安塔雷加閣樓公寓，由Reccoma提供 (Antareja Loftvilles By Reccoma)

Antareja Loftvilles By Reccoma Saya menginap di Antareja Loftvilles bersama keluarga karena lokasi apartemen ini sangat strategis dan dekat dengan kampus adik saya yang akan wisuda. Dari sisi lokasi, apartemen ini memang menjadi nilai plus utama karena memudahkan mobilitas. Selain itu, gedung apartemennya terlihat bagus, modern, dan sangat eye catching dari kejauhan maupun dari jalan, sehingga secara tampilan awal memberikan kesan yang cukup menjanjikan. Namun, pengalaman dari sisi pelayanan dan kebersihan sangat jauh dari standar. Proses check-in tidak seperti penginapan pada umumnya. Tidak ada resepsionis di lobby, kami diminta menunggu sangat lama, lalu diarahkan untuk menghubungi admin terlebih dahulu. Setelah itu, kami kembali diminta menunggu di lobby hingga staf sales/marketing datang menemui kami. Proses ini terasa tidak profesional dan membingungkan. Saya merupakan lulusan Pariwisata yang mempelajari dunia perhotelan, sehingga cukup memahami standar pelayanan dasar. Oleh karena itu, alur check-in seperti ini terasa sangat janggal dan tidak sesuai dengan praktik industri hospitality pada umumnya. Saat tiba di kamar, kondisi kebersihan kurang layak. Kualitas bed sangat buruk, bagian tengah kasur sudah turun dan tidak nyaman. Yang paling mengejutkan, sprei dan selimut terdapat banyak noda cairan yang sangat jelas menyerupai noda ******, serta noda darah. Saya memahami karena ketika tiba di sana, saya melihat mayoritas tamu yang menginap adalah anak muda, namun apa pun latar belakang tamu sebelumnya, pihak pengelola seharusnya tetap menjaga standar kebersihan dengan mengganti linen secara menyeluruh. Jika kebersihan benar-benar dijunjung, noda sekecil apa pun seharusnya tidak dibiarkan, apalagi noda yang sangat sensitif seperti ini. Selain itu, wastafel dalam kondisi kotor, tempat sampah masih berisi sampah dari tamu sebelumnya, ruangan tidak wangi dan terdapat bau amis yang cukup mengganggu. Dari sisi cleanliness, pengalaman ini sangat mengecewakan. WiFi tidak tersedia, dan ketika saya menghubungi staff untuk menanyakan hal tersebut, pesan saya tidak mendapatkan respons sama sekali. Hal ini semakin memperkuat penilaian saya terhadap service yang sangat minim. Untuk amenities, saya tidak terlalu mempermasalahkan karena harga yang ditawarkan memang sangat terjangkau, sehingga sejak awal kami tidak berekspektasi tinggi. Fasilitas umum seperti balkon, kolam renang, dan lift masih tergolong Oke dan dapat digunakan dengan normal. Pengalaman ini menjadi pengalaman yang tidak terlupakan, meskipun kurang menyenangkan. Saya juga sengaja tidak mengajukan komplain secara langsung karena sejak awal sudah menyiapkan kemungkinan terburuk, seperti membeli dan membawa sprei sendiri serta perlengkapan mandi dari luar. Dengan harga yang terjangkau, ekspektasi kami memang tidak tinggi, namun kebersihan dasar dan pelayanan minimum seharusnya tetap menjadi prioritas utama, terlebih dengan tampilan gedung yang sebenarnya sangat menjual dari luar. Terima kasih!

Untuk harga segini udah oke laah, kamar bersih, harum, rapi Tapi boong banget katanya gratis parkir, kecewa banget. Padahal milih ini karena gratis parkirnya mana mahal banget diitung perjam Kamar mandinya bersih tapi bau pesing, harusnya di kasih pengharum. Gak ada water heater dan wifi

Kebersihan kurang

So so ajer

Seruuuu bagu

Sangat bagus

biasa aja dengan harga segini, gaada handuk, wifi mati, kasur kempes di tengah

Sangat bagus

lokasi stratehis di pusat kota, tetapi kasurnya agak mendelep di bagusan tengah, dan handuknya bau. saran saya bawa handuk sendiri, selebihnya recomended

kebersihan lumayan tapi masih biasa aja, mati lampu tengah malem lumayan lama, nunggu dijemput penyerahan kunci lama