原本一切都很完美,但被這位先生破壞了。起因是我們需要行李寄存,但酒店早上值班的前台不讓我們寄存行李,理由是僅有的三個可以放箱子的大locker滿了。但他們的booking網站上有説提供酒店寄存服務,我們表示自己有鎖,可以把三個箱子鎖在一起並且自己對箱子的安全負責,希望把箱子放在Baggage room,因為這裡是個空間很大的房間。我們跟他反覆確認三次,他始終“no, you are not allowed/you can put it other places not here/the only option is the train station。我去找酒店經理確定我們能存行李嗎,她立刻説可以的,你們可以直接存在前台,並且拿出存行李貼紙和取行李憑條,也就是説,這一切流程都是成熟和規範的。所以我們有理由懷疑這位工作人員是在成心刁難我們,甚至存在種族歧視嫌疑。入住後碰到的其他工作人員都很友善,但這個人完全破壞了酒店的形象。
原本一切都很完美,但被這位先生破壞了。起因是我們需要行李寄存,但酒店早上值班的前台不讓我們寄存行李,理由是僅有的三個可以放箱子的大locker滿了。但他們的booking網站上有説提供酒店寄存服務,我們表示自己有鎖,可以把三個箱子鎖在一起並且自己對箱子的安全負責,希望把箱子放在Baggage room,因為這裡是個空間很大的房間。我們跟他反覆確認三次,他始終“no, you are not allowed/you can put it other places not here/the only option is the train station。我去找酒店經理確定我們能存行李嗎,她立刻説可以的,你們可以直接存在前台,並且拿出存行李貼紙和取行李憑條,也就是説,這一切流程都是成熟和規範的。所以我們有理由懷疑這位工作人員是在成心刁難我們,甚至存在種族歧視嫌疑。入住後碰到的其他工作人員都很友善,但這個人完全破壞了酒店的形象。
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