廣州森林海溫泉度假酒店 (Skov River Resort)

廣州森林海溫泉度假酒店 (Skov River Resort)

廣州，增城區，派潭鎮白水寨101號
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現在就預訂
2025年06月22日 週日
2025年06月23日 週一
1 晚

廣州森林海溫泉度假酒店 (Skov River Resort)

開幕時間：  2020 裝修時間：   房間數量:  
地址：  廣州，增城區，派潭鎮白水寨101號
飯店座落於廣州市增城區派潭鎮內，緊鄰AAAA級白水寨風景名勝區，並與南崑山緊緊相連。飯店擁有群巒疊翠、綠水青山的迷人景緻，負氧離子含量極高的清新空氣，構築起廣州後花園的“市”外桃源。獨具匠心的東南亞設計風格，外觀大氣恢宏，內飾低調奢華，水上威尼斯泳道穿繞一樓客房門前，推門即可躍進泳池，純天然溫泉入戶私密體驗等配置，讓飯店擁有與眾不同的特色。飯店現有別墅，親子複式主題房，精品客房，時尚簡約的人性化設計，為每房配置獨立露台溫泉泡池及開闊迷人景緻。飯店配套中西餐廳，從為您帶來中西式國際美食的全日制餐廳，到為您呈現正宗地道粵菜美食的中餐廳，您還可選擇在自然採光的通透的大堂吧品嚐下午茶，同時欣賞落地窗外蔥鬱的威尼斯泳道花園。飯店附設多間多功能會議室，承接各類規格會議。飯店一期配套有戶外礦物溫泉池、室內/外游泳池、戶外拓展、天陽湖水上運動項目、KTV、棋牌、桑拿浴室、茶室、SPA、環湖綠道、椰林沙灘等娛樂設施，二期項目配套有全季室內/外嬉水樂園，由森林溫泉區、天陽湖樂水一號、古海森林區、神密海島區、抓魚摸蝦區、椰林白沙灘組成。 迷人的景緻、完美的設計，為每位賓客營造安逸、舒怡的氛圍，貼心、細緻的服務，是集親子、休閒、度假、康養、減壓的理想勝地。
展開

設施服務

熱門服務設施

KTV

行李寄存

晨喚服務

24小時櫃檯服務

  • 無障礙設施服務

    現場備有輪椅

  • 公共區域

    燒烤 收費

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    公共空間禁菸

    吸菸區

    公共音響系統

  • 交通資訊/接駁服務

    停車場 免費

    充電車位

  • 娛樂設施

    KTV

    棋牌室

    茶室

    水上樂園

    水上滑梯

    生態之旅

  • 兒童設施

    兒童遊戲區

    兒童餐

    兒童拖鞋

    兒童浴袍

    兒童牙刷

    兒童玩具

  • 休閒設施

    按摩室

    三溫暖

    日光浴場

    Spa

    溫泉

  • 運動設施

    健身房

    潛水

    浮潛

    皮划艇運動

    水上運動設備

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存

    晨喚服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

  • 餐飲服務

    送餐服務

    大廳酒吧

    餐廳

  • 商務服務

    會議廳

    快遞服務

    傳真/影印服務

    婚宴服務

    多功能廳

    商務服務

  • 保全與安全設備

    醫務室

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

全部設施

飯店公告

為貫徹落實《廣州市星級飯店全面推進減少飯店行業一次性用品專項行動方案》相關規定，推進生活垃圾源頭減量， 2019年9月1日起，廣州市旅遊住宿業將不再主動提供牙刷、梳子、浴擦、剃鬚刀、指甲銼、鞋擦這些一次性日用品，飯店餐廳不主動提供一次性餐具。若住客需要可諮詢飯店。
飯店空調為季節性開放，詳情可提前諮詢飯店，多有不便敬請諒解。
飯店泳道為冷水，故季節性開放，具體開放日期以飯店公佈為準。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：15:00-次日06:00      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
•非自助入住：需前往預訂房車區的房型，需導航到森林海國際房車營地前台辦理入住。預定非房車區房型，請到森林海溫泉度假酒店大堂前台辦理入住。辦理入住。
•預訂後請提前48小時通過電話聯繫飯店。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 128/人
  • 營業時間 07:00 - 10:00 每天
停車場
免費 飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。
充電車位
•飯店提供充電樁，詳情請諮詢飯店。
押金政策
  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住房間數，每間房約 RMB 1,000。
  • 押金付款方式現金、信用卡、簽帳卡、第三方平台
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將於退房後1日內退還至您的原付款方式。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

廣州森林海溫泉度假酒店的真實旅客評論(9482)

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.6

整潔

4.6

服務

4.6

設施

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.6

整潔

4.6

服務

4.6

設施

海外旅客評鑑  (9,482)

TKIN624

家庭出遊

親子區-嬉水海洋親子複式套房|獨立泡池及直連泳道

入住於2025年04月

4.7 很棒
評價於：2025年04月25日
一間非常好的渡假酒店，我們是港車北上的，住的是親子區-嬉水海洋親子複式套房|獨立泡池及直連泳道，兩張大床，打開門就可以落水！房間新淨，沐浴花灑水壓和水溫最為滿意，因為國內很多酒店不是水壓不足就是熱水不足或忽冷忽熱！ 由於入住期間戶外水上樂園尚未開放，因此只能玩室內水上樂園和其他戶外玩樂設施，但即使無得玩戶外水上樂園，我們住三日兩夜都唔夠時間玩😅，包括電動船、挖泥車、人造沙灘、室內水上樂園，以上全是免費，而溫泉直情無時間去浸😅 我們第一晚在酒店內付費食自助晚餐，兩大一小收費不用$500，再加一個身高不足1.2米的小童免費，自助餐不過不失，只能說性價比還可以但未至於極力推介，純粹係方便同埋種類多！反而酒店出面幾分鐘車程的農家菜值得一試，行過去我估十五分鐘左右，有好多間，我哋去咗桃姐農庒，佢環境比較舒適，竹筒飯、蒸魚唔錯，不過碟頭太大，人少試唔到幾多款😅！ 飯後在酒店門外附近有煙花賣，我哋玩咗兩晚！ 自助早餐不過不失，選擇多，早餐好似係去到10點，我哋差唔多9點入座非常多人，不過除咗咖啡之外其他都唔駛排隊等！ 如果要找不足之處，我會認為小食亭的雞髀要$24有點貴🤣! 仲有地點有點遠，不過不用外出其實也不是太大問題！ 整體來說，我對這酒店非常非常滿意，一定會再來！
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X i a o yu

家庭出遊

主樓-山景溫泉雙床房|獨立泡池

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年06月03日
衞生：環境衞生非常好，房間乾淨整潔 剛開始訂的房間外邊有工地，聯繫了管家，當天房間全部滿房，第二天幫忙調換了房間，還升級了房型 服務：晚餐在酒店中餐廳吃的，特別感謝管家軍梅小姐姐，人美能幹，特意還送了果盤給小朋友吃，太暖心了🥰 整體感覺不錯，帶孩子是個來這裡，遊玩項目多，孩子喜歡大人開心
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訪客用戶

家庭出遊

主樓-山景溫泉雙床房|獨立泡池

入住於2025年05月

2.5
評價於：2025年06月05日
設施很舊了，舊能接受，到處看著不乾淨，這就難受了，衞生確實很差，陽台上那個泡池就更臟了，還有陽台的地面很容易滑倒，陽台地面是瓷磚的，最好不要選這個溫泉泡池房，空調機還有異響，最關鍵那個前台，服務態度還差，中午12點不到就三番四次打電話催退房，小孩剛睡著，説了讓小孩睡個1小時就走，不斷的電話催退房，真是鬧心 有一説一，周邊環境還是很好，就是設施舊衞生差服務差，整體的環境很好，景色優美，
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Sam Lin

家庭出遊

房車區-繽紛雙層房車小院|獨立泡池

入住於2025年05月

2.0
評價於：2025年06月03日
5月30號下午兩點40分到達森林海房車營地的前台辦理入住，這裡的前台十分簡陋，前台人員更是非常不專業，拿完房卡，由於第一次來，就問前台小姐酒店的一些遊玩設施和餐廳問題，她B B叭叭講了一通，語速很快，根本沒理你聽的明不明白，順便多問了一下，森林海是否有煙花表演？前台小姐説“你訂的是30號的，由於房價便宜當天是沒有煙花匯演的，要端午節小童節才有，當然房價也會貴很多！”我瞬間感覺被侮辱藐視了。你不會説今天沒有，明天才有或者説煙花節日才放的，非要跟我説是房價的問題，我住不起，我佔了便宜嗎？不見得上海迪斯尼，珠海長隆，會因為房價問題來區別對待，人家天天放的，跟你的會是一樣嗎？呵呵 服務:完全沒服務可言，像是個大號民宿，酒店人員根本沒有培訓到位，基本禮儀都沒有，甚至問路一些問題，一些工作人員都無法回答，他説他是新來的？搞笑 衞生：我們下午三點來到房間，阿姨還沒打掃完成，我們等了一會。入住後，發現衞生堪憂，地板有好多頭髮，屋頂還有蜘蛛絲，拖鞋用透明袋子裝好的，阿姨説已經消過毒的，讓我們放心使用，接過來發現袋子裡面有好多頭髮，重新換了一雙。更搞笑的是，床被套都裝錯了，被單一頭都是空的，我問阿姨怎麼搞的，她説她是新來的，呵呵，你們酒店出了問題老是用這個萬能回覆嗎？當時我也發了給管家在房間的問題，他的回覆是，非常抱歉 給您帶來不好的入住體驗 我這邊已經幫您安排服務員過去幫您清潔😅！最後房間還有一個更嚴重的問題，蚊子巨大，巨多！整個晚上都在滅蚊，小孩也被叮了好多包。 設施：森林海的溫泉確實不錯，皮划艇，電動遊船，還有一些玩水項目都很好！（景區工作人員需加強培訓，比如一些項目需自行拿救生圈的，他們不會告訴你，等你爬到四樓發現了，要重新到樓下50米處去拿，景區標識也不清楚，更離譜的是一些項目的滑道，單行線，從一頭滑過來到另一頭，出來後你光著腳，要步行回去原來的地方，超遠，走得也腳痛，我不明白，明明可以再從另一個滑道回去，他們説這是分開2個項目，要回去可以，重新要排隊，至少1個小時！可我的鞋子和物品都在那邊，衹能走回去。個人覺得要不搞個接駁車，要不滑道可以來回！玩水是一件特別累的事，儘量做到讓遊客舒適愉悅，才有二刷可能） 吃飯：景區裡的東西貴不説，難吃！ 房間可以掃碼酒店點餐，價格都是超5星，不明白為什麼送到房間也要收10%的服務費？我震驚的不是服務費，而且他們哪來的勇氣！ 早上酒店自助餐，一言難盡，不要説吃好，連吃飽都不行，你們看我上圖的紅茶，連茶水都省，菜品就更不多説了！ 曾經以為森林海多好玩，原來就這柈。
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Yezi

家庭出遊

親子區-森林親子複式套房|獨立泡池

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年06月02日
關注森林海有段時間了，這次端午假期適逢六一，終於帶娃入住了森林親子房。孩子們很喜歡房間內的滑梯，臨睡前都要滑上好多次。孩子們很喜歡水上漂流，這個項目玩了3次。抓魚摸蝦也很喜歡，網到魚的那刻成就感也是滿滿當當的。 森林海管家Seven也是超棒，30日晚上十來點才入住，遇上小問題，諮詢回覆解決問題也是非常及時。入住期間，也會時不時發送一些景區活動提醒，就餐指引。
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Didudi

家庭出遊

房車區-翠林溫泉小院|獨立泡池

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年06月01日
定的獨立小院，沒想到在房車區，可以開車進去，娃都激動瘋了。比主樓那邊清凈人少舒服。服務非常好，管家人非常好，提前告知入住事項還幫忙解決各種問題。就是酒店太大了，去樂園好遠啊。在嬉水樂園漂流時，娃不慎把近視眼鏡掉進水裡，透明的，水流又急，瞬間沒影了，我們自己找了一圈都要放棄了。樂園工作人員幫我們協調打撈，撈了一圈沒找到，還幫忙換衣服潛水下去找，當天溫度不算高，找了幾圈居然幫我們找到了，真的是非常負責任，這位先生我向其他人打聽了姓關（找到後是其他人轉交的），非常感謝。
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訪客用戶

家庭出遊

主樓-山景溫泉雙床房|獨立泡池

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年05月31日
管家嘉怡很好，基本要求都能滿足，嬉水樂園可以滿足各年齡段的孩子，衹是我們家的娃才110cm，6項目衹能有一個漂流河達標，其他不是要求120，就是要求25公斤或者45公斤，衹能等娃大些才能玩了。比較友好且與其他酒店不同的是，嬉水樂園裡麵就有溫泉池子，我們是端午前一天住的，天氣較冷，玩冷水以後直接去溫泉池子裡再泡泡預防感冒。酒店內部設施中規中矩，沒什麼特別。嬉水樂園還有直升飛機，特價199一個人，2分鐘，我們沒座就看看，好像還有浮潛之類。酒店大堂樓下就是泳池，其實挺友好的，水也乾淨，就因為天氣冷，下水人不多🤣，摸魚抓瞎挺好，地方大，魚也多，我們摸了一條大魚，9條小雨，小朋友很開心。皮划艇也不錯，5歲娃也能體驗下。
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匿名用戶

家庭出遊

別墅區-嬉水三房溫泉別墅|獨立泡池及直連泳道

入住於2025年05月

1.0
評價於：2025年05月31日
真的是為自己沒有看評價就訂房買單。訂的獨棟別墅有3層，3個房間，衛生都不行，還是入住前特意交代過管家麻煩把衛生搞乾淨一些。管家部更好玩，提前一天打過來諮詢入住情況，交代完一輪隔了一個小時又打過來，根本就不知道已經打過電話了…3點半check in, 第二天也是必須12點退房，還會打電話催退房。服務人員服務態度都很冷漠。水池的水很多漂浮物，小動物和植物都有。 獨棟別墅訂的3房5888，有這樣的消費，但明顯服務和設施都跟不上的。退房後大家都統一認為沒有下一次了👋當然酒店其實也沒有很在乎住戶的體驗。
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匿名用戶

家庭出遊

別墅區-溫泉別墅雙床房|獨立泡池

入住於2025年05月

4.0
評價於：2025年05月25日
環境是真的好，酒店設計很新穎，別墅綠化好，拍照很出片，陽台看出去風景優美舒服，房間設計也合理，跟描述一致。大堂門口接待員接待服務很貼心熱情主動，有安排車送到房間。早餐菜式豐富，房間設有溫泉池好優秀。但包含水果牛奶是沒有的，房間電話用不了，後來要走出去前台告知，後有人上門修理。房間內沒有找到前台具體電話號碼，後來平台上找到的又打不通，簡直一言難盡，房間角落有清潔不到位的地方。週末房價有點貴，性價比一般，總的來説還可以。
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Yun_109

家庭出遊

別墅區-嬉水別墅套房|獨立泡池及直連泳道

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年05月04日
來來去去起碼來了7-8次，每次都會選擇不同的房型體驗一方，目前為止除了房車沒住外基本都住了一圈，這次的別墅群的小戶型適合一家三口，除了有點潮濕（背光、無陽光）且這個季節蚊子非常多以外，總體還可以的，有一個大餐桌，有電磁爐但是沒有鍋，有麻將台，另外有兩個室內泡池相對來説挺大的，假如遇到下雨天這兩個泡池是足夠玩了。五一小長假期，肯定是滿房，價格也是翻了2倍以上，我們3點半到達還無法入住，直到將近五點才入住，管家Seven非常積極也很努力協調，也辦理了延遲退房。過往，清明，五一，中秋，國慶都來過森林海，基本節假日都是這樣吧，服務有待改進。樂園裡人也是爆多，個人經驗就是小長假這種時候來的話上午進樂園就好，下午遊客是多到怕，下午建議在酒店泳道內玩玩就好了，下午一旦去到樂園到處都是下餃子那般，萬分驚人。巨洪峽那是人多到浪都拍不動的，所謂漂流也是集體漂。另外，個別項目好像比以前都延遲到10點半-11點才開放了，這樣對住店客人什麼優先遊玩沒有任何優勢，住店手環也就是象徵性一個意思而已，不知道有何用？！最滿意的是早餐，花樣來來去去也就那些，但是沙拉菜品個人感覺蔬菜是很新鮮的，燕麥粥也做的不錯（不甜，感覺很健康），每次來和家屬兩人都吃一大堆自調沙拉。
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TKIN624

家庭出遊  親子區-嬉水海洋親子複式套房|獨立泡池及直連泳道

入住於2025年04月

4.7 很棒
評價於：2025年04月25日
一間非常好的渡假酒店，我們是港車北上的，住的是親子區-嬉水海洋親子複式套房|獨立泡池及直連泳道，兩張大床，打開門就可以落水！房間新淨，沐浴花灑水壓和水溫最為滿意，因為國內很多酒店不是水壓不足就是熱水不足或忽冷忽熱！ 由於入住期間戶外水上樂園尚未開放，因此只能玩室內水上樂園和其他戶外玩樂設施，但即使無得玩戶外水上樂園，我們住三日兩夜都唔夠時間玩😅，包括電動船、挖泥車、人造沙灘、室內水上樂園，以上全是免費，而溫泉直情無時間去浸😅 我們第一晚在酒店內付費食自助晚餐，兩大一小收費不用$500，再加一個身高不足1.2米的小童免費，自助餐不過不失，只能說性價比還可以但未至於極力推介，純粹係方便同埋種類多！反而酒店出面幾分鐘車程的農家菜值得一試，行過去我估十五分鐘左右，有好多間，我哋去咗桃姐農庒，佢環境比較舒適，竹筒飯、蒸魚唔錯，不過碟頭太大，人少試唔到幾多款😅！ 飯後在酒店門外附近有煙花賣，我哋玩咗兩晚！ 自助早餐不過不失，選擇多，早餐好似係去到10點，我哋差唔多9點入座非常多人，不過除咗咖啡之外其他都唔駛排隊等！ 如果要找不足之處，我會認為小食亭的雞髀要$24有點貴🤣! 仲有地點有點遠，不過不用外出其實也不是太大問題！ 整體來說，我對這酒店非常非常滿意，一定會再來！
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X i a o yu

家庭出遊  主樓-山景溫泉雙床房|獨立泡池

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年06月03日
衞生：環境衞生非常好，房間乾淨整潔 剛開始訂的房間外邊有工地，聯繫了管家，當天房間全部滿房，第二天幫忙調換了房間，還升級了房型 服務：晚餐在酒店中餐廳吃的，特別感謝管家軍梅小姐姐，人美能幹，特意還送了果盤給小朋友吃，太暖心了🥰 整體感覺不錯，帶孩子是個來這裡，遊玩項目多，孩子喜歡大人開心
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訪客用戶

家庭出遊  主樓-山景溫泉雙床房|獨立泡池

入住於2025年05月

2.5
評價於：2025年06月05日
設施很舊了，舊能接受，到處看著不乾淨，這就難受了，衞生確實很差，陽台上那個泡池就更臟了，還有陽台的地面很容易滑倒，陽台地面是瓷磚的，最好不要選這個溫泉泡池房，空調機還有異響，最關鍵那個前台，服務態度還差，中午12點不到就三番四次打電話催退房，小孩剛睡著，説了讓小孩睡個1小時就走，不斷的電話催退房，真是鬧心 有一説一，周邊環境還是很好，就是設施舊衞生差服務差，整體的環境很好，景色優美，
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Sam Lin

家庭出遊  房車區-繽紛雙層房車小院|獨立泡池

入住於2025年05月

2.0
評價於：2025年06月03日
5月30號下午兩點40分到達森林海房車營地的前台辦理入住，這裡的前台十分簡陋，前台人員更是非常不專業，拿完房卡，由於第一次來，就問前台小姐酒店的一些遊玩設施和餐廳問題，她B B叭叭講了一通，語速很快，根本沒理你聽的明不明白，順便多問了一下，森林海是否有煙花表演？前台小姐説“你訂的是30號的，由於房價便宜當天是沒有煙花匯演的，要端午節小童節才有，當然房價也會貴很多！”我瞬間感覺被侮辱藐視了。你不會説今天沒有，明天才有或者説煙花節日才放的，非要跟我説是房價的問題，我住不起，我佔了便宜嗎？不見得上海迪斯尼，珠海長隆，會因為房價問題來區別對待，人家天天放的，跟你的會是一樣嗎？呵呵 服務:完全沒服務可言，像是個大號民宿，酒店人員根本沒有培訓到位，基本禮儀都沒有，甚至問路一些問題，一些工作人員都無法回答，他説他是新來的？搞笑 衞生：我們下午三點來到房間，阿姨還沒打掃完成，我們等了一會。入住後，發現衞生堪憂，地板有好多頭髮，屋頂還有蜘蛛絲，拖鞋用透明袋子裝好的，阿姨説已經消過毒的，讓我們放心使用，接過來發現袋子裡面有好多頭髮，重新換了一雙。更搞笑的是，床被套都裝錯了，被單一頭都是空的，我問阿姨怎麼搞的，她説她是新來的，呵呵，你們酒店出了問題老是用這個萬能回覆嗎？當時我也發了給管家在房間的問題，他的回覆是，非常抱歉 給您帶來不好的入住體驗 我這邊已經幫您安排服務員過去幫您清潔😅！最後房間還有一個更嚴重的問題，蚊子巨大，巨多！整個晚上都在滅蚊，小孩也被叮了好多包。 設施：森林海的溫泉確實不錯，皮划艇，電動遊船，還有一些玩水項目都很好！（景區工作人員需加強培訓，比如一些項目需自行拿救生圈的，他們不會告訴你，等你爬到四樓發現了，要重新到樓下50米處去拿，景區標識也不清楚，更離譜的是一些項目的滑道，單行線，從一頭滑過來到另一頭，出來後你光著腳，要步行回去原來的地方，超遠，走得也腳痛，我不明白，明明可以再從另一個滑道回去，他們説這是分開2個項目，要回去可以，重新要排隊，至少1個小時！可我的鞋子和物品都在那邊，衹能走回去。個人覺得要不搞個接駁車，要不滑道可以來回！玩水是一件特別累的事，儘量做到讓遊客舒適愉悅，才有二刷可能） 吃飯：景區裡的東西貴不説，難吃！ 房間可以掃碼酒店點餐，價格都是超5星，不明白為什麼送到房間也要收10%的服務費？我震驚的不是服務費，而且他們哪來的勇氣！ 早上酒店自助餐，一言難盡，不要説吃好，連吃飽都不行，你們看我上圖的紅茶，連茶水都省，菜品就更不多説了！ 曾經以為森林海多好玩，原來就這柈。
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Yezi

家庭出遊  親子區-森林親子複式套房|獨立泡池

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年06月02日
關注森林海有段時間了，這次端午假期適逢六一，終於帶娃入住了森林親子房。孩子們很喜歡房間內的滑梯，臨睡前都要滑上好多次。孩子們很喜歡水上漂流，這個項目玩了3次。抓魚摸蝦也很喜歡，網到魚的那刻成就感也是滿滿當當的。 森林海管家Seven也是超棒，30日晚上十來點才入住，遇上小問題，諮詢回覆解決問題也是非常及時。入住期間，也會時不時發送一些景區活動提醒，就餐指引。
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Didudi

家庭出遊  房車區-翠林溫泉小院|獨立泡池

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年06月01日
定的獨立小院，沒想到在房車區，可以開車進去，娃都激動瘋了。比主樓那邊清凈人少舒服。服務非常好，管家人非常好，提前告知入住事項還幫忙解決各種問題。就是酒店太大了，去樂園好遠啊。在嬉水樂園漂流時，娃不慎把近視眼鏡掉進水裡，透明的，水流又急，瞬間沒影了，我們自己找了一圈都要放棄了。樂園工作人員幫我們協調打撈，撈了一圈沒找到，還幫忙換衣服潛水下去找，當天溫度不算高，找了幾圈居然幫我們找到了，真的是非常負責任，這位先生我向其他人打聽了姓關（找到後是其他人轉交的），非常感謝。
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訪客用戶

家庭出遊  主樓-山景溫泉雙床房|獨立泡池

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年05月31日
管家嘉怡很好，基本要求都能滿足，嬉水樂園可以滿足各年齡段的孩子，衹是我們家的娃才110cm，6項目衹能有一個漂流河達標，其他不是要求120，就是要求25公斤或者45公斤，衹能等娃大些才能玩了。比較友好且與其他酒店不同的是，嬉水樂園裡麵就有溫泉池子，我們是端午前一天住的，天氣較冷，玩冷水以後直接去溫泉池子裡再泡泡預防感冒。酒店內部設施中規中矩，沒什麼特別。嬉水樂園還有直升飛機，特價199一個人，2分鐘，我們沒座就看看，好像還有浮潛之類。酒店大堂樓下就是泳池，其實挺友好的，水也乾淨，就因為天氣冷，下水人不多🤣，摸魚抓瞎挺好，地方大，魚也多，我們摸了一條大魚，9條小雨，小朋友很開心。皮划艇也不錯，5歲娃也能體驗下。
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匿名用戶

家庭出遊  別墅區-嬉水三房溫泉別墅|獨立泡池及直連泳道

入住於2025年05月

1.0
評價於：2025年05月31日
真的是為自己沒有看評價就訂房買單。訂的獨棟別墅有3層，3個房間，衛生都不行，還是入住前特意交代過管家麻煩把衛生搞乾淨一些。管家部更好玩，提前一天打過來諮詢入住情況，交代完一輪隔了一個小時又打過來，根本就不知道已經打過電話了…3點半check in, 第二天也是必須12點退房，還會打電話催退房。服務人員服務態度都很冷漠。水池的水很多漂浮物，小動物和植物都有。 獨棟別墅訂的3房5888，有這樣的消費，但明顯服務和設施都跟不上的。退房後大家都統一認為沒有下一次了👋當然酒店其實也沒有很在乎住戶的體驗。
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匿名用戶

家庭出遊  別墅區-溫泉別墅雙床房|獨立泡池

入住於2025年05月

4.0
評價於：2025年05月25日
環境是真的好，酒店設計很新穎，別墅綠化好，拍照很出片，陽台看出去風景優美舒服，房間設計也合理，跟描述一致。大堂門口接待員接待服務很貼心熱情主動，有安排車送到房間。早餐菜式豐富，房間設有溫泉池好優秀。但包含水果牛奶是沒有的，房間電話用不了，後來要走出去前台告知，後有人上門修理。房間內沒有找到前台具體電話號碼，後來平台上找到的又打不通，簡直一言難盡，房間角落有清潔不到位的地方。週末房價有點貴，性價比一般，總的來説還可以。
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Yun_109

家庭出遊  別墅區-嬉水別墅套房|獨立泡池及直連泳道

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年05月04日
來來去去起碼來了7-8次，每次都會選擇不同的房型體驗一方，目前為止除了房車沒住外基本都住了一圈，這次的別墅群的小戶型適合一家三口，除了有點潮濕（背光、無陽光）且這個季節蚊子非常多以外，總體還可以的，有一個大餐桌，有電磁爐但是沒有鍋，有麻將台，另外有兩個室內泡池相對來説挺大的，假如遇到下雨天這兩個泡池是足夠玩了。五一小長假期，肯定是滿房，價格也是翻了2倍以上，我們3點半到達還無法入住，直到將近五點才入住，管家Seven非常積極也很努力協調，也辦理了延遲退房。過往，清明，五一，中秋，國慶都來過森林海，基本節假日都是這樣吧，服務有待改進。樂園裡人也是爆多，個人經驗就是小長假這種時候來的話上午進樂園就好，下午遊客是多到怕，下午建議在酒店泳道內玩玩就好了，下午一旦去到樂園到處都是下餃子那般，萬分驚人。巨洪峽那是人多到浪都拍不動的，所謂漂流也是集體漂。另外，個別項目好像比以前都延遲到10點半-11點才開放了，這樣對住店客人什麼優先遊玩沒有任何優勢，住店手環也就是象徵性一個意思而已，不知道有何用？！最滿意的是早餐，花樣來來去去也就那些，但是沙拉菜品個人感覺蔬菜是很新鮮的，燕麥粥也做的不錯（不甜，感覺很健康），每次來和家屬兩人都吃一大堆自調沙拉。
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常見問題
廣州森林海溫泉度假酒店的入住和退房時間是什麼？
廣州森林海溫泉度假酒店是否提供早餐？
廣州森林海溫泉度假酒店提供哪些設施及服務？
廣州森林海溫泉度假酒店附近有什麼熱門景點？
廣州森林海溫泉度假酒店能否攜帶寵物進入？