威內扎酒店 (Hotel Veneza)

Gostamos muito! Limpeza funcionários prontos p atender, café da manhã maravilhoso! Recomendo!

Nosso check-in foi no dia 28/10/2023, uma diária, inicialmente tudo bem, no entanto algumas horas após ter acesso ao quarto, fui ao banheiro. Ao sair do banheiro fui surpreendido por hóspedes que tiveram acesso ao nosso quarto, fiquei muito constrangido, a minha esposa estava se preparando para ir ao banheiro. Foi muito constrangedor. Informei o ocorrido a recepção, só falaram que iriam informar a gerência na segunda-feira 30/10/2023. Nos últimos 10 anos já me hospedei em pequenas pousadas, hotéis e grandes hotéis, nunca passamos por um constrangimento desses. Para finalizar o dia, o nosso cartão(chave de acesso ao quarto) não está funcionando, fui à recepção, pedi para trocar, eles me deram um equipamento que parece um relógio de punho, e pediram para eu ir abrir a porta e voltar para devolver. Hoje no check-out, a nossa hospedagem, reserva, não estava registrada no sistema, estava como hospedagem avulso, ficamos mais uns 10 minutos tentando resolver, enviei a imagem da reserva para WhatsApp do hotel, fui liberado. Ainda bem que só foi uma diária. Vamos precisar ir mais alguns dias a Cuiabá, mas não pretendemos nos hospedar no mesmo hotel. Infelizmente não recomendo.