大理木夕大里·夥山酒店 (Dali Muxi Dali · Huoshan Hotel)

太喜歡這家酒店了 山頂上獨一無二的美景 看醉人的蒼山洱海一覽無遺 酒店🏨房間侘寂風優雅寧靜 酒店工作人員服務細心周全 從確定這家酒店後就拉了一個十個人的管家群 九個人為你一個人服務 這賓至如歸的感覺拉滿

非常鬆弛的一次居住，房間直麵蒼山洱海，喜歡一整天呆在酒店，酒店緊鄰的夥山美術館雖未完工，但去轉轉還是能夠感受到美術館設計者的審美和用心，酒店的環境和氛圍非常適合發呆和放鬆，去餐廳吃了早和晚餐，很好吃！ 酒店的工作人員都非常的熱情，特別是前台的和那位專車司機. 非常放鬆和治癒的酒店，還會再來！

從海邊開了40分鐘山路才上到酒店，位置的確偏遠，但風景也的確沒得説。在這麼偏遠的地方能享受到這麼好的設施和餐食，也是難能可貴。酒店面積不大，沒有太多可逛的地方，下山又太遠太不方便，所以住超過兩晚可能會比較無聊。如果夥山美術館開好了，那可能會有意思一些。

先説夥山酒店的設計感和調性肯定是沒得挑的，老闆本身就是設計師，不管從光影變化對建築的美感影響，還是各種材質的選用相互襯託搭配下，都把質感做到了最大化。每間客房有不同的景觀，從客房到陽台的延伸搭配露台的花草，帶來了雅與賞的結合。在細節的把控上，確實看的出老闆在這家酒店上的用心，小到一個鈴鐺的質感，一個花瓶和蠟燭的搭配，大到泳池的色調，整扇玻璃和木門的結合運用，都無不透露出老闆對設計的把控力和恰到好處的運營，相輔相成。所以不管在走廊、泳池、餐廳、咖啡吧、酒店自帶的工藝品小店，輕輕鬆鬆隨拍都可出片，確實一家好的酒店，其實就是對細節的處處把控和較真，給老闆點個贊👍

- [ ] 酒店在設計感和一些硬件標準上確實老闆把調性拉的很高，我前面一篇點評也表達了。再來説説軟件和服務上，我連住三天最後感受總結一句話：服務標準太不穩定，完全看員工心情。也就是説我三千多到四千多一晚的酒店，在這收到的服務是：每天看員工狀態心情決定的。前提：我是一個非常怕給別人添麻煩的人，從頭到尾都非常客氣甚至有點小心翼翼的和酒店人員在溝通。而我是怎麼從入住前對酒店非常期待、非常滿意自己的選擇。到走的時候像吃了蒼蠅一樣難以下嚥説不出口。第一：酒店區別對待客人。酒店下午茶，管家從始至終都衹發模版話語，衹給我兩個選擇去餐廳或者咖啡吧用，前兩日我都聽從管家安排來，繞一大圈到這兩個地方。直到第三天我無意間看到小某書、某點評、訂房網站點評上都有客戶在泳池或自己房間享用下午茶的照片，我才小心翼翼的和管家禮貌詢問是否可以在房間用一下，管家先是應聲拒絕。這時我就有點感覺自己老實人被欺負，才和他們表明我有看到別的客人確實有在房間和泳池用，他們才軟化下來拿下午茶有異味不讓用，可酒店下午茶衹有兩套選擇沒有一套裡面有異味很大的食物，我都貼給他們詢問他們哪個有異味，他們看我態度變強硬了，又才説可以在房間用。這一輪溝通下來，大家自行感受。第二：一直在催催催。入住三天，管家群除了每天催我決定晚餐提前訂位置，催我決定要吃什麼，催我下午茶要選哪套，催我退房收拾行李的模版話術，幾乎沒別的溝通。導致我感覺這三天是我住酒店最累的三天，寶貴的假期，飛那麼遠，機票、時間都是成本，卻毫無一絲度假感，比我上班schedule還多。第三：強消費。酒店在入住前發的筆記告知明確説明是禁止攜帶油汙以及有異味食物。也就是説在入住期間，如果不想衹吃餅乾麵包零食充饑，除了一頓選擇不多味道也一般的早餐和AB套下午茶外，衹能去餐廳吃，餐廳菜單能吃得飽的有點肉的都兩百起步，有一説一晚餐水準比早餐和下午茶確實高多了，但相比早餐就敷衍很多，像起的晚、住客多的話，幾乎去了都被拿完了，而且要特別説明下拿完是不補的，我衹有最後一天吃上了玉米，其他兩天沒了就沒了，其他東西也是一樣，經常空盤在那，問服務員就説沒有了。胡蘿蔔汁也是第一天我們兩個人衹夠給一個人並且還得加水。而且他們不是到早餐點結束不補，是提前沒有就沒有了，給原本選擇就不多的早餐，選擇更少了。雖然有單點但品種不多。酒店自營商店的東西都不便宜，我覺得他們房房卡那個小鈴鐺包很可愛，就想問下多少錢，包60元、包上的鈴鐺60元、包上的房號牌60元、包上的鈴鐺房號搭扣10元，買180元那三個可以送搭扣。第四：幾乎隔絕外界，出行不便。酒店在山上，開的山路也是18彎，要開40分鐘到達，不暈車的我上到酒店後，不是退房也堅決不可能想再折騰下山。所以入住期間公區除了客房就衹有自營商店、泳池、餐廳和咖啡吧。信號很差，我手機是聯通的是無信號，衹能倚靠酒店wifi，電話是完全沒有信號的，有工作需求的要注意。第五：房間私隱性做的不好，最嚴重就是水常·露台庭院，房間是個L型落地窗+露台，落地窗這一面，貫穿浴缸、床、沙發全部都是對著公區走廊，外面就是酒店人員在外面走，幾乎無法很自在的穿睡衣開窗。浴缸這邊的窗簾必須長關，不然浴缸和廁所外面看一目瞭然。那也就沒有了任何景，這個窗景也就沒有了意義。水常庭院房間的自動窗簾根本拉不到底，外面就是走廊，衹能靠凳子把它固定住。羅者·陽台山海落地窗是對著樓下餐廳花園的，站在落地窗附近幹什麼也是樓下看的一清二楚。水常·花園露台相對好點，但是和旁邊房間也是不算完全隔離，往前面是可以看到隔壁露台甚至房間內。走到第六：服務意識和服務標準欠缺。這酒店就給我兩個不行，這也不行那也不行。在我僅有的很小心的開口提的兩次我的需求，都被無視和拒絕了，到後面我也很識趣的再也不敢提任何需求。我三天因為房間緊張衹能訂了三個不同房型，第一天被催退房去公區等候，我和來幫忙搬行李的小哥説想把水果盤也帶過去下一間房，因為第一天的水果都是我愛吃的，品相也調的特別好，我不想浪費。小哥拒絕了我，説這個水果每天都有的，不用帶。考慮到我要搬得行李比較多，小哥又拒絕了，我還是聽從了小哥安排。沒想到到新房間的水果品控差一大截…也沒有我第一天想吃的蟠桃了，和管家群提出這個事情，管家説去問問，群裡十幾個人直到離店都沒有人再回應過這個事。我不知道有沒有人理解，這種被無視的感覺。這一點還體現在根本不在意住客感受，比如他們入住會讓填一個喜好表，飲食上忌口，我很認真地寫了我不吃蔥薑蒜，結果每天吃飯還是要問我一遍有什麼忌口。枕頭我要了一個高的記憶枕和一個低的記憶枕。第一天給了兩個低的，第二天換房先是沒送，然後第二、三天，都給了兩個高的記憶枕。問我喜歡的房間香味也衹有第一天是有香味的，後面完全沒有味道了，等等這些，我也已經無力去溝通。每天的夜床小禮物都是鎚子😂也就是如果住七天就是七個鎚子。也能看出多不高興用心絲了。第二次拒絕就是下午茶在哪吃的問題，後來我當然再也沒提過任何需求，就想趕緊住完下山去透透氣。關於服務不標準，不光在歡迎水果，餐廳無早餐可補，説幾個我還記得的小事情。第一：泳池邊各種汙垢和沒擦乾的水我走過特別注意還是差點滑倒，但卻無任何服務人員在附近看管，後面一個家庭好多孩子在泳池附近跑來跑去我看著都很危險。第二：蒼蠅氾濫無人乾預，酒店人員看到蒼蠅在你附近也不會有人過來幫忙處理驅趕。全程每天到哪都有各種蒼蠅飛來飛去。問了下面其他民宿的老闆才知道這個不應該，現在很多幹預手段。最誇張就是水常露台庭院房，開完夜床我們進門裡麵就有蒼蠅，找了管家讓帶個電蚊拍過來，我們是想自己弄不麻煩酒店。管家找了阿姨來，阿姨拿了一塊毛巾進來捉，進來説半天捉不到和我們説，你們不要開窗啊，我都被搞的莫名其妙想笑了，我衹能解釋説，進來時就蟲就在了好幾個，阿姨又再三強調你們別開窗，這邊蟲多，可這房型不能開窗，那為啥要準備個露台座椅和茶几？擺著看的嗎？然後才去拿電蚊拍，當然最後也沒全部捉完。我們讓阿姨把電蚊拍放這就好，阿姨也沒理我們，帶著就走了。第三：送洗衣服。酒店是有免費洗衣，這次出來的時間比較長，就想自己洗一下。管家不讓自己去，就説他們會來拿。但是反覆強調他們衹是家用洗烘，説了一堆免責各種材質不能洗烘，最後我都説沒事才給洗了。因為之前我們有在城際酒店免費洗過，人家特別熱情給我們專人送洗，一兩個小時就送回來了。這邊第一天晚上送洗完沒聲音了，第二天我問起來才問我們要不要現在送過來，因為那時我們在打包要把行李挪到新房間，所以就讓他們也放新房間就好。到了新房間找了一圈都沒有，也沒人説放了沒放，我又無奈再去問管家，管家才説沒放。第四：房間打掃沒有標準。換到新房間，就看到洗手間積灰的香薰，裡面香薰液沒有了也沒補。房間給的香盒裡明顯是上一個客戶用剩下的也沒補，地毯起毛亂糟糟的也沒有維護的痕跡，這可是25年剛開的酒店。房間一共兩個垃圾桶，廁所一個沒法動，客廳一個還特別小。我們酒店大部分員工見到人是會打招呼，但也是那種班味十足，不情不願，有的甚至板著臉有氣無力的打招呼。我住過國內外大大小小的頂奢，我深刻的感受是，酒店不是衹限於硬件標準達到就可以了，更重要的是人文關懷以及酒店文化。如果説好的硬件就像一個人漂亮的外表，那細緻入微的服務和酒店文化才是這個人的內在和愛上Ta，再次選擇Ta的理由。就算沒有細緻入微，至少得有個最起碼的底線標準在那，標準最低在哪，這家酒店的Level就在哪。

一直期待的夥山入住後真的細節都非常好 景觀 廊道 公區 還有餐品 以及房間的用品 設施都看的出是非常精心設計和打造 入駐的體驗感非常好 值得再來

藝術感非常強的一家酒店，建於山頂，私密性非常好，幽靜。一步一景，隨便拍都非常出片。工作人員提前加微信拉群，管家服務很貼心細緻。沒有電梯的酒店，我們行李比較多又重，小哥很熱情的給拎上拎下。酒店還設定有上下班的班車，算是比較便利的。特別值得一提的是餐廳有個黑黑的阿姐，是夥山村當地村民，真的做事非常認真，淳樸。

大理之旅最滿意的一家酒店，就是上山過程辛苦了點，海拔高，不管是服務還是酒店設施設備都是很完美的！特別治癒！24小時的管家服務，隨處都是藝術，建議住兩晚以上！酒店的餐廳味道也很出色，每個菜都很好吃，早餐和下午茶也是很不錯，酒店拍照很好看，建議帶比較鬆弛的衣服，太舒服啦！

非常優秀的一家酒店，各處細節都彰顯著精緻。酒店一步一景，特別是蒼山洱海景觀絕美。整體服務也非常不錯，所有需求都能滿足。酒店的餐廳是整個大理行程吃的最好的，小火鍋、鮮花餅、梅子酒、還有很多酒店自己做的小零食都很好吃。整體非常好，還會再去。

酒店在海拔2700多米的山頂，小眾避世感拉滿，但先來避雷：上下山要開將近40分鐘盤山公路，翻山越嶺真的很考驗心態，非常磨人！而且可能還會有輕微高反，不過酒店有提供氧氣罐。 公區面積很大，佈置精緻又有格調，細節氛圍感做得很好，隨手拍照都非常出片。在山頂俯瞰整片蒼山洱海，視角的確蠻獨特的，房間備品、軟裝選品也都對得起定價。 但是！！房間沒有電視機，酒店也沒有任何休閑活動安排，住下來會略顯枯燥無聊。雖然主打靜謐避世，但實際大部分住客都是專程拍照打卡，氛圍有點割裂尷尬。另外，山上沒有任何外部配套，三餐衹能在酒店餐廳解決，餐飲性價比不高，隨便點四五個菜就要近千元，主要是味道對不起這個定價，相對來説中餐會比西餐好吃一些；早餐品類少、味道普通，體驗很一般。 總體來説，衹想體驗獨一無二的山頂風景可以來感受一下，但不用抱太高期待。網傳是大理天花板級別的酒店，實際體驗下來感覺還有非常大的提升空間。