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常熟昆承湖凱悅酒店

飯店特色
設施簡介
入住規定
住宿評鑑（1902）

常熟昆承湖凱悅酒店 (Hyatt Regency Changshu Kuncheng Lake)

Name: 常熟昆承湖凱悅酒店
Address: 常熟，東南大道1號, 常熟, 中國
Rating: 4.8

常熟，東南大道1號

全部設施>

現在就預訂

2026年07月22日週三

2026年07月23日週四

1 晚

2026年7月
日	一	二	三	四	五	六
0 晚	0 晚	0 晚	1 0 晚	2 0 晚	3 0 晚	4 0 晚
5 0 晚	6 0 晚	7 0 晚	8 0 晚	9 0 晚	10 0 晚	11 0 晚
12 0 晚	13 0 晚	14 0 晚	15 0 晚	16 0 晚	17 0 晚	18 0 晚
19 0 晚	20 0 晚	21 0 晚	22 0 晚	23 0 晚	24 0 晚	25 0 晚
26 0 晚	27 0 晚	28 0 晚	29 0 晚	30 0 晚	31 0 晚

2026年8月
日	一	二	三	四	五	六
0 晚	0 晚	0 晚	0 晚	0 晚	0 晚	1 0 晚
2 0 晚	3 0 晚	4 0 晚	5 0 晚	6 0 晚	7 0 晚	8 0 晚
9 0 晚	10 0 晚	11 0 晚	12 0 晚	13 0 晚	14 0 晚	15 0 晚
16 0 晚	17 0 晚	18 0 晚	19 0 晚	20 0 晚	21 0 晚	22 0 晚
23 0 晚	24 0 晚	25 0 晚	26 0 晚	27 0 晚	28 0 晚	29 0 晚
30 0 晚	31 0 晚

*所有入住退房日期均為目的地日期

常熟昆承湖凱悅酒店 (Hyatt Regency Changshu Kuncheng Lake)

開幕時間： 2023

地址： 常熟，東南大道1號

常熟古稱琴川，是一座具有3,000多年歷史的江南文化名城，東倚上海，南連蘇州。溪水通海，青山入城，素有“江南福地”之稱。飯店位於中新昆承湖園區東岸核心區域，與昆承湖相映生輝，坐擁清秀瑰麗的自然景觀，漫步虞山國家森林公園或乘船靜賞沙家浜風景區，賓客可領略常熟深厚的文化底蘊和詩意的江南風光。

飯店坐落於昆承湖東岸，可俯瞰旖旎湖水，遠眺黛色虞山，山水描繪出一幅詩意江南。帶領賓客遠離繁複，樂享休憩。飯店也是舉辦各類社交活動和慶典的理想之所。兼具時尚和舒適的客房，驚喜味蕾的美食，靈活多樣的宴會空間和溫馨周到的服務，都將為賓客帶來充滿活力，輕鬆無憂的旅居體驗。

展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務收費

行李寄存免費

晨喚服務

咖啡廳

公共區域

公共空間 Wi-Fi 免費
電梯
新風系統
加濕器
機器人服務
公共空間禁菸
公共音響系統
行政樓層
禁菸樓層
行政酒廊
無障礙設施服務

無障礙通路
現場備有輪椅
無障礙客房
娛樂設施

游泳池免費
交通資訊/接駁服務

充電車位
叫車服務
代客泊車免費
自行車租借收費
接機服務收費
送機服務收費
停車場免費
接站服務收費
單程接駁（飯店出發）收費
兒童設施

兒童餐
兒童浴袍
兒童拖鞋
兒童牙刷
清潔服務

烘衣機
熨斗/掛燙機
洗衣間收費
乾洗收費
熨燙服務收費
外送洗衣服務
洗衣服務收費
運動設施

私人教練
健身房免費
健身課
櫃台服務語言

中文
英文
櫃檯服務

保管箱
禮賓服務
VIP 入住服務
快速入住與退房
櫃檯保險箱
專職行李員
行李寄存免費
晨喚服務
持電子證件辦理入住
餐飲服務

咖啡廳
大廳酒吧
餐廳
送餐服務
商務服務

會議廳收費
快遞服務
傳真/影印服務收費
婚宴服務
多功能廳
商務服務
多媒體演示系統
保全與安全設備

急救包
火災警報器
門禁系統
滅火器
保全人員
安全警報
煙霧感應器
公共區域監視器

全部設施

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間：15:00以後退房時間：12:00以前

入住方式

•櫃檯服務時間：24小時。

餐飲

飯店提供早餐。

早餐種類西式，中式
早餐形式自助餐
費用 RMB 158/人
營業時間 06:30 - 10:30 週末,06:30 - 10:00 週一至週五

停車場

免費飯店附近提供私人停車場 (旅客專用) 。

免費飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。

充電車位

•飯店內提供充電樁，直流充電。

•飯店內提供充電樁，直流充電。充電樁有限，先到先停。

押金政策

押金需支付押金
押金收取方式押金金額取決於您的入住天數，每晚約 RMB 1,000。
押金付款方式現金、信用卡、簽帳卡、第三方平台
押金退還方式及時間已支付的押金將於退房後7日內退還至您的原付款方式。

寵物

不允許攜帶寵物

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

常熟昆承湖凱悅酒店的真實旅客評論(1902)

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.7

服務

4.7

設施

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.7

服務

4.7

設施

海外旅客評鑑 (1,902)

Menghuai

獨自出遊

湖景客房（大床）

入住於2026年06月

5.0 超讚

評價於：2026年06月28日

爽爆了，感謝何倩前台女專員，給我升級房間，讓我享受到高層湖景浴缸。週五滿房，所以週六入住的時候，原本給了11點可以入住的權益，實際1點半到達酒店，3點鐘入住。感謝女保潔專員，很辛苦。可能這個酒店性價比高的原因，人很多的，服務人員看到房客也會打招呼，不喜歡人的我默默碎掉了。有一個延遲2個小時的權益，所以兩點走的。然後想，這個權益對於保潔專員和3點入住的房客不友好。冰箱裡的飲料，要錢，走之前才看到桌上的價目表，化身尖叫雞，啊—— ! 希望價目表能貼在冰箱上😭對眼神不好的我有真金白銀意義。擦手巾，毛巾，浴巾，林林總總8，9條，毛巾富翁，我全都用掉了嘿嘿嘿，浴袍床品都乾淨。泳池挺大的，四條遊道的樣子，也有高高坐起的安全員，但是人也挺多的，早上10點半之前進場的我猛猛遊，然後有了十幾個來回，人就多起來了，馬上遠離。泳池女保潔員打掃，更衣室女保潔員打掃，很勤快。更衣室衣櫃裡放好了毛巾和拖鞋的，貼心。遺憾這兩天有霧，晚上看不到落日🌇，早上看不到朝霞。隔音可以，晚上睡覺安靜，除了能聽到隔壁關門聲，有一個商業街，500米開外，有一個永旺商場，一公里開外，孩子真多，一串一串地出街，麻了，所以酒店位置有效遠離了喧囂。除了晚上8，9點摩託男炸街，嘔嘔嘔。地漏是隱形式的，按鈕啥的都很精緻，滿足各種需求，熱水也快。可以開窗戶透氣，好評。電梯需要換乘。從B1到一一樓一個，一樓到37大堂一個，大堂到客房一個。有點繁瑣，但是有效分散客流，保障了舒適感。

訪客用戶

夫妻／情侶出遊

嘉賓軒客房（大床）

入住於2026年06月

5.0 超讚

評價於：2026年06月29日

去常熟玩，在訂房網站平台訂了位於常熟昆承湖畔的常熟凱悅的湖景行政房，酒店給的是31樓湖景，視線和景觀都很好，房間打掃的特別乾淨，入住每個酒店前習慣用酒精擦紙擦門把手，搖控器及枱麵，這次擦完白色紙很乾凈，衞生打掃的很細緻！再就是沖淋太完美了，可以切換三種水流模式，洗完很舒服。這次訂的行政房帶嘉賓軒禮遇，所以去體驗了一下下午的小食甜點和晚上的歡樂時光，嘉賓軒服務的兩位小姑娘婷婷和她的夥伴很棒！熱情招待用餐的客人，不但服務好，還能及時撤離用完餐離開人的餐具，始終保持桌面及用餐環境的潔凈！常熟昆承湖凱悅總體給到夯，辦理入住開始到退房結束，服務，細節，早餐，都做的很好👍👍👍

Nonggelatiaochichiba

好友出遊

湖景客房（大床）

入住於2026年06月

5.0 超讚

評價於：2026年06月28日

專程打卡常熟昆承湖凱悅酒店，整體入住體驗遠超預期，全程舒心愜意，是一次治癒感滿滿的短途度假體驗，必須滿分好評！酒店坐落於昆承湖畔，坐擁絕佳地理位置，作為常熟地標性高空酒店，視野堪稱一絕。整體設計融合江南虞山琴韻文化，摒棄了傳統商務酒店的刻板風格，輕奢雅緻的國風設計貫穿公區與客房，木質房卡、古琴肌理細節處處彰顯質感，氛圍感十足。本次入住的湖景客房體驗極佳，房間40平起跳，空間寬敞通透、佈局規整。全景落地窗是最大亮點，躺在床上就能無遮擋俯瞰昆承湖粼粼湖景，遠眺虞山清秀輪廓，山湖雙景盡收眼底。客房硬件配置高端齊全，智能窗簾、智能馬桶、戴森吹風機一應俱全，床品柔軟親膚、床墊軟硬適中，夜間靜謐無雜音，睡眠質量極佳。衞浴乾濕分離乾淨整潔，洗漱用品品質在線，細節盡顯高端酒店的品質把控。最讓人動容的是酒店的暖心服務，全程細緻周到、不刻意敷衍。前台工作人員辦理入住高效迅速，態度溫柔耐心，溝通體驗極佳。客房保潔阿姨十分細心，主動補齊飲用水、整理置物細節，晚間貼心的夜床服務搭配薰衣草精油，氛圍感拉滿，消解了旅途疲憊。酒店早餐品類豐富、食材新鮮，中西式菜品齊全，口味地道，能夠滿足不同飲食需求。酒店出行也十分便捷，臨近商圈，短途遊玩、自駕出行都很方便。無論是度假放鬆還是短途出行，都是常熟住宿的優選，體驗感滿分，下次來常熟還會選擇這裡！

Taotaozi0320

獨自出遊

湖景客房（大床）

入住於2026年06月

5.0 超讚

評價於：2026年07月02日

房間忘記拍照片了，説實話性價比很高的凱悅，管理做的很好👍，説不要電梯旁邊的房間，人會讓你先進房間休息，接著在安排好給你送來房卡，而且早飯做的也非常不錯👍我覺得比起來很多的五星，這個很值得被誇

訪客用戶

家庭出遊

湖景客房（大床）

入住於2026年06月

5.0 超讚

評價於：2026年06月21日

端午假期入住常熟昆承湖凱悅酒店，整體體驗遠超預期，特意來寫下好評表達感謝！必須重點誇讚酒店前廳部經理黃秀秀全程服務細緻周到，有任何需求都第一時間妥善協調，待人溫和專業，處處讓人倍感舒心。 36樓自助早餐品類格外豐富，地道蘇式澆頭面、本地特色點心、西式烘焙、鮮榨飲品一應俱全，臨湖用餐視野絕佳，口味清爽地道。酒店臨昆承湖環境靜謐舒適，搭配貼心周到的服務與出彩的餐食，這次端午度假格外圓滿，十分感謝全體工作人員的用心服務，下次來常熟還會選擇這裡，也推薦給想來休養度假的朋友！

訪客用戶

獨自出遊

湖景客房（大床）

入住於2026年06月

5.0 超讚

評價於：2026年06月16日

這次入住整體體驗極佳，客房整潔。前台keddy以及Simon服務十分熱情，辦理入住迅速，解答問題耐心，細節很到位，環境安靜舒適。酒店大堂可以直接看到昆承湖，視野極佳，日落景色特別漂亮，下次還會選擇入住。

Yizhijiangdaolideniaoer

家庭出遊

湖景客房（大床）

入住於2026年06月

5.0 超讚

評價於：2026年07月05日

酒店地處常熟昆承湖經濟開發區，門面還是挺氣派的，酒店客房在高區，入住需要換電梯，前台陳經理熱情為我們選擇可心房間，服務周到，酒店設施完善，泳池乾淨衞生，管理也周到，早餐口味不錯。

Niududanchaofan

家庭出遊

湖景客房（大床）

入住於2026年06月

3.8

評價於：2026年06月15日

首先優點，門口迎賓不錯會主動開門拿行李，專注和禮貌都在線，外賣也都準時讓機器人送上來，好評！！酒店的樓層和湖景沒得説可以躺沙發上呆一天（房間玻璃都有柱子有點礙眼）。沒中不足的是，小朋友洗漱品衹有一個牙膏和小拖鞋略顯敷衍，不知道是不是沒定親子房的原因反正是同等級裡最寒蟬的。另外泳池很小很窄的四泳道25米晚上七點過去跟下餃子似的。最後就是設施，作為新開酒店感覺還是幾年前的配置，可能金費有限吧。