特羅亞普拉亞公寓-特輯集團 (Troia Residence - Apartamentos Praia)

The apartment and location were lovely, but we felt that the amenities were somewhat lacking. However, the biggest issue we encountered was with the card key system. On the day before our checkout, the card stopped working, and we had to make multiple 訂房網站s to the reception to resolve the issue. This was particularly frustrating with two young children in tow, who were sleepy and crying by the time we finally got it sorted out. It wasted an hour of our time and caused unnecessary stress. We were told initially that we had already checked out, which was not the case, and it took three attempts before we were finally able to enter the apartment. Given the inconvenience this caused, we hope that the hotel will review their card key system to prevent such errors in the future. *Pros:* Lovely apartment and location *Cons:* Lack of amenities, card key system issues Overall, we would consider staying here again if they address these issues.

A localização do apartamento é perfeita, em frente ao mar, com acesso direto à praia e à piscina, ideal para uns dias de descanso. No entanto, os serviços deixam muito a desejar. O apartamento não dispõe de qualquer tipo de amenities, como, garrafa de água, café ou outros produtos habitualmente disponibilizados em alojamentos 4 estrelas. Apesar de ter uma máquina de café e uma máquina de lavar loiça, não havia sequer uma cápsula de café ou detergente para a loiça. Também não existia um escorredor para secar a loiça lavada à mão. Solicitei por duas vezes, tanto por telefone como presencialmente, um par de chinelos e detergente para a máquina, mas nunca chegaram a ser entregues. Cheguei mesmo a deslocar-me à receção (que fica noutra estrutura) durante a noite, onde me garantiram que seriam entregues na manhã seguinte, o que não aconteceu. Em resumo, o apartamento é amplo e bem localizado, mas a ausência total de serviços e a falta de atenção aos pedidos dos hóspedes tornam a experiência bastante desapontante. Uma pena, pois o espaço tem muito potencial.

Tuvimos que esperar bastante en la entrega del apartamento , todo lo demás genial

Apartamento espaçoso e com todas as comodidades necessárias para umas mini férias.

Apartamento limpo e todas as comodidades necessárias. Camas ótimas.

Vista espetacular , casa espaçosa e bonita .

Serviço bom no geral , mas a comida do restaurante podia estar melhor ao jantar , pequeno almoço bom mas podia ter mais variedade