常州高新索菲特酒店 (Sofitel Changzhou Hi-Tech District)

常州高新索菲特酒店 (Sofitel Changzhou Hi-Tech District)

常州,新北區,新橋街道樂山路99號高鐵新城星耀城2幢
全部設施>
現在就預訂
2026年06月01日 週一
2026年06月02日 週二
1 晚

常州高新索菲特酒店 (Sofitel Changzhou Hi-Tech District)

開幕時間:  2026 裝修時間:   房間數量:  
地址:  常州,新北區,新橋街道樂山路99號高鐵新城星耀城2幢
常州高新索菲特飯店由高鐵新城公司和常高新集團投資建設,並委託雅高集團經營管理。飯店坐落於常州高鐵新城核心,毗鄰新龍湖公園,緊靠新北區政府,推窗即享新龍湖公園全景,步行即達常州北站及地鐵1號線樞紐,30分鐘車程直達奔牛國際機場。作為雅高集團旗下的法式奢華飯店,其擁有1500㎡和900㎡無柱宴會廳,為商旅人士與度假賓客提供多元空間。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

  • 公共區域

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

  • 交通資訊/接駁服務

    租車服務

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 免費

    自行車租借

  • 娛樂設施

    游泳池

  • 休閒設施

    Spa 收費

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    洗衣間 收費

    乾洗 收費

    熨燙服務 收費

    洗衣服務 收費

  • 運動設施

    健身房 收費

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存 免費

    晨喚服務

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    餐廳

  • 商務服務

    多功能廳

    商務服務

    多媒體演示系統

    會議廳 收費

    商務中心

    快遞服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

未滿18歲的未成年人(含監護人陪同入住)入住必須提供有效身份證明(身份證或戶口本),才能入住。未攜帶相關身份證明的未成年人,需到飯店當地派出所辦理住宿證明。
[2026/05/12至2026/05/21]因特殊原因,飯店泳池暫停開放,詳情可提前諮詢飯店,多有不便敬請諒解。
依據食品安全管理規定,外賣餐品需自行前往禮賓部領取,飯店暫不提供外賣配送服務,敬請理解。
[2026/02/11至2026/06/30]尊敬的賓客:由於飯店21F行政酒廊暫未開放,行政禮遇將在5F食薈·小館為您呈現。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間:14:00以後      退房時間:12:00以前
入住方式
櫃檯服務時間:24小時。
飯店將於完成預訂後提供入住說明,若未收到,請向易遊網詢問。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式,中式,亞洲風味
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 100/人
  • 營業時間 06:30 - 10:30 週末,06:30 - 10:00 週一至週五
停車場
免費 無法提前預約:飯店內提供公共停車場
充電車位
飯店不提供充電樁。
押金政策
  • 押金需支付押金
  • 押金付款方式現金、簽帳卡、信用卡
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將退還至您的原付款方式。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

常州高新索菲特酒店的真實旅客評論(127)

4.6 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.3

服務

4.6

設施

4.6 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.3

服務

4.6

設施

海外旅客評鑑  (127)

Chenhh🍊

家庭出遊

高級大床房

入住於2026年05月

4.7 很棒
評價於:2026年05月07日
新開業的酒店,設計非常夯,YANG的佳作,法式風情極其濃郁,小巧思不斷,比千篇一律的CCD好看太多了,之前的牛首山希爾頓也是他的作品,真的很贊。基本算大中華區索菲特旗艦設計了。每一處設計都贊到爆,屬於四季、華爾道夫,柏悅的水平。但是Yang設計的很棒,施工稍微有點弱,所以全新的酒店有一些房間地板以及門框已經出現了斑駁和坑坑窪窪了。這是Yang的通病。這點CCD稍微好一點。 服務和餐飲比較普通一般,服務還算可以,有的工作人員很熱情,有的一般,説明服務培訓還要加強。前台Bob比較專業熱情。行政酒廊的餐飲和早餐很很差,基本萬麗水平,連普通洲際、喜來登、萬豪標準都達不到,更別説奢牌了。行政酒廊HH少的可憐,是我近兩年體驗所有行政酒廊裡面最差的一次了。早餐班尼迪克蛋竟然是一大盆做好的自己拿的,頭一回見。但可頌是招牌,確實非常好吃。媲美ritz的可頌了。其他的麵包就很一般了。 客服服務以及房間舒適度非常高,特別是帶有台階的豪華套房,很bravo,別出心裁,巧思十足。但是由於靠近機場和高鐵站,還是會聽到劇烈的聲音。噪音敏感人群要注意取捨。 雅高特別是旗下奢牌這兩年發展平平,希望後續酒店在餐飲和管理上一定要加把勁了。包括餐飲總監也要努力一下,早餐和酒廊的水平要好好提高一下。
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訪客用戶

家庭出遊

高級大床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於:2026年05月07日
酒店環境非常好,服務也很到位。游泳池水質清澈,早餐的出品,讓我們全家印象深刻,尤其是牛肉腸汁水充盈,培根特地分為軟硬兩種,符合不同客人的需求,中餐有很多牛肉的菜品,還提供鮮榨西瓜汁,非常出色。服務中心的Manda提前聯繫安排,還給房間做了升級,酒店的景色不錯是一次不錯的入住體驗。下次來常州,依然會是我們的首選!
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訪客用戶

好友出遊

高級大床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於:2026年05月04日
必須五星推薦常州高新索菲特酒店!整體環境高端雅緻,客房佈局溫馨舒適,衞生做得特別到位,入住氛圍感拉滿。前台服務態度超友好,辦事效率很高。特別感謝值班經理Bob,待人親和專業,全程貼心周到,耐心解答各種問題,服務體驗滿分,性價比超高,來常州首選這家!
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3000851681

家庭出遊

高級雙床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於:2026年05月03日
這幾年出去玩住的最滿意的一家酒店了😀😀 1.環境:設計感滿滿。處處透著高級 2. 服務:周到細緻 服務人員都很好 3.晚餐燒烤自助:價比超級高,很好吃 早餐品種豐富,麵包可頌真絕 4.最喜歡的泳池,每天都去泡 5. 高鐵站附近 離恐龍園淹城青果巷都很近 據説淹城已經和萬歲山合作 過半年再來體驗一定很好玩 超五星好評,孩子住的不想走⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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James_liii

夫妻/情侶出遊

高級大床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於:2026年05月04日
房間給了升級!早餐廳蛋檔的兩位同事也很熱情地給我們做了兩天班尼迪克蛋。下次還會選擇常州索菲特~好評! 入住前manda主動聯繫入住偏好 並盡力全部滿足了我們的要求,感謝manda帶來的美好體驗~
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訪客用戶

夫妻/情侶出遊

豪華大床房

入住於2026年04月

4.5 很好
評價於:2026年04月26日
酒店的交通很方便,離高鐵站和地鐵站都不遠。附近的商業有吾悅廣場和環球港,能滿足基本的購物需求。來常州工學院出差的可以選擇這,離的不遠。美中不足的就是外賣要下樓來取,美名其曰食品安全,不能理解這和食品安全有什麼關係,作為一家豪華酒店,應當服務為本,去滿足用戶的需求,不能高傲。
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Mogue

家庭出遊

高級雙床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於:2026年05月04日
果真是名不虛傳的索菲特酒店,酒店裝飾賞心悅目,房間設施非常先進,服務水平到位,而且酒店重視環保,早餐也是好吃,泳池和健身房挨著,娃在泳池游泳,大人在健身房也能看到,去恐龍園距離方便
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匿名用戶

獨自出遊

豪華大床房

入住於2026年04月

3.1
評價於:2026年04月21日
本人出行常年通過訂房網站預訂,若非入住感受落差較大,一般較少主動撰寫評價。本次因平台高頻推廣獲知該新開業索菲特酒店,出於對新酒店品質的期待,提前囤券並在訂房網站預訂連住3晚,整體入住體驗遠低於預期,作為高端定位酒店,多項服務與管理細節均未達標。 入住辦理環節表現尚可,前台服務較為周到,主動提供房型升級服務,並協助運送行李至客房,同步對酒店及客房設施進行簡要介紹,彼時酒店硬件嶄新、裝修質感良好,初始體驗較為滿意。 但後續入住期間,多項服務問題接連顯現,嚴重影響入住感受。酒店以外賣食品安全為由,拒絕外賣配送上樓,且未啟用自身配備的配送機器人提供代送服務,工作人員亦不提供協助,即便客人提出簽署免責協議,仍堅持要求客人自行下樓取餐,服務靈活性嚴重不足,便捷性遠低於同檔次酒店。 考慮到夜間用餐需求,放棄外賣轉而選擇客房送餐,卻發現客房內未配備服務指南及餐飲菜單,僅可通過客房電話聯繫送餐服務。經溝通得知,該酒店未提供夜宵送餐服務,僅建議客人食用客房迷你吧食品,而迷你吧食品品類單一、性價比極低(僅有一包凈含量5g的蝦片😰),無法滿足客人基本夜間用餐需求。作為定位高端的酒店,基礎餐飲配套服務缺失,人性化考量嚴重不足。就此問題先後與前台及值班經理溝通,均以“總經理既定規定”為由推諉,未能給出有效解決方案,服務響應與問題處理能力薄弱。 客房硬件方面同樣存在瑕疵,隔音效果未達高端酒店標準,入住期間頻繁出現不明異響,包含機械敲擊聲、設備低頻噪音等,對休息造成一定干擾。同時酒店電梯運行速度緩慢,運行噪音較大,影響出行體驗。 餐飲品質與售後跟進亦存在明顯疏漏。連續兩日用餐後,退房當日早餐所提供小餛飩存在未煮熟問題,食用後出現腸胃不適、腹瀉情況。退房時已向前台反饋該問題,因行程緊急未現場等候處理,後續酒店僅致電告知遺留物品事宜,對餐飲品質問題導致客人生理不適一事未做任何跟進問詢,服務關懷與售後意識缺失。 整體而言,該酒店硬件條件具備基礎優勢,但服務管理制度僵化、人性化服務缺失、細節把控不嚴、售後跟進不足,與自身高端酒店定位嚴重不符,整體入住體驗較差。
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匿名用戶

家庭出遊

高級雙床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於:2026年04月18日
雖然辦入住時有點小插曲,但是訂房網站和酒店都及時妥善的處理了,能快速解決問題還是值得點讚的。 一直蠻喜歡雅高的,就是江浙滬新開酒店不多,這次去泰州玩就順便來住住看,房間基本上沒有味道了,公區部分地方還有點,通往停車場的電梯味道有點大。 旁邊就是吾悅,裡面有茶顏悅色,可以逛逛吃吃,酒店大堂吧也不錯,餅房就叫可頌坊,看得出對可頌很自信了,早餐吃了確實很不錯,於是又來買了好多麵包帶回家。 床品很舒服,備品是Lanvin,洗護系列味道不大喜歡,地漏有點間歇性反味。 確實離高鐵站很近,有點噪音,不過好在晚上高鐵頻次不多,不是特別影響睡眠。 可以看出來酒店管理的不錯,工作人員都很友善專業。
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訪客用戶

商務出差

高級大床房

入住於2026年04月

3.7
評價於:2026年04月18日
作為新開的酒店,硬件應該是比較好的,但是空調的噪音跟效果並不很理想,這個天調了21℃溫度還是熱,半夜起來繼續調溫,另外前台服務明顯新手,兩個房間一起訂,居然要交兩次按金,後續有個男前台制止了,這個按金交的有點爹味,理由居然是房間禁煙,抽煙就要罰500,雖然我不抽煙,但是被這樣強制要求確實有點不舒服,如果有人房間抽煙後把煙頭處理了嗎請問酒店方怎麼來判定? 最不滿意的又是常州很多酒店的通病:不讓外賣的上樓,自身又不提供機器人送貨,這個服務態度啊,就呵呵了。 景色不錯
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Chenhh🍊

家庭出遊  高級大床房

入住於2026年05月

4.7 很棒
評價於:2026年05月07日
新開業的酒店,設計非常夯,YANG的佳作,法式風情極其濃郁,小巧思不斷,比千篇一律的CCD好看太多了,之前的牛首山希爾頓也是他的作品,真的很贊。基本算大中華區索菲特旗艦設計了。每一處設計都贊到爆,屬於四季、華爾道夫,柏悅的水平。但是Yang設計的很棒,施工稍微有點弱,所以全新的酒店有一些房間地板以及門框已經出現了斑駁和坑坑窪窪了。這是Yang的通病。這點CCD稍微好一點。 服務和餐飲比較普通一般,服務還算可以,有的工作人員很熱情,有的一般,説明服務培訓還要加強。前台Bob比較專業熱情。行政酒廊的餐飲和早餐很很差,基本萬麗水平,連普通洲際、喜來登、萬豪標準都達不到,更別説奢牌了。行政酒廊HH少的可憐,是我近兩年體驗所有行政酒廊裡面最差的一次了。早餐班尼迪克蛋竟然是一大盆做好的自己拿的,頭一回見。但可頌是招牌,確實非常好吃。媲美ritz的可頌了。其他的麵包就很一般了。 客服服務以及房間舒適度非常高,特別是帶有台階的豪華套房,很bravo,別出心裁,巧思十足。但是由於靠近機場和高鐵站,還是會聽到劇烈的聲音。噪音敏感人群要注意取捨。 雅高特別是旗下奢牌這兩年發展平平,希望後續酒店在餐飲和管理上一定要加把勁了。包括餐飲總監也要努力一下,早餐和酒廊的水平要好好提高一下。
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訪客用戶

家庭出遊  高級大床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於:2026年05月07日
酒店環境非常好,服務也很到位。游泳池水質清澈,早餐的出品,讓我們全家印象深刻,尤其是牛肉腸汁水充盈,培根特地分為軟硬兩種,符合不同客人的需求,中餐有很多牛肉的菜品,還提供鮮榨西瓜汁,非常出色。服務中心的Manda提前聯繫安排,還給房間做了升級,酒店的景色不錯是一次不錯的入住體驗。下次來常州,依然會是我們的首選!
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訪客用戶

好友出遊  高級大床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於:2026年05月04日
必須五星推薦常州高新索菲特酒店!整體環境高端雅緻,客房佈局溫馨舒適,衞生做得特別到位,入住氛圍感拉滿。前台服務態度超友好,辦事效率很高。特別感謝值班經理Bob,待人親和專業,全程貼心周到,耐心解答各種問題,服務體驗滿分,性價比超高,來常州首選這家!
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3000851681

家庭出遊  高級雙床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於:2026年05月03日
這幾年出去玩住的最滿意的一家酒店了😀😀 1.環境:設計感滿滿。處處透著高級 2. 服務:周到細緻 服務人員都很好 3.晚餐燒烤自助:價比超級高,很好吃 早餐品種豐富,麵包可頌真絕 4.最喜歡的泳池,每天都去泡 5. 高鐵站附近 離恐龍園淹城青果巷都很近 據説淹城已經和萬歲山合作 過半年再來體驗一定很好玩 超五星好評,孩子住的不想走⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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James_liii

夫妻/情侶出遊  高級大床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於:2026年05月04日
房間給了升級!早餐廳蛋檔的兩位同事也很熱情地給我們做了兩天班尼迪克蛋。下次還會選擇常州索菲特~好評! 入住前manda主動聯繫入住偏好 並盡力全部滿足了我們的要求,感謝manda帶來的美好體驗~
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夫妻/情侶出遊  豪華大床房

入住於2026年04月

4.5 很好
評價於:2026年04月26日
酒店的交通很方便,離高鐵站和地鐵站都不遠。附近的商業有吾悅廣場和環球港,能滿足基本的購物需求。來常州工學院出差的可以選擇這,離的不遠。美中不足的就是外賣要下樓來取,美名其曰食品安全,不能理解這和食品安全有什麼關係,作為一家豪華酒店,應當服務為本,去滿足用戶的需求,不能高傲。
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Mogue

家庭出遊  高級雙床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於:2026年05月04日
果真是名不虛傳的索菲特酒店,酒店裝飾賞心悅目,房間設施非常先進,服務水平到位,而且酒店重視環保,早餐也是好吃,泳池和健身房挨著,娃在泳池游泳,大人在健身房也能看到,去恐龍園距離方便
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匿名用戶

獨自出遊  豪華大床房

入住於2026年04月

3.1
評價於:2026年04月21日
本人出行常年通過訂房網站預訂,若非入住感受落差較大,一般較少主動撰寫評價。本次因平台高頻推廣獲知該新開業索菲特酒店,出於對新酒店品質的期待,提前囤券並在訂房網站預訂連住3晚,整體入住體驗遠低於預期,作為高端定位酒店,多項服務與管理細節均未達標。 入住辦理環節表現尚可,前台服務較為周到,主動提供房型升級服務,並協助運送行李至客房,同步對酒店及客房設施進行簡要介紹,彼時酒店硬件嶄新、裝修質感良好,初始體驗較為滿意。 但後續入住期間,多項服務問題接連顯現,嚴重影響入住感受。酒店以外賣食品安全為由,拒絕外賣配送上樓,且未啟用自身配備的配送機器人提供代送服務,工作人員亦不提供協助,即便客人提出簽署免責協議,仍堅持要求客人自行下樓取餐,服務靈活性嚴重不足,便捷性遠低於同檔次酒店。 考慮到夜間用餐需求,放棄外賣轉而選擇客房送餐,卻發現客房內未配備服務指南及餐飲菜單,僅可通過客房電話聯繫送餐服務。經溝通得知,該酒店未提供夜宵送餐服務,僅建議客人食用客房迷你吧食品,而迷你吧食品品類單一、性價比極低(僅有一包凈含量5g的蝦片😰),無法滿足客人基本夜間用餐需求。作為定位高端的酒店,基礎餐飲配套服務缺失,人性化考量嚴重不足。就此問題先後與前台及值班經理溝通,均以“總經理既定規定”為由推諉,未能給出有效解決方案,服務響應與問題處理能力薄弱。 客房硬件方面同樣存在瑕疵,隔音效果未達高端酒店標準,入住期間頻繁出現不明異響,包含機械敲擊聲、設備低頻噪音等,對休息造成一定干擾。同時酒店電梯運行速度緩慢,運行噪音較大,影響出行體驗。 餐飲品質與售後跟進亦存在明顯疏漏。連續兩日用餐後,退房當日早餐所提供小餛飩存在未煮熟問題,食用後出現腸胃不適、腹瀉情況。退房時已向前台反饋該問題,因行程緊急未現場等候處理,後續酒店僅致電告知遺留物品事宜,對餐飲品質問題導致客人生理不適一事未做任何跟進問詢,服務關懷與售後意識缺失。 整體而言,該酒店硬件條件具備基礎優勢,但服務管理制度僵化、人性化服務缺失、細節把控不嚴、售後跟進不足,與自身高端酒店定位嚴重不符,整體入住體驗較差。
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匿名用戶

家庭出遊  高級雙床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於:2026年04月18日
雖然辦入住時有點小插曲,但是訂房網站和酒店都及時妥善的處理了,能快速解決問題還是值得點讚的。 一直蠻喜歡雅高的,就是江浙滬新開酒店不多,這次去泰州玩就順便來住住看,房間基本上沒有味道了,公區部分地方還有點,通往停車場的電梯味道有點大。 旁邊就是吾悅,裡面有茶顏悅色,可以逛逛吃吃,酒店大堂吧也不錯,餅房就叫可頌坊,看得出對可頌很自信了,早餐吃了確實很不錯,於是又來買了好多麵包帶回家。 床品很舒服,備品是Lanvin,洗護系列味道不大喜歡,地漏有點間歇性反味。 確實離高鐵站很近,有點噪音,不過好在晚上高鐵頻次不多,不是特別影響睡眠。 可以看出來酒店管理的不錯,工作人員都很友善專業。
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商務出差  高級大床房

入住於2026年04月

3.7
評價於:2026年04月18日
作為新開的酒店,硬件應該是比較好的,但是空調的噪音跟效果並不很理想,這個天調了21℃溫度還是熱,半夜起來繼續調溫,另外前台服務明顯新手,兩個房間一起訂,居然要交兩次按金,後續有個男前台制止了,這個按金交的有點爹味,理由居然是房間禁煙,抽煙就要罰500,雖然我不抽煙,但是被這樣強制要求確實有點不舒服,如果有人房間抽煙後把煙頭處理了嗎請問酒店方怎麼來判定? 最不滿意的又是常州很多酒店的通病:不讓外賣的上樓,自身又不提供機器人送貨,這個服務態度啊,就呵呵了。 景色不錯
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常見問題
常州高新索菲特酒店的入住和退房時間是什麼?
常州高新索菲特酒店是否提供早餐?
常州高新索菲特酒店提供哪些設施及服務?
常州高新索菲特酒店附近有什麼熱門景點?
哪座機場離常州高新索菲特酒店最近?
常州高新索菲特酒店能否攜帶寵物進入?