長沙柏悅酒店 (Park Hyatt Changsha)

長沙柏悅酒店 (Park Hyatt Changsha)

長沙，芙蓉區，解放西路188號國金中心T2塔樓
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現在就預訂
2026年06月23日 週二
2026年06月24日 週三
1 晚

長沙柏悅酒店 (Park Hyatt Changsha)

開幕時間：  2024 裝修時間：   房間數量:  
地址：  長沙，芙蓉區，解放西路188號國金中心T2塔樓
長沙柏悅飯店高踞長沙國金中心T2塔樓，是城市充滿活力的高端商業綜合體及潮流風尚聚集中心，時髦精緻的空中雅邸，可覽星城醉人城市美景。舒適的客房和套房，獨具匠心的餐飲理念，充滿藝術感的現代設計，細心周到的個性化服務，為旅行者營造非凡難忘的體驗。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

行李寄存 免費

晨喚服務

酒吧

  • 無障礙設施服務

    無障礙通路

    無障礙客房

  • 公共區域

    購物中心

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    新風系統

    公共空間禁菸

    公共音響系統

  • 娛樂設施

    游泳池

  • 交通資訊/接駁服務

    充電車位

    叫車服務

    租車服務

    代客泊車 收費

    接機服務 收費

    送機服務 收費

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    熨燙服務 收費

    洗衣服務 收費

  • 運動設施

    健身房 免費

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    保管箱

    禮賓服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存 免費

  • 餐飲服務

    酒吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    會議廳 收費

    快遞服務

    婚宴服務

    多功能廳

    商務服務

    多媒體演示系統

  • 保全與安全設備

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

    安全警報

    煙霧感應器

全部設施

飯店公告

[2026/06/07至2026/06/08]因特殊原因，飯店泳池暫停開放，詳情可提前諮詢飯店，多有不便敬請諒解。
實際入住人與預訂時資訊需保持一致。
預訂時請提供所有入住人姓名，入住人姓名需與信用卡上的姓名一致。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式，亞洲風味，素食
  • 早餐形式 單點，自助餐
  • 費用 RMB 288/人
  • 營業時間 06:30 - 10:30 週一至週五,06:30 - 11:00 週末
停車場
免費 飯店內提供公共停車場 。
充電車位
•飯店內提供充電樁，交直流複合式充電。
押金政策
  • 押金需支付押金
  • 押金付款方式現金、簽帳卡、信用卡、第三方平台
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將於退房後1日內退還至您的原付款方式。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

長沙柏悅酒店的真實旅客評論(6297)

4.7 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.6

設施

4.7 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.6

設施

海外旅客評鑑  (6,297)

訪客用戶

獨自出遊

江景客房（大床）

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月05日
長沙柏悅入住體驗滿分！坐落IFS高層，出門直達五一廣場、步行街，出行覓食超便利。高空落地窗坐擁湘江與城景，夜景絕美。客房裝修雅緻，備品質感在線，床品舒適好眠。工作人員貼心細緻，賓客服務kris提前就電話聯繫加了微信，入住期間一直在貼心服務，入住禮遇、夜床服務細節滿滿，早餐豐富地道，來長沙首選入住。
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訪客用戶

獨自出遊

柏悅客房（大床）

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月03日
選擇長沙柏悅最滿意的就是它的地理位置！賓客體驗的Kris服務特別熱情周到，酒店樓下就是地鐵站，去五一廣場、橘子洲、嶽麓山都超級方便，省去了很多交通時間。晚上還能步行去坡子街感受長沙夜生活，住在這裡才能真正體會到"住在長沙心臟地帶"的感覺，強烈推薦！
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匿名用戶

家庭出遊

柏悅客房（大床）

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年06月03日
本次入住長沙柏悅體驗十分舒心： 一、酒店位居五一廣場核心地段，毗鄰地鐵，前往橘子洲、嶽麓山、湖南省博物院都十分便利，出遊省心省力。 二、早餐品類豐盛多樣，中西餐俱全，出品佳。客房整潔靜謐，舒適感佳！ 三、酒店服務暖心，由衷感謝Nina、溫妮，入住前後全程貼心服務，細緻答疑、貼心協助。
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yinger_0105

家庭出遊

江景客房（雙床）

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月31日
長沙柏悅酒店坐落在國金中心，地標位置，出行非常便利。酒店的硬件設施很新，住著很舒服。軟件服務也很好。出發前一天Nina就聯繫，發了長沙美食攻略和旅遊景點，幫忙升級了房間；入住3天，Kris也很周到，最後一天因外出沒有在約定時間趕回，Kris幫忙延遲了退房。總之，柏悅的高素質員工和高素質服務，讓人有賓至如歸的感覺，很推薦入住。
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匿名用戶

家庭出遊

柏悅客房（雙床）

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月29日
雖然網上褒貶不一，但長沙也沒有其他更新一點的酒店選擇了，住下來整體體驗還不錯，硬件還有服務還是很好的，尤其賓客體驗的Winnie👍 但是餐食質量蠻一般，早餐的班尼迪克好難吃啊…餐具也不乾淨🤷♀️看網上評價蕾蘭蠻好的，想説試一下晚餐，但對我還是太油太鹹了不太OK
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訪客用戶

夫妻／情侶出遊

豪華江景客房（大床）

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月25日
總的來説 這不像是Hyatt裡面的Park Hyatt 像是Hyatt Centric 這個5分是送行的禮賓要的 他服務在線 我答應了 但實際上這個酒店衹值得四分 如果您在長沙找一家及格的酒店 可以住 如果您要很好的服務標準 建議前往瑞吉 服務： 對比太陽灣和其他一線城市的Park Hyatt完全不是一個level 辦入住給我的感覺特別差 禮貌到位 服務意識缺乏 又不像是實習生 三點多到店告知房間沒出來 給出兩個方案：1.接著等 2.“優惠價格”升房 我提出要入住自己預訂的房間時 前台説重新確認 讓我們在前台乾站著 需要我提出可以讓我們坐一下嗎 才反應過來 已不符合邏輯 這不是正常的服務標準 入住後房間已有歡迎水果（十幾顆荔枝）在已打開DND的同時 敲門送了一份一模一樣的歡迎水果 取外賣很慢 取三個差一個 設施： 定的是第二檔的房間 面積不錯 有穿鞋凳 但是在入口處 衣帽間沒有凳子 我換拖鞋需要去衣帽間拿到門口處換 房間抽紙在衞生間裡面 餐桌上沒有 打電話過去 告訴我在衞生間洗手枱 這本身不合理 給我重新送了一盒“白色紙盒”抽紙 衞生： 衞生在線 續住打掃除了沙發衣服上有布草碎屑 捲了我們的充電線 沒有其他問題 但是不知道為什麼入住三個晚上 第一個晚上沒有開夜床 環境： 入住方便 好找 入口好看 但是這家Park Hyatt很小 基本無公區 lobby沒有海南的32間房的酒店大堂一半大
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Ziqi

商務出差

柏悅客房（雙床）

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月24日
必須誇一下，酒店的審美很好！特別是每日鮮花都很漂亮。房間很大，如果不是陰雨天應該景觀很好。值得誇一下房間的淋浴設施非常好用，對科勒衞浴產品刮目相看。洗髮水身體乳這些也不錯。 游泳池很好，外面有溫泉，女賓區還有一個能產泡泡的景觀溫泉，還有汗蒸房很不錯。 早點也挺不錯的，就是茶品可選的比較少，還有開夜床服務之贈送了幾個小桃子，如果能再配上牛奶就更好了。 小方服務態度也很好。
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Xiongshouyebuxiong

好友出遊

豪華江景套房

入住於2026年05月

3.2
評價於：2026年05月17日
上一次來長沙柏悅還是24年開業，看到榮獲2025米其林星鑰，時隔兩年第三次來入住，酒店給升了行政套。房間挺大，但跟整個酒店一樣，動線設計不合理，給人整體感覺為了大而大。首先表揚賓客服務中心的kris，事事有迴應，提出的需求都能解決，服務非常棒。但是，其他工作人員真的1分都高了，上至管理層下至普通員工，禮賓無視客人，四目相對嘴巴緊閉，不知道還以為是啞巴，路上碰到的每一個工作人員，都是迎面而過，甚至有的還是對視了，也不主動打招呼或者假模假樣笑一笑。柏悅在凱悅體系內定位是奢華，不管是兩年前還是現在，員工服務這方面一如既往，甚至還下降。其次，我看了下訂房網站評價，不止有一兩位客人出現過早餐的問題，明明含早，餐廳説不含早，我也一樣遇到這個問題，餐廳説前台沒錄早餐訊息，在餐廳門口罰站一會後才讓進去。既然這個問題都頻繁出現了，還做不到反思與改進嗎。把這個問題反饋賓客服務中心後，説什麼去核實，稍後讓值班經理拜訪回覆，一直等到回來沒任何結果，再次發訊息詢問，直到現在寫評價，訊息都不回了。衹接到一個電話自稱是值班經理，怎麼你們值班經理是很高貴嗎，住了那麼多家酒店，我真是第一次見電話致歉的，並且用前台業務不熟練一筆帶過，明明訂房網站已經有同類型反饋過來，難道這些客人都是同一個不熟練員工辦理入住嗎。並且，如果退房了不在了，電話致歉能理解，明明還沒退房，打個電話來致歉，足以説明這家酒店的管理層的傲慢，所以也能理解為什麼整體服務水平不行。早餐確實沒有什麼可以吃的，菜單可點種類比以前少了很多。吃了蕾蘭餐飲988雙人套餐，味道還行，就是上菜速度慢。柏悅所倡導的“luxury is personal”，本應是不動聲色的周全、無需多言的妥帖。連最基礎的服務本分都頻頻失守，所謂的“奢華”，從何談起。
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訪客用戶

商務出差

江景客房（雙床）

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月27日
本次在長沙柏悅的入住之旅十分愜意。房間舒適整潔，配套完善。工作人員Nina格外用心，響應及時、服務細緻入微，每一處小細節都盡顯誠意。優質服務搭配絕佳環境，帶來超棒的出行體驗，真心推薦！
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訪客用戶

夫妻／情侶出遊

江景客房（大床）

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月24日
柏悅酒店服務一流，客房雅緻舒適，健身房很乾凈，每天大吃大喝後健健身很舒服，器械也也很安靜，景觀絕佳。早餐精緻豐盛，賓客關係部的Kris很熱情周到，禮賓團隊專業貼心，入住體驗完美，強烈推薦！
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訪客用戶

獨自出遊  江景客房（大床）

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月05日
長沙柏悅入住體驗滿分！坐落IFS高層，出門直達五一廣場、步行街，出行覓食超便利。高空落地窗坐擁湘江與城景，夜景絕美。客房裝修雅緻，備品質感在線，床品舒適好眠。工作人員貼心細緻，賓客服務kris提前就電話聯繫加了微信，入住期間一直在貼心服務，入住禮遇、夜床服務細節滿滿，早餐豐富地道，來長沙首選入住。
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訪客用戶

獨自出遊  柏悅客房（大床）

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月03日
選擇長沙柏悅最滿意的就是它的地理位置！賓客體驗的Kris服務特別熱情周到，酒店樓下就是地鐵站，去五一廣場、橘子洲、嶽麓山都超級方便，省去了很多交通時間。晚上還能步行去坡子街感受長沙夜生活，住在這裡才能真正體會到"住在長沙心臟地帶"的感覺，強烈推薦！
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匿名用戶

家庭出遊  柏悅客房（大床）

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年06月03日
本次入住長沙柏悅體驗十分舒心： 一、酒店位居五一廣場核心地段，毗鄰地鐵，前往橘子洲、嶽麓山、湖南省博物院都十分便利，出遊省心省力。 二、早餐品類豐盛多樣，中西餐俱全，出品佳。客房整潔靜謐，舒適感佳！ 三、酒店服務暖心，由衷感謝Nina、溫妮，入住前後全程貼心服務，細緻答疑、貼心協助。
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家庭出遊  江景客房（雙床）

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月31日
長沙柏悅酒店坐落在國金中心，地標位置，出行非常便利。酒店的硬件設施很新，住著很舒服。軟件服務也很好。出發前一天Nina就聯繫，發了長沙美食攻略和旅遊景點，幫忙升級了房間；入住3天，Kris也很周到，最後一天因外出沒有在約定時間趕回，Kris幫忙延遲了退房。總之，柏悅的高素質員工和高素質服務，讓人有賓至如歸的感覺，很推薦入住。
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家庭出遊  柏悅客房（雙床）

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月29日
雖然網上褒貶不一，但長沙也沒有其他更新一點的酒店選擇了，住下來整體體驗還不錯，硬件還有服務還是很好的，尤其賓客體驗的Winnie👍 但是餐食質量蠻一般，早餐的班尼迪克好難吃啊…餐具也不乾淨🤷♀️看網上評價蕾蘭蠻好的，想説試一下晚餐，但對我還是太油太鹹了不太OK
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夫妻／情侶出遊  豪華江景客房（大床）

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月25日
總的來説 這不像是Hyatt裡面的Park Hyatt 像是Hyatt Centric 這個5分是送行的禮賓要的 他服務在線 我答應了 但實際上這個酒店衹值得四分 如果您在長沙找一家及格的酒店 可以住 如果您要很好的服務標準 建議前往瑞吉 服務： 對比太陽灣和其他一線城市的Park Hyatt完全不是一個level 辦入住給我的感覺特別差 禮貌到位 服務意識缺乏 又不像是實習生 三點多到店告知房間沒出來 給出兩個方案：1.接著等 2.“優惠價格”升房 我提出要入住自己預訂的房間時 前台説重新確認 讓我們在前台乾站著 需要我提出可以讓我們坐一下嗎 才反應過來 已不符合邏輯 這不是正常的服務標準 入住後房間已有歡迎水果（十幾顆荔枝）在已打開DND的同時 敲門送了一份一模一樣的歡迎水果 取外賣很慢 取三個差一個 設施： 定的是第二檔的房間 面積不錯 有穿鞋凳 但是在入口處 衣帽間沒有凳子 我換拖鞋需要去衣帽間拿到門口處換 房間抽紙在衞生間裡面 餐桌上沒有 打電話過去 告訴我在衞生間洗手枱 這本身不合理 給我重新送了一盒“白色紙盒”抽紙 衞生： 衞生在線 續住打掃除了沙發衣服上有布草碎屑 捲了我們的充電線 沒有其他問題 但是不知道為什麼入住三個晚上 第一個晚上沒有開夜床 環境： 入住方便 好找 入口好看 但是這家Park Hyatt很小 基本無公區 lobby沒有海南的32間房的酒店大堂一半大
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Ziqi

商務出差  柏悅客房（雙床）

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月24日
必須誇一下，酒店的審美很好！特別是每日鮮花都很漂亮。房間很大，如果不是陰雨天應該景觀很好。值得誇一下房間的淋浴設施非常好用，對科勒衞浴產品刮目相看。洗髮水身體乳這些也不錯。 游泳池很好，外面有溫泉，女賓區還有一個能產泡泡的景觀溫泉，還有汗蒸房很不錯。 早點也挺不錯的，就是茶品可選的比較少，還有開夜床服務之贈送了幾個小桃子，如果能再配上牛奶就更好了。 小方服務態度也很好。
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好友出遊  豪華江景套房

入住於2026年05月

3.2
評價於：2026年05月17日
上一次來長沙柏悅還是24年開業，看到榮獲2025米其林星鑰，時隔兩年第三次來入住，酒店給升了行政套。房間挺大，但跟整個酒店一樣，動線設計不合理，給人整體感覺為了大而大。首先表揚賓客服務中心的kris，事事有迴應，提出的需求都能解決，服務非常棒。但是，其他工作人員真的1分都高了，上至管理層下至普通員工，禮賓無視客人，四目相對嘴巴緊閉，不知道還以為是啞巴，路上碰到的每一個工作人員，都是迎面而過，甚至有的還是對視了，也不主動打招呼或者假模假樣笑一笑。柏悅在凱悅體系內定位是奢華，不管是兩年前還是現在，員工服務這方面一如既往，甚至還下降。其次，我看了下訂房網站評價，不止有一兩位客人出現過早餐的問題，明明含早，餐廳説不含早，我也一樣遇到這個問題，餐廳説前台沒錄早餐訊息，在餐廳門口罰站一會後才讓進去。既然這個問題都頻繁出現了，還做不到反思與改進嗎。把這個問題反饋賓客服務中心後，説什麼去核實，稍後讓值班經理拜訪回覆，一直等到回來沒任何結果，再次發訊息詢問，直到現在寫評價，訊息都不回了。衹接到一個電話自稱是值班經理，怎麼你們值班經理是很高貴嗎，住了那麼多家酒店，我真是第一次見電話致歉的，並且用前台業務不熟練一筆帶過，明明訂房網站已經有同類型反饋過來，難道這些客人都是同一個不熟練員工辦理入住嗎。並且，如果退房了不在了，電話致歉能理解，明明還沒退房，打個電話來致歉，足以説明這家酒店的管理層的傲慢，所以也能理解為什麼整體服務水平不行。早餐確實沒有什麼可以吃的，菜單可點種類比以前少了很多。吃了蕾蘭餐飲988雙人套餐，味道還行，就是上菜速度慢。柏悅所倡導的“luxury is personal”，本應是不動聲色的周全、無需多言的妥帖。連最基礎的服務本分都頻頻失守，所謂的“奢華”，從何談起。
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商務出差  江景客房（雙床）

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月27日
本次在長沙柏悅的入住之旅十分愜意。房間舒適整潔，配套完善。工作人員Nina格外用心，響應及時、服務細緻入微，每一處小細節都盡顯誠意。優質服務搭配絕佳環境，帶來超棒的出行體驗，真心推薦！
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夫妻／情侶出遊  江景客房（大床）

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月24日
柏悅酒店服務一流，客房雅緻舒適，健身房很乾凈，每天大吃大喝後健健身很舒服，器械也也很安靜，景觀絕佳。早餐精緻豐盛，賓客關係部的Kris很熱情周到，禮賓團隊專業貼心，入住體驗完美，強烈推薦！
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常見問題
長沙柏悅酒店的入住和退房時間是什麼？
長沙柏悅酒店是否提供早餐？
長沙柏悅酒店提供哪些設施及服務？
長沙柏悅酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離長沙柏悅酒店最近？
長沙柏悅酒店能否攜帶寵物進入？