常熟昆承湖凱悅酒店 (Hyatt Regency Changshu Kuncheng Lake)

常熟昆承湖凱悅酒店 (Hyatt Regency Changshu Kuncheng Lake)

常熟,東南大道1號
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2026年09月30日 週三
2026年10月01日 週四
1 晚

常熟昆承湖凱悅酒店 (Hyatt Regency Changshu Kuncheng Lake)

開幕時間:  2023 裝修時間:   房間數量:  
地址:  常熟,東南大道1號
常熟古稱琴川,是一座具有3,000多年歷史的江南文化名城,東倚上海,南連蘇州。溪水通海,青山入城,素有“江南福地”之稱。飯店位於中新昆承湖園區東岸核心區域,與昆承湖相映生輝,坐擁清秀瑰麗的自然景觀,漫步虞山國家森林公園或乘船靜賞沙家浜風景區,賓客可領略常熟深厚的文化底蘊和詩意的江南風光。

飯店坐落於昆承湖東岸,可俯瞰旖旎湖水,遠眺黛色虞山,山水描繪出一幅詩意江南。帶領賓客遠離繁複,樂享休憩。飯店也是舉辦各類社交活動和慶典的理想之所。兼具時尚和舒適的客房,驚喜味蕾的美食,靈活多樣的宴會空間和溫馨周到的服務,都將為賓客帶來充滿活力,輕鬆無憂的旅居體驗。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費 彈性時間接機服務(專車) 收費標準 每次 RMB 1,000 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

  • 公共區域

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    新風系統

    加濕器

    機器人服務

    公共空間禁菸

  • 無障礙設施服務

    無障礙通路

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 娛樂設施

    游泳池 免費 室內游泳池 設施特色 溫水泳池、景觀泳池 附加服務 毛巾 開放時間 全年開放 營業時間 [週一~週日] 06:00~22:00 所在位置 室內

  • 交通資訊/接駁服務

    充電車位

    叫車服務

    代客泊車 免費

    自行車租借 收費 收費標準 每天 RMB 99

    接機服務 收費 彈性時間接機服務(專車) 收費標準 每次 RMB 1,000 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

    送機服務 收費 彈性時間送機服務(專車) 收費標準 每次 RMB 1,000 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    烘衣機

    熨斗/掛燙機

    洗衣間 收費

    乾洗 收費

    熨燙服務 收費

    外送洗衣服務

  • 運動設施

    私人教練

    健身房 免費 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59

    健身課

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    保管箱

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    大廳酒吧

    餐廳 享悅 菜式 中式料理 餐食供應 早午餐、午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 11:30~14:00、17:30~21:30 咖啡廳 餐食供應 早餐、早午餐、午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 06:30~22:00 大堂酒廊 餐食供應 早午餐、午餐、晚餐 營業時間 [週一、週二、週三、週四、週日] 10:30~23:00 [週五、週六] 10:30~次日00:00 隱秀三六 菜式 亞洲風味 餐食供應 晚餐 營業時間 [週三~週五] 17:00~21:00 [週六、週日] 11:00~14:00、17:00~21:00

    送餐服務 營業時間 [週一~週日] 06:30~23:00

  • 商務服務

    會議廳 收費

    快遞服務

    傳真/影印服務 收費

    婚宴服務

    多功能廳

    商務服務

  • 保全與安全設備

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

    安全警報

全部設施

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間:15:00以後      退房時間:12:00以前

入住方式

櫃檯服務時間:24小時。

早餐政策

飯店提供早餐。

早餐類型:自助餐
早餐種類:西式、中式
營業時間:週末 06:30-10:30,週一至週五 06:30-10:00
成人費用:RMB 158/人
孩童費用:
年齡
費用
5歲(含)以下
免費
6-12歲
每人每份 RMB 79
13-17歲
每人每份 RMB 158

停車場

免費 飯店附近提供私人停車場 (旅客專用)
免費 飯店內提供私人停車場 (旅客專用)

充電車位

飯店內提供充電樁,直流充電。
飯店內提供充電樁,直流充電。充電樁有限,先到先停。

押金政策

  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住天數,每晚約 RMB 1,000。
  • 押金付款方式現金、信用卡、簽帳卡、第三方平台
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將於退房後7日內退還至您的原付款方式。

寵物

不允許攜帶寵物

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

常熟昆承湖凱悅酒店的真實旅客評論(2000)

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.7

服務

4.7

設施

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.7

服務

4.7

設施

海外旅客評鑑  (2,000)

匿名用戶

家庭出遊

露營湖景親子大床房

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月13日
非常開心的一次旅程,這次凱悅入住體驗很棒! ⭐服務:前台真真服務專業細心,服務周到,入住時主動告知酒店各項設施與權益,其他服務人員也均微笑服務有賓至如歸的感覺。 ⭐環境:房間整潔,配套完善,客房服務響應及時,住得舒心,還有泳池可以看日落,既乾淨又大,值得推薦✨
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匿名用戶

其他

湖景客房(雙人床)

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月12日
這次來常熟玩居住感覺非常棒!房間整潔乾淨每天打掃服務很好。酒店早餐豐富中西美食都好好吃,特別是窗外風景太美了,看著舒心愜意。大堂在37樓昆承湖美景一絕是拍照打卡的好地方。酒店吃飯方便附近有昆承湖飯店很不錯,下次來玩還會住這裡。
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訪客用戶

夫妻/情侶出遊

標準客房(雙人床)

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月06日
週末想找個地方staycation,挑來挑去選中了這家比較新的凱悅。前台幫忙升級了湖景房。酒店的景觀很好,服務周到,管家Mina認真負責。週末的自助晚餐品質在線,食材新鮮,生蠔、牛排、羊排、烤黑虎蝦味道不錯。餐廳靠窗位置正對昆承湖,能看到日落。出行開車、打車都很方便。早餐的華夫餅和湯麵很美味。
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訪客用戶

家庭出遊

露營湖景親子大床房

入住於2026年08月

3.5
評價於:2026年08月31日
酒店很新,但隔音太差,隔壁房間講話就像在房門口講話一樣清晰,泳池不是恆溫的,水溫較低,沒有兒童樂園,大堂有一個機器狗,帶娃可玩性比較低,酒廊下午茶基本沒什麼吃的,happy hour吃的還可以,早餐尚可。到房間需要換乘3次電梯,換乘之間缺少指引。
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訪客用戶

家庭出遊

嘉賓軒客房(雙人床)

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月25日
這次入住常熟凱悅行政房,整體體驗很不錯。提前添加了賓客服務中心工作人員Annnie微信,溝通十分順暢,房間安排合理,所有需求都得到了滿足。行政酒廊下午茶品類相對單一,不過晚間歡樂時光菜品豐富,餐食選擇充足。酒店服務細緻周到,客房環境舒適,行政禮遇體驗感在線,家庭出行入住很合適,下次來常熟還會選擇這家。
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匿名用戶

其他

嘉賓軒豪華湖景客房(雙人床)

入住於2026年08月

4.5 很好
評價於:2026年08月17日
設施:來常熟走親訪友,住一晚凱悅,業主波司登聽説很大方,下面我會説的。設施沒問題,新酒店 衞生:衞生過得去 環境:環境也是可以的,畢竟新 服務:感覺最深刻的就是一樓服務人員,不知道是物業的還是酒店的,車停下即刻開門服務,真的住了那麼多五星,第一次感受賓至如歸,當然也許可能是湖光嘉年華的緣故 咖啡廳與大堂酒廊8.5折優惠:沒有使用 尊享店內跟拍一次(附贈3張精修照片與全部簡修底片):沒有使用 雙人嘉賓軒行政禮遇:酒廊是最拉的,整個中午到下午對我來説啥也沒有,就一款蛋糕,還是不補貨的,歡樂時光的熱菜更是拉,蛋糕倒是挺大方的,我感覺這傢俱樂部注重蛋糕,吃到後面熱菜全沒了,廚師🧑🍳都驚呆了,而且行政酒廊很小。另外管理人員巡查不及時,有低素質客人盡然把芝士蛋糕上面的草莓🍓全部拿掉了給自己孩子吃,衹留下光禿禿的蛋糕🍰,也沒人發現。總的來説俱樂部不如陽澄湖喜來登,但是HH的蛋糕確實多,喜歡吃蛋糕的可以來這家HH 應該不會來了,畢竟昆承湖都沒開發好,旁邊的永旺更是大卡永旺,沒有一點日系產品,不如apita 酒店總體可以的,畢竟硬件在這裡,另外忘了説了,早餐也很拉,是我近期住過的五星裡唯一一家沒啥食慾的
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訪客用戶

好友出遊

標準客房(雙人床)

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月11日
巧遇今年13號強颱風,和朋友夫婦入住常熟昆承湖凱悅酒店,風雨交加,雖然三天二晚沒出酒店門,酒店的地理位置極佳,房間升級高級湖景房,自助餐廳和咖啡廳能看到昆承湖全景,酒店環境衞生乾淨整潔,房間設施齊全靚麗,自助餐品種繁多,中、西、地方特色菜餚色香味俱全,中餐廳菜餚很有常熟美味。值得信賴、值得推薦、值得讚譽有加的常熟昆承湖畔美麗漂亮的凱悅酒店五星⭐⭐⭐⭐⭐👍👍👍👍👍
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匿名用戶

獨自出遊

湖景客房(大床)

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月28日
爽爆了,感謝何倩前台女專員,給我升級房間,讓我享受到高層湖景浴缸。 週五滿房,所以週六入住的時候,原本給了11點可以入住的權益,實際1點半到達酒店,3點鐘入住。感謝女保潔專員,很辛苦。 可能這個酒店性價比高的原因,人很多的,服務人員看到房客也會打招呼,不喜歡人的我默默碎掉了。 有一個延遲2個小時的權益,所以兩點走的。然後想,這個權益對於保潔專員和3點入住的房客不友好。 冰箱裡的飲料,要錢,走之前才看到桌上的價目表,化身尖叫雞,啊—— ! 希望價目表能貼在冰箱上😭對眼神不好的我有真金白銀意義。 擦手巾,毛巾,浴巾,林林總總8,9條,毛巾富翁,我全都用掉了嘿嘿嘿,浴袍床品都乾淨。 泳池挺大的,四條遊道的樣子,也有高高坐起的安全員,但是人也挺多的,早上10點半之前進場的我猛猛遊,然後有了十幾個來回,人就多起來了,馬上遠離。 泳池女保潔員打掃,更衣室女保潔員打掃,很勤快。 更衣室衣櫃裡放好了毛巾和拖鞋的,貼心。 遺憾這兩天有霧,晚上看不到落日🌇,早上看不到朝霞。 隔音可以,晚上睡覺安靜,除了能聽到隔壁關門聲,有一個商業街,500米開外,有一個永旺商場,一公里開外,孩子真多,一串一串地出街,麻了,所以酒店位置有效遠離了喧囂。除了晚上8,9點摩託男炸街,嘔嘔嘔。 地漏是隱形式的,按鈕啥的都很精緻,滿足各種需求,熱水也快。 可以開窗戶透氣,好評。 電梯需要換乘。從B1到一一樓一個,一樓到37大堂一個,大堂到客房一個。有點繁瑣,但是有效分散客流,保障了舒適感。
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家庭出遊

湖景客房(雙人床)

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月22日
酒店很新,入住大廳在37層,視野很好裝修大氣,高空泳池和餐廳也很漂亮,房間大設施全,落地窗視野好,昆承湖全貌盡收眼底,管家Annie熱心,服務好,總體來説,是常熟值得入住的酒店。
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訪客用戶

夫妻/情侶出遊

標準客房(大床)

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月29日
酒店真的視野超級棒! 服務也很贊! 很出片! 這個價位,這樣的服務,環境,性價比無敵! 早餐也很豐富!味道好! 真的很放鬆! 感覺太好了!會再次來住的!
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家庭出遊  露營湖景親子大床房

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月13日
非常開心的一次旅程,這次凱悅入住體驗很棒! ⭐服務:前台真真服務專業細心,服務周到,入住時主動告知酒店各項設施與權益,其他服務人員也均微笑服務有賓至如歸的感覺。 ⭐環境:房間整潔,配套完善,客房服務響應及時,住得舒心,還有泳池可以看日落,既乾淨又大,值得推薦✨
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其他  湖景客房(雙人床)

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月12日
這次來常熟玩居住感覺非常棒!房間整潔乾淨每天打掃服務很好。酒店早餐豐富中西美食都好好吃,特別是窗外風景太美了,看著舒心愜意。大堂在37樓昆承湖美景一絕是拍照打卡的好地方。酒店吃飯方便附近有昆承湖飯店很不錯,下次來玩還會住這裡。
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夫妻/情侶出遊  標準客房(雙人床)

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月06日
週末想找個地方staycation,挑來挑去選中了這家比較新的凱悅。前台幫忙升級了湖景房。酒店的景觀很好,服務周到,管家Mina認真負責。週末的自助晚餐品質在線,食材新鮮,生蠔、牛排、羊排、烤黑虎蝦味道不錯。餐廳靠窗位置正對昆承湖,能看到日落。出行開車、打車都很方便。早餐的華夫餅和湯麵很美味。
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家庭出遊  露營湖景親子大床房

入住於2026年08月

3.5
評價於:2026年08月31日
酒店很新,但隔音太差,隔壁房間講話就像在房門口講話一樣清晰,泳池不是恆溫的,水溫較低,沒有兒童樂園,大堂有一個機器狗,帶娃可玩性比較低,酒廊下午茶基本沒什麼吃的,happy hour吃的還可以,早餐尚可。到房間需要換乘3次電梯,換乘之間缺少指引。
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家庭出遊  嘉賓軒客房(雙人床)

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月25日
這次入住常熟凱悅行政房,整體體驗很不錯。提前添加了賓客服務中心工作人員Annnie微信,溝通十分順暢,房間安排合理,所有需求都得到了滿足。行政酒廊下午茶品類相對單一,不過晚間歡樂時光菜品豐富,餐食選擇充足。酒店服務細緻周到,客房環境舒適,行政禮遇體驗感在線,家庭出行入住很合適,下次來常熟還會選擇這家。
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其他  嘉賓軒豪華湖景客房(雙人床)

入住於2026年08月

4.5 很好
評價於:2026年08月17日
設施:來常熟走親訪友,住一晚凱悅,業主波司登聽説很大方,下面我會説的。設施沒問題,新酒店 衞生:衞生過得去 環境:環境也是可以的,畢竟新 服務:感覺最深刻的就是一樓服務人員,不知道是物業的還是酒店的,車停下即刻開門服務,真的住了那麼多五星,第一次感受賓至如歸,當然也許可能是湖光嘉年華的緣故 咖啡廳與大堂酒廊8.5折優惠:沒有使用 尊享店內跟拍一次(附贈3張精修照片與全部簡修底片):沒有使用 雙人嘉賓軒行政禮遇:酒廊是最拉的,整個中午到下午對我來説啥也沒有,就一款蛋糕,還是不補貨的,歡樂時光的熱菜更是拉,蛋糕倒是挺大方的,我感覺這傢俱樂部注重蛋糕,吃到後面熱菜全沒了,廚師🧑🍳都驚呆了,而且行政酒廊很小。另外管理人員巡查不及時,有低素質客人盡然把芝士蛋糕上面的草莓🍓全部拿掉了給自己孩子吃,衹留下光禿禿的蛋糕🍰,也沒人發現。總的來説俱樂部不如陽澄湖喜來登,但是HH的蛋糕確實多,喜歡吃蛋糕的可以來這家HH 應該不會來了,畢竟昆承湖都沒開發好,旁邊的永旺更是大卡永旺,沒有一點日系產品,不如apita 酒店總體可以的,畢竟硬件在這裡,另外忘了説了,早餐也很拉,是我近期住過的五星裡唯一一家沒啥食慾的
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好友出遊  標準客房(雙人床)

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月11日
巧遇今年13號強颱風,和朋友夫婦入住常熟昆承湖凱悅酒店,風雨交加,雖然三天二晚沒出酒店門,酒店的地理位置極佳,房間升級高級湖景房,自助餐廳和咖啡廳能看到昆承湖全景,酒店環境衞生乾淨整潔,房間設施齊全靚麗,自助餐品種繁多,中、西、地方特色菜餚色香味俱全,中餐廳菜餚很有常熟美味。值得信賴、值得推薦、值得讚譽有加的常熟昆承湖畔美麗漂亮的凱悅酒店五星⭐⭐⭐⭐⭐👍👍👍👍👍
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獨自出遊  湖景客房(大床)

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年06月28日
爽爆了,感謝何倩前台女專員,給我升級房間,讓我享受到高層湖景浴缸。 週五滿房,所以週六入住的時候,原本給了11點可以入住的權益,實際1點半到達酒店,3點鐘入住。感謝女保潔專員,很辛苦。 可能這個酒店性價比高的原因,人很多的,服務人員看到房客也會打招呼,不喜歡人的我默默碎掉了。 有一個延遲2個小時的權益,所以兩點走的。然後想,這個權益對於保潔專員和3點入住的房客不友好。 冰箱裡的飲料,要錢,走之前才看到桌上的價目表,化身尖叫雞,啊—— ! 希望價目表能貼在冰箱上😭對眼神不好的我有真金白銀意義。 擦手巾,毛巾,浴巾,林林總總8,9條,毛巾富翁,我全都用掉了嘿嘿嘿,浴袍床品都乾淨。 泳池挺大的,四條遊道的樣子,也有高高坐起的安全員,但是人也挺多的,早上10點半之前進場的我猛猛遊,然後有了十幾個來回,人就多起來了,馬上遠離。 泳池女保潔員打掃,更衣室女保潔員打掃,很勤快。 更衣室衣櫃裡放好了毛巾和拖鞋的,貼心。 遺憾這兩天有霧,晚上看不到落日🌇,早上看不到朝霞。 隔音可以,晚上睡覺安靜,除了能聽到隔壁關門聲,有一個商業街,500米開外,有一個永旺商場,一公里開外,孩子真多,一串一串地出街,麻了,所以酒店位置有效遠離了喧囂。除了晚上8,9點摩託男炸街,嘔嘔嘔。 地漏是隱形式的,按鈕啥的都很精緻,滿足各種需求,熱水也快。 可以開窗戶透氣,好評。 電梯需要換乘。從B1到一一樓一個,一樓到37大堂一個,大堂到客房一個。有點繁瑣,但是有效分散客流,保障了舒適感。
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家庭出遊  湖景客房(雙人床)

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月22日
酒店很新,入住大廳在37層,視野很好裝修大氣,高空泳池和餐廳也很漂亮,房間大設施全,落地窗視野好,昆承湖全貌盡收眼底,管家Annie熱心,服務好,總體來説,是常熟值得入住的酒店。
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夫妻/情侶出遊  標準客房(大床)

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月29日
酒店真的視野超級棒! 服務也很贊! 很出片! 這個價位,這樣的服務,環境,性價比無敵! 早餐也很豐富!味道好! 真的很放鬆! 感覺太好了!會再次來住的!
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常見問題

常熟昆承湖凱悅酒店的入住和退房時間是什麼?

常熟昆承湖凱悅酒店是否提供早餐?

常熟昆承湖凱悅酒店提供哪些設施及服務?

常熟昆承湖凱悅酒店附近有什麼熱門景點?

哪座機場離常熟昆承湖凱悅酒店最近?

常熟昆承湖凱悅酒店能否攜帶寵物進入?