AVOID this hotel especially IF YOU ARE COMING WITH A CAR!
Parking: Absolute nightmare if you arrived after 16:30. We arrived at 16:30 and the parking lot was already full. 50 spots for 180 rooms are not enough!! After driving 7 hours I was exhausted and I had to drive extra 30 mins in the area searching for a spot!! The entire street next to the hotel was also full when you arrive late. The reception was useless. I asked where is the closest parking garage or parking area, they only said "I don't know I cannot help you haha🤷🏼♀️" in very bad English and unfriendly tone. After asking several times she told me to park at the Arena. We don't know German but used google translate to translate the sign at the Arena which stated unauthorized vehicles would be towed and parking is closed 3 hrs after an event. Luckily I didn't risk my car being towed and can't get home the next day. We drove past the next day and the Arena parking was closed with a lot of police in training!!! What a great suggestion from the hotel. We also met many other guests who were also driving around looking for a spot. At the end we managed to squeeze in a non regular spot at the hotel car park with approval from the reception guy (it was our initiative/suggestion to squeeze in there because we couldn't think of any where else). If you still want to come here by car, try your luck:)
Service: Terrible. The check-out time is at 12pm the latest. A staff knocked on my door when I was taking a shower at 10.30am. I couldn't answer and she came back 10 mins later trying to enter using her key card!!! Luckily I answered the door this time and she was shocked. I asked how I can help her and she only said "room service..." and then walked away in shock. I believe she meant she was there to clean the room. Internal communication could have been better to avoid putting your staff in awkward situation like this!! They should have known which room is ready for cleaning!
My key card also stopped working before the check out time, as if they were kicking us out asap. I had to fix it at the reception.
Room: No kettle. Only one small bin in the bathroom. The ventilation in the bathroom does not turn off and you hear it the whole night if you are a light sleeper.
I came here only because it was a newly open hotel and I had high expectations but this was very disappointing. There are many other hotels in Hamburg, choose wisely.
訪客用戶
商務出差
商務雙床房
入住於2026年06月
3.5
評價於:2026年07月11日
有點偏遠,酒店衞生間是直飲水,還有溫馨提示,這點很好
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
商務雙床房
入住於2026年07月
4.7
很棒
評價於:2026年07月04日
Wir waren als Paar dort da wir ein Konzert gebucht haben, die Nähe zur Barclays Arena und zum Stadion ist fußläufig gut zu erreichen, daher ist das Hotel für solche Events sehr zu empfehlen. Das Hotel verfügt über 6 Etagen, wir hatten ein Business Zimmer , das Zimmer war jetzt nicht sonderlich groß, einfach ausgestattet ohne viel Schnickschnack oder Dekoration , für einen Kurz訂房網站 aber absolut in Ordnung. Die Betten sind sehr bequem, TV war auch recht groß, Badezimmer mit großer Dusche. Steckdosen sind bereits USB Anschluss ausgestattet.
Der Service an der Rezeption war sehr freundlich, Check in schnell und unkompliziert auch per Self Check in möglich.
Frühstück kann ich nicht beurteilen, hatten wir nicht gebucht aber der Kaffee war sehr lecker. Parkplätze sind begrenzt vorhanden aber wenn man Glück hat kann man auch an der Straße auf dem Seitenstreifen parken. Ich würde dieses Hotel wieder buchen.
訪客用戶
獨自出遊
商務雙床房
入住於2026年06月
5.0
超讚
評價於:2026年06月03日
Es hat alles gut geklappt. Check-in und Checkout lief ohne Probleme. Das Zimmer war sauber und erwartungsgemäß funktional.
訪客用戶
商務出差
商務雙人間
入住於2026年07月
5.0
超讚
評價於:2026年07月14日
Nach der ersten leichten Verunsicherung beim Checkin, Ich hatte noch nie in einem derartigen System gebucht, folgte ehrliche Begeisterung über die Qualität der Zimmer! Super Betten, tolles barrierefreien Bad, modernes Raumdesign, wir waren überaus zufrieden und werden definitiv Gäste in Sleep Hotels werden und sie weiterempfehlen!
匿名用戶
家庭出遊
商務雙床房
入住於2026年06月
4.0
評價於:2026年06月28日
Wir hatten das Hotel für 2 Nächte gebucht. Neues modernes Hotel. Service sehr gut. Uns wurde schnell geholfen, als unsere Karte nicht funktionierte. Zimmer klein,aber für ein bis zwei Übernachtungen ausreichend. Klimaanlage hat super funktioniert bei dem heißem Wetter. Was mir leider gefehlt hat,ein Kühlschrank oder Minibar,Abfalleimer und Kleiderschrank. Leider war der Ausblick(auf eine Baustelle) nicht sehr ansprechend. Frühstück war ok. Für die Auslastung des Hotels,aber geringe Auswahl. Für Konzertbesuche oder ähnliches würden wir wieder kommen..
訪客用戶
好友出遊
商務雙床房
入住於2026年06月
5.0
超讚
評價於:2026年06月17日
Ich fand das Hotel immer so so schön Badezimmer war unfassbar schön. Die Zimmer waren unfassbar schön die Möbel waren genauso geil hingestellt. Alles fallen einfach schön. Ich würde das Hotel immer weiter empfehlen und immer da hingehen weil ich jetzt in Hamburg bin. Danke für den schönen Aufenthalt
訪客用戶
商務出差
無障礙房
入住於2026年06月
5.0
超讚
評價於:2026年06月30日
Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt. Das Zimmer war groß, sehr sauber und hatte einen schönen Ausblick. Besonders hervorheben möchten wir die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter, die unseren Aufenthalt noch angenehmer gemacht haben.
Der einzige kleine Nachteil ist, dass das Hotel etwas weiter von der Station entfernt liegt. Ansonsten können wir das Hotel definitiv weiterempfehlen.
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
商務雙床房
入住於2025年12月
4.2
很好
評價於:2025年12月13日
Alles gut, top Lage an der Barcleys Arena! Hotel sehr sauber, fast schon steril, tolles Bad, Betten gut, ruhige Zimmer.
Kleiner Abzug wegen fehlender Haken/Ablage in Bad/Dusche. 2 Punkte Abzug wegen umständlichen Check in, es musste komplett alles eingetippt werden inkl. Perso-Nr., trotz gesendeter Buchungsnummer und PIN, QR-Code gab es vorab auch nicht.
Trotz allem eine Empfehlung für die Lage und den Preis.
Frühstück haben wir außerhalb im Frühstückskiosk eingenommen.
AVOID this hotel especially IF YOU ARE COMING WITH A CAR!
Parking: Absolute nightmare if you arrived after 16:30. We arrived at 16:30 and the parking lot was already full. 50 spots for 180 rooms are not enough!! After driving 7 hours I was exhausted and I had to drive extra 30 mins in the area searching for a spot!! The entire street next to the hotel was also full when you arrive late. The reception was useless. I asked where is the closest parking garage or parking area, they only said "I don't know I cannot help you haha🤷🏼♀️" in very bad English and unfriendly tone. After asking several times she told me to park at the Arena. We don't know German but used google translate to translate the sign at the Arena which stated unauthorized vehicles would be towed and parking is closed 3 hrs after an event. Luckily I didn't risk my car being towed and can't get home the next day. We drove past the next day and the Arena parking was closed with a lot of police in training!!! What a great suggestion from the hotel. We also met many other guests who were also driving around looking for a spot. At the end we managed to squeeze in a non regular spot at the hotel car park with approval from the reception guy (it was our initiative/suggestion to squeeze in there because we couldn't think of any where else). If you still want to come here by car, try your luck:)
Service: Terrible. The check-out time is at 12pm the latest. A staff knocked on my door when I was taking a shower at 10.30am. I couldn't answer and she came back 10 mins later trying to enter using her key card!!! Luckily I answered the door this time and she was shocked. I asked how I can help her and she only said "room service..." and then walked away in shock. I believe she meant she was there to clean the room. Internal communication could have been better to avoid putting your staff in awkward situation like this!! They should have known which room is ready for cleaning!
My key card also stopped working before the check out time, as if they were kicking us out asap. I had to fix it at the reception.
Room: No kettle. Only one small bin in the bathroom. The ventilation in the bathroom does not turn off and you hear it the whole night if you are a light sleeper.
I came here only because it was a newly open hotel and I had high expectations but this was very disappointing. There are many other hotels in Hamburg, choose wisely.
訪客用戶
商務出差 商務雙床房
入住於2026年06月
3.5
評價於:2026年07月11日
有點偏遠,酒店衞生間是直飲水,還有溫馨提示,這點很好
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 商務雙床房
入住於2026年07月
4.7
很棒
評價於:2026年07月04日
Wir waren als Paar dort da wir ein Konzert gebucht haben, die Nähe zur Barclays Arena und zum Stadion ist fußläufig gut zu erreichen, daher ist das Hotel für solche Events sehr zu empfehlen. Das Hotel verfügt über 6 Etagen, wir hatten ein Business Zimmer , das Zimmer war jetzt nicht sonderlich groß, einfach ausgestattet ohne viel Schnickschnack oder Dekoration , für einen Kurz訂房網站 aber absolut in Ordnung. Die Betten sind sehr bequem, TV war auch recht groß, Badezimmer mit großer Dusche. Steckdosen sind bereits USB Anschluss ausgestattet.
Der Service an der Rezeption war sehr freundlich, Check in schnell und unkompliziert auch per Self Check in möglich.
Frühstück kann ich nicht beurteilen, hatten wir nicht gebucht aber der Kaffee war sehr lecker. Parkplätze sind begrenzt vorhanden aber wenn man Glück hat kann man auch an der Straße auf dem Seitenstreifen parken. Ich würde dieses Hotel wieder buchen.
訪客用戶
獨自出遊 商務雙床房
入住於2026年06月
5.0
超讚
評價於:2026年06月03日
Es hat alles gut geklappt. Check-in und Checkout lief ohne Probleme. Das Zimmer war sauber und erwartungsgemäß funktional.
訪客用戶
商務出差 商務雙人間
入住於2026年07月
5.0
超讚
評價於:2026年07月14日
Nach der ersten leichten Verunsicherung beim Checkin, Ich hatte noch nie in einem derartigen System gebucht, folgte ehrliche Begeisterung über die Qualität der Zimmer! Super Betten, tolles barrierefreien Bad, modernes Raumdesign, wir waren überaus zufrieden und werden definitiv Gäste in Sleep Hotels werden und sie weiterempfehlen!
匿名用戶
家庭出遊 商務雙床房
入住於2026年06月
4.0
評價於:2026年06月28日
Wir hatten das Hotel für 2 Nächte gebucht. Neues modernes Hotel. Service sehr gut. Uns wurde schnell geholfen, als unsere Karte nicht funktionierte. Zimmer klein,aber für ein bis zwei Übernachtungen ausreichend. Klimaanlage hat super funktioniert bei dem heißem Wetter. Was mir leider gefehlt hat,ein Kühlschrank oder Minibar,Abfalleimer und Kleiderschrank. Leider war der Ausblick(auf eine Baustelle) nicht sehr ansprechend. Frühstück war ok. Für die Auslastung des Hotels,aber geringe Auswahl. Für Konzertbesuche oder ähnliches würden wir wieder kommen..
訪客用戶
好友出遊 商務雙床房
入住於2026年06月
5.0
超讚
評價於:2026年06月17日
Ich fand das Hotel immer so so schön Badezimmer war unfassbar schön. Die Zimmer waren unfassbar schön die Möbel waren genauso geil hingestellt. Alles fallen einfach schön. Ich würde das Hotel immer weiter empfehlen und immer da hingehen weil ich jetzt in Hamburg bin. Danke für den schönen Aufenthalt
訪客用戶
商務出差 無障礙房
入住於2026年06月
5.0
超讚
評價於:2026年06月30日
Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt. Das Zimmer war groß, sehr sauber und hatte einen schönen Ausblick. Besonders hervorheben möchten wir die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter, die unseren Aufenthalt noch angenehmer gemacht haben.
Der einzige kleine Nachteil ist, dass das Hotel etwas weiter von der Station entfernt liegt. Ansonsten können wir das Hotel definitiv weiterempfehlen.
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 商務雙床房
入住於2025年12月
4.2
很好
評價於:2025年12月13日
Alles gut, top Lage an der Barcleys Arena! Hotel sehr sauber, fast schon steril, tolles Bad, Betten gut, ruhige Zimmer.
Kleiner Abzug wegen fehlender Haken/Ablage in Bad/Dusche. 2 Punkte Abzug wegen umständlichen Check in, es musste komplett alles eingetippt werden inkl. Perso-Nr., trotz gesendeter Buchungsnummer und PIN, QR-Code gab es vorab auch nicht.
Trotz allem eine Empfehlung für die Lage und den Preis.
Frühstück haben wir außerhalb im Frühstückskiosk eingenommen.
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入住於2026年06月
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商務雙床房
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商務雙床房
入住於2026年06月
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商務出差
商務雙人間
入住於2026年07月
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家庭出遊
商務雙床房
入住於2026年06月
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好友出遊
商務雙床房
入住於2026年06月
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商務出差
無障礙房
入住於2026年06月
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夫妻/情侶出遊
商務雙床房
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夫妻/情侶出遊 商務單人房
入住於2026年02月
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家庭出遊 商務雙人間
入住於2025年10月
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商務出差 商務雙床房
入住於2026年06月
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夫妻/情侶出遊 商務雙床房
入住於2026年07月
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獨自出遊 商務雙床房
入住於2026年06月
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商務出差 商務雙人間
入住於2026年07月
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家庭出遊 商務雙床房
入住於2026年06月
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好友出遊 商務雙床房
入住於2026年06月
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商務出差 無障礙房
入住於2026年06月
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夫妻/情侶出遊 商務雙床房
入住於2025年12月