杭州中山西子湖酒店 (Zhongshan West Lake Hotel Hangzhou)

杭州中山西子湖酒店 (Zhongshan West Lake Hotel Hangzhou)

杭州，上城區，平海路15號
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2026年01月07日 週三
2026年01月08日 週四
1 晚

杭州中山西子湖酒店 (Zhongshan West Lake Hotel Hangzhou)

開幕時間：  2023 裝修時間：   房間數量:  
地址：  杭州，上城區，平海路15號
攬繁華鬧市，擁西湖美景！飯店坐落於上城區平海路與中山中路交匯處，舉步即達世界文化遺產西湖景區，毗鄰湖濱商圈-城市的商業和購物娛樂中心，地理位置得天獨厚。飯店毗鄰西湖景區和靈隱寺諸多旅遊景點，以及“兩館一廳一塔”（圖書館、博物館、音樂廳、雷峰塔），周邊寫字樓、服務式公寓、大型購物中心、影院及各式餐飲娛樂場所一應俱全，能夠充分滿足您的多重需求。輕奢藍的色調，現代的設計風格，卓越的品質，各類精英會議設施及獨具風景的湖景餐飲，為您的杭州之旅帶來便捷之享。
飯店擁有多間豪華客房，落地窗可俯瞰西湖一覽美景，人景合一。客房裝修充分融匯了西方美學的優美和華夏文化的典雅。所有房間均配備戴森吹風機、JBL音響、膠囊咖啡機、定製手工毯等高端設施，寬敞的浴缸和熱帶雨林式沐浴設施，舒適的工作空間，以及高速網絡、健身房、自助洗衣房等，讓入住飯店的賓客盡情享受一場奢華、高效、輕鬆的生活體驗。
本店位於十七層的湖景餐廳，中西合璧，琳琅滿目的精美菜餚及各式飲品，活色生鮮，垂涎欲滴。落地玻璃的全景西湖讓您在享用美食的同時可欣賞湖景自然、荷香翠柳，使美食更添風味。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

24小時櫃檯服務

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

  • 公共區域

    公共空間 Wi-Fi

    電梯

    新風系統

    機器人服務

    公共空間禁菸

    公共音響系統

  • 無障礙設施服務

    樓梯有扶手

    無障礙通路

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    單程接駁（飯店出發） 收費

    接站服務 收費

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 免費

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

    兒童遊戲區

    兒童桌遊/拼圖

  • 清潔服務

    烘衣機

    熨斗/掛燙機

    洗滌用具

    洗衣間

    外送洗衣服務

  • 運動設施

    健身房 免費

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    自助入住機

    24小時櫃檯服務

    禮賓服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    餐廳

  • 商務服務

    會議廳 收費

    商務中心

    快遞服務

    傳真/影印服務 收費

    多功能廳

    商務服務

  • 保全與安全設備

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

    安全警報

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
•自助入住：使用自助入住機辦理入住。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 98/人
  • 營業時間 06:30 - 10:00 每天
停車場
免費 無法提前預約：飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州中山西子湖酒店的真實旅客評論(12445)

4.7 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.6

設施

4.7 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.6

設施

海外旅客評鑑  (12,438)
台灣遊客評鑑  (7)

匿名用戶

其他

精選大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月20日
西湖冬韻美不休，復遊依住西子湖。一是細緻化服務，早到有房主動辦理入住或可寄存行李，超值周到；二是智能化服務，機器人送餐快準穩，時尚新穎；還有，17樓的早餐，美景美食美好心情，安琪和酒店工作人員的微笑讓人有賓至如歸的溫馨，總之，中山西子湖可為佳選。
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Euniceeeunice

家庭出遊

中山御街臻選大床房

入住於2025年12月

3.5
評價於：2025年12月21日
辦理入住的時候 前台的兩個男職員態度冷漠 入住期間空調無法制冷 雖然送了風扇 半夜還是被熱醒 這酒店沒有任何服務可言 衹有退房的時候前台職員才非常熱情的幫我們拿行李並要求我給予五星好評 入住之前買了包裹 問了前台包裹在哪 她衹説了一句在倉庫房 但也沒第一時間帶領我們過去 衹是用手指了個方向讓我們自己走出酒店後門外邊的倉庫房 外邊一片漆黑 真的很無助 都不知道為什麼訂房網站上有這麼多好評 下次再來杭州絕對不會選擇這間酒店
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Yolanda.S

好友出遊

中山御街臻選大床房

入住於2025年12月

4.8 很棒
評價於：2025年12月17日
🥰環境：酒店的位置絕佳，離西湖步行距離。 頂樓餐廳非常大氣，湖景餐廳，還能看到雷峰塔，特別是下午的時候景色特別不錯。 🥰服務: 印象最深的是入住和離店辦理非常快，接待員服務態度也很好，指引的非常到位。有賓至如歸的真感受。 特別是曉鵬非常熱情的給我們介紹了房間的設施周邊的環境。詢問附近的美食美景都做了細緻熱情，準確的回答。 🥰衞生：好👌🏻讓人放心和滿意。
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M508863****

夫妻／情侶出遊

精選大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月14日
五星滿分！中山西子湖酒店的暖心服務，治癒了旅途小遺憾✨ 這次帶腿腳受傷的女朋友來杭州旅行，選擇中山西子湖酒店真的太明智了！酒店地理位置超讚，步行可達西湖，房間寬敞整潔，落地窗能賞湖景，設施也很齊全，讓女朋友住得很舒適。 最要感謝的是服務員劉美！從入住時主動幫忙提行李、引導無障礙路線，到貼心詢問女朋友的傷情，還特意送來冰袋、防滑墊和輕便的拖鞋，每天都會主動關心恢復情況，幫忙預約送餐、協調出行車輛，方方面面都考慮得特別周到。她的熱心腸和細緻服務，讓我們在旅途中少了很多麻煩，多了滿滿的溫暖，也讓女朋友感受到了家人般的關懷。 酒店的硬件和服務都無可挑剔，劉美的專業和暖心更是錦上添花！已經推薦給身邊的朋友，下次來杭州一定還住這裡，也再次向劉美説聲謝謝，為她的優質服務點贊👍
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zoe****

其他

特價大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月14日
這次為了九溪的美景來了杭州，臨時選了這個酒店，出乎意料的好，停車有個後院車位有限，一到就被安排了房間升級，還帶我們看了合適的房型，特別要提下帶我們看房型的劉美女士，服務真的熱情和貼心。整個兩天行程多次看見她，都是熱情微笑和我們打招呼格外的親切。房間有浴缸，在這個寒冬西湖回來泡一下非常舒服。這個酒店去西湖也非常方便，下次我們再來還是選這家酒店。
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Zounanchuangbeidexulv

好友出遊

精選大床房

入住於2025年12月

3.7
評價於：2025年12月16日
作為這個價位的酒店並沒有想象中達到這個價位該有的酒店標準。有點失望。湖景房實際上衹能看到一點點西湖，都被樓擋住了，早餐看似人多熱鬧，實則菜品很少。酒店房間也很少，沒有自己的停車場，需要代客泊車。但是酒店的服務很熱情，前台和停車師傅都很好。如實評價。
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匿名用戶

家庭出遊

歡樂家庭房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月13日
酒店位置非常方便，步行就能到西湖，去湖濱銀泰也很近，周邊商圈成熟，餐廳和小吃選擇很多，吃飯、逛街都很省心。房間視野很好，可以直接看到西湖景色，早晚看湖面都很舒服，也比較安靜。房間打掃得很乾凈，整理細緻，住起來讓人放心。早餐選擇豐富，中西式都有，整體水準在線。服務方面也很加分，酒店貼心地幫忙延遲退房，去機場前還能有地方歇腳，對趕晚班飛機的人來説非常實用，整體入住體驗不錯。 Very convenient location, within walking distance to West Lake and close to Hubin Intime Mall. The surrounding area is lively with plenty of restaurants and food options, making it easy to get around. The room offers a direct view of West Lake, which is especially pleasant and peaceful in the morning and evening. Housekeeping was excellent, with the room kept clean and well maintained throughout the stay. Breakfast offered a good variety of both Chinese and Western dishes. The service was thoughtful as well — the hotel kindly arranged a late check-out, giving us a comfortable place to rest before heading to the airport for a late flight. Overall, a very pleasant stay.
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M29125****

好友出遊

悅享雙床房

入住於2025年12月

4.7 很棒
評價於：2025年12月09日
這次和閨蜜一起去杭州遊玩，我們看了訂房網站上許多酒店點評，斟酌再三決定入住杭州西子湖酒店，酒店地處熱鬧地段，走到西湖邊約十分鐘，一路都有好吃的飯店可選，非常方便。入住.一進大堂就有前台接待員劉美上前來打招呼，問我們入住有什麼要求，可以儘量滿足，這感覺是像進了家門一樣，讓人心裡暖暖的👍🌷，辦好了手續，由前台的小胡美女幫我們提著行李一路送到房間，當我們提出窗子不太大，想換個有大窗戶的房間，小胡美女立刻和前台聯繫，幫我們換了心儀的房間，感謝小胡美女的努力幫助🌷🌷🌷謝謝你啦😁，再説房間，進了房間看到房間打掃得非常乾淨整潔，雙床房的佈置格局合理，可惜衹顧著玩，忘了拍照了🤭，衞生間是乾濕分離的，二個人住就少了許多尷尬，贊一個，打掃房間衞生的服務員劉林會非常禮貌待人，微笑服務，見到客人會主動打招呼，問我們入住如有什麼需要，可以直接和她説，會幫忙解決，這服務該給五星服務😁，二天時間很快過去了，我們要離開酒店了，心裡還真是感動，依依不捨。接待員劉美還給我們送了香氛伴手禮，讓我們感動之餘還有悠悠的香氛伴我們一路😁🙏🙏🙏，走出酒店立刻有門衞員上前問我們，知道我們想打車，立刻走到馬路邊熱心的幫我們叫了出租車，幫我們開了車門，幫我們拿著行李，讓我們輕鬆上車，這一系列的溫暖照顧，讓我想著以後的杭州之行，入住就是這西子湖酒店了，這杭州景美這酒店人親，不二之選😁😁😁👍👍👍🌹🌹🌹忘了拍酒店的照片了，衹能發幾張杭州美照了🤭
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Yazhen（tata）

夫妻／情侶出遊

特價大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月08日
房間很不錯 性價比非常高 早餐環境好 遠眺西湖 服務態度很好 前台姐姐和行李阿姨們都熱情 服務周到！ 下次來杭州還是回來這家 交通也方便！地鐵站步行7-8分鐘 去看西湖音樂噴泉也才10分鐘！ 總之 體驗感很不錯😐
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_WeChat510886****

好友出遊

特價大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月15日
這次出行選擇的酒店完全超出預期！位置特別便利，步行幾分鐘就能到地鐵站，周邊餐飲、便利店齊全，出行購物都超方便。酒店環境乾淨整潔，大堂裝修簡約大氣，辦理入住時工作人員態度熱情，效率很高，預訂部小朱還耐心解答了我們的行程疑問。服務態度特別好。房間設施齊全且嶄新，床品柔軟舒適，一整晚都睡得很沉；衞生間乾濕分離做得很好，熱水充足且水溫穩定。房間隔音效果超棒，完全聽不到外界噪音，私密性拉滿。早餐種類豐富，中西式都有，食材新鮮味道好，能滿足不同口味需求。退房時流程也很順暢，工作人員還主動詢問入住體驗，特別貼心。性價比超高，下次來還會選擇這家，已經推薦給朋友啦！
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匿名用戶

其他  精選大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月20日
西湖冬韻美不休，復遊依住西子湖。一是細緻化服務，早到有房主動辦理入住或可寄存行李，超值周到；二是智能化服務，機器人送餐快準穩，時尚新穎；還有，17樓的早餐，美景美食美好心情，安琪和酒店工作人員的微笑讓人有賓至如歸的溫馨，總之，中山西子湖可為佳選。
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Euniceeeunice

家庭出遊  中山御街臻選大床房

入住於2025年12月

3.5
評價於：2025年12月21日
辦理入住的時候 前台的兩個男職員態度冷漠 入住期間空調無法制冷 雖然送了風扇 半夜還是被熱醒 這酒店沒有任何服務可言 衹有退房的時候前台職員才非常熱情的幫我們拿行李並要求我給予五星好評 入住之前買了包裹 問了前台包裹在哪 她衹説了一句在倉庫房 但也沒第一時間帶領我們過去 衹是用手指了個方向讓我們自己走出酒店後門外邊的倉庫房 外邊一片漆黑 真的很無助 都不知道為什麼訂房網站上有這麼多好評 下次再來杭州絕對不會選擇這間酒店
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Yolanda.S

好友出遊  中山御街臻選大床房

入住於2025年12月

4.8 很棒
評價於：2025年12月17日
🥰環境：酒店的位置絕佳，離西湖步行距離。 頂樓餐廳非常大氣，湖景餐廳，還能看到雷峰塔，特別是下午的時候景色特別不錯。 🥰服務: 印象最深的是入住和離店辦理非常快，接待員服務態度也很好，指引的非常到位。有賓至如歸的真感受。 特別是曉鵬非常熱情的給我們介紹了房間的設施周邊的環境。詢問附近的美食美景都做了細緻熱情，準確的回答。 🥰衞生：好👌🏻讓人放心和滿意。
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M508863****

夫妻／情侶出遊  精選大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月14日
五星滿分！中山西子湖酒店的暖心服務，治癒了旅途小遺憾✨ 這次帶腿腳受傷的女朋友來杭州旅行，選擇中山西子湖酒店真的太明智了！酒店地理位置超讚，步行可達西湖，房間寬敞整潔，落地窗能賞湖景，設施也很齊全，讓女朋友住得很舒適。 最要感謝的是服務員劉美！從入住時主動幫忙提行李、引導無障礙路線，到貼心詢問女朋友的傷情，還特意送來冰袋、防滑墊和輕便的拖鞋，每天都會主動關心恢復情況，幫忙預約送餐、協調出行車輛，方方面面都考慮得特別周到。她的熱心腸和細緻服務，讓我們在旅途中少了很多麻煩，多了滿滿的溫暖，也讓女朋友感受到了家人般的關懷。 酒店的硬件和服務都無可挑剔，劉美的專業和暖心更是錦上添花！已經推薦給身邊的朋友，下次來杭州一定還住這裡，也再次向劉美説聲謝謝，為她的優質服務點贊👍
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zoe****

其他  特價大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月14日
這次為了九溪的美景來了杭州，臨時選了這個酒店，出乎意料的好，停車有個後院車位有限，一到就被安排了房間升級，還帶我們看了合適的房型，特別要提下帶我們看房型的劉美女士，服務真的熱情和貼心。整個兩天行程多次看見她，都是熱情微笑和我們打招呼格外的親切。房間有浴缸，在這個寒冬西湖回來泡一下非常舒服。這個酒店去西湖也非常方便，下次我們再來還是選這家酒店。
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好友出遊  精選大床房

入住於2025年12月

3.7
評價於：2025年12月16日
作為這個價位的酒店並沒有想象中達到這個價位該有的酒店標準。有點失望。湖景房實際上衹能看到一點點西湖，都被樓擋住了，早餐看似人多熱鬧，實則菜品很少。酒店房間也很少，沒有自己的停車場，需要代客泊車。但是酒店的服務很熱情，前台和停車師傅都很好。如實評價。
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家庭出遊  歡樂家庭房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月13日
酒店位置非常方便，步行就能到西湖，去湖濱銀泰也很近，周邊商圈成熟，餐廳和小吃選擇很多，吃飯、逛街都很省心。房間視野很好，可以直接看到西湖景色，早晚看湖面都很舒服，也比較安靜。房間打掃得很乾凈，整理細緻，住起來讓人放心。早餐選擇豐富，中西式都有，整體水準在線。服務方面也很加分，酒店貼心地幫忙延遲退房，去機場前還能有地方歇腳，對趕晚班飛機的人來説非常實用，整體入住體驗不錯。 Very convenient location, within walking distance to West Lake and close to Hubin Intime Mall. The surrounding area is lively with plenty of restaurants and food options, making it easy to get around. The room offers a direct view of West Lake, which is especially pleasant and peaceful in the morning and evening. Housekeeping was excellent, with the room kept clean and well maintained throughout the stay. Breakfast offered a good variety of both Chinese and Western dishes. The service was thoughtful as well — the hotel kindly arranged a late check-out, giving us a comfortable place to rest before heading to the airport for a late flight. Overall, a very pleasant stay.
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M29125****

好友出遊  悅享雙床房

入住於2025年12月

4.7 很棒
評價於：2025年12月09日
這次和閨蜜一起去杭州遊玩，我們看了訂房網站上許多酒店點評，斟酌再三決定入住杭州西子湖酒店，酒店地處熱鬧地段，走到西湖邊約十分鐘，一路都有好吃的飯店可選，非常方便。入住.一進大堂就有前台接待員劉美上前來打招呼，問我們入住有什麼要求，可以儘量滿足，這感覺是像進了家門一樣，讓人心裡暖暖的👍🌷，辦好了手續，由前台的小胡美女幫我們提著行李一路送到房間，當我們提出窗子不太大，想換個有大窗戶的房間，小胡美女立刻和前台聯繫，幫我們換了心儀的房間，感謝小胡美女的努力幫助🌷🌷🌷謝謝你啦😁，再説房間，進了房間看到房間打掃得非常乾淨整潔，雙床房的佈置格局合理，可惜衹顧著玩，忘了拍照了🤭，衞生間是乾濕分離的，二個人住就少了許多尷尬，贊一個，打掃房間衞生的服務員劉林會非常禮貌待人，微笑服務，見到客人會主動打招呼，問我們入住如有什麼需要，可以直接和她説，會幫忙解決，這服務該給五星服務😁，二天時間很快過去了，我們要離開酒店了，心裡還真是感動，依依不捨。接待員劉美還給我們送了香氛伴手禮，讓我們感動之餘還有悠悠的香氛伴我們一路😁🙏🙏🙏，走出酒店立刻有門衞員上前問我們，知道我們想打車，立刻走到馬路邊熱心的幫我們叫了出租車，幫我們開了車門，幫我們拿著行李，讓我們輕鬆上車，這一系列的溫暖照顧，讓我想著以後的杭州之行，入住就是這西子湖酒店了，這杭州景美這酒店人親，不二之選😁😁😁👍👍👍🌹🌹🌹忘了拍酒店的照片了，衹能發幾張杭州美照了🤭
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Yazhen（tata）

夫妻／情侶出遊  特價大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月08日
房間很不錯 性價比非常高 早餐環境好 遠眺西湖 服務態度很好 前台姐姐和行李阿姨們都熱情 服務周到！ 下次來杭州還是回來這家 交通也方便！地鐵站步行7-8分鐘 去看西湖音樂噴泉也才10分鐘！ 總之 體驗感很不錯😐
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_WeChat510886****

好友出遊  特價大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月15日
這次出行選擇的酒店完全超出預期！位置特別便利，步行幾分鐘就能到地鐵站，周邊餐飲、便利店齊全，出行購物都超方便。酒店環境乾淨整潔，大堂裝修簡約大氣，辦理入住時工作人員態度熱情，效率很高，預訂部小朱還耐心解答了我們的行程疑問。服務態度特別好。房間設施齊全且嶄新，床品柔軟舒適，一整晚都睡得很沉；衞生間乾濕分離做得很好，熱水充足且水溫穩定。房間隔音效果超棒，完全聽不到外界噪音，私密性拉滿。早餐種類豐富，中西式都有，食材新鮮味道好，能滿足不同口味需求。退房時流程也很順暢，工作人員還主動詢問入住體驗，特別貼心。性價比超高，下次來還會選擇這家，已經推薦給朋友啦！
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常見問題
杭州中山西子湖酒店的入住和退房時間是什麼？
杭州中山西子湖酒店是否提供早餐？
杭州中山西子湖酒店提供哪些設施及服務？
杭州中山西子湖酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離杭州中山西子湖酒店最近？
杭州中山西子湖酒店能否攜帶寵物進入？