A great hotel in a fantastic location. At first, whether intentionally or unintentionally, they gave us the wrong room, but they later moved us to the correct one. I also found it rather uncomfortable that a service charge was added to the bill while we were told it was optional. That said, the staff were extremely helpful and respectful. I believe it is more appropriate to tip the individuals who actually provided excellent service rather than pay a general service charge to the hotel.
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
高級景觀房
入住於2026年07月
3.2
評價於:2026年07月14日
È la prima volta in vita mia che mi capita di vedere una gestione del genere.
1. La sera prima della partenza ti chiedono di saldare anticipatamente il conto, lasciandoti addirittura una nota sotto la porta con l’invito a recarti in reception il prima possibile.
2. Al check-out inseriscono automaticamente la mancia nella fattura e deve essere il cliente a chiedere esplicitamente di rimuoverla. Viaggio molto spesso, in tutto il mondo, e non avevo mai visto un modus operandi simile.
Per il resto, la camera era piccolissima e il rapporto qualità-prezzo decisamente insufficiente.
Inoltre, al telefono ci avevano rassicurato dicendo di non preoccuparci della ZTL perché se ne sarebbero occupati loro. Una volta arrivati, però, ci hanno comunicato che avevamo attraversato la ZTL sbagliata. Una situazione francamente assurda.
A questo punto non resta che aspettare l’eventuale multa.
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
高級景觀房
入住於2026年08月
5.0
超讚
評價於:2026年08月07日
A classy and fun hotel to stay in while visiting Florence. The location is very nice. Service is excellent and we had a great time.
A great hotel in a fantastic location. At first, whether intentionally or unintentionally, they gave us the wrong room, but they later moved us to the correct one. I also found it rather uncomfortable that a service charge was added to the bill while we were told it was optional. That said, the staff were extremely helpful and respectful. I believe it is more appropriate to tip the individuals who actually provided excellent service rather than pay a general service charge to the hotel.
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夫妻/情侶出遊 高級景觀房
入住於2026年07月
3.2
評價於:2026年07月14日
È la prima volta in vita mia che mi capita di vedere una gestione del genere.
1. La sera prima della partenza ti chiedono di saldare anticipatamente il conto, lasciandoti addirittura una nota sotto la porta con l’invito a recarti in reception il prima possibile.
2. Al check-out inseriscono automaticamente la mancia nella fattura e deve essere il cliente a chiedere esplicitamente di rimuoverla. Viaggio molto spesso, in tutto il mondo, e non avevo mai visto un modus operandi simile.
Per il resto, la camera era piccolissima e il rapporto qualità-prezzo decisamente insufficiente.
Inoltre, al telefono ci avevano rassicurato dicendo di non preoccuparci della ZTL perché se ne sarebbero occupati loro. Una volta arrivati, però, ci hanno comunicato che avevamo attraversato la ZTL sbagliata. Una situazione francamente assurda.
A questo punto non resta che aspettare l’eventuale multa.
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夫妻/情侶出遊 高級景觀房
入住於2026年08月
5.0
超讚
評價於:2026年08月07日
A classy and fun hotel to stay in while visiting Florence. The location is very nice. Service is excellent and we had a great time.
訪客用戶
家庭出遊
甄選雙人房
入住於2026年07月
訪客用戶
家庭出遊
高級景觀房
入住於2026年06月
匿名用戶
獨自出遊
單人房
入住於2026年04月
匿名用戶
獨自出遊
單人房
入住於2024年12月
訪客用戶
家庭出遊
豪華房(帶陽台)
入住於2026年06月
訪客用戶
商務出差
豪華房(帶陽台)
入住於2026年03月
訪客用戶
獨自出遊
單人房
入住於2025年06月
匿名用戶
夫妻/情侶出遊
豪華房(帶陽台)
入住於2026年08月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
高級景觀房
入住於2026年07月
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夫妻/情侶出遊
高級景觀房
入住於2026年08月
訪客用戶
家庭出遊 甄選雙人房
入住於2026年07月
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家庭出遊 高級景觀房
入住於2026年06月
匿名用戶
獨自出遊 單人房
入住於2026年04月
匿名用戶
獨自出遊 單人房
入住於2024年12月
訪客用戶
家庭出遊 豪華房(帶陽台)
入住於2026年06月
訪客用戶
商務出差 豪華房(帶陽台)
入住於2026年03月
訪客用戶
獨自出遊 單人房
入住於2025年06月
匿名用戶
夫妻/情侶出遊 豪華房(帶陽台)
入住於2026年08月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 高級景觀房
入住於2026年07月
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夫妻/情侶出遊 高級景觀房
入住於2026年08月