Front desk 職員友善有笑容,但每天早上出門碰上housekeeping 員工則目無表情,連早安都沒說,只關心我們需唔需要清潔房間。房間只有暖氣,我沒有開,只打開窗戶,夜裡感覺很熱很焗。洗手間沒地方掛衣服,洗澡時不方便。酒店大堂有外幣兌換機很方便。便利店就在樓下。Wifi速度一般,並且間歇性收唔到,還好我有足夠數據卡。
這家酒店的服務是我從2010年畢業後開始海外工作定居旅遊住過的酒店以來碰到的最差的服務沒有之一,大過年的酒店空調要麼不運作一晚上凍死,要麼製熱31度恆溫,差點沒窒息,前台英語是等同於不會,派了工程師來修不好,然後説31度熱的話就開窗睡吧,我説這是冬天,你在開玩笑嗎,然後電話前台,前台一個女的態度極差,完全沒有服務意識,態度惡劣,我説晚上10:30了 孩子要睡覺 please hurry up 她就老不情願的説 you are just so mean 然後毫無根據的在那説我injure 她的同事,英語不好你就別説,在國外我都可以告誹謗了 ,和他們溝通無果,衹能求助訂房網站平台,這裡大大表揚訂房網站,大晚上的還在同事幫忙溝通,然後安排我第二天就退房了 ,原本我定了四晚,第二天逃走了,再次強調這酒店的男前台態度可以,女前台太恐怖了,品牌連鎖酒店,酒店方怎麼聘用和培訓的員工,最後再次感謝訂房網站對同胞的協助!
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這家酒店的服務是我從2010年畢業後開始海外工作定居旅遊住過的酒店以來碰到的最差的服務沒有之一,大過年的酒店空調要麼不運作一晚上凍死,要麼製熱31度恆溫,差點沒窒息,前台英語是等同於不會,派了工程師來修不好,然後説31度熱的話就開窗睡吧,我説這是冬天,你在開玩笑嗎,然後電話前台,前台一個女的態度極差,完全沒有服務意識,態度惡劣,我説晚上10:30了 孩子要睡覺 please hurry up 她就老不情願的説 you are just so mean 然後毫無根據的在那説我injure 她的同事,英語不好你就別説,在國外我都可以告誹謗了 ,和他們溝通無果,衹能求助訂房網站平台,這裡大大表揚訂房網站,大晚上的還在同事幫忙溝通,然後安排我第二天就退房了 ,原本我定了四晚,第二天逃走了,再次強調這酒店的男前台態度可以,女前台太恐怖了,品牌連鎖酒店,酒店方怎麼聘用和培訓的員工,最後再次感謝訂房網站對同胞的協助!
Yingyingyena
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