的設計風格，卓越的品質，各類精英會議設施及獨具風景的湖景餐飲，為您的杭州之旅帶來便捷之享。
飯店擁有多間豪華客房，落地窗可俯瞰西湖一覽美景，人景合一。客房裝修充分融匯了西方美學的優美和華夏文化的典雅。所有房間均配備戴森吹風機、JBL音響、膠囊咖啡機、定製手工毯等高端設施，寬敞的浴缸和熱帶雨林式沐浴設施，舒適的工作空間，以及高速網絡、健身房、自助洗衣房等，讓入住飯店的賓客盡情享受一場奢華、高效、輕鬆的生活體驗。
本店位於十七層的湖景餐廳，中西合璧，琳琅滿目的精美菜餚及各式飲品，活色生鮮，垂涎欲滴。落地玻璃的全景西湖讓您在享用美食的同時可欣賞湖景自然、荷香翠柳，使美食更添風味。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

  • 公共區域

    公共空間 Wi-Fi

    電梯

    新風系統

    機器人服務

    公共空間禁菸

    公共音響系統

  • 無障礙設施服務

    樓梯有扶手

    無障礙通路

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 免費

    接站服務 收費

    單程接駁（飯店出發） 收費

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

    兒童遊戲區

    兒童桌遊/拼圖

  • 清潔服務

    烘衣機

    熨斗/掛燙機

    洗滌用具

    洗衣間 免費

    外送洗衣服務

  • 運動設施

    健身房 免費

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存

    晨喚服務

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    餐廳

  • 商務服務

    會議廳 收費

    商務中心

    快遞服務

    傳真/影印服務 收費

    多功能廳

    商務服務

  • 保全與安全設備

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

    安全警報

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
•自助入住：使用自助入住機辦理入住。
•飯店將於完成預訂後提供入住說明，若未收到，請向易遊網詢問。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 88/人
  • 營業時間 06:30 - 11:00 週末,06:30 - 10:00 週一至週五
停車場
免費 無法提前預約：飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。 車位有限，先到先停 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州中山西子湖酒店的真實旅客評論(14326)

4.7 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.7

設施

4.7 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.7

設施

海外旅客評鑑  (14,315)
台灣遊客評鑑  (11)

匿名用戶

夫妻／情侶出遊

精選大床房|戴森吹風機+無線投屏

入住於2026年04月

4.2 很好
評價於：2026年04月05日
我在國外住過很多酒店，以下是我對這飯店的評價。 這飯店的位置很好，距離杭州西湖只有10分鐘步程。聽酒店職員所講，這飯店有很長的歷史，但在2023年翻生，所以感覺很時尚，另外很喜歡這酒店用的顏色藍色，很是好看。
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訪客用戶

家庭出遊

歡樂家庭房|戴森吹風機+無線投屏+乾濕分離

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月05日
五一期間住在這裡，各方面的服務都很貼心和親切。有需求酒店幫助積極解決，包括每天打掃的大姐，很辛苦也很到位的工作，房間很整潔。孩子手機掉到床縫，後勤師傅幫助解決挪床，會貼心告知空調可以調節，房間有些熱，同時進門按照酒店規範吧，後勤人員進入不關房門，確保顧客安全，等等細節。親子房在2層也很方便帶孩子。頂層餐廳能看見西湖，一邊進食一邊觀景，還挺不錯。必須給前台小周點贊！服務熱情又貼心，辦事靠譜效率高👍
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Midaizilideshaoer

其他

家庭套房|戴森吹風機+無線投屏+乾濕分離

入住於2026年04月

4.0
評價於：2026年04月26日
酒店位置非常好，距離西湖、南宋御街、清河坊都不遠。這次前台給升級了家庭套房，爸媽很喜歡。餐廳在17層，view不錯能看見西湖。早餐品類不算多，味道也一般，勝在有景色吧。房間設施都不錯，挺新的，唯獨隔音差一些，晚上房間裡一直有噪音，並沒有開空調，但感覺就是排風的聲音。一樓前台小孫挺熱情的，服務周到。
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訪客用戶

家庭出遊

中山御街大床房|戴森吹風機+無線投屏+乾濕分離

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月26日
設施：酒店設施高級 雅緻 江南風格滿滿 衞生：衞生可以 每天有保潔阿姨打掃 位置：地理位置好 市中心 距離西湖步行幾分鐘 服務：前台服務好 幫我們延遲了退房 保潔阿姨熱情 每次看到都會和客人打招呼 停車場的金師傅也很負責 酒店的早餐也好吃 下次來杭州會再次入住的 也會推薦給身邊的人
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訪客用戶

好友出遊

豪華精選雙床房|戴森吹風機+無線投屏+乾濕分離

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月23日
浙江之旅最後一站，酒店很是精緻，值得再來。客房雖然不大，但設施齊全，乾淨溫馨，用品考究，床品柔軟舒適。地理位置絕佳，向西步行10多分鐘就能到達銀泰街區，購物吃飯非常方便，酒店附近就有新週記、知味觀，穿過銀泰街區繼續向西，很快就到達了西湖景區。早餐品類繁多，味道非常不錯，下次希望再來。
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匿名用戶

好友出遊

精選大床房|戴森吹風機+無線投屏

入住於2026年04月

4.8 很棒
評價於：2026年04月22日
第二次住這個酒店了，出行非常方便，酒店膠囊咖啡機，衞洗麗，浴缸，藍牙音箱，戴森吹風機，乾濕分離，滿足我對酒店的所有需求！對面還有新週記熱門餐廳，一定要錯高峰用餐，否則等很久！唯一欠缺就是隔音有點差，如果隔壁住了文明人，那就完美了！
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訪客用戶

其他

豪華精選雙床房|戴森吹風機+無線投屏+乾濕分離

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月22日
家庭套房實用性強，適合多人入住，前台小費服務貼心，交流自然，有疑問都能及時得到回覆。自助早餐種類豐富，能照顧到不同年齡的飲食偏好。房間佈局科學，功能分區清晰，使用方便。經免費升級後房間空間更開闊，活動不受限。酒店為園林式獨棟別墅，環境靜謐宜人，衞生間清潔到位，洗漱用品齊全，整體居住體驗安穩舒心。
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Frank9889

夫妻／情侶出遊

精選大床房|戴森吹風機+無線投屏

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月19日
前台服務員小芬，睿睿服務態度真的好也幫我們弄延遲退房。 早餐情況比較擁擠太多人搭台狀況食物還可以吧，酒店位置不錯去西湖很近，酒店服務生介紹附近有家日本料理不錯吃，店名： 大江戶、有喜歡吃日料的朋友可以去試試。
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訪客用戶

家庭出遊

歡樂家庭房|戴森吹風機+無線投屏+乾濕分離

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月19日
沒有拍下房間，就用西湖美景的圖片吧。 1.先誇一下酒店迎賓的服務人員：金祝海，大概是在酒店住這兩晚體驗感最好的部分，上下車時都非常迅速及時地幫忙提行李，態度禮貌友好，點個贊。 2.其次是酒店早餐挺豐富的，還不錯。酒店大部分服務人員態度和善，面帶笑容。 最後説下這次整體的體驗吧，其實居住期間問題更多，衹是基於以上幾點還是給了好評。 1.首先，酒店房間很小，可能是我們一路旅遊幾個城市 上海 蘇州 南京 過來，這家價格是最高的，但房間卻是最小的，雖然是週末溢價，但還是覺得與房間價值不符。房間內部設施也不新，酒店衞生間和衣櫃共用一扇門，這個設定真的非常不方便，並且從衞生間裡很難推開。 2.其次，離銀泰確實近，步行可達，銀泰真的巨巨巨多人，靠近的西湖一角是音樂噴泉的位置，我覺得沒有那麼美，不如西湖景區內的，所以四周環境我覺得也是很一般的。 3.最後是洗衣房的問題，這邊洗衣房機器感覺不新，賓客可能整體素質不高，我親眼目睹了有人把其他客人沒烘乾的衣服扒拉出來😂反正我在其他酒店沒看到過這種情況。還有洗衣房裡沒有備洗衣袋，都是被丟進存放衣服的抽屜裡，我個人覺得不是很衞生，其他酒店都有備好乾凈的一次性洗衣袋的。 我們是週五入住，週日退房，週五晚把衣服丟進烘乾機我就去睡覺了。週六晚上遊玩回來正常洗完衣服大概是接近十點半，正準備放進去烘乾，一個大叔過來問我是否洗衣服，讓我不要再進行操作，因為旁邊客戶投訴了洗衣房太吵，所以今天臨時把洗衣時間更改為8:30-22:30，這裡我已經很想吐槽，太吵難道不是隔音沒做好的原因嗎？我們在南京時就住在洗衣房附近，完全沒覺得吵。當然客人沒休息好投訴也是能理解，但是這個時間，真的有客人22:30就睡覺了嗎？通知衹是簡單在玻璃門上貼了一個時間，門被推到一側了，作為前一晚正常使用的客人完全不會注意到這裡啊。我解釋説因為第二天九點半就要從酒店出發，已經洗了一大堆濕衣服沒有辦法直接帶走，可否讓我放入烘乾，第二天我再來取？大叔答不可以，領導要求了按洗衣時間執行，讓我互相理解，我説那我也投訴是否就可以得到重視？大叔説不一樣，別人是休息被影響了，言下之意是我的訴求是不重要的。最後我衹能回房間給前台電話，前台態度也比較友好，最後還是給我放入了烘乾機，第二天起來看了衣服也是乾的，沒有讓我帶著一大袋濕衣服回去，萬幸😂但這一塊的體驗確實是不太好了。
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訪客用戶

家庭出遊

豪華精選雙床房|戴森吹風機+無線投屏+乾濕分離

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月17日
地理位置絕佳，去西湖走500米，去火車站2公里，周邊有奎元館幾百年歷史的老店，我們小時候外公常常帶我們去開洋葷的店，在那裡吃到了小時候的味道。還有很多網紅店用大眾點評網直接搜就可以。服務人員服務明顯是經過嚴格要求的，管理上非常到位，讓我們4個人覺得賓至如歸的感覺。早餐真的我是很喜歡，咖啡豆非常新鮮，有豆腐腦藕粉，生菜薩拉，小餛飩各種蛋糕麵包……選擇範圍好廣……可惜我沒有拍下照片下次去杭州還會選擇這家酒店太喜歡了。還可以洗烘衣服。
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匿名用戶

夫妻／情侶出遊  精選大床房|戴森吹風機+無線投屏

入住於2026年04月

4.2 很好
評價於：2026年04月05日
我在國外住過很多酒店，以下是我對這飯店的評價。 這飯店的位置很好，距離杭州西湖只有10分鐘步程。聽酒店職員所講，這飯店有很長的歷史，但在2023年翻生，所以感覺很時尚，另外很喜歡這酒店用的顏色藍色，很是好看。
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家庭出遊  歡樂家庭房|戴森吹風機+無線投屏+乾濕分離

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月05日
五一期間住在這裡，各方面的服務都很貼心和親切。有需求酒店幫助積極解決，包括每天打掃的大姐，很辛苦也很到位的工作，房間很整潔。孩子手機掉到床縫，後勤師傅幫助解決挪床，會貼心告知空調可以調節，房間有些熱，同時進門按照酒店規範吧，後勤人員進入不關房門，確保顧客安全，等等細節。親子房在2層也很方便帶孩子。頂層餐廳能看見西湖，一邊進食一邊觀景，還挺不錯。必須給前台小周點贊！服務熱情又貼心，辦事靠譜效率高👍
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其他  家庭套房|戴森吹風機+無線投屏+乾濕分離

入住於2026年04月

4.0
評價於：2026年04月26日
酒店位置非常好，距離西湖、南宋御街、清河坊都不遠。這次前台給升級了家庭套房，爸媽很喜歡。餐廳在17層，view不錯能看見西湖。早餐品類不算多，味道也一般，勝在有景色吧。房間設施都不錯，挺新的，唯獨隔音差一些，晚上房間裡一直有噪音，並沒有開空調，但感覺就是排風的聲音。一樓前台小孫挺熱情的，服務周到。
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家庭出遊  中山御街大床房|戴森吹風機+無線投屏+乾濕分離

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月26日
設施：酒店設施高級 雅緻 江南風格滿滿 衞生：衞生可以 每天有保潔阿姨打掃 位置：地理位置好 市中心 距離西湖步行幾分鐘 服務：前台服務好 幫我們延遲了退房 保潔阿姨熱情 每次看到都會和客人打招呼 停車場的金師傅也很負責 酒店的早餐也好吃 下次來杭州會再次入住的 也會推薦給身邊的人
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好友出遊  豪華精選雙床房|戴森吹風機+無線投屏+乾濕分離

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5.0 超讚
評價於：2026年04月23日
浙江之旅最後一站，酒店很是精緻，值得再來。客房雖然不大，但設施齊全，乾淨溫馨，用品考究，床品柔軟舒適。地理位置絕佳，向西步行10多分鐘就能到達銀泰街區，購物吃飯非常方便，酒店附近就有新週記、知味觀，穿過銀泰街區繼續向西，很快就到達了西湖景區。早餐品類繁多，味道非常不錯，下次希望再來。
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好友出遊  精選大床房|戴森吹風機+無線投屏

入住於2026年04月

4.8 很棒
評價於：2026年04月22日
第二次住這個酒店了，出行非常方便，酒店膠囊咖啡機，衞洗麗，浴缸，藍牙音箱，戴森吹風機，乾濕分離，滿足我對酒店的所有需求！對面還有新週記熱門餐廳，一定要錯高峰用餐，否則等很久！唯一欠缺就是隔音有點差，如果隔壁住了文明人，那就完美了！
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其他  豪華精選雙床房|戴森吹風機+無線投屏+乾濕分離

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月22日
家庭套房實用性強，適合多人入住，前台小費服務貼心，交流自然，有疑問都能及時得到回覆。自助早餐種類豐富，能照顧到不同年齡的飲食偏好。房間佈局科學，功能分區清晰，使用方便。經免費升級後房間空間更開闊，活動不受限。酒店為園林式獨棟別墅，環境靜謐宜人，衞生間清潔到位，洗漱用品齊全，整體居住體驗安穩舒心。
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夫妻／情侶出遊  精選大床房|戴森吹風機+無線投屏

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月19日
前台服務員小芬，睿睿服務態度真的好也幫我們弄延遲退房。 早餐情況比較擁擠太多人搭台狀況食物還可以吧，酒店位置不錯去西湖很近，酒店服務生介紹附近有家日本料理不錯吃，店名： 大江戶、有喜歡吃日料的朋友可以去試試。
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家庭出遊  歡樂家庭房|戴森吹風機+無線投屏+乾濕分離

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月19日
沒有拍下房間，就用西湖美景的圖片吧。 1.先誇一下酒店迎賓的服務人員：金祝海，大概是在酒店住這兩晚體驗感最好的部分，上下車時都非常迅速及時地幫忙提行李，態度禮貌友好，點個贊。 2.其次是酒店早餐挺豐富的，還不錯。酒店大部分服務人員態度和善，面帶笑容。 最後説下這次整體的體驗吧，其實居住期間問題更多，衹是基於以上幾點還是給了好評。 1.首先，酒店房間很小，可能是我們一路旅遊幾個城市 上海 蘇州 南京 過來，這家價格是最高的，但房間卻是最小的，雖然是週末溢價，但還是覺得與房間價值不符。房間內部設施也不新，酒店衞生間和衣櫃共用一扇門，這個設定真的非常不方便，並且從衞生間裡很難推開。 2.其次，離銀泰確實近，步行可達，銀泰真的巨巨巨多人，靠近的西湖一角是音樂噴泉的位置，我覺得沒有那麼美，不如西湖景區內的，所以四周環境我覺得也是很一般的。 3.最後是洗衣房的問題，這邊洗衣房機器感覺不新，賓客可能整體素質不高，我親眼目睹了有人把其他客人沒烘乾的衣服扒拉出來😂反正我在其他酒店沒看到過這種情況。還有洗衣房裡沒有備洗衣袋，都是被丟進存放衣服的抽屜裡，我個人覺得不是很衞生，其他酒店都有備好乾凈的一次性洗衣袋的。 我們是週五入住，週日退房，週五晚把衣服丟進烘乾機我就去睡覺了。週六晚上遊玩回來正常洗完衣服大概是接近十點半，正準備放進去烘乾，一個大叔過來問我是否洗衣服，讓我不要再進行操作，因為旁邊客戶投訴了洗衣房太吵，所以今天臨時把洗衣時間更改為8:30-22:30，這裡我已經很想吐槽，太吵難道不是隔音沒做好的原因嗎？我們在南京時就住在洗衣房附近，完全沒覺得吵。當然客人沒休息好投訴也是能理解，但是這個時間，真的有客人22:30就睡覺了嗎？通知衹是簡單在玻璃門上貼了一個時間，門被推到一側了，作為前一晚正常使用的客人完全不會注意到這裡啊。我解釋説因為第二天九點半就要從酒店出發，已經洗了一大堆濕衣服沒有辦法直接帶走，可否讓我放入烘乾，第二天我再來取？大叔答不可以，領導要求了按洗衣時間執行，讓我互相理解，我説那我也投訴是否就可以得到重視？大叔説不一樣，別人是休息被影響了，言下之意是我的訴求是不重要的。最後我衹能回房間給前台電話，前台態度也比較友好，最後還是給我放入了烘乾機，第二天起來看了衣服也是乾的，沒有讓我帶著一大袋濕衣服回去，萬幸😂但這一塊的體驗確實是不太好了。
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入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月17日
地理位置絕佳，去西湖走500米，去火車站2公里，周邊有奎元館幾百年歷史的老店，我們小時候外公常常帶我們去開洋葷的店，在那裡吃到了小時候的味道。還有很多網紅店用大眾點評網直接搜就可以。服務人員服務明顯是經過嚴格要求的，管理上非常到位，讓我們4個人覺得賓至如歸的感覺。早餐真的我是很喜歡，咖啡豆非常新鮮，有豆腐腦藕粉，生菜薩拉，小餛飩各種蛋糕麵包……選擇範圍好廣……可惜我沒有拍下照片下次去杭州還會選擇這家酒店太喜歡了。還可以洗烘衣服。
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常見問題
杭州中山西子湖酒店的入住和退房時間是什麼？
杭州中山西子湖酒店是否提供早餐？
杭州中山西子湖酒店提供哪些設施及服務？
杭州中山西子湖酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離杭州中山西子湖酒店最近？
杭州中山西子湖酒店能否攜帶寵物進入？