圖裡斯莫賽庫洛旅館 (Turismo do Seculo)

The place is gorgeous and friendly you can cook and drink any thing you want

Quando eu vi que o hotel se encontra em uma ONG, fiquei assustada, mas quando cheguei ao local me encantei com o carinho, cuidado e zelo pelo ambiente e por tudo que é feito lá. As suítes são separadas de forma privada e muito bem organizada. Os quartos são suficientes para uma estadia curta: limpos e confortáveis. O hotel fica de frente para a praia e fiz uma caminhada muito agradável na redondeza. Se procura um local acessível para uma estadia curta, vá sem medo.

Up to a certain point, everything was fine. Beforehand, we asked whether our 2-year-old daughter could play in the playground area, and we were told that she could. However, when she went in to play, a staff member grabbed her by the arm and dragged her out of the playground, causing our daughter to cry and run away, very frightened. The situation was extremely upsetting and outrageous. My wife, who is pregnant, was also deeply shaken and started crying after witnessing the scene. Given the seriousness of what happened, I had to contact the management and file a formal complaint. We expected respect, care, and common sense, especially in the way such a young child would be treated. Unfortunately, our experience was marked by this completely inappropriate conduct. Até determinado momento, estava tudo bem. Antes, perguntamos se nossa filha de 2 anos poderia brincar no parquinho do local, e fomos informados de que sim. No entanto, quando ela entrou para brincar, uma funcionária do estabelecimento a pegou pelo braço e a arrastou para fora do parquinho, fazendo com que nossa filha chorasse e saísse correndo, muito assustada. A situação foi extremamente desagradável e revoltante. Minha esposa, que está grávida, também ficou muito abalada e começou a chorar diante da cena. Diante da gravidade do ocorrido, precisei entrar em contato com a diretoria do local e registrar uma reclamação formal. Esperávamos respeito, cuidado e bom senso, principalmente no tratamento com uma criança tão pequena. Infelizmente, a experiência foi marcada por essa conduta totalmente inadequada.

Passei uma noite no alojamento, cheguei tarde mas consegui ter acesso à chaves, através de um elemento residente na portaria do estabalecimento, que se prontificou, de forma eficaz a indicar-me o caminho para o quarto.