杭州中山西子湖酒店 (Zhongshan West Lake Hotel Hangzhou)

杭州中山西子湖酒店 (Zhongshan West Lake Hotel Hangzhou)

杭州，上城區，平海路15號
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現在就預訂
2026年01月12日 週一
2026年01月13日 週二
1 晚

杭州中山西子湖酒店 (Zhongshan West Lake Hotel Hangzhou)

開幕時間：  2023 裝修時間：   房間數量:  
地址：  杭州，上城區，平海路15號
攬繁華鬧市，擁西湖美景！飯店坐落於上城區平海路與中山中路交匯處，舉步即達世界文化遺產西湖景區，毗鄰湖濱商圈-城市的商業和購物娛樂中心，地理位置得天獨厚。飯店毗鄰西湖景區和靈隱寺諸多旅遊景點，以及“兩館一廳一塔”（圖書館、博物館、音樂廳、雷峰塔），周邊寫字樓、服務式公寓、大型購物中心、影院及各式餐飲娛樂場所一應俱全，能夠充分滿足您的多重需求。輕奢藍的色調，現代的設計風格，卓越的品質，各類精英會議設施及獨具風景的湖景餐飲，為您的杭州之旅帶來便捷之享。
飯店擁有多間豪華客房，落地窗可俯瞰西湖一覽美景，人景合一。客房裝修充分融匯了西方美學的優美和華夏文化的典雅。所有房間均配備戴森吹風機、JBL音響、膠囊咖啡機、定製手工毯等高端設施，寬敞的浴缸和熱帶雨林式沐浴設施，舒適的工作空間，以及高速網絡、健身房、自助洗衣房等，讓入住飯店的賓客盡情享受一場奢華、高效、輕鬆的生活體驗。
本店位於十七層的湖景餐廳，中西合璧，琳琅滿目的精美菜餚及各式飲品，活色生鮮，垂涎欲滴。落地玻璃的全景西湖讓您在享用美食的同時可欣賞湖景自然、荷香翠柳，使美食更添風味。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

  • 公共區域

    公共空間 Wi-Fi

    電梯

    新風系統

    機器人服務

    公共空間禁菸

    公共音響系統

  • 無障礙設施服務

    樓梯有扶手

    無障礙通路

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    單程接駁（飯店出發） 收費

    接站服務 收費

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 免費

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

    兒童遊戲區

    兒童桌遊/拼圖

  • 清潔服務

    烘衣機

    熨斗/掛燙機

    洗滌用具

    洗衣間

    外送洗衣服務

  • 運動設施

    健身房 免費

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存

    晨喚服務

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    餐廳

  • 商務服務

    會議廳 收費

    商務中心

    快遞服務

    傳真/影印服務 收費

    多功能廳

    商務服務

  • 保全與安全設備

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

    安全警報

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
•自助入住：使用自助入住機辦理入住。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 98/人
  • 營業時間 06:30 - 10:00 每天
停車場
免費 無法提前預約：飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州中山西子湖酒店的真實旅客評論(12540)

4.7 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.6

設施

4.7 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.6

設施

海外旅客評鑑  (12,534)
台灣遊客評鑑  (7)

匿名用戶

其他

精選大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月28日
服務：首先來點評一下這家酒店的服務，從入門到管家服務到前台接待以及售後，總體來説都是非常滿意的，除了吃早飯的時候再要的時候，煎蛋的阿姨説來不及，等了好久還是沒有出餐，想想可能也是因為太忙了 環境：整體設施環境的話和五星級的標桿來説基本上符合，而且地理位置非常的優渥。 設施：吹風機也是戴森的水流，洗澡的時候也非常的順暢，當然有可能在冬天它的空調模式衹有加熱這一個模式，室溫的確是有點熱，晚上睡覺的時候被熱醒。建議的話還是可以把空調關掉。
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bbkxch

家庭出遊

豪華精選雙床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月27日
酒店地理位置佳去西湖步行即可到達，附近就有公交站和地鐵出行交通很便利，在商圈附近吃喝玩樂一應俱全，帶小朋友出來遊玩，省時又省心，前台工作人員安琪小姐姐服務態度很好，辦理入住效率高，下次有機會還會選擇這家。金先生的服務態度非常好，送行李到房間。
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YuziSharin

夫妻／情侶出遊

180°湖景大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月26日
第一次來杭州旅行，網上看中山西子湖酒店的評價很不錯，在訂房網站上還有直播優惠，果斷下訂。在這邊四天三夜的住宿體驗確實非常好，前台小周、小俞總是笑臉迎人，非常親切；套餐附贈早餐和晚餐，餐食品項豐富又好吃，風景也漂亮；如果對於房間設施有疑問或有需要時找任何一位酒店服務員都可以快速又貼心的處理好，可以説是賓至如歸。 下次再來杭州時，我還會再次選擇中山西子湖酒店，謝謝用心服務的每一位！
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穆爾收割機

獨自出遊

精選大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月25日
這次入住體驗非常棒！酒店環境優雅，房間寬敞明亮、乾淨整潔，床鋪超級舒適，一夜好眠。員工訓練有素，從前台到客房服務都親切有禮，讓人有賓至如歸的感覺。自助早餐豐富多樣，餐點美味。地理位置優越，交通便利。強烈推薦，下次一定再訪！
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訪客用戶

家庭出遊

中山御街臻選大床房

入住於2025年12月

4.7 很棒
評價於：2025年12月26日
地理位置方便，距離西湖步行大概10至15分鐘，附近都有好多嘢食麵包舖，西湖旁邊有大型商場 房間空間感夠大，浴室有暖氣，有機械人送外賣，如果外賣多，仲有人手親身送外賣 早餐款式都OK不過不失，整體值得推介，全部嘢都好新淨，唯一美中不足就係隔音比較差 如果冇計劃行程可以問嚇前台有咩推介，參加旅行團會有優惠，早餐都可以即時預約，有機會有唔同優惠
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M413989****

商務出差

精選大床房

入住於2025年12月

2.2
評價於：2025年12月24日
服務中規中矩 酒店設施很差 十幾層樓衹有兩個電梯 酒店中央空調形同擺設 半夜凍醒好幾次 早餐呢很一般 不知道怎麼評上五鑽的 第二天換到附近的漢庭體驗感都比他好 半夜拍的中央空調的圖片附上 體驗感極其差
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匿名用戶

其他

精選大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月20日
西湖冬韻美不休，復遊依住西子湖。一是細緻化服務，早到有房主動辦理入住或可寄存行李，超值周到；二是智能化服務，機器人送餐快準穩，時尚新穎；還有，17樓的早餐，美景美食美好心情，安琪和酒店工作人員的微笑讓人有賓至如歸的溫馨，總之，中山西子湖可為佳選。
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Euniceeeunice

家庭出遊

中山御街臻選大床房

入住於2025年12月

3.5
評價於：2025年12月21日
辦理入住的時候 前台的兩個男職員態度冷漠 入住期間空調無法制冷 雖然送了風扇 半夜還是被熱醒 這酒店沒有任何服務可言 衹有退房的時候前台職員才非常熱情的幫我們拿行李並要求我給予五星好評 入住之前買了包裹 問了前台包裹在哪 她衹説了一句在倉庫房 但也沒第一時間帶領我們過去 衹是用手指了個方向讓我們自己走出酒店後門外邊的倉庫房 外邊一片漆黑 真的很無助 都不知道為什麼訂房網站上有這麼多好評 下次再來杭州絕對不會選擇這間酒店
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Yolanda.S

好友出遊

中山御街臻選大床房

入住於2025年12月

4.8 很棒
評價於：2025年12月17日
🥰環境：酒店的位置絕佳，離西湖步行距離。 頂樓餐廳非常大氣，湖景餐廳，還能看到雷峰塔，特別是下午的時候景色特別不錯。 🥰服務: 印象最深的是入住和離店辦理非常快，接待員服務態度也很好，指引的非常到位。有賓至如歸的真感受。 特別是曉鵬非常熱情的給我們介紹了房間的設施周邊的環境。詢問附近的美食美景都做了細緻熱情，準確的回答。 🥰衞生：好👌🏻讓人放心和滿意。
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M508863****

夫妻／情侶出遊

精選大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月14日
五星滿分！中山西子湖酒店的暖心服務，治癒了旅途小遺憾✨ 這次帶腿腳受傷的女朋友來杭州旅行，選擇中山西子湖酒店真的太明智了！酒店地理位置超讚，步行可達西湖，房間寬敞整潔，落地窗能賞湖景，設施也很齊全，讓女朋友住得很舒適。 最要感謝的是服務員劉美！從入住時主動幫忙提行李、引導無障礙路線，到貼心詢問女朋友的傷情，還特意送來冰袋、防滑墊和輕便的拖鞋，每天都會主動關心恢復情況，幫忙預約送餐、協調出行車輛，方方面面都考慮得特別周到。她的熱心腸和細緻服務，讓我們在旅途中少了很多麻煩，多了滿滿的溫暖，也讓女朋友感受到了家人般的關懷。 酒店的硬件和服務都無可挑剔，劉美的專業和暖心更是錦上添花！已經推薦給身邊的朋友，下次來杭州一定還住這裡，也再次向劉美説聲謝謝，為她的優質服務點贊👍
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匿名用戶

其他  精選大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月28日
服務：首先來點評一下這家酒店的服務，從入門到管家服務到前台接待以及售後，總體來説都是非常滿意的，除了吃早飯的時候再要的時候，煎蛋的阿姨説來不及，等了好久還是沒有出餐，想想可能也是因為太忙了 環境：整體設施環境的話和五星級的標桿來説基本上符合，而且地理位置非常的優渥。 設施：吹風機也是戴森的水流，洗澡的時候也非常的順暢，當然有可能在冬天它的空調模式衹有加熱這一個模式，室溫的確是有點熱，晚上睡覺的時候被熱醒。建議的話還是可以把空調關掉。
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bbkxch

家庭出遊  豪華精選雙床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月27日
酒店地理位置佳去西湖步行即可到達，附近就有公交站和地鐵出行交通很便利，在商圈附近吃喝玩樂一應俱全，帶小朋友出來遊玩，省時又省心，前台工作人員安琪小姐姐服務態度很好，辦理入住效率高，下次有機會還會選擇這家。金先生的服務態度非常好，送行李到房間。
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YuziSharin

夫妻／情侶出遊  180°湖景大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月26日
第一次來杭州旅行，網上看中山西子湖酒店的評價很不錯，在訂房網站上還有直播優惠，果斷下訂。在這邊四天三夜的住宿體驗確實非常好，前台小周、小俞總是笑臉迎人，非常親切；套餐附贈早餐和晚餐，餐食品項豐富又好吃，風景也漂亮；如果對於房間設施有疑問或有需要時找任何一位酒店服務員都可以快速又貼心的處理好，可以説是賓至如歸。 下次再來杭州時，我還會再次選擇中山西子湖酒店，謝謝用心服務的每一位！
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穆爾收割機

獨自出遊  精選大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月25日
這次入住體驗非常棒！酒店環境優雅，房間寬敞明亮、乾淨整潔，床鋪超級舒適，一夜好眠。員工訓練有素，從前台到客房服務都親切有禮，讓人有賓至如歸的感覺。自助早餐豐富多樣，餐點美味。地理位置優越，交通便利。強烈推薦，下次一定再訪！
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家庭出遊  中山御街臻選大床房

入住於2025年12月

4.7 很棒
評價於：2025年12月26日
地理位置方便，距離西湖步行大概10至15分鐘，附近都有好多嘢食麵包舖，西湖旁邊有大型商場 房間空間感夠大，浴室有暖氣，有機械人送外賣，如果外賣多，仲有人手親身送外賣 早餐款式都OK不過不失，整體值得推介，全部嘢都好新淨，唯一美中不足就係隔音比較差 如果冇計劃行程可以問嚇前台有咩推介，參加旅行團會有優惠，早餐都可以即時預約，有機會有唔同優惠
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M413989****

商務出差  精選大床房

入住於2025年12月

2.2
評價於：2025年12月24日
服務中規中矩 酒店設施很差 十幾層樓衹有兩個電梯 酒店中央空調形同擺設 半夜凍醒好幾次 早餐呢很一般 不知道怎麼評上五鑽的 第二天換到附近的漢庭體驗感都比他好 半夜拍的中央空調的圖片附上 體驗感極其差
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其他  精選大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月20日
西湖冬韻美不休，復遊依住西子湖。一是細緻化服務，早到有房主動辦理入住或可寄存行李，超值周到；二是智能化服務，機器人送餐快準穩，時尚新穎；還有，17樓的早餐，美景美食美好心情，安琪和酒店工作人員的微笑讓人有賓至如歸的溫馨，總之，中山西子湖可為佳選。
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Euniceeeunice

家庭出遊  中山御街臻選大床房

入住於2025年12月

3.5
評價於：2025年12月21日
辦理入住的時候 前台的兩個男職員態度冷漠 入住期間空調無法制冷 雖然送了風扇 半夜還是被熱醒 這酒店沒有任何服務可言 衹有退房的時候前台職員才非常熱情的幫我們拿行李並要求我給予五星好評 入住之前買了包裹 問了前台包裹在哪 她衹説了一句在倉庫房 但也沒第一時間帶領我們過去 衹是用手指了個方向讓我們自己走出酒店後門外邊的倉庫房 外邊一片漆黑 真的很無助 都不知道為什麼訂房網站上有這麼多好評 下次再來杭州絕對不會選擇這間酒店
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好友出遊  中山御街臻選大床房

入住於2025年12月

4.8 很棒
評價於：2025年12月17日
🥰環境：酒店的位置絕佳，離西湖步行距離。 頂樓餐廳非常大氣，湖景餐廳，還能看到雷峰塔，特別是下午的時候景色特別不錯。 🥰服務: 印象最深的是入住和離店辦理非常快，接待員服務態度也很好，指引的非常到位。有賓至如歸的真感受。 特別是曉鵬非常熱情的給我們介紹了房間的設施周邊的環境。詢問附近的美食美景都做了細緻熱情，準確的回答。 🥰衞生：好👌🏻讓人放心和滿意。
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M508863****

夫妻／情侶出遊  精選大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月14日
五星滿分！中山西子湖酒店的暖心服務，治癒了旅途小遺憾✨ 這次帶腿腳受傷的女朋友來杭州旅行，選擇中山西子湖酒店真的太明智了！酒店地理位置超讚，步行可達西湖，房間寬敞整潔，落地窗能賞湖景，設施也很齊全，讓女朋友住得很舒適。 最要感謝的是服務員劉美！從入住時主動幫忙提行李、引導無障礙路線，到貼心詢問女朋友的傷情，還特意送來冰袋、防滑墊和輕便的拖鞋，每天都會主動關心恢復情況，幫忙預約送餐、協調出行車輛，方方面面都考慮得特別周到。她的熱心腸和細緻服務，讓我們在旅途中少了很多麻煩，多了滿滿的溫暖，也讓女朋友感受到了家人般的關懷。 酒店的硬件和服務都無可挑剔，劉美的專業和暖心更是錦上添花！已經推薦給身邊的朋友，下次來杭州一定還住這裡，也再次向劉美説聲謝謝，為她的優質服務點贊👍
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常見問題
杭州中山西子湖酒店的入住和退房時間是什麼？
杭州中山西子湖酒店是否提供早餐？
杭州中山西子湖酒店提供哪些設施及服務？
杭州中山西子湖酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離杭州中山西子湖酒店最近？
杭州中山西子湖酒店能否攜帶寵物進入？