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海口星海灣鉑爾曼酒店

飯店特色
設施簡介
入住規定
住宿評鑑（3253）

海口星海灣鉑爾曼酒店 (Pullman Haikou)

Name: 海口星海灣鉑爾曼酒店
Address: 海口，美蘭區，西苑路21號, 海口, 中國
Rating: 4.7

海口，美蘭區，西苑路21號

全部設施>

現在就預訂

2026年03月15日週日

2026年03月16日週一

1 晚

2026年2月
日	一	二	三	四	五	六
1 0 晚	2 0 晚	3 0 晚	4 0 晚	5 0 晚	6 0 晚	7 0 晚
8 0 晚	9 0 晚	10 0 晚	11 0 晚	12 0 晚	13 0 晚	14 0 晚
15 0 晚	16 0 晚	17 0 晚	18 0 晚	19 0 晚	20 0 晚	21 0 晚
22 0 晚	23 0 晚	24 0 晚	25 0 晚	26 0 晚	27 0 晚	28 0 晚

2026年3月
日	一	二	三	四	五	六
1 0 晚	2 0 晚	3 0 晚	4 0 晚	5 0 晚	6 0 晚	7 0 晚
8 0 晚	9 0 晚	10 0 晚	11 0 晚	12 0 晚	13 0 晚	14 0 晚
15 0 晚	16 0 晚	17 0 晚	18 0 晚	19 0 晚	20 0 晚	21 0 晚
22 0 晚	23 0 晚	24 0 晚	25 0 晚	26 0 晚	27 0 晚	28 0 晚
29 0 晚	30 0 晚	31 0 晚

*所有入住退房日期均為目的地日期

海口星海灣鉑爾曼酒店 (Pullman Haikou)

開幕時間： 2012

地址： 海口，美蘭區，西苑路21號

海口星海灣鉑爾曼飯店位於新埠島南渡江入海口處，盡攬無限壯麗江景，是一座由傳統中國細節處理手法融合現代東南亞風情元素精心打造的亞熱帶商務休閒度假飯店，設施齊全，帶給您超乎期望的舒適體驗。交通便利，能輕鬆抵達城市交通樞紐及商業娛樂中心，是商務出行和休閒旅遊的理想選擇。

展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務收費

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

無障礙設施服務

無障礙客房
公共區域

購物中心
公共音響系統
行政樓層
行政酒廊
公共空間 Wi-Fi 免費
電梯
新風系統
機器人服務
公共空間禁菸
野餐區
戶外傢俱
吸菸區
花園
交通資訊/接駁服務

充電車位
叫車服務
接機服務收費
送機服務收費
停車場收費
代客泊車免費
娛樂設施

棋牌室收費
游泳池免費
茶室
水上滑梯
水上樂園免費
遊戲室
休閒設施

理髮美容中心
按摩室
三溫暖
日光浴場
足浴
Spa
美容護髮
染髮
公共浴池免費
理髮
身體護理
溫泉免費
兒童設施

兒童浴袍
兒童拖鞋
兒童玩具
兒童牙刷
兒童遊戲區免費
兒童桌遊/拼圖
兒童書籍或影音
兒童俱樂部
兒童游泳池
清潔服務

烘衣機
熨斗/掛燙機
洗衣間
乾洗收費
洗衣服務收費
運動設施

撞球室
健身房免費
櫃檯服務

保管箱
禮賓服務
VIP 入住服務
持電子證件辦理入住
快速入住與退房
櫃檯保險箱
專職行李員
行李寄存
晨喚服務
貨幣兌換
餐飲服務

咖啡廳
大廳酒吧
餐廳
送餐服務
商務服務

多功能廳
商務服務
會議廳收費
傳真/影印服務收費
婚宴服務
保全與安全設備

公共區域監視器
急救包
火災警報器
門禁系統
滅火器
保全人員
一氧化碳警報器
安全警報
煙霧感應器

全部設施

飯店公告

根據《海南省全面禁止生產、銷售和使用一次性不可降解塑料製品補充實施方案》相關規定，自2023年1月1日起，全省範圍內所有賓館、飯店、民宿等場所不再主動提供一次性塑料製品，包括梳子、牙刷、剃鬚刀、浴帽、小型洗滌護理品容器（如沐浴液瓶、洗髮水瓶、潤膚霜瓶）等。如您需要可聯繫飯店索取。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間：14:00以後退房時間：12:00以前

入住方式

•櫃檯服務時間：24小時。

餐飲

飯店提供早餐。

早餐種類西式，中式
早餐形式自助餐
費用 RMB 198/人
營業時間 06:30 - 10:30 每天

停車場

收費飯店附近提供公共停車場。

免費飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。

充電車位

•飯店附近提供充電樁，直流充電。

寵物

不可攜帶寵物。

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

海口星海灣鉑爾曼酒店的真實旅客評論(3253)

4.7 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.7

服務

4.7

設施

4.7 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.7

服務

4.7

設施

海外旅客評鑑 (3,253)

Qinghekekoukele_

家庭出遊

好萊塢特大床房｜舒享超寬睡眠空間

入住於2026年02月

4.7 很棒

評價於：2026年02月27日

酒店環境不錯，下次訂江景肯定體驗更好，小陽台喝杯茶抽根煙很舒服。前台Joan和Shela服務熱情，來賓Frank和Ricky周到。天然溫泉&溫泉魚療:魚療如果可以加入循環過濾就更好了。童趣親子體驗/手工製作/:希望種類更加豐富，而不是放一些淘氣堡和遊戲機。

訪客用戶

家庭出遊

好萊塢特大床房｜舒享超寬睡眠空間

入住於2026年02月

4.2 很好

評價於：2026年02月25日

性價比很高的酒店，前台幫忙升級了親子房，有孩子喜歡的帳篷，大床2.4m睡著太寬敞了，床品舒適。酒店戶外靠河，風景不錯，有溫泉池游泳池，三樓還有小童樂園，遛娃友好。酒店位置也不錯，旁邊有吃有喝有電影院。早餐種類豐富。服務人員熱情親切，主動友好。不錯的親子度假選擇👍

訪客用戶

家庭出遊

豪華江景雙床房｜盡賞江畔美景

入住於2026年02月

5.0 超讚

評價於：2026年02月25日

春節期間入住的，酒店安排了豐富的小童活動，豐富多彩；酒店裡有免費的泳池和溫泉；還有大片的草地，非常適合親子出行。點名錶揚前台，Mavis，Gina，禮賓，Frank和Skye每天都熱情洋溢，提供周到的服務

訪客用戶

家庭出遊

好萊塢特大床房｜舒享超寬睡眠空間

入住於2026年02月

5.0 超讚

評價於：2026年02月24日

很經典的五星酒店，江畔的四個溫泉池及其他泳池非常加分，對於帶娃家庭來説三樓的小童俱樂部很友好，酒店後花園很大，吊床、沙發、草坪都可以好好放空自己。本次入住感謝方經理、巧娜、喬安熱情專業的服務！

訪客用戶

家庭出遊

海景陽台房｜盡賞日落海景

入住於2026年02月

5.0 超讚

評價於：2026年02月19日

這個酒店在海口位置一流，設施一流，還有溫泉，泡完精力恢復80%，能看到入海口，非常值得一住。離騎樓老街和夜市很近。前台Mavis，Gina，小周，還有吳祥服務都很到位，性價比巨高。來海口強烈推薦

xuannee

家庭出遊

高級江景套房｜盡賞江畔美景

入住於2026年02月

2.5

評價於：2026年02月19日

最令人失望的“行政房”體驗：冷漠、推諉、缺乏基本的人情味這次春節期間在這家酒店的“行政房”體驗堪稱災難，完全顛覆了我對貴酒店品牌的期待。特此寫下真實經歷: 槽點一：名不副實的“行政待遇” 入住行政房，本是看中其配套的行政酒廊服務。結果酒店竟然將行政酒廊的服務內容直接轉到一樓早餐餐廳進行，這種降級操作聞所未聞。更離譜的是，我們是兩大一小入住，孩子身高超過1.2米，酒店居然説孩子沒有行政待遇，每次進入都要單獨收費。作為行政房客人，連最基本的家庭禮遇都沒有，實在讓人感到寒心且不專業。槽點二：流程混亂，溝通如同踢皮球最讓我無法接受的是，由於個人病情，我攜帶了需要嚴格溫控保存的葯物。在離店前一晚，我衹需要借用冰箱冷凍兩個小小的冷凝包（以便在飛機上保存葯物）。這個舉手之勞，在任何一個酒店通常都會得到熱心幫助，然而在這裡卻成了奢求： 1. 詢問前台，被推給餐廳。 2. 聯繫餐廳，被告知廚房不歸他們管理。 3. 晚上7點好不容易找到值班經理，我詳細解釋了病情和需求後，對方表示會去處理，還確認我在房間，承諾會給予回覆。 4. 結果，從此石沉大海，杳無音訊！明明答應了會回覆，好歹回覆下? 連對人最基本的禮貌都沒有麼？對比之下的失望攜帶葯物很多年，入住過很多酒店，這次旅行連續入住了海南的7家酒店，從來沒有碰到這樣的對待，都是得到了熱情幫助。而在貴酒店，明明是舉手之勞，得到的竟然都是冷漠的推諉和言而無信的承諾。一家酒店，如果不能在最基本的應急需求上給予客人關懷，甚至不如街邊的便利店，還有什麼服務可言？值班經理接到住客需求，竟然連最基本的給予禮貌回覆都做不到——這不僅是失職，更是缺乏最基本的職業素養。這種缺乏人性化又極不專業的服務，是我這麼多年酒店生涯中頭一次碰到。希望貴酒店能加強員工培訓，對待有特殊需求的客人時，多一些同理心和執行力，而不是衹會像踢皮球一樣冷漠地推卸。

applepalapala

家庭出遊

江景家庭套房【帶高低床】

入住於2026年02月

4.7 很棒

評價於：2026年02月17日

設施:三樓的小童遊樂區域很全面了，遛娃聖地。餐食:行政酒廊餐食不錯，之前一直在萬豪的行政酒廊混，才發現雅高也可以。服務:大年初一早餐給長者小孩派發了紅包，很驚喜。舞獅表演在度假的好心情之外增加了年節的氛圍，酒店很用心了。其他:布草很新，主動好評。

Bossbaobao

家庭出遊

海景陽台房｜盡賞日落海景

入住於2026年02月

5.0 超讚

評價於：2026年02月17日

春節來海口玩，入住鉑爾曼酒店。前台Joan熱情接待，並升級了房型。由於上海機場沒有拖運我們這個航班的行李箱，因此後續需要再次運送我們的箱子到酒店。由於後續我們都在外面，將情況告知Joan後，她全程幫我們跟進這件事情，最終把收到的箱子放置客房內。非常感謝。對酒店也很滿意。

KAIrving

家庭出遊

童趣親子大床房｜樂享趣夢同居

入住於2026年02月

5.0 超讚

評價於：2026年02月19日

很滿意的一次親子旅行，酒店環境很棒，前台，禮賓服務很好，親子房間佈置很用心，圍欄很紮實，小朋友非常喜歡這個酒店，推薦大家來體驗，人文關懷方面，前台Gina和Mavis很有愛，到達時她們很熱心的接待，告知附近的商場有哪些優惠，早餐廳在哪裡及有哪些我們可以在酒店帶小朋友去消遣的地方，手動點贊，禮賓Skye在幫忙接拿行李及引導停車這塊幫了很多忙，讓我們感到很溫暖，酒店所在的新埠島比較適合開車自駕，或者50%以上時間帶著娃在酒店消遣，硬件很不錯，環境很不錯，早餐廳選擇不少，海口必住酒店名副其

Yuyan

家庭出遊

城市景觀雙床房｜盡賞城市華燈

入住於2026年02月

5.0 超讚

評價於：2026年02月11日

房間乾淨衞生景色超級好早餐豐盛天然溫泉&溫泉魚療:水溫適當景色宜人在遊玩中丟失了證件前台Joan非常主動的幫我們反覆尋找查監控在Joan的細心觀察下幫我找到了證件鉑爾曼不愧是五星級酒店的典範前台Joan小姐的熱心感動了我們下次出行還會選擇鉑爾曼

Qinghekekoukele_

家庭出遊好萊塢特大床房｜舒享超寬睡眠空間

入住於2026年02月

4.7 很棒

評價於：2026年02月27日

訪客用戶

家庭出遊好萊塢特大床房｜舒享超寬睡眠空間

入住於2026年02月

4.2 很好

評價於：2026年02月25日

訪客用戶

家庭出遊豪華江景雙床房｜盡賞江畔美景

入住於2026年02月

5.0 超讚

評價於：2026年02月25日

訪客用戶

家庭出遊好萊塢特大床房｜舒享超寬睡眠空間

入住於2026年02月

5.0 超讚

評價於：2026年02月24日

訪客用戶

家庭出遊海景陽台房｜盡賞日落海景

入住於2026年02月

5.0 超讚

評價於：2026年02月19日

xuannee

家庭出遊高級江景套房｜盡賞江畔美景

入住於2026年02月

2.5

評價於：2026年02月19日

applepalapala

家庭出遊江景家庭套房【帶高低床】

入住於2026年02月

4.7 很棒

評價於：2026年02月17日

Bossbaobao

家庭出遊海景陽台房｜盡賞日落海景

入住於2026年02月

5.0 超讚

評價於：2026年02月17日

KAIrving

家庭出遊童趣親子大床房｜樂享趣夢同居

入住於2026年02月

5.0 超讚

評價於：2026年02月19日

Yuyan

家庭出遊城市景觀雙床房｜盡賞城市華燈

入住於2026年02月

5.0 超讚

評價於：2026年02月11日

常見問題

海口星海灣鉑爾曼酒店的入住和退房時間是什麼？

海口星海灣鉑爾曼酒店是否提供早餐？

海口星海灣鉑爾曼酒店提供哪些設施及服務？

海口星海灣鉑爾曼酒店附近有什麼熱門景點？

哪座機場離海口星海灣鉑爾曼酒店最近？

海口星海灣鉑爾曼酒店能否攜帶寵物進入？

海口星海灣鉑爾曼酒店 (Pullman Haikou)

海口星海灣鉑爾曼酒店 (Pullman Haikou)

設施服務

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