花水灣德奧塔泡泡度假村 (The Deota)

價格對不起質量 沒有叫客房服務 保潔一直在外面巨大聲的敲門 還沒來得及開門直接刷卡就進來了 把小孩兒也嚇醒了 我褲子都沒來得及穿 就很滑稽 溫泉也是泡不上的 下大雨被淹了 問4樓可不可以泡 酒店回的是很麻煩 酒店點餐沒有送餐服務 衹能去餐廳吃 寶寶餐具上面還有汙漬就端上來了 奶丘裡面的牛身上全是蒼蠅 還有傷口 房間裡的餐吧桌縫隙裡面全是生黴的黴菌 私湯沒有硫磺味不知道是不是真的溫泉 反正體驗極差 看來是個人都可以刷卡進房裡 大家還是注意鎖門吧😅

首先進酒店停車各方面還是方便的，到處能停。 辦理入住感覺工作人員就是中規中矩，沒有那種賓至如歸的感覺。我之前住那種人均差不多一千的酒店，酒店前台還是會給人的感覺更專業一些。不是前台的錯，肯定是老闆工資沒給夠！工資給夠了工作人員的精神面貌都是不一樣的！能不能培訓加漲薪啊。 我訂房網站裡用了免費升房，當時説是房型不夠了，確實，端午節能理解。給了我其他補償，説是泳池電競區免費用，但是實際上感覺大家都能用電競區啊，沒有驗券或者核驗資格才能用。第二天我看酒店還有其他房型，就去前台要求升房，給我的回覆是已經升了，這個就是升級後的房型，説是戶型更好，視野更好什麼的，衹是名字沒改什麼的。我認為升房是比如我買的900多一晚的房型你給我升到一千多的房型，這才叫升級，而不是説給個同價格戶型更好的。 不過後面幫我延遲退房了，這點要給好評。 進房間就是一大股裝修味，甲醛味，（差評也有很多説這個的）來這度假的很多都是一家人出行，很多帶小孩的，我覺得你甲醛各方面都還有那麼大味道，簡直就是對客戶不負責。體驗非常糟糕！想換房被告知味道都差不多，這個已經算好的了。讓我自己開空調。要不是太晚了懶得折騰了，我真想馬上退房換酒店！衞生也很糟糕，儘量就覺得髒髒的，很多細節都沒做好，床旁邊有各種碎屑，還有上個客戶的頭髮絲。私湯放滿了也有異物（臟細屑）飄起來。我住三四百的私湯都沒這種情況。別人都是清洗乾淨才提供給客戶的。衞生方面真的要好好把關，能不能提高保潔阿姨的提成，多招人啊，這麼貴單價的酒店，日常維護方面真的不能省錢，要不就別做這個單價和度假村模式，來這度假的對酒店還是有品質要求的。 像房間甲醛異味的問題，首先就不應該有這麼大味道，開業太急促了，味道都沒散盡，讓消費者買單！其次在有味道的基礎上，是不是可以先統計今天預訂的客戶人數和房型，在客人來之前提前佈置好香薰和白天開好窗通風，開好空調和新風，這樣就能大大減少異味帶來的影響，真的是事在人為。 房間整體戶型挺好的，很大，也夠住，但是細節方面太廉價了。包括配的傢俱，那個榻榻米什麼的就是審美很一般，並且相對很廉價。窗外風景不錯，但是窗外的檐檐都發黴了，真的影響體驗。 迎賓飲料必須好評，給的飲料很好，都是大牌子，品類也多。 早餐味道很不錯，麵和蛋炒飯比外面百分之九十的館子，給我吃爽了，預製的包子和餃子品質也還可以，不難吃。水果也算新鮮。供應鏈沒什麼問題。但是管理太鬆散了，我一天進去吃飯不用刷卡，一天又要刷，餐廳沒人管理專門負責翻枱各方面的，都是各司其職，沒有一個管理統籌的人員。整個餐廳就是一個臟亂差混亂的狀態。吃的東西都亂擺。 旁邊的山丘打造的特別好，很有設計感，估計是有政府補貼的，是我想第二次來的原因，下次會想再來好好玩玩山丘。這次下雨沒怎麼體驗。但是下次應該就會住其他酒店，付門票去山丘了。。。山丘有種小瑞士的感覺，人與自然和諧相處，一步一景，也是非常符合創始人的理念。非常推薦！建議貓舍能賣口罩或者配口罩，味道有點大。可以配個空氣凈化器。這樣體驗可能會更好。 做披薩體驗也挺好的。 酒店那個超市我都不想吐槽了，裡面賣的東西溢價至少百分之五十以上，在酒店點菜什麼的，因為服務有溢價我可以接受，你一個自動售賣超市，有什麼服務嗎？還賣這麼貴，不就是宰客嗎？而且進去還要人教你怎麼買東西，音響還賊垃圾，像是在監視你有沒有偷東西一樣，體驗非常糟糕，去過那麼多酒店聞所未聞這種購物體驗。 跑溫泉的地方還可以，有些地方是很不錯的，就是有些沒有打造出來。人少的話還是夠用的。娛樂電競區配置也不錯。電視太垃圾了，真的傷眼睛，浪費這ps5了，長虹的電視，採購不知道拿了多少回扣。。。裝修也太差了，非常敍利亞，KTV有地暖沒空調，也是氣笑了。打造一下明明會給客戶非常好的體驗的，我真的覺得很可惜！ 總結一下，酒店體驗比較糟糕，管理很差！細節做的非常不到位！但是酒店外的部分還是能給個好評的。我覺得就是打造的時候預算沒控制好，山丘打造完之後沒錢了，酒店的打造也衹能草草了事，想快速營業回款，可能是創始人無奈之舉，但是這樣真的對信任你們的客戶不負責！也對自己的創作理念不負責。但是也能理解吧，都有難處，希望老闆在有收益之後，能進一步裝修一下未完成的部分，給員工搞搞培訓，漲漲工資。

環境很好，很有自己想法的酒店，設計風格很前衞。開車過來的，照著導航路好開，可以直接開酒店裡停車，酒店還有電車的充電樁。 服務：前台人員很熱情，態度好。 我們入住的房間很大很乾凈，很新很明亮。記得出陽台的時候關門，就不會有很多蟲了。我很喜歡房間，和之前住的酒店不一樣，風格很適合拍照，而且房間有浴袍。房間衞生間和洗澡洗手枱那個區域很大，劃分的也很合理。 酒店旁邊就是奶香山丘，很適合拍照，下午去逛一逛也挺好的。整個酒店很大，每一棟都有電梯，類似於別墅那種，一棟一棟的。而且酒店裡也有24小時的小超市。整體來説，應有盡有。外賣也有，但是比較少。。建議來入住的人，可以自己去超市先買好零食啥的再去酒店這邊入住。 早餐如下圖，是服務人員給我們送到房間的，整體來説，是很滿意的！

此次入住酒店，跟進的室外桃園一樣，自然環境很好，空氣清新，酒店工作人員小馬也非常耐心，前台小劉辦理入住迅速，有什麼問題都可以解答，這是一次很好的度假體驗，下次還來。

走遍川內各大溫泉度假區，德奧塔泡泡度假酒店絕對是花水灣目前的品質天花板，整體體驗遠超預期。建築群依山錯落排布，直麵連綿青山。全景落地玻璃窗視野開闊，白日坐擁滿目山林綠意，夜裡窩在私湯裡仰望漫天星河，氛圍感直接拉滿。 每一間客房都配備獨立富硒私湯，全屋地暖搭配智能全屋控制系統，床品柔軟蓬鬆，衞浴做到乾濕分區，配套洗護用品品質在線，首輪迷你吧免費提供，諸多小細節盡顯用心。酒店配套十分完善：泡泡星球溫泉劃分多個區域，熔巖池、藍島泡池顏值出眾，隨手一拍都是海島大片；奶香山丘樂園可以投喂小動物、體驗手工烘焙，情侶約會、親子出遊都能玩得盡興；山野食堂早餐品類豐富，選用本地新鮮食材，口味地道地道。 酒店服務貼心到位，前台辦理入住高效快捷，提前入住、延後退房都能友好協商，專屬管家隨叫隨到。去往西嶺雪山車程適中，滑雪過後泡溫泉舒緩疲憊再合適不過。吃住玩一站式配齊，遠離城市喧囂，私密性十足。不管是短途逃離城市，還是全家休閑出遊都恰到好處，已經列入覆住清單，推薦給追求高品質度假的旅行者。

房間很乾凈，舒適，住的很舒服，我很喜歡！對比前一天住的那個酒店。戶外泳池因為下一天雨沒去，私湯還是不錯的。旁邊農場很喜歡，有很多小動物，小朋友喜歡。電競室也不錯。小袁小魏也很好，我們身份證落了還給我們寄到家。

首先，正視這是一家“度假村”，不是酒店，客觀闡述以及低於預期之處。 辦理入住：告知非我姓名預訂，前台幾度核實我的手機號、訊息什麼的。訂房網站使用了十多年吧，這次也是自己訂房網站預訂，第一次遇見這樣的情況。能理解，但是前台服務能力有提升空間。 第一間房：有異味，半夜衞生間和洗漱台下麵的管道反水，次日第二次反水，馬桶同步堵塞。補充一點，房間露台的玻璃門，開關不在室內，或者這樣説，不在露台內，開關在樓梯，樓梯當然是指公共區域的樓梯間。 第二間房：因第一間房反水，遂換房。第二間房進入後，依然異味，洗漱台水龍頭的出水也有異味。晚八點發現天花板開始滴水。聯繫前台，告知可換房。兩晚面臨兩次換房，太過折騰，婉拒。 面對房間有問題，前台的處理方式衹有換房，不停換房。作為消費者的建議是，多檢查檢查房間品質吧，為什麼要消耗消費者的時間和精力來為商家的不足買單呢。 以上。 不推薦。

藏身西嶺山下的德奧塔泡泡酒店，獨享入戶私湯溫泉，泡泡屋直面山野星空，配套齊全服務貼心，躺泡賞景兩不誤，身心徹底放鬆，是逃離城市的絕佳休憩之地，最大的亮點是管家服務，全程跟進入住體驗，管家小馬溫柔帥氣，前台小羅辦理效率高，不拖沓，整體住的都滿意，也推薦給大家了

端午節前的尾巴，剛好從雲南出差完事，帶著家人直接到了成都的花水灣，之前還在擔心會不會踩雷，但從管家聯繫我的時候就徹底把心放肚子裡面了。獨棟泡泡屋自帶私湯，推窗就是青山，晚上泡湯還能看見星星，家人的體驗和反饋都不錯，算是一次完美的旅行體驗了！

週末帶爸媽和一歲四個月的寶寶，去大邑花水灣的德奧塔泡泡度假酒店住了一晚，體驗感遠超預期！必須給個好評！ 1.寶寶玩得最開心的是“德奧奶香山丘”和喂小動物環節。奶香山丘對低齡寶寶非常友好，寶寶在裡面爬爬走走，樂得咯咯笑。喂小兔子、小羊的時候，小傢伙又好奇又緊張，這種親近自然的體驗對孩子來説太難得了。 2.早餐全家老小的口味都照顧到了。最主要是有適合寶寶的輔食。 3.房間乾淨整潔，設施很新，細節做得很好。 4.累了一天在房間裡面泡一下私湯簡直不要太舒服了！晚上睡得特別好。 5.特別感謝接待我們的GRO小哥哥服務很好，全程都特別細心周到。及時幫我們解決了房間所需，很棒！ 下次還會再來！