成都中海雅詩閣天府CBD服務公寓(西博城店) (Ascott Tianfu CBD Chengdu)

一定要選擇一個晴好的天氣！入住雅詩閣公寓酒店，感受公園之城的魅力，在晴朗的天氣裡，附近的秦皇湖、興隆湖都很美，早晨八九點、下午四五點，在陽光的影裡，散步或者騎行，就很美好。酒店房間寬敞整潔，住起來很舒服，有泳池，游泳也很不錯，早餐也比較豐富，樓下有一些小餐館，附近還有大悅城商圈，十來分鐘的車程可以到麓湖cpi，很好的酒店，下次還會選擇！

這是我人生中的第一個給酒店的差評，思慮再三就貢獻給這家酒店了，本來我預訂了兩晚，但實在是不堪忍受，所以第二天10點多就匆匆的走了，我也沒有想到我的工作技能的一部分居然有一天會用在一條差評上。 我和我妻子入住該酒店，剛從九寨溝回來比較疲憊，想好好休息一下，我比較喜歡酒店式公寓，看中了這個地方比較偏僻也比較安靜，想為成都之行的尾巴畫上一個圓滿的句號，我認為，如果是在這個地段收這種房費的話，應該算是條件比較好的了，但是結果卻令我大失所望，主要的雷點如下 1.貴酒店員工向我説房間已經打掃好的，邀請我們入住，但是一進去之後，可以明顯感受到地板清潔不到位，踩上去粘唧唧的，就好像誰塗了薄薄的一層膠水在地板上一樣，衞生間尤甚，甚至在馬桶附近的地面上，還產生了一些清晰的圖案（如圖）。恰巧我穿的又是運動鞋，對於這種如同踩在籃球場橡膠場地一樣粘唧唧的感覺極為敏感。剛開始我以為是我鞋的問題，但是在我換了該酒店的一次性拖鞋之後，地板黏唧唧的感覺仍然是這麼的糟糕。 2.標間臥室茶台坐墊上面還有血跡，根據出血點位置判斷，很有可能是例假滲透在了上面，客廳沙發上有毛髮（如圖），不要跟我説這麼長的頭髮是我妻子留上去的，在我們坐上去之前，這根頭髮就靜靜的躺在那個沙發上，它甚至明顯到我眼睛往沙發上一看就能看得到（攝像機視角下可能沒那麼明顯，但是肉眼看就很明顯，我當時是突然想到這種布面的沙發上面酒店方到底做沒做清潔，於是我就看了一眼，結果不知該説是出乎意料還是不出意料），我覺得如果做房間清潔的話，用布藝機清洗一下坐墊並不算複雜，就是不願意清洗，拿滾刷粘一粘應該不是很難的事情吧？ 3.廁所的馬桶上面有一根彎曲的未知毛髮（如圖），而馬桶坐墊的連接處已經發黃髮黑（圖片放大了能看得到），非常明顯，説實話，但凡這根毛髮是靜靜的躺在地板上，以這個地板黑黢黢的程度，我也不可能看見，但是在如此潔白的馬桶上面就躺著這麼一根黑黑的毛，我就不相信清潔人員根本看不到這根毛，由此可見，對於一些私密程度較高的衞生空間，該酒店的清洗標準到底有多糟糕。 4.沒有洗手液，沒有香皂（也許能和前台要，但是我懶得要，要知道我就在前幾天住了500塊錢一晚的酒店，雖然比較老舊，但是洗手液還是會給我們配備足的，所以我也決定，反正衹住兩個晚上，用沐浴液對付一下得了。） 5.沐浴液、洗護液、洗髮露全是固定死的，我理解，這是酒店的管理舉措，但是在入住之前收了我1000塊錢按金，要是我偷摸拿了你大可以扣我的按金，搞這個幹嘛？你是怕我把電視枱燈一併拆走嗎？（請原諒我用如此激烈的表述，因為1000塊錢，如果我是個居心不良的人，想以偷的方式來**，衹能把電視連同枱燈一起打包帶走）除了貴酒店，我住過許許多多品牌的酒店，從幾十到幾千上萬的都有，從沒有見過一家把這三樣東西用架子死死的固定在枱子上的。為什麼防顧客像防賊一樣？説實話，我也能理解這是酒店領導者制定的管理舉措，但這個管理舉措就是讓人很不舒服，你有權管理，再極端點甚至可以跟我説“愛住不住”我也不會反駁什麼，但是我既然花了錢住，那我就有權評判。 6.大床房的那間臥室空調為中央空調，打開之後一股發黴和發餿混合起來的空調味道直沖腦門，我不是那種對氣味很敏感的人，因為工作性質的原因，我對酒店的味道也並不是很挑剔，甚至比絕大多數的人都可以忍受臟亂差，我也住過很多的酒店，但凡屋內味道差不多的我都不説什麼，但是空調的味道一沖出來，那股酸味實在是讓我難以忍受，有一種“這個味道對我的健康極其有害”的感覺。 7.最令我們不能忍受的是枕頭上一股頭油味，我在上面睡了兩個小時之後，明顯感覺到後腦勺很癢，我昨天已經洗過頭了，所以貴酒店的枕頭是多久沒換了？而且據我觀察，外面的一層枕套反而很潔白，但是躺上去就有一股頭油的味道，是不是每次清潔就把枕巾和枕套扒下來洗一下又重新套回去，枕頭到底什麼味道根本就不管？還是説貴店的被子，褥子，床單等和人體接觸的地方都是以這種標準來打掃的？ 8.其他問題：一是放衣服的櫃子已經落了厚厚的一層灰，表面和底面均是，拉開之後甚至在某些角落裡麵還有木屑，我合理懷疑是老鼠啃的，如果是一般的灰塵，我也不説什麼，但是在我不經意靠在櫃子上，身體碰觸的那一刻，我就感受到手上面有一層灰，令人極為不適，而在打開櫃子的那一刻，在床頭閲讀燈的照射下，灰塵居然產生了丁達爾效應，在丁達爾效應已經持續了20秒之後，我妻子又拍了36秒的視頻，丁達爾效應仍然沒有散去；二是牆上的某些裝飾有膠水或膠合板開裂的“嘎嘣、嘎嘣”的聲音，6-10分鐘一次或連續兩次，這一點在深夜尤其明顯，因為夜深人靜，寂寥無人，路上也衹有寥寥的車聲襯託著夜晚的專屬質感，故人類的聽覺會被放大很多，而正巧我的太太是一個睡眠質量不太好的人，聽著這個聲音難以入睡，這麼晚了，我也怕打擾酒店的前台管理人員，所以我和我妻子交換了臥室並使用了耳塞，因為即使是我打電話，除了麻煩別人之外也給我們徒增麻煩和煩惱，反正也就住兩天，正所謂“我閉上眼睛就是天黑”。三是我們所住的這個房間的大床房，在一段短短的走廊門的後面，有一面頂天立地的大鏡子，正好對著衞生間門口的方向，白天的時候感受不出來什麼，但當晚上黑燈的時候去起夜上個廁所，不經意的往右側看一眼，朦朧的人影正巧觸發了恐怖谷效應，就會被嚇到，為什麼我會知道這一點呢？因為我的妻子就被嚇到了，我記得這種鏡子衹會在門口的玄關出現，不應該在臥室裡麵出現。三是在我們剛到的時候，貴店的前台説我們所訂的房型還沒有清出來，問我們能不能接受兩個臥室但有一個臥室是標間的（我們訂的是雙臥，且均為大床），我也不願為難前台的女士，也怕我妻子太累，我也就同意了，結果我的大度和容忍給我換來的是這個嗎？ 9.在這個標簽中的臥室的櫃子是一個推拉門式的，我使用了外側的櫃子，可以看到裡面還有一個偵測動作的傳感器，這樣的話拉開櫃子或者是櫃子裡面有東西動了，燈就可以亮起來，這本是方便拿衣服的優秀裝置，結果在凌晨2:17，被床頭櫃死死頂住的裡面櫃子的燈毫無預兆的亮了（如圖），當時我正輾轉反側，在亮開那一刻，不得不説，我一個最堅定的唯物主義者心也抖了一下，在這夜沉如水的背景下，彷彿有一雙**的眼睛猛然睜開，並且窺視著我，我對視了幾秒鐘，然後拿起了手機，拍了一張照片。隨後又歸於寧靜，燈也滅了，此刻我就無比的慶幸我的妻子與我換了房間，不然這一定會嚇到她。 然後2:58又亮了一次，這次我眼疾手快打開了我手機的水印，上面有清晰的時間，免得到時候被酒店回覆的時候扯皮，不要跟我説我是裝神弄鬼擅自打開衣櫃，貴酒店這一塊衣櫃是被床頭櫃死死的頂住的。我也不是個故事大王，有能力編出一篇恐怖驚悚的文章。 説實話，我也不差那點錢，至於什麼刷好評返現我也不想幹，我對我此次評論負責也均有圖為證，而且不管該酒店以什麼樣的方式跟我溝通，我也不會把這條撤走或者追一個“評錯酒店了”這樣類似評論，如果有，説明酒店以扣除按金、電話騷擾等方式脅迫我。所以我也奉勸基層員工朋友們，在看到這條評論之後，不要試圖去聯繫我，如果以各種方式威逼利誘我撤銷或者追加評論，我都會用更全面，更細緻的語言進行追加評論並痛陳厲害，我再強調一遍，不要試圖去聯繫我，這也是對你們的保護。 我住過很多酒店，人家首先是服務做到位瞭然後向我要好評，或者説衹要服務能達到基本要求，甚至是工作人員願意和我嘮嘮嗑，但凡能讓我感受一點舒適，然後向我要好評，我向來都是來者不拒。 我自認為我是個風趣且與廣大基層員工共情的人，因為在這個車水馬龍的城市裡，為生活而奔波忙碌的人有一個能夠安身立命的工作，有一個能夠養活自己的薪資，有一盞等待歸家的燈，有一張可以安睡的床已經實屬不易，雖説不苦不累，生活無味，但在讚揚廣大基層勞動者這一點上，我依然和他們堅定的站在一起。別説是服務態度好，就算是服務態度不算是很好，我也不會挑事。 可能貴酒店不知道，有很多酒店公寓把我拉了個小群，一方面是詢問我的需求，另一方面也有著向我要好評的私心，這點我心知肚明，我也從不拒絕。在這裡，我要道歉，我辜負了曾經那幾個老酒店的信任，本想想嚐個鮮，結果爆了個雷。 我不是那麼尖酸刻薄的人，我也不願折騰工作人員，但是該有的差評我必須得有，這條評論甚至不是向那些兢兢業業的基層工作人員開炮。 因為在我發現房間裡的電視也不通電的時候，我打電話給前台的女士（請原諒我忘了問前台這位女士叫什麼名字），她也很快的把維修人員派到房間來，兩分鐘維修小哥到了我的房間，一分鐘解決了問題，維修小哥也很客氣很專業，對話雖不多但我們相談甚歡，在晚間我們點外賣，在機器人運力不足的情況下也是某員工跑腿幫忙送上來的，在給我的時候，手裡還拎著其他人的，看到他被勒出紅印的手指，我自責為什麼我買的東西有點沉。所以我發自內心的感謝全體基層工作人員。 但是不好的體驗真是把我的火給勾起來了，他是怎麼做到這個房間裡面看起來很現代化，實則很老舊，甚至很髒的程度呢？説白了就是硬件跟上來了，管理方式方法等軟件跟不上來嘛。 我今年衹有小30歲，但我也幹了將近7年管理，所以我合理推測：擁有這個酒店的老闆也是個吝嗇冷酷自私的人，不懂管理，不會管理，或者説管理的方式並不是以調動人的主觀能動性、啟發人的自覺、合理進行物質和精神獎勵來提高管理效能，而是以強迫和命令的鞭子來抽人，妄圖用最小的投入換取最大的收益，而不是利用精細先進且科學高效的管理來提升顧客的體驗感來換取細水長流，是以偏概全，粗暴認為“通過壓榨顧客、員工來實現降本增效”，這些因素疊加，造就了我這篇評論。 説到這裡，我就想笑了，你手握著這麼一棟氣派的酒店，但是請你不要自視甚高嘛，搞得好像非住你的酒店不可一樣，“死了張屠戶，難道衹能吃帶毛豬？”也希望通過這篇評論，給廣大網友一個有著我個人主觀臆斷的參考。

一言難盡的一晚上，先是窗戶半夜發出異響，像**一樣，工程部過來美名其曰檢查，説是酒店高層正常現象，都是通病，讓我在18度的成都開著窗睡覺，正對面是工地，工地吵的要死不説，連最基本的態度也沒有，還有我連續2次連著要東西，阿姨和我説，你要什麼一次和我説完。什麼意思這是。主臥的衣櫃，感應已老化，半夜凌晨兩點亮，給人嚇得不輕。房間房門隔音很差，吸塵器的聲音非常明顯，還有走路的聲音，還有説笑的聲音。最後還想打發一下，給一個主要入住期間不換布草就能給的熊貓掛件。如果你不是來會展或是活動，日常出行或者來旅遊真的不用來，電梯四台，兩台維修，超高層啊，等吧就。還遇到一次故障，刷不上房卡，沒人來管，叫了前台説馬上，就乾等。外賣等了30分鐘，兩次電話催促，0人響應，嘴上説很快，你加一個機器人或者實習生能消耗多少人力成本。

這次入住體驗非常差，主要因為酒店的應急處理和客房服務都存在嚴重問題。 1. 門鎖故障：入住時發現門鎖有問題，我們已反饋，當時説退房後再處理。結果當天早上我朋友被反鎖在房間裡整整半個多小時，最後才等到維修人員來開門，應急效率極低。 2. 衞生打掃嚴重失職：我們換了房間後，明確把“需要打掃”的房卡翻過去了，還專門去前台説了要打掃。結果回來一看根本沒打掃。酒店解釋説是“以為這個房間換過已經打掃過了”，但既然沒打掃，為什麼不把清潔牌翻過來？ 3. 半夜打擾：最離譜的是，晚上十點多，酒店還給我朋友打電話問現在能不能過來打掃，這個時間點打電話嚴重干擾了客人正常休息。 整體來説，雖然最後有申請房型作為補償，但以上應急和衞生服務問題讓人無法接受。

雅詩閣在這個價位段還是非常推薦的，出門就有地鐵，房間比市中心的酒店大很多，高層風景很好（但是成都的晴天不多），配套家電也很齊全，之後來成都還會再訂

整體各維度都值得好評，酒店服務到位，前台待人親和，辦理入住井然有序。酒店設施完善，酒店配套豐富，環境打理精緻。客房乾淨舒適，安保嚴格，居住放心。物超所值，性價比高，出差入住還是十分合適的。

公寓式酒店，設施與豪華酒店完全沒區別，難怪會有人長租。酒店從29-55樓，登高望遠景色不錯，雙臥房有兩個廁所還有一個有浴缸，四人住起來也不用搶廁所，不過早餐品種數量一般。

公寓式酒店寬敞視野好，傢俱很齊全，洗衣機冰箱和浴缸都很不錯，樓下就是地鐵站出行方便。前台小董也非常熱情有需求馬上就滿足，非常不錯

1.窗簾手動的，拉起來特別費力，力氣小的不用拉了。 2.最奇葩的是衞生間透明的，洗漱間的門是推拉門，得吃飽了才能關上。 3.洗髮水、沐浴露是固定死在淋浴間的，浴缸洗澡沐浴露拿不過來，那你弄個浴缸是幾個意思？ 4.衣櫃的玻璃門下面有個鐵片非常鋒利，放衣服的時候腳指被劃傷了。 5.電視打開雪花沒信號，不能看，***，喜歡看電視的我太不能忍了。 6.就這破地方，住店還要按金，估計是怕偷走它的沐浴液。 7.燙衣服打電話兩次熨斗才給送過來，結果還是個壞的。

新開的城際奧體博覽城酒店很不錯，設施新，房間乾淨整潔。前台服務周到，辦事效率高。配套齊全，出行去往奧體博覽城很方便，床品舒適睡得安穩，整體性價比高，值得入住。