廣州富力麗思卡爾頓酒店 (The Ritz-Carlton, Guangzhou)

廣州富力麗思卡爾頓酒店 (The Ritz-Carlton, Guangzhou)

廣州,天河區,珠江新城興安路3號
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現在就預訂
2026年10月19日 週一
2026年10月20日 週二
1 晚

廣州富力麗思卡爾頓酒店 (The Ritz-Carlton, Guangzhou)

開幕時間:  2008 裝修時間:  2021 房間數量:  
地址:  廣州,天河區,珠江新城興安路3號
廣州富力麗思卡爾頓飯店地處廣州中央商務區珠江新城的核心,毗鄰珠江及一眾城市地標,與廣交會新館和廣州塔隔江相望。尊貴客房,展現當代經典與麗思卡爾頓黃金標準的精彩結合,裝潢簡潔精緻,隱隱散發著現代優雅的韻味。
飯店最基本的房型有50平方公尺,每間客房均擁有入門走廊、步入式衣帽間等貼心設計。原木板搭配柔軟細膩的羊絨地毯讓旅途之家倍感溫馨;個性化的私密、舒適與尊享,是麗思卡爾頓行政樓層的代名詞。位於33樓的行政酒廊盡攬270度珠江美景,在這裡,行政樓層客人可以在每日五個時段享受多彩精緻的餐飲及一系列的個性化服務。
飯店擁有以米其林一星餐廳麗軒為代表的5間特色餐廳及酒吧,既承傳了“食在廣州”的飲食精髓,又緊貼世界美食潮流:尊貴粵式餐廳麗軒,國際美食舞台FOODS,時尚現代的義大利餐廳意軒,歐式大堂吧珍珠酒廊,英式威士忌雪茄吧邱吉爾吧。
飯店水療為客人量身訂製個性化的水療及健身體驗:9間理療房,美容沙龍和水療精品店,還有專業的理療師熱忱為您服務;24小時健身中心配有瑜伽房及羅馬式室外恆外泳池,是城中的一站式休息綠洲,為賓客提供個性化休閒體驗;超過3,300平方公尺的宴會及會議空間,包括面積達1,209平方公尺的無柱豪華宴會廳,資深的宴會及會議服務團隊,致力為客戶提供仔細周到的個性化服務,成就每個難忘的聚會。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費 彈性時間接機服務 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

  • 公共區域

    禮品店

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

    吸菸區

  • 娛樂設施

    游泳池 免費 室外游泳池 年齡 限成人 設施特色 溫水泳池 附加服務 泳池遮陽傘、毛巾、泳池貴賓室 開放時間 全年開放 營業時間 [週一~週日] 06:00~22:00 所在位置 室外

  • 交通資訊/接駁服務

    充電車位

    租車服務

    接駁車服務 免費 開放時間 指定日期開放:2026/10/15~2026/10/19、2026/10/23~2026/10/27、2026/10/31~2026/11/04 暫停開放 注意事項:此設施於您入住期間暫停開放,造成不便敬請見諒。

    接機服務 收費 彈性時間接機服務 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

    送機服務 收費 彈性時間送機服務 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

    停車場 免費

  • 休閒設施

    Spa 收費 營業時間 [週一~週日] 10:00~23:00

    按摩室

  • 清潔服務

    洗衣服務 收費

  • 運動設施

    健身房

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存 免費

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    餐廳 麗軒 菜式 粵菜 特殊飲食選項 素食 餐食供應 午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 11:30~14:00、17:30~22:00 邱吉爾吧 The Churchill Bar 營業時間 [週一~週日] 19:00~次日02:00 FOODS國際美食舞台自助餐 菜式 海鮮 餐食供應 早午餐、午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 06:30~10:30、12:00~14:30、18:00~22:00 行政酒廊 餐食供應 早餐、早午餐、午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 12:00~22:00 LIMONI意軒義大利餐廳 營業時間 [週一~週日] 18:00~22:00 宴會廳 菜式 粵菜 餐食供應 早餐、早午餐、午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 08:00~23:00

    酒吧

    大廳酒吧

    送餐服務 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59

  • 商務服務

    快遞服務

    多功能廳

    商務服務

    多媒體演示系統

    婚宴服務

    會議廳

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

全部設施

飯店公告

為貫徹落實《廣州市星級飯店全面推進減少飯店行業一次性用品專項行動方案》相關規定,推進生活垃圾源頭減量, 2019年9月1日起,廣州市旅遊住宿業將不再主動提供牙刷、梳子、浴擦、剃鬚刀、指甲銼、鞋擦這些一次性日用品,飯店餐廳不主動提供一次性餐具。若住客需要可諮詢飯店。
為遵守當地相關規定,請在使用泳池設施時佩戴泳帽,感謝您的理解與配合
飯店健身房未滿16周歲不可使用,如有不便敬請諒解。
為保障更好的用餐體驗,請勿穿拖鞋、浴袍及睡衣前往餐廳和行政酒廊用餐,感謝您的理解與配合。
即日起,飯店暫不允許自行在客房內添加裝飾及布置。如需在客房內進行額外的裝飾布置,如紀念日、生日等主題布置,需至少提前一天聯繫飯店賓客服務相關部門,將有專人為您報價及跟進具體方案

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間:15:00以後      退房時間:12:00以前

入住方式

•櫃檯服務時間:24小時。

早餐政策

飯店提供早餐。

早餐類型:自助餐
早餐種類:西式
營業時間:每天 06:30-10:30
成人費用:RMB 248/人
孩童費用:
年齡
費用
5歲(含)以下
免費
6-11歲
每人每份 RMB 124
12-17歲
每人每份 RMB 248

停車場

免費 飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。

充電車位

•飯店內提供充電樁,直流充電。充電樁有限,先到先停。

押金政策

  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住天數,每晚約 RMB 1,000。
  • 押金付款方式現金、信用卡、第三方平台
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將於退房後7日內退還至您的原付款方式。

寵物

不允許攜帶寵物

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

廣州富力麗思卡爾頓酒店的真實旅客評論(4881)

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.5

設施

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.5

設施

海外旅客評鑑  (4,881)

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獨自出遊

尊貴城景大床客房

入住於2026年09月

4.5 很好
評價於:2026年09月06日
廣州市·麗思卡爾頓酒店(The Ritz-Carlton),是萬豪國際旗下的奢華酒店品牌,特點是以歐洲古典宮廷風格設計,今次住的是尊貴城景大床客房,50平方公尺,29樓,包1個早餐,2,092港幣一晚,有智能馬桶,很好用,桑拿只有濕蒸房,由於在2008年開業,雖然在2021年翻新,但設施及設計相對舊是事實,酒店最好是住新不住舊,不過前台工作人員好友善。
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家庭出遊

廣州塔江景大床客房

入住於2026年10月

4.8 很棒
評價於:2026年10月04日
整體滿意 帶一歲多小朋友出來玩,這裡有提供嬰兒床,泡奶水,和烘乾機,比想象中的更好。 房間是廣州塔景,對這個景觀表示滿意。 但同時,給我們安排在較低樓層,發現這點後不是很滿意,但也不想折騰換房間(嬰兒床鋪好了),小扣0.5分。 早餐很出色,餐廳員工非常貼心給寶寶準備餐椅和餐具。 前台接待很棒,看我們有小朋友給延遲到2點退房,有點鬧騰時還給到小氣球玩具哄小朋友。 地理位置很不錯,旁邊是博物館和圖書館,適合大童來玩。 提供兒童樂園12:00-18:00時間有所延長更好。
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好友出遊

尊貴城景雙床客房

入住於2026年10月

1.6
評價於:2026年10月03日
房間破的跟保護建築一樣,浴缸牆面開裂,差點🈹到我大腿,中間的粘合膠全沒了。人巨多,多到吃個早餐還要去排隊的。。。都快結束的時間,吵得要死。服務員,簡直是垃圾,買個東西等五分鐘都沒人鳥我。然後我還想説,2000這個價位含早餐簡直就是坑錢,住這個不如加500去瑰麗,花錢找罪受。
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夫妻/情侶出遊

麗思大床客房

入住於2026年09月

4.7 很棒
評價於:2026年10月02日
情侶出遊選了廣州富力麗思卡爾頓,整體體驗很棒。地理位置沒得説,眺望珠江和廣州塔,夜景特別出彩,環境氛圍感拉滿,很適合拍照。工作人員態度親切,辦理入住和響應需求都很及時,服務細緻周到。房間整體乾淨,但個別邊角衞生還有一點點提升空間。設施維護尚可,部分設備能看出些許使用痕跡。休閑、散步都很方便,出門就能逛周邊。非常適合情侶度假,浪漫感十足,大部分體驗都超預期,整體很滿意,有機會還會再來入住。
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獨自出遊

廣州塔江景大床客房

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年10月02日
🏡這次的麗思卡爾頓體驗總體來説非常好。從進門開始服務就很熱情,門口有一個外國禮賓小哥哥,全程微笑,協助辦理入住。 🛏️這次訂的塔景房,位置特別好,景觀效果也很滿意,屋子內部陳設精美,乾淨衞生 🙎服務也很熱情,夜床服務送了小蛋糕,幫忙佈置了氣球,讓人覺得心裡暖暖的。 尤其是前台的趙女士,幫忙介紹了附近的景點,熱心的幫忙解決問題,讓人覺得是一種回家的感覺。以後再來廣州還回來的。 對了,位置也特別方便,總體非常好!
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好友出遊

行政城景雙床客房

入住於2026年09月

4.7 很棒
評價於:2026年09月28日
整體來説,這次入住體驗非常滿意,我會給這家酒店一個接近滿分的評價。酒店最讓我印象深刻的是服務和餐飲,這兩方面可以説是酒店最明顯的優勢,也是我願意推薦這裡的主要原因。 首先是餐飲。酒店早餐的表現非常出色,種類非常豐富,選擇很多,而且整體品質也很高。早餐餐廳的服務人員態度尤其好,無論是服務意識還是待客態度,都讓人感覺很舒服。對於一家五星級酒店來説,我認為早餐不僅做到了“豐富”,也真正做到了有品質,這一點很加分。 其次是服務。整個入住過程中,無論是客房服務、禮賓服務,還是行政酒廊的接待和服務人員,整體表現都非常不錯。工作人員普遍比較熱情、專業,也願意主動幫助客人。單獨評價服務這一項的話,我認為完全可以給滿分。尤其對於一家已經運營多年的老牌五星級酒店來説,能夠長期保持這樣的服務水準並不容易。 酒店設施方面,雖然酒店本身已經有一定年頭,但能夠看出來後續做過升級和更新。例如房間已經配備智能馬桶,一些設施也明顯經過翻新,因此整體居住體驗還是比較舒適的。和近幾年新開的豪華酒店相比,硬件方面肯定會存在一定差距,但如果放在同類型的老牌五星級酒店中比較,我認為它已經維護和升級得相當不錯。 如果一定要提出一個需要改善的地方,我認為是中央空調和通風系統。入住時能夠感覺到房間裡有一點輕微的潮濕或黴味,雖然並不嚴重,也完全在可以接受的範圍內,但換房以後仍然能夠感覺到類似的味道,因此我個人判斷更可能來自中央空調或通風管道,而不是某一個房間本身的問題。 當然,廣東本身氣候比較潮濕,很多運營時間較長的酒店都可能遇到類似問題,而且大型中央空調和通風系統的深度清潔本身也並不容易。但如果酒店未來希望進一步提升整體住宿品質,我認為可以考慮加強通風管道和中央空調系統的清潔、除濕以及除味處理,這可能會讓客房體驗再提升一個層次。 總體而言,這依然是一次非常滿意的入住體驗。服務和餐飲是這家酒店最值得稱讚的地方,早餐尤其優秀;設施雖然並不是最新的,但已經經過升級,整體維護水平不錯。如果能夠進一步解決通風系統偶爾帶來的輕微潮濕氣味,整體體驗基本可以達到接近滿分的水平。 對於重視服務品質、早餐體驗以及傳統五星級酒店服務水準的客人,我會非常推薦這家酒店。
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家庭出遊

廣州塔江景雙床客房

入住於2026年09月

3.1
評價於:2026年10月01日
也許是前年入住的體驗太好了,這次落差太大,很失望。前年預訂的是歌劇院景觀房,酒店當時主動升級到行政廣州塔景觀房,前年的管家也特別熱情,所以今年全家中秋之行還是選擇了麗思,但實際入住體驗讓人不舒服。 1、提前找訂房網站請酒店安排的管家,這位管家Thalia可能是機器人,全程對話生硬冷漠,提出任何需求都説要收費。能理解酒店經營困難要嚴控成本,但作為以紳士淑女理念運營的五星酒店,對待客戶的需求即使不能滿足也應有委婉的話術應對,酒店在管家服務能力的培訓上亟待加強! 2、這次訂的廣州塔景觀雙床房,特意備註高樓層,且入住當天看酒店在各平台上的房源很多,説入住率一般,但前台衹安排了26層,開門進去第一印象就是國營招待所的佈置,和前年入住的完全不一樣,且窗戶望出去衹能看到前面博物館的樓頂,非常壓抑。馬上到前台要求換房,幸好有位值班經理幫助協調,最終升級到前年的行政樓層,房間佈置與之前26層那是天差地別,酒店在非行政樓層房間佈置上的差異太大,這樣會失去一部分基礎客戶! 3、升級到行政樓層但沒有行政禮遇,付款加床費但不含早餐,小獅子要自費購買。這些是酒店規則,但是否也能有更好地處理方式來留住客戶? 總之,這次入住讓我對該酒店挺失望,以後不會再來了。
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夫妻/情侶出遊

歌劇院江景大床客房

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月26日
首先,酒店主動升級房間到塔景行政房,躺在床上能看到廣州塔全景,還是很驚喜的。 設施:智能馬桶較新,房間內其他設施也比較齊全。電視和浴缸較小。衞生可以加強。 餐食:套餐包含一輪迷你吧,零食和飲料品類還算豐富。行政酒廊正餐中的炒菜都很不錯,蝦球、炒雞之類的家常菜或融合菜超乎預料得好吃。送的紀念日小蛋糕和酒廊檸檬慕斯之類小甜點清甜不膩,有記憶點。嚐了一塊火腿月餅,味道也比較平衡,不錯的。 服務:一樓餐廳早餐水平尚可,但服務欠佳,有的工作人員在客戶點單時一直和同事講話,要反覆説才能點完單,可能也是因為人流量大,可以理解。相較而言,酒廊的工作人員的服務都比較及時到位,但不知為何,部分工作人員(特別是門僮),在我打招呼或者表示感謝時會沉默不理。可能是我聲音比較小,或是酒店對工作人員要求服務克制,倒也無傷大雅,但畢竟是五星級酒店,如果給其他客人留下一些愛答不理或區別對待的印象,總歸是不好的。打電話到總枱送洗衣物等體驗都不錯,工作人員態度很好。 最後,特別要表揚今天(9.26)的值班經理盧先生,工作熱情高效,很好地處理了入住過程中的小插曲,讓我這次旅程的總體驗是滿意的,願意再次入住。
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夫妻/情侶出遊

尊貴城景大床客房

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月27日
來了一次staycation,還是被好好對待了,首先前台接待的Yannis範,笑容滿分,還耐心講解酒店和房間設施,大堂的各位也是非常友善,時刻留意有沒有需要幫助的客人。上到房間還是自己最喜歡的老錢風,保養得還是很好的。窗簾一開小蠻腰就在窗外,躺在床上看著這景色真是爽。晚上去了邱吉爾吧,第二天的早餐好豐富啊,恨自己應該早點起床慢慢享受。反正這次是今年最滿意的一次酒店住宿體驗,下次有機會還會再來的。
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夫妻/情侶出遊

麗思雙床客房

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月23日
廣州富力麗思卡爾頓非常好的酒店,雖有年代但走廊房間維護像新酒店。前台Mia和婕瑜Angie非常客氣友好,升級了景觀房。水療中心遊泳池佈置很好,中間有熱水按摩池。大堂咖啡廳很溫馨,器皿講究有檔次。吃的方面除酒店內餐廳外,周邊有很多快餐也有高級粵菜,像炳勝陶陶居都不錯。廣東省博物館就在酒店傍邊,老年人優先免費入場,下次來廣州要住富力麗思卡爾頓酒店。
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獨自出遊  尊貴城景大床客房

入住於2026年09月

4.5 很好
評價於:2026年09月06日
廣州市·麗思卡爾頓酒店(The Ritz-Carlton),是萬豪國際旗下的奢華酒店品牌,特點是以歐洲古典宮廷風格設計,今次住的是尊貴城景大床客房,50平方公尺,29樓,包1個早餐,2,092港幣一晚,有智能馬桶,很好用,桑拿只有濕蒸房,由於在2008年開業,雖然在2021年翻新,但設施及設計相對舊是事實,酒店最好是住新不住舊,不過前台工作人員好友善。
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家庭出遊  廣州塔江景大床客房

入住於2026年10月

4.8 很棒
評價於:2026年10月04日
整體滿意 帶一歲多小朋友出來玩,這裡有提供嬰兒床,泡奶水,和烘乾機,比想象中的更好。 房間是廣州塔景,對這個景觀表示滿意。 但同時,給我們安排在較低樓層,發現這點後不是很滿意,但也不想折騰換房間(嬰兒床鋪好了),小扣0.5分。 早餐很出色,餐廳員工非常貼心給寶寶準備餐椅和餐具。 前台接待很棒,看我們有小朋友給延遲到2點退房,有點鬧騰時還給到小氣球玩具哄小朋友。 地理位置很不錯,旁邊是博物館和圖書館,適合大童來玩。 提供兒童樂園12:00-18:00時間有所延長更好。
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好友出遊  尊貴城景雙床客房

入住於2026年10月

1.6
評價於:2026年10月03日
房間破的跟保護建築一樣,浴缸牆面開裂,差點🈹到我大腿,中間的粘合膠全沒了。人巨多,多到吃個早餐還要去排隊的。。。都快結束的時間,吵得要死。服務員,簡直是垃圾,買個東西等五分鐘都沒人鳥我。然後我還想説,2000這個價位含早餐簡直就是坑錢,住這個不如加500去瑰麗,花錢找罪受。
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夫妻/情侶出遊  麗思大床客房

入住於2026年09月

4.7 很棒
評價於:2026年10月02日
情侶出遊選了廣州富力麗思卡爾頓,整體體驗很棒。地理位置沒得説,眺望珠江和廣州塔,夜景特別出彩,環境氛圍感拉滿,很適合拍照。工作人員態度親切,辦理入住和響應需求都很及時,服務細緻周到。房間整體乾淨,但個別邊角衞生還有一點點提升空間。設施維護尚可,部分設備能看出些許使用痕跡。休閑、散步都很方便,出門就能逛周邊。非常適合情侶度假,浪漫感十足,大部分體驗都超預期,整體很滿意,有機會還會再來入住。
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入住於2026年09月

5.0 超讚
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🏡這次的麗思卡爾頓體驗總體來説非常好。從進門開始服務就很熱情,門口有一個外國禮賓小哥哥,全程微笑,協助辦理入住。 🛏️這次訂的塔景房,位置特別好,景觀效果也很滿意,屋子內部陳設精美,乾淨衞生 🙎服務也很熱情,夜床服務送了小蛋糕,幫忙佈置了氣球,讓人覺得心裡暖暖的。 尤其是前台的趙女士,幫忙介紹了附近的景點,熱心的幫忙解決問題,讓人覺得是一種回家的感覺。以後再來廣州還回來的。 對了,位置也特別方便,總體非常好!
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入住於2026年09月

4.7 很棒
評價於:2026年09月28日
整體來説,這次入住體驗非常滿意,我會給這家酒店一個接近滿分的評價。酒店最讓我印象深刻的是服務和餐飲,這兩方面可以説是酒店最明顯的優勢,也是我願意推薦這裡的主要原因。 首先是餐飲。酒店早餐的表現非常出色,種類非常豐富,選擇很多,而且整體品質也很高。早餐餐廳的服務人員態度尤其好,無論是服務意識還是待客態度,都讓人感覺很舒服。對於一家五星級酒店來説,我認為早餐不僅做到了“豐富”,也真正做到了有品質,這一點很加分。 其次是服務。整個入住過程中,無論是客房服務、禮賓服務,還是行政酒廊的接待和服務人員,整體表現都非常不錯。工作人員普遍比較熱情、專業,也願意主動幫助客人。單獨評價服務這一項的話,我認為完全可以給滿分。尤其對於一家已經運營多年的老牌五星級酒店來説,能夠長期保持這樣的服務水準並不容易。 酒店設施方面,雖然酒店本身已經有一定年頭,但能夠看出來後續做過升級和更新。例如房間已經配備智能馬桶,一些設施也明顯經過翻新,因此整體居住體驗還是比較舒適的。和近幾年新開的豪華酒店相比,硬件方面肯定會存在一定差距,但如果放在同類型的老牌五星級酒店中比較,我認為它已經維護和升級得相當不錯。 如果一定要提出一個需要改善的地方,我認為是中央空調和通風系統。入住時能夠感覺到房間裡有一點輕微的潮濕或黴味,雖然並不嚴重,也完全在可以接受的範圍內,但換房以後仍然能夠感覺到類似的味道,因此我個人判斷更可能來自中央空調或通風管道,而不是某一個房間本身的問題。 當然,廣東本身氣候比較潮濕,很多運營時間較長的酒店都可能遇到類似問題,而且大型中央空調和通風系統的深度清潔本身也並不容易。但如果酒店未來希望進一步提升整體住宿品質,我認為可以考慮加強通風管道和中央空調系統的清潔、除濕以及除味處理,這可能會讓客房體驗再提升一個層次。 總體而言,這依然是一次非常滿意的入住體驗。服務和餐飲是這家酒店最值得稱讚的地方,早餐尤其優秀;設施雖然並不是最新的,但已經經過升級,整體維護水平不錯。如果能夠進一步解決通風系統偶爾帶來的輕微潮濕氣味,整體體驗基本可以達到接近滿分的水平。 對於重視服務品質、早餐體驗以及傳統五星級酒店服務水準的客人,我會非常推薦這家酒店。
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入住於2026年09月

3.1
評價於:2026年10月01日
也許是前年入住的體驗太好了,這次落差太大,很失望。前年預訂的是歌劇院景觀房,酒店當時主動升級到行政廣州塔景觀房,前年的管家也特別熱情,所以今年全家中秋之行還是選擇了麗思,但實際入住體驗讓人不舒服。 1、提前找訂房網站請酒店安排的管家,這位管家Thalia可能是機器人,全程對話生硬冷漠,提出任何需求都説要收費。能理解酒店經營困難要嚴控成本,但作為以紳士淑女理念運營的五星酒店,對待客戶的需求即使不能滿足也應有委婉的話術應對,酒店在管家服務能力的培訓上亟待加強! 2、這次訂的廣州塔景觀雙床房,特意備註高樓層,且入住當天看酒店在各平台上的房源很多,説入住率一般,但前台衹安排了26層,開門進去第一印象就是國營招待所的佈置,和前年入住的完全不一樣,且窗戶望出去衹能看到前面博物館的樓頂,非常壓抑。馬上到前台要求換房,幸好有位值班經理幫助協調,最終升級到前年的行政樓層,房間佈置與之前26層那是天差地別,酒店在非行政樓層房間佈置上的差異太大,這樣會失去一部分基礎客戶! 3、升級到行政樓層但沒有行政禮遇,付款加床費但不含早餐,小獅子要自費購買。這些是酒店規則,但是否也能有更好地處理方式來留住客戶? 總之,這次入住讓我對該酒店挺失望,以後不會再來了。
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夫妻/情侶出遊  歌劇院江景大床客房

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月26日
首先,酒店主動升級房間到塔景行政房,躺在床上能看到廣州塔全景,還是很驚喜的。 設施:智能馬桶較新,房間內其他設施也比較齊全。電視和浴缸較小。衞生可以加強。 餐食:套餐包含一輪迷你吧,零食和飲料品類還算豐富。行政酒廊正餐中的炒菜都很不錯,蝦球、炒雞之類的家常菜或融合菜超乎預料得好吃。送的紀念日小蛋糕和酒廊檸檬慕斯之類小甜點清甜不膩,有記憶點。嚐了一塊火腿月餅,味道也比較平衡,不錯的。 服務:一樓餐廳早餐水平尚可,但服務欠佳,有的工作人員在客戶點單時一直和同事講話,要反覆説才能點完單,可能也是因為人流量大,可以理解。相較而言,酒廊的工作人員的服務都比較及時到位,但不知為何,部分工作人員(特別是門僮),在我打招呼或者表示感謝時會沉默不理。可能是我聲音比較小,或是酒店對工作人員要求服務克制,倒也無傷大雅,但畢竟是五星級酒店,如果給其他客人留下一些愛答不理或區別對待的印象,總歸是不好的。打電話到總枱送洗衣物等體驗都不錯,工作人員態度很好。 最後,特別要表揚今天(9.26)的值班經理盧先生,工作熱情高效,很好地處理了入住過程中的小插曲,讓我這次旅程的總體驗是滿意的,願意再次入住。
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匿名用戶

夫妻/情侶出遊  尊貴城景大床客房

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月27日
來了一次staycation,還是被好好對待了,首先前台接待的Yannis範,笑容滿分,還耐心講解酒店和房間設施,大堂的各位也是非常友善,時刻留意有沒有需要幫助的客人。上到房間還是自己最喜歡的老錢風,保養得還是很好的。窗簾一開小蠻腰就在窗外,躺在床上看著這景色真是爽。晚上去了邱吉爾吧,第二天的早餐好豐富啊,恨自己應該早點起床慢慢享受。反正這次是今年最滿意的一次酒店住宿體驗,下次有機會還會再來的。
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訪客用戶

夫妻/情侶出遊  麗思雙床客房

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月23日
廣州富力麗思卡爾頓非常好的酒店,雖有年代但走廊房間維護像新酒店。前台Mia和婕瑜Angie非常客氣友好,升級了景觀房。水療中心遊泳池佈置很好,中間有熱水按摩池。大堂咖啡廳很溫馨,器皿講究有檔次。吃的方面除酒店內餐廳外,周邊有很多快餐也有高級粵菜,像炳勝陶陶居都不錯。廣東省博物館就在酒店傍邊,老年人優先免費入場,下次來廣州要住富力麗思卡爾頓酒店。
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常見問題

廣州富力麗思卡爾頓酒店的入住和退房時間是什麼?

廣州富力麗思卡爾頓酒店是否提供早餐?

廣州富力麗思卡爾頓酒店提供哪些設施及服務?

廣州富力麗思卡爾頓酒店附近有什麼熱門景點?

哪座機場離廣州富力麗思卡爾頓酒店最近?

廣州富力麗思卡爾頓酒店能否攜帶寵物進入?