Chaba @ CBP Chiang Mai (Chaba @ CBP Chiang Mai)

Extremely negative experience with this hotel. Unjustifiably kept my money! 1. Hostile staff: No greetings upon arrival. They met me with stone-cold faces, making me feel as if I had walked into the wrong building. 2. Zero service: Nobody helped with the luggage. They only showed me where the room was after I explicitly asked. 3. Room mismatch & No refund: I booked a room with a window on the 2nd floor, but they gave me a windowless room on the 1st floor right next to the reception. When I demanded the room advertised on the website, they offered a 2nd-floor room but with two separate beds. I refused to check in and requested a cancellation, but they refused to refund my money. 4. Lying to support: When I requested a room change, the hotel lied to the booking platform, claiming they offered me a "Big size" bed. In reality, they offered two separate single beds. 5. Passport negligence: They failed to return my passport. This negligence forced me to spend extra money on a round-訂房網站 taxi just to retrieve my document later. 6. Unprofessional and arrogant behavior: They refused a refund despite failing to provide the booked room. When I turned on my camera to record their refusal, they just stood there, silently smirking and giggling. Summary: Wasted time, fake reviews, ruined vacation, and stolen money. Avoid this place at all costs. ————- ประสบการณ์ที่แย่มากกับโรงแรมนี้ ยึดเงินลูกค้าไปโดยไม่ชอบธรรม! 1. พนักงานไม่ต้อนรับ: ไม่มีการทักทายเมื่อมาถึง ต้อนรับด้วยสีหน้านิ่งเฉยชวนให้รู้สึกเหมือนเข้าผิดตึก 2. บริการเป็นศูนย์: ไม่มีใครช่วยยกกระเป๋า และต้องเอ่ยปากขอให้บอกทางไปห้องถึงจะยอมทำ 3. ห้องไม่ตรงปกและไม่คืนเงิน: จองห้องมีหน้าต่างชั้น 2 แต่ได้ห้องไม่มีหน้าต่างชั้น 1 ข้างล็อบบี้ พอทวงถามห้องที่ระบุในเว็บ กลับเสนอห้องชั้น 2 ที่มีเตียงแยก 2 เตียงให้แทน ฉันจึงปฏิเสธการเข้าพักและขอยกเลิก แต่พวกเขาไม่ยอมคืนเงิน 4. โกหกแพลตฟอร์ม: พอขอเปลี่ยนห้อง โรงแรมกลับไปโกหกทางเอเจนซี่ว่าเสนอเตียงใหญ่ (Big size) ให้ฉัน ทั้งที่ความจริงเสนอเตียงแยก 2 เตียง 5. ความสะเพร่าเรื่องพาสปอร์ต: พนักงานไม่คืนพาสปอร์ตให้ ความสะเพร่านี้ทำให้ฉันต้องเสียเงินค่าแท็กซี่ไป-กลับเพื่อมาเอาเอกสารคืนทีหลัง 6. พฤติกรรมไร้จรรยาบรรณ: ปฏิเสธการคืนเงินทั้งที่เป็นความผิดของโรงแรม พอเปิดกล้องบันทึกหลักฐาน พนักงานกลับนิ่งเงียบอย่างโอหังและพากันขำคิกคัก บทสรุป: เสียเวลา เจอรีวิวปลอม เสียความรู้สึก และเสียเงิน อย่ามาพักที่นี่เด็ดขาด

"I had a wonderful stay at Chaba CBP Chiang Mai. The hotel features a beautiful, minimalist design that feels incredibly clean, calm, and welcoming. What truly sets this place apart is how genuinely pet-friendly they are—you can feel that the team here cares about all animals from the heart. The rooms are spotless, non-smoking, and very comfortable. The staff provides excellent service with warm hospitality. Highly recommended for anyone traveling to Chiang Mai, especially if you have furry friends!"