民丹島拉古窪灣福朋喜來登酒店 (Four Points by Sheraton Bintan, Lagoi Bay)

民丹島拉古窪灣福朋喜來登酒店 (Four Points by Sheraton Bintan, Lagoi Bay)

Tlk, Sebong Lagoi, Teluk Sebong，民丹島，印度尼西亞
全部設施>
現在就預訂
2026年11月03日 週二
2026年11月04日 週三
1 晚

民丹島拉古窪灣福朋喜來登酒店 (Four Points by Sheraton Bintan, Lagoi Bay)

開幕時間：  2024 裝修時間：   房間數量:  
地址：  Tlk, Sebong Lagoi, Teluk Sebong，民丹島，印度尼西亞
民丹島拉古窪灣福朋喜來登飯店環境安寧，歡迎蒞臨下榻，暢享煥然一新的旅行體驗。我們飯店將便利設施、文化內涵和豪華體驗融合在一起，是民丹島上的一處非凡目的地。308間客房和別墅配備舒適睡床、高效辦公空間以及免費高速Wi-Fi，供您愜意放鬆身心。三間別致餐廳供應當地風味佳餚和海鮮盛宴，供您一飽口福。飯店設有成人泳池、兒童泳池和幼童泳池等設施，還有提供印尼風情護理的Sa'kai水療中心，以及24小時健身中心和兒童俱樂部等。約800平米活動空間包含6間會議室，此外還有花園露台、別墅前院和海濱區域等室外場地可供使用。歡迎蒞臨下榻民丹島拉古窪灣福朋喜來登飯店，讓我們為您展現如何盡享簡單愜意時光。
展開

設施服務

熱門服務設施

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施服務

    泳池有坡道

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    租車服務

    接駁車服務 免費

    停車場 免費

    代客泊車

    接站服務 免費

    單程接駁（飯店出發） 免費

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童遊戲區

    兒童俱樂部

    兒童游泳池

  • 運動設施

    衝浪 所在位置 飯店附近

    健身房 免費 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59

    皮划艇運動 所在位置 飯店附近

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

    印尼文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    行李寄存

    晨喚服務

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    供應清真餐點 所在位置 飯店附近

    餐廳 El Lagoi Beach Club 菜式 國際風味 服務 室外餐位、可預約 營業時間 [週一~週日] 11:00~23:59 Rempah Kitchen 菜式 印尼菜 氛圍 親子家庭、現代 服務 可預約 餐食供應 早餐 營業時間 [週一~週日] 06:30~22:00

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    會議廳 收費

    傳真/影印服務 收費

    婚宴服務

  • 公共區域

    禁菸樓層

    公共空間 Wi-Fi

    電梯

    燒烤 收費 收費標準 每人 IDR 750,000

    花園

  • 娛樂設施

    游泳池 室外游泳池 所在位置 室外

    生態之旅 所在位置 飯店附近

    專屬海灘區

  • 休閒設施

    按摩室

    足浴

    Spa 收費

  • 清潔服務

    乾洗 收費

    熨燙服務 收費

    洗衣服務 收費

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    滅火器

    保全人員

    安全警報

全部設施

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前

入住方式

•櫃檯服務時間：24小時。

早餐政策

飯店提供早餐。

早餐類型：自助餐
早餐種類：西式、當地風味
營業時間：每天 06:30-10:00
成人費用：IDR 250,000/人
孩童費用：
年齡
費用
4歲(含)以下
免費
5-10歲
每人每份 IDR 125,000
11-17歲
每人每份 IDR 250,000

停車場

免費 飯店內提供公共停車場 。

充電車位

•飯店不提供充電樁。

押金政策

  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式收取約 IDR 1,000,000。
  • 押金付款方式現金、信用卡、簽帳卡、第三方平台
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將於退房後1日內退還至您的原付款方式。

寵物

不允許攜帶寵物

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

民丹島拉古窪灣福朋喜來登酒店的真實旅客評論(1276)

4.6 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.6

整潔

4.6

服務

4.5

設施

4.6 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.6

整潔

4.6

服務

4.5

設施

海外旅客評鑑  (1,270)
台灣遊客評鑑  (6)

訪客用戶

家庭出遊

豪華海景特大床，客房，1特大床，海景，陽台

入住於2026年10月

3.6
評價於：2026年10月06日
這家酒店衹能從性價比這方面好評，門口就有很好的沙灘，隔壁就是小廣場；房間是讓我失望的，看起來是新裝修，但應該也是翻新的，最開始安排的房間遇到了溢水的問題，洗澡不到兩分鐘，水就漫到了馬桶那邊…最可怕的是天花板的排風扇突然掉下來了….實在是無語；後來換了一間房，感覺是臨時打掃出來的，衞生情況不太好；而且從維修到換房持續了兩個半小時，導致第一晚幾乎就沒有很好的房間休息時間，這解決問題的效率很差；經理在入住第二晚7點之後才回復郵件説要解決，我們已經不接受了； 早餐每天的菜會更換，點拿鐵會有拉花，味道也不錯，客房和餐廳的服務員態度都很好； 如果不是第一晚遇到意外情況，和酒店低效率的解決態度，這個旅途本來是很完美的。
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訪客用戶

家庭出遊

豪華泳池特大床，客房，1特大床，泳池景觀，陽台

入住於2026年10月

3.7
評價於：2026年10月04日
價格確實不貴，但是房間進去一股黴味，床單有黑印，酒店維護很一般，相比於holiday in，movenpick那些酒店娛樂設施少很多，關鍵我們什麼也沒碰，房間火警自己突然響了，非常大聲，酒店工作人員沒辦法關，衹有把火警拔了
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好友出遊

豪華海景雙床房，客房，兩張單人床，海景，陽台

入住於2026年10月

3.8
評價於：2026年10月11日
酒店服務很好，環境也很不錯，唯獨就是空調噪音太大，甚至吵的無法入睡，即使換了房間但依舊聲音不小，陽台門一側是壞的，房間裡的枱燈無法完全關掉，一閃一閃的，可能電接錯了
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夫妻／情侶出遊

豪華花園雙床房，2張單人床，園景和陽台

入住於2026年09月

3.7
評價於：2026年09月13日
花園房有陽台但打開就是馬路（無言）本來害怕麵泳池的會很吵，但這個差距不差那點錢不如麵泳池。 最無言的還是隔壁關門整個門板都在震動，隔音很差，中央空調聲音特別大，住了兩晚都沒睡好，抽紙質量太差了，洗了手抽紙薄得直接粘在手上😅第二天包車去了藍湖，車上的抽紙都比酒店房間的好，好想跟司機拿包抽紙🤣 結婚紀念日有一片小蛋糕和裝飾很感謝，但酒店本身硬件質量太差了
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好友出遊

豪華海景雙床房，客房，兩張單人床，海景，陽台

入住於2026年09月

4.7 很棒
評價於：2026年09月08日
房間和陽台不錯，床夠大，陽台的視野開闊，沙灘的沙子很細，酒店內的佈置和裝飾有風格。唯一的一點不足就是，酒店外面的沙灘是公共的（和外面相通的），沙灘進出酒店不需要門禁，沙灘也沒有圍起來。我覺得，對於酒店的客人來説，外面的人也可以進入、不安全。
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夫妻／情侶出遊

豪華園景房

入住於2026年08月

0.8
評價於：2026年09月01日
早餐的咖啡拉花不錯！拿鐵是員工好好做的，這個表揚！ 但其餘全是缺點！衞生狀況一言難盡！極其糟糕！房間裡到處都是螞蟻！桌子上，床上，衞生間捲筒紙上，都是螞蟻！公然在手臂上爬！！除了螞蟻，還有床蝨，睡了一晚，身上多處紅疹！！酒店員工顯然知情！他們很清楚酒店的衞生狀況，破罐破摔了！看看差評就知道！所以，房價便宜是有原因的！ 泳池裡也很多漂浮物！！很嚇人！ 建議有預算的選隔壁英迪格！悅榕莊！
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家庭出遊

豪華海景雙床房，客房，兩張單人床，海景，陽台

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於：2026年08月31日
酒店真的可以説物美價廉，我定的時候才衹要五百多。酒店房間是一般的，尤其是這個廁所我真的覺得不太好，太小了，然後淋浴的門是衹有一半的玻璃門，洗澡的時候水會濺出去，洗臉盆是台上盆，洗衣服也很容易弄的水到處都是。然後房間的有些細節可以看到在裝潢的時候是比較隨意的，很多刷漆的接縫都沒有處理乾淨。 但是！酒店的公區和酒店人員都特別好。公區很漂亮，離Lagoi plaza 很近，出去的海沒有特別清澈，但是沙灘的沙子還可以。酒店工作人員很熱情友好，每次問他們什麼都非常耐心回答，滿意滿意！酒店的早餐也還不錯，東西挺多的，就是對於我們來説可能不太合胃口。 這個酒店整體非常推薦，是如果還有機會去還會再入住的那種！
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夫妻／情侶出遊

豪華海景特大床，客房，1特大床，海景，陽台

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於：2026年08月24日
民丹島喜來登是一處適合躺平放鬆的度假之選，遠離喧囂，節奏舒緩，很適合厭倦高強度打卡旅行的遊客。酒店佔地開闊，熱帶林木環繞，傍晚落日透過木麻黃樹林灑下暖橙色霞光，氛圍感十足，隨手就能拍出氛圍感大片。 客房偏向簡約南洋風格，陽台寬敞，部分房型能夠眺望樹林與海灣，硬件維護到位，床品延續喜來登一貫水準，入住休息舒適度很高。酒店會安排馬來傳統民俗舞蹈表演，身著傳統服飾的演員帶來地道的東南亞風情演出，足不出酒店就能感受當地文化。 酒店擁有大片私屬海灘，沙灘細膩，泳池分區完善，親子設施齊全，不管是發呆看海，還是泳池消磨時光都很合適。餐飲選擇比較豐富，既有東南亞風味，也有適配國人胃口的西餐簡餐，早餐品類充足。 美中不足的是，民丹島地理位置受限，從新加坡坐船過來需要換乘，路程耗費時間。酒店沙灘浮潛條件一般，不要期待出門就可以下海看魚。島上整體物資有限，酒店內消費偏高。 整體來看，這裡並不適合追求豐富景點的遊客，更適合以躺酒店為主，放空身心，慢悠悠度假。萬豪會員權益執行到位，服務禮貌克制，不喧鬧，適閤家庭、夫妻休閑靜養，想要避開人潮安安靜靜度假，這裡是不錯的選擇。
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夫妻／情侶出遊

豪華園景特大床房，花園，特大床，園景，陽台

入住於2026年08月

3.5
評價於：2026年08月13日
員工服務態度絕佳： 無論是前台還是餐廳職員，在高峰期面對龐大客流與等待人潮的壓力下，始終保持真誠笑容、極具耐心且主動協助。員工的優質態度是本次入住最棒的體驗，非常值得管理層表揚！ 客房備品與毛巾質感待加強： 入住房間後發現完全沒有配備吹風機（聯繫房務補送時，人員還誤以為要回收壞掉的吹風機，反映出清點機製漏洞）；此外，毛巾上有明顯汙跡需要更換，且質地乾硬粗糙、明顯偏舊，不符高端度假村應有的品質。 早餐高峰擁擠與餐具衛生： 因許多旅客來自新加坡（時差快 1 小時），早上 7:45（新加坡時間 8:45）用餐大排長龍。當天被引導至備用的 Beach Bar 區，但該處沒有空調、有蒼蠅且食物選擇少，最終只能折回主餐廳重新排隊；主餐廳部分杯盤觸摸時有黏膩與油膩感，洗滌衛生需加強控管。 Beach Club 餐飲品質不如預期： 晚上在酒吧點的 Buffalo Wings（水蜜桃辣雞翅）外皮濕軟不脆、完全不辣且口味不道地，餐飲水準有提升空間。 館內活動安排與設施開放時間： 酒店內活動偏少。雖然提供免費家庭攝影，但 Check-in 時職員未提醒需預約，導致隔天預約全滿；第一天結束島上行程於晚上 9:30 回到飯店時，游泳池已經關閉，導致整趟行程完全無法體驗到任何飯店設施。 給未來住客的實用建議 早餐避開高峰： 建議 7:30 前前往用餐，避開新加坡旅客集中起床的 7:45–9:00 高峰期。 預約活動要主動： Check-in 時記得主動向前台索取活動清單，並當場預約免費家庭攝影等熱門項目。 注意泳池關閉時間： 若有安排夜間行程（如紅樹林螢火蟲），回到飯店可能趕不上泳池開放時間，建議提前規劃。
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訪客用戶

家庭出遊

一臥室別墅

入住於2026年08月

2.7
評價於：2026年08月09日
⭐ 極差體驗——很遺憾，這是我們在民丹島住過最糟糕的別墅 我們預訂了帶私人泳池的別墅，行程為三天兩晚，入住期間問題層出不窮，體驗感差到了極點。 首先，入住第一天，別墅內的電話就壞了。維修人員換了一部新電話，結果還是無法使用。他解釋説是線路出了問題，衹給了我們一個值班經理WhatsApp賬號，説之後有任何需求都通過這個號聯繫。 但這個WhatsApp服務幾乎形同虛設——回覆慢得離譜，我曾留言要求送飲用水和拖鞋到房間，結果一直都沒送來。 第二天，我想通過WhatsApp預約水療，對方卻讓我加另一個專門負責水療的賬號。我發了消息，沒回覆；打了電話，無人接聽。最後我衹能親自走到水療中心詢問預約情況。到了現場工作人員才告訴我，他們的WhatsApp賬號被封了，根本收不到消息。我當時真的很無語。。。 後來我和值班經理那個號反饋水療聯繫方式無法接通的問題，對方卻回覆：“有任何需求，直接用房間電話撥0即可。” 這我一下就怒了！我之所以一直用WhatsApp聯繫，就是因為房間電話從一開始就是壞的，工作人員明明早就知道！ 但最嚴重、最無法接受的是：我先生在浴室的一條手巾裡，發現了一根大頭針包在一條擦手的方巾裡！這存在嚴重的安全隱患。幸好是我先生髮現的，及時把針拿出來了，我們這次是帶著孩子一起出行的，真不敢想象如果是孩子拿到並使用了這條毛巾，後果會有多嚴重！ 另外，我們訂的私人泳池別墅，本以為能享受專屬、私密的環境，結果卻毫無私隱可言。泳池邊頻繁有路人經過；從客廳、衞生間和淋浴間的窗戶望出去，能清清楚楚看到其他樓層房間的陽台。這讓我們非常不自在，尤其是上廁所和洗澡時，必須刻意調整姿勢和角度，避免看到那些房間露台，這完全不是私人泳池別墅該有的私隱水準。 我們多次到訪民丹島，住過不同酒店的別墅，遺憾的是，這絕對是體驗感最差的一次。 員工態度整體友好，因此我的批評並非針對個別工作人員。核心問題在於管理與統籌嚴重不足：服務流程混亂、部門間溝通脫節、用餐時段秩序混亂，出現問題時也缺乏妥善的應急處理機製。 作為喜來登品牌旗下物業，且是私人泳池別墅產品，我們原本期待在服務水準、安全保障、溝通效率與私隱體驗上能達到更高標準。 很遺憾，不推薦選擇此處，我和家人也不會再次入住。
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家庭出遊  豪華海景特大床，客房，1特大床，海景，陽台

入住於2026年10月

3.6
評價於：2026年10月06日
這家酒店衹能從性價比這方面好評，門口就有很好的沙灘，隔壁就是小廣場；房間是讓我失望的，看起來是新裝修，但應該也是翻新的，最開始安排的房間遇到了溢水的問題，洗澡不到兩分鐘，水就漫到了馬桶那邊…最可怕的是天花板的排風扇突然掉下來了….實在是無語；後來換了一間房，感覺是臨時打掃出來的，衞生情況不太好；而且從維修到換房持續了兩個半小時，導致第一晚幾乎就沒有很好的房間休息時間，這解決問題的效率很差；經理在入住第二晚7點之後才回復郵件説要解決，我們已經不接受了； 早餐每天的菜會更換，點拿鐵會有拉花，味道也不錯，客房和餐廳的服務員態度都很好； 如果不是第一晚遇到意外情況，和酒店低效率的解決態度，這個旅途本來是很完美的。
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家庭出遊  豪華泳池特大床，客房，1特大床，泳池景觀，陽台

入住於2026年10月

3.7
評價於：2026年10月04日
價格確實不貴，但是房間進去一股黴味，床單有黑印，酒店維護很一般，相比於holiday in，movenpick那些酒店娛樂設施少很多，關鍵我們什麼也沒碰，房間火警自己突然響了，非常大聲，酒店工作人員沒辦法關，衹有把火警拔了
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好友出遊  豪華海景雙床房，客房，兩張單人床，海景，陽台

入住於2026年10月

3.8
評價於：2026年10月11日
酒店服務很好，環境也很不錯，唯獨就是空調噪音太大，甚至吵的無法入睡，即使換了房間但依舊聲音不小，陽台門一側是壞的，房間裡的枱燈無法完全關掉，一閃一閃的，可能電接錯了
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夫妻／情侶出遊  豪華花園雙床房，2張單人床，園景和陽台

入住於2026年09月

3.7
評價於：2026年09月13日
花園房有陽台但打開就是馬路（無言）本來害怕麵泳池的會很吵，但這個差距不差那點錢不如麵泳池。 最無言的還是隔壁關門整個門板都在震動，隔音很差，中央空調聲音特別大，住了兩晚都沒睡好，抽紙質量太差了，洗了手抽紙薄得直接粘在手上😅第二天包車去了藍湖，車上的抽紙都比酒店房間的好，好想跟司機拿包抽紙🤣 結婚紀念日有一片小蛋糕和裝飾很感謝，但酒店本身硬件質量太差了
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好友出遊  豪華海景雙床房，客房，兩張單人床，海景，陽台

入住於2026年09月

4.7 很棒
評價於：2026年09月08日
房間和陽台不錯，床夠大，陽台的視野開闊，沙灘的沙子很細，酒店內的佈置和裝飾有風格。唯一的一點不足就是，酒店外面的沙灘是公共的（和外面相通的），沙灘進出酒店不需要門禁，沙灘也沒有圍起來。我覺得，對於酒店的客人來説，外面的人也可以進入、不安全。
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夫妻／情侶出遊  豪華園景房

入住於2026年08月

0.8
評價於：2026年09月01日
早餐的咖啡拉花不錯！拿鐵是員工好好做的，這個表揚！ 但其餘全是缺點！衞生狀況一言難盡！極其糟糕！房間裡到處都是螞蟻！桌子上，床上，衞生間捲筒紙上，都是螞蟻！公然在手臂上爬！！除了螞蟻，還有床蝨，睡了一晚，身上多處紅疹！！酒店員工顯然知情！他們很清楚酒店的衞生狀況，破罐破摔了！看看差評就知道！所以，房價便宜是有原因的！ 泳池裡也很多漂浮物！！很嚇人！ 建議有預算的選隔壁英迪格！悅榕莊！
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家庭出遊  豪華海景雙床房，客房，兩張單人床，海景，陽台

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於：2026年08月31日
酒店真的可以説物美價廉，我定的時候才衹要五百多。酒店房間是一般的，尤其是這個廁所我真的覺得不太好，太小了，然後淋浴的門是衹有一半的玻璃門，洗澡的時候水會濺出去，洗臉盆是台上盆，洗衣服也很容易弄的水到處都是。然後房間的有些細節可以看到在裝潢的時候是比較隨意的，很多刷漆的接縫都沒有處理乾淨。 但是！酒店的公區和酒店人員都特別好。公區很漂亮，離Lagoi plaza 很近，出去的海沒有特別清澈，但是沙灘的沙子還可以。酒店工作人員很熱情友好，每次問他們什麼都非常耐心回答，滿意滿意！酒店的早餐也還不錯，東西挺多的，就是對於我們來説可能不太合胃口。 這個酒店整體非常推薦，是如果還有機會去還會再入住的那種！
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入住於2026年08月

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評價於：2026年08月24日
民丹島喜來登是一處適合躺平放鬆的度假之選，遠離喧囂，節奏舒緩，很適合厭倦高強度打卡旅行的遊客。酒店佔地開闊，熱帶林木環繞，傍晚落日透過木麻黃樹林灑下暖橙色霞光，氛圍感十足，隨手就能拍出氛圍感大片。 客房偏向簡約南洋風格，陽台寬敞，部分房型能夠眺望樹林與海灣，硬件維護到位，床品延續喜來登一貫水準，入住休息舒適度很高。酒店會安排馬來傳統民俗舞蹈表演，身著傳統服飾的演員帶來地道的東南亞風情演出，足不出酒店就能感受當地文化。 酒店擁有大片私屬海灘，沙灘細膩，泳池分區完善，親子設施齊全，不管是發呆看海，還是泳池消磨時光都很合適。餐飲選擇比較豐富，既有東南亞風味，也有適配國人胃口的西餐簡餐，早餐品類充足。 美中不足的是，民丹島地理位置受限，從新加坡坐船過來需要換乘，路程耗費時間。酒店沙灘浮潛條件一般，不要期待出門就可以下海看魚。島上整體物資有限，酒店內消費偏高。 整體來看，這裡並不適合追求豐富景點的遊客，更適合以躺酒店為主，放空身心，慢悠悠度假。萬豪會員權益執行到位，服務禮貌克制，不喧鬧，適閤家庭、夫妻休閑靜養，想要避開人潮安安靜靜度假，這裡是不錯的選擇。
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夫妻／情侶出遊  豪華園景特大床房，花園，特大床，園景，陽台

入住於2026年08月

3.5
評價於：2026年08月13日
員工服務態度絕佳： 無論是前台還是餐廳職員，在高峰期面對龐大客流與等待人潮的壓力下，始終保持真誠笑容、極具耐心且主動協助。員工的優質態度是本次入住最棒的體驗，非常值得管理層表揚！ 客房備品與毛巾質感待加強： 入住房間後發現完全沒有配備吹風機（聯繫房務補送時，人員還誤以為要回收壞掉的吹風機，反映出清點機製漏洞）；此外，毛巾上有明顯汙跡需要更換，且質地乾硬粗糙、明顯偏舊，不符高端度假村應有的品質。 早餐高峰擁擠與餐具衛生： 因許多旅客來自新加坡（時差快 1 小時），早上 7:45（新加坡時間 8:45）用餐大排長龍。當天被引導至備用的 Beach Bar 區，但該處沒有空調、有蒼蠅且食物選擇少，最終只能折回主餐廳重新排隊；主餐廳部分杯盤觸摸時有黏膩與油膩感，洗滌衛生需加強控管。 Beach Club 餐飲品質不如預期： 晚上在酒吧點的 Buffalo Wings（水蜜桃辣雞翅）外皮濕軟不脆、完全不辣且口味不道地，餐飲水準有提升空間。 館內活動安排與設施開放時間： 酒店內活動偏少。雖然提供免費家庭攝影，但 Check-in 時職員未提醒需預約，導致隔天預約全滿；第一天結束島上行程於晚上 9:30 回到飯店時，游泳池已經關閉，導致整趟行程完全無法體驗到任何飯店設施。 給未來住客的實用建議 早餐避開高峰： 建議 7:30 前前往用餐，避開新加坡旅客集中起床的 7:45–9:00 高峰期。 預約活動要主動： Check-in 時記得主動向前台索取活動清單，並當場預約免費家庭攝影等熱門項目。 注意泳池關閉時間： 若有安排夜間行程（如紅樹林螢火蟲），回到飯店可能趕不上泳池開放時間，建議提前規劃。
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家庭出遊  一臥室別墅

入住於2026年08月

2.7
評價於：2026年08月09日
⭐ 極差體驗——很遺憾，這是我們在民丹島住過最糟糕的別墅 我們預訂了帶私人泳池的別墅，行程為三天兩晚，入住期間問題層出不窮，體驗感差到了極點。 首先，入住第一天，別墅內的電話就壞了。維修人員換了一部新電話，結果還是無法使用。他解釋説是線路出了問題，衹給了我們一個值班經理WhatsApp賬號，説之後有任何需求都通過這個號聯繫。 但這個WhatsApp服務幾乎形同虛設——回覆慢得離譜，我曾留言要求送飲用水和拖鞋到房間，結果一直都沒送來。 第二天，我想通過WhatsApp預約水療，對方卻讓我加另一個專門負責水療的賬號。我發了消息，沒回覆；打了電話，無人接聽。最後我衹能親自走到水療中心詢問預約情況。到了現場工作人員才告訴我，他們的WhatsApp賬號被封了，根本收不到消息。我當時真的很無語。。。 後來我和值班經理那個號反饋水療聯繫方式無法接通的問題，對方卻回覆：“有任何需求，直接用房間電話撥0即可。” 這我一下就怒了！我之所以一直用WhatsApp聯繫，就是因為房間電話從一開始就是壞的，工作人員明明早就知道！ 但最嚴重、最無法接受的是：我先生在浴室的一條手巾裡，發現了一根大頭針包在一條擦手的方巾裡！這存在嚴重的安全隱患。幸好是我先生髮現的，及時把針拿出來了，我們這次是帶著孩子一起出行的，真不敢想象如果是孩子拿到並使用了這條毛巾，後果會有多嚴重！ 另外，我們訂的私人泳池別墅，本以為能享受專屬、私密的環境，結果卻毫無私隱可言。泳池邊頻繁有路人經過；從客廳、衞生間和淋浴間的窗戶望出去，能清清楚楚看到其他樓層房間的陽台。這讓我們非常不自在，尤其是上廁所和洗澡時，必須刻意調整姿勢和角度，避免看到那些房間露台，這完全不是私人泳池別墅該有的私隱水準。 我們多次到訪民丹島，住過不同酒店的別墅，遺憾的是，這絕對是體驗感最差的一次。 員工態度整體友好，因此我的批評並非針對個別工作人員。核心問題在於管理與統籌嚴重不足：服務流程混亂、部門間溝通脫節、用餐時段秩序混亂，出現問題時也缺乏妥善的應急處理機製。 作為喜來登品牌旗下物業，且是私人泳池別墅產品，我們原本期待在服務水準、安全保障、溝通效率與私隱體驗上能達到更高標準。 很遺憾，不推薦選擇此處，我和家人也不會再次入住。
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常見問題

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