第五大道酒店 (Fifth Avenue Hotel)

新開的酒店，所以設施很新，也都還很乾凈，早餐不錯，預訂送2個早餐，還給了2個打包盒子給孩子裝了幾塊麵包給爸爸。天台泳池確實很正，可以看到海。 定這個酒店對比了很多個，預訂價格人民幣580性價比算最高了。

本次入住體驗極其惡劣，嚴重投訴。 我提前近兩個月預訂，並明確備註拒絕尾房，酒店仍強行安排設備房隔壁的尾房，夜間設備噪音巨大，完全無法入睡。 致電前台投訴後，等待近一小時才有工作人員到場，直接告知噪音無法解決，毫無解決誠意。 我被迫深夜親自到前台要求換房，又等待近一小時才拿到新房卡。抵達房間後發現房卡無法開門，被告知門鎖沒電，此時已是凌晨2:30。 在門口等候工作人員充電半小時後，對方竟再次告知該房間無法入住，要求我返回原噪音房，並承諾次日一定更換。 結果第二晚回到酒店，前台完全沒有換房記錄與交接，前一晚承諾全部作廢。反覆溝通、核對半小時後，才勉強更換房間。 整個過程管理混亂、服務失職、承諾無效、基礎設施嚴重不合格，嚴重影響行程與休息，給我和家人帶來極大困擾與精神損耗。 自始至終，酒店沒有任何道歉、沒有任何補償、沒有任何有效處理。 我對該酒店的管理水平、員工培訓、服務意識、應急處理能力表示極度失望與強烈譴責。 強烈不推薦任何人入住，避雷！ Strong Complaint – Extremely Poor Experience I would like to file a serious formal complaint about my stay. I booked this hotel nearly two months in advance and specifically noted NOT to assign a last room. Despite this, I was still placed in a corner room right next to the equipment room, which produced non-stop loud noise all night, making it impossible to sleep. I called the front desk to complain, and after waiting one hour, a staff member came and simply said the noise could not be fixed. I had no choice but to go downstairs to request a room change. I waited another hour to get a new key card, only to find the door lock was dead and would not open. It was already 2:30 a.m. After waiting another 30 minutes for someone to charge the lock, I was told this room was also unavailable and was ordered to return to the original noisy room, with a promise to change my room the next day. The next night, the front desk had no record of the room change at all—no handover, no follow-up, no accountability. It took another 30 minutes of argument to finally get a new room. The entire experience was unprofessional, unorganized, negligent, and deeply disrespectful to guests. The hotel’s management, staff training, basic facilities, and customer service are seriously below standard. No apology, no compensation, no proper solution was offered throughout the whole incident. I am extremely disappointed and cannot recommend this hotel to anyone.

酒店硬件基本沒啥問題，主要問題存在於人員服務太差！入住第一天晚上十點到酒店辦理的入住，搞錯在酒店住宿的時間三天寫成兩天，還搞錯入住房間分配給我們一間已經有人入住的房間，如果不對訂房網站管家投訴酒店前台還不給我們解決問題！房間內拖鞋很薄，要一雙拖鞋等服務人員送到房間，愣是兩小時才給拿過來！就前台服務這幾個馬來人就是針對中國人，差評！！！

酒店很新，天台的游泳池視野很好，周邊有很多美食，離開塗鴉區也衹有15分鐘，在喬治市裡的好地段。 房間裡的格局很有趣，有一個帶廚房的餐廳，可以讓你吃得大汗淋漓。有一個樓梯可以爬上床，住的下三個人。有一個馬來風格的花灑，按摩起來很帶勁。

位置非常方便，離很多網紅美食店都很近，樓下就有唐小龍，去哪裡都很方便，房間很大，有廚房和衣帽間 高空景觀自助餐廳是最大的驚喜。 • 餐品口味：東南亞風味炒飯香氣十足，配料豐富。其他熱菜也保持著穩定的出品水準，種類選擇很豐富。 • 服務細節：餐廳的服務人員會及時更換餐盤，添補餐食，響應速度很快。 總的來説，景觀、餐品和服務都在線，下次來還會選擇這裡！就是wife一直掉線

房間不錯，早餐也算豐富，工作人員的服務意識也好。推薦酒店樓下的“唐小龍”餐廳，有冷氣，環境也好，出品比街上那些網紅食品不知道好多少，想吃濱城美食就在這裡吃行了，街上那些真心不好吃。

我入六天五晚，第一天晚上就要換房，花灑水力不足，來水忽冷忽熱，浴室地台去水阻塞，房間冷氣不足，冷氣控制面板被鎖死不能調校，（ 換房後只有改善浴室去水阻塞）！ 房間清潔尚算可以，早餐是自助早餐，但質素一般，不要有太大的期望！應該不是五星級的酒店.

酒店的房間不錯，大堂也不錯，服務非常到位，健身房一水的泰諾健的裝備，也是非常ok了，位置很不錯，距離壁畫街和第一大道商城都不遠，打車去機場凌晨五點也很方便。

房間和衞生間都挺大的，住的舒服。外面城景盡收眼底！酒店大堂休息區也做得很不錯。唯一要吐槽的是早餐菜品太少，等位子的時候很久

酒店位置很好，樓下有中餐，711，大排檔，美食選擇多，商超步行可達。酒店就驚艷的是小廚房，很舒服，和睡床分隔很好。