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廣州文華東方酒店

飯店特色
設施簡介
入住規定
住宿評鑑（4133）

廣州文華東方酒店 (Mandarin Oriental Guangzhou)

Name: 廣州文華東方酒店
Address: 廣州，天河區，天河路389號, 廣州, 中國
Rating: 4.6

廣州，天河區，天河路389號

全部設施>

現在就預訂

2026年01月17日週六

2026年01月18日週日

1 晚

2026年1月
日	一	二	三	四	五	六
0 晚	0 晚	0 晚	0 晚	1 0 晚	2 0 晚	3 0 晚
4 0 晚	5 0 晚	6 0 晚	7 0 晚	8 0 晚	9 0 晚	10 0 晚
11 0 晚	12 0 晚	13 0 晚	14 0 晚	15 0 晚	16 0 晚	17 0 晚
18 0 晚	19 0 晚	20 0 晚	21 0 晚	22 0 晚	23 0 晚	24 0 晚
25 0 晚	26 0 晚	27 0 晚	28 0 晚	29 0 晚	30 0 晚	31 0 晚

2026年2月
日	一	二	三	四	五	六
1 0 晚	2 0 晚	3 0 晚	4 0 晚	5 0 晚	6 0 晚	7 0 晚
8 0 晚	9 0 晚	10 0 晚	11 0 晚	12 0 晚	13 0 晚	14 0 晚
15 0 晚	16 0 晚	17 0 晚	18 0 晚	19 0 晚	20 0 晚	21 0 晚
22 0 晚	23 0 晚	24 0 晚	25 0 晚	26 0 晚	27 0 晚	28 0 晚

*所有入住退房日期均為目的地日期

廣州文華東方酒店 (Mandarin Oriental Guangzhou)

開幕時間： 2013

地址： 廣州，天河區，天河路389號

飯店位於太古匯核心地帶，享盡便捷交通優勢，飯店臨近地鐵三號線石牌橋站，出行便利。
飯店擁有各類規格的客房與套房，均出自室內建築名家季裕棠的手筆，融合醇致的現代派設計風韻,營造出一個寬敞舒適的棲居之地。
飯店內餐飲設施一應俱全，擁有粵菜餐廳、文華餅店和Loft吧等，為賓客提供了豐富選擇。
位於4樓的文華水療中心匯聚多元化水療療程，並配套一系列康體、按摩及美容項目，讓賓客的身心充分放鬆；設施齊全的健身中心有25米長的戶外恆溫泳池，讓賓客享受全面康體樂趣。
飯店還設有會議與宴會廳，配有科技設施。其750平方公尺的氣派大型宴會廳，是廣大商旅賓客的理想之選。

展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務收費

行李寄存免費

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

無障礙設施服務

走廊有視覺警報器
無障礙通路
現場備有輪椅
無障礙客房
交通資訊/接駁服務

叫車服務
租車服務
接駁車服務免費
接機服務收費
送機服務收費
停車場收費
接站服務收費
兒童設施

兒童餐
兒童浴袍
兒童拖鞋
兒童牙刷
嬰兒推車
兒童游泳池
運動設施

私人教練
健身房
健身課
瑜珈課
櫃台服務語言

中文
英文
櫃檯服務

禮賓服務
VIP 入住服務
持電子證件辦理入住
快速入住與退房
櫃檯保險箱
專職行李員
行李寄存免費
晨喚服務
貨幣兌換
餐飲服務

咖啡廳
酒吧
餐廳
送餐服務
商務服務

多功能廳
商務服務
多媒體演示系統
會議廳
快遞服務
婚宴服務
公共區域

購物中心
公共音響系統
行政樓層
禁菸樓層
行政酒廊
公共空間 Wi-Fi 免費
電梯
新風系統
公共空間禁菸
花園
吸菸區
娛樂設施

游泳池免費
休閒設施

按摩室
三溫暖
全方位服務 SPA 中心
Spa
清潔服務

外送洗衣服務
熨斗/掛燙機
洗衣間
乾洗
熨燙服務
洗衣服務
保全與安全設備

公共區域監視器
急救包
火災警報器
門禁系統
滅火器
保全人員
一氧化碳警報器
安全警報
煙霧感應器

全部設施

飯店公告

為貫徹落實《廣州市星級飯店全面推進減少飯店行業一次性用品專項行動方案》相關規定，推進生活垃圾源頭減量， 2019年9月1日起，廣州市旅遊住宿業將不再主動提供牙刷、梳子、浴擦、剃鬚刀、指甲銼、鞋擦這些一次性日用品，飯店餐廳不主動提供一次性餐具。若住客需要可諮詢飯店。

飯店客房不接受婚慶/派對/聚會/商業拍攝等用途，多有不便敬請諒解。

寵物入住須知：攜帶寵物入住需至少提前5個工作日聯繫飯店並在辦理入住時簽訂寵物入住聲明。每隻寵物狗/貓的重量不大於10公斤，每間客房僅可攜帶一隻寵物入住。在飯店公共區域，寵物狗須保持在牽繩狀態，寵物貓須處於籠子/包里。請勿攜帶寵物至餐廳、酒吧、游泳池、健身中心和水療中心等公共場所。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間：15:00以後退房時間：12:00以前

入住方式

•櫃檯服務時間：24小時。

餐飲

飯店提供早餐。

早餐種類西式
早餐形式自助餐
費用 RMB 228/人
營業時間 06:30 - 10:30 每天

停車場

收費飯店附近提供公共停車場。車位有限，先到先停。

充電車位

•飯店不提供充電樁。

押金政策

押金需支付押金
押金收取方式押金金額取決於您的入住天數，每晚約 RMB 1,500。
押金付款方式現金、信用卡、第三方平台
押金退還方式及時間已支付的押金將於退房後7日內退還至您的原付款方式。

寵物

允許攜帶寵物，會收取額外費用。

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

廣州文華東方酒店的真實旅客評論(4133)

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.5

服務

4.6

設施

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.5

服務

4.6

設施

海外旅客評鑑 (4,131)

台灣遊客評鑑 (2)

M483779****

家庭出遊

東方會行政豪華雙床房

入住於2025年12月

5.0 超讚

評價於：2025年12月28日

房間特別乾淨有設計感住的很舒服和媽媽一起過生日佈置的很漂亮可以看到部分廣州塔對於酒店服務很滿意在退房前遇到了點小插曲但是很快的就被平復心情了經理主動打電話做好服務感覺很好離太古滙很近逛街方便下次會再來 by the way 那個早餐擔擔麵特別好吃😋！

M2hc5sys6****

夫妻／情侶出遊

豪華大床客房

入住於2025年12月

5.0 超讚

評價於：2025年12月30日

住的非常舒適，房間很大很乾凈。在此特別感謝幫我們checkin的Joelle和幫我們checkout的Ivy。兩個人服務都是滿分。感謝Joelle幫我們備註留冰箱貼。總體是一次非常愉快的居住體驗。

訪客用戶

家庭出遊

高級房

入住於2025年12月

3.7

評價於：2025年12月27日

我是假期來渡假的，在出發前已經在訂單中備註高層、嬰兒床及嬰兒浴盤，到check-in時，職員說沒有高層房，只有一間在12樓，我不介意，也接受。嬰兒用品說要晚點，也理解，我12時離開酒店，5點半左右回到房間，嬰兒用品依然未有，再致電總機，總機職員聽不懂粵語，我改用國語，或許是我國語太爛，他竟將浴盤聽成用品，後來嬰兒床送到了，浴盤仍然未有，這是其中一個問題。同一時間，我手上3部手機都不能使用wifi，12點進房時我處理不了，暫時擱下，6時在處理嬰兒用品問題時順道處理仍不能解決，後來真的氣不過總機那服務，到櫃台發問，依然還是跟我說國語，我國語溝通完，好像不能解決，我就請懂粵語的經理來處理，他用紙筆記下我的要求，我說我晚飯回來後再看看。晚上10時回到房間，浴盤有了，wifi 仍沒有，再下櫃台處理才成功，第一天花時間解決這些問題前後花了我一小時酒店硬件一流，早餐人數略多，但服務尚可，早餐味道也很好但最後check out離去時，付款後寄存行李，都沒有給我行李卡，回來提行李時當我遺失了，你們大可查一下當時片段，根本沒有人親手交過行李牌給我，後來要交證件再簽聲明書才放行，規矩我理解，但感受太差。以上種種不開心的事，發生在文華東方，絕不合理，所以服務只給一星，我沒有得到任何補償，只是不斷的講唔好意思，因此我會慎重考慮下次會唔會再住。

Xunzong

家庭出遊

高級房

入住於2025年12月

5.0 超讚

評價於：2025年12月12日

廣州文華東方還是非常有調調的，裝修風格內斂而不失精緻，色彩搭配也非常舒適。細節方面是最近住的酒店裡麵最好的了，非常到位，處處能體現到酒店的用心。酒店位置也方便，周邊很熱鬧，吃飯太方便了。總體來説，非常不錯！

Kaifuqukuli

獨自出遊

高級房

入住於2025年12月

5.0 超讚

評價於：2025年12月20日

在廣州Staycation臨時起意訂的MO，酒店雖然開業也十餘年但基本不太能感受到硬件老化和設計過時的感覺，或許這就是文華和Tony Chi兩者的魅力所在。房間面積很寬敞，因為我是臨時決定去住一晚所以就隨便訂的基礎房，絲毫沒有感到空間侷促反倒是有些在其他酒店住開放套的感覺。服務則是維持著文華東方一貫的高水準，晚上在房間裡小酌打電話給前台要了兩次冰桶都是很快就送來了。辦理入住時前台也會拿來文華招牌的洛神花茶和冰毛巾，在此感謝Chloe, Eaton, Catherine在我Check-in and Check-out時提供的幫助。唯一的小遺憾就是這次訂太急加上房態緊張沒能升房，希望下次來住能得償所願哈哈。

wells n

家庭出遊

東方會行政豪華雙床房

入住於2025年12月

4.8 很棒

評價於：2025年12月22日

大隱隱於市的廣州文華東方酒店這次再次入住期間遇到了一些不愉快的事情酒吧在營業時段依然在進行大面積廣告拍攝後續通過訂房網站的幫助酒店也認識到問題特別是王佳俊房務副總監的積極處理和誠意使文華東方的待客之道依舊在此次最滿意的是客房服務房間非常的清潔和舒適很好的提升了此次體驗客房100🌟

M324903****

獨自出遊

東方會行政文華客房

入住於2025年12月

2.7

評價於：2025年12月19日

這是第一次入住，充滿期望，所以訂了高層次的行政及特別房形，酒店地點非常方便，旺中帶寧靜，可惜整體評價好壞參半，服務態度真的比其他廣州豪華酒店差，老員工還可以，新員工真的好像面對客人很痛苦；説好下午三點回來，下午四點房間才準備好，歡迎水果有些普通，房間維修很多燈泡壞掉沒有換，遮光簾沒有檢查好，睡眠真的很差，浪費了一晚的體驗，真的要搞好維修保養；去了中餐廳試過，都覺得西餐的供應比起中餐食物優秀，總體而言餐廳很不錯，健身房設施很不錯

Joe1y23

好友出遊

高級房

入住於2025年12月

5.0 超讚

評價於：2025年12月16日

今年第二次來之前很好的體驗讓我選擇mo來過今年的生日依舊是最好水準的服務賓客服務部的小姐姐説話都非常溫柔耐心並都主動祝我生日快樂依舊是很滿意唯一有點不足就是前台辦入住和退房的時候好像所有人都一直很忙碌衹能站在一邊乾等會再次選擇算是廣州我最喜歡的酒店了

M1769****

家庭出遊

「叢林奇旅」親子主題尊貴套房

入住於2025年11月

2.6

評價於：2025年11月30日

馬不停蹄過來寫，我很少評價這家讓我對文華東方直接祛魅！！！！！！剛走到大堂這個味道我簡直要吐了，這麼濃的香氛，到底是有多愛，需要用到這麼重！！！！！！這家酒店的服務員不知道在高傲什麼‘絕大部分’都很傲慢，態度不好，尤其是餐廳，很少能碰到熱情開朗的服務員，相反都是很不耐煩，冷漠，臭臉餐廳接待在門口，防客人好像防賊一樣而且！這個價位的酒店，早餐一點也不好吃！看似品種繁多，其實大多數口味欠佳，蒸品不好吃親子房裡的硬件設施都很齊全，出了房裡，沒有感到一絲絲都“小朋友友好”的氛圍 120平的這個親子房間，很多鏡子，通道之間又小又窄以後不會再住，體感太差了！

匿名用戶

商務出差

高級房

入住於2025年12月

5.0 超讚

評價於：2025年12月07日

設施：非常漂亮，內裡裝修很有質感，非常高級的中國風，浴缸超級大很舒服，酒吧和餐廳都很好很新環境：大堂真的很擠而且沒有座位……建議擴大一下，其餘都很完美，旁邊就是太古滙服務：非常熱情，準備了週年慶祝的蛋糕，全程服務都很贊，尤其是新開酒吧的小哥哥很到位，建議大家都去Liang喝雞尾酒，找Ivan～^_^

M483779****

家庭出遊東方會行政豪華雙床房

入住於2025年12月

5.0 超讚

評價於：2025年12月28日

M2hc5sys6****

夫妻／情侶出遊豪華大床客房

入住於2025年12月

5.0 超讚

評價於：2025年12月30日

訪客用戶

家庭出遊高級房

入住於2025年12月

3.7

評價於：2025年12月27日

Xunzong

家庭出遊高級房

入住於2025年12月

5.0 超讚

評價於：2025年12月12日

Kaifuqukuli

獨自出遊高級房

入住於2025年12月

5.0 超讚

評價於：2025年12月20日

wells n

家庭出遊東方會行政豪華雙床房

入住於2025年12月

4.8 很棒

評價於：2025年12月22日

M324903****

獨自出遊東方會行政文華客房

入住於2025年12月

2.7

評價於：2025年12月19日

Joe1y23

好友出遊高級房

入住於2025年12月

5.0 超讚

評價於：2025年12月16日

M1769****

家庭出遊「叢林奇旅」親子主題尊貴套房

入住於2025年11月

2.6

評價於：2025年11月30日

匿名用戶

商務出差高級房

入住於2025年12月

5.0 超讚

評價於：2025年12月07日

常見問題

廣州文華東方酒店的入住和退房時間是什麼？

廣州文華東方酒店是否提供早餐？

廣州文華東方酒店提供哪些設施及服務？

廣州文華東方酒店附近有什麼熱門景點？

哪座機場離廣州文華東方酒店最近？

廣州文華東方酒店能否攜帶寵物進入？

廣州文華東方酒店 (Mandarin Oriental Guangzhou)

廣州文華東方酒店 (Mandarin Oriental Guangzhou)

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廣州文華東方酒店的真實旅客評論(4133)

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