廣州瑰麗酒店 (Rosewood Guangzhou)

到廣州出差 結束工作後順便多玩一天 Staycation一下 在四季和瑰麗中糾結了很久 最終選擇了瑰麗 先説結論 它令我驚艷 但不夠完美 辦理入住時 從k11旁邊的斜坡開車上來 步入大門 就是極具辨識度的嶺南式的奢華府邸 辦理入住在95樓 門口迎賓為我們提拿行李 辦理入住時前台貼心為我們升級房型（這一點給到好評 比起君悅柏悅和多數凱悅系酒店不給升房的摳門樣是令我滿意的）大堂的裝潢令我感到十分驚艷 進入房間 迎面而來的是一個玄關 咖啡台上的各種器具和飲品 擺放方式是我從未在其他酒店上看過的 酒店的審美一定是非常非常高的 我非常感到驚艷的是房間的桌上 居然擺放著毛筆等中式物件 這種極具嶺南和中式風格的設計非常戳我 高空酒店最大的好處就是景觀太漂亮 很巧的是當天並沒有下雨 而前兩天一直在斷斷續續落雨中 故在當天的傍晚透過窗 能俯瞰整個廣東 那種藍調時刻是我極度喜歡的 （這裡要誇一下 高空酒店最怕的就是窗戶擦不乾淨 瑰麗的玻璃非常非常乾淨 這讓我感到酒店方對入住體驗的尊重和誠意🥰）還有一個我特別喜歡的 就是酒店的泳池 可以直接看到廣州塔 還有那個按摩泳池 漂亮得無法形容！我最最最需要誇的一點就是 由於酒店是高空酒店 這對我們這種吸菸人士來説是個覺得麻煩的點 因為沒有人想為了抽支煙而跑來跑去的換電梯 瑰麗的做法是在95層做出一個類似高空bar的設計 在95層的露天bar吸菸 為我們省去了非常非常多的麻煩😆還有一個要誇的就是酒店的用品 無論是床品 還是洗髮水沐浴露 甚至是酒店用的boss音響 都是非常頂尖的 多數奢華酒店甚至不會配備音響 要不就用那種老實雜牌音響 在酒店物品上 瑰麗應該説是非常用心的 説完了優點 來説説瑰麗的缺點 第一就是沒有管家服務 響應效率慢 不論是從訂房網站評論 還是從其他平台的評論來説 甚至是3k以上的價位來説 酒店是完全應該配備一個私人管家 提前安排準備好一切事務的 我入住時 沒有管家添加微信 打電話送行李響應效率慢 甚至連入住前一天應有的電話拜訪也沒有 一切都很“臨時” 這讓我感受不到酒店的服務 在我理解下 1.5k以上的酒店 甚至在大陸 部分1k左右的酒店都會進行提前的電話拜訪 對房型要求 提前準備等進行詢問 同樣也應有私人管家添加微信才對 第二 也是我很冒火的一點 儘管酒店延遲退房時間是下午兩點 可對於奢華酒店來説 到下午三點四點退房應該是很常有的事 酒店十二點打一個電話 一點打一個電話 兩點又打一個電話 接下來每個十分鐘左右都會來電催促退房 甚至到後面是直接讓酒店客房服務的工作人員進入房間催促（我也不知道為什麼 先敲了兩遍門 我們明確告知不需要進來 正在收拾東西的情況下 還是進入房間查看 然後馬上又退出去了 我不知道是酒店隔音太好還是什麼意思） 儘管床品很舒適 我睡得也不錯 但被電話多次從迷迷糊糊中吵醒 始終是一件讓我非常感到惱火的事 （ps：三點辦理退房時 是當日的值班經理來親自接待 我説明情況後很誠摯的對我進行道歉 全程態度溫和且尊重） 總體來説 瑰麗酒店的優點非常明顯 令人驚艷的酒店設計 還有極致的美感 俯瞰嶺南城的天際景觀 甚至是兼顧實用和高端的各種用品來説 瑰麗無疑是廣東 或者説大陸之巔 幾乎很少有酒店能比得過的 如果是為了追求美感和私密性 瑰麗酒店一定是一個完全不會錯的選擇 當然 缺點也很明顯 服務態度鬆散 完全配不上此等價位🥲光憑那一扇天際落地窗 瑰麗完全能賣到3k往上 可服務的大打折扣 讓我感到它還是不夠頂奢的門檻 不過 酒店官方對我服務的疏忽的誠摯道歉 確實讓我感到較為愉悅 我希望酒店能夠更加重視服務態度和服務品質 力求完全避免這樣鬆散的服務態度 期待下次入住會給我一個不一樣的感受 力求讓我感到服務和設計對等的驚艷程度 那樣的話 廣州瑰麗真的完美無缺

房間大小還算寬敞，公區設施完善，健身房和泳池以及水療設施都很好，就是枕頭不舒服，太高而且脖子懸空，睡到脖子酸。另外作為全球第二高的酒店，風景是真的美，特別是廣州的夜景真無敵

這次入住廣州瑰麗，房間的景觀雙面窗戶設計，視野開闊通透，一面正對廣州塔，另一面可以俯瞰珠江和城市天際線，晚上燈光亮起時特別有氛圍感，在窗邊待著就很舒服。服務體驗也很順暢。管家Julie主動幫忙聯繫餐廳、安排行程，入住期間全程在線，響應及時。前台Eunice辦理入住高效，整個流程都很省心。

公區設計以及搭配的藝術品都很出片，植被鮮花都是新鮮佈置，非常用心！每個房型的格局都有被精心考量，合理利用了每一寸空間。 服務優秀，Winston幫我們安排了合適的房間，還有美味的歡迎品，為這趟旅途增添了不少記憶點！早餐好精緻，中式西式都有特色美食。 在廣州瑰麗留下了難忘的體驗～

高空景觀是蠻不錯的，但是酒店走廊和房間裡有股淡淡的潮濕味道和發黴味道。 買了早餐，結果工作日早上九點半去餐廳吃早餐居然要排長隊，等了半小時都沒等到，不願意等了發了兩塊麵包兩個水果😅也是挺無語的…

不愧是廣州第一高奢酒店，直麵廣州塔和金融西塔，景觀不要太好太好，樓下就是K11吃的應有盡有還有個什麼麵包店是k11廣州首家，嘗試了一下味道確實不錯，6樓有個輕吧也很有特色，值得再次入住

這次廣州之行選擇廣州瑰麗，住進530米雲端，俯瞰珠江與廣州塔，景色震撼，環境安靜治癒。 最打動我的不是絕美的高空景觀，而是細緻入微的服務。必須點名致謝管家Winston。從入住前期對接，有任何問題聯繫他總能快速妥善解決。耐心推薦餐廳、講解酒店各項設施，留意到我的需求並主動提供協助，能感受到真誠與用心。 配套泳池、早餐品質穩定。一次非常舒心的旅程。下次到訪廣州，繼續選擇廣州瑰麗，也十分推薦大家來體驗Winston的管家服務。

由於旅程延長及及挺喜歡這裡的環境，今次使用訂房網站延長住宿功能，不需要換房間。另外要說酒店的客戶服務非常有禮貌和提供到適合的幫助。如果下次有機會再來廣州，必定再選擇瑰麗酒店。

必須誇前台Winston，服務細緻又貼心！辦理入住時主動幫我升級景觀房，落地窗直麵廣州塔，視野絕美。還貼心送上香甜的歡迎小蛋糕，暖心十足。得知我想打卡，提前幫忙預留赤醉酒吧觀景位，省去排隊麻煩。酒店設施高級，工作人員響應迅速，全程體驗感拉滿，下次來廣州還選這裡！

這次生日在mo 瑰麗 四季裡選擇了四季 沒想到體驗感比想象的還好 工作人員都很負責禮貌 知道我們過紀念日還準備了伴手禮和小蛋糕 特別是Winstom 在我們退房的時候因為大包小包比較多 所以下樓比較麻煩 他服務得特別細心！酒店環境也在我的預期裡 唯一遺憾的是多雲 下次還會再來