常州高新索菲特酒店 (Sofitel Changzhou Hi-Tech District)

常州高新索菲特酒店 (Sofitel Changzhou Hi-Tech District)

常州，新北區，新橋街道樂山路99號高鐵新城星耀城2幢
全部設施>
現在就預訂
2026年05月08日 週五
2026年05月09日 週六
1 晚

常州高新索菲特酒店 (Sofitel Changzhou Hi-Tech District)

開幕時間：  2026 裝修時間：   房間數量:  
地址：  常州，新北區，新橋街道樂山路99號高鐵新城星耀城2幢
常州高新索菲特飯店由高鐵新城公司和常高新集團投資建設，並委託雅高集團經營管理。飯店坐落於常州高鐵新城核心，毗鄰新龍湖公園，緊靠新北區政府，推窗即享新龍湖公園全景，步行即達常州北站及地鐵1號線樞紐，30分鐘車程直達奔牛國際機場。作為雅高集團旗下的法式奢華飯店，其擁有1500㎡和900㎡無柱宴會廳，為商旅人士與度假賓客提供多元空間。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

  • 公共區域

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

  • 交通資訊/接駁服務

    租車服務

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 免費

    自行車租借

  • 娛樂設施

    游泳池

  • 休閒設施

    Spa 收費

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    洗衣間 收費

    乾洗 收費

    熨燙服務 收費

    洗衣服務 收費

  • 運動設施

    健身房 收費

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存 免費

    晨喚服務

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    餐廳

  • 商務服務

    多功能廳

    商務服務

    多媒體演示系統

    會議廳 收費

    商務中心

    快遞服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

未滿18歲的未成年人（含監護人陪同入住）入住必須提供有效身份證明（身份證或戶口本），才能入住。未攜帶相關身份證明的未成年人，需到飯店當地派出所辦理住宿證明。
[2026/02/11至2026/04/30]尊敬的賓客：由於飯店21F行政酒廊暫未開放，行政禮遇將在5F食薈·小館為您呈現。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
•飯店將於完成預訂後提供入住說明，若未收到，請向易遊網詢問。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式，亞洲風味
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 100/人
  • 營業時間 06:30 - 10:30 週末,06:30 - 10:00 週一至週五
停車場
免費 無法提前預約：飯店內提供公共停車場 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
押金政策
  • 押金需支付押金
  • 押金付款方式現金、簽帳卡、信用卡
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將退還至您的原付款方式。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

常州高新索菲特酒店的真實旅客評論(87)

4.6 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.3

服務

4.7

設施

4.6 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.3

服務

4.7

設施

海外旅客評鑑  (87)

匿名用戶

獨自出遊

豪華大床房

入住於2026年04月

3.1
評價於：2026年04月21日
本人出行常年通過訂房網站預訂，若非入住感受落差較大，一般較少主動撰寫評價。本次因平台高頻推廣獲知該新開業索菲特酒店，出於對新酒店品質的期待，提前囤券並在訂房網站預訂連住3晚，整體入住體驗遠低於預期，作為高端定位酒店，多項服務與管理細節均未達標。 入住辦理環節表現尚可，前台服務較為周到，主動提供房型升級服務，並協助運送行李至客房，同步對酒店及客房設施進行簡要介紹，彼時酒店硬件嶄新、裝修質感良好，初始體驗較為滿意。 但後續入住期間，多項服務問題接連顯現，嚴重影響入住感受。酒店以外賣食品安全為由，拒絕外賣配送上樓，且未啟用自身配備的配送機器人提供代送服務，工作人員亦不提供協助，即便客人提出簽署免責協議，仍堅持要求客人自行下樓取餐，服務靈活性嚴重不足，便捷性遠低於同檔次酒店。 考慮到夜間用餐需求，放棄外賣轉而選擇客房送餐，卻發現客房內未配備服務指南及餐飲菜單，僅可通過客房電話聯繫送餐服務。經溝通得知，該酒店未提供夜宵送餐服務，僅建議客人食用客房迷你吧食品，而迷你吧食品品類單一、性價比極低（僅有一包凈含量5g的蝦片😰），無法滿足客人基本夜間用餐需求。作為定位高端的酒店，基礎餐飲配套服務缺失，人性化考量嚴重不足。就此問題先後與前台及值班經理溝通，均以“總經理既定規定”為由推諉，未能給出有效解決方案，服務響應與問題處理能力薄弱。 客房硬件方面同樣存在瑕疵，隔音效果未達高端酒店標準，入住期間頻繁出現不明異響，包含機械敲擊聲、設備低頻噪音等，對休息造成一定干擾。同時酒店電梯運行速度緩慢，運行噪音較大，影響出行體驗。 餐飲品質與售後跟進亦存在明顯疏漏。連續兩日用餐後，退房當日早餐所提供小餛飩存在未煮熟問題，食用後出現腸胃不適、腹瀉情況。退房時已向前台反饋該問題，因行程緊急未現場等候處理，後續酒店僅致電告知遺留物品事宜，對餐飲品質問題導致客人生理不適一事未做任何跟進問詢，服務關懷與售後意識缺失。 整體而言，該酒店硬件條件具備基礎優勢，但服務管理制度僵化、人性化服務缺失、細節把控不嚴、售後跟進不足，與自身高端酒店定位嚴重不符，整體入住體驗較差。
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匿名用戶

家庭出遊

高級雙床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月18日
雖然辦入住時有點小插曲，但是訂房網站和酒店都及時妥善的處理了，能快速解決問題還是值得點讚的。 一直蠻喜歡雅高的，就是江浙滬新開酒店不多，這次去泰州玩就順便來住住看，房間基本上沒有味道了，公區部分地方還有點，通往停車場的電梯味道有點大。 旁邊就是吾悅，裡面有茶顏悅色，可以逛逛吃吃，酒店大堂吧也不錯，餅房就叫可頌坊，看得出對可頌很自信了，早餐吃了確實很不錯，於是又來買了好多麵包帶回家。 床品很舒服，備品是Lanvin，洗護系列味道不大喜歡，地漏有點間歇性反味。 確實離高鐵站很近，有點噪音，不過好在晚上高鐵頻次不多，不是特別影響睡眠。 可以看出來酒店管理的不錯，工作人員都很友善專業。
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訪客用戶

商務出差

高級大床房

入住於2026年04月

3.7
評價於：2026年04月18日
作為新開的酒店，硬件應該是比較好的，但是空調的噪音跟效果並不很理想，這個天調了21℃溫度還是熱，半夜起來繼續調溫，另外前台服務明顯新手，兩個房間一起訂，居然要交兩次按金，後續有個男前台制止了，這個按金交的有點爹味，理由居然是房間禁煙，抽煙就要罰500，雖然我不抽煙，但是被這樣強制要求確實有點不舒服，如果有人房間抽煙後把煙頭處理了嗎請問酒店方怎麼來判定？ 最不滿意的又是常州很多酒店的通病：不讓外賣的上樓，自身又不提供機器人送貨，這個服務態度啊，就呵呵了。 景色不錯
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Xianguangdejiaqiaochong

商務出差

豪華大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月18日
這家酒店剛開業不久，交通十分便利，從常州北站過來車程僅需10分鐘以內。酒店大堂氣派典雅，裝修頗具歐式風格，入住當天還偶遇新人在一樓拍攝婚紗照，氛圍格外溫馨美好。 酒店員工訓練有素、彬彬有禮，服務細緻周到。房間內設施齊全完備，配備了dyson吹風機、咖啡機等，電視屏幕大且支持投屏。房間採用感應式燈光，無需插卡取電，使用起來十分便捷，窗外視野開闊，景緻宜人。 特別感謝酒店服務中心的Manda，從入住前的貼心指引、入住後的暖心問候，到離店後的關懷詢問，全程服務都讓人倍感舒心，整體入住體驗極佳！
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訪客用戶

家庭出遊

高級大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月11日
這次入住，最讓我暖心的其實是抵達之前，酒店提前致電我，電話裡工作人員不僅貼心地詢問了抵達時間，還細心地確認了入住喜好，這種前置化的溝通，真正讓人感受到了被重視，入住期間每位工作人員也都很熱情。酒店裝修設計很美，融合了法式和江南風格，洗浴用的是lavin和戴森吹風機，各個細節都體現了高格調，總的來説還是很滿意的，下次還會入住！
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Pasikewayan

商務出差

高級大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月10日
入住前，酒店服務中心Manda提前聯繫我，熱情又耐心的記錄著我們的客房需求，入住當天相當順利，入住後Manda也是有求必應，令我印象深刻。1.酒店交通便利，近常熟北站。 2.酒店設施、環境、衞生都很優秀，服務更是貼心，能感受到賓至如歸的溫馨氛圍，管理層很用心。 3.中餐廳令我印象深刻，平常的菜餚可以做到如此色香味俱全，廚藝精湛。 4.恆溫泳池和健身中心在二十層，視野開闊，讓健身也成為一種享受。
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訪客用戶

商務出差

高級大床房

入住於2026年04月

4.0
評價於：2026年04月04日
首先酒店新，這是優點，房間大，設計簡約很舒服，值得肯定！ 不好的是，服務比較冷漠。 另外，前一天晚上點了外賣，機器人給送的，第二天早上點了咖啡，打電話就説不可以送外賣上來要自己拿，商議後又表示了腳後跟前一天跑步全磨破了，不方便，才給送，上來後又是確認又是簽字，簡直“推責”這一塊做的比服務本身到位太多了！這麼多年第一次遇到如此的，國內國外。 客觀陳述大家參考！
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訪客用戶

家庭出遊

高級大床房

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月29日
索菲特酒店的品牌設計理念值得信賴，酒店環境幽雅，設施齊全，服務也是非常周到。酒店地理位置優越，交通便捷，地處常州新區，去各景點打卡十分便捷，常州北站、吾悅廣場近在咫尺。特別是夜景非常漂亮，還能在房間觀看到水幕燈光秀。無邊泳池很出片不容錯過，早餐精緻可口適合不同口味，再來常州還會選擇索菲特
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chw0503

好友出遊

行政雙床房

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月18日
因為喜歡住新酒店，選擇了常州高新索菲特酒店。新近開業，酒店外部景觀及內部裝修，法式風格，浪漫中展現出了精緻大氣，非常喜歡。我們前來休假，心情十分愉悅。 特別要點贊酒店的服務，我從網上訂好酒店，第一時間收到來自酒店的電話，暖心滿滿。得知我們有人生日入住酒店，提前佈置了房間，還提供精美的生日蛋糕。遇到任何問題，溝通十分順暢，尤其是年青的小羅經理，解決問題非常迅速，令人滿意！入住期間遇到的酒店每一位員工都很熱情，面帶微笑，讓人感到暖心！不虛此行，還會再來……
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訪客用戶

好友出遊

高級大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月05日
來常州玩，看到新開了索菲特果斷入住，Vivian特別貼心，提前一天聯繫，還幫忙升級了房型，到酒店比較晚也有禮賓招待指引進房間。房間舒適度很高，衞生環境設施都無可挑剔。
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匿名用戶

獨自出遊  豪華大床房

入住於2026年04月

3.1
評價於：2026年04月21日
本人出行常年通過訂房網站預訂，若非入住感受落差較大，一般較少主動撰寫評價。本次因平台高頻推廣獲知該新開業索菲特酒店，出於對新酒店品質的期待，提前囤券並在訂房網站預訂連住3晚，整體入住體驗遠低於預期，作為高端定位酒店，多項服務與管理細節均未達標。 入住辦理環節表現尚可，前台服務較為周到，主動提供房型升級服務，並協助運送行李至客房，同步對酒店及客房設施進行簡要介紹，彼時酒店硬件嶄新、裝修質感良好，初始體驗較為滿意。 但後續入住期間，多項服務問題接連顯現，嚴重影響入住感受。酒店以外賣食品安全為由，拒絕外賣配送上樓，且未啟用自身配備的配送機器人提供代送服務，工作人員亦不提供協助，即便客人提出簽署免責協議，仍堅持要求客人自行下樓取餐，服務靈活性嚴重不足，便捷性遠低於同檔次酒店。 考慮到夜間用餐需求，放棄外賣轉而選擇客房送餐，卻發現客房內未配備服務指南及餐飲菜單，僅可通過客房電話聯繫送餐服務。經溝通得知，該酒店未提供夜宵送餐服務，僅建議客人食用客房迷你吧食品，而迷你吧食品品類單一、性價比極低（僅有一包凈含量5g的蝦片😰），無法滿足客人基本夜間用餐需求。作為定位高端的酒店，基礎餐飲配套服務缺失，人性化考量嚴重不足。就此問題先後與前台及值班經理溝通，均以“總經理既定規定”為由推諉，未能給出有效解決方案，服務響應與問題處理能力薄弱。 客房硬件方面同樣存在瑕疵，隔音效果未達高端酒店標準，入住期間頻繁出現不明異響，包含機械敲擊聲、設備低頻噪音等，對休息造成一定干擾。同時酒店電梯運行速度緩慢，運行噪音較大，影響出行體驗。 餐飲品質與售後跟進亦存在明顯疏漏。連續兩日用餐後，退房當日早餐所提供小餛飩存在未煮熟問題，食用後出現腸胃不適、腹瀉情況。退房時已向前台反饋該問題，因行程緊急未現場等候處理，後續酒店僅致電告知遺留物品事宜，對餐飲品質問題導致客人生理不適一事未做任何跟進問詢，服務關懷與售後意識缺失。 整體而言，該酒店硬件條件具備基礎優勢，但服務管理制度僵化、人性化服務缺失、細節把控不嚴、售後跟進不足，與自身高端酒店定位嚴重不符，整體入住體驗較差。
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家庭出遊  高級雙床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月18日
雖然辦入住時有點小插曲，但是訂房網站和酒店都及時妥善的處理了，能快速解決問題還是值得點讚的。 一直蠻喜歡雅高的，就是江浙滬新開酒店不多，這次去泰州玩就順便來住住看，房間基本上沒有味道了，公區部分地方還有點，通往停車場的電梯味道有點大。 旁邊就是吾悅，裡面有茶顏悅色，可以逛逛吃吃，酒店大堂吧也不錯，餅房就叫可頌坊，看得出對可頌很自信了，早餐吃了確實很不錯，於是又來買了好多麵包帶回家。 床品很舒服，備品是Lanvin，洗護系列味道不大喜歡，地漏有點間歇性反味。 確實離高鐵站很近，有點噪音，不過好在晚上高鐵頻次不多，不是特別影響睡眠。 可以看出來酒店管理的不錯，工作人員都很友善專業。
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商務出差  高級大床房

入住於2026年04月

3.7
評價於：2026年04月18日
作為新開的酒店，硬件應該是比較好的，但是空調的噪音跟效果並不很理想，這個天調了21℃溫度還是熱，半夜起來繼續調溫，另外前台服務明顯新手，兩個房間一起訂，居然要交兩次按金，後續有個男前台制止了，這個按金交的有點爹味，理由居然是房間禁煙，抽煙就要罰500，雖然我不抽煙，但是被這樣強制要求確實有點不舒服，如果有人房間抽煙後把煙頭處理了嗎請問酒店方怎麼來判定？ 最不滿意的又是常州很多酒店的通病：不讓外賣的上樓，自身又不提供機器人送貨，這個服務態度啊，就呵呵了。 景色不錯
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商務出差  豪華大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月18日
這家酒店剛開業不久，交通十分便利，從常州北站過來車程僅需10分鐘以內。酒店大堂氣派典雅，裝修頗具歐式風格，入住當天還偶遇新人在一樓拍攝婚紗照，氛圍格外溫馨美好。 酒店員工訓練有素、彬彬有禮，服務細緻周到。房間內設施齊全完備，配備了dyson吹風機、咖啡機等，電視屏幕大且支持投屏。房間採用感應式燈光，無需插卡取電，使用起來十分便捷，窗外視野開闊，景緻宜人。 特別感謝酒店服務中心的Manda，從入住前的貼心指引、入住後的暖心問候，到離店後的關懷詢問，全程服務都讓人倍感舒心，整體入住體驗極佳！
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家庭出遊  高級大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月11日
這次入住，最讓我暖心的其實是抵達之前，酒店提前致電我，電話裡工作人員不僅貼心地詢問了抵達時間，還細心地確認了入住喜好，這種前置化的溝通，真正讓人感受到了被重視，入住期間每位工作人員也都很熱情。酒店裝修設計很美，融合了法式和江南風格，洗浴用的是lavin和戴森吹風機，各個細節都體現了高格調，總的來説還是很滿意的，下次還會入住！
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Pasikewayan

商務出差  高級大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月10日
入住前，酒店服務中心Manda提前聯繫我，熱情又耐心的記錄著我們的客房需求，入住當天相當順利，入住後Manda也是有求必應，令我印象深刻。1.酒店交通便利，近常熟北站。 2.酒店設施、環境、衞生都很優秀，服務更是貼心，能感受到賓至如歸的溫馨氛圍，管理層很用心。 3.中餐廳令我印象深刻，平常的菜餚可以做到如此色香味俱全，廚藝精湛。 4.恆溫泳池和健身中心在二十層，視野開闊，讓健身也成為一種享受。
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商務出差  高級大床房

入住於2026年04月

4.0
評價於：2026年04月04日
首先酒店新，這是優點，房間大，設計簡約很舒服，值得肯定！ 不好的是，服務比較冷漠。 另外，前一天晚上點了外賣，機器人給送的，第二天早上點了咖啡，打電話就説不可以送外賣上來要自己拿，商議後又表示了腳後跟前一天跑步全磨破了，不方便，才給送，上來後又是確認又是簽字，簡直“推責”這一塊做的比服務本身到位太多了！這麼多年第一次遇到如此的，國內國外。 客觀陳述大家參考！
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家庭出遊  高級大床房

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月29日
索菲特酒店的品牌設計理念值得信賴，酒店環境幽雅，設施齊全，服務也是非常周到。酒店地理位置優越，交通便捷，地處常州新區，去各景點打卡十分便捷，常州北站、吾悅廣場近在咫尺。特別是夜景非常漂亮，還能在房間觀看到水幕燈光秀。無邊泳池很出片不容錯過，早餐精緻可口適合不同口味，再來常州還會選擇索菲特
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好友出遊  行政雙床房

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月18日
因為喜歡住新酒店，選擇了常州高新索菲特酒店。新近開業，酒店外部景觀及內部裝修，法式風格，浪漫中展現出了精緻大氣，非常喜歡。我們前來休假，心情十分愉悅。 特別要點贊酒店的服務，我從網上訂好酒店，第一時間收到來自酒店的電話，暖心滿滿。得知我們有人生日入住酒店，提前佈置了房間，還提供精美的生日蛋糕。遇到任何問題，溝通十分順暢，尤其是年青的小羅經理，解決問題非常迅速，令人滿意！入住期間遇到的酒店每一位員工都很熱情，面帶微笑，讓人感到暖心！不虛此行，還會再來……
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來常州玩，看到新開了索菲特果斷入住，Vivian特別貼心，提前一天聯繫，還幫忙升級了房型，到酒店比較晚也有禮賓招待指引進房間。房間舒適度很高，衞生環境設施都無可挑剔。
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常見問題
常州高新索菲特酒店的入住和退房時間是什麼？
常州高新索菲特酒店是否提供早餐？
常州高新索菲特酒店提供哪些設施及服務？
常州高新索菲特酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離常州高新索菲特酒店最近？
常州高新索菲特酒店能否攜帶寵物進入？