廣州正佳廣場萬豪酒店 (Guangzhou Marriott Hotel Tianhe)

廣州正佳廣場萬豪酒店 (Guangzhou Marriott Hotel Tianhe)

廣州，天河區，天河路228號
全部設施>
現在就預訂
2026年10月19日 週一
2026年10月20日 週二
1 晚

廣州正佳廣場萬豪酒店 (Guangzhou Marriott Hotel Tianhe)

開幕時間：  2012 裝修時間：  2012 房間數量:  
地址：  廣州，天河區，天河路228號
廣州正佳廣場萬豪飯店位於天河新興中央商務區，地理位置得天獨厚，毗鄰珠江新城，是多家世界跨國企業的所在地。飯店與亞洲體驗之都——正佳廣場相連。正佳廣場擁有過千家零售商鋪及眾多餐飲場所。飯店連接地鐵站，並是多條主要線路交匯點，距廣州琶洲國際會展中心僅15分鐘車程，可到達市區多處觀光景點。 廣州正佳廣場萬豪飯店裝修豪華典雅，不僅為中外來賓提供精美舒適的各類客房，同時配備健身室、桑拿浴室、室內游泳池等各類娛樂設施，是您商務和休閒旅遊的理想之選。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費 彈性時間接機服務（專車） 收費標準 每次 RMB 288 營業時間 [週一~週日] 08:00~22:00 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

  • 公共區域

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

  • 娛樂設施

    游泳池 免費 室內游泳池 設施特色 溫水泳池 附加服務 毛巾、泳池貴賓室 開放時間 全年開放 營業時間 [週一~週日] 06:00~23:00 所在位置 室內

  • 交通資訊/接駁服務

    充電車位

    叫車服務

    接駁車服務 免費 開放時間 指定日期開放：2026/10/15~2026/10/19、2026/10/23~2026/10/27、2026/10/31~2026/11/04 暫停開放 注意事項：此設施於您入住期間暫停開放，造成不便敬請見諒。營業時間 [週一~週日] 08:00~10:30

    接機服務 收費 彈性時間接機服務（專車） 收費標準 每次 RMB 288 營業時間 [週一~週日] 08:00~22:00 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

    送機服務 收費 彈性時間送機服務（專車） 收費標準 每次 RMB 288 營業時間 [週一~週日] 08:00~22:00 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

    停車場 免費

  • 休閒設施

    三溫暖

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童游泳池

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    乾洗

    熨燙服務

  • 運動設施

    健身房

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    保管箱

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    大廳酒吧

    餐廳 都會尚膳海鮮自助餐廳 餐食供應 早午餐 營業時間 [週一~週日] 06:30~10:30、12:00~14:30、18:00~21:30 萬豪粵菜餐廳 菜式 粵菜 營業時間 [週一~週日] 11:00~14:30、17:30~21:30

    送餐服務 營業時間 [週一~週日] 07:00~23:00

  • 商務服務

    多功能廳

    會議廳

    快遞服務

    傳真/影印服務 收費

    婚宴服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

    安全警報

全部設施

飯店公告

為貫徹落實《廣州市星級飯店全面推進減少飯店行業一次性用品專項行動方案》相關規定，推進生活垃圾源頭減量， 2019年9月1日起，廣州市旅遊住宿業將不再主動提供牙刷、梳子、浴擦、剃鬚刀、指甲銼、鞋擦這些一次性日用品，飯店餐廳不主動提供一次性餐具。若住客需要可諮詢飯店。
停車場指引： B1層飯店入口電梯間，B5區電梯可直達飯店5樓大堂；B2層需搭乘停車場中央電梯至B1層步行至B5區進入飯店。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前

入住方式

•櫃檯服務時間：24小時。

早餐政策

飯店提供早餐。

早餐類型：自助餐
早餐種類：西式、中式、亞洲風味
營業時間：每天 06:30-10:30
成人費用：RMB 118/人
孩童費用：
身高
費用
身高未滿120公分
免費
身高120公分
未滿140公分
每人每份 RMB 99
身高140公分或以上
每人每份 RMB 118

停車場

免費 需預約：飯店附近提供公共停車場 。

充電車位

•飯店提供充電樁，詳情請諮詢飯店。

押金政策

  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住天數，每晚約 RMB 500。
  • 押金付款方式現金、信用卡、第三方平台
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將於退房後7日內退還至您的原付款方式。

寵物

不允許攜帶寵物

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

廣州正佳廣場萬豪酒店的真實旅客評論(3430)

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.6

整潔

4.6

服務

4.5

設施

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.6

整潔

4.6

服務

4.5

設施

海外旅客評鑑  (3,424)
台灣遊客評鑑  (6)

訪客用戶

家庭出遊

豪華雙床房

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於：2026年10月01日
房間挺大的，衞生很乾凈，有大浴缸，鋪了地毯很舒服，前台小姐姐和小哥都很熱情，早餐也好吃，種類還挺豐富的，不愧是老牌連鎖豪華型酒店，地理位置很好，就在正佳樓上，去體育西路地鐵站和石牌橋地鐵站都不遠，去機場搭3號線很方便，推薦入住👍
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訪客用戶

家庭出遊

豪華雙床房

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於：2026年10月01日
本次入住正佳廣場萬豪酒店體驗堪稱完美！酒店地理位置絕佳，直接連通正佳廣場，逛街覓食十分方便，去往天河城、天環廣場步行即可抵達。前台辦理入住高效順暢，工作人員全程禮貌貼心，禮賓主動幫忙搬運行李，細節服務讓人倍感暖心。客房空間寬敞明亮，打掃得一塵不染，床品柔軟舒適，夜間休息質量很好。浴室乾濕分離，配套用品齊全。早餐品類豐富，中西菜品兼顧，口味在線。恆溫泳池、健身房設施維護到位。整體品質在線，無論是休閑出遊還是商務出行都很合適，下次來廣州還會選擇這裡，強烈推薦！
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家庭出遊

豪華雙床房

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於：2026年09月30日
每次來廣州必入住這家萬豪酒店，地理位置真的很優越，就在正佳廣場隔壁，走路去太古滙、天環、萬菱滙、天河城都很近。前台小姐姐態度和藹，因為是帶長者過來準備好了房間能馬上入住，還贈送了早餐，對於帶長者來説真的很好！酒店所有碰到的工作人員都服務熱情，早餐大廚非常貼心，枱麵食物補給很快還特意給我們送來，真的超棒！推薦推薦！
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家庭出遊

豪華雙床房

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於：2026年09月29日
✨行程路線：入住正佳萬豪酒店 → APM線出行 → K11逛吃 → 廣東省博物館 → 廣州塔（小蠻腰） 住在正佳萬豪真的太方便！出門搭乘APM線，一路打卡廣州寶藏點位，把博物館研學、城市地標、商場逛吃一次性打包，輕鬆不趕路，非常適合帶娃。 老牌五星酒店，這個價位 地理位置 絲毫不輸新晉五星酒店。 前台同事Joanna也很熱情使得服務更有溫度！～得知孩子當天生日，準備了生日小蛋糕和房間佈置～ 後來翻相冊才看到 早幾年帶孩子也是住的正佳萬豪～ 確實熟悉的配方！
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家庭出遊

豪華雙床房

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於：2026年09月26日
正佳廣場萬豪，酒店設施雖有年代感，但地理位置真的無可替代。出門就是正佳廣場，隔壁就是天環，商場裡還有高達展區，飯後步行就能找到酒吧消遣。室內泳池體驗不錯。服務響應及時，飲用水補給充足。客流大，但四部電梯等候壓力不大。唯一痛點：高峰期打車比較難等。整體屬於地段優先型酒店，出行逛吃很方便。 而且中秋還送月餅 有心咯
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家庭出遊

尊貴雙床房

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於：2026年09月27日
房間很寬敞，衞生也很不錯，中午十一點辦理的入住馬上就安排了房間給我們👍👍前台的Ellie和Joanna十分nice！酒店就在正佳廣場旁邊，逛街吃東西特別方便，小孩子都特別喜歡
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家庭出遊

尊貴大床房

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於：2026年09月27日
秉承萬豪一貫的高品質，位置絕佳，就在正佳廣場樓上，緊挨著天環廣場和天河城，整個商圈無縫對接，交通也方便，入住還收到了驚喜中秋禮物，特別暖心，是很值得推薦的酒店。
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家庭出遊

親子雙床房-米婭的甜雲密語

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於：2026年08月21日
萬豪天河酒店給了我和孩子們無數的美好回憶。客服非常有禮貌，還讓我們提早拿房，最後一天還讓我們延遲退房，因為他們明白我們的飛機很晚。就在正佳廣場旁邊，買了東西可以立刻回酒店。孩子累了可以來來回回休息，下次一定再來。
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家庭出遊

豪華雙床房

入住於2026年08月

3.2
評價於：2026年08月11日
廣州正佳廣場萬豪酒店入住體驗：位置絕佳，但服務細節亟待提升 酒店位置：核心商圈，出行便利但易擁堵 酒店的位置堪稱絕佳，位於天河路正佳廣場旁，下樓即可無縫銜接繁華商圈，無論是購物逛街還是尋覓美食都極其方便。不過，由於地處核心商圈，周邊交通在高峰期必定擁堵，無論是開車還是打車，最後幾百米的路程可能會耗費不少時間，建議入住時預留好時間並留意路況。 酒店環境：設施完善，衞生細節有待加強 酒店整體呈現出標準五星級酒店的舒適感，裝修與設施都保持得很好，日常使用順暢，沒有出現問題。但令人遺憾的是，房間的衞生打掃得比較一般，床頭櫃等明顯位置能看到灰塵（見照片），這對於一家五星級酒店來説，確實有些影響入住體驗。 酒店設施：配置齊全，滿足日常需求 酒店的硬件設施用起來都很好，各項配置齊全，能夠滿足住客的日常休息與休閑需求。雖然部分區域可能略顯年代感，但整體維護得當，沒有出現設施故障或不便的情況。 酒店服務：效率偏低，態度需改善 這是本次入住體驗中最需要改進的部分。首先是入住效率極低，下午三點到達酒店後，一間雙床房遲遲無法安排，即便請訂房網站客服催促，依然拖到下午五點才拿到房卡，嚴重影響了休息計劃。其次，前台服務人員的培訓明顯不到位，態度傲慢，完全達不到我對萬豪品牌服務人員一貫專業、熱情的印象，讓人略感失望。 酒店餐飲：水準在線，值得推薦 酒店的餐飲表現十分亮眼，是本次入住的一大亮點。五樓的自助早餐種類齊全豐富，能夠滿足不同口味的需求；六樓的中餐廳不僅菜品出色，服務也非常周到貼心，整體體驗極佳，非常值得一試。 整體而言，我對這家酒店的綜合體驗是滿意的，尤其是其無可挑剔的地理位置和出色的餐飲水準。但同時也希望酒店能正視存在的問題，切實提升前台人員的服務態度、提高入住辦理效率，並加強對客房衞生的把控。期待下次光臨時，能看到這些方面的改善。
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家庭出遊

豪華大床房

入住於2026年08月

0.5
評價於：2026年08月02日
這能是萬豪嗎？太差了沒有之一，不知道除了差評要看下可以哪裡可以投訴。 1.房間設施非常老舊，到處都發黴的黑線，衞生間一直嗡嗡的響，叫了三次維修都沒有解決，晚上一點多實在受不了維修師傅來還是解決不了，維修師傅居然解釋是水管共振？馬桶也是壞的且特別臟。 2.地理位置開車真不要來，出門堵一小時回來又堵一小時，車人不分流，警察都無奈。 3.服務人員也是一副愛住住我不缺客的態度。打電話前台拿一個牙刷啥的，不催你是等不到的。 4空調也不製冷，還配置的是非常厚的被子，蓋也不行不蓋也不行，這點真的不如亞朵，枕頭也不舒服。 5.更奇葩是冰箱裡放著可樂，雪碧，就是外面買的3/5塊那種居然標價38/58，這吃項有點難看。 6.酒店配的停車場和正佳廣場公用，非常難進出，更奇葩是我11點就退房居然還讓我補差價？這停車費也要薅點。 7.還説給你升級了房型，就這條件真的是萬豪嗎？萬豪有集團投訴熱線嗎？這體驗太差了！全程住下來就一直想罵人，一半的價格住全季住亞朵都比這好太多。再不行希爾頓也比這好太多.避坑，感覺就是坑外國人錢，大部分都是歪果仁。
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家庭出遊  豪華雙床房

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於：2026年10月01日
房間挺大的，衞生很乾凈，有大浴缸，鋪了地毯很舒服，前台小姐姐和小哥都很熱情，早餐也好吃，種類還挺豐富的，不愧是老牌連鎖豪華型酒店，地理位置很好，就在正佳樓上，去體育西路地鐵站和石牌橋地鐵站都不遠，去機場搭3號線很方便，推薦入住👍
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家庭出遊  豪華雙床房

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於：2026年10月01日
本次入住正佳廣場萬豪酒店體驗堪稱完美！酒店地理位置絕佳，直接連通正佳廣場，逛街覓食十分方便，去往天河城、天環廣場步行即可抵達。前台辦理入住高效順暢，工作人員全程禮貌貼心，禮賓主動幫忙搬運行李，細節服務讓人倍感暖心。客房空間寬敞明亮，打掃得一塵不染，床品柔軟舒適，夜間休息質量很好。浴室乾濕分離，配套用品齊全。早餐品類豐富，中西菜品兼顧，口味在線。恆溫泳池、健身房設施維護到位。整體品質在線，無論是休閑出遊還是商務出行都很合適，下次來廣州還會選擇這裡，強烈推薦！
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家庭出遊  豪華雙床房

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於：2026年09月30日
每次來廣州必入住這家萬豪酒店，地理位置真的很優越，就在正佳廣場隔壁，走路去太古滙、天環、萬菱滙、天河城都很近。前台小姐姐態度和藹，因為是帶長者過來準備好了房間能馬上入住，還贈送了早餐，對於帶長者來説真的很好！酒店所有碰到的工作人員都服務熱情，早餐大廚非常貼心，枱麵食物補給很快還特意給我們送來，真的超棒！推薦推薦！
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家庭出遊  豪華雙床房

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於：2026年09月29日
✨行程路線：入住正佳萬豪酒店 → APM線出行 → K11逛吃 → 廣東省博物館 → 廣州塔（小蠻腰） 住在正佳萬豪真的太方便！出門搭乘APM線，一路打卡廣州寶藏點位，把博物館研學、城市地標、商場逛吃一次性打包，輕鬆不趕路，非常適合帶娃。 老牌五星酒店，這個價位 地理位置 絲毫不輸新晉五星酒店。 前台同事Joanna也很熱情使得服務更有溫度！～得知孩子當天生日，準備了生日小蛋糕和房間佈置～ 後來翻相冊才看到 早幾年帶孩子也是住的正佳萬豪～ 確實熟悉的配方！
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家庭出遊  豪華雙床房

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於：2026年09月26日
正佳廣場萬豪，酒店設施雖有年代感，但地理位置真的無可替代。出門就是正佳廣場，隔壁就是天環，商場裡還有高達展區，飯後步行就能找到酒吧消遣。室內泳池體驗不錯。服務響應及時，飲用水補給充足。客流大，但四部電梯等候壓力不大。唯一痛點：高峰期打車比較難等。整體屬於地段優先型酒店，出行逛吃很方便。 而且中秋還送月餅 有心咯
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入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於：2026年09月27日
房間很寬敞，衞生也很不錯，中午十一點辦理的入住馬上就安排了房間給我們👍👍前台的Ellie和Joanna十分nice！酒店就在正佳廣場旁邊，逛街吃東西特別方便，小孩子都特別喜歡
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入住於2026年09月

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秉承萬豪一貫的高品質，位置絕佳，就在正佳廣場樓上，緊挨著天環廣場和天河城，整個商圈無縫對接，交通也方便，入住還收到了驚喜中秋禮物，特別暖心，是很值得推薦的酒店。
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入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於：2026年08月21日
萬豪天河酒店給了我和孩子們無數的美好回憶。客服非常有禮貌，還讓我們提早拿房，最後一天還讓我們延遲退房，因為他們明白我們的飛機很晚。就在正佳廣場旁邊，買了東西可以立刻回酒店。孩子累了可以來來回回休息，下次一定再來。
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入住於2026年08月

3.2
評價於：2026年08月11日
廣州正佳廣場萬豪酒店入住體驗：位置絕佳，但服務細節亟待提升 酒店位置：核心商圈，出行便利但易擁堵 酒店的位置堪稱絕佳，位於天河路正佳廣場旁，下樓即可無縫銜接繁華商圈，無論是購物逛街還是尋覓美食都極其方便。不過，由於地處核心商圈，周邊交通在高峰期必定擁堵，無論是開車還是打車，最後幾百米的路程可能會耗費不少時間，建議入住時預留好時間並留意路況。 酒店環境：設施完善，衞生細節有待加強 酒店整體呈現出標準五星級酒店的舒適感，裝修與設施都保持得很好，日常使用順暢，沒有出現問題。但令人遺憾的是，房間的衞生打掃得比較一般，床頭櫃等明顯位置能看到灰塵（見照片），這對於一家五星級酒店來説，確實有些影響入住體驗。 酒店設施：配置齊全，滿足日常需求 酒店的硬件設施用起來都很好，各項配置齊全，能夠滿足住客的日常休息與休閑需求。雖然部分區域可能略顯年代感，但整體維護得當，沒有出現設施故障或不便的情況。 酒店服務：效率偏低，態度需改善 這是本次入住體驗中最需要改進的部分。首先是入住效率極低，下午三點到達酒店後，一間雙床房遲遲無法安排，即便請訂房網站客服催促，依然拖到下午五點才拿到房卡，嚴重影響了休息計劃。其次，前台服務人員的培訓明顯不到位，態度傲慢，完全達不到我對萬豪品牌服務人員一貫專業、熱情的印象，讓人略感失望。 酒店餐飲：水準在線，值得推薦 酒店的餐飲表現十分亮眼，是本次入住的一大亮點。五樓的自助早餐種類齊全豐富，能夠滿足不同口味的需求；六樓的中餐廳不僅菜品出色，服務也非常周到貼心，整體體驗極佳，非常值得一試。 整體而言，我對這家酒店的綜合體驗是滿意的，尤其是其無可挑剔的地理位置和出色的餐飲水準。但同時也希望酒店能正視存在的問題，切實提升前台人員的服務態度、提高入住辦理效率，並加強對客房衞生的把控。期待下次光臨時，能看到這些方面的改善。
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入住於2026年08月

0.5
評價於：2026年08月02日
這能是萬豪嗎？太差了沒有之一，不知道除了差評要看下可以哪裡可以投訴。 1.房間設施非常老舊，到處都發黴的黑線，衞生間一直嗡嗡的響，叫了三次維修都沒有解決，晚上一點多實在受不了維修師傅來還是解決不了，維修師傅居然解釋是水管共振？馬桶也是壞的且特別臟。 2.地理位置開車真不要來，出門堵一小時回來又堵一小時，車人不分流，警察都無奈。 3.服務人員也是一副愛住住我不缺客的態度。打電話前台拿一個牙刷啥的，不催你是等不到的。 4空調也不製冷，還配置的是非常厚的被子，蓋也不行不蓋也不行，這點真的不如亞朵，枕頭也不舒服。 5.更奇葩是冰箱裡放著可樂，雪碧，就是外面買的3/5塊那種居然標價38/58，這吃項有點難看。 6.酒店配的停車場和正佳廣場公用，非常難進出，更奇葩是我11點就退房居然還讓我補差價？這停車費也要薅點。 7.還説給你升級了房型，就這條件真的是萬豪嗎？萬豪有集團投訴熱線嗎？這體驗太差了！全程住下來就一直想罵人，一半的價格住全季住亞朵都比這好太多。再不行希爾頓也比這好太多.避坑，感覺就是坑外國人錢，大部分都是歪果仁。
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常見問題

廣州正佳廣場萬豪酒店的入住和退房時間是什麼？

廣州正佳廣場萬豪酒店是否提供早餐？

廣州正佳廣場萬豪酒店提供哪些設施及服務？

廣州正佳廣場萬豪酒店附近有什麼熱門景點？

哪座機場離廣州正佳廣場萬豪酒店最近？

廣州正佳廣場萬豪酒店能否攜帶寵物進入？