Worst Hotel Experience Ever – Unsanitary Conditions across Both Properties (Golden Gate Residency & Nomad Residency)
I have traveled extensively, and this is without a doubt the absolute worst accommodation experience I have ever had. The company operates two locations—Golden Gate Residency and Nomad Residency—and the conditions across both properties are completely unacceptable. Management clearly has zero regard for basic hygiene, guest safety, or customer service.
Property & Room Conditions
Filthy & Unsanitary: Upon entering Golden Gate Residency, there was a strong, nauseating sewage smell coming from the toilet. When I was placed at Nomad Residency, the odor was even worse—it literally smelled like something had died in the room.
Pests & Stains: The room was infested with bugs and cockroaches, and there were visible stains on the bed sheets.
Neglected Housekeeping: Rotting food had been left inside the microwave by a previous guest. I have taken photographic evidence of all these appalling conditions.
Management & Staff Behavior
Hostile & Indifferent: The staff and management were outright rude, unhelpful, and borderline spiteful. Whenever I tried to speak with them, they completely ignored me to stay on their phones.
Refused Refunds or Solutions: Despite the unlivable conditions at Nomad Residency, management flatly refused to change my room or refund my two-day stay.
Booking Platform Issues
I booked this stay through 訂房網站, and it is deeply concerning that they list and fail to properly vet properties of this quality.
If these were the only options available, I would genuinely rather sleep on the street. Avoid both Golden Gate Residency and Nomad Residency at all costs.
訪客用戶
家庭出遊
雙床一居室公寓
入住於2026年08月
2.5
評價於:2026年08月22日
الفندق خدماته للاسف سيئه حيث طلبنا اكياس نفايات وانتظرنا اكثر من 12 ساعه ثم احضروها وكذلك خدمة الانترنت ليست بهذه الجودة العالية وللاسف الشديد الحمام كذلك عند الترويش الماء لا يتدفق نحو البلاعة بل يذهب خارج باب الحمام نحو الصاله ويوجد ضعف في تدفق الماء من المغسله وطلبنا خدمة الكوي ولا يعرف المظفون هذه الخدمة وكل يعطي من رأسه كلام هذه اول مره اسكن عندهم واخر مره
訪客用戶
家庭出遊
高級雙床單間公寓
入住於2026年09月
4.0
評價於:2026年09月22日
C'est la seconde fois que j'y vais. Les personnes de la réception sont très accueillantes et à l'écoute. J
匿名用戶
獨自出遊
高級大床單間公寓
入住於2026年08月
3.5
評價於:2026年09月15日
I enjoyed my day in the facilities are nice and the location is alright.
訪客用戶
其他
高級大床單間公寓
入住於2026年09月
5.0
超讚
評價於:2026年09月16日
ممتاز
訪客用戶
家庭出遊
單人單間公寓
入住於2026年09月
4.0
評價於:2026年09月22日
Il n'y a aucun problème avec le séjour. Bon taapirt qualité prix et personnel de la réception très gentil et à l'écoute.
匿名用戶
獨自出遊
帶陽台的大床一居室公寓
入住於2026年08月
5.0
超讚
評價於:2026年09月08日
An exclusively serine environment in proximity to nearly everything you need. It was fantastic
匿名用戶
家庭出遊
帶陽台的大床一居室公寓
入住於2026年09月
4.0
評價於:2026年09月14日
A conducive facility with very friendly staff and quiet neighborhoods
訪客用戶
商務出差
入住於2024年06月
5.0
超讚
評價於:2024年06月30日
房間環境還可以,位置也可以
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 高級大床單間公寓
入住於2026年09月
1.0
評價於:2026年09月14日
Worst Hotel Experience Ever – Unsanitary Conditions across Both Properties (Golden Gate Residency & Nomad Residency)
I have traveled extensively, and this is without a doubt the absolute worst accommodation experience I have ever had. The company operates two locations—Golden Gate Residency and Nomad Residency—and the conditions across both properties are completely unacceptable. Management clearly has zero regard for basic hygiene, guest safety, or customer service.
Property & Room Conditions
Filthy & Unsanitary: Upon entering Golden Gate Residency, there was a strong, nauseating sewage smell coming from the toilet. When I was placed at Nomad Residency, the odor was even worse—it literally smelled like something had died in the room.
Pests & Stains: The room was infested with bugs and cockroaches, and there were visible stains on the bed sheets.
Neglected Housekeeping: Rotting food had been left inside the microwave by a previous guest. I have taken photographic evidence of all these appalling conditions.
Management & Staff Behavior
Hostile & Indifferent: The staff and management were outright rude, unhelpful, and borderline spiteful. Whenever I tried to speak with them, they completely ignored me to stay on their phones.
Refused Refunds or Solutions: Despite the unlivable conditions at Nomad Residency, management flatly refused to change my room or refund my two-day stay.
Booking Platform Issues
I booked this stay through 訂房網站, and it is deeply concerning that they list and fail to properly vet properties of this quality.
If these were the only options available, I would genuinely rather sleep on the street. Avoid both Golden Gate Residency and Nomad Residency at all costs.
訪客用戶
家庭出遊 雙床一居室公寓
入住於2026年08月
2.5
評價於:2026年08月22日
الفندق خدماته للاسف سيئه حيث طلبنا اكياس نفايات وانتظرنا اكثر من 12 ساعه ثم احضروها وكذلك خدمة الانترنت ليست بهذه الجودة العالية وللاسف الشديد الحمام كذلك عند الترويش الماء لا يتدفق نحو البلاعة بل يذهب خارج باب الحمام نحو الصاله ويوجد ضعف في تدفق الماء من المغسله وطلبنا خدمة الكوي ولا يعرف المظفون هذه الخدمة وكل يعطي من رأسه كلام هذه اول مره اسكن عندهم واخر مره
訪客用戶
家庭出遊 高級雙床單間公寓
入住於2026年09月
4.0
評價於:2026年09月22日
C'est la seconde fois que j'y vais. Les personnes de la réception sont très accueillantes et à l'écoute. J
匿名用戶
獨自出遊 高級大床單間公寓
入住於2026年08月
3.5
評價於:2026年09月15日
I enjoyed my day in the facilities are nice and the location is alright.
訪客用戶
其他 高級大床單間公寓
入住於2026年09月
5.0
超讚
評價於:2026年09月16日
ممتاز
訪客用戶
家庭出遊 單人單間公寓
入住於2026年09月
4.0
評價於:2026年09月22日
Il n'y a aucun problème avec le séjour. Bon taapirt qualité prix et personnel de la réception très gentil et à l'écoute.
匿名用戶
獨自出遊 帶陽台的大床一居室公寓
入住於2026年08月
5.0
超讚
評價於:2026年09月08日
An exclusively serine environment in proximity to nearly everything you need. It was fantastic
匿名用戶
家庭出遊 帶陽台的大床一居室公寓
入住於2026年09月
4.0
評價於:2026年09月14日
A conducive facility with very friendly staff and quiet neighborhoods
訪客用戶
商務出差
入住於2024年06月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
高級大床單間公寓
入住於2026年09月
訪客用戶
家庭出遊
雙床一居室公寓
入住於2026年08月
訪客用戶
家庭出遊
高級雙床單間公寓
入住於2026年09月
匿名用戶
獨自出遊
高級大床單間公寓
入住於2026年08月
訪客用戶
其他
高級大床單間公寓
入住於2026年09月
訪客用戶
家庭出遊
單人單間公寓
入住於2026年09月
匿名用戶
獨自出遊
帶陽台的大床一居室公寓
入住於2026年08月
匿名用戶
家庭出遊
帶陽台的大床一居室公寓
入住於2026年09月
訪客用戶
商務出差
入住於2024年06月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 高級大床單間公寓
入住於2026年09月
訪客用戶
家庭出遊 雙床一居室公寓
入住於2026年08月
訪客用戶
家庭出遊 高級雙床單間公寓
入住於2026年09月
匿名用戶
獨自出遊 高級大床單間公寓
入住於2026年08月
訪客用戶
其他 高級大床單間公寓
入住於2026年09月
訪客用戶
家庭出遊 單人單間公寓
入住於2026年09月
匿名用戶
獨自出遊 帶陽台的大床一居室公寓
入住於2026年08月
匿名用戶
家庭出遊 帶陽台的大床一居室公寓
入住於2026年09月