廣州施柏閣大觀酒店 (Steigenberger Icons Guangzhou)

廣州施柏閣大觀酒店 (Steigenberger Icons Guangzhou)

廣州,花都區,鳳凰北路75號
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現在就預訂
2025年05月31日 週六
2025年06月01日 週日
1 晚

廣州施柏閣大觀酒店 (Steigenberger Icons Guangzhou)

開幕時間:  2019 裝修時間:   房間數量:  
地址:  廣州,花都區,鳳凰北路75號
我們飯店位於文旅城中心湖畔,擁有一百餘間客房與套房,最小客房面積為50平方公尺,每間客房均帶有陽台,可將秀美湖景盡收眼底。我們飯店擁有臨湖美景的施柏閣大觀全日制餐廳、主打地道粵菜的施柏閣大觀中餐廳,以及提供地道日式風味佳餚的施柏閣大觀日式料理餐廳。飯店會議中心總面積近6,000平方公尺。其中擁有2,000平方公尺的無柱式大宴會廳1間及不同面積的多功能會議廳及接見廳6間,可根據需求靈活分隔成不同的獨立空間。
飯店提供預約時間辦理入住服務,縮短閣下等候時間讓您的旅行輕鬆愉悅,詳情請諮詢飯店。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

行李寄存 免費

晨喚服務

24小時櫃檯服務

  • 公共區域

    ATM

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    公共空間禁菸

    公共音響系統

    中文說明

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

  • 交通資訊/接駁服務

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 免費

  • 兒童設施

    兒童遊戲區

  • 休閒設施

    Spa 收費

  • 清潔服務

    洗衣服務 收費

    乾洗 收費

    熨燙服務 收費

  • 運動設施

    健身房

    滑雪

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存 免費

    晨喚服務

    禮賓服務

    24小時櫃檯服務

  • 餐飲服務

    送餐服務

    大廳酒吧

    餐廳

  • 商務服務

    會議廳

    商務中心

    傳真/影印服務 收費

    婚宴服務

    多功能廳

    商務服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    火災警報器

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

為貫徹落實《廣州市星級飯店全面推進減少飯店行業一次性用品專項行動方案》相關規定,推進生活垃圾源頭減量, 2019年9月1日起,廣州市旅遊住宿業將不再主動提供牙刷、梳子、浴擦、剃鬚刀、指甲銼、鞋擦這些一次性日用品,飯店餐廳不主動提供一次性餐具。若住客需要可諮詢飯店。
飯店客房展示價格僅供住宿用途,不可用作其它用途(如接親房等),詳情可諮詢飯店。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間:15:00以後      退房時間:12:00以前
入住方式
櫃檯服務時間:24小時。
自助入住:使用自助入住機辦理入住。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式,中式,亞洲風味
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 168/人
  • 營業時間 06:30 - 10:00 週一至週五,06:30 - 10:30 週末
停車場
免費 飯店內提供私人停車場 (旅客專用)
充電車位
飯店不提供充電樁。
押金政策
  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式收取約 RMB 1,000。
  • 押金付款方式現金、信用卡、簽帳卡
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將退還至您的原付款方式。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

廣州施柏閣大觀酒店的真實旅客評論(2336)

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.7

設施

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.7

設施

海外旅客評鑑  (2,336)

一位好爸爸好老公

家庭出遊

高級大床房

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於:2025年05月06日
已經第四次來廣州花都了,之前入住過堇山山和施柏閣,原來真的不能夠與施柏閣大觀作比較,施柏閣大觀真的在原有五星級的基礎上更勝一籌,服務非常到位。第一天晚上入住的時候已經是凌晨兩點,前台10分細心,為我把早餐安排在最後一天,並延長了退房當天時間至下午二時,實在太體貼了
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訪客用戶

家庭出遊

高級雙床房

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於:2025年05月04日
這個酒店去花都住過很多次了 👌房間夠大,環境也好,乾淨清爽。位置在融創附近,方便快捷出行,吃飯逛街都方便,網上訂好辦理入住手續也挺快捷的,特別是前台小姐姐Win的真誠和熱情,都會貼心的詢問需求,耐心解答!強烈推薦哈!
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Maizhelunqitiandasheng

家庭出遊

套房

入住於2025年05月

2.2
評價於:2025年05月03日
【差評】這次入住體驗堪稱災難級! 到酒店就連吃閉門羹,停車沒車位,旋轉門轉一半突然卡住差點夾到小孩。 酒店衞生狀況令人震驚——入住幾分鐘就發現很多蚊子3-5隻,打電話回覆床頭櫃有點蚊香液,將就用吧。全家凌晨1點-2點-3-4點多次被咬醒,無法睡覺了,半夜客房部帶著沒充電的電蚊拍和花露水來,蚊子都吃飽了。我們一夜基本睡不著了。 白天發現廚房和床角有爬行的小蟲,客廳地毯上還殘留著可疑汙漬。客房位置堪比迷宮探險,拖著行李箱在幽暗走廊暴走十分鐘才找到房間,給前台説別靠近電梯間,也不至於那麼遠。 所謂的"全日餐廳"根本是預製菜大本營,早餐20道菜裡有10道帶著塑料包裝加熱痕跡中西面點,茶葉蛋完全就是白水蛋,刨開直接到黃,蛋白連殼,好好查一下供應商和後廚。服務員全程黑臉,收盤子比樹懶還慢。 酒店周圍幾乎都是爛尾樓毫無商業可玩性。 總結:用五星級的價格享受招待所的體驗,軟件跟不上硬件,嚴重懷疑管理團隊層層外包。建議改名"人類忍耐力訓練營"。 能好評的衹剩當年萬達融創的環境設計了。
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訪客用戶

家庭出遊

高級雙床房

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於:2025年05月03日
融創大觀是我們在廣州花都最喜歡的酒店!大觀每方面都令我們很滿意,大家住得很開心!環境很美,寧靜,衞生好,床舒服,設施很新,而且工作人員很熱心親切友好!尤其是二樓前台的Jason 小哥,超級親切nice,超級高效, 很快幫我們辦好入住,幫了我們很多忙!好贊!Jason 非常專業,他提供的各種建議精準實用,言談間流露友好親切真誠!孩子很喜歡他,大人們也贊Jason 這小哥很優秀很專業! 我們到得比較早,Jason 幫我們升級到更好的房間,大家都好開心,最佳體驗感,第一次入住就已直接拉滿!!感恩!下次去融創,一定還會來融創大觀酒店!強烈推薦!
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Hakulamahuahua

家庭出遊

豪華奧特曼主題雙床房

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於:2025年05月02日
節日出游到融創樂園,幾年前住過堇山,對酒店印象不錯,這次體驗了施柏閣大觀。奧特曼親子房十分乾淨整潔,酒店大堂明亮安靜,具備五星酒店該有的環境。接待小姐姐Win細緻認真,待客有禮,辦理入住快速專業,為小朋友準備洗護用具也一應俱全。
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O1i

夫妻/情侶出遊

高級大床房

入住於2025年04月

5.0 超讚
評價於:2025年05月02日
去廣州融創茂滑雪,住施柏閣大觀就唔會錯,去滑雪場走路大概10分鐘左右,酒店有接駁車。同一集團有三間酒店,風格不一樣,但名字差不多;打車到施柏閣酒店才發現預訂的是施柏閣大觀酒店,服務員馬上安排高爾夫球車送我們過去。大概1點到達,馬上能安排房間,而且還給我們升級,實在太感謝了。房間設計,景觀,衛生,服務都一級棒。因為要飲早茶,沒有訂酒店的早餐,而係去酒店會議廳嘅廣式早茶,味道非常好,點心選擇多,性價比高。下次再到廣州滑雪都會再住。
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訪客用戶

夫妻/情侶出遊

豪華大床房

入住於2025年04月

5.0 超讚
評價於:2025年04月25日
【真實體驗 | 孕早期的安心之旅,這裡給了我們意料之外的溫柔】 陪懷孕兩個月的妻子到廣州時,她突然嚴重孕反。前台Kyra得知情況後,主動幫我跟經理溝通幫我們提前開房 但是我們原本的房間沒有辦法提前開房,於是前台小姐姐還幫我升級了房型,提前開出來了,特意安排了遠離電梯的安靜角落。 酒店的服務和文化要打滿分 推開房門就被複古格調驚艷,墨綠絲絨與深棕實木勾勒出恰到好處的民國風情。最難得是獨立陽台的設計,既保證了通風采光,又讓喜靜的妻子能隨時倚欄透氣。 沒有程式化的殷勤,卻在進退有度的服務裡感受到真正的關懷。當城市霓虹在陽台外漸次亮起時,突然明白所謂"賓至如歸",不過是在脆弱時刻被穩穩接住的那份安心。
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訪客用戶

家庭出遊

高級雙床房

入住於2025年04月

4.2 很好
評價於:2025年04月23日
酒店的環境配得起五星級,中式裝潢有古典美,很難得開業六年,還可以保持到乾淨整潔.適合一家大小玩幾天,鄰近商場及遊樂場,飲食也有很多選擇.但美中不足是,酒店硬件很好,但軟件在人為管理上,遠遠達不到五星級的服務,前台接待是沒有個別講解酒店的設施,例如房間同層,在大堂要在不同邊上去的,接待沒有講解,大堂也缺乏服務人員,當中見到一個穿著夏威夷服飾戴帽的,住客在遊走也不會主動詢問上前協助,不是看著電話,就是在閒逛.酒店食早餐的地點前台也沒有說清楚,早上找了10多分鐘才找到了食早餐的地點原來在旁邊的施拍閣酒店,不是在施柏閣大觀食,本身這樣的安排已經夠奇怪了,但由頭到尾也沒有跟住客說明,然後酒店指示也不足,希望酒店可改善服務,徹頭徹尾的成為五星級別.
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訪客用戶

家庭出遊

豪華大床房

入住於2025年04月

2.7
評價於:2025年04月18日
長途跋涉一路勞累晚上十點多才到酒店。司接待小姐姐感覺很業餘,或者酒店規矩太死板,讓入住客人感受級差。 1. 定了兩個不同的套餐住兩晚。第一天到店比較晚,要求前台幫忙升級到第二天一樣的房間省得需要換房間,這樣的要求一般情況下都會被滿足。房間並沒有太大的差別,衹是大床房和親子主題大床的區別。但是小姐姐非常乾脆利落地拒絕了。我到店是週中晚上十點多,非週末。在第二天一早吃完早飯換房間時得知其實他們親子主題房間是很充足的。 2. 第一天酒店套餐裡包含兩份自助晚餐。因為到店比較晚,前台直接跟我説錯過了晚餐就沒有了。有晚餐和沒晚餐的套餐差200塊錢!真的很離譜! 3. 到店太晚到房間安頓下來已經晚上11:30。跟服務枱要求了小童牙刷洗漱用品,等了一個多小時沒等到,太累了就睡著了。結果睡得迷迷糊糊聽到服務人員敲門,契而不捨地敲了好幾次來送東西來了。 4. 第一晚套餐裡的門票也需要我跟前台確認她才記得給我登記。非常無語。 5. 整體態度和待客方式令我覺得非常不舒服。 6. 第一天的房間給我安排的樓層很低。房間裡有蚊子。 7. 房間本身還可以。空間很大。提供的洗漱用品不太好用。護髮素幾乎沒效用。 8. 不喜歡第一天前台的態度。第二天換房間時前台好很多。
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Peppaenzo

家庭出遊

高級雙床房

入住於2025年04月

5.0 超讚
評價於:2025年04月22日
挺滿意的一次入住體驗。房間不錯,夠大也挺乾淨,大堂門口有中巴送接到融創商場。早餐環境不錯 味道也還好 辦理入住和門口的職員也挺友善。同行的家人挺滿意, 我自己感覺就還可以吧,個人覺得有點陰森森似的。
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一位好爸爸好老公

家庭出遊  高級大床房

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於:2025年05月06日
已經第四次來廣州花都了,之前入住過堇山山和施柏閣,原來真的不能夠與施柏閣大觀作比較,施柏閣大觀真的在原有五星級的基礎上更勝一籌,服務非常到位。第一天晚上入住的時候已經是凌晨兩點,前台10分細心,為我把早餐安排在最後一天,並延長了退房當天時間至下午二時,實在太體貼了
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入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於:2025年05月04日
這個酒店去花都住過很多次了 👌房間夠大,環境也好,乾淨清爽。位置在融創附近,方便快捷出行,吃飯逛街都方便,網上訂好辦理入住手續也挺快捷的,特別是前台小姐姐Win的真誠和熱情,都會貼心的詢問需求,耐心解答!強烈推薦哈!
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Maizhelunqitiandasheng

家庭出遊  套房

入住於2025年05月

2.2
評價於:2025年05月03日
【差評】這次入住體驗堪稱災難級! 到酒店就連吃閉門羹,停車沒車位,旋轉門轉一半突然卡住差點夾到小孩。 酒店衞生狀況令人震驚——入住幾分鐘就發現很多蚊子3-5隻,打電話回覆床頭櫃有點蚊香液,將就用吧。全家凌晨1點-2點-3-4點多次被咬醒,無法睡覺了,半夜客房部帶著沒充電的電蚊拍和花露水來,蚊子都吃飽了。我們一夜基本睡不著了。 白天發現廚房和床角有爬行的小蟲,客廳地毯上還殘留著可疑汙漬。客房位置堪比迷宮探險,拖著行李箱在幽暗走廊暴走十分鐘才找到房間,給前台説別靠近電梯間,也不至於那麼遠。 所謂的"全日餐廳"根本是預製菜大本營,早餐20道菜裡有10道帶著塑料包裝加熱痕跡中西面點,茶葉蛋完全就是白水蛋,刨開直接到黃,蛋白連殼,好好查一下供應商和後廚。服務員全程黑臉,收盤子比樹懶還慢。 酒店周圍幾乎都是爛尾樓毫無商業可玩性。 總結:用五星級的價格享受招待所的體驗,軟件跟不上硬件,嚴重懷疑管理團隊層層外包。建議改名"人類忍耐力訓練營"。 能好評的衹剩當年萬達融創的環境設計了。
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入住於2025年05月

5.0 超讚
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融創大觀是我們在廣州花都最喜歡的酒店!大觀每方面都令我們很滿意,大家住得很開心!環境很美,寧靜,衞生好,床舒服,設施很新,而且工作人員很熱心親切友好!尤其是二樓前台的Jason 小哥,超級親切nice,超級高效, 很快幫我們辦好入住,幫了我們很多忙!好贊!Jason 非常專業,他提供的各種建議精準實用,言談間流露友好親切真誠!孩子很喜歡他,大人們也贊Jason 這小哥很優秀很專業! 我們到得比較早,Jason 幫我們升級到更好的房間,大家都好開心,最佳體驗感,第一次入住就已直接拉滿!!感恩!下次去融創,一定還會來融創大觀酒店!強烈推薦!
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Hakulamahuahua

家庭出遊  豪華奧特曼主題雙床房

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於:2025年05月02日
節日出游到融創樂園,幾年前住過堇山,對酒店印象不錯,這次體驗了施柏閣大觀。奧特曼親子房十分乾淨整潔,酒店大堂明亮安靜,具備五星酒店該有的環境。接待小姐姐Win細緻認真,待客有禮,辦理入住快速專業,為小朋友準備洗護用具也一應俱全。
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入住於2025年04月

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評價於:2025年05月02日
去廣州融創茂滑雪,住施柏閣大觀就唔會錯,去滑雪場走路大概10分鐘左右,酒店有接駁車。同一集團有三間酒店,風格不一樣,但名字差不多;打車到施柏閣酒店才發現預訂的是施柏閣大觀酒店,服務員馬上安排高爾夫球車送我們過去。大概1點到達,馬上能安排房間,而且還給我們升級,實在太感謝了。房間設計,景觀,衛生,服務都一級棒。因為要飲早茶,沒有訂酒店的早餐,而係去酒店會議廳嘅廣式早茶,味道非常好,點心選擇多,性價比高。下次再到廣州滑雪都會再住。
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【真實體驗 | 孕早期的安心之旅,這裡給了我們意料之外的溫柔】 陪懷孕兩個月的妻子到廣州時,她突然嚴重孕反。前台Kyra得知情況後,主動幫我跟經理溝通幫我們提前開房 但是我們原本的房間沒有辦法提前開房,於是前台小姐姐還幫我升級了房型,提前開出來了,特意安排了遠離電梯的安靜角落。 酒店的服務和文化要打滿分 推開房門就被複古格調驚艷,墨綠絲絨與深棕實木勾勒出恰到好處的民國風情。最難得是獨立陽台的設計,既保證了通風采光,又讓喜靜的妻子能隨時倚欄透氣。 沒有程式化的殷勤,卻在進退有度的服務裡感受到真正的關懷。當城市霓虹在陽台外漸次亮起時,突然明白所謂"賓至如歸",不過是在脆弱時刻被穩穩接住的那份安心。
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入住於2025年04月

4.2 很好
評價於:2025年04月23日
酒店的環境配得起五星級,中式裝潢有古典美,很難得開業六年,還可以保持到乾淨整潔.適合一家大小玩幾天,鄰近商場及遊樂場,飲食也有很多選擇.但美中不足是,酒店硬件很好,但軟件在人為管理上,遠遠達不到五星級的服務,前台接待是沒有個別講解酒店的設施,例如房間同層,在大堂要在不同邊上去的,接待沒有講解,大堂也缺乏服務人員,當中見到一個穿著夏威夷服飾戴帽的,住客在遊走也不會主動詢問上前協助,不是看著電話,就是在閒逛.酒店食早餐的地點前台也沒有說清楚,早上找了10多分鐘才找到了食早餐的地點原來在旁邊的施拍閣酒店,不是在施柏閣大觀食,本身這樣的安排已經夠奇怪了,但由頭到尾也沒有跟住客說明,然後酒店指示也不足,希望酒店可改善服務,徹頭徹尾的成為五星級別.
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入住於2025年04月

2.7
評價於:2025年04月18日
長途跋涉一路勞累晚上十點多才到酒店。司接待小姐姐感覺很業餘,或者酒店規矩太死板,讓入住客人感受級差。 1. 定了兩個不同的套餐住兩晚。第一天到店比較晚,要求前台幫忙升級到第二天一樣的房間省得需要換房間,這樣的要求一般情況下都會被滿足。房間並沒有太大的差別,衹是大床房和親子主題大床的區別。但是小姐姐非常乾脆利落地拒絕了。我到店是週中晚上十點多,非週末。在第二天一早吃完早飯換房間時得知其實他們親子主題房間是很充足的。 2. 第一天酒店套餐裡包含兩份自助晚餐。因為到店比較晚,前台直接跟我説錯過了晚餐就沒有了。有晚餐和沒晚餐的套餐差200塊錢!真的很離譜! 3. 到店太晚到房間安頓下來已經晚上11:30。跟服務枱要求了小童牙刷洗漱用品,等了一個多小時沒等到,太累了就睡著了。結果睡得迷迷糊糊聽到服務人員敲門,契而不捨地敲了好幾次來送東西來了。 4. 第一晚套餐裡的門票也需要我跟前台確認她才記得給我登記。非常無語。 5. 整體態度和待客方式令我覺得非常不舒服。 6. 第一天的房間給我安排的樓層很低。房間裡有蚊子。 7. 房間本身還可以。空間很大。提供的洗漱用品不太好用。護髮素幾乎沒效用。 8. 不喜歡第一天前台的態度。第二天換房間時前台好很多。
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Peppaenzo

家庭出遊  高級雙床房

入住於2025年04月

5.0 超讚
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挺滿意的一次入住體驗。房間不錯,夠大也挺乾淨,大堂門口有中巴送接到融創商場。早餐環境不錯 味道也還好 辦理入住和門口的職員也挺友善。同行的家人挺滿意, 我自己感覺就還可以吧,個人覺得有點陰森森似的。
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常見問題
廣州施柏閣大觀酒店的入住和退房時間是什麼?
廣州施柏閣大觀酒店是否提供早餐?
廣州施柏閣大觀酒店提供哪些設施及服務?
廣州施柏閣大觀酒店附近有什麼熱門景點?
哪座機場離廣州施柏閣大觀酒店最近?
廣州施柏閣大觀酒店能否攜帶寵物進入?