貴陽安納塔拉度假酒店 (Anantara Guiyang Resort)

當天到達酒店剛好是下午3點左右，由於路途的勞累就達酒店大堂，亂亂哄哄一堆人，一下子對選擇這家酒店失望。辛好前台辦理還算麻利，Libby小姑娘認真負責的態度給了些安慰，熱情周到的關心和服務，讓我對酒店有了重新的認識，進入房間，映入眼簾的是乾淨整潔舒適寬敞的環境，特別是露台上望出去的風景特別治癒心情！酒店的早餐種類豐富味道很好！服務員很勤快，有求必應，用餐人很多，但秩序井然有序，體驗感很好！大堂的行李員也熱情有禮貌主動幫我們拿行李送到房間！值得表揚👍👍👍想要去貴陽休閑度假的選擇安納塔拉酒店絕對不會踩雷，孩子們玩的項目也很多，泳池水恆溫非常舒適，值得推薦哦！

池畔房型。第二次住了，上次是2019年，現在感覺樹木更加豐茂了，周圍環境也比之前好。中餐和全日飯菜都不錯，服務也及時。 房間維護的也可以，就是燈光稍暗，需要適應，早餐衞生可以再細緻一點。 還會再來，夏季太涼爽舒服了，非常棒的地方。

避雷。我們衝著親子度假酒店來的，很失望，還好衹住了一晚，不會再來。 首先值得肯定的是服務，所有服務人員態度很好，特別是打掃衞生的，搬運行李的，都是見面就問候。特別親切。 接下來説差評：酒店設計昏暗，包括走廊及房間燈光都暗的不行。不懂這家酒店對於親子和度假酒店的理解到底是怎樣的。説度假酒店吧：我們住的房間水壓特別小，電視也是壞的，沒有任何迎賓活動。酒店那個極小的室內游泳池在這段假期還同步在進行暑假孩子游泳培訓活動，讓我們沒有一絲一毫想去游泳的沖動，室外泳池更不用説，又小又臟（蚊蟲漂浮物）。説是親子酒店吧，我們帶的小孩到所謂的兒童娛樂室，救命真的連有的二三線品牌酒店的親子娛樂室都不如。特別是帶年紀小的孩子，還是避雷這個酒店吧。同等價位貴陽市區好的選擇多了去了。

酒店園林設計得很漂亮，大堂景色很美，特別是日落時分。可能是燈光設計的問題，酒店顯得昏暗陳舊，房間裡亦是如此。中餐廳味道不錯。因颱風，航班取消，臨時決定來住，和前台商量晚班飛機，希望能延遲到2點退房，先後2次協商都遭拒絕，衹能坐在大堂吧等候，但看到好幾批客人2點多才退房，且瞭解到當天入住率大概5、6成，作為定位為度假型的酒店，實在是不應該。

之前在泰國體驗過安納塔拉，感覺很好。看到國內貴陽也有這個品牌就定了這家酒店。酒店環境很好，離機場也很方便。管家 Barry 服務很熱情，介紹了很多酒店的活動，即使呆在酒店也不會覺得枯燥，行程滿滿。有機會還會再來💐

之前住過泰國的安納塔拉，印象很好，所以這次特意在貴州之行的結尾安排了國內唯二的安納塔拉酒店。酒店環境優美，錯落有致，植物也非常多。房間給升到了全景大床，view非常好。給小朋友的活動也很豐富，尤其是安排的民族特色服裝旅拍，解決了我叛逆期不愛拍照的好大兒拍照的問題，拍的很帥氣！傍晚的篝火日落儀式也很有意思。也感謝Apple小姐姐的服務，提前加了微信溝通需求，酒店的活動都及時告知可我們，check out時我們著急走，以後的結賬扣費都是她幫我我們搞定的。安納塔拉酒店給我們的貴州之行劃上了完美的句號！

酒店大氣上檔次 房間寬敞 對於家庭出遊來説非常理想 小沙發外婆睡得很舒服 外公加了一張床也很舒適 媽媽和寶貝獨享大床更開心 寶貝每天都要在浴缸游泳 開心得不得了 戶外泳池因為樹蔭很多會有點涼涼的 但整個酒店環境非常好 綠樹成蔭 寶貝每天要去參加手工活動 對於小朋友來説還是很開心的 尤其是酒店可以免費民族服飾拍照 真的太可以了 最後尤其表揚小管家apple姐姐 人美心善 開心的一次旅程

這次貴州遊選了離機場比較近的安納塔拉，這裡環境空氣都很好，很安靜。很適合帶娃，康體中心Wendy幫忙預約了最佳拍攝時段，M&W旅拍攝影師細心指導動作，拍攝輕鬆完成。管家apple無微不至的服務值得點贊，值得下次再次入住貴陽安納塔拉！

房間設施非常陳舊，室外游泳池關閉，酒店位置非常偏，實際活動不符合一個遊樂型酒店，但這些都不是重點。下面我具體説一下這個酒店的奇葩： 我們晚上9點左右到達，3個房間，一個園景，2個池畔雙床，前台工作人員表示淡漠，形似超市收銀員，入住時分在二幢樓，奇怪的是一個池畔和一個園景在上下樓層同一個房號，辦完登記無人理會，多次詢問行李怎麼辦，才有一個男工作員起身説他們送，然後無下文，我忍不住問我們三人行李在三個不同地方，你都沒問什麼送？然後無奈指點區分，前台所在是一個巨大區域，我們傻站無人送去房間，無奈自行在尋找，找不到電梯後返回前台後面一個類似於酒吧的地方詢問，有一個女工作人員終於帶去房間，我吐槽説0服務，要投訴訂房網站，後來有一個女值班經理來房間表示服務不到位，她們有規定確實應該送到房間，並表示給我們同行一個小孩免70元早餐費，事情到此我也認為沒什麼大不了，衹是服務不夠周到。事情轉折在第二天早上，推門發現窗外是貼陽台高樹，樹後是停車場，和我訂的池畔沒有一毛錢關係，投訴訂房網站後，下樓吃早餐和在前台工作人員説房型，這個工作人員（個人覺得她態度比較誠懇）承認她們私自更換了房型，而且沒有預先告之我，稍後處理。然後沒有然後，同行人員在酒店花園碰到一個掛著類似客房總監的牌子男工作人員，上前反映，結果奇怪的事情就發生了，首先盜換概念，把我的問題轉化到對窗外景色不滿意，我糾正我是不滿意未告之的情況下私自變更房型，然後更奇妙的的事發生了，居然又告之我是因為給我升級成全景房型，我的疑惑：1、入住時為什麼不告訴我升級房型？難道不需要我同意？那預訂的意義在哪？2、我另一個同行訂園景住9樓16號，我住7樓16號，樓上樓下，同一個方位，全景難道不是高樓層更好？我升級的反而住7樓，而且我原訂的池畔的風景和現在窗外停車場哪個風景更好？ 下面講處理結果：訂房網站多次溝通，酒店店大欺客，無效，拽拽的表示退回房費10 ％作為補償，我沒接受，我實際入住的是園景，參考同時段房價，大約12 ％差價，退回10 ％，連房價差額都沒有，房價1200元，我要求退50 ％房作為補償，酒店沒有理會，訂房網站工作人員表示他們多次協商也幹不過酒店，而且更離譜的是離店時，早上那個女工作人員送過來兩個布偶，我多次拒絕接受，她態度誠懇，説這個和處理房型事無關，衹是一個酒店吉祥物，送給小朋友做個紀念，我接受了，但是！！最後訂房網站返饋時，他們把一個兒童早餐二個布偶全列入補償內，這麼一個大酒店，無誠信無底線，刷新了我對星級酒店的認知，我也是一直在各地旅遊的人，第一次碰到這種明顯自己給錯房型，欺我不會發現給的房型不對，在我發現後又各種謊言各種狡辯，沒有任何𠄘認失誤的態度，仗著你奈我何的態度，我確實最後沒有辦法申訴到自己的合理訴求，但是你們的誠信也碎了一地。第一次寫下這種評論，提醒各位謹慎入住。 我是訂房網站金鑽客戶，對以上評論真實性負責！ 圖一到三是我實際入住房型，圖三是我預訂房型圖。

這次帶孩子和家裡長者來貴陽避暑，雖説是全球性價比最高的安納塔拉酒店，但是整體環境還是很不錯的。特別是APPLE小姐姐，入住前就提前加好微信，問好我們的需求，對於我們的需求都是第一時間迴應，服務特別好，我兒子在房間的留言簿上給了17萬億的好評。