廣州文華東方酒店 (Mandarin Oriental Guangzhou)

廣州文華東方酒店 (Mandarin Oriental Guangzhou)

廣州，天河區，天河路389號
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現在就預訂
2026年03月18日 週三
2026年03月19日 週四
1 晚

廣州文華東方酒店 (Mandarin Oriental Guangzhou)

開幕時間：  2013 裝修時間：   房間數量:  
地址：  廣州，天河區，天河路389號
飯店位於太古匯核心地帶，享盡便捷交通優勢，飯店臨近地鐵三號線石牌橋站，出行便利。
飯店擁有各類規格的客房與套房，均出自室內建築名家季裕棠的手筆，融合醇致的現代派設計風韻,營造出一個寬敞舒適的棲居之地。
飯店內餐飲設施一應俱全，擁有粵菜餐廳、文華餅店和Loft吧等，為賓客提供了豐富選擇。
位於4樓的文華水療中心匯聚多元化水療療程，並配套一系列康體、按摩及美容項目，讓賓客的身心充分放鬆；設施齊全的健身中心有25米長的戶外恆溫泳池，讓賓客享受全面康體樂趣。
飯店還設有會議與宴會廳，配有科技設施。其750平方公尺的氣派大型宴會廳，是廣大商旅賓客的理想之選。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施服務

    走廊有視覺警報器

    無障礙通路

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    租車服務

    接駁車服務 免費

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 收費

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

    嬰兒推車

    兒童游泳池

  • 運動設施

    私人教練

    健身房

    健身課

    瑜珈課

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    持電子證件辦理入住

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    商務服務

    多媒體演示系統

    會議廳

    快遞服務

    婚宴服務

  • 公共區域

    購物中心

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

    公共空間 Wi-Fi 免費

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

  • 休閒設施

    按摩室

    三溫暖

    全方位服務 SPA 中心

    Spa

  • 清潔服務

    外送洗衣服務

    熨斗/掛燙機

    洗衣間

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

為貫徹落實《廣州市星級飯店全面推進減少飯店行業一次性用品專項行動方案》相關規定，推進生活垃圾源頭減量， 2019年9月1日起，廣州市旅遊住宿業將不再主動提供牙刷、梳子、浴擦、剃鬚刀、指甲銼、鞋擦這些一次性日用品，飯店餐廳不主動提供一次性餐具。若住客需要可諮詢飯店。
飯店客房不接受婚慶/派對/聚會/商業拍攝等用途，多有不便敬請諒解。
寵物入住須知：攜帶寵物入住需至少提前5個工作日聯繫飯店並在辦理入住時簽訂寵物入住聲明。每隻寵物狗/貓的重量不大於10公斤，每間客房僅可攜帶一隻寵物入住。在飯店公共區域，寵物狗須保持在牽繩狀態，寵物貓須處於籠子/包里。請勿攜帶寵物至餐廳、酒吧、游泳池、健身中 心和水療中心等公共場所。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 228/人
  • 營業時間 06:30 - 10:30 每天
停車場
收費 飯店附近提供公共停車場 。 車位有限，先到先停 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
押金政策
  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住天數，每晚約 RMB 1,500。
  • 押金付款方式現金、信用卡、第三方平台
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將於退房後7日內退還至您的原付款方式。
寵物
允許攜帶寵物，會收取額外費用。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

廣州文華東方酒店的真實旅客評論(4245)

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.5

服務

4.6

設施

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.5

服務

4.6

設施

海外旅客評鑑  (4,243)
台灣遊客評鑑  (2)

匿名用戶

家庭出遊

高級房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月19日
春節在廣州過年，選擇了文華東方酒店，酒店在太古滙商圈，購物很方便，房間面積不小，服務員貼心地多給了幾瓶水。歡迎水果以及夜床的小點心，房間的及時整理，很不錯。酒店江師傅餐廳，出品很不錯。早茶都是現做的。
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Maodouaichimaodou

家庭出遊

豪華大床客房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月23日
低調的奢華～隔壁是太古滙～廣買很方便～ 服務就不用多説了，態度好的懷疑人生～ 停車也很方便，地下車庫電梯直達～ 泳池景色一般～室外恆溫的～ 放假沒啥景色，交通很方便～ 最讚的是早餐，很頂，可以當早午茶吃了，班尼蛋和法式焦糖吐司好吃～
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Aizhujiudiandekzi

獨自出遊

行政套房

入住於2026年02月

4.3 很好
評價於：2026年03月02日
總體來説酒店硬件+地理位置好，服務總的來説有點跟不上。 服務：入住前期溝通成本高。入住期間表面熱情，響應速度略慢，情商略低，理解能力略差。預訂了套房但是無專屬管家服務體驗略差。有些問題需要強調多次才能做到理解。客人提出的需求落地執行能力可以加強，作為奢華級別的酒店夜床開的敷衍。酒廊的服務很好。問門僮借傘，告知需要自己去找前台，禮賓會主動開車門但是不知道主動拿行李，機械。這種體驗在奢華酒店是很差的。 設施：十多年的酒店總體維護的非常好。 衞生：很好，挑不出毛病。 餐飲：整個酒店的水果選品很差。 餐飲整體下滑。4樓餐廳服務略差，接待人員疑神疑鬼。餐飲總體一般，整個餐廳服務人員數量跟不上。
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訪客用戶

夫妻／情侶出遊

東方會行政豪華大床房

入住於2026年02月

2.2
評價於：2026年02月28日
退房時叫到的車被禮賓指引到外邊，當時下著大雨我們站在門口等候，不明白為什麼有空位還讓車停那麼遠的地方。上車時禮賓也沒有提供任何幫助，站在那裡看著不知道在幹嗎，是擔心自己淋雨嗎，看著我們自己淋雨搬行李上車，很難想象這是文華東方對禮賓部門僮的培訓。
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訪客用戶

商務出差

高級房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月28日
酒店很不錯，就在太古滙旁邊，十分方便。房間也很不錯，房間很乾凈，廁所區域很寬敞。 服務超級好，生日還手寫了賀卡（Ivy畫得很好），送了樓下餅屋做的蛋糕。 下次有機會還會入住 謝謝Ivy和Kris的服務
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匿名用戶

好友出遊

高級房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月25日
這次在廣州住了兩家酒店，更喜歡文華，鬧中取靜，大堂的香氛很好聞哈哈哈，服務非常好，checkin的Joelle小姐姐服務很貼心，送了冰箱貼紀念還幫忙升級了房型了，非常感謝！幫忙存行李的小姐姐特別熱情很可愛（抱歉沒有記住名字）下次還會來住的！
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訪客用戶

家庭出遊

高級房

入住於2026年02月

4.7 很棒
評價於：2026年02月28日
春節入住的廣州mo，禮賓都有幫忙拿行李，服務到位。前台的小姐姐非常nice，一位是Ivy，一位是Joelle，住之前在訂房網站上發過是帶著小朋友來旅遊的，直接升級了房間，並且帶我們到房間介紹了設施，這次是能看到廣州塔，房間裡也佈置得很好，送了巧克力蛋糕很不錯。酒店早飯很不錯，法式吐司確實好吃，單點的早茶也上得很快。游泳池在戶外開放時間也挺久的，恆溫。總體很不錯，下次來廣州還會選擇mo。
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訪客用戶

家庭出遊

東方會行政豪華雙床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月21日
春節和家人到廣州旅遊入住了三晚，綜合體驗非常好，下次還會選擇文華東方，也會推薦親友前來。 前台和行政酒廊的服務熱情細緻，特別感謝Ivy和Venus，辦理入住效率高、紀念日佈置和客房需求都完美滿足，得知我們第一次入住後貼心帶領參觀客房，臨別還贈送了伴手禮，很喜歡！ 紀念日當晚吃了樓下預訂的江餐廳，出品很有水準。行政酒廊的早餐和下午茶選擇也比較豐富，蜂蜜吐司很好吃。 酒店設計風格獨特、細節到位，配套健身房器材齊全，客房動線流暢、床墊也很舒適，樓下就是太古匯出行逛街都很方便。
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訪客用戶

夫妻／情侶出遊

東方會行政文華客房

入住於2026年02月

4.7 很棒
評價於：2026年03月01日
這次春節在文華東方度過的時間十分快樂，著力表揚東方會的小姐姐們，尤其是Cora Gu小姐姐，服務到位態度溫柔，體現了高端酒店的服務水平！ 初一酒店還有舞獅表演，十分熱鬧。 但與此同時需要批評的是除夕當天中午入住時前台幫我辦理入住登記的男服務員，態度惡劣不友好。回答問題居然使用“這怎麼可能呢？我們從來沒有過這樣的”反問句，在辦理入住登記時便有了不好的心情，對此非常生氣。 幸虧有東方會的溫柔小姐姐們哄好我，不然真的要打差評了。
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訪客用戶

其他

高級房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月28日
房間新中式，設計非常的特別很喜歡。酒店的工作人員都非常的熱情，讓人一種回家的感覺，且工作效率特別高！前台ivy Nick 讓人留下深刻印象。準備的賀卡很溫暖用心！自助早餐很豐富！
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匿名用戶

家庭出遊  高級房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月19日
春節在廣州過年，選擇了文華東方酒店，酒店在太古滙商圈，購物很方便，房間面積不小，服務員貼心地多給了幾瓶水。歡迎水果以及夜床的小點心，房間的及時整理，很不錯。酒店江師傅餐廳，出品很不錯。早茶都是現做的。
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Maodouaichimaodou

家庭出遊  豪華大床客房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月23日
低調的奢華～隔壁是太古滙～廣買很方便～ 服務就不用多説了，態度好的懷疑人生～ 停車也很方便，地下車庫電梯直達～ 泳池景色一般～室外恆溫的～ 放假沒啥景色，交通很方便～ 最讚的是早餐，很頂，可以當早午茶吃了，班尼蛋和法式焦糖吐司好吃～
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Aizhujiudiandekzi

獨自出遊  行政套房

入住於2026年02月

4.3 很好
評價於：2026年03月02日
總體來説酒店硬件+地理位置好，服務總的來説有點跟不上。 服務：入住前期溝通成本高。入住期間表面熱情，響應速度略慢，情商略低，理解能力略差。預訂了套房但是無專屬管家服務體驗略差。有些問題需要強調多次才能做到理解。客人提出的需求落地執行能力可以加強，作為奢華級別的酒店夜床開的敷衍。酒廊的服務很好。問門僮借傘，告知需要自己去找前台，禮賓會主動開車門但是不知道主動拿行李，機械。這種體驗在奢華酒店是很差的。 設施：十多年的酒店總體維護的非常好。 衞生：很好，挑不出毛病。 餐飲：整個酒店的水果選品很差。 餐飲整體下滑。4樓餐廳服務略差，接待人員疑神疑鬼。餐飲總體一般，整個餐廳服務人員數量跟不上。
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夫妻／情侶出遊  東方會行政豪華大床房

入住於2026年02月

2.2
評價於：2026年02月28日
退房時叫到的車被禮賓指引到外邊，當時下著大雨我們站在門口等候，不明白為什麼有空位還讓車停那麼遠的地方。上車時禮賓也沒有提供任何幫助，站在那裡看著不知道在幹嗎，是擔心自己淋雨嗎，看著我們自己淋雨搬行李上車，很難想象這是文華東方對禮賓部門僮的培訓。
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商務出差  高級房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月28日
酒店很不錯，就在太古滙旁邊，十分方便。房間也很不錯，房間很乾凈，廁所區域很寬敞。 服務超級好，生日還手寫了賀卡（Ivy畫得很好），送了樓下餅屋做的蛋糕。 下次有機會還會入住 謝謝Ivy和Kris的服務
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好友出遊  高級房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月25日
這次在廣州住了兩家酒店，更喜歡文華，鬧中取靜，大堂的香氛很好聞哈哈哈，服務非常好，checkin的Joelle小姐姐服務很貼心，送了冰箱貼紀念還幫忙升級了房型了，非常感謝！幫忙存行李的小姐姐特別熱情很可愛（抱歉沒有記住名字）下次還會來住的！
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家庭出遊  高級房

入住於2026年02月

4.7 很棒
評價於：2026年02月28日
春節入住的廣州mo，禮賓都有幫忙拿行李，服務到位。前台的小姐姐非常nice，一位是Ivy，一位是Joelle，住之前在訂房網站上發過是帶著小朋友來旅遊的，直接升級了房間，並且帶我們到房間介紹了設施，這次是能看到廣州塔，房間裡也佈置得很好，送了巧克力蛋糕很不錯。酒店早飯很不錯，法式吐司確實好吃，單點的早茶也上得很快。游泳池在戶外開放時間也挺久的，恆溫。總體很不錯，下次來廣州還會選擇mo。
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家庭出遊  東方會行政豪華雙床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月21日
春節和家人到廣州旅遊入住了三晚，綜合體驗非常好，下次還會選擇文華東方，也會推薦親友前來。 前台和行政酒廊的服務熱情細緻，特別感謝Ivy和Venus，辦理入住效率高、紀念日佈置和客房需求都完美滿足，得知我們第一次入住後貼心帶領參觀客房，臨別還贈送了伴手禮，很喜歡！ 紀念日當晚吃了樓下預訂的江餐廳，出品很有水準。行政酒廊的早餐和下午茶選擇也比較豐富，蜂蜜吐司很好吃。 酒店設計風格獨特、細節到位，配套健身房器材齊全，客房動線流暢、床墊也很舒適，樓下就是太古匯出行逛街都很方便。
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夫妻／情侶出遊  東方會行政文華客房

入住於2026年02月

4.7 很棒
評價於：2026年03月01日
這次春節在文華東方度過的時間十分快樂，著力表揚東方會的小姐姐們，尤其是Cora Gu小姐姐，服務到位態度溫柔，體現了高端酒店的服務水平！ 初一酒店還有舞獅表演，十分熱鬧。 但與此同時需要批評的是除夕當天中午入住時前台幫我辦理入住登記的男服務員，態度惡劣不友好。回答問題居然使用“這怎麼可能呢？我們從來沒有過這樣的”反問句，在辦理入住登記時便有了不好的心情，對此非常生氣。 幸虧有東方會的溫柔小姐姐們哄好我，不然真的要打差評了。
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其他  高級房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月28日
房間新中式，設計非常的特別很喜歡。酒店的工作人員都非常的熱情，讓人一種回家的感覺，且工作效率特別高！前台ivy Nick 讓人留下深刻印象。準備的賀卡很溫暖用心！自助早餐很豐富！
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常見問題
廣州文華東方酒店的入住和退房時間是什麼？
廣州文華東方酒店是否提供早餐？
廣州文華東方酒店提供哪些設施及服務？
廣州文華東方酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離廣州文華東方酒店最近？
廣州文華東方酒店能否攜帶寵物進入？