我們投訴該酒店:
當地時間2023年6月19日17點多我們出示護照和酒店訂單到大不列顛格拉斯哥旅館(Britannia Inn Glasgow) 辦理入住手續,當時前台3個人:小夥子自稱經理、年輕女員工和年長女員工,他們告知我們:訂單已取消,不予辦理入住。我們據理力爭:我們通過訂房網站預訂了許多酒店,沒出過問題,可信任。我們提供的訂單有訂單號、酒店確認號和我們預付款數額,酒店確認後無權取消該訂單,我們人已到酒店,必須辦理入住。經過一段時間的爭執和僵持,最後小夥子經理改口承認訂單,安排我們入住502房間。這個事情嚴重,要求訂房網站跟酒店嚴正交涉,處理歧視中國住客的當班酒店員工,避免此類事情再發生,要求訂房網站給我們回覆,酒店給我們致歉。
我們投訴該酒店:
當地時間2023年6月19日17點多我們出示護照和酒店訂單到大不列顛格拉斯哥旅館(Britannia Inn Glasgow) 辦理入住手續,當時前台3個人:小夥子自稱經理、年輕女員工和年長女員工,他們告知我們:訂單已取消,不予辦理入住。我們據理力爭:我們通過訂房網站預訂了許多酒店,沒出過問題,可信任。我們提供的訂單有訂單號、酒店確認號和我們預付款數額,酒店確認後無權取消該訂單,我們人已到酒店,必須辦理入住。經過一段時間的爭執和僵持,最後小夥子經理改口承認訂單,安排我們入住502房間。這個事情嚴重,要求訂房網站跟酒店嚴正交涉,處理歧視中國住客的當班酒店員工,避免此類事情再發生,要求訂房網站給我們回覆,酒店給我們致歉。
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