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廣州四季酒店

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入住規定
住宿評鑑（6159）

廣州四季酒店 (Four Seasons Hotel Guangzhou)

Name: 廣州四季酒店
Address: 廣州，天河區，珠江新城珠江西路5號 (西塔69層至100層), 廣州, 中國
Rating: 4.7

廣州，天河區，珠江新城珠江西路5號 (西塔69層至100層)

全部設施>

現在就預訂

2026年02月25日週三

2026年02月26日週四

1 晚

2026年2月
日	一	二	三	四	五	六
1 0 晚	2 0 晚	3 0 晚	4 0 晚	5 0 晚	6 0 晚	7 0 晚
8 0 晚	9 0 晚	10 0 晚	11 0 晚	12 0 晚	13 0 晚	14 0 晚
15 0 晚	16 0 晚	17 0 晚	18 0 晚	19 0 晚	20 0 晚	21 0 晚
22 0 晚	23 0 晚	24 0 晚	25 0 晚	26 0 晚	27 0 晚	28 0 晚

2026年3月
日	一	二	三	四	五	六
1 0 晚	2 0 晚	3 0 晚	4 0 晚	5 0 晚	6 0 晚	7 0 晚
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22 0 晚	23 0 晚	24 0 晚	25 0 晚	26 0 晚	27 0 晚	28 0 晚
29 0 晚	30 0 晚	31 0 晚

*所有入住退房日期均為目的地日期

廣州四季酒店 (Four Seasons Hotel Guangzhou)

開幕時間： 2012

地址： 廣州，天河區，珠江新城珠江西路5號 (西塔69層至100層)

廣州四季飯店地處珠江新城新地標國際金融中心，視野極佳，透過客房外的幕牆玻璃，可將珠江及日新月異的城市景觀盡收眼底。
廣州四季飯店擁有各類客房，分佈於74至98層之間，平均客房面積超過70平方公尺。客房設計時尚，豪華舒適，在世界各地及本土名家的藝術精品點綴下，處處彰顯高雅品味。每個房間均配備先進的高科技設施，包括高速寬帶上網、語音留言系統、等離子大屏幕電視；特別定製的睡床讓每位賓客酣然入夢，寬敞的大理石浴室內有超大浴缸和獨立淋浴間，並設有嵌入式鏡面電視。
飯店共有7間風格各異的餐廳、酒吧及咖啡廳，為賓客帶來環球特色美食。來自世界各地的國際星級名廚，以其精湛的廚藝，嶄新的飲食理念，貼心的專業服務為您呈獻殿堂級的餐飲美食。

展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務收費

行李寄存免費

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

無障礙設施服務

走廊有扶手
現場備有輪椅
無障礙客房
交通資訊/接駁服務

充電車位
叫車服務
接駁車服務免費
接機服務收費
送機服務收費
停車場
接站服務收費
單程接駁（飯店出發）收費
兒童設施

兒童餐
兒童浴袍
兒童拖鞋
兒童玩具
兒童牙刷
運動設施

健身房免費
櫃台服務語言

中文
英文
櫃檯服務

保管箱
禮賓服務
快速入住與退房
櫃檯保險箱
專職行李員
行李寄存免費
晨喚服務
持電子證件辦理入住
貨幣兌換
旅遊票務服務
餐飲服務

咖啡廳
酒吧
大廳酒吧
餐廳
送餐服務
商務服務

會議廳收費
商務中心
快遞服務
傳真/影印服務收費
婚宴服務
多功能廳
商務服務
多媒體演示系統
公共區域

公共空間 Wi-Fi 免費
電梯
新風系統
公共空間禁菸
ATM
禮品店
公共音響系統
禁菸樓層
行政酒廊
娛樂設施

游泳池免費
休閒設施

理髮美容中心
三溫暖免費
Spa 收費
全方位服務 SPA 中心
染髮
理髮
身體護理
清潔服務

乾洗
熨燙服務收費
洗衣服務收費
保全與安全設備

急救包
火災警報器
門禁系統
滅火器
保全人員
安全警報
煙霧感應器
公共區域監視器

全部設施

飯店公告

為貫徹落實《廣州市星級飯店全面推進減少飯店行業一次性用品專項行動方案》相關規定，推進生活垃圾源頭減量， 2019年9月1日起，廣州市旅遊住宿業將不再主動提供牙刷、梳子、浴擦、剃鬚刀、指甲銼、鞋擦這些一次性日用品，飯店餐廳不主動提供一次性餐具。若住客需要可諮詢飯店。

實際入住人與預訂時資訊需保持一致。

預訂時請提供所有入住人姓名，入住人姓名需與信用卡上的姓名一致。

飯店客房不接受婚慶/派對/聚會/商業拍攝等用途，多有不便敬請諒解。

飯店目前暫不允許自行在客房內添加裝飾及布置。如需在客房內進行額外的裝飾布置，請至少提前一天聯繫飯店賓客體驗部，飯店將有專人跟進報價及布置方案。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間：15:00以後退房時間：12:00以前

入住方式

•櫃檯服務時間：24小時。

•飯店將於完成預訂後提供入住說明，若未收到，請向易遊網詢問。

餐飲

飯店提供早餐。

早餐種類西式，中式，亞洲風味，素食
早餐形式自助餐
費用 RMB 278/人
營業時間 06:30 - 10:30 每天

停車場

可能收費飯店內提供公共停車場。

充電車位

•飯店附近提供充電樁，交流充電。

押金政策

押金需支付押金
押金收取方式押金金額取決於您的入住天數，每晚約 RMB 1,500。
押金付款方式現金、信用卡、簽帳卡、第三方平台
押金退還方式及時間已支付的押金將於退房後7日內退還至您的原付款方式。

寵物

不可攜帶寵物。

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

廣州四季酒店的真實旅客評論(6164)

4.7 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.6

設施

4.7 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.6

設施

海外旅客評鑑 (6,156)

台灣遊客評鑑 (3)

訪客用戶

獨自出遊

天際城景全景大床房

入住於2026年02月

5.0 超讚

評價於：2026年02月09日

這次入住四季非常感謝della的服務。預訂酒店後打電話過來確認訊息和我這次出行的目的，説是國際航班中轉之後特意幫我從尊貴城景升級為尊貴江景，希望我可以休息好。之後也會特意發消息過來確認我的狀態和行程。可以感受到酒店細緻和周到的服務。景觀層面。真心推薦這個75樓15號房，是翻新的房間，江景view很美，浴室景觀很正，柱子無遮擋。在沙發側面可以看到廣州塔。而且鏡子很多！很適合女孩子拍照。下次還是會選擇這個房型的。

匿名用戶

好友出遊

高級城景雙床房

入住於2026年02月

1.0

評價於：2026年02月04日

房間很老，設施都很老舊，房間一股老傢俱的味道，沒有什麼高端的感覺，太老了，最難受的是被子開口的睡著睡著被子被芯都出來了，這事2000塊一晚的標準嗎？我覺得連全季都不如，床還破了，最離譜的就是雙床房床頭充電插頭就一個

Pcom

獨自出遊

雲尚城景大床房

入住於2026年02月

5.0 超讚

評價於：2026年02月03日

平時住深圳四季比較多一些，不過偶爾來廣州也會入住廣州四季，就在廣州國際金融中心ifc大樓裡面，俗稱西塔，因為東塔是K11。景色非常棒！房間佈置也很喜歡，浴缸泡浴柯宇俯瞰整個廣州。四季的服務還是很好的，前台非常的高效和專業，特別要誇一下引領的小哥，非常有感染力，有一種passion可以給到你，很不錯！房間整理也很好，還幫貼心的放了鼠標墊，贊一個。酒店停車也很方便，電梯直接可以到70樓大堂。另外推薦下一樓的義大利甜品店，很正宗！期待下次入住！

beyondln

家庭出遊

高級廣州塔景大床房

入住於2026年02月

5.0 超讚

評價於：2026年02月05日

非常出色的一次入住體驗，廣州四季在服務細節上的把控依然令人印象深刻。從入住到離店，每一次互動都專業、自然且高效，讓人感到被真正關照。特別感謝 Zoey 通過微信提供的全程支持，溝通順暢、反應迅速，細節處理得非常到位，體現了四季一貫的高水準與人性化服務。這是那種會讓人毫不猶豫選擇再次入住的酒店。 An outstanding stay at Four Seasons Hotel Guangzhou, with service excellence that truly stands out. From check-in to departure, every interaction was professional, seamless, and genuinely thoughtful. Special thanks to Zoey for providing attentive support via WeChat—always responsive, detail-oriented, and proactive, perfectly reflecting the Four Seasons’ signature level of personalized service. A hotel I would gladly choose again without hesitation.

訪客用戶

家庭出遊

豪華江景雙床房

入住於2026年01月

5.0 超讚

評價於：2026年01月31日

總體非常好，有高度，有嶄新的裝修，體驗感不錯，酒店產品的打磨細節值得肯定。隔音效果總體也是不錯，沒有出現像其他酒店隔壁沖馬桶的聲音都能聽到的噪音情況，比較滿意。不過有個小的吐槽點，也許是酒店必須要做的涉及。房間內發現兩個被鎖上的門，有門把手，疑似可以通往隔壁房間，在夜裡睡覺的時候聽到隔壁的房間有人擰門把手，還敲門，影響了我們。很奇葩，説實話這個門就造成了隔音的缺陷，也是入住四季酒店後發現的令人不滿而且難以接受的點。這個設計是強製的？為了安全嗎？難以理解。但我仍然願意給出5分的好評，其他的無可挑剔。

訪客用戶

家庭出遊

童趣親子房

入住於2026年01月

3.5

評價於：2026年01月28日

70層辦理服務處，引導客服的那兩個男的，其中有一個是戴眼鏡的，感覺服務態度很不好！對小孩子都很不友好，摸一下這裡説不能動，在水邊哪裡玩又説不要碰，四季酒店感覺是為國外人服務的，對外國人客客氣氣，對國人，這不能那不能，不知道是不是我帶的三個孩子感覺更不友好對待。還有我2點多辦理的入住。本來就是衝著廣州塔去的，這麼早就去辦理入住都沒有，也不安排95，直接安排的親子房最底層的93，入住的時候明明説好是三個孩子，備的是兩個孩子的用品，送用品又慢，來的時候沒有好好歡迎，有的時候也沒有好好對待！幾千塊錢感覺受這種氣！想想就很不開心！

訪客用戶

家庭出遊

行政尊貴廣州塔景大床房

入住於2026年01月

5.0 超讚

評價於：2026年01月27日

這次入住廣州四季酒店的體驗堪稱完美，必須好好誇誇！酒店地處珠江新城核心，雲端視野絕了，房間裡的落地窗將廣州塔和珠江美景盡收眼底，床品柔軟舒適，備品品質在線，衞生更是無可挑剔，細節處盡顯奢華與用心。最想特別感謝接待我的Jenny，從辦理入住開始就全程溫柔耐心，高效處理所有手續，還貼心介紹了酒店設施和周邊遊玩攻略，全程體驗感拉滿。不管是前台的服務，還是客房的細緻打理，都能感受到四季一貫的高品質，賓至如歸的感覺太到位了！下次來廣州，一定還選這裡，也強烈推薦給大家～

Dahuoguoxiong

獨自出遊

尊貴江景大床房

入住於2026年01月

1.7

評價於：2026年01月26日

這是我第一次給差評首先是入住時間問題。酒店在預訂平台明確標註入住時間為15:00，我們於1月24日15:00到達前台辦理入住並完成按金付款（有時間截圖），但被告知仍然沒有房，最終直到15:26才接到電話領取房卡，已明顯晚於承諾入住時間。即使酒店在辦理入住時安排了升級房型，但更嚴重的問題出現在了安排的升級房型的客房衞生上。首個入住的房間明顯未被徹底清潔，現場情況包括： – 客廳瓷磚地面殘留開心果； – 客廳瓷磚地面存在明顯食物碎屑； – 客廳地毯上發現人體指甲。以上情況均已拍照、錄像留存。第一次發現問題（開心果）後前台僅提出安排保潔再次清潔，並以贈送紅酒和水果作為補償（未接受）。隨後又陸續發現更多衞生問題（食物碎屑和人體指甲），不得不再次溝通，最終由客房部總監到現場查看後才同意更換房間。整個過程反覆折騰，耗費大量時間，原本計劃的休息完全被打亂。在補償方案溝通中，酒店提供了更換房間、行政禮遇、延遲退房至16:00及兩份早餐等選項。但我已明確表示不需要行政禮遇和堂食早餐，因為我要點room service。明確表示後，客房部總監最終提供了100美元的客房消費額度作為補償。但那時客房部總監在溝通過程中並未告知“兩份早餐實際上可直接抵扣客房送餐中的早餐套餐”這一關鍵訊息。直到第二天點完room service並簽單後，才從送餐人員處得知該規則。該訊息缺失直接影響了我對補償方案的判斷和選擇，導致實際獲得的補償價值明顯被削弱。此外，酒店前期曾告知客房已“全面升級為禁菸房”，但當晚在客房電梯內仍遇到攜帶香煙的住客，現場未見工作人員進行任何提醒或制止，無菸政策的執行力度令人質疑。作為一家以高端服務著稱的酒店，本次入住暴露出多項基礎管理問題：客房衞生嚴重失誤、問題處理時補償訊息披露不充分。整體處理方式與四季品牌應有的專業度和透明度存在明顯差距，令人遺憾。