常熟昆承湖凱悅酒店 (Hyatt Regency Changshu Kuncheng Lake)

常熟昆承湖凱悅酒店 (Hyatt Regency Changshu Kuncheng Lake)

常熟,東南大道1號
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現在就預訂
2026年10月27日 週二
2026年10月28日 週三
1 晚

常熟昆承湖凱悅酒店 (Hyatt Regency Changshu Kuncheng Lake)

開幕時間:  2023 裝修時間:   房間數量:  
地址:  常熟,東南大道1號
常熟古稱琴川,是一座具有3,000多年歷史的江南文化名城,東倚上海,南連蘇州。溪水通海,青山入城,素有“江南福地”之稱。飯店位於中新昆承湖園區東岸核心區域,與昆承湖相映生輝,坐擁清秀瑰麗的自然景觀,漫步虞山國家森林公園或乘船靜賞沙家浜風景區,賓客可領略常熟深厚的文化底蘊和詩意的江南風光。

飯店坐落於昆承湖東岸,可俯瞰旖旎湖水,遠眺黛色虞山,山水描繪出一幅詩意江南。帶領賓客遠離繁複,樂享休憩。飯店也是舉辦各類社交活動和慶典的理想之所。兼具時尚和舒適的客房,驚喜味蕾的美食,靈活多樣的宴會空間和溫馨周到的服務,都將為賓客帶來充滿活力,輕鬆無憂的旅居體驗。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費 彈性時間接機服務(專車) 收費標準 每次 RMB 1,000 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

  • 公共區域

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    新風系統

    加濕器

    機器人服務

    公共空間禁菸

  • 無障礙設施服務

    無障礙通路

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 娛樂設施

    游泳池 免費 室內游泳池 設施特色 溫水泳池、景觀泳池 附加服務 毛巾 開放時間 全年開放 營業時間 [週一~週日] 06:00~22:00 所在位置 室內

  • 交通資訊/接駁服務

    充電車位

    叫車服務

    代客泊車 免費

    自行車租借 收費 收費標準 每天 RMB 99

    接機服務 收費 彈性時間接機服務(專車) 收費標準 每次 RMB 1,000 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

    送機服務 收費 彈性時間送機服務(專車) 收費標準 每次 RMB 1,000 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    烘衣機

    熨斗/掛燙機

    洗衣間 收費

    乾洗 收費

    熨燙服務 收費

    外送洗衣服務

  • 運動設施

    私人教練

    健身房 免費 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59

    健身課

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    保管箱

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    大廳酒吧

    餐廳 享悅 菜式 中式料理 餐食供應 早午餐、午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 11:30~14:00、17:30~21:30 咖啡廳 餐食供應 早餐、早午餐、午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 06:30~22:00 大堂酒廊 餐食供應 早午餐、午餐、晚餐 營業時間 [週一、週二、週三、週四、週日] 10:30~23:00 [週五、週六] 10:30~次日00:00 隱秀三六 菜式 亞洲風味 餐食供應 晚餐 營業時間 [週三~週五] 17:00~21:00 [週六、週日] 11:00~14:00、17:00~21:00

    送餐服務 營業時間 [週一~週日] 06:30~23:00

  • 商務服務

    會議廳 收費

    快遞服務

    傳真/影印服務 收費

    婚宴服務

    多功能廳

    商務服務

  • 保全與安全設備

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

    安全警報

全部設施

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間:15:00以後      退房時間:12:00以前

入住方式

•櫃檯服務時間:24小時。

早餐政策

飯店提供早餐。

早餐類型:自助餐
早餐種類:西式、中式
營業時間:週末 06:30-10:30,週一至週五 06:30-10:00
成人費用:RMB 158/人
孩童費用:
年齡
費用
5歲(含)以下
免費
6-12歲
每人每份 RMB 79
13-17歲
每人每份 RMB 158

停車場

免費 飯店附近提供私人停車場 (旅客專用) 。
免費 飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。

充電車位

•飯店內提供充電樁,直流充電。
•飯店內提供充電樁,直流充電。充電樁有限,先到先停。

押金政策

  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住天數,每晚約 RMB 1,000。
  • 押金付款方式現金、信用卡、簽帳卡、第三方平台
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將於退房後7日內退還至您的原付款方式。

寵物

不允許攜帶寵物

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

常熟昆承湖凱悅酒店的真實旅客評論(2069)

4.7 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.7

服務

4.7

設施

4.7 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.7

服務

4.7

設施

海外旅客評鑑  (2,069)

匿名用戶

家庭出遊

湖景客房(雙人床)

入住於2026年10月

4.8 很棒
評價於:2026年10月05日
位置非常好,獨享整片昆承湖水域。交通便利,昆城快速路出口即到,到各個景點都非常方便。酒店服務很好,一樓大堂和37樓前台均有迎賓。房間視野開闊,湖景房和豪華湖景房的差異主要是浴缸,豪華有浴缸,湖景沒有。房間床墊偏軟。周邊商業配套齊全,距離永旺夢樂城步行一刻鐘可到,開車也很方便,停車位非常多。如果不去永旺夢樂城,酒店對面幾家飯店味道也不錯。酒店樓下有全家便利店和代數家咖啡,充電樁也很多,有比亞迪快充站,還有特斯拉充電,停車位很多,地面和地下都可以停。不足的地方就是房間還是有股異味,由於沒有通風窗,傢俱的味道混雜著其他味道在一起整個房間的空氣不是特別好。另外就是早餐品類實在太少,實在對不起這個價格。住店客人吐糟比較多的電梯換乘問題倒也還好,記住不論是上樓還是下樓都要通過35層及以上的電梯換乘,35樓換乘是最方便的。
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家庭出遊

標準客房(雙人床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月10日
整體體驗超出預期!酒店環境雅緻,房間乾淨敞亮。服務人員響應及時,待人熱忱。在這裡度過了愜意舒服的時光,值得再來!特別是小葉Ella,非常熱情周到,無論有什麼問題都能夠耐心解答並幫助解決。入住體驗非常愉快,讓人感到非常舒適和安心。
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訪客用戶

商務出差

標準客房(大床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月09日
酒店真的超出預期!位置超級方便,旁邊就是昆承湖湖和永旺商場,散步逛街兩不誤。最驚喜的是房間視野——從窗邊就能看到湖景,早上醒來心情特別好。前台曉娜提前安排好了房間,前台在37樓,一上去就感受到那種高端感,服務也很貼心。
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訪客用戶

家庭出遊

湖景客房(大床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月08日
帶小朋友入住昆承湖凱悅,整體體驗超出預期!特別感謝前台真真特別暖心,服務細緻,必須給五星好評👍👍賓客服務中心Mina在未入住前也提前聯繫了我,還把常熟遊玩攻略發給我,服務很周到👍👍房間整潔舒適,酒店環境很好,很適閤家庭出行,值得推薦👍👍
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家庭出遊

標準客房(雙人床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月06日
在昆承湖旁,景觀不錯,大廳的機器狗很受小朋友歡迎,房間還可以,前台熱情,客房服務也比較及時。退房的時候遺漏了褲子,前台很快聯繫了我們,1樓的coco幫忙取了下來,工作人員都比較貼心。早餐還行,正常水平能吃飽,但是,華夫餅確實很不理解為什麼能做得那麼幹,可能是材料配比問題吧,建議調整一下。
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訪客用戶

家庭出遊

標準客房(雙人床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月06日
這是第二次入住了,滿分好評!酒店位置很棒,臨近昆承湖,入住的18樓視野開闊,透過窗戶就能欣賞湖景,白天看波光湖面,晚上看城市燈火,體驗感拉滿✨特別感謝Michelle,全程接待貼心細緻,有需求響應很快,服務專業又溫和。房間乾淨整潔,隔音效果不錯,設施齊全,來常熟遊玩住這裡很合適,推薦!
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家庭出遊

標準客房(大床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月06日
打卡常熟昆承湖凱悅酒店,入住辦理體驗感很好。大堂經理及工作人員Lynn熱情有禮,手續辦理VIP待遇還快捷,還細心介紹酒店。全程溝通輕鬆,服務周到貼心。酒店整體環境乾淨舒適,細節用心。優質的接待服務拉開了美好的入住旅程,非常滿意。
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家庭出遊

嘉賓軒豪華湖景客房(雙人床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月11日
説走就走的旅行,這次入住常熟昆承湖凱悅,體驗超出預期。酒店大堂視野開闊,湖景絕佳。必須誇一下大堂工作人員小葉,服務態度很好,主動問好,有疑問都耐心解答,細節貼心。 預訂房型帶有行政禮遇,下午茶、晚間簡餐選擇豐富,出品不錯。35層的天際泳池太驚喜,池水乾淨恆溫,落地窗外就是昆承湖,游泳時觀景特別舒服。客房維護到位,乾淨寬敞。無論是休閑還是短途出行都很合適,感謝小葉帶來的暖心服務!
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家庭出遊

嘉賓軒豪華湖景客房(大床)

入住於2026年10月

4.2 很好
評價於:2026年10月06日
預訂的湖景嘉賓軒,第一次安排的景觀很差,最偏的湖景了,正面望出去大部分是樓,右邊才能看到湖景。好在跟前台協商,幫我們調換了一下之後湖景還是不錯的。早餐OK,健身房泳池都很棒。嘉賓軒的下午茶和簡餐就很一般了
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家庭出遊

標準客房(雙人床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月08日
5分好評!來常熟基本都選擇凱悅,昆承湖景觀開闊,房間舒適親子友好。這次入住要特別感謝前台真真,辦理入住效率高,有問題諮詢也能很快響應,還貼心的準備了小禮物送給小朋友,特別暖心,非常暖心的入住體驗。
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家庭出遊  湖景客房(雙人床)

入住於2026年10月

4.8 很棒
評價於:2026年10月05日
位置非常好,獨享整片昆承湖水域。交通便利,昆城快速路出口即到,到各個景點都非常方便。酒店服務很好,一樓大堂和37樓前台均有迎賓。房間視野開闊,湖景房和豪華湖景房的差異主要是浴缸,豪華有浴缸,湖景沒有。房間床墊偏軟。周邊商業配套齊全,距離永旺夢樂城步行一刻鐘可到,開車也很方便,停車位非常多。如果不去永旺夢樂城,酒店對面幾家飯店味道也不錯。酒店樓下有全家便利店和代數家咖啡,充電樁也很多,有比亞迪快充站,還有特斯拉充電,停車位很多,地面和地下都可以停。不足的地方就是房間還是有股異味,由於沒有通風窗,傢俱的味道混雜著其他味道在一起整個房間的空氣不是特別好。另外就是早餐品類實在太少,實在對不起這個價格。住店客人吐糟比較多的電梯換乘問題倒也還好,記住不論是上樓還是下樓都要通過35層及以上的電梯換乘,35樓換乘是最方便的。
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家庭出遊  標準客房(雙人床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月10日
整體體驗超出預期!酒店環境雅緻,房間乾淨敞亮。服務人員響應及時,待人熱忱。在這裡度過了愜意舒服的時光,值得再來!特別是小葉Ella,非常熱情周到,無論有什麼問題都能夠耐心解答並幫助解決。入住體驗非常愉快,讓人感到非常舒適和安心。
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商務出差  標準客房(大床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月09日
酒店真的超出預期!位置超級方便,旁邊就是昆承湖湖和永旺商場,散步逛街兩不誤。最驚喜的是房間視野——從窗邊就能看到湖景,早上醒來心情特別好。前台曉娜提前安排好了房間,前台在37樓,一上去就感受到那種高端感,服務也很貼心。
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家庭出遊  湖景客房(大床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月08日
帶小朋友入住昆承湖凱悅,整體體驗超出預期!特別感謝前台真真特別暖心,服務細緻,必須給五星好評👍👍賓客服務中心Mina在未入住前也提前聯繫了我,還把常熟遊玩攻略發給我,服務很周到👍👍房間整潔舒適,酒店環境很好,很適閤家庭出行,值得推薦👍👍
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家庭出遊  標準客房(雙人床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月06日
在昆承湖旁,景觀不錯,大廳的機器狗很受小朋友歡迎,房間還可以,前台熱情,客房服務也比較及時。退房的時候遺漏了褲子,前台很快聯繫了我們,1樓的coco幫忙取了下來,工作人員都比較貼心。早餐還行,正常水平能吃飽,但是,華夫餅確實很不理解為什麼能做得那麼幹,可能是材料配比問題吧,建議調整一下。
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家庭出遊  標準客房(雙人床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月06日
這是第二次入住了,滿分好評!酒店位置很棒,臨近昆承湖,入住的18樓視野開闊,透過窗戶就能欣賞湖景,白天看波光湖面,晚上看城市燈火,體驗感拉滿✨特別感謝Michelle,全程接待貼心細緻,有需求響應很快,服務專業又溫和。房間乾淨整潔,隔音效果不錯,設施齊全,來常熟遊玩住這裡很合適,推薦!
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家庭出遊  標準客房(大床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月06日
打卡常熟昆承湖凱悅酒店,入住辦理體驗感很好。大堂經理及工作人員Lynn熱情有禮,手續辦理VIP待遇還快捷,還細心介紹酒店。全程溝通輕鬆,服務周到貼心。酒店整體環境乾淨舒適,細節用心。優質的接待服務拉開了美好的入住旅程,非常滿意。
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家庭出遊  嘉賓軒豪華湖景客房(雙人床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月11日
説走就走的旅行,這次入住常熟昆承湖凱悅,體驗超出預期。酒店大堂視野開闊,湖景絕佳。必須誇一下大堂工作人員小葉,服務態度很好,主動問好,有疑問都耐心解答,細節貼心。 預訂房型帶有行政禮遇,下午茶、晚間簡餐選擇豐富,出品不錯。35層的天際泳池太驚喜,池水乾淨恆溫,落地窗外就是昆承湖,游泳時觀景特別舒服。客房維護到位,乾淨寬敞。無論是休閑還是短途出行都很合適,感謝小葉帶來的暖心服務!
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家庭出遊  嘉賓軒豪華湖景客房(大床)

入住於2026年10月

4.2 很好
評價於:2026年10月06日
預訂的湖景嘉賓軒,第一次安排的景觀很差,最偏的湖景了,正面望出去大部分是樓,右邊才能看到湖景。好在跟前台協商,幫我們調換了一下之後湖景還是不錯的。早餐OK,健身房泳池都很棒。嘉賓軒的下午茶和簡餐就很一般了
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家庭出遊  標準客房(雙人床)

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月08日
5分好評!來常熟基本都選擇凱悅,昆承湖景觀開闊,房間舒適親子友好。這次入住要特別感謝前台真真,辦理入住效率高,有問題諮詢也能很快響應,還貼心的準備了小禮物送給小朋友,特別暖心,非常暖心的入住體驗。
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常見問題

常熟昆承湖凱悅酒店的入住和退房時間是什麼?

常熟昆承湖凱悅酒店是否提供早餐?

常熟昆承湖凱悅酒店提供哪些設施及服務?

常熟昆承湖凱悅酒店附近有什麼熱門景點?

哪座機場離常熟昆承湖凱悅酒店最近?

常熟昆承湖凱悅酒店能否攜帶寵物進入?