최악 중에 최악입니다...
호텔이 아니라 모텔도 못 가는 수준 입니다...
訂房網站에서 조식이 가능하다는 정보를 확인하고
현장결제 하면 된다고 해서 예약을 했습니다.
7세 제 자녀가 여행가면 조식은 항상 원하기에 저는 호텔예약에서 조식은 가장 일순위로 두고 생각을 합니다.
고객요청 사항에 성인2 , 어린이1명 조식 신청부탁드린다고 했고
어플 상으로 호텔에서 '최선을 다해 준비하겠다.'라는 회신을 확인했습니다.
체크인 할때 중년남성분 혼자 계셨는데 조식을 이야기하니 ,
알겠다 위에 올라가면 진행해주겠다 라고 말하더니
30분 1시간이 지나도 아무말도 없습니다..
답답한 마음에 내려가보니 하시는 말이
조식먹으러 여행 왔냐? 나가서 먹으면 되는 간단한일을 갖고 컴플레인이냐..등 오히려 제가 꾸중을 듣는상황이 연출되더군요...
호텔측의 고객 응대 서비스 모든것이 최악이었고 주차
호텔 청소상태 모든것이 소위 '개판'이었습니다...
가족들과 여행와서 괜히 아내에게 미안해지고 자녀에게 좋지 않은 기억을 준것같아 마음이 편치 않습니다...
왜 호텔측과 訂房網站간에 정보최신화가 되지 않았던 문제로
발생된 문제를 돈 지불하고 온 제가 다 감수해야 하는지요?
다만 訂房網站의 고객대응은 칭찬 받아 마땅합니다.
총 네번의 연락을 줬고 지속적으로 양해를 구했습니다..
이런 수준의 호텔은 다른 이들이 검색할 수조차 없게끔
블락처리가 마땅합니다..
호텔 청결상태도 정말 믿을 수 없을만큼 지저분했고
방음도 전혀 안됩니다.
가족분들과 오실 마음이라면 우선적으로 거르십시오.
lee hanna
獨自出遊
標準雙床房
入住於2024年01月
1.7
評價於:2024年01月13日
이불에 머리카락이랑 생리묻혀져있어서 방배치바꿔달라하니 방이꽉차서 죄송하다고해서ㅠ 그냥썼는데 다음날 문고리에 방청소 고리 달고 나갔는데도 안되어있어서 결국 프론트연결했어요ㅠㅠㅠ조금만신경 쓰시면 자주이용할것같은데 가격도저렴하고...ㅠㅠ아쉬워요
Won-jun
朋友出遊
歐洲套房, 海景 (入住人數 : 最少4人, 最多8人 - 額外人員費用到店付款)
入住於2024年02月
3.2
評價於:2024年02月25日
객실은 깨끗하고 뷰도 해운대가 보여서 좋았는데 화장실 불스위치, 수건걸이 등이 고장나있었고 세면대에서는 뜨거운물만 나오는 등 불편한 점도 꽤 있었네요
Hong Cha
朋友出遊
高級雙床房
入住於2023年10月
3.7
評價於:2023年11月01日
There were five of us living in two rooms. The air conditioner we stayed in on the second night could not be turned on. We asked the staff to help us, but they did not provide any service and did not even apologize to me. I hope this will change in the future.
SANGHUN
夫妻/情侶出遊
標準雙床房
入住於2023年10月
3.7
評價於:2023年12月10日
성수기 주말에 가서 가격은 조금 비쌌고, 조금 오래된 호텔이어서인지 객실이 노후화되었고 방에서는 조금 냄새가 났습니다.
위치는 대만족입니다.
병민
家庭出遊
高級雙床房
入住於2023年10月
2.7
評價於:2023年10月08日
해운대 와 가까운 매우 좋은 위치
불친절한 직원 응대
룸 사이 방음미비 소음 으로 깊은잠을 잘수 없었음
3인룸 시티뷰 아쉬움
dailyoung
朋友出遊
高級雙床房
入住於2023年08月
4.5
很好
評價於:2023年08月25日
친구들이랑 셋이 갔는데
가격 저렴한거 생각하면 가볍게 며칠 잠만 자기에는 나쁘지 않아요
해운대 바다랑도 엄청 가깝고
해운대 번화가랑도 가까워요!
최악 중에 최악입니다...
호텔이 아니라 모텔도 못 가는 수준 입니다...
訂房網站에서 조식이 가능하다는 정보를 확인하고
현장결제 하면 된다고 해서 예약을 했습니다.
7세 제 자녀가 여행가면 조식은 항상 원하기에 저는 호텔예약에서 조식은 가장 일순위로 두고 생각을 합니다.
고객요청 사항에 성인2 , 어린이1명 조식 신청부탁드린다고 했고
어플 상으로 호텔에서 '최선을 다해 준비하겠다.'라는 회신을 확인했습니다.
체크인 할때 중년남성분 혼자 계셨는데 조식을 이야기하니 ,
알겠다 위에 올라가면 진행해주겠다 라고 말하더니
30분 1시간이 지나도 아무말도 없습니다..
답답한 마음에 내려가보니 하시는 말이
조식먹으러 여행 왔냐? 나가서 먹으면 되는 간단한일을 갖고 컴플레인이냐..등 오히려 제가 꾸중을 듣는상황이 연출되더군요...
호텔측의 고객 응대 서비스 모든것이 최악이었고 주차
호텔 청소상태 모든것이 소위 '개판'이었습니다...
가족들과 여행와서 괜히 아내에게 미안해지고 자녀에게 좋지 않은 기억을 준것같아 마음이 편치 않습니다...
왜 호텔측과 訂房網站간에 정보최신화가 되지 않았던 문제로
발생된 문제를 돈 지불하고 온 제가 다 감수해야 하는지요?
다만 訂房網站의 고객대응은 칭찬 받아 마땅합니다.
총 네번의 연락을 줬고 지속적으로 양해를 구했습니다..
이런 수준의 호텔은 다른 이들이 검색할 수조차 없게끔
블락처리가 마땅합니다..
호텔 청결상태도 정말 믿을 수 없을만큼 지저분했고
방음도 전혀 안됩니다.
가족분들과 오실 마음이라면 우선적으로 거르십시오.
lee hanna
獨自出遊 標準雙床房
入住於2024年01月
1.7
評價於:2024年01月13日
이불에 머리카락이랑 생리묻혀져있어서 방배치바꿔달라하니 방이꽉차서 죄송하다고해서ㅠ 그냥썼는데 다음날 문고리에 방청소 고리 달고 나갔는데도 안되어있어서 결국 프론트연결했어요ㅠㅠㅠ조금만신경 쓰시면 자주이용할것같은데 가격도저렴하고...ㅠㅠ아쉬워요
Won-jun
朋友出遊 歐洲套房, 海景 (入住人數 : 最少4人, 最多8人 - 額外人員費用到店付款)
入住於2024年02月
3.2
評價於:2024年02月25日
객실은 깨끗하고 뷰도 해운대가 보여서 좋았는데 화장실 불스위치, 수건걸이 등이 고장나있었고 세면대에서는 뜨거운물만 나오는 등 불편한 점도 꽤 있었네요
Hong Cha
朋友出遊 高級雙床房
入住於2023年10月
3.7
評價於:2023年11月01日
There were five of us living in two rooms. The air conditioner we stayed in on the second night could not be turned on. We asked the staff to help us, but they did not provide any service and did not even apologize to me. I hope this will change in the future.
SANGHUN
夫妻/情侶出遊 標準雙床房
入住於2023年10月
3.7
評價於:2023年12月10日
성수기 주말에 가서 가격은 조금 비쌌고, 조금 오래된 호텔이어서인지 객실이 노후화되었고 방에서는 조금 냄새가 났습니다.
위치는 대만족입니다.
병민
家庭出遊 高級雙床房
入住於2023年10月
2.7
評價於:2023年10月08日
해운대 와 가까운 매우 좋은 위치
불친절한 직원 응대
룸 사이 방음미비 소음 으로 깊은잠을 잘수 없었음
3인룸 시티뷰 아쉬움
dailyoung
朋友出遊 高級雙床房
入住於2023年08月
4.5
很好
評價於:2023年08月25日
친구들이랑 셋이 갔는데
가격 저렴한거 생각하면 가볍게 며칠 잠만 자기에는 나쁘지 않아요
해운대 바다랑도 엄청 가깝고
해운대 번화가랑도 가까워요!
訪客用戶
獨自出遊
標準雙床房
入住於2022年09月
訪客用戶
朋友出遊
入住於2022年07月
訪客用戶
家庭出遊
高級雙床房
入住於2024年03月
lee hanna
獨自出遊
標準雙床房
入住於2024年01月
Won-jun
朋友出遊
歐洲套房, 海景 (入住人數 : 最少4人, 最多8人 - 額外人員費用到店付款)
入住於2024年02月
Hong Cha
朋友出遊
高級雙床房
入住於2023年10月
SANGHUN
夫妻/情侶出遊
標準雙床房
入住於2023年10月
병민
家庭出遊
高級雙床房
入住於2023年10月
dailyoung
朋友出遊
高級雙床房
入住於2023年08月
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朋友出遊
入住於2023年05月
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獨自出遊 標準雙床房
入住於2022年09月
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朋友出遊
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家庭出遊 高級雙床房
入住於2024年03月
lee hanna
獨自出遊 標準雙床房
入住於2024年01月
Won-jun
朋友出遊 歐洲套房, 海景 (入住人數 : 最少4人, 最多8人 - 額外人員費用到店付款)
入住於2024年02月
Hong Cha
朋友出遊 高級雙床房
入住於2023年10月
SANGHUN
夫妻/情侶出遊 標準雙床房
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병민
家庭出遊 高級雙床房
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dailyoung
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