Это было великолепно! Сервис на высоте - окружат вас вниманием и заботой! Пусть цена не смущает - этот опыт того стоит) обязательно берите тариф с ужином кайсеки! Невероятно вкусно всё😋 Онсен можно забронировать приватный👌😉 а ещё классно совместить с шоппингом в аутлете Готемба - в первой половине дня магазины, во второй отмокать))
匿名用戶
獨自出遊
日式客房 - 東樓
入住於2026年05月
4.7
很棒
評價於:2026年05月05日
Prachtige hotel en een echte Kyoto ervaring gegarandeerd. Warme buiten bad was ook heerlijk, met uitzicht op de bergen. Geen spijt van.
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
日式客房 - 東樓
入住於2026年06月
0.5
評價於:2026年06月16日
This hotel was the most expensive accommodation we booked for our entire 訂房網站 to Japan, yet its service was by far the worst—without a single exception.
During both my check-in and check-out, three staff members (two men and one woman) were laughing hysterically for no apparent reason. I have no idea what they found so amusing, and I wonder if mocking guests is considered proper hospitality here.
I actually understand a little Japanese, though I communicated entirely in English at the front desk. I overheard the male clerk handling my check-in mutter in Japanese, “This guest has so many questions.”(btw I just ask 3 questions)
Answering guests’ inquiries is fundamentally the front desk staff’s job. If they have grievances about their work, they should never take it out on customers. All in all, my experience here was absolutely terrible.
今回の日本旅行で泊まったホテルの中で一番値段が高かったのに、サービスは間違いなく最低でした。
チェックイン時もチェックアウト時も、スタッフ3人(男性2名、女性1名)が理由もなく大聲で笑い続けていました。何がそんなに面白いのか分からず、宿泊客をあざ笑うことがここのおもてなしの作法なのか疑問に思いました。
私は少し日本語が分かりますが、フロントではずっと英語で対応していました。手続きを擔當した男性スタッフが日本語で「質問が多いな」とつぶやいているのを聞きました。
宿泊客の質問に答えるのはフロントスタッフの本來の仕事です。仕事に不満があるのなら、その苛立ちを客にぶつけるべきではありません。全體として、こちらの滯在體験は非常に悪かったです。
訪客用戶
家庭出遊
日式客房 - 東樓
入住於2025年11月
5.0
超讚
評價於:2025年11月28日
Очень красивый отель! Безумно вкусный ужин и завтрак, а вечером часто проводят концерты классической музыки
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 附樓日式房間,帶露天風呂
入住於2025年09月
5.0
超讚
評價於:2025年09月27日
Нам очень понравилось, все было комфортно
訪客用戶
好友出遊 日式客房 - 東樓
入住於2024年05月
5.0
超讚
評價於:2024年07月19日
都還可以呢
匿名用戶
夫妻/情侶出遊 日式客房 - 東樓
入住於2026年03月
5.0
超讚
評價於:2026年03月03日
Это было великолепно! Сервис на высоте - окружат вас вниманием и заботой! Пусть цена не смущает - этот опыт того стоит) обязательно берите тариф с ужином кайсеки! Невероятно вкусно всё😋 Онсен можно забронировать приватный👌😉 а ещё классно совместить с шоппингом в аутлете Готемба - в первой половине дня магазины, во второй отмокать))
匿名用戶
獨自出遊 日式客房 - 東樓
入住於2026年05月
4.7
很棒
評價於:2026年05月05日
Prachtige hotel en een echte Kyoto ervaring gegarandeerd. Warme buiten bad was ook heerlijk, met uitzicht op de bergen. Geen spijt van.
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 日式客房 - 東樓
入住於2026年06月
0.5
評價於:2026年06月16日
This hotel was the most expensive accommodation we booked for our entire 訂房網站 to Japan, yet its service was by far the worst—without a single exception.
During both my check-in and check-out, three staff members (two men and one woman) were laughing hysterically for no apparent reason. I have no idea what they found so amusing, and I wonder if mocking guests is considered proper hospitality here.
I actually understand a little Japanese, though I communicated entirely in English at the front desk. I overheard the male clerk handling my check-in mutter in Japanese, “This guest has so many questions.”(btw I just ask 3 questions)
Answering guests’ inquiries is fundamentally the front desk staff’s job. If they have grievances about their work, they should never take it out on customers. All in all, my experience here was absolutely terrible.
今回の日本旅行で泊まったホテルの中で一番値段が高かったのに、サービスは間違いなく最低でした。
チェックイン時もチェックアウト時も、スタッフ3人(男性2名、女性1名)が理由もなく大聲で笑い続けていました。何がそんなに面白いのか分からず、宿泊客をあざ笑うことがここのおもてなしの作法なのか疑問に思いました。
私は少し日本語が分かりますが、フロントではずっと英語で対応していました。手続きを擔當した男性スタッフが日本語で「質問が多いな」とつぶやいているのを聞きました。
宿泊客の質問に答えるのはフロントスタッフの本來の仕事です。仕事に不満があるのなら、その苛立ちを客にぶつけるべきではありません。全體として、こちらの滯在體験は非常に悪かったです。
訪客用戶
家庭出遊 日式客房 - 東樓
入住於2025年11月
5.0
超讚
評價於:2025年11月28日
Очень красивый отель! Безумно вкусный ужин и завтрак, а вечером часто проводят концерты классической музыки
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
附樓日式房間,帶露天風呂
入住於2025年09月
訪客用戶
好友出遊
日式客房 - 東樓
入住於2024年05月
匿名用戶
夫妻/情侶出遊
日式客房 - 東樓
入住於2026年03月
匿名用戶
獨自出遊
日式客房 - 東樓
入住於2026年05月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
日式客房 - 東樓
入住於2026年06月
訪客用戶
家庭出遊
日式客房 - 東樓
入住於2025年11月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 附樓日式房間,帶露天風呂
入住於2025年09月
訪客用戶
好友出遊 日式客房 - 東樓
入住於2024年05月
匿名用戶
夫妻/情侶出遊 日式客房 - 東樓
入住於2026年03月
匿名用戶
獨自出遊 日式客房 - 東樓
入住於2026年05月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 日式客房 - 東樓
入住於2026年06月
訪客用戶
家庭出遊 日式客房 - 東樓
入住於2025年11月